阿里巴巴外贸培训总结

时间:2022-07-21 14:49:35 总结 我要投稿
  • 相关推荐

阿里巴巴外贸培训总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的阿里巴巴外贸培训总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

阿里巴巴外贸培训总结

  阿里巴巴关于《如何写好外贸函电》的培训一共举行了两场,分别于4月16日下午在华德中心广场与4月18日上午在港湾大酒店举行。

  第一次的培训收获总结如下:

  1、在向外国客户首次发送邮件时,不要添加任何附件,因为外国的浏览器防火墙会阻截带有附件的国外邮件,这样询盘的邮件将无法到达客户邮箱。

  2、询盘回复分为三步:回盘是否被接受、打开、回复。3、制作报价单时要注意两点:注明包装明细、注明价格的有效期。

  4、不要急于给客户回复邮件。因为邮件在邮箱里的排序是日期越晚的排序越靠上,所以,遇到客户要求报价的邮件,先不要急于回复。越晚回复越早被客户看到。

  5、邮件要言简意赅,不要占用太大篇幅。

  6、如果能讲图片表格等附件插入正文,就不要添加附件。

  第二次培训收获总结:

  1、良好的英语基础是写好外贸函电的基础。因为外贸针对的客户大多数是外国客户,尤其是英语国家的居多,所以具有良好的英语基础,才能进行基本的沟通,并且要掌握专业术语,这就要求熟悉公司和产品。2、写外贸函电的第一步是仔细读客户的电子邮件。逐字逐句的读,不放过任何不明白的句子和不认识的单词。要正确理解里面的歧义句,确认客户的真实表达。

  3、整理思路。写函电或者电话沟通时都要列提纲,纸笔放手边。这样能保证自己有个清晰的思路,会给客户留下良好的印象。

  4、写好邮件后,不要急于发出,要仔细检查邮件。检查是否有拼写错误,有关数字是否正确,同时要检查收件人、抄送人是否正确。

  5、写好外贸函电并不是说只对邮件内容有要求,对邮件标题也有要求。为了提高询盘回复率,邮件标题一定要简洁、清楚,以吸引客户阅读。

  6、不要将邮件放在在线邮箱中,可使用outlook、foxmail等离线邮箱,这样公司断网时依然可查看往日的邮件,并且不会担心被网上不法分子偷窃篡改。

  7、在回复邮件时,一定要注意客户的邮件中包含几个问题,然后针对每一个问题给出回答,内容要简洁明了,尽量用短句,不要用长句。坚决不要写与主题无关的内容,如客套、寒暄等。

  8、在给客户报价后两三个工作日,再次确认询问价格是否合适,有哪些需要改动。对于客户要求的改动等要有书面确认,邮件要留底,以防日后作证使用。

【阿里巴巴外贸培训总结】相关文章:

参加阿里巴巴的培训心得12-22

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23

阿里巴巴个人实习总结04-23