传菜部年终总结

时间:2020-12-11 20:31:00 总结 我要投稿

传菜部年终总结范文

  日子如同白驹过隙,不经意间,一年的工作即将收尾,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的传菜部年终总结范文,希望能够帮助到大家。

传菜部年终总结范文

  20xx是我自我挑战的一年,把一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年有失落的、伤心的,成功的'、开心的,不过那不重要了,是过去式了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,这我相信,成熟了嘛。

  我真的很满意,有好多的事情压着我,我还是坚强的挺过来了,我的生活、情绪都是一样的面带微笑来过,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折与困难,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

  现将工作做如下总结:

  一、管理方面:

  1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,小事亲为,大事共为。

  2、对下属公平、公正、公开做事。

  3、由于下属个人性格差异,采取以人为本等多方面的管理方式。

  4、20xx年传菜部无人离职,相对来说算比较稳定的一年。

  虽然经常能听到下属的一句“冬哥”,但是自己也不乏作为领导者的威信,同时也收到了厨房、餐饮服务员同事们的青睐,这点自己比较开心,那句话说的很对“认真做事可以把事做成,用心做人做事才能把人、事做好”,我做到了。

  二、岗位责任

  1、传菜部人员的管理。

  2、传菜人手的协调。

  3、传菜出菜相应输入与控制。

  三、培训方面:

  1、宾馆餐饮部自行组织讲解宾馆规章制度培训各种专业服务操作技能。

  2、通过几次的学习培训,自己的个人素质、思想觉悟都有显著地提高,同时自己做到了学以致用,在日常的工作、学习、生活中也时刻提醒自己要做一个有责任心的人,认真做事、用心做人、带微笑服务,求安全工作,在过去的一年里虽然自己很努力的去做了,但是并不是做的很好,工作中仍然存在很多的问题,既有自己管理方面的问题,也存在工作中突发的或者对下属管理不周养成的一些坏习惯、臭毛病吧。

  四、存在的问题

  1、部分传菜员工礼貌礼节、仪容仪表不达标。

  2、传菜员工偷吃现象普遍比较严重。

  3、传菜员工责任心差,日常卫生区域清洁不自觉。

  4、部分传菜员工走菜完毕不能及时回到传菜部。

  5、因传菜电梯口风大和忙时导致菜肴造型变形,体现不了宾馆菜品精华所在。

  6、有时不能按相关标准操作。

  五、自己的想法

  1、现在的年轻人都是宝贝,父母的溺爱等原因导致这些年轻的宝贝,越来越不会干活,只知道追求金钱,不懂得换位思考,我的工作难度其实也在加大,年轻人的现状可能也是招不回人的原因吧!

  2、建议宾馆设计专门的美食专栏,天天更新当日新加工菜品,可以起到很好的推销作用。

  3、建议宾馆开设电子阅览室(网吧),当然是收费的,这样也可以作为宾馆的一个盈利的途径。

  4、建议厨房,加大对原料、成品的监管,避免开小灶等现象,当然前提是职工餐得到相应改善。

  5、宾馆一次性用品的合理安排、应用。

  6、举行员工运动会等活动,都说酒店出来的胃不好,体质差,多举行这类活动,既能改善员工体质丰富业余生活,又能给员工增加福利,一举多得。

  7、餐厅多招礼仪迎宾,让普通客人也能感觉到有面子、有气派,同时硬性建立客史档案,成立问候部,专门给客人送去生日或各种节日的问候。

  8、“羊毛”出在“羊”身上,改善菜品质量、造型,适当提高菜品价格,同时又根据客人消费金额,免费赠送相应菜品,虽然有点繁琐,但能给客人捡便宜的想法。

  9、根据上一条的启示,服务员及其他营销人员应该集体培训:《营销心理学》,让每个人都成为客人的“知己”,知道客人所想、所需,提高客人的消费额,增加餐厅营业额。以上几点可能有些不切实际,但却是我的真实想法,希望领导择优参考、采纳。

  六、工作计划

  20xx年,传菜部任务可能会更加的艰巨,不过!人嘛,有压力才有动力,我将用心去完成20xx年每天的工作,让传菜部的凝聚力更强更盛。加油!加油!加油!

  总之,20xx年又是以今天作为起点的,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的道路一帆风顺,祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌,更希望我们宾馆生意兴隆、财源广进。

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