服务承诺书

时间:2023-01-31 10:07:00 服务承诺书 我要投稿

服务承诺书(精选14篇)

  在现在社会,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。你所见过的承诺书是什么样的呢?以下是小编为大家收集的服务承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务承诺书(精选14篇)

  服务承诺书 篇1

  一、始终坚持正确的政治方向,牢固树立社会主义荣辱观,主动服务旅游发展大局,立足岗位,扎实工作,无私奉献,争做思想过硬、爱岗敬业的表率。

  二、严格遵守《旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法规规章,规范自身行为,自觉抵制不良风气的侵蚀,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫游客购物和参加自费项目;不擅自变更行程,不擅自增加、减少或者中止旅游项目,不欺客宰客,争做遵纪守法、诚信服务的模范;旅行途中遇旅游突发事件,积极配合有关部门进行现场处理,并第一时间上报所在企业和当地旅游主管部门。

  三、坚持全心全意为游客服务的宗旨,认真做好导游服务过程中每一个环节的`工作,做到服务程序不走样,服务环节不减少,服务标准不降低,接待好每一个旅游团,照顾好每一位旅游者,争做优质服务、游客满意的标兵。

  四、大力宣传我省旅游。积极向海内外游客推介我省优美的自然环境、深厚的民族文化及红色文化,大力宣传贵州经济社会发展的巨大成就,充分展示贵州旅游的无穷魅力,争做倡导文明旅游、传播文明之风的使者。五、勤于学习、精于实践。不断加强政治理论、政策法规学习,不断完善专业知识,提高专业技能,不断培养高尚的道德情操,重视修养、树立形象,争做一名业务精通、诚实守信的优秀导游员。

  服务承诺书 篇2

  为全力打造高效、务实的.服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强...

  图书馆免费服务承诺书范文

  一、功能定位xx区图书馆是区级公共图书馆,以《图书馆服务宣言》为准则,秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,向社会提供文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...

  工会委员服务承诺书

  一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作,了解职工在生产、工作和生活中存在的困难和问题,以送温暖为载体,关心救助困难职工。...

  市物价局行政服务承诺书范本

  为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。...

  服务承诺书 篇3

致:xxx有限公司:

  关于贵公司xx招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

  2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的.职责并在质保期内供给免费保修服务。

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。

  5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。

  6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。

  7、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  8、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。

  9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:xx有限公司

  授权代表:20xx年x月x日

  服务承诺书 篇4

  致:XXXXXX有限公司

  关于贵公司XXXXXX招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以进取的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

  2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的'服务宗旨。

  5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。

  6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。

  7、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  8、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。

  9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:XXXXXX有限公司

  授权代表:XXX年XXX月XXX日

  服务承诺书 篇5

  报件单位:xx市住房和城乡规划建设局

  本企业积极响应市委、市政府号召,认真落实珠海市的市容保洁规范建设,对所承包的活动项目场地(xx市前山明珠南路1389号—明珠商业广场),承诺做到以下几点:

  1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;

  2、活动现场重点做好保洁卫生,做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作,做到活动场地整洁,活动材料堆放整齐,环境卫生设施完善,进出活动场地及主要通道的整洁,确保活动车辆不撒漏,轮胎不带泥入街道;

  3、活动材料垃圾统一收集,保持活动场地较好的环境;

  4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改,确保活动场地实现长效保洁;

  5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的.,经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改,三天内落实完成,并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠,清除卫生死角。

  6、本企业若不能做到上述工作出现问题,自愿停止承建项目活动,切实进行整改,直至整改通过有关部门验收合格,方可活动。

  承诺单位(公章):XXXX科技有限公司

  承诺时间:20xx年xx月xx日

  服务承诺书 篇6

  1、我们承诺执行国家有关食品安全的各项法律法规。

  2、本单位保证生产的食品中不添加之外的`物质作为食品添加剂。不超量使用食品添加剂。

  3、保证本单位生产的食品符合(国家的)产品标准规定。

  4、如本单位生产的食品发生食品安全方面的问题,本单位一定承担相应的法律责任。并在监管部门的指导下积极整改。

  我们一定把食品安全的企业主体责任放在第一位,为消费者提供合格的、安全的食品。

xxx

20xx年xx月xx日

  服务承诺书 篇7

  我们是一家有爱心的医院,我们永恒的服务理念是“一切为了患者,一切为了患者”。加强道德建设、加强医院管理、改进工作作风、提高医疗技术、提高服务质量、建设优秀团队、构建和谐医院是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:

  一是认真对待和尊重每一位患者,让每一位患者在医院都能得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的.康复治疗,和谐的医患关系。

  二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠诚、敬业、奉献、文明行医的卫生行业新风尚。要全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员医德,改善服务态度和服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

  三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药品价格和医疗服务价格公示制度,为患者提供一日住院清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

  四是严格执行xx省医疗卫生行业“十大错误”规定,坚决杜绝收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、向个人收费、自收自支项目收费、分解项目收费等各种不正之风。

  五、严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险药品目录和诊疗项目,建立自费药品和项目通报制度,最大限度地减轻患者负担,最大限度地提高患者报销比例。

  六、住院患者用药严格控制,一百元以上的药品需要严格履行审批手续,在使用前,降低患者的医疗费用,为患者做好一切,一切方便患者,一切服务于患者。

  七、所有医务人员接受、索要“红包”和科室收费,请向我们举报和投诉,所有投诉科室收费,一经查实,医院将奖励您3倍的私人费用,同时,医院有责任为您保守秘密。

  承诺人:xxx

  日期:20xx年x月x日

  服务承诺书 篇8

  本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

  1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

  2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的'疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

  4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  5、质保期质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

  6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。

  7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

  8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。

  9、要求及建议作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

  服务承诺书 篇9

XX市财政局:

  本公司作为郑州市市直行政事业单位定点服务中标人,为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府采购管理规定及要求,我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺:

  1、热情为市直行政事业单位提供服务,做到时间快、质量优、服务佳、价格合理,投标服务承诺书。

  2、按投标文件承诺的优惠幅度执行采购价格,按照规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位提供货物或服务;保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。

  3、认真遵守国家法律、法规,遵守职业道德和行业规范,严格遵守各项财经纪律,坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。

  4、保证货物和服务的质量,认真把好质量关,对服务过程中发生的质量问题,严格按投标文件承诺予以解决。保证提供的每项服务都有具体的服务内容和服务标准。具体如下:

  4。1不另行收取服务费、茶位费,不得设立最低消费,不得存在限制自带酒水的行为。

  4。2接待期间酒水、饮料、香烟类的加价幅度不超出市场价的30%。

  5、我方各用于接待服务的店面均保证建立专门的`政府采购业务档案(包括:业务清单、采购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细),保证资料统计准确,并积极配合执行期间郑州市财政局政府采购监督管理办公室的检查。

  6、保证不承接非定点服务企业转包的政府采购业务,不得就没有承接的政府采购业务开具发票;

  7、保证每月的最后一个工作日内(逢节假日向前顺延)将当月定点政府采购业务情况上报,若价格出现变动以及联系人、联系电话的变更情况时及时以书面形式上报郑州市财政局政府采购监督管理办公室(详见附表)。

  8、严格响应郑州市财政局政府采购监督管理办公室服务定点信息电子化要求。指定专门人员,及时更新服务定点相关信息。如未按要求执行服务定点电子化的要求,我方自愿接受各项处理决定。

  9、接受市政府采购管理部门和有关部门的监督检查;如有违反投标服务承诺和合同承诺的,接受管理部门按相关管理办法做出的处罚;

  10、做好售后服务工作,设置专职部门、派专人跟踪用户使用情况,听取用户意见和建议,完善服务。

  11、我单位定点服务联系信息如下,如出现信息变动,及时申请并予以变更。

xxx

20xx年xx月xx日

  服务承诺书 篇10

  ****路灯施工工程

  协 议 书

  甲方:乙方:

  依照有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的.原则,甲乙双方就***村路灯施工工程协商一致,订立本协议。

  一、工程概况

  工程名称: ***村路灯施工工程

  工程地点: ***村街道

  工程内容: 路灯安装

  二、承包范围

  承包范围:管线敷设、附件安装和灯光照明调试。

  三、合同工期

  开工日期:20xx年12月10日,竣工日期:20xx年12月20日。

  四、质量标准

  工程质量标准必须全部优良,如因施工质量未达到标准,所造成的返工损失费用全部由乙方负责。

  乙方向甲方承诺按照甲方要求进行施工并在一年内承担工程质量保修责任。

  五、合同价款

  安装费40元/个,共计175个,合计工程款人民币7000元(人民币大写:柒仟元整)。

  六、付款方式

  工程款在甲方验收并审核合格交付使用后付全部工程款。

  七、施工期间,乙方必须保证安全生产,如出现施工材料损毁,由乙方全额赔偿,如出现触电、摔伤等工伤事故,乙方承担全部责任。

  八、以上协议内容自签订时起生效,甲乙双方必须遵守,本协议一式三份,东盛办事处执一份,甲乙双方各执一份。

  甲方(盖章): 乙方(盖章):

  法定代表人: 法定代表人:

  年月日

  服务承诺书 篇11

市城乡规划局:

  该广告牌位于 ,广告牌支架以钢结构为主,规格为 m(高)× m(宽),在批准使用期内,承诺做到以下事项,确保广告牌安全使用,杜绝事故发生:

  1。 每月定期对广告牌结构组件实施检查,加紧加固锣丝锣帽;

  2。 至少每半年进行一次防锈防腐处理;

  3。 定期对广告牌进行清洗,确保广告牌历久常新,美化市容;

  4。 遇到暴风雨等特殊天气时,做好防护措施;

  5。 积极、认真接受各级管理部门的.监督管理,及时消除不安全隐患。

  若该广告牌在正常使用情况下造成意外伤亡或其他社会不稳定因素时,承诺人将承担一切经济赔偿责任。

  承诺人:XXX

  时间:XXXX年XX月XX日

  服务承诺书 篇12

  为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及服务。

  一、总则

  1.我公司针对本项目经过以下形式向用户供给技术支持

  1)现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情景进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

  2)经过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。

  3)在保修期内定期访问用户,了解使用情景并对系统进行维护。

  4)用户可经过internet,与公司技术人员进行交流。

  2.我公司承诺供给以下系统服务

  1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保,并享受ibm厂家供给7×24小时售后服务。

  2)我公司为本项目供给系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件供给三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。

  3)保修期满后,我公司将继续供给五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。

  二、设备技术支持服务

  1.产品交付

  1)到货验收

  货到之后,我公司相关人员到达现场,向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收,以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.

  2)产品的安装与调试指导

  我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作,并负责与产品生产厂商的协调工作。

  2.质保期内的技术支持服务

  1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务,对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司供给“7×24小时电话支持服务”,及时派遣技术人员修理损坏的设备。

  2)质保期内,定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情景,处理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务

  质保期满后,继续负责系统设备的维修和技术支持,并供给优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

  三、响应时间及方式

  乙方负责供货后对设备安装进行指导,指导甲方的专门安装组和专人的安装工作,并供给24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应,8小时内到达用户现场并解决问题;

  1.关键问题

  描述:

  任何影响系统运行,造成业务中断的问题。

  支持方式:

  1)工程师立即前往故障地点,解决问题或提出故障原因;

  2)故障排除后,以电子文档和书面的形式向用户方供给详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。

  2.重要问题

  描述:

  任何影响系统运行,但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

  支持方式:

  1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话,立即电话支持,解决用户问题;

  2)对于需要亲临现场解决的问题,工程师将及时到达现场,使应用系统到达最佳使用状态;

  3)故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户供给详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。

  3.普通问题

  描述:

  不影响系统运行,只是调整参数,增加功能等问题。

  支持方式:

  1)对于需要亲临现场解决的问题,立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

  决问题。

  2)不需要亲临现场解决的问题,2小时内响应,并供给全程电话技术支持服务,

  故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给详细报告。

  四、培训

  1.培训要求

  1)对项目部门指定人员进行培训,且在项目部门指定人员无疑问,能独自操作后签确认方可认为指导结束。

  2)供给必要的`书面培训资料。

  2.培训资料

  1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

  2)了解设备拓扑结构和运行机制

  3)掌握每个设备前面板显示灯的意义

  4)熟悉所有设备的启动和关机

  5)执行设备的一线诊断,排除故障和采取适当的行动

  6)归档并向相关人员汇报设备问题,避免将来再次出现

  五、其他

  1)用户可同时享受我公司供给的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务

  承诺。

  2)我公司所供给的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充,如两服务承诺有

  冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

  公司名称:XXXXX科技有限公司

  授权代表签:

  日期:20xx-12-14

  服务承诺书 篇13

  我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺:

  1、质量

  本工程质量目标:合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。

  2、工期:

  本工程投标工期为80个日历天。

  3、工程保修:

  严格执行国家有关规定的.标准。

  4、安全:

  严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及《青海省安全生产管理办法》组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施,在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。

  5、验收方式:

  工程竣工后,我方应在工程竣工验收前五天,向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内,应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格,我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

  6、与业主等部门的配合

  施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,在项目施工及后期保修期间,我公司将给予积极配合。

  7、优惠条件

  为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:

  7.1工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。

  7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可协调。

  8、响应招标文件中提出的其它相关条款。

  我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量达到投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约责任。

  服务承诺书 篇14

致:某某某

  某某公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的某某质保一年,某某质保三年不褪色,某某质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、按国家有关法律规定产品实行三包。

  我公司针对某某项目售后服务小组,组长由某某公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问某某担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的.服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  承诺人:某某某

  时间:某年某月某日

【服务承诺书】相关文章:

服务承诺书关于服务的承诺书08-30

服务方案及服务承诺书11-19

实用服务承诺书范文 服务内容承诺书12-12

餐饮服务承诺书 餐饮服务承诺书内容11-11

服务的承诺书06-22

服务承诺书05-26

服务承诺书07-28

维修服务承诺书范文 修理服务承诺书01-16

服务承诺书售后的承诺书08-04

工程的服务的承诺书06-11