水务公司收费员年终工作总结范文（通用17篇）
时间过得真快，转眼一年就要过去了，在经过一年的努力后，我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢？下面是小编为大家收集的水务公司收费员年终工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
水务公司收费员年终工作总结 篇1
过去的一年中，自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
一、工作采取的主要措施
全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。
二、加强生产管理。
实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。根据实际情况，努力做好各地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。
三、加强营业收费管理，提高水费回收率。
继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率。
四、着力对第三产业的管理。
具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。
五、着力对人的管理。
积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路；严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极性，提高办事效率。
六、总结一年来的工作，主要有几个特点：
供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、发展新用户，开展新业务等方面均取得了重大突破。项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委，改造项目前期工作安排就绪,开工在即。精神文明创建工作稳步推进。供水稽查和管网维修力度进一步加强。从整体情况来看，各项工作正朝着健康良性的轨道运行，公司水费收入比去年同期有很大增长，但离今年水费分解月计划还有差距。公司各部门之间需要进一步加强协调和配合。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作计划，深化改革，加强管理，加强供水事业的良性发展，壮大公司经济实力。
水务公司收费员年终工作总结 篇2
“树形象、展风采、文明服务靠我来”激情四射的班组文明服务口号伴随收费四班走过的辉煌20xx年，这一年不仅有汗水、眼泪、痛苦还有微笑及荣誉，我们班组始终如一的坚持许平南运营管理处“服务提升年”的重要目标为指导思想，班组通过创优质服务、文明服务措施在“三基”的基础上进一步完善班组管理与服务，提高司乘满意度，提升班组文明服务品质。
一、加强班组团结、政治思想教育，不断提高自身素质；
1、我班组坚持学习制度，制定学习计划，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务水平，班组会制定的学习安排计划外，我班组有计划有步骤地进行一系列学习活动，使我同志的思想觉悟不断升华，工作能力不断提高，观念不断转变。
2、工作上采取灵活的学习方法，提高工作效率，工作中出现的不足、疑问向有经验的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关的文件，特别是7月开展班组一帮一活动。班组之间相互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，改正不足，促进收费业务效率。
3、在收费工作中，要同一着装整齐上岗，有一个饱满的精神状态。当车辆驶入收费车道内，要微笑，点头，示好，唱收唱付声音要洪亮，迎送手势要做到位。要求我们每个人做到礼仪、手势、普通话、三到位，以一流的服务赢得过往司乘的满意。坚持“文明，礼貌，快捷，”的服务准则，妥善处理，化解征缴矛盾
二、强化服务意识，展示品牌形象。
收费站是窗口行业，服务质量的好坏，收费人员的行为是否规范，在很大程度上会直接影响着公司的形象。因此，我要求班组成员将服务意识和工作责任心贯穿在通行费征收当中。使每位成员从思想上和行动上都彻底认识文明服务的重要性，严格做到“令必行，禁必止”。热情为过往司乘人员服务。主动为司乘人员做好事，做实事。妥善化解征缴矛盾，从而获得良好的社会效益，推动许平南高速公路事业蓬勃发展。
三、加强安全保卫工作，创造良好收费环境。
安全保卫工作是一切工作的重中之重，为了切实落实好这方面的工作。我作为班长，除了提高自身安全意识的同时，也不断的加强全班成员的安全防范意识，认真落实上级领导指示，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，当班期间，重点做好“防火、防盗、防抢、防爆”的四方面工作，确保通行费征收工作的万无一失。
收费工作繁琐而又复杂，不能面面俱到。20xx年虽然我在工作中也取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关心帮助的结果，是全班人员共同努力的结果。同时，我也认识到了自己工作中的不足之处，班组管理水平，个人业务能力等还须再进一步加强提高 。
在20xx年的工作中，我有决心，也有信心，在两级领导的正确指导和全班人员的共同努力下。我一定会巩固成绩，弥补不足，统一工作方向，更新思路，扎实工作。为许平南的明天做出更大的贡献。
四、积极参加集体活动，提高组织凝聚力。
集体活动是精神文明建设的重要组成部分，为了丰富广大员工的业余文化生活，促进员工思想交流，创造和谐收费站，公司组织丰富多彩的文娱、体育活动，如：跳绳、拔河、乒乓球、飞镖等项目，提高团队意识，增强凝聚力，我都积极参加。
xx年工作已圆满完成，但在许多方面还存在不足，许多问题还不断努力，去逐一解决，进一步发挥党员的先锋，模范作用。积极参加站务管理，促进和推动收费站工作效能，带领全班人员以大无畏精神去迎接新的挑战，创造新的辉煌，确保xx年收费目标顺利完成。当好一名基层的收费者，为许平南高速公路的发展做出自己的贡献。
水务公司收费员年终工作总结 篇3
不知不觉，又一个月过去了，我的收费工作还在紧张而有序的进行着。总体来说，感觉不错，从最开始的不适应到慢慢适应，到现在的习惯。如果用事业和生活来概括我的全部，那么收费工作就是我的二分之一组成体。为了更好地工作，我只能用心去适应它。
收费工作不单是收钱、找钱这么简单的工作。我们是阳五高速收费员，我们的一言一行代表的是阳五高速的形象。只要我们在岗上一天，就涉及到与广大的司乘朋友打交道。这里面也很有学问，司机有软磨硬泡型的、刁蛮强硬型的、装傻充愣型的，针对不同的类型，我们就要采取不同的处理方法。我们既不能急躁，也不能冷漠司机，我们只能把业务基础知识打牢，以理服人，将心比心，用心去说服司机。
近一个月来，我身上的担子又重了一些，不但要做好本职工作，还要负责监督别人。作为班长，一个好不算好，大家好才是真的好！为了后期更好的开展工作，我把近期的工作做了简单的总结;
一、提高自身业务水平：
作为班长，要起带头作用。首先自己要熟练各类业务知识、基本机电维修常识，提高收费的正确率和速率，对于各类特殊情况和突发事件的发生，要善于提高自己的应变能力和处理能力，并善于总结归纳，加强自己的业务水平。
二、大胆探索，敢于管理：
带领全班人员积极学习各项规章制度，牢记心里，遇事不慌张，坚持原则，与各类违规、违纪行为作斗争。工作的同时，也要兼顾本班人员的思想动态，要善于调动全班的工作积极性，怀着饱满的工作热情与良好的工作态度，做好本职工作。
三、吃苦耐劳，先人后己：
工作中，时时刻刻严格要求自己。打扫车道卫生、打水等后勤保障工作要做好，时刻保持良好的工作情绪，发扬风格，礼让三先，关心班组人员的工作和生活，不计较个人得失，先人后己。
四、搞好各种人际关系：
1、与站领导的关系：坚决服从站领导的指挥与安排，工作与生活发生冲突时，应与大局为重，舍小家顾大家，努力做好领导安排的各项任务。
2、与本班收费员的关系：以身作则，严格遵守各项规章制度，严格要求自己与班内人员，对全班出现的问题及时提出并纠正。积极关心全班人员的生活，搞好团结，先人后己。
3、与本站其他班的关系：做好与各班组之间的交流与沟通，交班时及时向接班班长反应设备损坏、车流量等问题，减少接班压力。平时组织一些学习交流会，向其他班组学习应对各种特殊情况和突发事件的处理方法。
五、工作中的不足：
1、管理力度不够，提高管理能力；
2、对于各种特殊情况的处理方法不够灵活，在以后的工作中要不断积累经验。
工作刚起步，我的领导能力还有待提高。我应继续努力，争做优秀班集体！为了我的工作，我的事业，我要继续努力着！
水务公司收费员年终工作总结 篇4
按照20xx年公司整体工作部署，并结合公司下达的20xx年各项工作指标，首先依据20xx年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就20xx年度供水经营管理工作做以如下总结：
一、年度售水量及收费指标完成情况
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止20xx年x月，累计售水量水量为x吨，其中企业售水量为x吨，居民售水量为x吨，特种行业售水量为x吨。
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐），楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止20xx年x月x日，应发行水费为x元整，截止x月x日，水费收缴额为x元整，其中企业收费额为x元，平房居民水费x元，楼房收费额为x元，小区水费额为x元，小型基建水费额为x元整，待收水费有x万元），其它待收单位正在催缴，年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报
按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到20xx年x月x日，累计征收污水处理费为x元，其中企业户征收污水处理费为x元，楼房居民污水处理费为x元，尚未同财政兑帐污水处理费为x元。
三、受理及维修工作汇报
1、截止20xx年x月x日，累计受理工作完成x件，其中水量核对x件，增减人口变更x件，用水性质变x件，过户手续变更x件，维修受理x件（其中楼房维修x件，平房维修x件）。
2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。
四、20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报
年初按照公司20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止20xx年x月x日，累计完成x个小区x栋楼x户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造工作奠定了基础，完成二次供水外网x延米口径为x寸的综合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情况工作汇报
经协调，截止20xx年x月x日，累计接收、接管x个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，x月x日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。
六、20xx年上半年工作不足
1、维修技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加强。
2、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够，需大幅度提升。
3、需增强岗位人员责任意识，整体提高管理水平。
4、平房区域内流动人口水费收缴力度不够，漏收率大。
七、20xx年工作建议、设想
1、年度内达到经营管理工作零投诉，达到无停水条件下收费达标，建立受理业务责任人反馈制度。
2、通过连续近三年经营市场定位，夯实基础，整体经营工作应由管理型向服务型转变。
3、各经营区域内需建立供水情况联络网，选聘经营工作义务督导员，提高整体业务水平。
4、实行水量、水费年度指标一标到底，争取突破经营指标x万元。
水务公司收费员年终工作总结 篇5
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报。
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习，遵纪守法，廉洁自律。
第二、在学习方面，做学习型员工。
一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个xx的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。
为了干好收费工作我时刻注意与班长稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声"老大"，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，爱岗敬业的优秀收费员。
水务公司收费员年终工作总结 篇6
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！
水务公司收费员年终工作总结 篇7
城厢水务站在街道办党委、政府的正确领导下，紧紧围绕街道办中心任务积极开展工作，现将具体情况汇报如下：
一、围绕“平原林海、美好乡村”建设，做好农村环境综合治理。
积极参与河塘整治；做好观摩点工作，整治陶圩村河塘3个，面积50亩，疏浚沟渠400米，土方约900方；做好春季绿化工作，根据领导安排，对城南村成片林观摩点路边沟整治长度约600米，土方1200方。对龙门林果村观摩点约1300米路边沟整治，上人工200人次，开挖土方约6000方，为观摩评比取得好成绩做出不懈努力。
二、防汛防旱工作。
5月26日，县委、县政府召开防汛防旱会议，根据会议精神，迅速召开会议，制定预案，组织落实。从思想意识、组织机构、领导责任、方案预案、工程建设，材料物资、预警信息等方面对防汛工作提出了具体要求。街道办成立指挥部。各村成立分指挥部，成立应急分队，对县下达的防汛物资任务进行具体分解、落实。
三、科学规划、全面推进农田水利基础建设。
今年上半年，县水利局投入近300万元，对东风、南园等村农田水利基础设施配套、改造，铺设防渗渠道8100米，新建电灌站3座，渡槽8座，涵洞68座，中沟桥5座，节制闸1座。积极与县农业开发局协调，在原项目基础上对龙门、联合两村增铺3公里砂石路，改善了农业生产、交通条件，极大的方便了广大群众的生产、生活。
四、县重点工程农村安全饮用水工程。
积极做好与各村矛盾调解工作。目前，在城厢境内的农村安全饮用水工程主管道铺设基本完成。
五、积极与运南灌区协调灌溉水源，保证各村插秧、灌溉水源供应。
今年下半年，水务站将继续坚持“以人为本、人与自然和谐”水利与经济社会协调发展，因地制宜、统筹安排的原则，切实加强水利基础设施建设，强化水利基础产业地位，积极推进水利产业化进程，促进我街道办水利事业持续快速健康发展，使之与国民经济和社会发展相协调并更好的为民服务。
水务公司收费员年终工作总结 篇8
一、领导重视，积极落实
我局对防震减灾工作，定期召开有关会议，调整了水务局防震、抗震指挥部组成人员，并下设领导小组办公室负责防震减灾日常工作，定期向县委、县政府请示汇报工作。结合“内紧外松”的原则，局机关专门召开指挥部会议，强调转变观念，与时俱进，做好防震减灾工作，坚持“预、防、救”三大体系一起抓，树立震情观念，切实抓好震情短临跟踪和地震应急工作。组织学习地震法律、法规常识和防震、抗震的应急预案，强调在此项宣传工作中，要从讲政治的高度来认识，向人民负责，掌握好“内紧外松”的原则，积极宣传地震科普知识和国家防震减灾工作的有关法律、法规，使社会公众了解地震知识，掌握地震避险技能，提高社会抗御地震灾害的能力，同时在宣传中避免产生负面影响，让职工家属理解防震减灾工作是一项正常工作。
二、落实责任，及时预防
制定了水务局地震应急预案，成立了以局长为组长的防震抗震指挥领导小组，以应对地震突发性事件，充分发挥各防震减灾工作队伍的作用，建立健全了各项联络体系，确保地震信息保送渠道畅通无阻。为了对我局的防震减灾工作有一个总体把握。
三、预防为主，宣传为先
我局利用在全县范围内开展多种形式的科技下乡、科技进农村、科技活动周等活动，开展防震减灾宣传活动，积极宣传《中华人民共和国防震减灾法》、《省实施〈中华人民共和国防震减灾法〉办法》、《省地震安全性评价管理办法》、《地震安全性评价管理条例》、《抗震设防要求管理规定》等有关法律法规。
四、加强学习，提高效率
我局防震减灾领导小组，认真贯彻、落实、执行县防震减灾的各项工作，按时参加县里召开的会议，及时传达、部署各项工作任务，认真落实各项工作完成情况。平时我们能认真组织学习防震减灾法，学习上级文件精神，学习地震业务知识。每当有文件和报刊到来时，都认真组织学习讨论，领会文件，吃透精神，努力工作。
水务公司收费员年终工作总结 篇9
1月21日上午，区水务总公司隆重召开20xx年度工作总结暨表彰大会。区政府副区长江小林、区政府办公室副主任秦时金以及区水务局有关领导应邀出席了会议。会议由区水务总公司党委副书记、副总经理吴文涛主持。
会议首先由区水务总公司党委书记、总经理蔡明清向大会作工作总结报告。他指出，过去的一年，区水务总公司在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“改革创新增添企业活力，和谐供水服务城乡建设”的总体思路，真抓实干，迎难而上，圆满地完成了年初所制定的各项目标任务。一是全区农村饮水安全工程现已基本实现全覆盖。截至目前，水务总公司累计铺设DN600-25mm输配水管道及进村湾户供水管道4270余公里,供水主管网已覆盖全区305个行政村，共解决了全区12余万户、43.68万农村人口的饮水安全问题；二是全面完成各项经营目标任务，主要经营技术指标稳中有升；三是重点工程项目扎实稳步推进。龙床矶水厂四期工程、藏龙岛供水工程现已全面竣工投产，安山镇、乌龙泉等地区供水加压站工程建设进展顺利；四是党建和精神文明建设卓有成效，行业文明水平进一步提升。
区政府副区长江小林随后发表了重要讲话，他首先对区水务总公司20xx年所取得的工作成绩给予了充分肯定。同时，他还指出随着我区经济社会的快速发展，供水行业将迎来新的机遇和挑战，做好新时期的供水工作任重而道远。他希望区水务总公司全体干部职工在新的一年里要继续发扬“敬业、奉献、拼搏、团结”的水务精神，提前谋划、认真分析，坚决地完成好区委、区政府下达的各项工作任务，为构建和谐江夏做出新的、更大的贡献。会议还通报了总公司所属六个供水公司20xx年度目标任务完成情况，并对20xx年度先进单位和先进个人进行了表彰。
水务公司收费员年终工作总结 篇10
按照编办、大电办和审批局共同下发的《关于印发x市xxxx年度“放管服”工作目标考核办法的.通知》要求，我局结合工作实际，对照文件附件x《x市xxxx年放管服工作目标评分标准三》，对今年的“放管服”工作进行了梳理，现将工作情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）全面清理规范审批事项。全面清理规范审批事项的主体、名称、编码、依据、程序、条件、申报材料和格式文本等要素，凡法律法规无明确规定的申报材料，一律予以取消，并将审批要素在网上公开。制定“仅跑一次”事项办理指南目录，明确了办理条件、办理材料、办理流程。
（二）工程建设项目审批制度改革试点工作。严格落实《x市人民政府关于推进工程建设项目审批制度改革试点的实施方案》要求，进行了水利建设项目审批制度改革。创新优化和规范行政审批流程，推进行政许可标准化。做到“应进必进、能进则进、进必授权”。
（三）加强事中调查和事后监管。建立健全事中事后监管制度，加强跨部门信息的互联互通。按照依法监管、权责一致原则，进一步加强审批事项事中调查，并转变监管理念，创新监管方式，采取社会共治，推行随机抽查、告知承诺、举报奖励等办法，畅通群众投诉举报渠道，充分调动社会监督力量，落实首负责任，形成政府监管、行业自律、社会监督的新格局。
二、工作措施
（一）加强组织领导。切实加强组织领导，专题研究，认真部署，周密安排，务求实效。相关业务科室要按照“谁主管、谁负责、谁监管”的原则，做好“放管服”相关工作。
（二）加大宣传力度，让更多的企业和群众了解审批办理流程，提高企业参与审批和监督审批的意识和能力，促进我局审批事项事中调查和时候监管工作更严谨、更规范、更阳光。
（三）严格依法行政，合规、简明、高效地做好每一项审批服务。局属各相关单位要严格按照法定条件和法定程序，对相关审批事项进行现场调查和事后严格监管，并将审批事项通过单位门户网站及公示栏向社会公示。
（四）深化行政管理体制改革，把简政放权、放管结合、优化服务作为全面深化改革的“先手棋”，全面提升服务效率和水平。
水务公司收费员年终工作总结 篇11
根据《关于进一步明确清理妨碍统一市场和公平竞争政策措施工作有关问题的通知》文件精神，我局高度重视，扎实部署，本着以检查促工作、促改进的态度，迅速开展了自检自查工作，有关情况如下：
一、高度重视，加强领导
一是我局于xx年5月19日召开公平竞争审查工作专题会议，就公平竞争审查制度工作的范围、原则、步骤和要求等进行了周密安排部署，成立了以分管局长曲佳瑞为组长的公平竞争审查制度工作领导小组，保证了公平竞争审查工作顺利开展。二是组织相关单位和科室认真学习沧州市公平竞争审查工作联席会议办公室《沧州市xx年清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施实施方案》，对我局xx年12月31日以前的所有发文进行梳理与整理，重点排查有关市场准入、产业发展、招商引资、招标投标、政府采购、经营行为规范、资质标准等涉及市场主体经济活动的规章、规范性文件和其他政策措施的文件。经梳理,我局xx年12月31日前未出台过涉及市场主体经济活动的规范性文件和其他政策措施。
二、加强制度建设
根据文件要求，结合实际情况，我局制定了《沧州市水务局公平竞争审查制度实施方案》，规定了公平竞争的审查对象、审查主体、审查标准等内容，明确要求我局制定或起草的涉及市场主体的文件尤其是规范性文件和重大行政决策必须进行公平竞争审查，填写公平竞争审查表，为今后开展公平竞争审查工作提供了制度性指引。
三、加大审查力度
增量审查情况。我局认真梳理自xx年1月1日起至今起草的以政府名义出台的规范性文件共1个，不涉及市场主体经济活动，不存在公平竞争审核。
存量清理情况。xx年、xx、xx年我局起草的以政府名义出台的规范性文件15个，均不涉及市场主体经济活动，不存在公平竞争审核。
四、下一步工作计划
一是加大宣传力度，营造良好舆论氛围。加强政策解读和舆论引导，增进全社会对公平竞争审查制度的认识和理解，为公平竞争审查制度实施营造良好的工作环境。
二是严格把关，保证质量。在今后的工作中，要按照“谁起草、谁审查”的原则，在起草过程中严格对照《实施方案》中的内容，就审查对象、标准和要求进行自我审查。
水务公司收费员年终工作总结 篇12
按照《关于报送xxxx年度智慧城市和大数据产业发展工作总结的通知》要求，结合x市xxxx年度智慧城市和大数据产业发展工作考核办法，我局对相关工作进行了梳理和自查，现将工作情况总结如下。
一、扎实推进基础平台建设。按照集约化原则，x市公众信息网水务局网页后台归入了x市网站集约化管理平台，并配合市大电办完成了政务服务系统迁移上云工作，有效解决了分散建设、重复投资的问题，提升了电子政务建设管理水平。行政审批及其他行政权力运行归入了x一体化政务服务平台，逐步实现线下线上业务协同、“零距离”办事、行政审批事项“仅跑一次”，为优化政务服务流程，提高政务服务网办率提供数据支撑。
二、做好各类平台的运行维护工作。一是及时在公众信息网水务局网页和x市政府信息公开水务局网页等网站上发布各类信息，按照信息发布审核流程，经分管领导和保密工作人员审核后再上网，做到涉密不上网，上网不涉密。二是做好政务微博、政务微信等新媒体的运维工作，让其成为群众了解水务工作的新窗口。
三、做好智慧城市项目的管理和推进工作。通过政务数据平台以联机的方式实现与其他相关部门的数据共享与业务协同，实现供排水服务的精细化服务和管理，加强联合监管。将相关业务系统并入x市工程建设项目审批管理平台和x一体化政务服务平台进行统一运维。并按照《x市人民政府办公室关于印发的通知》（崇府办发〔xxxx〕xx号）要求，做好智慧城市具体项目的方案编制、组织项目申报、项目招投标、项目内容管理、推进实施、项目管理和验收等工作。
四、智慧服务推进水务工作。一是推广使用巡河APP，形成信息网络，利于基层河长第一时间向上提供第一手资料，强化日常巡查，及时发现问题，解决问题；二是专人运维山洪预警系统，实时监测水情、雨情、灾情，为防灾、减灾打下坚实基础，也为及时抢险救灾提供实时资料；三是推进智能化农田灌溉按项目，实现手机、计算机远程操控，智能喷灌，增加灌面，提高农作物产量。
水务公司收费员年终工作总结 篇13
按照省厅安委办《关于印发<安徽省水利行业开展电气火灾综合治理工作实施方案>的通知》（皖水安办 〔20xx〕23号）要求，市水务局在全市范围内开展了水利行业电气火灾综合治理工作，现将20xx年度工作总结如下：
一、加强组织领导，做好动员宣传工作
我局接到通知后，高度重视，认真组织开展电气火灾综合治理，扎实做好水利行业电气火灾综合治理部署工作，加大对安全用电的宣传教育，普及安全用电常识。结合实际成立了工作领导小组，以水工[20xx]199号制定了《宣城市水务局关于开展水利行业电气火灾综合治理工作实施方案》，加强组织领导，落实工作责任，明确工作重点，扎实做好动员部署工作，确保综合治理工作取得实效。
二、全面开展水利建设工程电气综合治理
加强水利建设工程电气系统设计质量控制，严格落实水利建设工程电气设计质量终身负责制。加强水利建设工程电气设备及配套系统安装质量控制，严格落实水利建设工程电气系统安装质量责任制。加强水利工程建设单位管理，严格落实工程建设单位电气设备质量管理责任。
三、全面开展水利工程运行管理等单位电气综合治理
加强水利工程运行管理单位和其他水利生产经营单位电气安全隐患排查治理。检查中：一是严查用电安全管理制度、用电安全管理责任制不完善、不落实；二是严查电气设备管理、使用和维护等相关从业人员安全培训不到位、未持证上岗等；三是严查用电负荷超额和使用“三无”电器产品、未按规定定期检测电气线路和设备、电气设备损坏不及时维修等问题。从检查情况看，我市未发现电气安全事故。
四、深入开展自查自纠整治工作
各地、各单位结合“安全生产月”等活动，组织水利工程建设单位、运行管理单位和其他水利生产经营单位深入开展自行检查，排查电气产品及其线路是否符合法律法规、技术标准、规范要求，及时整改检查中发现的问题和隐患，对整治难度较大的安全隐患实行挂牌督办，限期整改。对于排查出的隐患情况在水利安全生产信息系统进行了上报。
截至目前，全市共检查水利建设运行管理经营单位2681个，排查出隐患190处，均为一般隐患，已落实整改责任人和整改措施，目前，已整改隐患190处，整改率100%。
水务公司收费员年终工作总结 篇14
转眼间，我已经在杭州水务工程建设有限公司工作八个月有余，这八个月我在公司领导的正确领导下，在管网工程部领导的关心与帮助下，认真贯彻管网施工管理的要求。紧紧围绕“安全、高效、规范”等的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人这八个月来的主要工作总结如下：
一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。这八个月来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照项目进展及领导的部署，完成好本职工作。同时认真学习工程管理的有关知识，提高自身的业务知识和工作能力。
二、以人为本，充分调动自身工作的积极性和主动性。在过去的八个月里，本人严格按照管网施工管理的要求，根据管网工程部及领导的统一部署，加强对集团基建工程和本公司移管项目的管理。深入施工现场，监督检查现场安全文明施工及工程质量等一些工程相关问题，发现问题及时纠正，协调处理并向上汇报。
三、管理工程施工，熟悉各工程项目图纸及相关规范，在项目开工前做好项目管理方案，把相关前期问题及工作重难点罗列出来，做好相应的准备工作，严格要求施工队伍按照图纸、规范要求施工。
四、及时协调处理施工内、外围相关工作，工程项目会涉及到属地政府职能部门、质安监部门、监理、施工、建设主体、周边组织等相关部门的函件、对接协调问题，本人都及时的与各部门进行对接处理，并督促施工涉及单位及时的按要求整改或落实。
五、自身不足，这八个月来，在公司领导及部门领导的带领和帮助下本人工作能力取得了较为显著的提高，但还存在一些不足之处。主要表现在：与工程项目所涉及的各职能部门的沟通、协调还有待加强，对存在问题的排除处理速度还有待提高；对一些施工、协调重难点事件的解决方式、方法还不够到位，有待提高，这一块还要向公司及部门同事认真的取经学习。
下一步，我要积极认真的学习相关知识，积累相关工作经验，掌握更多的工程管理要领，更好的对施工进行管理。在今后的工作中，我将根据自身的不足和欠缺，加强工程管理知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好，为建设公司及水务集团献出自己最大的努力。
水务公司收费员年终工作总结 篇15
根据《xx省减灾委员会关于做好20xx年防灾减灾日有关工作的通知》要求，我局结合实际，认真组织开展“防灾减灾日”及宣传周活动，取得明显成效。现将工作总结如下：
一、高度重视，精心部署
接到有关通知后，我局高度重视，及时召开会议专题研究部署宣传活动。一是要求机关各科室及局属各水管单位务必抓住“防灾减灾日”和“防灾减灾宣传周”有利契机，积极开展宣传活动。二是指定科室和工作人员负责。三是制定落实宣传活动工作方案，确保宣传活动富有成效。
二、加强排查，消除隐患
正值5月12日“防灾减灾日”，我县迎来了今年首轮明显降雨。5月13日我局及时召开防汛紧急工作会议，阐明了防汛抗灾工作的重要性，要求各下属单位加强检查、值守，确保汛前安全。同时，以电话形式检查值班情况。通过检查，强化干部职工的防灾减灾责任意识，对检查中发现的安全隐患，及时进行整改，落实度汛方案，消除安全隐患。
三、加强宣传，营造氛围
我局紧紧围绕今年“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”的主题，大力弘扬我国传统防灾减灾文化，大力弘扬近年来在应对汶川、玉树地震中凝聚的“万众一心、众志成城，不畏艰险，百折不挠，以人文本，尊重科学”的伟大震灾精神，以及在应对舟曲特大山洪泥石流灾害中彰显的抗洪救灾精神。以增强防汛意识、提高自防自救能力为宣传目标，多形式、多渠道开展宣传活动。一是向多名干部职工发放《防汛与抢险》书籍，组织干部职工观看抗洪抢险纪录片，学习有关防汛法律法规；二是结合具体实际，深入开展防汛知识进施工现场活动。在工程施工现场张贴防汛标语，向施工人员宣讲防汛减灾知识等，切实提高施工人员安全度汛意识；三是在局办公大楼前悬挂防汛防灾横幅，印发宣传资料等；局属各单位分别开展了一系列形式多样的活动，广泛宣传防洪法规和防汛防台知识，普及灾害基本知识和防灾避险、自救互救基本技能。四是通过有关平台发布雨、水、潮情，提醒人们做好防灾准备的注意事项。
通过积极开展防灾减灾日及宣传周活动，使广大干部群众提高水旱灾害防范意识，活动取得了良好效果。下一步，我局将逐步建立防汛抗旱减灾宣传的长效机制，组织开展抢险应急演练和群众转移撤离演练等，进一步提高群众的防汛抗旱减灾意识，不断提升群众防汛避灾自救和互救的基本技能，形成政府主导、社会广泛参与的防汛抗灾减灾局面。
水务公司收费员年终工作总结 篇16
今年以来，我局坚持防疫和防汛抗旱两手抓，在市委市政府的正确领导下，扎实推进防汛抗旱、河湖长制、水资源管理、重点水利工程建设等各项工作，为全面落实全市“六稳”“六保”任务提供了有力保障。
一、主动跨前勇担当，抓好防汛抗旱备战
年初以来，我局认真分析、研究全市防汛形势和特点，提前谋划、精心组织、狠抓落实，扎实开展了水旱灾害防御的各项准备工作。认真落实防洪工程防汛责任制，落实了全市10条主要江河、16座大中型水库的市县两级行政领导和技术人员负责制；落实了小型水库的“三个责任人”，明确各自职责，并向社会公开公示。组织各县（市）、区编制修订各类防洪预案565个，完成审批水库调度运用方案110个。开展了堤防工程险工弱段调查，完成了水库汛限水位、设计水位、校核水位、最大泄量、安全泄量等相关基础数据的复核工作，建立起了防洪工程信息数据库。
二、超前部署抓开工，打造水利工程建设新局面
立足“百大项目”建设，坚持冬季抓前期、春季抓开工改变了以往工程建设前松后紧的被动局面。目前，我市水利建设项目共11大类，已争取上级资金6.35亿元。全省“百大项目”的农村饮水安全巩固提升工程总投资9895万元，已完成投资3129万元。同时，从战略上谋划了一批重点规划和重大项目，已编制完成《嫩江流域高效生态农业发展规划》灌区项目规划。
三、深入落实河湖长制，开展河湖“四乱”回头看
印发《河湖长制重点工作实施方案》，明确各成员单位工作任务及完成时限；调整市河湖长制工作责任单位，按实际需要增设责任单位，推动重点工作落实。组织开展基层河湖长培训，进一步提高基层河湖长履职能力，强化责任担当；印发实施《关于进一步加强各级河长湖长履职尽责强化河湖长制机制运行的意见》，进一步细化乡、村河湖长职责，明确了督导问责内容。全面推进“一河（湖）一策（档）”编制工作，市本级已启动7河1湖编制工作，已有12个县区落实编制经费和技术支撑部门，争取在11月底前完成审定印发。
四、推动乡村环境改善，巩固脱贫攻坚成果
我局按照市委关于《农村人居环境整治三年行动实施方案》的要求，紧紧围绕乡村振兴战略和人居环境整治工作的部署和要求，以建设美丽宜居乡村为导向，整合各项资源，强化措施，加快补齐我市农村水环境的短板，提高全市农村人居环境整治水平，为全面建成小康社会提供强有力的水利支撑和保障，开展了农村饮水安全巩固提升工程，争取省级农村饮水安全工程资金0.9895亿元，新建饮水工程通水受益人口3.1万人。
水务公司收费员年终工作总结 篇17
今年，在局党委、局委会的正确领导下，我站全体干部职工全面贯彻落实县水利工作会议精神，围绕安全供水这一要务，深入开展“改作风、抓落实、促发展”主题教育活动，发展环境“三项整治”活动，狠抓队伍建设和工作管理，基本完成了城区供水工作，现对我站今年度的工作总结如下：
一、各项目标任务完成情况：
完成供水133万吨，实现销售收入350.1万元，上缴税金17.8万元，实现多种经营创收15.3万元。基本完成了各项目标任务。
二、完善供水管理制度，扎实开展县城供水工作。
不断完善县城供水应急预案，成功举行了县城供水应急演练，加强管网巡查力度，共完成管网大小维修38处，确保小修不过夜，大修连续转，提前保质保量地完成了永安村2300输水管道的安装。实现供水保障率在95%以上，加大水源地保护，组织干部职工对水源地周边的环境卫生进行了打扫和垃圾清理，修复了排水渠，确保水源地水质不受污染，组织人员对输电线路进行了维护，对水厂机电设备进行了检修和保养，确保无不安全事故发生。严格按照gb5749-85《生活饮用水卫生标准》35项指标严格检测，采用二氧化氯全自动在线加药消毒，确保供水水质合格率在98%以上。
三、加强供水队伍教育和学习，切实提高服务质量。
在全站深入开展了“改作风、抓落实、促发展”主题活动，发展环境“三项整治”活动，组织集中学习8次，全站人均书写心得体会、自查报告4份，人均记学学习笔记3万多字，在世界水日、中国水周之际，在县中心广场发放《城乡供水条例》、现行自来水供应价格等宣传资料300多份，开展了一次用户调查，发放用户调查问卷100多份，取得用户的一致好评。
四、严格考核，确保供水队伍健康发展。
按照今年县水利工作会议精神，我站考核领导小组对站内五个科室按照职能目标、共性目标、日常工作等和63名在岗职工按照德、能、勤、绩、廉五个方面按季度进行了严格细致的考核，考核结果及时予以公布，并纳入个人绩效工资考核，有力地促进了供水工作健康发展。
五、存在问题：
虽然我们能够按期完成各项目标任务，但由于电费和税金、水资源费职工工资的提高，供水价格严重滞后于制水成本，导致我站出现了入不敷出的经营困局。
六、20xx年度的工作的打算：
在20xx里，计划完成供水xx0万吨，实现销售收入400万元；积极争取项目资金，完成水质化验室42项指标检测建设和水源地保护工程；实施西沟水厂管网及电气设施改造工程。全力保障县域经济发展的用水需求。
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