窗口个人自查报告

时间:2022-04-17 21:43:35 自查报告 我要投稿
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窗口个人自查报告

  忙碌而又充实的工作已经告一段落了,在工作开展的过程中,我们看到了好的,也看了到需要改进的地方,来为这段时间的工作写一份自查报告吧。我们该怎么去写自查报告呢?下面是小编收集整理的窗口个人自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

窗口个人自查报告

  窗口个人自查报告1

  中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后,我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习,共同讨论,认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求,从自身具体工作入手,自查自纠,发现自己的不足,学习他人的长处,增强服务理念,提高自身道德修养和素质,更好地服务农民有机户。

  农机监理内勤工作,面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象,更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务,首办首问。每天与农民有机户接触,看到他们的朴实、真诚、不易,我们三人觉得很有种亲近感,总是把他们当做亲人一样的真诚对待,符合规定的认真受理,不符合规定的耐心解释,受理业务后总是尽快到运城办回证件,按时办结,并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来,满意而去。我们的细致工作得到了他们的`盛情赞扬。

  尽管如此,通过学习讨论,我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现,质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位,总是认认真真地工作着,默默无闻地奉献着,兢兢业业地付出着,从来没有任何怨言,工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀,修养也极好:与人为善、和气可亲。我们觉得,与她们相比我们还有明显不足之处,这使我们对她们十分钦敬,常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范,学习她们执着坚韧的品格,学习她们的全面优秀。

  搬到一楼阳光农廉大厅办公后,面对的群众面更广了,肩上的担子更重了,我们更应该注意自身的形象和服务质量了。由于中心窗口位置的调整,在这里,遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众,当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。我们深刻认识到,要不负单位领导和中心领导的信任和重托,坚守岗位、在岗尽责,耐心回答老百姓的任何咨询提问,同时如往常一样热诚对待农民有机户,做好每一天的工作,保持农机窗口的真诚、优秀形象。

  窗口个人自查报告2

  为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务质量,根据《民主评议基层站所测评工作细则》文件精神,以科学发展观为指导,以群众满意为目标开展了一系列的窗口服务工作。现结合实际工作,将自查情况汇报如下:

  1、加强领导,严格督促检查。

  社事中心按照有利于提升窗口服务水平、服务质量的原则,明确职责,指定专人负责。通过现场检查、随机抽查、明查暗访等方式加强窗口服务工作。对于思想上不重视、工作上不得力的工作人员,及时点出问题,提出批评,限时整改。

  2、优化环境,提高服务质量。

  服务大厅环境整洁,无脏、乱、差现象,服务设施基本齐全。每位窗口工作人员接待群众都要“换位思考”,设身处地地站在服务对象的角度,以服务对象的感受来促进我们的`工作。做到:热情接待、规范言行,符合程序马上办,材料不全帮着办,坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象,积极为服务单位和个人提供业务咨询服务,真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来,满意而去。

  3、健全制度,促进依法行政。

  规范窗口业务工作,做到登记文本格式科学、严谨;操作流程规范、标准、明确。结合各种资源,接受群众对窗口服务的评议监督。组织全员培训,将各项制度深入人心,融入窗口的实际工作,以进一步提升窗口受理的服务质量。

  4、狠抓窗口服务工作作风、纪律及廉政建设。

  严抓窗口人员管理,严格执行窗口人员工作制度,尽力杜绝上班迟到早退、离岗串岗、上网娱乐等纪律松弛、作风松散等问题。严抓服务态度,以“利民、便民、亲民”为原则,执情、真诚、耐心为办事人员服务。加强内部监察,规范权力运行机制,主动接受外部监察,接受群众监督。

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