售后内勤的岗位职责

时间:2023-03-23 11:14:45 岗位职责 我要投稿

售后内勤的岗位职责

  在发展不断提速的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编收集整理的售后内勤的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

售后内勤的岗位职责

售后内勤的岗位职责1

  1、售后服务:做好公司质保内售后产品的服务;

  2、售后问题的汇总与分析:对反应的.售后问题进行记录、汇总,并对问题进行分析;

  3、售后客户人员资料录入系统;

  4、售后库存出入库存的登记与管理,标记清楚,做到账务相符;

  5、电话回访客户;

  6、其他事项的处理。

售后内勤的岗位职责2

  职责:

  1.项目部考勤统计

  2.安装维修备件领用打包快递

  3.各项目使用备件情况,对接仓库

  4.百宝箱、维修箱检查表

  5.定位器检查表

  5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记

  6.各种内务信息记录

  7.钉钉采购、用款等申请

  8.办公用品申领、微信统计等日常事务

  岗位要求:

  熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录,安、稳、沉。

售后内勤的岗位职责3

  1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。

  2、负责售后外出人员的`生活费用办理工作。

  3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。

  4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

  5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

  6、接听售后服务办公电话,并认真处理客户问题,及时反映存在的设备问题。

  7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。

  8、配合经理做好售后服务人员的考核,评级工作。

售后内勤的岗位职责4

  职责:

  1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报,

  2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结,更新售后看板,

  3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析,

  4、负责售后部会议纪要整理和发送,

  5、负责维修工单和客户档案的管理,确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性,

  6、整编部门的.各类文件并做好归档,

  7、协助售后人员完善请假、调休,出差等流程,

  8、负责售后部门的物品领用和发放管理,

  9、其他临时性安排工作,

  任职要求:

  1、全日制大专以上学历,1年以上数据统计、文员工作经验;

  2、年龄25岁以下;

  3、具有一定的数据分析能力;

  4、有4S店经验优先考虑。

售后内勤的岗位职责5

  职责:

  1、负责销售部的配件收发工作,并做好记录;

  2、售后返修机送至售后维修部登记维修,修好填单发出;

  3、机器配件型号对应款式型号收集;

  4、领导安排下来的其他工作。

  岗位要求:

  1、吃苦耐劳,工作效率高;

  2、熟练应用基本办公软件;

  3、自学能力强,善于沟通;

  4、具备极强的.团队合作精神。

售后内勤的岗位职责6

  职责:

  1、负责售后服务部、运营部日常材料采购

  2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜

  3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

  4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜

  5、完成上级交个的其他工作

  任职要求

  1、大专及以上学历,男女不限

  2、具备较强的`服务意识和沟通表达能力,具备较强的协调组织能力

  4、能适应出差

  5、有了解挂车者优先考虑

售后内勤的岗位职责7

  1、完成售后经营数据的统计,及时对应集团及厂家;

  2、对月度售后经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据;

  3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

  4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的'人才培养计划;

  5、完成上级领导交代的其他工作。

售后内勤的岗位职责8

  1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。

  2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

  3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

  4、安排新员工进行入职手续的办理,并协助开展新员工的入职培训 。

  5、及时了解新员工的工作情况,协助其尽快融入公司环境,尽早进入良好的`工作状态。 调查各公司或部门培训需求,根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划,并组织落实;分析培训内容,收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容,决定培训方式,并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。

售后内勤的岗位职责9

  岗位职责:

  1、根据品牌要求,学习、认同雷克萨斯服务理念。

  2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

  3、负责新车订单管理、执行工作。

  4、负责订单的执行,并协调相关事项达成。

  任职要求:

  1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

  2、具有高端品牌4S店售后内勤,计划员相关工作经验。

  3、细心,对数字比较敏感。

  4、具有较强的.电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤的岗位职责10

  一、 负责商品车的清洁卫生规范摆放,标志清晰,并做好车辆的维护工作。

  二、 负责商品车的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。

  三、 负责根据提货清单迅速、准确的提商品车,配件发放遵循先进先出的原则。

  四、 负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。

  五、 负责库存量的'统计,若发现库存不足或过多应及时上报。

  六、熟悉授权公司商品车收发流程,不断提高业务水平。

  八、 完成部门负责人交办的相关工作。

售后内勤的岗位职责11

  1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。

  2.根据成本和项目安排,合理分配人员工作安排。

  3.熟知交模大致流程,负责协调交模过程中出现异常问题。

  4.按照领导工作计划,及时准确的.完成领导交待的任务。

售后内勤的岗位职责12

  职责:

  1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品,客户经理服务的是高端寿险客户群体;

  2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户;

  3、通过参与公司的各种培训,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的'回馈;

  4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务;

  5、负责协助分析客户的保险及财务状况;

  6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

  任职要求:

  基本条件:

  1、22—40周岁,男女不限,大专以上学历,有金融专业知识,有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;

  2、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,普通话标准;

  3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。

售后内勤的岗位职责13

  职责:

  1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

  2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的'反馈意见进行上报处理。

  3、负责解答客户疑问。

  4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品,建立有效客户信息档案。

  任职要求:

  1、中专以上学历,性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。

  2、有销售内勤工作经验者优先。

  3、熟练使用各种办公软件。

  4、有基础普通话能力。

售后内勤的岗位职责14

  1、提醒客户续交职保费;

  2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

  3、帮助客户办理理赔业务,减少客户理赔时间、提高理赔时效;

  4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

  5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;

  6、对客户的原有保单做保单讲解,从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

售后内勤的岗位职责15

  职责

  1、配合销售人员做售前/售后支持;

  2、根据客户要求及公司产品,提供适当的讲解;

  3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,以及售后的`维护工作;

  4、解决客户软件中的问题,增加满意度,二次开发。

  5、执行能力强,反应能力快,性格开朗者优先。

  岗位要求:

  1.头脑清晰,有较强的逻辑分析能力,较强的服务意识;

  2.较强的沟通能力,可以和客户进行流畅的沟通;

  3.处理问题有条理,较强的应急处理能力。

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