商业中心管理制度

时间：2023-04-17 19:37:01 制度我要投稿

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商业中心管理制度

　　在快速变化和不断变革的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的商业中心管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商业中心管理制度

商业中心管理制度1

　　商业中心管理处保密工作制度

　　1.0管理处办公室设保密员(由文员兼任),负责秘密文件、资料以及涉密业务的管理工作;

　　2.0 保密内容

　　2.1人事档案资料、电脑资料、财务室、经理办公室、干部考察材料与管理处有关的调查案件、检举揭发材料等;管理处办公会议记录;财务会计凭证,会计报表,统计报表等;与质量体系有关的文件资料。

　　3.0 秘密文件、资料的管理

　　3.1 所有秘密文件未经制发机关批准或授权不得擅自翻印,如需复制,须按规定申请审批。

　　3.2 收发秘密文件资料由文员负责,有关调查材料,检举揭发材料由办公室或部门专人负责,凡署名领导亲启件,由领导拆封,秘密文件的收发、分送、传阅、移交、归档等环节都要登记,履行签字手续,严禁将秘密文件、资料放在不安全的地方。

　　3.3 秘密文件、资料必须存放保密柜内,由文员管理,个人不得保存,定期清查清退,如发现丢失,要及时报告并追查处理。

　　4.0 通讯保密规定

　　4.1办公室的电脑打字机、复印机、传真机由专人管理,非本机使用人员未经许可不得擅自使用。

　　4.2 电脑工作人员要严守保密制度,避免重要业务资料和档案外泄,更改或丢失。

　　4.3 任何个人在通信、通话中不得涉及秘密或商业竞争中的`重要信息,个人不得偷看秘密文件和打听秘密性的会议内容。

　　5.0 凡发生遗失秘密文件、资料或泄密案件时,应立即向领导反映,并及时采取补救措施,发生窃密案件时,还应向当地公安部门报告。

商业中心管理制度2

　　商业中心物业管理人员培训制度

　　一、岗前培训:

　　公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训,培训合格后方能上岗,首先进行新员工素质教育,树立'顾客至上'的意识,增强员工的承担能力和信心。

　　1、培训内容包括:

　　a、技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作各种机器(如:多功能洗地机、吸尘机等)以及各种材料的保养方法。

　　b、道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止。

　　c、安全知识培训:

　　①现场讲解与示范。

　　②工作实践中的业务指挥。

　　二、在岗培训:

　　对于有一定工作经验,且有一定工作能力的员工,公司采用理论与实践相结合的'方法,使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际工作。通过培训创造他们有积极进取的工作上进心,使工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验(如:打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等)以适应不同类型工作的需要,来满足客户的需求。

　　培训内容包括:

　　1、物料的使用控制。

　　2、常见的各项专业清洗。

　　3、特殊清洁的技巧与程序。

　　4、常用清洁机械的日常保养规则。

　　三、管理人员培训:

　　由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理人员。对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新,不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的人员将更好地适应公司的管理模式,具备绝对服从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能,高标准的专业技术、技能,完成低成本高效益的清洁服务工作。

　　1、培训内容包括:

　　①员工的培训和巩固。

　　②员工的思想教育及清洁中的特殊处理。

　　③基本技能的提高及清洁中的特殊处理。