设备售后岗位职责

时间：2023-09-07 14:10:33 海洁岗位职责我要投稿

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设备售后岗位职责（通用13篇）

　　在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的设备售后岗位职责，希望能够帮助到大家。

设备售后岗位职责（通用13篇）

　　设备售后岗位职责 1

　　岗位职责:

　　1、负责与客户进行对接，处理设备异常问题;

　　2、协调内部资源，针对设备异常问题组织相关人员进行沟通、协调，提出解决办法;

　　3、设备操作培训开展;

　　4、客户需要材料落实与提供，推动设备验收工作;

　　5、对团队进行工作技能、个人能力等方面的培训。

　　任职资格:

　　1、全日制大专及以上学历;

　　2、至少3年非标自动化相关工作经验;

　　3、熟悉生产数据分析工具如minitab等并能够熟练应用;

　　4、机械制图，机械原理，公差配合与测量，会cad或solid works绘图了解电气控制的基本原理和知识;

　　5、了解电机控制、自动化控制编程、工控系统等知识;掌握项目售后管理流程;熟悉项目管理;

　　6、设备操作培训开展;客户需要材料落实与提供;推动验收工作;对团队进行工作技能、个人能力等方面的`培训;

　　7、具有较强的沟能能力，能适应工作出差安排。

　　设备售后岗位职责 2

　　岗位职责:

　　1、处理客户产品技术方面的投诉并反馈到相关部门，及时向客户反馈结果并定期回访;

　　2、对客户进行设备使用情况的跟踪服务，协助客户及时解决设备故障;

　　3、对客户进行完善的设备机械部分维护及保养的.知识培训;

　　4、详细地填写设备服务记录，建立完善的设备服务档案。

　　任职资格:

　　1、26-40岁之间，从事过三年以上机电设备(如水泵，风机，搅拌机，阀门等)的售后服务工作;有良好的机械和电气故障诊断及维修经验;

　　2、可以长期出差在外;

　　3、良好的沟通协调以及团队工作能力;

　　4、体格健壮，能吃苦耐劳，有良好的自我管理能力;

　　5、有石化或化工厂工作经验的优先考虑。

　　设备售后岗位职责 3

　　岗位职责

　　1、负责公司通信设备的安装、调试、维护工作;

　　2、负责公司通信产品运行重大故障处理。

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历，一年及以上相关工作经历，计算机、通信、电子相关专业;

　　2、熟悉通信工程的工程设计、设备开通调测及设备维护和软件使用，有通信行业相关经历者优先。

　　设备售后岗位职责 4

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历，机械自动化设计及相关专业优先，懂自动化原理;

　　2、有2年以上自动化设备售后服务经验;

　　3、熟练使用cad或solidworks等绘图软件优先;

　　4、有lcm、lcd行业aoi检测设备应用经验优先;

　　5、具备较强的沟通表达能力及客户导向能力;

　　6、具有高度热情和良好的团队合作总识，能适应出差。

　　岗位职责:

　　1、负责设备的.安装、调试、培训、售后支持服务;

　　2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作;

　　3、对工作进度、问题点改善过程的管控;

　　设备售后岗位职责 5

　　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的工程项目责任指标。

　　2、组织实施部门机构和人员的调整设置、工作流程、绩效考核，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　3、合理分工，做好用户设备安装调试培训工作。

　　4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的.各种售后问题，提高用户满意度。

　　5、制订《工程项目验收单》及《技术员安装调试维修反馈表》等各类工作记录表格，并负责审核、存档，做好本部门的绩效考核工作。

　　6、每周定期将工程进展信息反馈至公司，了解用户需求及工程安装进度。

　　7、认真负责的处理客户的设备问题，及时、迅速、准确、高效的处理各类客户诉求。

　　8、合理安排好工程项目的人员调配及效绩考核工作。

　　9、负责外出人员生活费用的办理及行程单的审核工作。

　　10、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　设备售后岗位职责 6

　　1、根据设备测得的数据结合用户的`需求对数据进行更详细的分析。

　　2、负责公司相关设备的技术支持、问题查询、技术应用、协助产品推广和协助产品销售;

　　3、负责设备的安装、调试、验收、培训等任务;

　　4、负责翻译、编写公司的产品技术资料;

　　5、配合销售部做好产品的售前、售中和售后服务，解决用户在使用仪器上的问题等工作。

　　设备售后岗位职责 7

　　1、负责数控机床的.安装调试，为客户提供全面的技术支持;

　　2、负责所有的售前/售后支持工作，包括客户的接待、用户技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

　　3、配合销售为客户提供售前/售后技术支持，解答各类技术咨询问题;

　　4、解决数控机床售前/售后服务项目的技术及备品备件问题;

　　设备售后岗位职责 8

　　职责描述：

　　1、负责新产品车辆pdi检查维修；

　　2、负责服务商技术培训与评价；

　　3、负责售后区域现场技术支持；

　　4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总；

　　5、负责汇总服务站维修案例编制；

　　6、负责完成上级领导安排的'其它工作。

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历，汽车机电、车辆工程等相关专业；

　　2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验；

　　3、持有低压电工证优先考虑；

　　4、有较强的沟通协调能力，能够服从区域工作安排。

　　设备售后岗位职责 9

　　1、设备现场的安装、调试工作;

　　2、能适应不定期的出差;

　　3、设备售后问题的应急抢修任务;

　　4、客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;

　　5、设备现场的`跟线工作;

　　6、配合销售做好设备的验收工作;

　　7、领导安排的其他工作。

　　设备售后岗位职责 10

　　职责描述:

　　1、作为客户和售后部门间的唯一接口，通过电话和邮件以专业的方式处理受理客户的技术问题

　　2、根据产品手册，调试手册，知识库等，提供首次技术解决方案

　　3、依据需要，收集问题相关的所有情报，并升级至产品二线技术支持

　　4、观察和追踪升级后的技术问题，定期反馈实际进展给客户，并积极配合二线技术支持工作

　　5、对于自己处理的技术问题完全负责并有条理的进行管理

　　6、持续学习提高产品相关知识和技能，用以协助客户的首次技术解决方案

　　任职要求:

　　1、至少会一种编程语言例如，c/c++/java/python

　　2、电子或计算机相关专业本科以上学历， it相关领域工作经验至2年以上，目前从事技术支持中心相关工作者更佳

　　3、具有it和信息化方面的.基本知识

　　4、熟悉linux平台。例如，ubuntu，centos，suse

　　5、了解软件产品，有人工智能平台/智能图像等系统的应用调试经验更优

　　6、热爱售后服务行业，具有良好的团队精神和工作热情，具有较强的沟通和协调能力

　　7、渴望学些新技术，善于学习和分析解决问题，工作责任心强，具有用户服务思维

　　8、流利的中文和英语读写能力英语需cet4及以上

　　设备售后岗位职责 11

　　1.负责公司项目和产品的售前售后服务，以及项目部人员的日常管理;

　　2.负责客户的'现场服务和产品维护;

　　3.能够独立进行项目的售后维护，应急响应，故障排除工作;

　　4.能够独立进行公司自有产品培训及其他培训工作。

　　设备售后岗位职责 12

　　职责描述:

　　1、负责公司rma售后退换货判定及处理;

　　2、负责跟进各ems工厂退换货处理进度，并按要求定期进行补货，保证售后订单准时结案;

　　3、辅助产品上市初期样品封样及兼容性测试;

　　4、维护客户和生态链合作伙伴关系，妥善处理北京rma各项日常事务。

　　任职要求:

　　1、有耳机音响产品售后，测试以及rma处理相关工作经验优先(学历可放宽);

　　2、熟练掌握office办公软件，有一定英语基础;

　　3、头脑灵活，做事认真，有责任心，善于交际。

　　设备售后岗位职责 13

　　1、年度质量目标分解，根据技术图纸资料作技术准备、现场指导检查生产工人，严格贯彻工艺规程、优化装配工艺、与设计人员沟通。

　　2、对生产出现的各种技术问题进行会诊，改进设计和工艺、开质量分析会、处理生产技术问题。

　　3、每月质量分析报告、跟踪解决不合格品单。

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