洗衣服务管理制度

时间：2023-10-30 10:37:09 晓丽制度我要投稿

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洗衣服务管理制度（精选10篇）

　　现如今，制度使用的情况越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的洗衣服务管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

洗衣服务管理制度（精选10篇）

　　洗衣服务管理制度 1

　　一、布局合理，洁污分开，通风良好，分为洗涤区、压烫折叠区、清洁衣物存放区。物流由污到洁，顺行通过，不得逆流，防止交叉感染。

　　二、指定地点收集污物，避免在病房清点，专车专线运输，运送车辆洁污分开，每日清洁消毒。

　　三、认真执行衣物清洁规章制度，分类清洗。被血液、体液污染的衣物应单独消毒、清洗。消毒采用含氯消毒剂，消毒时间不少于30分钟，消毒一般物品有效氯含量≥250mg/l，消毒污染物品有效氯含量≥500mg/l，煮沸消毒为20~30分钟。洗涤剂的洗涤时间为1小时，传染病污染的'衣物，封闭运输，先浸泡消毒后单独清洗。

　　四、清洁被服专区存放。

　　五、工作环境保持卫生，每日清洁消毒，每周大扫除一次。

　　六、工作人员做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手。

　　洗衣服务管理制度 2

　　(1)洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次;室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

　　(2)洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养;室内每周消毒一次;下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

　　(3)洗衣房工作人员，工作时间必须穿工作服、工作鞋;每年进行身体健康检查一次，患有传染病者不得从事这项工作，全体人员都要持有身体健康证明。

　　(4)有污染的物品应装入消毒后的转运袋内，避免转运发放时再度污染。

　　(5)执行下列消毒防菌措施:

　　a、机器消毒――洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。

　　b、洗涤剂消毒――洗衣粉辅助配料氯漂粉，其具有对洗涤物品增加洁净度和消毒杀菌作用。

　　c、水温消毒――洗衣机工作时，机体内水温保持在80-90度之间，可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料，同时对衣物进行高温消毒。

　　d、蒸汽消毒――熨平机工作时，蒸汽压力在3-5公斤，熨烫表面温度是150度以上，在备品熨平时，也能达到消毒的目的。

　　(6)洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度:

　　a、洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用;严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行;设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。

　　b、操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好;出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

　　c、发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行;传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

　　d、洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理;在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作;下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。

　　(7)洗衣房安全防火制度

　　a、每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警;工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

　　b、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的.走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理;电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通

　　洗衣服务管理制度 3

　　一、负责医院各种被服的洗涤、消毒、缝补、干燥、烫平、折叠等工作，保证医疗、护理工作的需要。

　　二、严格洗涤原料的领取手续。

　　三、坚持下收下送制度。

　　四、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。

　　五、加强洗涤机械的'维修保养。

　　六、严格组织纪律，下班前检查所有电源开关是否关闭，锁好门窗防火防盗。

　　七、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持每日下班前清扫、周末大扫除制度。

　　洗衣服务管理制度 4

　　洗衣房的环境卫生及其消毒情况，直接影响洗涤质量，关系到学生的健康，为加强洗衣房卫生管理确保洗涤质量，做到让学生放心，特定此制度。

　　1.洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。

　　2.洗衣房工作人员工作前先清点物品，如:实做好记录，并参照物品配置表进行对照，如有差错及时上报。

　　3.各值日组长及时、全面的组织好组内的.一切事务，确保衣物整洁。工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。

　　4.待人礼貌和气，服务主动热情，不准与学生或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。

　　5.洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。

　　6..遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。

　　7.每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整洁，无异味。

　　8.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其他电器，如发现将给予批评教育，严重者给予清退处理。

　　9.洗衣员严格操作程序，为客户送洗衣服，必须填写好登记表，并凭洗衣单领取衣物。

　　10.工作人员不得私自免费帮助他人洗衣或不按价目表进行收费，如发现处5倍以上罚款，多次发现做清退处理。

　　11.工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对客户要明礼诚信，按时按质完成工作。

　　洗衣服务管理制度 5

　　1、负责对全院各种医用被服、工作服、各科值班室被服进行清洁、消毒、缝补、干燥、烫平，按要求折叠，做好供应工作。

　　2、洗衣房与中心被服室对布类物品必须逐件清点，办理交换手续，发现差错及时处理，每年大清点一次。

　　3、被服消毒、洗涤、供应应做到有色的和无色的`分开，病员的被服和工作人员的工作服分开，严格遵守操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。

　　4、洗衣房应将有传染性的衣物、被服等附上明显标志，与一般衣物分开放置和处理。

　　5、牙胞细菌(破伤风、炭疽、气性坏疽等)感染患者的衣物应灭菌、清洗、再灭菌。

　　6、被服、工作服等破损时经中心被服室缝纫组修补后方能发出。被服室负责手术衣、治疗巾、包布、被服等制作。应报废的被服统一由被服室集中填好报废单，按月、按季会同有关部门现场鉴定，由总务科长签署意见，分管副院长批准办理报废手续，被服室凭报废单向仓库如数领取。

　　7、被服室各种工具、机器、被服要有专人保管，防止霉烂、遗失、差错等，做好机器维修、保养工作。

　　洗衣服务管理制度 6

　　一、布局合理，洁污分开，通风良好;分为洗涤区，压烫、折叠区，清洁衣物存放区，物流由污到洁，强行通过，不得逆流。

　　二、指定地点收集污物，避免在病房清点，专车专线运输。运送车辆洁污分开，每日清洗消毒。

　　三、被血液、体液或传染病病人的被服应单独封闭运送。先消毒后清洗。

　　四、工作衣与一般病人衣物及污染衣物(感染病人或被体液血液污染)分开洗涤，对污染衣物用消毒液浸泡30分钟以上后才能开始清洗。

　　五、洗净的衣物不得与未洗衣物混杂，应各自分开放置，盛放器具各自专用。

　　六、工作环境保持卫生，每日用消毒液消毒洗衣板、容器及地面等一次，每周大扫除。

　　七、工作人员做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手。

　　洗衣服务管理制度 7

　　1、工作人员要尽心尽职，干好本职工作树立全心全意为职工服务的观念，执行班前会制度。

　　2、洗衣房清洁卫生，窗明地净，衣架无尘灰，工作服叠放整齐。

　　3、工作人员遵守纪律，坚守岗位，热情服务。

　　4、工作服应及时清洗、烘干，收发准确，缝补及时。

　　5、上岗人员要佩带上岗证，衣着整齐，使用文明用语，做到服务周到。

　　洗衣服务管理制度 8

　　为更好地为广大同学提供服务，方便学生的'在校生活，学校在每栋宿舍楼配备了洗衣机，为保证学生安全有效地使用，特制定管理规范:

　　1、洗衣机为自助式全自动洗衣机，洗衣时需插入洗衣卡，洗衣时间为45分钟/次左右。

　　2、学生要爱护洗衣机，严格按程序操作，做到轻开轻放，严禁随意拨动电源，发现异常声音应停止使用并报告门卫。

　　3、门卫要每天检查洗衣机是否正常工作，如有故障应及时报告，宿舍管理中心负责联系维修事宜。

　　4、洗衣卡办理:新生入校时，按自愿的原则，以学院为单位统一办理，每张洗衣卡押金15元，毕业时如卡面没有损坏，则退还押金15元。新生入校时，卡内可用次数为9次/学年，以后为10次/学年。

　　5、洗衣卡冲值:每学年末(6月末、7月初)，宿舍管理中心会通知各个学院，将学生的洗衣卡收上来(卡面未损坏)，以院为单位统一交到宿舍管理中心，由洗衣公司重新冲值10次，开学初返回学生手中(注:剩余次数不累计);卡面损坏或丢失，如需重新办理，则需再交15元押金。

　　6、发现洗衣卡不能正常使用的，请及时到宿舍管理中心更换。

　　洗衣服务管理制度 9

　　一、系统背景

　　随着人类消费水平的提高，洗涤社会化、产业化、专业化趋势愈加明显。洗衣店向社会用户提供床单、被罩、毛巾、浴巾、台布、工装、制服等洗涤服务的业务在欧美盛行，我国也兴起引进高新洗涤设备，学习和借鉴国外先进技术及管理，为国人的吃穿住用提供更优质的服务。应对洗涤业服务质量参差不齐的现象如违规操作、欺骗消费者以及恶性竞争等等一系列的不良现象，为了改善服务现状，洗衣店采用rfid电子标签对衣物实行智能化管理，实现洗衣行业快速收衣、分拣、全自动盘点、取衣的高效工作平台，大大提高工作效率和服务质量。

　　二、系统组成

　　洗衣店衣物管理系统由rfid电子标签、手持阅读设备、固定式阅读设备以及洗衣店衣物应用管理系统等组成。

　　三、系统工作流程

　　柜台收衣工作人员收取客户待洗衣物，将客户信息和衣服信息写入电子标签，再将电子标签串挂至衣物上。

　　挂有电子标签的衣物被打包送至洗衣工厂，通过uhf阅读器一次性读取包内所有送洗衣物电子标签信息，并与送洗任务单核对数据，确认后完成收衣网点与洗衣工厂间交接。送洗衣物经过分类后进入洗衣流程，洗涤完毕，通过分拣后衣物被分类打包，通过阅读器再次读取包内所有衣物电子标签信息，并与对应的送洗任务单核对数据，确认后送至各收衣网点。

　　客户领取衣物时，收衣网点将客户领取单与电子标签信息核对，确认无误后，客户领取衣物。

　　柜台收衣

　　柜台工作人员通过发卡机将用户信息和衣物信息写入卡内，同时将信息存入数据库，并自动生成任务单，将任务单和打包的衣物运输至洗衣工厂。

　　柜台取衣

　　柜台工作人员可以通过衣物盘点功能全自动快速查找到客户所需要的衣物。然后将取下的'衣物通过读卡机自动完成金额结算。

　　衣物盘点

　　操作人员可以快速，准确，高效的完成在店衣物的盘点工作。同时本功能模块还可以提供快速查找功能，配合柜台取衣工作。

　　洗衣工厂交接

　　交接人员通过安装在洗衣工厂的阅读器对交接衣物扫描，将扫描的结果和任务单核对，确认送达衣物和实际送达的衣物是否一致。

　　衣服查询

　　可以查询所有衣服正处于的状态，如该衣服处于送洗状态或处于上架状态等等。可以为工作人员和管理人员提供详细的数据。

　　取衣统计