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车险自律倡议书
各产险同业公司：
在党中央、国务院的正确领导下，在中国保监会的有效监管下，我国保险市场发生了积极而深刻的变化，实现了跨越式发展，在探索有中国特色保险业发展道路上迈出了坚实的步伐。
当前保险业已经站在新的发展起点，进入新的发展阶段，但市场体系不规范，市场主体竞争力不强，服务能力有待提高的矛盾依然突出，尤其是车险市场秩序问题亟待解决。
为规范车险市场秩序,完善主体经营行为，强化自律监督机制，保护消费者合法权益，提升行业服务形象，促进保险业健康持续发展，中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司联合发出以下倡议，并号召全行业共同遵守。
我们倡议：严格遵守和执行《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》以及《保险公司管理规定》等相关法律法规，全面落实《中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》，积极配合监管部门的监督管理，自觉接受行业协会的自律检查，认真对待广大客户和社会舆论的监督，依法合规经营，树立财产保险业的良好形象。
我们倡议：严格遵守《财产保险公司保险条款和费率管理办法》。认真执行已批报的条款及费率，开展公平、公正、公开的竞争;不擅自变更、扩展保险责任，降低或提高保险费率;充分共享赔付信息，严格按照被保险机动车的风险等级和赔付记录执行费率浮动规定;不以向被保险人赠送保险产品、财物等方式变相降低车险费率。
我们倡议：严格执行手续费支付规定。交强险中介业务手续费支付比例不高于4%;商业车险中介业务手续费的支付比例不突破报批的产品精算报告中的上限，并据实列支;支付保险中介手续费时应取得“保险中介统一发票”，不向未取得中介资格的单位或个人支付手续费。
我们倡议：严格履行保险合同，不拖赔、惜赔和无理拒赔。进一步完善行业理赔服务标准，规范理赔流程，强化服务能力，提高服务质量，切实保护保险消费者的合法权益，树立诚实守信的良好行业形象。
我们倡议：树立科学的经营理念和考核机制。转变以往重规模轻效益，重速度轻质量，重增长轻合规的经营理念;转变增长方式，提高发展质量，增强持续发展能力。
发展中国保险业是我们共同的使命，车险市场的规范关系到保险业的健康发展，关系到社会大众的切身需求，做好这项工作是我们保险从业人员义不容辞的责任。让我们以“保险事业兴我荣，保险事业衰我耻”的事业心和责任感，共同行动起来，从我做起，从现在开始，以实际行动营造一个公平、规范、有序的保险市场环境，为我国保险业又好又快发展做出新的、更大的贡献!
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