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年度文明单位自查报告范文

自查报告 时间:2019-05-26 我要投稿
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莒县县直机关工委:

  文心宾馆20XX年度在县直机关工委和县文明委的具体指导下,认真贯彻中共十七届六中全会精神,深入学习实践科学发展观,着力构建和落实建设社会主义和谐社会的各项措施,坚持“两手抓,两手都要硬”的工作方针,加强基层党组织建设,按照“内强素质,外树形象,团结一致,争创一流”的总体要求,物质文明和精神文明获得双丰收,现将一年来文明建设情况报告如下:

  一、组织领导坚强有力,创建活动扎实有效

  宾馆树立和落实科学发展观,认真贯彻党的路线、方针、政策,思想上、行动上和县委县政府保持一致,高度重视精神文明建设,将文明创建工作纳入重要议事日程,班子召开会议,专题讨论和研究文明创建活动,将精神文明建设和物质文明建设同部署、同检查、同落实,精神文明阵地建设得到加强,创建机构健全,责任落实明确,创建目标思路清晰,班子成员在文明创建活动中,团结协作,以身作则,率先垂范,发挥了示范带头作用。20XX年宾馆和库山乡仕家沟村联手进行城乡文明共建,同招贤镇王家岭村进行了社会主义新农村“包联共建”,同城阳镇东陈家楼村进行了城中村共建。

  二、大力加强思想政治教育工作,提高广大员工的思想政治水平和道德文化素质

  宾馆对员工开展理想、信念和法制教育,开展了以“恪尽职守、尽职尽责,遵纪守法、诚实守信,坚持原则、办事公道,文明待人、服务群众,热爱祖国、奉献社会”为主要内容的职业道德教育,不断加强职业道德规范建设,提高员工队伍的整体素质。开展了以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容教育活动,以提高员工的素质为重点,切实加强“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范的宣传教育和普及,提高了员工的素质和精神文明水平,宾馆呈现出了敬业爱岗、无私奉献的可喜局面,增强了凝聚力,促进了精神文明建设。

  三、不断加强宾馆设施建设及员工业务知识培训工作,全力促进宾馆档次的提升和服务水平的提高

  今年宾馆加强和改善设施设备维护建设,绿化、美化、亮化环境,促进宾馆档次的提高。一是宾馆同县园林工程公司签订了庭院绿化管理协议,由专业人员对宾馆进行绿化管理,在院内栽植了紫叶李、玉兰等树木;二是重新绿化了一号餐厅楼前绿化带,三是更换了宾馆庭院灯。四是重新硬化宾馆三号楼停车场。使宾馆成为三季有花、四季常青的“花园式”宾馆。

  宾馆不断加强对员工的技术技能培训。一是邀请日照拓普联合管理咨询公司对全体员工进行了服务知识、服务礼仪礼节培训。二是组织管理人员和部分员工到青岛、日照等地参加了酒店管理培训班和饭菜制作。三是组织员工认真学习了省文明办、省旅游局发布的“好客山东”旅游服务标准。四是各部门以班前会、个别专题培训等方式,对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德、安全消防等方面进行培训,对服务技能技巧、操作规范等进行了训练。

  通过一系列的软硬件建设,提升了宾馆的档次,开阔了员工的视野,提高了实际业务操作本领,宾馆整体服务质量和服务水平得到提高。

  四、大力加强社会治安综合治理工作

  一年来,我们大力加强社会治安综合治理,严格内部治安保卫管理,切实维护社会稳定,单位治安状况良好,保卫部每日24小时巡逻值班,加强对要害部门的防范,加强安全生产教育,不定期地组织安全生产检查,严格执行生产、流通等各个环节的安全制度,确保不发生任何责任事故,确保了宾馆的稳定。今年被市社会治安综合治理委员会评为“四星级平安宾馆”。

  五、加强卫生安全管理,严防卫生安全事故的发生

  我们认真贯彻公共场所卫生管理条例和食品安全法,对员工进行卫生知识培训,工作中我们严把食品及原料的采购、保管关,严格按照食品卫生A级管理的标准要求,按照食品卫生“五·四”制操作。严格落实客用物品消毒管理制度,对床上物品采用化学(消毒剂)及物理(高温蒸汽)两种方法进行消毒、洗涤。落实卫生岗位责任制,划片分工、包干负责、责任到人,做到“三防”设施安全,全年未发生任何卫生安全责任事故。目前宾馆是食品卫生和公共场所卫生双A级管理单位。

  总之,一年来,宾馆在物质文明和精神文明建设方面做了大量而富有成效的工作,成绩也是显著的,宾馆要以这次文明单位的检查验收为契机,在以后的工作中,我们要根据宾馆的实际情况,取长补短,发扬成绩,克服不足,使宾馆的两个文明建设再迈上一个新台阶。

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