售后服务承诺书

售后服务承诺书是一种保障,在进行产品的销售时需要保证相关的质量以及售后,那么,商家在销售产品时,如何为买家写好一份售后服务承诺书呢?下面为大家整理了售后服务承诺书范文,仅供参考。

售后服务承诺书1

  为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

  一、售后服务保证:

  1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

  2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务;

  3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;

  4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

  5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

  6、服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,吴江市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

  7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询;

  8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

  9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行状况,解决用户的问题;

  二、技术服务及培训:

  1、安装和调试

  1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

  1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地带给所购设备的安装调试。

  1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

  2、安装及培训

  2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

  2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;

  三、验收标准:

  1验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

  2初验收

  货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

  3初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应贴合使用要求。在此期间,如发现设备质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。

  四、质量保证及售后服务承诺:

  1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

  2.保修期结束后,我公司将继续带给售后服务,负责对所带给的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

  3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

  4.热线咨询服务:

  4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您带给专业服务。

  5.服务流程:

  5.1快速反应:

  (1)客服专员接听电话,透过询问故障状况,快速决定故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

  (2)由技术工程师决定故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

  5.2填写服务报告:

  (1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

  (2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

  (3)将服务报告交给客服专员;

  5.3监督和管理售后服务工作:

  (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

  (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

  6.故障处理后跟踪服务:

  6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行状况,并做记录存档。

  “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,期望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

  五、备注:

  为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选取有偿服务。

  1、您的设备超出保修期时;

  2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

  3、您的设备经过非授权维修人员修过;

  4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

  为了保证您的权益,我公司将带给更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,带给宝贵意见。

  真诚期望我们的服务让您更加满意。

售后服务承诺书2

  延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对***项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理***担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对***项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  “质保期”期间由“***”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

售后服务承诺书3

湖北省卫生厅卫生监督局:

  本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发(备案)的医疗广告批准文号以及在广告发布时,严格执行国家有关法律法规,自愿作出如下承诺:

  一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信,策划的广告不含任何虚假内容。

  二、我单位刊播的医疗广告内容、样式(包括印刷品等)和省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)广告内容、样式完全一致,不作任何修改和变更。

  三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型(包括印刷品等)和省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)的媒介类型完全一致。

  四、我单位已制定了有效的监督管理措施,确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)的内容完全一致。

  五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。

  以上承诺,本单位保证严格遵照执行,如发生刊播(包括印刷品等)严重违法医疗广告等行为,愿意接受省卫生厅

  卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批(备案)等行政处理决定,同时按照卫生厅卫生监督管理局的要求,通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。

  单位:襄阳市第四人民医院

  

有关售后服务承诺书(通用5篇)

标签:承诺书 时间:2021-03-23
【ruiwen.com - 承诺书】

  在社会一步步向前发展的今天,承诺书的使用越来越广泛,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是小编收集整理的有关售后服务承诺书(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

  售后服务承诺书1

尊敬的客户:

  首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持,也感谢您对我们的宽容与厚爱,根据我们近期对部分客户的回访反馈,发现前期工作存在很多问题和不足,在此向您表示深深的歉意!为了更好的改进服务质量,提高客户满意度,我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进,特此说明:

  自年月份开始,公司实行《经理负责制》,如果需要帮助,请您根据所遇到的问题,及时联系相应的人员,以便及时的解决问题!

  1、客户经理负责区域和联系方式表

  2、服务等级和技术支持时限表:

  3、常规服务项目承诺:

  1、日常服务时间:针对方案为您提供7x24小时电话支持,具体如下:周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线:。

  2、在获取客户反馈故障问题后,立刻安排技术人员和您取得联系,最迟2小时内响应,常规问题24小时内解决问题;技术难题(如数据恢复等)会尽快安排技术人员协助处理。

  3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。

  4、产品的技术咨询和应用培训:详细讲术问题讲解。 5、预防性回访:定期的客户回访,征求意见。

  6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。

想电脑售后服务承诺书范文

标签:承诺书 时间:2021-03-23
【ruiwen.com - 承诺书】

  在不断进步的时代,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编帮大家整理的想电脑售后服务承诺书范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  电脑售后服务承诺书1

  根据贵公司招标编号为YDRH20xx—YD—X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请,对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺:

  一、服务模式

  电话支持:为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设,我们建立了专线电话技术支持服务,可为用户提供全年365天,每天24小时的客服热线4xxx8。现场服务:我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是,由技术人员及时到达现场进行服务。

  技术巡检;定期技术巡检服务,检查系统的工作情况,并根据检查情况对设备进行调整和维修,对设备参数进行合理配置调整,是系统正常工作。认真了解业务人员的意见,提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案,并向用户提交巡检工作报告。

  二、客户服务流程:

  客户通过热线电话提出服务请求;客户服务工程师了解客户服务请求内容,填写系统问题单;客户服务工程师初步分析判断故障原因;如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题,就直接在系统问题单上记录问题处理结果,存入系统档案库,存档备案;如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题,就立即通知相应的现场服务工程师故障情况;现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题;填写系统维修单,记录故障处理过程,请求客户签字确认;系统维修单存入系统档案库,存档备案;为了保证系统问题能够得到及时解决,客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程,在实际处理时会有一定的灵活性,目的是在最短的时间内解决系统故障,保障系统的正常运行。

售后服务承诺书范文(精选7篇)

标签:承诺书 时间:2021-03-23
【ruiwen.com - 承诺书】

  在不断进步的社会中,在很多情况下我们需要用到承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的售后服务承诺书范文(精选7篇),希望能够帮助到大家。

  售后服务承诺书1

  (1)我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应,并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

  (2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回。

  (3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于3天/110人。

  (4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人:xx

xx年xx月xx日

  售后服务承诺书2

  本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):

  (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

供货售后服务承诺书范文(通用6篇)

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  现如今,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。在写之前,可以先参考范文,以下是小编收集整理的供货售后服务承诺书范文(通用6篇),希望能够帮助到大家。

  供货售后服务承诺书1

  为维护招投标市场公平竞争秩序,营造诚实守信的招投标环境,我单位自愿加入“xxxxxxxx”(以下简称供应商库),自愿将我单位相关信息和资料予以入库,并郑重承诺如下:

  一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料,对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责,并承担相关法律责任。

  二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。

  三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料,以确保投标活动的正常进行,否则,自愿承担由此造成的一切后果。

  四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中,严格遵守相关法律法规规定,如有违反按照规定接受处罚。

单位名称(盖章):

日期:

  供货售后服务承诺书2

  为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任,作为食品供应商,我们将通过一切行之有效的管理措施,确保食品安全。为此我们郑重承诺:

  一、严格遵守相关法律法规,严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动,做到诚信守法经营。

  二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料,并保证资料的真实性。

装修售后服务承诺书范文

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  在生活中,需要使用承诺书的场合越来越多,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编收集整理的装修售后服务承诺书范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  装修售后服务承诺书1

致xxxx物业管理服务中心:

  xx园xx幢xx室(住宅/裙楼)现由进行装修施工,为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全,更为了xx小区业主/住户的根本利益。特向贵物业服务中心作以下承诺:

  1、保证向xxxx物业管理服务中心(下称:物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效,若有变动,及时到贵物业服务中心登记及申请,否则愿意接受物业服务中心的处罚。

  2、明白并遵守物业服务中心的《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理办法及标准》及相关管理规则等,并督促下属工人共同严格遵守。

  3、明白并承诺从本户进行二次装修开始;对本户物业的质量保修期自动终止。

  以后本户一切维修责任,由业主/住户自行承担。

  4、装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查,并积极支持和配合物业服务中心工作。

  5、本户装修施工之相关人员若损坏xx小区内的公共设施,承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承担相关的所有维修责任。

  若违反杰城锦园小区内的规章制度,必须按要求进行整改,直至符合相关规定为止。

  特此承诺。

  承诺人:

  日期:

  装修售后服务承诺书2

  XX科技有限公司在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化,在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修,非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

产品三包售后服务承诺书范文

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  在社会发展不断提速的今天,越来越多人会去使用承诺书,承诺书具有完全自愿的特点。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的产品三包售后服务承诺书范文,欢迎大家分享。

  衷心感谢您购买成都帅坤科技有限公司的产品或服务,谨至谢意!您的选择是对我们最大的信任和支持,为您服务是我们的职责与荣幸。为了确保为您提供高品质的服务,免除您的后顾之忧,成都帅坤科技有限公司向您做出以下服务承诺:

  我方拥有专门的客户服务中心及7x24x365专职售后服务团队,并向客户提供xxxxx电话支持服务热线,随时对用户问题或故障做出快速响应。当设备或是软件出现问题时,我们将在2小时上门响应;3小时提出故障解决方案;对于硬件、软件出现的故障我方工程师通过对详细的检测,找出故障所在,在最短的时间内解决其问题,同时针对产品使用上的方式、方法、技巧我方将组织专门的技术人员对使用单位或使用人进行引导和培训,为客户节约宝贵的时间。

  售后服务响应时间

  使用者在保修期之内,如果在使用过程中如果遇到不能解决的问题(软件、硬件、系统等),可直接拨打我们的热线电话或是传真等方式与我公司取得联系,我公司我们将在2小时上门响应;3小时提出故障解决方案。在产品保修期之内,因产品质量已发的故障,我公司将免费进行维护、维修和更换。在保修期内,如果发现设备与方案或合同所列的技术参数指标不符,使用方应向我公司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况,我方将在2小时给出解决方案。

关于售后服务承诺书范文(通用5篇)

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  随着社会一步步向前发展,需要使用承诺书的场合越来越多,承诺书必须在要约的有效期作出。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的关于售后服务承诺书范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。

  售后服务承诺书1

  一、守法经营,履行价格承诺

  1、严格执行国家各级法律法规,守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》,履行资费承诺,不做虚假宣传。

  2、遵循政府指导价原则,在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案,完善计费系统,向消费者落实承诺。按国家现行资费政策,推出新资费均需报送监管部门备案或审批,履行相应手续。

  3、未经行政主管部门同意,不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。

  4、完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则,落实信息费、声讯费核算反馈工作。

  二、让消费者明明白白消费

  1、用户申请办理业务时,向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务,做到公平合理、准确全面、简单明了。

  2、终止经营某种业务或用户暂停服务时,按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

  3、通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息,并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准,增加消费透明度。

关于售后服务承诺书(精选5篇)

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  在现在的社会生活中,我们都可能会用到承诺书,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的关于售后服务承诺书(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

  售后服务承诺书1

  专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材,是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证,是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。

  为促进企业和环境的和谐发展,树立环境友好企业形象,自觉做到守法经营,信守合同,讲求质量,严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《消费者权益保护法》《合同法》和《产品质量法》等法律、法规,现向社会郑重承诺:

  一、严格遵守环保法规。

  建立良好和谐的社会关系,严防环境污染事件。主动接受环境 现场执法检查和监督管理,做到无环境污染事故发生。

  二、建立质量诚信检验制度。

  严格遵守《消费者权益保护法》、《合同法》《产品质量法》等法律法规的规定,不生产伪劣商品,不坑骗消费者。郑重承诺生产的产品全部符合环保要求,如果环保方面指标没有超过国家标准,以1赔100。

  三、自觉接受社会监督。

  这是我们向社会作出的庄严承诺,敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识,视质量和环保为企业生命,做诚信守法企业。如果我企业违背了上述承诺,致使公众环境权益受到损害,除依法接受处罚外,自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开道歉。

关于电器售后服务承诺书

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  在现在社会,用到承诺书的地方越来越多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你写承诺书时总是没有文字可写?下面是小编为大家整理的关于电器售后服务承诺书,仅供参考,大家一起来看看吧。

  电器售后服务承诺书1

  为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,xx中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品,我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺:

  在设备到达现场后,由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据,对操作人员进行操作培训。

  本公司出售安装的xx中央空调产品,以工程结束日记起,系统保修一年。

  在保修期内,如设备出现故障,本公司接到报修电话后,维修人员在当天至现场修理。对本公司出售安装的产品,实行终身维修。

  公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费,保修期过后收取相关费用)。

  公司备有大量的零部件,便于用户维修时使用。对产品的维修零部件,本公司将以优惠的价格提供给客户。

  在此,本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户,以优质的服务,一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在xx中央空调给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好的为广大用户服务。

  承诺人

  日期:

公司售后服务承诺书范文(精选5篇)

标签:承诺书 时间:2021-03-22
【ruiwen.com - 承诺书】

  在当下社会,很多地方都会使用到承诺书,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。相信许多人会觉得承诺书很难写吧,下面是小编精心整理的公司售后服务承诺书范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  公司售后服务承诺书1

  近期,食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光,给超市及食品经营带来极恶劣的影响,为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣的商品,本公司郑重承诺;

  一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。

  二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

  三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

  四、不销售国家明令禁止的商品和物品:

  (一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;

  (二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;

  (三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

  (四)低价商品冒充高价商品。

  五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回。彻底消除消费安全隐患。

  六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。