年终总结大纲思路

时间:2024-01-31 09:25:07 总结 我要投稿
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年终总结大纲思路

  日子如同白驹过隙,不经意间,一年的工作即将收尾,这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是小编帮大家整理的年终总结大纲思路,希望对大家有所帮助。

年终总结大纲思路

  年终总结大纲思路

  一、标题,年度工作总结提纲。

  总结的标题分为单标题和双标题两种。

  单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

  公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。

  文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。

  双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。

  二、基本情况。

  应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。

  (1)总结正文,有两种不同写法,要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。

  另一种写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。

  (2)总结必须实事求是。事实要准确,不能报喜不报优,不要夸大其词。

  (3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确,是总结能否站得住的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容,这样的总结人家就喜欢看,看后也能有所收获。

  (4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践,反映客观事物的,因此用词要确切。总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。

  (5)要总结出规律性的东西。对大量材料,各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。

  三、政治思想方面总结(简写)

  1、政治思想学习、教育:开展的活动及效果

  2、统一思想、提高认识、爱岗敬业

  3、和谐后勤建设

  1、本年度工作目标(含经济指标)完成情况:根据年初制订的目标进行总结

  2、主要工作任务完成情况:完成部门工作职责情况,要有完整数据(参考后附集团各部门需要提供的数据)

  3、重大事项回顾:克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展的举措、软硬件建设

  4、安全工作:检查、监督、整改、长效管理方面的情况

  5、质量管理:制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效

  6、学习培训活动:开展的主要学习培训活动及取得的成效

  7、未完成工作任务或未达到指标原因分析:分析主观和客观原因

  1、存在问题分析:列出存在的关键的问题

  2、解决思路:提出解决问题的思路、建议或措施

  3、需要的资源与配合:提出可行的、合理化的建议

  四、下一年度工作目标与计划(简写,写重要的)

  1、下一年度工作目标(经济指标):拟定目标

  2、策略与措施:充分表达部门的想法,相关保证措施一定要到位,不能虚假

  3、重点工作与执行安排:工作内容、完成时间、集团各部门需要提供的数据

  五、统一要求提供的数据

  1、满意率:部门全年平均后的满意率,根据学校、集团、部门的测评数据进行统计,需附历次满意率测评统计表。

  2、经营服务经济数据:经营总收入,本职工作经营收入,自主创收收入,净利润,成本,与去年相比同比增长或减少的比例。

  3、改善服务软硬件投入的资金。

  六、要求提供的部门自有的数据

  饮食发展事业部:校内食堂营业额及服务学生数,校外食堂营业额及服务学生数,物流配送总额,“文明食堂”、“标准学生食堂”创建情况及数量。

  学生公寓物业服务事业部:管理服务的学生人数及宿舍间数,检查宿舍内务卫生间次,保洁面积,无偿打扫卫生间间次,接待安排新生数,办理毕业生离校手续人数,学生搬迁人数,“文明宿舍”、“标准学生宿舍”创建情况及数量和申报率、通过率及变化情况。

  校园物业服务事业部新模范马路分部:校园室外环境保洁面积及保洁天次,家属区室外环境保洁面积及保洁天次,室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天次,清运垃圾车数,清理卫生死角数,开展爱国卫生活动或校园环境整治活动情况。公共绿化养护和管理面积,铺种草坪面积,种植乔灌木株数,清除杂草次数,修剪草坪次数,修剪树木棵数。学生浴室开放天数,洗浴人次数,水电用量及费用。开水房开放天数,供应开水数量,水电用量及费用。布置会场次数,悬挂横幅条数。

  校园物业服务事业部科技创新大楼分部:管理服务面积,会议活动接待服务数,汽车运输管理服务中心:总出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数,班车出车、其他车辆出车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数。

  维修服务与建设工程中心:完成的中大修项目数及产值,完成的零星维修工单数及产值。

  南京工业大学科苑宾馆:旅客入住人天数,客房住宿率。

  江苏安居物业管理公司:现有物业管理项目的类型、数量及面积,物业管理项目的增减情况。

  江苏安居高校电梯工程有限公司:现有维保电梯的类型、数量,电梯维保数量的增减情况。

  部门年终总结大纲

  一、20XX年度工作总结与回顾

  1、基本概况

  重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围

  2、日常工作的开展和落实

  3、协同工作

  4、重点与重心工作

  5、绩效考核的落实与岗位职责的执行

  6、各项职责、任务、计划完成情况

  7、团队提高,团队建设、培训学习

  二、经验体会

  1、取得工作的成绩

  2、分析取得成绩的原因

  (1)客观因素分析

  对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析

  (2)主观因素分析

  对公司的价值观及年度目标任务的认识和管理、困难的客服、部门学习素质提升、解决

  问题能力提升、执行力等进行分析

  3、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明

  4、分析工作中失误及问题存在原因认真客观的分析失误、问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,反思如何改进

  (1)主观认识不足,思路不够高度重视

  (2)部门自身原因

  (3)计划制订得不合理,脱离客观实际

  (4)对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位

  (5)团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求

  5、自身现状分析

  部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

  三、20XX年的工作计划

  1、指导思想

  2、工作计划及目标

  3、重心及重点工作

  4、完成计划的具体方法:

  (1)团队整体素质与协作能力的提升

  (2)资源需要和保障措施重点阐述20XX年的部门内部人员配置,工作流程、工作关键点的控制流程,管理盲点的控制方法等

  (3)目标任务的分解、工作流程的管理

  (4)客户关系管理与加强

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