公司员工日常管理制度

时间:2023-07-12 11:57:59 炜亮 制度 我要投稿

公司员工日常管理制度(精选10篇)

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公司员工日常管理制度(精选10篇)

  公司员工日常管理制度 1

  第一节、总则

  第一条、为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。

  第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

  第三条、本制度适于公司全体员工。

  第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

  第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。

  第二节、奖励

  第六条、本公司设立好下奖励方法:

  1、大会表扬。

  2、奖金奖励。

  3、晋升提级。

  第七条、对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

  1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出。

  2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故。

  3、完成计划指标,经济效益良好。

  4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳。

  5、全年无缺勤,积极做好本职工作。

  6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。

  7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。

  8、节约资金,节俭费用,事突出。

  9、领导有方,带领员工良好完成各项任务。

  10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。

  11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

  12、员工上述表现如果符合公司晋升规定的`,给予晋升提级。

  第八条、员工晋升、奖励程序如下:

  1、员工推荐、本人自荐或单位提名。

  2、部门主管进行审核。

  3、总经理批准。

  第三节、处罚

  员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。

  第九条、有下列行为者罚款10元:

  1、随意吐痰,丢纸屑果皮者。

  2、早会迟到者。

  3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

  4、岗位卫生检查不合格者。

  5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。

  6、礼仪、称呼不规范者。

  7、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。

  8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者。

  9、打卡后在工作区吃早餐者。

  10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

  11、未按公司规定使用公司设备者。

  12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)

  第十条、有下列行为者罚款20元:

  1、未经许可而无故不列席公司会议者。

  2、未经许可而私自带人进入工作场所者。

  3、离开工作岗位未办理代班手续者。

  4、安排任务未及时完成者。

  5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

  6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

  7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

  第十一条、有下列行为者罚款50元:

  1、未经主管同意外出者

  2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。

  3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

  4、在来宾面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

  5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。

  6、有意破坏公司财物者。

  7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。

  第十二条、有下列行为者罚款100--500元:

  1、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。

  2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

  3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

  第十三条、有以下行为者,做记过或开除处分:

  1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。

  2、不服从公司工作安排、职务调动者。

  2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。

  3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。

  第十四条、有以下行为者视情节严重报送司法机关追究法律责任:

  1、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。

  2、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。

  3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

  第四节、考勤制度

  第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计。

  第十六条、忘打卡每人每次处二元处罚,每次递增一元。

  第十七条、员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。

  第十八条、员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。

  第十九条、考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则。

  第二十条、每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。

  第二十一条、员工请事假、病假、公假等,必须到前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,及时送回前台。

  1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位。

  2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。

  3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金。

  4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。

  5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。

  6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处。

  7、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。

  8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。

  9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。

  第五节、人事异动

  第二十二条、员工辞职管理

  1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

  2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。

  3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。

  4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。

  5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。

  6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。

  第二十三条、辞退管理

  1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。

  2、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。

  3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。

  4、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

  5、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。

  公司员工日常管理制度 2

  一、考勤管理制度

  1、公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字。

  2、员工迟到1分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月工资的10%)

  3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。

  4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。

  5、公司上班时间为:上午8:30-12:00下午14:00-17:30

  6、办公室人员休息日需要值班的另行安排。

  二、员工日常行为规范

  (一)员工自律

  1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌,工作牌应佩戴在醒目处。

  2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。

  3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰,应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。

  4、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。

  5、要养成个人良好卫生习惯。

  6、接听电话要规范,语言亲切、简练、礼貌、和气。

  (1)迟接电话,须向对方表示歉意;

  (2)接听电话,要先说“你好,通瀛软件”;

  (3)尽量满足对方的留言和转达的要求;

  (4)不打断对方讲话;

  (5)通话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。

  (二)勤俭节约

  勇于开拓,勤俭奉献是通瀛人优秀品质,公司倡导全体员工应对物珍惜,合理使用有限的资源。

  1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯;

  2、一人加班,请开只需自己照明的灯;

  3、利用可写字的旧纸起草文稿;

  4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改;

  5、充分利用每一张纸上的空间写字(打印);

  6、可手写的资料应尽量手写;

  7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料;

  8、复印时应控制复印份数;

  9、复印的资料应具有保存和使用价值;

  10、不重要的资料应缩小复印或双面复印;

  11、不用公司电话打私人电话;

  12、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);

  13、办公用品要妥善保管;

  14、上网查阅的内容应与工作有关;

  15、可顺路带的资料应请人带;

  16、电脑磁盘应妥善保管和使用。

  (三)工作纪律

  1、办公场所纪律

  (1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案;

  (2)严禁查询公司员工的工资奖金情况;

  (3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等;

  (4)严禁上班时间打私人电话,接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络;

  (5)严禁打瞌睡,要保持良好精神状态;

  (6)严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟;

  (7)前台在岗位上严禁听mp3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等;

  2、办公环境要求

  (1)本人办公区域应保持整洁,桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序;桌下不放置杂物;文件柜、箱内的文件等应摆放整齐;离开自己的办公区域时,应将桌面整理清洁,座椅推进桌下空间。

  (2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。

  (3)地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架;

  (4)公共通道严禁放置物品和杂物;

  (5)办公区域严禁晾晒物品

  3、会客制度

  (1)非公司员工不得擅自进入办公区域,来访均要在前台登记,由前台安排进入;

  (2)常规接待在指定区域,非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处,但以不影响他人工作为前提。

  三、员工奖罚制度

  (一)奖励

  1、对有下列行为员工,应当给予奖励:

  (1)对公司有特殊贡献的;

  (2)对危害公司权益的行为,能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失的;

  (3)保护公司财产,防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大损失的;

  (4)维护财务纪律,抵制违规操作,事迹突出的;

  (5)忠于职守,廉洁自律,事迹突出的;

  (6)公司倡导员工遵守各项行为规范,并设行规津贴,如无违规行为可获得此津贴;

  (7)为公司取得重大社会荣誉;

  (8)培养和举荐优秀人才;

  (9)改进管理成效显著;

  (10)其他应当给予奖励的行为。

  2、奖励种类:

  (1)物品;

  (2)奖金;

  3、奖励流程:

  部门整理书面材料提交总经理办公室,经总经理审核后,拟定奖励种类批准执行。

  (二)处罚

  公司专设100元为制度执行津贴,员工违反日常行为规范中一条的,扣除制度执行津贴30%,违反两条或两条以上的,则扣除100%;

  对有下列行为之一的员工,除一次性扣除制度津贴100%外,另给予行政处罚,包括:警告、降职、撤职、开除,如情节严重,触犯法律的,移交司法机关处理;

  1、无正当理由不服从工作安排,无理取闹,影响公共秩序的;

  2、玩忽职守,不认真履行岗位职责,使员工生命、公司财产遭受损失的;

  3、工作不负责任,损坏办公用具,浪费资源的',造成经济损失的;

  4、泄露公司秘密并对公司造成严重损害的;

  5、遇突发事件故意逃避的;

  6、在工作时间干私活的;

  7、虚报业绩,蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者;

  8、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的;

  9、利用各种手段,造谣惑众,诋毁公司形象的;

  10、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的;

  11、其他应当给予惩处的行为。

  四、办公室日常行为规范

  (一)岗位规范

  1、遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

  2、遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

  3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

  4、长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  5、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

  6、在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

  7、办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

  8、文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

  9、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

  10、下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

  11、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

  (二)形象规范

  1、着装

  (1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

  (2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋。

  2、仪容

  (1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

  (2)男员工修饰得当,头发不掩耳,不留长胡须。

  (3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

  (4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

  3、举止

  (1) 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

  (2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

  (3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

  (4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

  (5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

  (6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

  (7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

  (三)语言规范

  1、提倡讲普通话。

  2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

  3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

  4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

  5、严禁说脏话、忌语。

  6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

  (四)社交规范

  1、接待来访

  (1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

  (2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

  (3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

  2、访问他人

  (1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。

  (2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

  (3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

  (4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

  3、使用电话

  (1)接电话时,要先说“您好,通瀛软件”。

  (2)使用电话应简洁明了。

  (3)不要用电话聊天。

  4、交换名片

  (1)名片代表客人,用双手递接名片。

  (2)看名片时要确定姓名。

  (3)拿名片的手不要放在腰以下。

  (4)不要忘记简单的寒暄。

  (五)会议规范

  1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

  2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

  3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。

  4、发言简洁明了,条理清晰。

  5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。

  6、公司内部会议,按秩序就座。

  7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。

  (六)安全卫生环境

  1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

  2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

  3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。

  4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

  5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。

  6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

  7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。 (七)上网规定

  1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

  2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

  3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

  4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

  5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

  五、本管理规定为试行,不妥或不全面地方待修改或补充。

  公司员工日常管理制度 3

  一、目的

  确保员工在工作期间着装整齐和讲究个人卫生,以符合相关法律法规要求,体现个人和所在部门及本公司的良好形象。

  二、范围

  适用于各餐厅(部门)全体工作人员的着装及其个人卫生。

  三、职责

  1、质监部和各餐厅(部门)负责人负责对员工的着装、个人卫生等情况予以监督。

  2、各部门工作人员需遵照此办法执行。

  四、着装规定

  1、工作牌

  (1)工作人员上班期间必须佩戴工作牌。工作牌应写明该工作人员的编号或姓名等内容。

  (2)工作牌应端正地佩戴在左胸上,不得藏进口袋中,不得反面朝外,应正面朝外并裸露在口袋外。

  (3)工作牌若有遗失、破损或不能正常使用等情况时,应及时上报本部门负责人;本部门需及时予以更换。

  (4)领取、补领或退还工作牌时,应在员工工作、生活用品领取登记表中登记。

  2、帽子

  (1)上班期间,一线工作人员必须戴好工作帽,以免头发不慎掉进食品内,造成污染。

  (2)戴工作帽时,应将帽檐的中线对准鼻尖,不得歪歪斜斜;刘海、头发应放进帽子中去,不得裸露在帽子外。帽子不得压得过低或抬得过高,而应使帽檐高于眉毛2厘米左右。

  (3)工作帽不得随意放置在有油渍、水渍等易弄脏的地方,也不得随意放置在本部门操作场所。

  3、工作衣

  (1)上班期间,工作人员必须穿工作衣,不得穿背心、裤衩等进出工作场所。

  (2)工作衣不得敞开,工作衣上所有的纽扣(除风纪扣外)均需扣好;有拉链的应将拉链拉至齐胸处。

  (3)有翻领的工作衣应将领子理顺好;有领结的应系好领结,并使较短的部分置于较长的部分之上,领结不得歪歪斜斜。

  (4)从事餐厅服务或窗口服务期间,应将袖口的纽扣扣好,不得将袖口卷起来。

  (5)工作衣的外部不得显露个人物品如纪念章、笔、纸、钥匙扣、项链等,服装的.衣袋和裤袋中不得装过大、过厚的物品;从事窗口服务或餐厅服务期间,非经本部门负责人批准,不得佩戴手机等物品。

  (6)除更衣室外,其他地方不得随意放置工作衣,也不得将工作衣放置在易弄脏的地方。

  (7)工作人员进入熟食间、裱花间及窗口服务时要二次更衣。

  4、鞋

  (1)在各部门一线的工作人员必须穿本公司规定的防滑鞋上班;工作期间不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋;一些易出现积水或易打滑的工作场所还应穿防滑、防湿的鞋类。

  (2)鞋带必须系好,不得有较长的部分裸露在外,以免出现鞋带拖地而导致滑倒。

  5、围裙

  (1)在操作间工作的一线工作人员在工作期间,必须系戴围裙,围裙采用不透水、无毒材料制作,以免食品受到污染。

  (2)从事窗口服务工作的工作人员必须系好围裙,且其围裙必须无污渍、水渍等。

  (3)从事生墩头、炒菜等工种的工作人员可以根据实际情况系戴皮质围裙,以防衣服弄脏。

  6、袖套

  根据实际情况,在操作间工作和从事窗口服务期间戴好袖套。

  7、口罩

  (1)从事熟食间加工和窗口服务的工作人员在工作前应将口罩戴好,工作期间不得随意脱下口罩。

  (2)戴口罩时,应将鼻尖及口部完全遮牢;不得戴破损或有油渍、污渍,潮湿的口罩。

  8、当工作衣、帽、围裙、袖套、口罩等有破损或遗失时,应及时向本部门负责人申请补领。各部门应及早提供所需物品。工作衣、帽、围裙、袖套、口罩等物品的领取、补领或退还应在员工工作、生活用品领取登记表中登记。

  9、工作人员离开餐厅必须更换工作衣。

  五、个人卫生规定

  1、工作服

  工作服应经常换洗,并定期消毒。不得穿潮湿,有油渍、污渍等的工作服上班,尤其是从事窗口服务和餐厅服务的工作人员。

  2、头发和胡须

  (1)头发应经常清洗,不得有油腻、污垢等现象出现。

  (2)男士不得留超过衣领的长发,不得留长鬓角,不得留超过0、2厘米长的胡须。女士不得留披肩发,若头发长到可盘起来的程度时,在工作时应将长发盘在工作帽中或将其用发卡夹牢。

  3、指甲

  (1)勤剪指甲,指甲长不得超过0、1厘米。

  (2)不得涂指甲油。

  (3)指甲缝不得有明显的污垢。

  4、洗手

  (1)工作人员在上岗、进行窗口服务工作前必须洗手消毒。手接触不洁净的物品后,应及时清洗;清洗好的手,应自动沥干或用烘干机烘干,不得用抹布尤其是不干净的抹布抹干。

  (2)工作人员在上洗手间后应及时洗手。洗手应在洗手间内清洗,不得在操作间内的水龙头中清洗,以免水池或其他食品被污染。

  (3)处理垃圾后,工作人员应及时洗手消毒。

  (4)接触生鲜食品再加工熟食时,应根据第(1)点重新洗手。

  5、出现传染性肝炎、腹泻、呕吐、发热、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、伤寒、活动性肺结核等时,工作人员必须向本部门负责人汇报,并及时到医院就诊,由本部门负责人负责调离到不会导致食品污染的岗位或准假休息,直至康复。

  6、工作人员不得使用个人餐具和手去品尝餐厅内待出售的食品或其他制成品。不得使用餐厅内的用具洗澡、洗脚、洗脸、洗衣服等。

  7、工作期间,工作人员不得对着没加盖的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打喷嚏等。

  8、上班时,工作人员可以化淡妆,不得化浓妆。一线工作人员在操作期间不得戴戒指、手镯、手表等个人物品。

  9、发现手指、手掌等部位有破伤时,应包扎好,并戴好橡胶手套,以防止伤口感染和污染食品;必要时可向本部门负责人申请休息或调离到其他不会导致食品污染的岗位。

  10、在操作间和售菜窗口内,工作人员不得抽香烟、吃东西、随地吐痰等;若有外来人员人内抽香烟、吃东西、随地吐痰等,应及时制止。因炒菜等需品尝食品时,若用马勺打到小碗中品尝,品尝后的剩余汤汁或食物不得倒入锅中。

  11、工作人员应养成常洗澡的良好习惯。

  12、工作人员必须经卫生防疫部门体检合格并取得健康证以及经过卫生知识培训后方能上岗操作,不得无证上岗或先上岗后取证。

  六、检查

  对员工着装和个人卫生情况,各餐厅负责人或指定专人每日进行自查,质监部负责不定期进行抽查,发现有违反以上规定的,要及时指出,并给予纠正。

  公司员工日常管理制度 4

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

  三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

  四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

  六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

  七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

  八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

  九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的',视为旷工,按照本制度第七条规定处理。

  十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

  十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。

  十二、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

  公司员工日常管理制度 5

  为规范公司员工着装管理,提高公司品牌形象,制定本制度如下:

  一、员工于工作时间内在公司办公场地内(包括节假日、休息日的值班)必须统一着制服、佩戴工作卡。外出办事返回公司后也应立即着制服。

  工程部现场管理人员在现场办公,可自行穿着适合于现场办公的服装,但须佩戴工作卡。

  公司办公大楼外工作的员工凡在公司办事、开会等,一律须穿制服、佩工作卡。

  二、员工冬季着制服时可内穿高领(半高领)单色羊毛衫。其余时段男员工须穿制服打领带,女员工须穿制服衬衫。

  三、每季的换装时间由总经理办公室统一通知为准。

  四、公司为员工配备的各季制服,员工须自行妥善保管、清洗。制服的清洗工作尽量安排在休息日。

  五、员工在领用新工作服半年内离职,需将新领用的.工作服交至总经理办公室。

  六、本制度的检查监督执行由各部门负责人、总经理办公室及人力资源部负责。

  公司员工日常管理制度 6

  为改善员工上下班交通条件和工作中用车状况,公司鼓励员工自购车辆,并就具体购车补贴、用车津贴及使用情况制定本制度如下:

  一、购车补贴及用车津贴

  1、在公司工作满一年的总经理助理、地产编制的物业公司副总人员购车,公司给予一次性补贴十万元,同时提供借款四万元,但须购买十二万元以上的车辆,公司每月给予用车津贴1200元。

  2、在公司工作满一年的部门经理、副总工程师、地产编制的物业公司总经理助理和购车,公司给予一次性补贴七万元,同时提供借款四万元,但须购买价格在十二万元以上的车辆,公司每月给予用车津贴800元。

  3、在公司工作满一年的主管人员、部门副经理、地产编制的物业公司职能部门经理购车,公司给予一次性补贴五万元,同时提供借款两万元,但须购买价格在八万元以上的车辆,公司每月给予用车津贴500元。

  4、在公司连续工作满两年的其他员工购车,公司给予一次性补贴四万元,同时提供借款两万元,但须购买价格在六万元以上的车辆,公司每月给予用车津贴400元。

  5、员工只可享受一次购车政策,一次性补贴和借款标准以员工享受此规定当时的岗位为准。如员工购车后岗位有调整,每月津贴会随岗位变动而调整,一次性补贴和借款标准不作调整。员工全月休假时无月津贴。

  6、夫妻双方均在公司工作,购买车辆时只可单方享受此规定。

  7、购车价格标准,可包含车辆购置附加税。以上所有补贴中,个人所得税由个人承担。

  8、员工购车自购车当月起六年内不得转卖。如在六年内中途离职者,根据提前离职的时间,每提前一年须退还公司一次性补贴的'六分之一款项。以上时间不足一年按月计算。

  9、以上所有借款均从借款当日起在四年内分月还清。如在四年内中途离职,须一次性还清所有欠款。

  10、以上所有人员购车后,除公司规定的停车位外,公司不提供其它车位。在用车过程中发生的一切维修、保养及其它使用费用,个人自理。

  11、员工用自购车因公非本市的出差,根据出差批准单在出差过程中发生的汽油费,公司根据百公里耗油15升给予相应补贴,过桥过路费实报实销。本市是指:南京市鼓楼区、玄武区、秦淮区、建邺区、栖霞区、雨花台区、浦口区、江宁区。

  二、相关手续办理程序

  1、员工向公司提出购车借款和补贴申请,需在办公系统上填写《员工购车补贴申请表》,提供所购车辆的型号、价格等相关材料,并提供本人驾驶执照的扫描件作为附件。经公司领导批准后由财务提供支票办理购车手续。购车后员工须将购车发票和车辆行驶证的复印件交公司财务部备案,购车发票和车辆行驶证必须为员工本人姓名。

  2、员工自购车在完善相关手续后,须在取车后三个工作日内到总经理办公室办理用车津贴核准手续。财务部根据总办审批后确定的用车日期,按公司规定给予办理费用报销手续。

  3、员工办理津贴报销手续时,须提供与车辆使用相关的正式费用票据(保险费养路费除外)。

  4、员工在用车津贴核准手续办完之后,自用车日期之日起每月办理一次相关车辆津贴报销手续。

  三、车辆使用规定

  1、享受到公司相关政策购车的员工,车辆必须本人上下班和工作中自用,不得在购车后转让他人使用。

  2、上班外出办事时,公司不予派车,亦不报销出租车费用。如遇两人以上同时外出办事,其中有购车员工,须同时带上未购车员工,在车辆座位能坐下的情况下,公司不予派车。

  公司员工日常管理制度 7

  1、遇到客人进来时,早晚茶时;“欢送光临,早(晚)上好〞,正餐时;“欢送光光临,请到吧台点单〞。说话时要求面带微笑,身体稍用向前倾,并配以手势,手势必须有力,给客人非常明确的指示。

  2、客人离开时;“谢谢光临,欢送下次光临〞,面带微笑,目送客人离开。

  3、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑,说;“您好〞。

  4、在餐厅内不许和客人抢道,如确实需要客人让道时,说;“对不起,请您让一下〞,让道后,对客人说;“谢谢〞。

  5、在得到客人的帮助时必须说“谢谢〞。

  6、给客人带来不便时,如效劳员扫地,拖地或给客人挪位时应说;“对不起,麻烦您。〞

  7、看到客人直接坐到位置上,但没有点单时,应上前说;“先生(小姐)请问您点单了没有?麻烦您到吧台点单〞。

  8、当客人叫效劳员或打手势时,应该立即上前,面带微笑地询问客人;“先生(小姐),请问有什么吩咐?〞或“请问您需要什么?〞

  9、任何时时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间,遇到客人等候时,应说;“请您先用〞。

  10、遇到公司领导,必须主动,热情地招呼。

  公司员工日常管理制度 8

  一、所有服装、鞋帽、床上用品必须定时清洗,保持整洁。

  二、蚊帐必须挂之有形,起床后收起,严禁在上面挂任何饰物。

  三、被子不用时,要按四方块叠成形,枕头应放在被子的靠里位置。

  四、鞋子应摆放在鞋架上,鞋头向内,工作鞋与其它鞋分开摆放。

  五、毛巾折叠成长方形,摆置在统一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗头水、沐浴露等应在规定的'位置摆放成一条线。

  六、衣物要放置在规定的箱柜里或挂在统一指定位置。

  七、个人物品不准放在公共设施上;禁止私自挪动、占用公共物品。

  八、禁止男女混住,非经批准不得留宿外人。

  九、要爱护公物,损坏东西要赔偿。

  十、除值班队员外,队员应在11:00前休息,并保持宿舍安静。

  十一、严禁在宿舍内私拉电线、乱接开关、灯泡和使用电炉等。

  十二、严禁黄、赌、毒等非法活动,更不得在宿舍打架闹事。

  十三、爱护公共设施,节约水电。不得出现长明灯或长流水,必须做到随手关灯、关水阀。

  十四、员工在下班时间必须注意自身形象,不得随意外穿背心、短裤及拖鞋等在小区及公共区域走动、打闹或闲逛。

  十五、队员外出必须严格执行请、销假制度。

  十六、宿舍值班员应在11:00前将电视机关闭并锁好门(节假日按管理处安排执行)。

  十七、不随地吐痰,不得在公共场所乱丢、抛垃圾,请将垃圾装袋并扎口,置于指定收集地点分类投放。

  十八、全体员工按值日表安排值日,各房间由班长负责督促本班队员搞好个人内务;当天宿舍值班员有义务督促全体队员搞好个人内务,并做好公共卫生的清洁、清扫和检查保持。

  公司员工日常管理制度 9

  一、员工职业道德规范

  1.员工守则

  (1)遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  (2)维护景区声誉,保护景区利益。

  (3)服从领导,关心下属,团结互助。

  (4)爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  (5)加强学习,提高水平,精通业务。

  (6)积极进取,勇于开拓,求实创新。

  2、工作守则

  (一)每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以景区的利益为重,为景区的发展努力工作。

  (二)谨记“游客至上”的原则。

  (三)员工要具备创新能力,通过集体培训学习、个人自学深造等方式使自身素质与景区发展保持同步。

  (四)“时间就是金钱,效率就是生命!”。

  (五)要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

  (六)具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难和挫折。

  (七)要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

  (八)要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

  (九)明确景区的奋斗目标和个人工作目标。

  3、行为准则

  (一)必须严格遵守景区的一切规章制度。

  (二)必须服从景区的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理。

  (三)必须恪尽职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。

  (四)严格保守景区的经营、财务、人事等机密。

  (五)不得利用工作时间从事第二职业。

  (六)不得损毁或非法侵占景区财产。

  (七)必须服从上级命令,有令即行。

  (八)在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。

  (九)景区内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情。

  二、员工仪容仪表规范

  1.员工在上班期间必须着工作服、佩戴工号牌,工作服应干净、平整,无明显污迹、破损;

  2.在工作岗位上,不可佩带耳环、项链、手链、胸针等饰物(除手表外)。

  3.头发要适时梳洗,发型要朴实大方。

  4.指甲应注意经常修剪,不能涂有色指甲油。

  5.要经常漱口,口里不能有异味。

  6.要注意面部清洁,化妆的原则是淡雅自然。

  7.站姿:站正,身体重心在两脚中间,腰背挺直,两眼平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂。

  8.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时背部挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

  三、员工服务规范

  1.接待游客礼仪

  (1)在适当的距离首先注视客人,然后点头致意。

  (2)要向客人说“你好”之类的礼貌用语。

  (3)来客多时应按先后次序接待,不能先接待熟悉客人。

  (4)因有紧要事项需先接待后来客人的,须向先到客人简要说明原因,征得同意。

  (5)应记住常来客人的基本信息。

  (6)接待客人时应主动、热情、大方、微笑服务。

  2.电话礼仪

  (1)电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前提起电话。通话时先问候,并自报公司、部门。

  (2)通话简明扼要,不得在电话中聊天。

  (3)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马电话交给能够处理的人。

  3.礼貌用语

  (1)积极运用10字礼貌语,10字礼貌语包括“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。

  (2)遇见客户主动问好,如“先生,您好!”、“您好,小姐!”、“早上好!”、“晚上好!”、“欢迎光临!”、“请坐!”等。

  (3)与客户道别时主动讲“先生/小姐,再见!”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”。

  (4)接受对方的帮助或称赞,必须及时致谢,如“谢谢!”、“非常感谢!”、“多谢您!”、“谢谢您的夸奖”等。

  (5)因自身原因给对方造成不便,应及时致歉。确认自己言行不当,可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解,可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。

  (6)对客户的'称呼礼仪。对成年男性客户称呼“先生”,对女性客户称呼“女士”,对儿童可称呼为“小朋友”等。

  (7)在服务工作中,即使客户距离较远也禁用“喂”招呼客户。

  (8)客户讲“谢谢”时,要及时回答“不用谢”。

  (9)当为客户完成一项服务后,应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮助”。

  4.走路引路礼仪

  (1)员工在工作中行走的正确姿势:平衡、协调、精神;走路时忌低头,手臂摆幅过大,手脚不协调,步子过大过小或声响过大。

  (2)员工在工作中行走一般需靠右行,勿走中间。

  (3)与客户相遇时要稍稍停步侧身立于右侧,点头示意,主动让路。

  (4)禁止与客户抢道并行,有急事要超越客户,应先在口头致歉“对不起,请借光”,然后再加紧步伐超越。

  (5)在工作区域内引导客户时,应保持在客户右前方二至三步的距离,与客户大约呈130度的角度,步伐与客户一致。

  (6)引导客户上楼梯时,让客户走在前;下楼梯时,让客户走在后。

  (7)开门的顺序

  (a)向外开门的顺序:敲门→开门→立于门旁→施礼(向所指示方向伸直手掌,手指并拢,手臂微曲低于肩部,身体向所指示方向微微前倾)并说“请进”→用右手关门。

  (b)向内开门的顺序:敲门→自己先进→侧身立于门旁→施礼(向所指示方向伸直手掌,手指并拢,手臂微曲低于肩部,身体向所指示方向微微前倾)并说“请进”→退出→用右手关门。

  公司员工日常管理制度 10

  一、员工日常工作规范

  1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵.

  2、员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。

  3、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。

  4、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。

  5、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。

  6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

  7、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

  8、网吧员工有员工卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

  9、每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的上网环境。

  二、服务员工作职责

  1.上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。

  2.如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。

  3.当客人下机结帐时,必须5分钟内收拾台面。

  (备注:违反以上每条者,第一次警告第二次罚款20元。)

  总则:为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训,以我们的工作为网友提供最好的、全方位的`、最便捷的服务。我们的行为准则:以诚为本、网友至上。

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