商场员工年终总结

时间:2021-12-15 17:45:26 总结 我要投稿

2021商场员工年终总结

  时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?下面是小编帮大家整理的2021商场员工年终总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

2021商场员工年终总结

  商场员工年终总结1

  一、工作完成情况

  一年来,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,积极主动地配合商场各部门同事,团结一致,主要完成了以下几项工作:

  1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作。

  2、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作。

  3、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作。

  4、协助行政部、防损部完成商场消防设施统计、消防标识制作的前期工作。

  5、能够认真完成领导交给的临时性工作。并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作。

  二、学习和思想情况

  1、在工作中,本人能够虚心坚持向其它同事学习,向实践学习,向社会学习,不断提高自己的业务技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟,能够合理支配时间,根据工作需要,及时学习。

  2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高,本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。并且获得中级施工员证书。

  3、在从事消防设备管理维修工作中,虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时,能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。在做好自身设备管理的同时,借鉴其它方面的经验,提升商场消防设备设施的应用水平。

  4、在学习技能应用操作的同事,为了提高对消防工作的认识,努力学习新的消防法规,做到管理同规范相结合,保证工作效率,提高技术水平。

  三、存在的不足和今后努力的方向

  总之,一年来,我能够完成商场部门领导交办的各项工作任务,这和商场部门领导和同事的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和商场领导的要求相比,还有一定的差距:主要是工作中还存在着急躁心理,工作太度不能及时调整。在大事面前,遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识,提高自身的业务水平;四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调,造成工作效率下降。当然我还有很多缺点和不足,在此肯请商场领导和同事给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。

  在今后的工作中,我将更加严格要求自己,不断加强学习,克服不足,发扬成绩,团结同事。努力工作,为商场的发展贡献自己的微薄力量。

  商场员工年终总结2

  xx年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为商场的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

  我来商场工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

  在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。

  作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。

  不同的'顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。

  时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品。

  以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

  作为商场艾酷专柜的一名员工,我深切感到商场的蓬勃的态势。商场人的拼搏向上的精神。

  最后,祝愿商场在新的一年更上一层楼,更加兴旺。

  商场员工年终总结3

  转眼间xx年过去了,新的一年开始了。作为一名百货店的爱库柜台销售人员,我将我的工作总结和经验呈现如下。希望大家给我一些指导和建议。

  在百货公司工作几个月了,在工作中学到了很多,学会了如何用自己的思维去拓展语言。还有就是了解到,作为销售人员,要想提高自己的销售能力,就得比别人更努力。以下是我在工作中学到的。

  在销售过程中,销售人员起着不可比拟的作用,销售人员掌握销售技能非常重要。首先,注意推荐的购买技巧。售货员除了向顾客展示产品(爱库:鞋的品牌)并进行解释外,还应向顾客推荐产品,以引起顾客的购买兴趣。

  作为一个店员,你不仅要随意推荐产品,还要有推荐的信心。因为只有自己有信心,才能让客户对自己需要的产品有信心。也教会了我,不仅仅是推荐。还要学会搭配商品的特点。每种产品都有不同的特点和不同的价格。比如功能,设计,质量。在向客户推荐时,要强调其不同的特点。在推荐的同时,还要注意对方对产品的反应,以便及时促进销售。

  不同的客户有不同的购买心理。同样的价格比质量好,同样的质量比价格好。要适合人,让客户的心理从“比较”变成“相信”,最后销售成功。让客户在极短的时间内产生购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。

  永远保持销售人员应该具备的素质。以客户为中心,因为只有客户满意,东西才能卖,质量和态度也决定你是否会吸引回头客。大家都想买的开心,用的放心。你要让客户开心,愿意买你的产品。

  以上是我在工作中的一点点体会。以后我会做好工作计划,及时总结工作中的不足,努力做好爱库专柜的业务工作。

  作为百货店爱库专柜的员工,深深感受到百货店蓬勃发展的态势。百货公司人的努力和向上精神。

  最后,祝百货公司在新的一年里走上一层楼梯,会更加繁荣。

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