游戏工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的游戏工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
游戏工作总结1
我从今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以来，在公司领导的准确领导下，坚持“玩家至上”的服务宗旨，围绕公司“为中国玩家提供优秀品质的游戏产品”为最终目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作情况总结如下：
一、努力提升业务素质
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五个月来，在公司领导的指导下和同事的协助下，各方面有了一定的进步，一方面虚心向技术主管请教基本业务技能，一方面自学技术业务书籍，进一步熟悉和把握网络维护基本知识，提升了自己的业务水平，具备了较为扎实的专业知识。
二、做好公司后台的管理和支撑工作
网络运行维护是公司网络游戏的.心脏所在，担负着公司整个通信网络的核心工作，必须保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司服务质量的满意水准。我作为公司的一名运维值班技术人员，一方面做好日常的维护和故障处理工作；一方面自觉向老技术人员学习故障处理思路和专业技术，避免多走弯路，具备了一定的专业素质和技能，为网络游戏后台的管理和支撑打下了坚实的基础。具体工作包括：
（1）即时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低设备使用故障率，在出现故障的时候，做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
（2）即时的对网络系统实行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞实行的破坏和攻击。
（3）交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提升上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提升,保证网络顺畅。
（4）在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网实行监测，即时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
（5）针对服务器被黑客攻击的情况，重新部署服务器。硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
（6）建立详实的资料管理，为日常维护提供详实的依据。
（7）通过网络分析制定维护计划和实行网络优化。
（8）畅通前后端的业务流程，为前端提供快速高质的响应。
五个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力做好本职工作，在具体工作中，我努力做好网络运行维护工作，学到了很多的知识和技术。虽然取得了一些进步。但我也理解到自己的不足之处：一是自己的思路还很窄对现代网络游戏技术的发展理解的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。二是简单的问题重复出现重复解决，到位不即时。在新的一年里，我将增强业务学习，树立以公司为家的思想，先公司后个人，强调执行力和团队合作精神，并积极发展良好的维护文化，根据公司的考核制度、维护人员月计划表、工作周记等，自动激励自己提升工作效率，规范自己的行为，希望尽自己微薄的力为公司创造一个更好的未来。
游戏工作总结2
生成活动是根据幼儿的生活经验和兴趣需要来确定活动的主题，并以该主题为中心加以扩散，鼓励幼儿与环境发生有意义的互动，让幼儿通过自己的探索进行学习的过程。这一过程具有高度的动态性、灵活性和开放性。教师可以在教育活动过程中根据幼儿的兴趣和需要随时调整目标，并将这种目标转化成幼儿学习的内在动机，激发幼儿更主动、更自由地去参与活动并进行积极的探索、创造，以促进能力的形成和个性的发展。通过实践，发现在自主性游戏中体现生成活动很好地符合了它动态性、灵活性和开放性的特点。因为游戏是也一种基于个体内在需要的自发自主性活动，如果游戏时的内在需要正好与生成活动中孩子的内在需要一致，那就能使自主性游戏与生成活动有效结合，并成为促进幼儿全面、和谐、可持续发展的一种活动形式。
下面就简单谈谈在工作中我是如何将生成活动与自主性游戏有机融合的一些做法。
一、让自主性游戏成为生成主题活动得以延伸的途径。
在主题背景下，幼儿生成的点比较多，兴趣的指向性也有所不同，那么如何挖掘这些生成活动背后的教育价值，以满足不同幼儿的发展需求呢，自主性游戏就是其中的重要途径之一。在主题活动《你快乐，我快乐》中，孩子们在两周的时间里共同认识六一节、共同庆祝六一节，两周后随着“六一儿童节”的脚步一步步地与孩子们走远，主题活动也即将结束。但是，孩子们对于“庆祝六一节”这一兴趣仍然有增无减，特别是“小舞台”这一游戏区，“小演员”们表演的节目都是围绕着给孩子们庆祝节日而展开的。我根据幼儿的这一兴趣，发动“加工厂”、“小舞台”、“幼儿园”等游戏区，一方面鼓励大家装饰幼儿园环境并制作礼物送给幼儿园小朋友，另一方面鼓励“幼儿园老师”带领小朋友进入“小舞台”一边看演出一边参与演出，共同庆祝“六一儿童节”。即使现实中的“六一节”已经过去很久，但孩子们在自主游戏、操作、交往中仍不断感受着“六一节”的快乐，使自主性游戏成为了《你快乐，我快乐》这一主题活动延伸的途径。
二、让自主性游戏成为偶发生成活动得以开展的途径。
幼儿的兴趣点是方方面面的，我们不可能把孩子的每一个兴趣点都扩大成为一个主题活动。怎样尽可能多的来满足幼儿的兴趣点，通过组织性游戏就能很好地达成。
1、在日常生活中自然产生的兴趣。
天气越来越热，夏天的脚步近了，孩子们感受到周围气温的变化，纷纷说着“好热啊！好热啊！”课间活动中平时较顽皮的个别男孩子也安静地坐在了椅子上休息，不时地还发出这样的想法“怎么能让天气变得不热呢？”这一想法引来了很多有相同想法的孩子。我抓住了孩子们的这一热点话题，在自主性游戏开展前，我提出疑惑：“最近天气变得那么热，人们都想到商店去买一些能够使自己变凉快的东西，你们想吗？谁能干的，愿意到加工厂制作。”这一话题引来了很多感兴趣的小朋友，纷纷到加工厂制作，商店里的也紧张地进货。可见，在孩子们日常生活中自然产生的兴趣点不仅能成为幼儿自主性游戏中感兴趣的游戏方式，不需要开展正规性教育活动就能让孩子们在做做、玩玩、说说、看看地过程中满足了孩子们的这方面需求。
2、结合社会热点而产生的兴趣。
孩子们之间产生的兴趣点除了在日常生活中的感受外，受社会热点影响而产生的也很多，特别是对于快要进入大班的幼儿来说，他们正不断地从关注自身转变为关注周围的人、事、物，听到的、见到的都比较多。
六月中旬正是世界杯热闹开展的时候，孩子们受家里大人的影响，看球赛的时间变多了，特别是个别男孩子，他们喜欢上了足球，在幼儿园课间活动中就有大部分男孩子忍不住玩起了“踢足球比赛”。大家在一个不大的空间里玩踢球安全隐患较多，为了满足幼儿玩球的兴趣，同时也能保证幼儿的`安全，我在自主性游戏开展前引导说：“电视了最近在举办世界杯足球赛，我们苹果幼儿园也在举行世界杯，不过是拍球赛，他们欢迎大家前去观看比赛、参与比赛。”通过这一方式，满足了孩子们玩球的兴趣，同时也保证了孩子们能安全地玩球。
三、让游戏环境成为激发幼儿自主参与生成活动的合理因素
在以往的自主性游戏中，游戏活动的内容与环境的布局大多是教师和幼儿共建，但在主题背景下的生成活动中，我们发现，幼儿完全有能力自己创建游戏内容。如在主题活动《我们身边的科学》中，在自主性游戏中开设了一个“玩具城”的游戏区，里面的材料都是孩子认为有科学秘密的东西，并且是从自己家里带来的。有遥控汽车、有变型金刚、有声控娃娃、有魔方、有万花筒……我们的主题环境变得更加丰满、多元。孩子们在这样的环境作用下，进一步提升了对主题的理解，同时也积累了幼儿主动收集信息、主动探索的积极性和能力。
在自主性游戏中，幼儿在与材料、同伴、教师的互动过程中，他们是自主的，他们的语言和行动表现出来的是他们的兴趣和经验。只要我们做个有心人，在平时不断发现孩子感兴趣的热点，并将之与自主性游戏的开展相结合，相信会有更多孩子的热点问题被重视，使孩子们能够更自主、更积极、更大胆地参与在各项生成活动中。
游戏工作总结3
进入中班后，孩子对游戏的规则和游戏角色又有了更高的认识，能够与同伴合作进行游戏，但由于幼儿年龄小，他们参与角色的主要动力是兴趣和好动性。我们从小班时的邀请游戏更换成了插牌游戏，幼儿自主选择自己喜欢的游戏。
并根据幼儿的兴趣和需要，及时提供一些能唤醒他们的生活经验的或者能让他们参与制作的材料，同时注重观察孩子们在游戏中的表现，在游戏中找问题，并且通过和孩子们的`交流讨论，及时地进行调整，让孩子们在每一次活动后都有所发展。如，在“香蕉美食”这一角色游戏中，我们为孩子提供废旧的即时贴卷筒、橡皮泥，孩子们利用这些材料制作他们心目中的美食寿司，顾客都争着买，想享受美食带给他们的快乐体验。用餐过程孩子发现少了顾客需要的餐巾，经过讨论就用餐巾盒里放上纱布当餐巾纸，提供给美食店。在游戏过程中我们注意观察幼儿的个性发展以及幼儿游戏的兴趣，根据主题的进展，及时添制新的游戏材料，让幼儿保持游戏的新鲜感，如在开展“香蕉休闲屋”游戏时我们我们结合主题、课题开展活动，在主题“红黄蓝绿”中，引导老板把区域游戏中制作的“调皮的太阳”，“彩色花”放到“休闲屋”里当休闲特色品销售。供幼儿装饰娃娃家，点心店。结合节日开展活动，国庆节把我们在“庆国庆”活动中制作的国旗放到“休闲屋”里当纪念品送给到访的顾客。
结合平行游戏开展活动，给“香蕉工作室”里提供一些帽子、围巾、手套，橡塑纸条让工作人员穿编，然后送到“休闲屋”里，当礼物送给来休闲屋休闲的顾客，从而吸引顾客，孩子对游戏又有新鲜感。在开展的主题“我们的动物朋友”中，我们根据孩子们对动物很感兴趣，就在“香蕉工作室里”让工作人员为动物涂色，制作“粉红兔”，“工作室”的工作人员把制作好的成品送到“休闲屋”里，进行买卖。
总之角色游戏是幼儿所喜爱的活动之一，在游戏中能充分发挥幼儿的自主性，促进了幼儿全面发展，经过一学期的活动，如今孩子们能认真扮演角色，有了角色意识；遇到困难时，能够自己协商解决。
游戏工作总结4
总结：音乐游戏魅力无穷 音乐游戏是教师有目的、有计划地用游戏的方法，对幼儿进行音乐教育，将音乐的内容用游戏化呈现出来，使音乐与游戏融为一体，让幼儿在游戏中学，教师在游戏中教。在幼儿园的音乐教育活动中，我最喜欢开展的是音乐游戏，个人觉得它比其他活动的魅力都要大，因为在这种唱一唱、跳一跳、玩一玩、乐一乐的游戏过程中，幼儿充分感知和体验了音乐，并在音乐中产生了巨大的共鸣，进而获得相应的.音乐知识和表演技能。
音乐对于幼儿来说还是一个刚刚涉及的方面，音乐能力还不可能一日成就，但是在一次次的音乐游戏的亲身实践中，通过孩子们的唱、跳、演会一点一点的培养起来的。音乐游戏它能让儿童从音乐中来-到音乐中去-再回到音乐中去，也就是感受音乐(听音乐)-表现音乐(音乐游戏)-达到音乐教学的目的(掌握音乐)。因此，音乐游戏就是一座桥梁，帮助儿童学习音乐。如：小班音乐游戏《小兔和狼》中，幼儿听了故事“小兔和狼”后，跟着“妈 妈”模仿小兔跳，听到大灰狼的音乐，就很自然地安静下来躲好。这种边玩边学的教学方法，使幼儿玩的高兴，对游戏规则也记得特别牢。
情感的艺术是音乐，在合适的音乐游戏中，各种美好的情感如：热情欢快，温馨甜蜜，柔和浪漫等，都能淋漓尽致地释放出来。例如：《小兔乖乖》这个音乐游戏能够让人们回忆起儿童时代温柔和亲切的感情。游戏中兔妈 妈的音乐充分地表现出孩子对母亲的依赖的关系，同时母爱也在这部分被充分地诠释出来。狼来了的音乐能让幼儿产生害怕，同时当狼的诡计被小兔识破后响起的轻快音乐也能让幼儿产生喜悦的感觉。从音乐的旋律、节奏中，幼儿感受到母子之间的紧密联系，同时也让儿童中从音乐中学到独立思考，团结一致和勇敢地和恶势力斗争的自强，勇敢的精神等，这些都能为幼儿情感的发展奠定良好的基础。
在音乐游戏中，幼儿在歌曲或乐曲伴奏下积极地游戏，动作符合音乐的内容、性质、节拍等，并有一定的规则。游戏中，幼儿的听觉、听觉感受，歌唱、节奏等得到了很好的训练，他们玩得开心，学得高兴，这正是音乐教育所追求的目标，音乐游戏的魅力也在游戏的过程中得到了尽情的彰显。
游戏工作总结5
一、活动背景：为了使我院学生干部明确进一步明确以后工作开展的方向目的，增强其责任意识，大局意识并推动校园安全建设。让以及让学生对本地风土人情及时事热点的兴趣，点燃在校大学生的热情，提高在校大学生的知识水平，丰富大学生校园生活，使同学们在活动中增长知识，同时为同学们提供一个相互认识，相互交流和同台展现文采的机会。提高大学生文化修养，展现新时代大学生风采。
二、活动主题：足底的激情-游戏节
三、活动时间：11月11日下午三点
四、活动地点：逸夫图书馆门前
五、参与人员：医学检验学院，参赛人数60人，非参赛人数15人，共计75人。
六、活动目的：为了使我院学生增强学生团队意识，锻炼组织交际能力并激发班级拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。以及点燃在校大学生的.热情，提高在校大学生的知识水平，丰富大学生校园生活，同时为同学们提供一个相互认识，相互交流的机会。
七、不足与建议：策划中未全面考虑实际情况，出现临时换游戏的失误。出席人员人数不够，个别成员缺席活动，活动现场一些同学有点拘束，下次活动可以多渲染一下气氛，全面考虑实际情况，尽量让同学们不要有约束，相信下次可以活动可以获得更好的效果。
游戏工作总结6
游戏是幼儿最喜爱的活动，幼儿的生活即是游戏。在游戏中，幼儿们的双手、头脑等全身器官都得到了解放。幼儿通过模仿成人进行各种社交活动，体验成人的生活，满足了成长的需要。幼儿教育家陈鹤琴提出："游戏从教育方面说是儿童的优良教师，他从游戏中认识环境，了解物性，他从游戏中强健身体、活泼动作，他从游戏中锻炼思想，学习做人。游戏实是儿童的良师。"针对幼儿的年龄特点及实际情况，我们在游戏活动开展的过程中，结合主题教育的内容、挖掘其潜在的教育功能，从而培养幼儿探索、创新精神和实践能力。 本学期我们大四班重点开展的创造性游戏包括：建构游戏——家乡的双拥公园；角色游戏——巴朗餐厅；表演游戏——小熊拔牙。下面我对本班这学期游戏活动做一下总结：
一、达到了开学初预设的目标：
（一）建构游戏——家乡的双拥公园
1、幼儿对建构材料的各种外形特征有了更进一步的认识，在搭建过程中能根据材料的特征选择合适的材料进行构建，通过搭建活动幼儿获得了有关匀称、对称、排列与组合以及面与体等方面的知识经验。
2、通过教师的不断示范、及时鼓励，幼儿在观察、模仿的基础上，学会了用排列、组合、连接、拼插等技能搭建较复杂的物体以及进行本学期的主题构建—家乡的双拥公园。
3、幼儿学会了正确操作和使用新提供的材料，并能合理利用辅
助材料。
4、幼儿通过游戏能与同伴团结合作、分享互动，学会解决问题，并愿意大方地介绍自己的作品。
5、幼儿能够爱护建构材料，珍惜爱护建构成果的意识有所提高，学会有条理的归类收拾玩具。
（二）角色游戏——巴朗餐厅
1、幼儿喜欢参加"巴朗餐厅"的游戏，能积极参与游戏中并能表现出愉快的情绪
2、能根据意愿选择自己喜欢的游戏和角色，并明确自己扮演角色的分工和职责。
3、能较为逼真地反映出餐厅厨师、服务员、等人员的工作情况。
4、在游戏评价中能用较为连贯、清晰的语言表达自己对游戏感受。
（三）表演游戏——小熊拔牙
1、能大胆地用语言、动作和表情表现文学作品，有表演欲望和自信心。
2、在游戏中能与同伴协商、分工合作使用合适的`材料布置场景和装扮角色。
3、会自主选组，并尝试共同解决游戏中的问题，参与问题的探讨。
4、乐意遵守游戏规则，爱护各种游戏材料，并按规定方式取放。
二、存在的不足：
1、老师提供的游戏材料数量以及种类不够丰富。
2、由于幼儿的社会经验还不够丰富，导致在游戏过程中会出现角色混乱的现象。
3、教师在指导游戏的过程中何时介入、如何介入把握的还不清晰。
游戏是孩子的天性，在游戏中，孩子们可以找到无穷的乐趣，在享受乐趣的同时，也丰富了自身的生活经验，得到了锻炼。我们去完善孩子游戏的“天地”，让孩子们在自己的“天空”中翱翔，健康快乐的成长。
游戏工作总结7
我在咱们公司里面当一名游戏客服已经有一段时间了，根据我过往的工作经历来看，我觉得自己目前的工作态度和效率都有了十足的长进，这得感谢领导们对我的工作指点，而且我也发现了想当好一名游戏客服的确不是一件容易的事情，这是一个漫长的学习过程，在这个过程中能提高我的见识，还能让我的心性得到锻炼，相比我以前的那些工作，这份客服工作可是大大锻炼了自己的个人素养。现在我就将我在20xx年里面的个人成长和改变总结一下。
首先我觉得自己在思想上有了十分大的改变，原本的我还是挺不把自己的工作放在心上的，因为我觉得当一名游戏客服挺容易的，无非就是处理一些游戏玩家的诉求，有时候接一接电话就够了，根本不需要太多的经验和技巧。可是当我在自己的岗位上开始工作后，我发现自己遇到的麻烦可真不少的，咱们公司的游戏可真是火热。
每天我会遇到几十名甚至上百名玩家的询问，这直接就让我有点手忙脚乱的，我忙起来的时候根本无暇去顾及身边的事情，只能尽快地回复着电脑上的一条条消息，有时候一天下来我都没多少时间游戏，长时间的工作让我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有点不堪重负的感觉，要知道这还不算是高峰期呀，这就把我弄得够呛了，我自己也开始在反思自己或许是没有做好准备才会出现这样的情况。
于是，我开始向周围的同事寻求一些经验，听听看别人是怎么处理自己的客服工作的，我也因此明白了想当好游戏客服的话，必须自己就先对公司的游戏有一定程度上的了解，不然玩家来问问题的时候自己会找不到是哪里出了问题，也就没法及时准确的处理，所以我最好自己也跟着游戏里的玩家一起玩，这样才能感受到玩家的真实想法。
经过一段时间的历练后，我对于自己所负责的游戏已经是比较熟悉了，而且在招呼玩家时也能做到游刃有余，一般常见的游戏问题我都能快速的为大家进行解答，要是遇上了解决不了的问题就向主管请示，等待下一步的行动。我的性子其实是很急躁的，尤其是在事情多的时候，但是在咱们公司工作了这么久之后，我的心再也没有那么浮躁了，我学会认真听取别人的讲解，看看别人是怎样表达自己的想法，而我就甘愿当一名倾听者。
在新一年的工作中，我会继续发挥好服务者的功能，为更多的玩家提供帮助，解决他们的困惑！
游戏客服工作总结2xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率% 。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低。
在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
游戏客服工作总结3xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；
7、新旧表单的更换及投入使用；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的.是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
游戏客服工作总结4进入公司已经有一年半的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在XXXX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了XXXX年年度工作目标。现将有关XXXX年度个人工作情况作如下总结：
XXXX年工作回顾
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于XXXX年XX月进入公司，在这段期间中经历了公司客服部门的制度的改革，为了更快更好地融入公司这个部门的工作，为以后的工作打好铺垫，我也是加紧对公司的各项新的规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个部门感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉工作流程，灵活运用
作为金牌客服，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的。客服作为公司对外沟通的桥梁，在日常与玩家沟通中的时候，都要尽力站在玩家的角度去为玩家去争取到更好的处理问题的方法。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
游戏问题的跟进和处理，离不开与游戏产品对应的各相关职能部门的参与和努力，在为玩家处理游戏问题时，积极和运营和研发工作人员进行沟通，及时提交游戏中遇到的问题。
XXXX年个人感想
时光匆匆，如白驹过隙，转眼间我已在公司工作了一年多的时间了，回想中间的点滴，有欢笑也有不舍，回顾四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么变，不变的是我们工作的态度。在此期间，我也见证了公司客服部门的一次改革创新的制度调整，这次的调整，让我更好的查看到自己前进的一个方向。很感谢邓子杰经理，给我们部门注入新的制度血液，在他的带领下，让我们体验到新的规章制度，给予了我们更多表现的机会，在前进的路上，多谢各位同事的帮助，也是很感谢组长王明对我们的照顾和指点。
游戏工作总结8
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的'作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在26年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计2余余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
游戏工作总结9
本学期，区域活动中，我们开设了如下一些活动区：数学区、科学区、棋类区、手工活动区、生活区、角色游戏区、DIY等。
在区域活动中，材料的投放是相当重要的，直接关系着活动的开展。所以，我们在材料的投放上做到以下几点：一是与主题活动或教学活动的开展同步，有时作为主题活动的先行军，有时作为主题活动结束后的延续。二是让幼儿一起来收集材料。如棋类区里，我们除了放上象棋外，我们还请小朋友从家中带来了各种各样的棋，这一来，即能找到同伴下棋又能相互学习，掌握了好几种棋的规则。幼儿更感到与同伴一起游戏的快乐。再如一些废旧材料，象喜糖盒、丝带之类的东西放在百宝箱里，在手工区制作圣诞礼物、卡片、名片时都成了宝贝。还有曾在被人冷落的图书馆也因为有了大家带来的各种好看的童话书、走迷宫书而变得热闹起来，有的幼儿一大早就赶过来看书，养成了良好的阅读习惯。
角色区一直是幼儿最喜欢的区域游戏之一，本学期我们着重角色区的观察与指导。在游戏中我们主要是对幼儿进行语言表达能力的培养，保证幼儿在游戏中的自主性得以发挥，还能促进幼儿在游戏中学习能力的提高。例如：在活动初，我们了解到奶茶铺的交往是单向交流较多，去的顾客特别少。于是我们和幼儿一起找原因，寻求解决方法，利用做广告宣传，完善奶茶铺的环境、服务态度与等待时间，在后来开展的`游戏中我们惊喜地发现奶茶铺里是顾客盈门，幼儿的交往增多了。
在平时，我们还扮演配角来参与到游戏当中。例如，幼儿在玩小菜场游戏时“营业员”和“顾客”都很正常地进行业务往来，
教师可以扮演“顾客”介入到中间去，巧妙引导孩子提升游戏技巧。又如，有一幼儿钻在用纸箱做的出租车里面，想玩出租车的游戏，但就是没有“旅客”游戏无法进行，教师扮作“旅客”加入进去，并告诉幼儿我要到天安门去，找谁买票，这名孩子赶紧找来伙伴，扮作售票员，开始玩了起来。教师和幼儿都感觉玩得很快乐时，教师就隐退了。在一边静心观察，关键时刻再登场，当幼儿的游戏只是在一个层面上进行时，教师要引导幼儿向游戏的高级水平发展，例如，娃娃家里有人正在切菜，教师走过去问：“你做什么菜？”幼儿想了想说：“炒菠菜。”教师又问：“你们有人在做饭吗？”幼儿听后恍然大悟，连忙对另一幼儿说：“你快做饭吧，等一下，饭和菜要一起吃。”两幼儿由同时切菜变为一人切菜一人做饭，他们心中确立了共同的目标：“开饭”并且知道饭和菜是要一起上的。从而使该项游戏由平行游戏转化成联合游戏。
DIY是近年来很时髦的一个新词语。DIY即DO IT YOURSELF的开头字母缩写，意思就是自己动手。我们在开设此活动区中，根据《幼儿园教育指导纲要》中所说的“指导幼儿自主选择身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等美化自己的生活或开展其他活动”。大班幼儿动手能力强，生活经验丰富，敢于与同伴交流沟通，初步具有较强的解决能力和探索欲望。所以我们在DIY设立了沙画、陶塑、制作纸盆等活动，充分让幼儿从思想到行为上真正地实现自主性。让幼
儿在“快乐的DIY”中其自主性、创造能力可以得到很好的发挥。
游戏工作总结10
——东宁二校预防学生沉迷网络工作总结做好预防学生沉迷网络教育引导工作由其重要，这项工作不仅仅消除干扰孩子学习的障碍，更重要的是抵制影响学生身心健康的诱惑源，有效维护学生身心健康和生命安全，在此项工作上，东宁二校加强领导组织建设，重活动、广宣传、勤排查、巧联合、众参与、严质量，使此项工作做的井井有条，并取得了可喜的成绩。
一、加强领导
责任明确
成立以校长为组长，中层干部为成员的预防学生沉迷网络教育引导工作领导小组。加强领导部署，制定工作方案，明确责任分工，切实增强预防学生沉迷网络教育引导工作的科学的实效性。
二、全面排查
掌握情况
实行双组并行，主管副校长、政教主任为督察组；政教处成员及各班5名了解网迷生动向的学生为具体排查组。排查组的学生要严守秘密，以交朋友的形式私下了解学生上网情况。通过此途径学校就可以做到及时掌握学生使用网络的基本情况，重点排查有无学生到网吧沉迷网络游戏等问题，分析原因，总结经验，提炼成果。
三、全员参与
加大宣传
为使此项工作做到，师生皆知人人喻晓。我校采取了“五坚持一跟踪”措施。五坚持：坚持每周一升旗必有一条加强预防学生沉迷网络教育；坚持每月一次板报宣传；坚持双周一的主题班会必以“沉迷网络危害大”为论题的剖析事实座谈会；坚持2周一次彰显学生抵制沉迷网络表现突出的人物新闻广播；坚持每月一次操场集会告别网游大宣传大教育活动。为使五个“坚持”做的得体到位，我校采取了“一跟踪”的策略，“一跟踪”就是在五个“坚持”实施之后，做到全方位跟踪检查，检查中有纪录、有签字、有评比，对于做的`好的班级及学生进行表彰奖励，与此同时班级通过QQ及微信等形式向学生及其家长进行广泛宣传，引导家长及学生正确认识、科学对待、合理使用网络，了解预防沉迷网络知识和方式。
四、家校联合
提高质量
为能及时掌握学生在学校、在社会中的动向、信息，我校采取了“二一、一三”模式，效果显著。“二一”就是在家长教师中建一个由7人组成的预防学生沉迷网络提倡学生文明上网的信息站，主要成员有：政教处主任1名、教导处主任1名、5名家长共7人；建一个家校微信群，遇到问题教师家长通过微信及时沟通，掌握情况及时解决。“一三”就是在每个班级设一个监督岗由三名责任心较强的家长组成。模式的启用大大缩短了教师与学生社会间的距离，提高了教师掌握学生在社会上沉迷网络工作效率，尽快杜绝学生沉迷网游现象的发生。为让每位家长了解预防沉迷网络细情，学校印发教育部《致全国中小学生家长的一封信》发放到每位学生家长手中，并做好回执回收保管，提醒家长加强与孩子的沟通交流，特别要关注和安排好孩子放学后的节假日生活，引导孩子绿色上网及时发现制止和矫正孩子网络游戏沉迷和不当消费行为。
游戏工作总结11
一、活动背景：
为了使我院学生干部明确进一步明确以后工作开展的方向目的，增强其责任意识，大局意识并推动校园安全建设。让以及让学生对本地风土人情及的兴趣，点燃在校大学生的热情，提高在校大学生的知识水平，丰富大学生校园生活，使同学们在活动中增长知识，同时为同学们提供一个相互认识，相互交流和同台展现文采的机会。提高大学生文化修养，展现新时代大学生风采。
二、活动主题：
足底的激情-游戏节
三、活动时间：
11月11日下午三点
四、活动地点：
逸夫图书馆门前
五、参与人员：
医学检验学院，参赛人数60人，非参赛人数15人，共计75人。
六、 活动目的：
为了使我院学生增强学生团队意识，锻炼组织交际能力并激发班级拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。以及点燃在校大学生的热情，提高在校大学生的'知识水平，丰富大学生校园生活，同时为同学们提供一个相互认识，相互交流的机会。
七、不足与建议：
策划中未全面考虑实际情况，出现临时换游戏的失误。出席人员人数不够，个别成员缺席活动，活动现场一些同学有点拘束，下次活动可以多渲染一下气氛，全面考虑实际情况，尽量让同学们不要有约束，相信下次可以活动可以获得更好的效果。
游戏工作总结12
进入公司已经有一年半的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在XXXX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了XXXX年年度工作目标。现将有关XXXX年度个人工作情况作如下总结：
XXXX年工作回顾
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于XXXX年XX月进入公司，在这段期间中经历了公司客服部门的制度的改革，为了更快更好地融入公司这个部门的工作，为以后的工作打好铺垫，我也是加紧对公司的各项新的规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个部门感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉工作流程，灵活运用
作为金牌客服，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的。客服作为公司对外沟通的桥梁，在日常与玩家沟通中的时候，都要尽力站在玩家的`角度去为玩家去争取到更好的处理问题的方法。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
游戏问题的跟进和处理，离不开与游戏产品对应的各相关职能部门的参与和努力，在为玩家处理游戏问题时，积极和运营和研发工作人员进行沟通，及时提交游戏中遇到的问题。
XXXX年个人感想
时光匆匆，如白驹过隙，转眼间我已在公司工作了一年多的时间了，回想中间的点滴，有欢笑也有不舍，回顾四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么变，不变的是我们工作的态度。在此期间，我也见证了公司客服部门的一次改革创新的制度调整，这次的调整，让我更好的查看到自己前进的一个方向。很感谢邓子杰经理，给我们部门注入新的制度血液，在他的带领下，让我们体验到新的规章制度，给予了我们更多表现的机会，在前进的路上，多谢各位同事的帮助，也是很感谢组长王明对我们的照顾和指点。
对于XXXX年需要改进的地方
1、电话和53一起有玩家咨询的时候，电话玩家的咨询会影响到53的回复速度
2、控制自己的情绪，不被玩家的主观情绪影响到
3、多了解其他游戏，方便同事请假的时候代接
对于XXXX年的个人目标
1、努力提升在回复的时候更加人性化
2、朝游戏运营的方向发展
对公司的期望
1、希望公司自主研发出更多给力的游戏
2、期望公司的待遇和福利越来越好
3、希望客服部可以为公司输送更多的人才
4、期望公司的股票节节高升
游戏工作总结13
为深入贯彻《指南》精神，搭建青年教师相互学习交流平台，提升青年教师专业水平，提高课堂教学质量，5月23日,冈西幼儿园开展了青年教师优质课比赛活动。
本次参加优质课比赛教育教学活动涉及五大领域，各位老师精心设计教学活动，积极探索，大胆尝试，充分发挥自己的优势。活动前，老师们深入分析教材，认真准备教玩具。活动中，大家各显身手，教学形式灵活多样，形式活泼，操作材料丰富多彩，幼儿表现主动积极，在游戏中感受到了学习的快乐。教师们新颖的选题、巧妙地设计、现代化的教学手段，以及生动活泼的'教学氛围充分体现了民主、平等、合作的师幼互动关系。
本次活动把《指南》落到实处，促进青年教师专业化成长，进一步提升我园的教育教学质量。
游戏工作总结14
一、积极迎接合肥市一类幼儿园评估工作结合本市的市级一类幼儿园评估以及市级民办幼儿园督导评估等工作，对辖区内申报的幼儿园进行前期有针对性的指导。
今年年初，辖区内有3所幼儿园申报了市级一类幼儿园，为了发挥共同体作用，将省市一类园业务园长、教坛新星、骨干教师分为3个指导组，分别深入到被评的3所幼儿园。各指导组成员分工合作、各负其责，深入到各个班级进行全程性、跟进式参与，并注重研讨交流过程。采取“研”“评”结合的方式，以求在研究中评估，在评估中研究。经过2~3次的跟进，3所幼儿园受到市级评估组专家的一致好评，更为关键的是3所园都在评估过程中获得了长足的进步。
二、积极开展区域活动，迎接市课改研讨会我区召开
本年度，我区在XX年青年教师课堂教学跟进式研讨活动的基础上，根据幼儿园保教并重的工作原则，积极开展了区域活动跟进式研讨活动，将研究拓展到一日活动中，拓展到孩子们最喜欢的游戏之中。此次活动得到了全区近30所幼儿园的积极参与，得到了省市教育主管部门的充分肯定。
为了将活动深入开展，采取了“小步行进”的方式，做到“一个允许四个及时”，即在广泛发动和宣传的基础上允许起跑的快慢不一，起跑线的前后不一，有的是全园性、有的是年级组、有的是一个班或二个班；及时为教师们提供理论支持，搭建实践平台；及时发现和激励先行一步的教师，及时展示和挖掘有影响力教师的聪明才智；及时召开相互观摩和经验交流活动，将优点放大，将不足淡化，让一部分人带动一部分人，在层层联动中有效地推动。一个月后，有83。6%的幼儿园都加入了游戏研究的行列。在全市6月份全市课改研讨会现场展示活动上，我区做了专题性发言，从一一闪现的几百张活动图片中不由得让人惊叹“孩子是多么喜欢游戏”、“孩子是多么聪明啊。”
5月份，《合肥市幼儿园课程改革经验研讨会》在我区胜利召开。充分展示了课程改革实验中教师的探索、实践和创新成果。研讨会上，我区宿幼、长幼、省政府3所幼儿园展示了同区角异构以及同主题异构研究性游戏活动。庐阳区教育局、省政府幼儿园在会上做了专题发言。
活动中，省教育厅基教处夏业柱副处长、省教科院汪秋萍教授、市教育局姜昌根副局长、倪梁明局长助理、教研室李卫文主任、刘刚副主任、合肥幼师陈琪、市教育局刘原辉、曹亦兵等领导专家亲临指导，为幼儿园的教育教学研究指出了更为明确的方向。
三、参加合肥市幼儿园教师课堂教学评比活动。我区宿州路幼儿园高洁教师获得合肥市课堂教学评比一等奖。
四、开展“优秀班级”的评选工作
为了加强幼儿园班级管理，坚持保教并重的原则，鼓励教师们爱岗敬业，树立团结奉献、合作创新的精神，庐阳区教育局开展了XX/XX年度“优秀班级”评选工作。
五、组织丰富多彩的庆“六一”活动
配合区妇联组织开展了《庐阳区"非凡宝宝"风采展示活动》。
此次活动由区幼儿工委主办，区教育局妇工委和区卫生局妇工委承办的。比赛分1岁、2岁和3岁年龄组。1岁组有捡豆豆、爬行项目；2岁组有语言模仿秀、搭积木和采蘑菇项目；3岁组有讲故事、拼图和采蘑菇项目。
全区共有51位小朋友参加了比赛，经过激烈的角逐，各年龄组共选出"非凡宝宝"称号1名，"智慧宝宝"2名，"阳光宝宝"3名，快乐宝宝若干名，宝宝们难道可爱的奖品和鲜红的奖状别提有多高兴了。届时，获得"非凡宝宝"称号的小选手将代表庐阳区参加合肥市的比赛。
六、积极开展庐阳区“做优雅的幼儿园教师——第二届读书论坛”活动
歌德说过：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”读一本好书能使人顿悟人生的真谛，感悟崇高的境界和高尚的情怀，读好书可以让人丰富起来、成熟起来、优雅起来。 XX年10月29日下午，庐阳区“做优雅的幼儿园教师——第二届读书论坛”活动在长江路幼儿园成功举办。此次活动得到了我们的结对子单位，长丰县县直机关幼儿园以及新站区的部分幼儿园的广泛参与。
此次论坛活动分五个板块。第一个板块是林旭幼育·可苑园的老师们带来的《感悟童心》——读有感》。该板块中，主持人以访谈的方式请5位教师与大家分享阅读《在反思中成长》的感悟。教师们纷纷认为人性中最善良，最诚实，最纯洁的是童心；童心是刚刚出土的春草，给生命留下嫩绿和清新；童心是阳光下闪烁的露珠，给人生留下晶莹和纯情；童心是生命中最可爱的花朵，给岁月留下香甜和温馨。愿所有的幼儿园教师都怀有一颗童心，正确地解读儿童的言行。
学校的教育是基于人、为了人、发展人的事业，教育应该是生命的教育，“关怀生命”已是当代中国教育的目标追求，也是学校教育必须承担的责任。双岗幼儿园王俐主任和大西门幼儿园分别从教师和幼儿两个不同的角度解读《21世纪教育新理念》之“关怀生命的学校教育”篇，做了《关爱生命教育，让教师幸福成长》和《关爱生命教育，让幼儿自然成长》的主题发言。
王主任结合自己的工作实际谈该书给自己的启迪与帮助，积极倡导广大园长要关注教师的生命质量，树立人文情怀的“师本观”，树立关怀教师生命的意识，关注每一个教师的生命个体，给与她们更多、更细的'生命关怀。提出管理者不仅要关注教师的生活及其质量，更应关注教师的生命情感和心灵活动，让教师们在人性化的管理理念中，感受到爱，感受到自身的生命价值，并用爱去塑造爱，用幸福去塑造幸福，用美好去塑造美好。
常主任以童话故事以及本园以开展研究型游戏为载体而体现的关爱幼儿生命的鲜活事例，向大家阐明关怀生命的学校教育不仅要关怀孩子的物质生命，还要关怀孩子的精神生命，教师要为每一个孩子的身心健康快乐成长服务，为个体生命质量的提升提供帮助，充分尊重、信任每一个孩子，充分挖掘了每一个孩子的潜能，让孩子们都享有快乐的童年。
栢景湾幼儿园教师是以圆桌课堂的形式，和大家交流阅读教育学者吴放《和孩子一起跳舞——给中国幼儿教师的五十封信》感想。通过简洁朴素的语言，生动鲜活的故事，美好而又浪漫的基调，从“解读书名、感触最深的地方、最有启发的书信案例”三个方面畅谈了她们对幼教工作的热爱，与纯真无瑕的孩子们一起跳舞的快乐与幸福。
水会听，水会看，水知道答案。水不仅仅是普通的物质，也是大自然中生命力的展现。省政府幼儿园几位老师给大家带来了《水知道答案》一书。她们向大家呈现出水在不同情境下所呈现的各种形状：它在显微镜下会呈现出各种奇妙的形状，当播放动听的音乐时，它会形成美丽的结晶；当对它说难听的话语时，它会呈现歪曲的画面……教师们还结合教育教学以及实际生活，表达了教师们对孩子、对工作、对亲友的热爱，同时向广大教师发出大家都来读好书的倡议。
从现场收到的近百条“有感而发”的纸条（结对子单位：长丰县直机关幼儿园也积极参与了现场互动，在此表示感谢），可以凸显出此次活动再一次给庐阳区幼儿教师带来了心灵的震撼。“读史使人明智，读诗使人聪慧”；书是人类智慧的结晶，书是人类思想的宝库，书是人类进步的阶梯，让大家都来快乐读书，做一位优雅的幼儿园教师。
七、规范办园行为，提高办学质量
协同基教科要求辖区内各在册的幼儿园认真执行安徽省教育厅、安徽省物价局等部门下发的关于规范办园行为以及规范收费标准等一系列文件精神，接受省教育厅草拟《安徽省幼儿园管理办法》，参与合肥市拟定《合肥市幼儿园管理条例》等，参加教育厅组织的规范办园行为，提高保教质量的教育巡讲活动。
八、组织庐阳区第四届幼儿园教师课堂教学评比
为期近10天的庐阳区第四届幼儿园课堂教学评比活动在省政府机关幼儿园举行。省教科院汪秋萍老师、合肥市教研室曹亦兵老师、合肥幼儿师范学校陈琪老师自始至终担任了这次评比活动的评委。
此次活动有28位教师经过幼儿园和辅导网层面选拔推选参加了区级比赛。园所涉及公办、企事业和民办幼儿园；教师涉及在编教师和部分聘用教师；内容涉及健康、语言、科学（数学和常识）、艺术（音乐和美术）、社会五大领域、七个学科；活动班级涉及大、中两个年龄班。
此次评比共分为教学设计、相关技能测试、课堂教学三项。
此次活动主要呈现出三个特点
一是活动设计区域活动。此次的活动设计走出了以往单纯的集体教学活动设计的窠臼，请参赛教师根据当前小班幼儿刚刚脱离家庭来到幼儿园这一情况，合理地设计1~2个幼儿最喜欢的区角游戏，设计包含游戏名称、区域划分、材料投放、预设幼儿的反应极其教师的指导策略等。目的是把触角伸向一日活动，将教师关注的眼光投向孩子们最喜欢的游戏活动，保障孩子们游戏的权利。
二是学科和年龄、班级随机抽取
此次活动，是在比赛前一天，让教师随机抽取学科、年龄段和具体班级。这样，使得许多教师抽到的学科不是自己的强项。这一改变，对教师的综合素质提出了严峻的考验，要求教师不能偏科，要精通每一门学科，注重提高日常活动的积累，不断挑战自我，提高自身的整体修养，以应答幼儿来自生活中全方位的无数个为什么，努力发挥教育的整体功能。
三是均衡发展初见成效。
随着区域性教研活动的不断推进，不同类型的幼儿园都在此过程中都得到了不同的发展，教师们在教育观念和教育实践中都显现出可喜的成效。评比中发现，一些企业办和民办幼儿园的教师与省市级一类幼儿园教师之间的差距在缩短，这表示全区幼儿园教师的专业素养在整体地提升。
九、筹备成立庐阳区幼儿园名师工作室
为发挥省市区各级“教坛新星”以及骨干教师的“示范、引领、辐射”的作用，促进庐阳教师的专业化成长，我们将在以往的3个学习实践共同体基础上，进一步细化规范化，成立庐阳区幼儿园名师工作室，采取自愿报名的形式，根据各名师的特长组织各自的学科小组，优秀的青年教师可以自选加入，从而建立“名”—“优”教师成长共同体，并建章立制，开展有计划有主题有总结的系列活动。
十、迎新春贺新年，庐阳区幼教年会活动
游戏工作总结15
数学是一门逻辑性很强的基础科学，有人把数学对于人类的意义比作生活中不能缺少的盐一样，离开了数学，人们的生活将寸步难行。数学对幼儿也具有同样重要的作用，它是幼儿认识环境、了解环境、适应环境的工具之一，并能有效地促进幼儿思维的发展。
凌云幼儿园深知数学对幼儿发展的重要性，为深入贯彻20xx年全国学前教育宣传月活动主题——游戏，点亮快乐童年，我园于20xx年5月27日举办了“庆六一”—— “数学玩起来”主题游园活动。首先，全体幼儿、家长、教师观看了《数学是什么》宣传片，通过宣传片了解学习数学的概念和意义。随后观看了中一班、大三班小朋友带来的数学情景剧表演《谁丢了蛋》、《避开恶猫的方法》，孩子们的表演惟妙惟肖，赢来在场所有人的阵阵掌声。接下来，家长和小朋友们伴随着音乐，一起玩起了亲子数学游戏《捡钱》、《传真机》。亲子游戏不仅有益于家长与孩子之间的情感交流，还有益于孩子多方面的发展。接下来是有趣寻找“数学天使”行动。孩子们找到“数学天使”取得相应的任务卡，完成十个数学闯关游戏，集满印章，就可以换取10元代金券，到精心布置的'“凌云超市”进行购物。
本次活动旨在让孩子感知数学、感知数学在生活中的有用和有趣。同时也向家长朋友传递科学的育儿观点：幼儿学习数学就是玩，在玩中体验。在玩的过程中体验无穷无尽的快乐，在玩的过程中自主探索、自我建构数学，在玩的过程中感受到数学在我们的生活中无处不在。因为我们认为：孩子学习数学的过程和方法远比数学的答案更重要。
让我们一起畅游在神秘的数学王国里，让游戏点亮孩子们快乐的童年，凌云幼儿园正践行着!
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