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商贸公司总经理年终总结范文（精选9篇）
岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？以下是小编帮大家整理的商贸公司总经理年终总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
商贸公司总经理年终总结 1
20xx年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的六月，我应聘到xx公司担任人事部总经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在xx公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感触很多。五个月来，在公司领导的大力关心和帮助下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结：
一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范
俗话说，没有规矩，不成方圆。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是我们工作中不可或缺的重要环节。但是，由于种种原因，我公司的人事管理制度极不健全，人事管理各项规章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化，这些"过期"的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要，企业人事管理规章制度方面几乎处于"真空"状态。
为了扭转这一局面，我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下，结合企业的实际情况，建立健全各项规章制度，使人事管理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了20xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。
二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作
我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱，所以，担任人事部经理以来，我在摸清员工基本情况，建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带领部门员工完成了"员工第二档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的`基本情况做到了心中有数；其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同及时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。
这些工作说来容易，但却是一项"大工程"，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次"拉网"式的梳理和审查，我们夯实了人事管理基础工作，为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。
商贸公司总经理年终总结 2
回顾20xx年的主要工作，20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行总结。
1、一个中心：
以顾客为中心。
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相合才能达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
2、两个重点：
重管理树形象、重发展强品牌。
重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。
重发展强品牌：
20xx年，xx酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的提高。作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，
1、谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定
2、加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，积极寻找培养新客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起xx酒店品牌。
3、三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。
抓安全生产：
酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到人；坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、整改；工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。
抓文化培训：
酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，采取集中培训和灵活培训相合的模式，合服务人员的知识构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总前一天的工作，安排当天的工作。注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的`需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求；转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是xx酒店人的骄傲，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度；更加学习她们善待顾客、细致周到的服务理念。
抓节能增效：
首先，加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相合、修旧如新的原则，注意设备设施维护、保养，总改进错误及容易损坏设备设施的操作方式，防患于未然；将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。
当然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反馈的意见，有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下几方面：
1、设施设备不尽完善。
2、员工队伍不够完善，员工流动率过高。
3、服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”；执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
4、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
5、营销部未形成强有力的客户团队。
总之20xx年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团协作、共同努力，xx酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了更大的进步，我们xx酒店人可以自豪地说：是我们谱写了xx酒店新的辉煌篇章。
商贸公司总经理年终总结 3
我现担任xx集团股份有限公司值班经理。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来，在上级的正确领导和支持下，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下总结：
一、支持商城发展，致力宏观调控与监督
为推动商城发展，总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的.办法，较好地完成了调控工作。
二、运用经营商城经验，支持各项改革
参与各承包部位指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合理依据。
三、加大监管力度，完善日常管理工作
为实现商城经营秩序井然，推进商城文明化进程。我们通过制定的考核细则，严格考核，并与经济利益挂钩。通过制度约束，达到预期目的；作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城日常管理没有出现重大问题。
四、积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性
今年集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率。靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程序，不断提高工作效率。
五、加大保卫工作力度，做好服务保障
安全工作一直是责任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任，防患于未然。确保商城安全工作万无一失。工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工的大力支持，各项工作取得可喜进展。
更加激烈的市场竞争要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位，摆脱困扰企业发展的问题，使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性。
商贸公司总经理年终总结 4
在这辞旧迎新之际，我谨代表商贸公司对20xx年全年工作做一 个全面的总结，并对20xx年的工作思路做简要的阐述。回顾20xx年我公司虽遭受我市房地产领域以及其它领域经济发展低迷的影响下，使得各项工作开展困难，但在集团公司的坚强领导下，以及我公司各位同事齐心协力的努力工作下，顺利完成了集团公司分配下的各项任务。
一、20xx年度基本工作完成情况
根据集团公司我们先后完成了：馨雅如21#22#28#楼二次结构砌体工作、薛家湾和泽项目的开工和基础工作、沙榆公路的全段维修、榆魏公路的进一步完善、沙圪堵底商装修的材料购买、康雅安地下车库设施安装、康雅安底商装修等项目的物资采购任务，同时完成了集团公司各部门用品的采购和临时安排的工作任务。累计完成大型物资采购申请30单，签订合同30份。
二、20xx年度工作中存在的问题及对今后工作的建议:
20xx年工作中存在的问题：
1、各部门对物资申请采买的计划不完善
对各种材料及产品的购买基本没有明确填写总的.数量规格型号和进场时间及产品的质量要求，造成我们在采买过程中很难去把握采买时间和进场时间，导致成本增加，最后因实地运用而有质量因素出现互推责任。因此我建议在今后工作中要提前计划所需产品和规范填写物资采购申请单。
2、物资采买过程中审批环节重复、申请材料时间滞后
每次物资采买时，先出具调价汇总表找各部门负责人审批价格并确定供应商，审批此项需要两到三天；然后根据调价表的基本内容开始起草合同，接着开始内部审批合同内容，至少需一周的时间，有时因个别部门负责人出差或请假需要两周或更长时间方可完成；审批完合同双方开始签订合同，往往出现我们接受的合同条款对方不接受，对方接受的条款我们不能接受，谈好的价格随市场变化需重新确定，这样要花大量时间去重新确定价格及重新审批合同，这样导致物资不能及时进场，成本不能有效控制。所以我们建议在今后工作中科学合理的制定审批流程，做到精而简。另外一定把握好各种类型材料提请多长时间上报，要给我们留有充足的时间才会有最低成本的回报。
3、供应市场的范围还不够广
目前我们的供应商大量为本地客户，没有很好的形成所需物资产 地优先选择的机制，在一定程度上影响了控制最低成本。所以我们建议在今后工作中不断收集物资产地价格信息，同时外出实地考察，进一步控制节约成本。
三、20xx年的工作规划和主要思路
20xx年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，不断细化采购管理流程、控制采购成本、拓展供应商的选择、完善供应商档案管理、抓规范、重效益，确保全年工作任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。总 结上一年得失，指导下一年的工作思路。在xx年的工作中，要进一步强化敬业精神，加强责任感，同时我部门将不断搞好阶段性总结；开展批评与自我批评，找差距。尽最大力量的去降低成本，提高效率。为集团公司在新的一年发展创更大的效益，贡献更大力量。同时祝愿我集团公司在xx年取得更辉煌的成就。
商贸公司总经理年终总结 5
根据市商务局关于开展20XX年“诚信兴商宣传月”活动的通知》文件精神，结合我县的实际情况，认真在我县范围内开展“诚信兴商宣传月”活动。现将这次宣传活动总结如下：
一、领导重视、认真部署
为更有效的开展宣传月活动，我局成立了以分管局长为组长“诚信兴商宣传月”活动领导小组，召开领导小组会议，围绕“诚信兴商，放心消费。”的活动主题，提出了宣传月的工作重点，认真部署开展此项工作。
二、统一行动，营造气氛
9月13日我局在县城中心广场开展以“诚信兴商、放心消费”为主题的宣传咨询活动，并联合药监局、质监局、工商局、卫生局等部门组织相关人员参加这次宣传活动。通过出版报，发宣传资料等宣传形式开展各项宣传活动，当天各部门参加活动的人员达20多人，共出宣传版版报4版，设立咨询服务台6个，发放宣传资料1百余份，接待前来群众咨询260人次，宣传活动收到良好的'效果。增强了信用意识，营造诚实守法的社会氛围。
三、分工协作、形式多样化
一个多月来，在“诚信兴商宣传月”活动期间，我局与各相关部门采取了多项措施，切实把活动抓到实处，抓出成效。一是制作了“倡导诚信兴商，共建和谐社会”等宣传标语，悬挂在各乡镇、主要街道进行宣传，二是确定专人负责，把宣传资料发放到消费者手中。三是主动利用新闻媒体，在人员密集的场所，滚动播出。四是各成员单位先后开展了宣传相关法律法规、送税法进企业，打击假冒伪劣商品，哄抬物价，囤积居奇等不法行为宣传先进事迹等一系列活动。我局于9月23日牵头组织工商、卫生、防疫等部门共26人次，组成联合执法组对全县范围内的商场、超市、农贸市场、定点屠宰场所进行了全面检查，对“双节”期间月饼、糕点、饮料、食用油、奶制品、肉质品、酒类商品等重点商品进行了专项整顿。
通过“诚信兴商宣传月”活动的深入开展，加强了我县公民道德建设，提高了公民素质，营造了良好的诚信兴商环境。
商贸公司总经理年终总结 6
20xx年，市场体系建设股在局党组的正确领导和省、市厅局的大力支持下，认真贯彻落实县委经济工作和商务工作会议关于扩大内需、促进经济增长的有关精神，紧紧围绕年初目标管理工作任务，积极进取，开拓创新，各项工作都取得了显著成效，顺利完成年初局里下达的各项业务指标。现将工作开展情况总结如下：
一、进一步加强城乡集贸市场规划管理，完善市场体系建设
作为商品交易的载体和平台，集贸市场的规划和布局在城乡商业网点规划中显得尤为重要，我们从抓规划管理入手规范市场建设行为。一是进一步强化全县城乡市场规划布局的管理。为了解决以前在规划中重县城轻乡镇，重专业市场轻农贸市场的问题，我们先后对全县的集贸市场情况进行多次调查摸底，全面掌握全县市场的分布、运行及马路市场情况，在市场项目对外招商方面提供发布招商信息服务。二是建立市场建设项目评审制度。为了实现市场的科学选址和合理配套，我们建立了市场项目规划评审初核制度，组织发改、国土、住建、规划、商务、环保、气象等10多个部门对市场建设项目在立项前进行前置预审，要求项目合乎商业网点规划，合乎商务部及省商务厅的相关文件要求。初核通过后，才能启动项目相关手续的办理程序。今年对金环水果市场二期、农资建材综合市场二期的规划选址和市场配套设施进行了初核。三是加强对农贸市场规划设计的监管。认真落实《湖南省20xx年农贸市场标准化改造建设规范》，严格按省里的要求规范农贸市场的规划设计，今年对锦和、大坡农贸市场规划设计图进行了审核，并每月至少1 次下到乡镇对市场建设施工进行动态监督，确保建设按规范实施。
二、努力加快集贸市场建设与改造升级步伐，将为民办实事工作落到实处
今年，我们积极抢抓国家和省里加快农村流通体系建设和农贸市场标准化改造的机遇，注重市场建设与促进县域经济发展相结合，注重市场建设与小城镇建设相结合，注重市场建设与国家项目相结合，走多元化建设市场的路子，不断完善市场体系建设，采取招商引资、企业自筹、向上级争取相结合的办法建设了一批集贸市场。一是领导重视，成立工作班子。年初成立了以张梅副县长为组长，政府办、商务、财政、规划、国土、发改等部门为成员的农贸市场标准化改造领导小组，负责全县农贸市场标准化改造的组织领导。二是明确职责。我们先后召开了我县20xx年度农贸市场标准化改造工作会议，会议学习传达了全省20xx年度农贸市场升级改造工作的通知及安排布署我县今年农贸市场升级改造工作。会后出台了《关于落实我县农贸市场标准化改造工作的通知》并发放到全县23个乡镇，明确工作职责和工作任务，要求各乡镇根据各地实际推进农贸市场建设。各乡镇按照要求上报了《农贸市场标准化改造摸底调查表》，通过调研分析，我们遴选了2个基础条件好，建设力度大的乡镇安排农贸市场标准化改造。通过向上级积极争取，目前这2个市场已入围省里农贸市场标准化改造笼子并进入验收扫尾阶段。三是逐步规范和消除马路市场。通过加大力度整治城市街道乱设摊点行为，为市场内经营户提供良好的经营场所，激活和繁荣市场。对于 城北、城南综合农贸市场等进行集中3个月的整治，我们努力完善市场配套服务，采取减免租金和费用、扩大宣传等多种方式吸引经营户进入市场，发挥市场的效益。
三、积极优化集贸市场政策环境，促进市场健康发展
一是积极贯彻落实《湖南省人民政府关于加快流通产业发展的意见》（湘政发[20xx] 11号）文件精神，研究出台了《xx县关于加快我县商贸流通服务业发展的意见》，对我县城乡农贸市场依照国家相关行业标准进行新建或升级改造并通过考核验收的，按10—20万元标准给予资金奖励。二是大力扶持乡镇集贸市场建设。积极落实县人民政府20xx年12号专题会议纪要在税收和行政事业性收费方面的优惠政策，扶持乡镇进行农贸市场的建设和改造。并在市场建设项目中简化办事程序，提供便捷服务，杜绝任何收费和摊派行为。三是对建成后的市场，切实优化市场环境，引导和督促投资主体运用现代企业管理模式进行物业管理，理顺监管关系。目前，已建成的农资建材综合市场、城东综合市场、金环水果市场，在建的长青粮油市场都已制定了物业管理方案，采取物业管理进行市场日常管理。
四、强化集贸市场占道经营整治，确保市场运行平衡有序
占道经营是一个社会问题，我县的市场占道经营现象历史久远，情况复杂，涉及到进城务工人员、城镇失地农民，城市低收入群体及市场多头管理等问题。为此，我们是采取以疏为主、以堵为辅、疏堵结合的方法，治理城市管理中的这个“顽疾”。一是深入调研，理顺监管关系。我们通过考察调研，借鉴其他地区的先进管理经验，设置机构，出台方案，加强监管。在去年出台《xx县城区集贸市场管理办法》的.基础上，组建了县集贸市场管理办公室，负责协调集贸市场内的日常监督管理工作，理顺了各职能部门在集贸市场建设和管理中的关系。二是加大宣传力度，提高市民守纪意识。我们通过发放传单，送达《致广大经营户的一封信》，市场服务中心工作人员上门做工作等方式加大宣传力度，深入宣传占道经营对城市管理的危害，使广大经营户了解违章占道经营的不利影响和严重后果，树立健康的购物理念及参与城市管理的意识。三是进行集中整治。针对市场外摆放肉摊现象，今年7月，我局组织了工商、商务、城市执法、消防等单位对街道上肉摊乱占乱摆现象和城北、城南市场进行了集中整治。我们积极配合，摸清了占道经营户的人数，摊位数，并在城南市场、城北市场空置出来摊位，用于安置市场外经营肉摊的屠户。三是强化对集贸市场出入口道路占道经营的整治。我们通过详细调查，掌握了全县城区市场占道经营的数量、涉及到的部门和个人，已成立了工作班子，制定了集中整治方案，拟对城南、城北集贸市场进行集中整治，以期形成日常监管的长效机制。
商贸公司总经理年终总结 7
按照县委、县政府部署和要求，为进一步加强干部队伍作风建设，我办在商贸办机关深入开展了以“转作风优环境”为主题的“作风整顿年”活动，活动分四个阶段，历时一年，现已全面完成了各阶段工作，达到了推动干部作风持续转变，发展环境全面优化的目的。现将工作开展情况总结如下：
一、抓认识提高，确保整顿有序开展
在峡办发[2015]7号文件下发和全县动员大会召开之后，我办领导班子及时召开会议进行学习贯彻，一致认为，在当前形势下，开展这次“作风整顿年”活动非常及时，非常重要和必要。在提高认识、统一思想基础上，结合我办实际，制订下发了《商贸办关于深入开展“作风整顿年”活动的实施方案》，成立了商贸办“作风整顿年”工作领导小组，并于3月31日召开动员大会，作了全面部署和动员。通过近一年的活动开展领导班子和干部职工都能够按照统一部署和要求，结合自身实际，认真查摆问题和开展自查自纠、整改落实。
二、抓重点难点，认真解决突出问题
4月20日，在广泛征求意见建议的基础上，我们紧紧围绕干部作风中四个方面的十二个突出问题进行了专题讨论，切实查找干部作风方面存在的突出问题，深刻剖析思想根源，针对查摆出来的问题和反馈的意见，领导班子和每名干部着重从思想深处寻根源，主观方面查原因，进行深刻的反思和剖析，写出了较高质量的自我剖析材料。同时，我办领导班子对查找出来的问题制定了详细地整改方案，明确了责任人。
在作风整顿工作中，我办领导干部率先垂范和模范带头，要求职工做到，领导首先要做到，以自己的实际行动为干部职工带好头，做好典型引路作用。对于违反管理制度的严惩不怠，决不姑息，确保整个作风整顿工作在真抓实干，务求实效，不走形式，不走过场的良好氛围中顺利推进。同时，我办认真开展了“不作为、慢作为、乱作为”和“影响服务环境和工作效率突出问题”专项整治活动。
三、抓制度建设，巩固整顿成果
是个长期性的问题，不可能通过几个月的集中整治就得到全部解决。所以在这次作风整顿中，我们本着边查边改，边干边改的原则，针对干部作风方面存在的突出问题，从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，把整改融于日常工作和各项制度建设之中，通过健全完善相关制度规定，初步形成了机关作风建设的长效机制，推动了活动的深入开展。
总之，在这次作风整顿活动中，我办坚持自我教育与严格管理、整顿作风与推动工作、解决突出问题与建立长效机制相结合，认真解决干部队伍中存在的.四个方面12个突出问题，从总体上看，基本达到了预期目的，归纳起来，取得的主要成效表现在以下三个方面：
（一）大局意识有了进一步增强。通过作风整顿，广大干部的政治意识、全局意识和责任意识得到增强，摆正了个人与组织、局部与全局的关系。
（二）服务水平有了进一步提高。通过整顿，机关股室工作作风有了明显转变，增强了服务意识，提高了为职工群众服务的水平。
（三）约束机制有了进一步完善。在干部作风整顿期间，我办结合自身的实际情况，建立和完善了各项规章制度。针对班子成员监督制约和公务接待方面存在的问题，修改完善了财务管理、内审和公务接待等制度，班子成员和干部职工的精神面貌发生了较大变化。一年来没有发生违纪违规和不作为、慢作为、乱作为的现象。
作风整顿是一项长期的任务，必须常抓不懈。虽然通过这次干部作风集中整顿，我办干部作风中存在的一些突出问题得到了初步解决，取得了一定的成效。但是，我们还必须清醒地认识到，一次干部作风集中整顿不可能解决所有的问题。有些解决了的问题在一定时期内还有可能出现不同程度的反弹。今后，我们要始终如一绷紧干部作风整顿这根弦，继续把干部作风整顿作为一项长期性的工作抓紧抓好，做到集中整顿和平时督查一个样，以新的思想观念、新的精神面貌，新的工作作风不断开创我办各项工作的新局面。
商贸公司总经理年终总结 8
随着寒冬的临近，20xx年也临近尾声，回顾这一年来的出纳工作，在各位领导的指导下，在各位同事的支持帮助下，我成长了许多，理论的学习、思想的成熟、业务的掌握、经验的积累、视野的开阔等等，现借此机会汇报如下：
一、20xx年工作总结
1 、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。
2、及时收回xx各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。
3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的款项。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票必须为真发票，报销单上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不予报销。
5、为配合发展需用，协同本部门会计一同完成了银行贷款卡的办理。
二、工作计划
随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识，并将20xx年工作计划如下：
1、加强业务学习，熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和xx的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的`报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出；
2、管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金；
3、根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐全；
4、逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领导及时汇报。每日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”；
5、按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字准确；
6、妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档；
7、定期和不定期向财务总监报告工作；
8、完成财务部总监交办的其他各项工作任务。
以上都是一年以来的认识，也是在工作中将理论转化为实践的一个过程， 学习和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为xx和全体职工服务，和xx和全体员工一起共同发展!在此，xx领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
商贸公司总经理年终总结 9
今年，我办大力开展发展提升年活动，紧紧围绕项目建设和招商引资、社会各项事业协调发展和创优发展环境，进一步提升办事效能和服务水平，通过全面推行政务公开，规范办事流程，加强效能监督，对外公布效能投诉电话等措施，促进了单位工作效率的提高，工作作风明显转变。现将我单位发展提升年活动开展情况总结如下：
一、高度重视，精心组织
为扎实推进商贸系统发展提升年活动，提升机关办事效能和服务创业水平，不断创优发展环境，全面提升发展质量，促进我县商贸服务业又好又快发展，我办及时成立了由单位主要领导担任组长的发展提升年活动领导小组，并研究制定了《县商贸办开展发展提升年活动实施方案》，进一步明确了责任，方案下发至机关各股室和所属企业。
二、围绕五项重点认真组织实施，进一步提升了办事效能和服务水平
1、大力推进了招商引资和项目建设。今年，我办加大招商引资力度，加强对外宣传，经过不懈努力，与马埠镇联合成功引进鼎业铁塔有限公司铁塔生产线项目，与县招商局联合成功引进源江特钢有限公司特种钢生产线项目，该两项目总投资分别为5.6亿元和1.3亿元。本着“三分招商、七分安商”的工作理念，我办派出专人跟踪帮扶已落户企业，协调企业与有关单位，帮助企业解决项目建设过程中遇到的难题，在鼎业铁塔项目建设遇到资金困难时，积极为其向社会融资200余万元，保证了项目建设的顺利进行。现鼎业铁塔项目于今年2月份开工以来，已基本完成基础设施建设，生产设备已到位待安装，预计今年12月份投入生产。源江特钢项目于今年8月份动工建设，厂房、宿舍、办公楼已全部出了平水，主车间钢构主体已安装，在安装顶棚。
2、大力开展物流帮扶，促进了我县现代物流体系建设。我办帮扶县东风汽车贸易有限公司新增车辆2辆，吨位34.5吨，帮扶资金5万元，全面完成了帮扶任务。
3、积极做好了原商业局店面和原食品公司拆迁工作，推进了我县城镇化建设。为配合老城改造，我办成立了原食品公司拆迁工作组，分三组包干包户，经过大家与待拆户的多次沟通，说服解释，截止目前，基本上完成了原食品公司待拆户房屋测量工作，公房和店面租赁户已基本搬出，私房户待搬，新县城原商业局店面已完成了拆迁，七间柴间已基本建设完成。
4、大力推进了社会各项事业协调发展。一是认真抓好了全县生猪定点屠宰场（点）监督管理，严厉打击私屠滥宰行为。主要领导亲自过问，分管领导、定点办认真抓紧落实，采取定期和不定期的方式，对全县各生猪定点屠宰场（点）落实“四项制度”、“三本台帐”、周边环境和场内卫生情况逐一进行了检查，发现问题，及时整改，从源头上保障了猪肉食品质量安全。同时，联合县公安、工商、卫生、农业等有关部门对我县各乡镇集贸市场和乡村结合部进行了检查，重点检查生猪私屠滥宰和非法添加行为，今年共出动9车次，60人次，查处私屠滥宰行为8起，涉及私屠滥宰猪肉437公斤。二是进一步加大了家电下乡（以旧换新）监管力度，规范了网点行为。从今年3月份开始，我办进一步完善了家电下乡监管手段，建立了家电下乡（以旧换新）网点抽查和回访制度，坚持每月抽查和回访率不低于10%，采取实地查看、上门上户、电话回访等形式重点加强对购买2台（件）以上购买用户的.回访，并且坚持每月对家电下乡（以旧换新）系统数据进行常态化分析，发现疑似骗补行为，立即核实处理。从抽查和回访的情况来看，目前全县家电下乡（以旧换新）销售情况稳步增长，市场秩序稳定。今年1-11月份共销售各类家电下乡产品14868台（件），销售金额达3810万余元，发放补贴金额达450.4万元，同比分别增长18.7%、33.6%和19.4%；回收旧家电180台（件），以旧换新销售新家电452台（件），销售金额达158万元。三是按照有关政策精神，积极为所属企业职工办理了医疗保险，并为34名企业小集体职工办理了社会基本养老保险。
5、全力创建最优发展环境，树立对外服务新形象。积极贯彻落实了《关于创优发展环境的实施意见》，严格落实了首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结和责任追究等制度，对外公布了效能监督投诉电话，自觉接受群众监督。全面推行政务公开，制定并对外公布了生猪定点屠宰和家电下乡（以旧换新）工作业务流程，开展了单位风险岗位廉能管理工作，完善了相关制度。积极开展了“三民”活动，与彭家村委和南门社区15户困难户结成帮扶对子，共帮扶资金4000元，同时，还出资5000元帮助彭家村委整治环境卫生，修建进村道路和周溪佬水库水坝。大力开展了“学习型”机关创建活动，采取集体学习和自学相结合的方式，组织全体干部职工加强思想政治理论和业务知识学习，进一步提高了自身综合素质，大家都能自觉遵守纪律，上班不迟到、早退，不玩电脑游戏、上网聊天，机关作风明显转变，机关工作效率进一步提高。
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