工作岗位说明书

时间:2022-11-03 09:55:17 岗位说明书 我要投稿

工作岗位说明书(合集15篇)

工作岗位说明书1

  导游是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

工作岗位说明书(合集15篇)

  导游岗位职责

  1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

  2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

  3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等;

  4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

  5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动;

  6、保护游客的人身和财物安全,处理随队游客的突发情况。

  导游岗位要求

  作为一个优秀的导游,应具备以下素质和能力:

  1、良好的思想素质(包括爱国主义意识和服务意识)

  2、良好的道德素质(包括政治素质和品德素质)

  3、良好的知识素质(包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识)

  4、良好的技能素质(包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力)

  5、良好的心理素质(包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

  6、良好的身体素质

  另外,还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历,用于相应的口语证书和导游证书。

  导游关键技能

  专业能力带团导游知识营销

  个人能力应变能力吃苦耐劳严谨认真

  导游升职空间

  初级导游 → 中级导游 → 高级导游 → 特级导游 → 部门经理 → 副总经理 → 总经理

  导游薪情概况

  学优¥3500.00

  1年经验¥3600.00

  2年经验¥4500.00

  3年经验¥5400.00

  导游工作内容

  1、按照行程安排为所在地区的旅游团队提供导游工作;

  2、处理行程中出现的突发状况或意外事件;

  3、定期收集市场信息及报价,建立及完善信息库;

  4、根据客户需求,设计合适的旅游路线、详细方案及报价;

  5、景点资料的收集及团队反馈。

工作岗位说明书2

  影视后期制作岗位职责

  1、视频编辑:按要求、按脚本,为突出某主题内容为目的剪辑制作、段落删减、增加删减片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、专业调色处理、三维片头定制、制作花絮、视频各个格式转码、电子相册、flash等,以及根据自主化要求剪辑制作;

  2、素材处理:为视频素材提供片段删减、段落顺序重组、历史素材并入、相关素材引入组合等;

  3、特效处理:为视频素材编辑过程中加入转场特技、蒙太奇效果、三维特效、多画面、画中画效果、视频画面调色等;

  4、字幕处理:为视频素材添加logo、中外文字幕、说明字幕、修饰字幕、三维字幕、滚动字幕、挂角字幕等等;

  5、音频处理:为视频素材添加背景音乐、特效音乐、专业播音员多语种配音解说、对口型配音、配乐;

  6、包装处理:为视频素材剪辑后全方位特效包装,蒙太奇效果、制作三维片头片尾、flash片头片尾、形象标识特效等等;

  7、成品输出:制作好的影视作品输出到各种格式的录像带、播出带,压制或刻录至dvd、vcd,或输出各种格式的数据文件。

  影视后期制作岗位要求

  1、熟练掌握电视各类节目的技术制作程序与要求,并熟练掌握各类机器的性能;

  2、熟悉当日各类节目的内容,并在充分理解的前提下独立完成节目制作与合成;

  3、积极配合编导的工作,和编导达成良好的沟通,使工作有条不紊的顺利进行;

  4、对工作细心负责,保证节目准确无误;

  5、后期制作完善和修复制作的不足。

  影视后期制作关键技能

  专业能力premiereae合声配音

  个人能力团队合作精神责任心抗压能力

  影视后期制作升职空间

  影视后期制作→管理层

  影视后期制作薪情概况

  应届毕业生¥3400.00

  1年经验¥3500.00

  2年经验¥4000.00

  3年经验¥5300.00

  影视后期制作工作内容

  1、视频动画合成制作及剪辑;

  2、根据后期动画的不同类别及需求,对节目节奏、镜头进行把控;

  3、视频后期制作包装、片头、片花、宣传片等设计及合成制作;

  4、根据动画后期的不同类别及需求,对制作包装风格进行优化。

工作岗位说明书3

  一、岗位标识信息

  岗位名称: QA主管隶属部门:品质保证部

  岗位编码:直接上级:品质保证部经理

  工资等级:直接下级:资料管理工程师

  可轮换岗位:QC主管 分析日期:

  二、岗位工作概述

  负责处理客户反馈,建立标准管理体系,保证出货产品质量。

  三、工作职责与任务

  (一)处理客户反馈

  1.接受客户反馈,分析具体问题所在,协调问题处理及缺陷产品处理;

  2.对客户反馈意见进行汇总,进行数据分析,提出整改建议;

  3.协调特定产品的质量控制,跟踪实际生产情况。

  (二)标准管理

  1.设计资料、标准管理体系;

  2.审核市场部对有关标准的翻译,确认是否能满足标准的要求,对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商;

  3.翻译通用标准的有关资料;

  4.保证标准的落实情况。

  (三)保证出货产品质量达到客户要求

  1.根据标准判断出货产品质量;

  2.对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决;

  3.根据出货产品质量,提出过程产品问题及控制点。

  (四)执行公司5S规定

  (五)完成上级委派的其他任务

  四、工作绩效标准

  (一)24小时内处理客户反馈,在合理范围内满足客户要求;

  (二)准确理解通用标准以及客户的指定标准,保证标准100%落实;

  (三)资料、标准管理体系健全完善,应用方便;

  (四)出货拒收符合公司指标;

  (五)持续提高产品质量,符合公司质量指标。

  五、岗位工作关系

  (一)内部关系

  1.所受监督:在产品质量控制和QS9000体系管理方面,接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督;

  2.所施监督:在资料管理和体系标准方面,对资料管理工程师实施监督;在质量体系维护方面,对各个职能的监督权;

  3.合作关系:在产品质量控制方面,与制造部发生协作关系,在产品质量控制方面,与制造部、市场部发生协作关系;

  (二)外部关系

  在产品质量控制方面,通过市场部与客户发生间接联系。

  六、岗位工作权限

  (一)对所属人员工作的指导权;

  (二)对所属人员工作的分配权;

  (三)对所属人员的工作监督、考核权;

  (四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权;

  (五)对产品质量的判定权;

  (六)对工艺文件的制订权、审核权;

  (七)对相关职能的工作分配权、考核权。

  七、岗位工作时间

  在公司制度规定的正常班时间内工作,有时需要加班加点。

  八、岗位工作环境

  在办公室与现场工作的时间各占50%,环境良好。

  九、知识及教育水平要求

  (一)PCB制程;

  (二)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;

  (三)一定的化工、机械、统计、电子知识;

  (四)计算机基础知识及常用软件知识;

  (五)四级以上英语水平。

  十、岗位技能要求

  (一)良好的数据综合分析能力;

  (二)熟悉标准的分类方法;

  (三)掌握资料管理体系的设计方法;

  (四)良好的英文读写能力及翻译技巧;

  (五)文字处理熟练;

  (六)良好的沟通能力和协调能力。

  十一、工作经验要求

  大专以上学历,理工专业为佳,3年以上的工作经验。

  十二、其他素质要求

  任职者需具有健康的体魄和充沛的精力,强烈的责任心,个性细致严谨,一般对任职者无特殊性别与年龄要求。

工作岗位说明书4

  一、 目的:规范公司物流操作,提高公司工作效率和管理水平。

  二、 管理原则:各司其职、环环相扣、责任到人。

  三、 操作流程图:

  (一)产品入库与发货流程图

  (二)客户退货流程图

  四、 操作规范

  (一)入库操作规程

  1.这里的产品入库主要是指成品入库(本厂与外协厂)、辅助产品入库以及赠品入库。

  2.不管本厂或者外协厂生产的产品必须经过

  公司质检部门检验合格后方能进行入库。仓库对于成品是否进行入库必须以质检部门的检验报告作为依据。

  3.成品入库点数。

  A. 本厂生产的成品入库点数时,必须由后道相关人员和仓管同时在场进行点数,以保证生产部门和仓库双方对点数结果的确认。

  B. 外协厂生产的成品入库点数时,必须由外协厂负责人和仓管同时在场进行点数,以保证外协厂和仓库双方对点数结果的确认。

  C. 辅助产品入库以及赠品入库点数时,必须由相关公司负责人和仓管同时在场进行点数,以保证辅助品公司、赠品公司和仓库双方对点数结果的确认。

  4.产品点数准确之后,仓库可以进行入库并开据《入库单(三联单)》。产品入库事宜的相关人员(双方点数人员、双方部门主管)必须在相应的位置上签字确认。

  A. 第一联为仓库存根联,作为仓库做帐的依据。

  B. 第二联为业务联,作为业务部门的物流统计依据。第二联在入库的第二天上午上班时交到业务部门。

  C. 第三联为财务联,作为财务部门做帐和成本核算的依据。第三联在入库的第二天上午上班时交到财务部门。

  5.生产部门在成品(本厂生产的)入库之前应当每天制作生产进度表,便于业务部门查询做好物流配货和发货工作;外协厂生产的应当确定准确的交货时期并通知业务部门。

  6.业务部门在辅助产品和赠品下单之后,应当及时跟踪交货进度确定准确的交货日期,以便保证及时向客户配货和发货。

  (二)发货操作规程

  1.产品的配货和发货是能否实现良好的产品销售的重要过程,它直接影响到公司的销售业绩。

  2.产品的配货和发货主要根据客户的订单和补单的要求进行,客户订单和补单由各区域总代理上交或传真到公司业务部门。

  3.业务部门在接到客户订单和补单应当及时进行单据的电脑录入,以便于日后进行配货和发货的统计与跟踪。

  4.业务部门接到客户的订单和补单之后,应当立即进行库存数量的审核。根据各个区域和客户的具体情况安排好各个客户发货时间和数量。

  5.库存数量不足的应当及时填写《催货通知》,经部门主管批示后报送生产部门及时安排生产。《催货通知》应当注明产品款式、颜色、数量以及发货日期,并请求生产部门给予准确的回复。

  6.业务部门在进行库存审核之后,应当根据财务部门的《客户欠款情况表》、《客户信誉等级情况》进行财务审核。如果客户货款不足的、又超过信誉等级标准应当请求总经理进行批示,如果在信誉等级标准之内的可以进行发货,向仓库下发《发货通知单》。

  7.如果库存数量不足的,业务部门应当及时向仓库注明发货时间下发《发货通知单》要求仓库做好配货和发货备货。

  8.库存数量足的,业务部门应当及时向仓库下发《发货通知单》,并注明发货时间主,要求仓库做好备货和发货工作。仓库应当根据业务部门下发的发货时间准时配货和发货。

  9.仓库在接到业务部门的《发货通知单》之后,应当根据上面的要求及时配好货物。

  10. 仓库配好货物时,应当开据《装箱单》,在配货过程当中,各相关人员(配货、点数打包)应当在《装箱单》上相应的位置进行签字确认。

  A. 第一联为仓库存根联,作为仓库做帐的依据。

  B. 第二联为客户联,客户联装箱打包之后随包同行,便于客户收到货物时进行清点。

  C. 第三联为业务联,作为业务部门开据《发货单》和进行销售统计的依据。在第二天上午上班时应当上交业务部门。

  11. 货物在装箱打包之前应当进行点数复核,以保证所配货物的准确无误。

  12. 仓库在装箱打包全部完毕之后,应当通知托运站或者公司司机进行货物托运,并索要托运单据并在第二天上午上班时上交业务部门。

  13. 业务部门在第二天上班时应当立即将前一天的《装箱单》传真给各个客户,并根据《装箱单》开据《发货单》。《发货单》的制单、业务、财务等相关人员应当在相应的位置上签字确认。

  A. 第一联为存根联,作为业务部门的统计依据。

  B. 第二联为客户联,作为客户的财务依据。在下次发货的时候寄送给客户。

  C. 第三联为财务联,作为财务部门的做帐依据。业务部门应在当天送交财务部门。

  14. 货物发送出去之后,业务部门应当及时进行托运的跟踪工作,以防止货物的丢失。

  15. 当货物到达客户之后,应当进行销售信息的跟踪和收集工作。

  (三)退货操作规程

  1.各区域总代理在退货之前必须向总公司业务部门提出退货申请,填写《退货申请单》注明产品款式、颜色、数量并注明退货原因。

  2.业务部门在接到各区域总代理的退货申请时,应当立即进行业务审核是否符合退货标准,并注明处理意见。退货的主要标准有:

  A. 是否在规定的退货期限之内?

  B. 是否在规定的调换货比率之内?

  C. 是否是因为质量原因造成的?

  D. 是否因为公司的失职而造成的?

  3.业务部门在进行业务审核之后,应当立即报批部门经理进行批示或者请求协助处理。在部门经理签字确认之后报批总经理,进行批示。

  4.在得到总经理的批示之后,业务部门应当及时把处理结果传真通知区域总代理。

  5.各区域总代理在得到业务部门退货批准之后,应当立即进行装箱打包。各区域总代理在退货时应当注意以下几点:

  A. 保持产品的包装完整。

  B. 应当将退货清单打包,随包同行。

  C. 将残次品和非残次品分开打包。

  D. 残次品的,应当用不干胶贴在衣服发生残次的位置,并在包装袋上用记录笔写明质量原因。

  6.装箱打包之后将货物进行托运,索要托运单据并及时传真至总公司业务部门。

  7.仓库部门在收到客户的返货,开包之后将调换产品直接办理入库手续,并在《入库单(退货单)》注明退货的地区和客户;将残次品清点数量之后立即送交质检部门进行质量检验。

  8.质检部门在接到客户的退货时,应当注意以下几个情况:

  A. 是否因为公司的产品质量原因造成的?

  B. 是否因为人为的原因造成的?

  C. 这些产品是否可以修复?

  9.质检部门完成质量检验之后,应当向业务送交《质量检验报告》。对于可吸收修复的产品应当进行修复并重新包装。

  10. 质检部门在修复好残次之后,应当将修复产品和残次品送还仓库。

  11. 仓库在接到质检部门的修复产品和残次品时,应当清点数量并开据《入库单(退货单)》并在单上注明原因。修复产品和残次品应当与仓库的成品分开存放。

  12. 业务部门在接到质检部门的《质量检验报告》后,应当立即做出处理意见并下发仓库。

  A. 对于因公司产品质量原因造成的,应当给予调换新品。

  B. 对于因公司产品质量原因造成的,因特殊原因可以给予退货。

  C. 对于非公司产品质量原因造成的不可修复的残次品,坚持退还客户。

  D. 对于非公司产品质量原因造成的可以修复的应当给予修复,修复之后退还客户。

  13. 仓库在配送退货或者调换的产品,应当开据相应的《装箱单(调换单)》,并注明哪些属于退还和调换。

  14. 业务部门在接到仓库的《入库单(退货单)》、《装箱单(调换单)》,应当开据相应的《退货单(发货单)》,并送交相关部门。

  15. 修复产品和退还残次品装箱打包之后应当,应当按照成品发货的流程进行托运和跟踪工作。

  五、 各部门其他工作职责和工作事项

  (一)业务部

  1.业务部是公司物流配送的控制部门。

  2.业务部门应当做好入库和销售统计工作,并定期和不定期向相关部门和上级做好统计分析、统计报表工作。

  3.业务部门应当根据各区域和各客户的实际情况做好货物分配和发货时间的安排,以促进销售业务的提升。

  4.业务部门应当与生产部门积极配合,及时了解产品的生产进度,以便做好配货和发货安排。

  (二)仓库

  1.仓库主要保证产品入库和出库的数据准确,以及产品的安全。

  2.仓库应当配合好业务部门做好配货和发货工作,及时把货物发送到客户手中。

  (三)生产部

  1.生产部门在整个物流过程当中应当根据客户的需要做好生产的安排和进度,配合业务部门做好生产安排。

  2.生产部门应当配合业务部门做好一些生产进度的报表工作。

工作岗位说明书5

  讲师岗位职责

  1、讲授、辅导高等学校的基础课、专业基础课、专业课的课程;

  2、答疑、批改作业,以及组织课堂讨论;

  3、参加实验室建设,指导实验教学;

  4、组织、指导生产实习和社会实践;

  5、负责学生思想政治工作;

  6、编写教材及讲义,进行教育教学研究或技术开发;

  7、进行学生学习成绩的考试考核。

  讲师岗位要求

  1、热爱教育事业,教学经验丰富;

  2、具有较广博的文化基础知识和业务水平,既精通自己担任的课程,还要懂得其他学科知识;

  3、语言规范、准确、发音标准,吐字清晰,说话生动、有逻辑性;

  4、爱岗敬业,有良好的师德;

  5、较熟练操作办公软件,能制作ppt教案等;

  6、具有教师资格证书;

  7、一般要求硕士以上学历;

  8、一般需要助教工作满四年,发表cn期刊文章4篇、主持市级以上科研项目一项,获得校级以上奖励。

  讲师关键技能

  专业能力英语论文撰写知识教授

  个人能力应变能力表达能力沟通

  讲师升职空间

  首先,讲师→副教授→教授;

  其次,讲师→研究员。

  讲师薪情概况

  应届毕业生¥3700.00

  1年经验¥3700.00

  2年经验¥4200.00

  3年经验¥5600.00

  讲师工作内容

  1、课程的教学工作;

  2、按学院要求完成规定的教学工作量;

  3、所讲授课程的课程建设及教学工作改进;

  4、承担部分学生辅导工作。

工作岗位说明书6

  工作岗位说明书

  岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注重文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异。

  岗位说明书与工作分析的关系

  岗位说明书是工作分析的最终结果,又称为职务说明书或岗位说明书,是通过工作分析过程,用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。

  谁来填写岗位说明书

  1、岗位的直接承担者2、岗位的直接管理者3、人力资源专家

  岗位说明书的内容

  岗位说明书应该包括以下主要内容:

  1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。

  2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。

  3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。

  4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任,要逐项列出任职者工作职责。

  5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。

  岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判定所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。此外,有必要注重的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。

  岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务,提供原始资料和科学依据。

  岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后,岗位工作说明书的编写,也并不是一劳永逸的工作。实际中,当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况,更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动,甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案,并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下,一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并填写标准的岗位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。

工作岗位说明书7

  服务员工作岗位职责有哪些

  1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

  2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。

  3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。

  5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

  6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

  8、做好餐厅完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。

  服务员工作岗位职责是什么

  1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。

  2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

  3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

  4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。

  5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。

  6、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。

  7、提前为客人准备好帐单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误。

  8、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。

  9、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。

  10、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。

  服务员工作岗位职责

  1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

  6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

  9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。

  12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

  14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

  15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

  16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

  17. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

  18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

工作岗位说明书8

  导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

  在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游*政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游*政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。

  岗位描述

  1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

  2、落实旅游团的衣食住行等;

  3、处理团队突发状况或意外事件;

  4、负责景点资料的收集及团队反馈;

  5、维护本公司良好形象和声誉。

  任职资格

  1、男女不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验1年以上;

  2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

  3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

  4、持有导游证优先。

工作岗位说明书9

  ·负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;

  ·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;

  ·负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;

  ·负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;

  ·负责组织制定公司各部门的员工工作标准;

  ·负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;

  ·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作,严格实行岗位调令制度,抓好劳动力的合理流动和安排;

  ·组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;

  ·负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查劳动纪律;

  ·负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;

  ·负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;

  ·负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;

  ·配合做劳动安全教育,参与员工作伤亡事故调查处理,提出处理意见;

  ·组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作;

  ·有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;

  ·按时完成公司领导交办的其他工作。

工作岗位说明书10

  一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行学校的规章制度。

  二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。

  三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:

  1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。

  2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

  3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。

  4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。

  5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。

  6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。

  四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。

  五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。

  六、对违反校园卫生管理规定的'行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。

  七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。

  八、完成临时性或领导布置的其他工作。

  财务人员职责

  1. 熟悉有关政策和规定,严格财经纪律,严格遵照办事,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐的支出有权拒付。

  2.按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作,要做到手续完备,数字有根据,帐表正确反映,情况真实可靠,并妥善保管帐册、报表等资料。

  3.按月做好经费分类帐,了解与掌握专项经费情况。

  4.按时发放工资(包括借聘人员,退休人员的工资)及班主任津贴、奖金等。

  5.做好各项收费工作,每学期放假前结清代收费。

  6.做好发行员工作,预订书籍、报刊杂志,及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。

  7.提高服务质量,完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。

  门卫岗位职责

  门卫是学校安全的第一道防线,值班保安是学校形象的代表,应具良好的军人素质与修养,并认真履行以下岗位职责:

  1.按时上下班。白天交接班时,双方应在值班室外互致军礼后,进入值班室内交接有关情况和物品。接班人员未按时到的,交班人员不得自行离开岗位。

  2.按规定着装,佩带上岗证,携带规定的装备,保持良好的精神状态。

  3.严格执行门卫制度,不允许未经同意的非本校人员进入校园。

  4.加强自身修养,坚持文明值勤,礼貌待人,遇事冷静。对不服从管理的人员,应耐心解释、说明,不得用不文明的方式对待任何人。

  5.每个月的工作日的早上及下午正式上课铃响前20分钟至铃响后5分钟,中午及下午放学铃响前5分钟至响后20分钟,以及有上级领导来校视察、重要客人来访或者有重要活动时,应在值班室外站立值勤。站立值勤时,按军人的要求,服装整齐,站姿良好,精神饱满。对出入校门的校级领导、上级领导、重要客人行军礼。

  6.接听电话时,态度要和蔼,语气要亲切。拿起听筒,首先说:“您好,中心学校”,然后耐心地倾听对方的询问。回答时,应耐心细致,遇有不清楚的问题,应首先说:“对不起”,然后视情况尽可能向对方提供帮助,或作出解释,不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。

  7.接待来访人员,先问清事因,然后与被访人员或部门联系。经同意的,办理登记手续,留下有效证件,方可入校。

  8.上学期间,不允许学生离开校园。因病或其他特殊情况需提前离开校园的,必须有教师或家长陪伴,不允许学生独自离校。

  9.携带学校的公用物品出校门的,应有学校有关处(室)领导或学校搬运私人大件物品的,应有主人随行或得到主人允许。不符合上述要求的,不得放行。

  10.坚守岗位,不得擅离职守,不做与工作无关的事情,时刻注意进出校园的人员及值班室周围的情况。

  11.门卫值班室为工作场所,不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。

  12.接收报纸、邮件,应认真核对,妥善保管,防止丢失或损坏。

  13.保持值班室内外清洁,发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前,整理好室内物品。

  14.爱护值班室内外的设施、设备,发现问题或故障,应及时保修,不得影响工作。

  15.认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话,及时报告有关领导。交班时,应将重要事项向交班人交代清楚。

工作岗位说明书11

  1、严格执行公司各项规章制度,认同公司文化建设,对公司具有较高的忠诚度,保守公司各项业务和相关信息等商业秘密,保障公司的利益不受损害。

  2、通过网络等各种渠道,随时进行市场信息收集,掌握行业市场动态,及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况,并以书面形式反馈给销售主管经理。

  3、负责公司网站的维护和推广,与推广公司保持实时沟通,确保推广效果。根据各类网站平台特点,对公司网络销售策略提出合理化建议。

  4、利用网络资源进行产品的推广和销售,利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。

工作岗位说明书12

  1、 熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令,充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件,并做好合同交底工作。

  2、 负责工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作,并根据现场实际 情况,对比实际成本与目标成本的差异,做出分析。

  3、 配合公司做好项目计划成本的编制工作,并根据施工方案及现场实际发 生情况等相关内容提出合理化建议

  4、 认真阅读施工图纸,及时发现相关问题,参与图纸会审。

  5、 根据现场实际发生情况及时提醒施工员办理工程签证,并结合预算相关 知识到甲方办理经济签证最终审核结果。

  6、 熟悉施工现场生产进度,每月编制本月施工生产统计报表;每月根据下 月生产进度计划编制下月施工预算。

  7、 参与分包工程承包合同的起草工作计划书,根据分包合同包括的工作内 容和单价,编制分包工程计划书。

  8、 参与劳务结算的审核。

  9、 收集工程各阶段、节点基础经济数据,并归类整理,汇总分析。

  10、 负责与业主及时办理工程结算,平时注意悼念、整理相关资料。

  11、 配合其他部门的工作,及时为其提供有关的资料。

工作岗位说明书13

  一、基本信息

  岗位名称:工资管理岗

  岗位编码:ZJ02100

  岗位类别:专业技术岗

  岗位等级:7-5级

  所属单位:公司人事部

  编制时间: 年 月 日

  二、工作概要和主要任务:

  负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。

  三、岗位职责:

  1.负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。

  2.负责编制年度工资、奖金分配计划及调整计划,并按要求及时报批。

  3.负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等工作。

  4.负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。

  5.负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作,建立工资、奖金分配台帐。

  6.负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。

  7.负责绩效考核、岗位测评管理等工作。

  8.负责假期制度、考勤制度管理等工作。

  9.负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务培训等工作。

  10.负责领导交办的其他各项工作。

  四、任职条件要求:

  学历:中专以上学历

  上岗资格:

  专业技术职称:初级以上专业技术资格

  工作经验:从事相关工作2年以上

  综合素质及其他要求:

  专业知识:具备劳动人事管理基础知识

  能力要求:具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力

  五、工作环境:工作场所 室内办公场所

  工时制度:标准工时工作制

  审核人: 编制人:

工作岗位说明书14

  1、在护士长和护师的指导下进行工作。

  2、认真执行各项规章制度,岗位职责,护理操作规程,认真执行医嘱,准确及时完成各项护理工作,严格查对及交接班制度,消毒隔离制度,防止差错事故的发生。

  3、认真做好基础护理和患者的心理护理工作。

  4、认知做好危重患者的抢救工作和急救物品,药品的准备,保管工作。

  5、协助医师进行治疗工作,负责采集各种检验标本。

  6、经常巡视患者,密切观察记录危重患者的病情变化,如发现异常情况,及时处理并报告。

  7、参加护理教学和科研工作,在工作中不断总结经验,写出论文,不断提高护理水平。

  8、指导护生,护理员,配膳员,卫生员的工作。

  9、负责做好患者的入院介绍,在院健康教育,出院指导,经常征求患者意见,做好说服和解释工作并采取改进搓死,在出院前做好卫生宣教工作。

  10、办理入院,出院,转院,转科的手续,做好有关文件的登记工作。

  11、负责病房物资,器材的使用及保管工作,并坚持勤俭节约。

工作岗位说明书15

  一、认真贯彻执行党的方针、政策,工作中坚持原则,遵守组织纪律,具体业务工作在学院党委书记、副书记领导下开展。

  二、负责学院党委有关会议的通知、记录和存档。保管、使用好学院党委的印章。

  三、协助做好学院基层党支部建设、党员日常管理工作。做好毕业生党员的档案材料归档工作。

  四、在学校组织部门的统一部署下,做好本学院的党委系统的相关信息、材料的上报。

  五、协助学院党委做好党员发展、预备党员转正等相关工作,并将预备党员、正式党员的档案材料分类整理、妥善保管。

  六、及时准确地为调入、调出的党员办理组织关系手续。

  七、做好学院各党支部党费的收缴及统计工作,按时按标准收缴党费,并上缴学校党委组织部,年终做好本单位党费收缴情况总结。

  八、做好学院党校入党积极分子教育、培训、管理等相关工作。

  九、党内统计工作要及时、准确上报学院党内

  统计半年报表、年度报表。

  十、及时更新数据,做好党员信息库数据维护工作。

  十一、协助学院领导完成上级党委各部门下达的各项工作任务。

  党务工作岗位职责

  一、协助上级党委认真贯彻、落实党的路线、方针、政策,抓好政治理论和党的规章制度学习;

  二、负责制定党支部计划,做好支部总结工作,负责党内文件的收发、管理;

  三、做好经常性的党员发展工作,保证发展党员的质量和结构;

  四、负责党员的教育和管理,抓好精神文明建设和创建文明单位工作,制定并落实相关规章制度,促进团结、务实、高效、廉洁、创新局面的形成;

  五、健全党的组织生活等管理形式,做好党费收缴、党员组织关系接转、党的文件传递、材料的建档、统计等工作;

  六、协助做好纪检、监察、勤政廉洁和纠风方面的具体工作;

  七、根据支部安排,为召开本所党务会议做好准备工作与会议记录,并负责决议和议定事项的督办和落实;

  八、抓好工会自身建设,充分发挥工会委员会的作用;

  九、抓好共青团的自身建设,组织开展适合青年特点的各项文体娱乐活动;

  十、认真做好妇委会的工作,维护妇女的合法权益。

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