物业负责人岗位职责（精选15篇）
在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的物业负责人岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业负责人岗位职责 篇1
1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案；若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报；
3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算；
4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作；
5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果；
物业负责人岗位职责 篇2
1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3，拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4，负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；
8，每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；
9，每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；
10，负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
物业负责人岗位职责 篇3
1制定地区公司工程管理制度并实施。
2负责工程专业人员的培训及考核工作。
3统筹编制和审核年度设施设备养护计划。
4统筹编制和审核年度改造和优化项目。
5对能耗费，维保费，工程费等工程成本的进行核算及控制。
6每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。
7加强内部管理及协调与其他各部门的工作。
8统筹委外项目的招投标、签订合同和实施监督工作。
9完成公司及上级安排其他工作内容。
物业负责人岗位职责 篇4
职责描述:
1、全面负责项目的日常工作,不断提升物业服务品质,致力于让用户体验到优质服务。
2、对本项目的经营管理负全面的领导责任。
3、对公司的发展和重大事项提出合理化建议。
4、突发事件的应急响应和政府相关部门的工作衔接。
5、负责拟定年度工作计划、收支预算,控制日常各项成本费用。
6、负责经济合同的审核,以及各类文件和各类费用收支的审核。
7、负责本项目员工年度薪酬体系的评审及评审报告的递交,负责本项目人力资源管理。
8、协助公司负责人员的鉴定、录用、辞退等工作。
9、履行安全、消防第一责任人的所有职责。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,管理类专业优先,物业管理专业更佳。
2、有3年以上商业或写字楼物业运营管理从业经验。
3、持有物业管理相关的岗位证书。
4、熟练使用windows、office系列办公软件。
5、具有良好的沟通能力及组织管理能力。
6、有较强的责任心、事业心和职业道德,富有工作激情和热情。
7、具有较强的承受压力的能力。
物业负责人岗位职责 篇5
物业经理岗位职责
1.负责建立健全公司组织架构及人员配备，制定公司的管理方针及目标。
2.负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。
3.负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。
4.负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系，贯彻落实公司指令。
5.协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。
6.协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。
7.严格执行公司的财务监督制度，控制公司费用支出、降低损耗，节约成本。
8.监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准。
9.及时处理严重的投诉，突发事件，负责理顺业主与公司的关系。
10.完成上级交办的其它任务。
办公室主任岗位职责
1.负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。
2.负责公司管理制度执行过程中的考评及奖罚。
3.负责公司企业文化建设。
4.负责公司人事管理工作。
5.负责办公室的日常管理工作。
6.负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。
7.完成上级交办的其他任务。
客服部主管岗位职责
1.负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案保管。
2.熟练掌握住宅小区管理费制定的依据及所含内容，充分了解物业公司制定的各项管理规定，负责做好对业主的解答工作。
3.接受处理业主投诉，准确掌握情况，迅速解决问题，做好投诉记录，并负责定期上报投诉处理结果。
4.熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据业主需求督促相关部门及时提供服务。
5.按照回访制度，做好回访记录工作，对不能解决的业主投诉问题，负责及时上报领导。
6.协助业主办理入住、装饰装修等各项手续。
7.协调并督促有关部门，及时完成工作维修单、特约服务单的相关工作。
8.定期与销售部核对入住客户相关信息。
9.负责房屋指示标识、服务标识的管理。
10.每半年进行一次业主意见征询，采取走访、调查表等形式，并根据意见征询结果提出统计分析报告。
11.做好管理费及其他费用的征收、催缴工作。
12.完成上级交办的其他任务。
维修部主管岗位职责
1.根据物业公司的管理目标，制定住宅园区内物业维修及养护的实施方案。
2.掌握住宅园区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点。
3.接受业主报修或咨询时，态度要热情、和蔼，及时解答、解决住户的疑难问题。
4.负责电梯的维修、维护的管理工作。
5.组织维修人员对住宅园区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养，确保地下排污、雨水管道的畅通。
6.按照公司管理要求巡点，巡视住宅园区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。
7.定期对本部门维修人员进行思想教育与维修技术的培训，提高维修人员的服务意识和技术素质。
8.负责配合其他部门做好各项物业管理工作。
9.完成领导交给的其他任务。
保安队组长岗位职责
1.负责对本部门安全保卫制度进行具体实施，分配每天的具体工作。
2.负责主持全组工作，坚决执行主管和上级的指令，做好园区安全保卫工作。
3.负责对本部门的工作进行检查，对不安全隐患及时整改。
4.负责本组每月的业务考评工作，掌握保安员的思想动态，了解组员的心理变化，做好沟通工作。
5.负责带领全组协同其他部门制止、纠正各类违章行为。
6.负责装修人员的出入证件发放管理，并设立台账。
保洁部主管岗位职责
1.全面负责保洁工作，制定日、月、季、年工作计划，工作内容，工作标准。熟悉物业分布，结构、楼层、车库、人行道，各种设施的位置，根据物业实际情况计算任务量，合理配置人员、岗位。
2.实行分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，考核标准公平，奖惩兑现。
3.按照公司规定巡点，对园区环境卫生负责。
4.负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池清掏、定期工作计划编制、落实。
5.合理配置垃圾桶数量、分布地点、运输车辆、清洁工具、洗涤机械。并落实相应负责人、保管人、保管场所及制定执行工具材料的领用、使用、保养、更换、报废的方法、程序。
6.及时了解观察员工的思想动态，负责思想、法纪、工作纪律的教育。定期培训专业知识，定期组织召开班务会。
7.严格执行工作检查制度，实行自查、互查、主管查、各部门巡查、大检查五级制。并将检查结果与员工、班组奖金挂钩。
8.负责制止乱贴、乱画乱涂、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象，培养业主爱护小区环境，清洁卫生的自觉行为。
9.负责制定呈交清洁工具、物料申购，对采购的物品进行质量把关，合理使用，协助行政和财务对物品的盘点、保管。
10.负责做好雨、雪天气前的检查、准备工作。保证排除隐患、及时清理工作。
11.负责节假日装饰、楼盘促销、娱乐活动、办公室消杀工作。
12.完成上级交办的其它临时任务。
绿化部主管岗位职责
1.负责制定本部门的规章制度及员工纪律，并负责对本部门员工的工作做出安排及指导、监督。
2.熟悉和掌握园区各种花草树木生长习性和病虫害防治，做好花草树木的日常管理，并根据季节的自然变化情况管理好花草树木。
3.根据季节和园区绿化情况合理调整，移栽、补栽多种花草树木。
4.对绿化工作要有创新，及时推荐和引进适合园区种植和生长的花草树木。
5.负责对绿化员工的业务知识学习和专业技术操作培训。
6.严格要求绿化人员的操作规程，提高安全意识，防止事故的发生。
7.抓好工作进度、服务态度，确保卫生清洁、花木的正常生长。
8.完成公司新项目的绿化工程任务。
物业负责人岗位职责 篇6
1）负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
2）指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成。
3）根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；
4）监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5）对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；
6）负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的.公共关系；
7）策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录；
8）定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议；
9）完成领导交办的临时性工作和专项。
物业负责人岗位职责 篇7
1、负责提交前期介入期间的工程遗留问题整改建议；
2、负责对物业技术团队所有业务工作管理，包括公共设施设备维护、家政维修服务、设备外包及工程外包的监控管理工作；
3、负责物业技术团队的内部管理、团队建设、专业培训工作，监督设备部年度设备检修计划、电梯保养计划的执行情况；
4、负责对维修家政服务的顾客满意度进行分析并总结，不断完善维修服务流程；
物业负责人岗位职责 篇8
1、负责本物业区域维修工作，为业主提供维修服务；
2、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行；
3、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；
4、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；
5、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；
6、履行24小时应急抢修职责。
物业负责人岗位职责 篇9
1、领导物业服务中心（处）贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责；
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物业服务中心（处）的管理手册、服务标准、工作标准；
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议；
4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心（处）与公司、客户及相关协作单位之间的关系；
5、组织制定物业服务中心（处）工作计划，审批各部门的年度工作计划；
6、与业主的沟通和协调，在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求；
7、负责小区物业的验收与接管相关工作，监管管辖区内的水、电、消防等设备运行状况正常；
8、控制项目管理成本，监控各类款项收支；负责与当地市政部门、相关单位保持融洽关系；
9、负责处理本物业服务中心（处）的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业负责人岗位职责 篇10
维修负责人在主任的直接领导下,负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下：
1、加强小区物业管理验收和交接工作,协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。
2、协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划,改建、扩建项目的施工,现场监督管理,办理竣工验收工作。
3、负责处理业主维修申请,核定外委维修单位收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供服务,按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量。
4、负责对维修人员日常管理与培训。
5、负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作,参与重大项目维修施工,并确保维修质量。
6、负责处理公用设施设备的突发事故。
7、负责采购物资的质量验收,严把质量关。
8、负责配合与供水、供电、供暖、供气、排水及有线电视、电话等部门的维修检查工作。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
物业负责人岗位职责 篇11
1、客户日常报修、入驻、装修、催费、投诉等工作，并及时反馈跟进、解决。维修派工。
2、办理装修手续，协调装修垃圾的存放和清运，日常的装修施工监督检查。
3、:制定各种应急预案并落实彻底。制、拟定各种通知、、物业合同等文件。
4、对辖区内外的公共秩序、消防安全、环境卫生、宣传等进行监督管理;
5、接待乡镇以及相关部门的检查，与外部的沟通。
物业负责人岗位职责 篇12
(1)负责制定保安部并组织实施;
(2)检查、监督外判保安人员做好安全保卫、治安巡逻等工作;
(3)定期组织对商场进行治安巡查，发现问题立即处理;
(4)建立消防安全流程，制定火灾事故防范预案及处理预案，防止火灾事故发生;
(5)定期组织开展以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为内容的工作;
(6)建立、健全部门安全方面有关记录、档案;
(7)组织协调本部门人员工作召开保安工作例会、培训等工作;
(8)执行政府各项法规、法令及与有关政府各部门保持良好关系;
(9)协助物业经理妥善处理一切紧急及突发事件;
(10)完成领导交办的其他工作。
物业负责人岗位职责 篇13
1、负责制定公司厂房的租赁策略，组织开展租赁执行工作;
2、制定租赁项目发展计划、年度营销计划，并负责具体实施;
3、负责项目的业务谈判及业务措施实施;
4、管理项目租赁日常运作及协调安排项目的工作;
5、按时完成公司制定的租赁目标;
6、负责厂房市场调研、租户组合规划，制定和执行租赁方案和计划;
7、负责厂房租赁管理制度、各类租赁文件的制定和落实;
8、完成领导交代的其他工作。
物业负责人岗位职责 篇14
1、负责项目点日常的物业管理工作;
2、负责员工的工作安排;
3、做好每日工作(检查)记录、每月和各项结算工作;
4、检查员工各项操作的规范性;
5、能够有效衔接政府相关部门的能力
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;
7、能够独立完成项目业绩指标的设立及项目预算的编制工作;
8、发挥工作主动性和积极性，完成领导交办的各项工作;
物业负责人岗位职责 篇15
1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;
2、 熟悉物业情况，租户的数量和居住情况;
3、负责接待租户，热情、耐心地解释和解决租户提出的相关问题;
4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
5、 管理公司保安及保洁;
6、 掌握业主居住及其他相关情况。
7、 做好与相关部门协调、沟通与合作。
8、负责工程维修工作;负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录;负责突发事件处理，采取应急，保证设施设备的正常运行。
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