员工满意度调查方案

时间:2020-12-02 12:35:38 方案 我要投稿

关于员工满意度调查方案

  篇一:员工满意度调查方案

关于员工满意度调查方案

  一、调查的目的

  1、了解员工的真实想法和建议,测量员工满意度;

  2、挖掘员工关心的话题,公司存在的问题,以及了解不同属性员工在想法上的差异,并针对特定团体和特定问题拟定解决方案;

  3、倾听员工的心声、了解员工的需求,创造适合员工发展的组织文化,进而提高公司管理水平。

  二、调查范围

  公司员工

  三、调查方法和方式

  调查方法:普通和分层次抽样调查相结合(确定调查人员比例,根据各业态人员数量确定抽样人数,在进行随机抽取)。

  调查方式:问卷调查采用不记名的方式。

  四、责任人

  参与人员:集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工;

  项目负责人:集团人资;

  调查方案、问卷的设计:业态人资;

  调查方案、问卷的修改:集团人资;

  调查人员的培训:集团人资、业态人资;

  调查人员:业态人资、各公司人力文员;

  调查数据统计分析:业态人资、各公司人力文员;

  调查报告撰写:业态人资;

  五、调查程序

  1、业态人资与各公司人力文员成立跨部门调查小组,由业态人资负责组织召集,成员包括跟公司人力文员;

  2、调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划;

  3、调查小组将拟定计划提交集团人资审核批准;

  4、根据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷;

  5、由各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查;

  6、业态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。

  六、调查作业进度控制表(见附表)

  七、调查内容设计可以包括

  1、自身工作方面;

  2、内部沟通方面;

  3、内部管理方面;

  4、公司文化方面;

  5、员工福利待遇方面;

  6、工作汇报方面;

  八、调查结果分析及反馈

  1、业态人资对调查结果进行统计分析,并汇总结果,形成调查分析报告;

  2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见,并将调查分析报告和改进意见上报集团人资;

  3、将员工满意度调查结果以一定的形式(如会议、公告等),及时反馈给各公司员工;

  4、集团人资及业态人资根据调查结果制定改进方案,将改进方案以一定的形式(如会议、公告等),及时反馈给给公司员工;

  5、改进方案实施三个月内,根据员工的不满意项目进行调查,以检验改进方案的`实施效果;

  6、建立完善的员工满意度调查制度,及时了解员工对公司的看法和员工的真实想法,为公司的发展提供相关的依据;

  7、调查结果及调查分析报告由业态人资进行归档保存。

  篇二:员工满意度调查方案

  一、调查目的

  通过本次调查,了解员工的真实想法,优化公司办公环境,提高员工工作效率,为改善管理环境提供参考依据。

  二、调查对象

  全体公司员工。

  三、调查方法和方式

  调查方法:普查与分层式抽样调查结合。(确定调查人员比例,根据各部门人员数量确定抽样人数,再进行随机抽取)

  调查方式:问卷调查与座谈会相结合。

  首先开展问卷调查,调查时采取无记名方式,通过OA中在线调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题,召开部分人员座谈会议,深层分析问卷。

  四、调查内容

  内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。

  五、调查数据统计

  对调查得到的数据采用表格的形式进行统计汇总,并对数据进行初步分析,保留有效数据。同时,结合部分人员座谈会议的情况,汇总员工不满意的深度原因。

  六、调查结果分析

  对调查结果分析原因,编写员工满意度调查分析报告。

  七、调查时间安排

  1、8月10日----15日在线调查数据采集;

  2、8月16日----17日调查数据统计;

  3、8月19日---20日召开员工座谈会;

  4、8月21日---24日编写员工满意度调查报告。

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