物业公司保安员管理制度

时间:2022-07-22 13:30:36 制度 我要投稿

物业公司保安员管理制度(精选22篇)

  在发展不断提速的社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的物业公司保安员管理制度,希望能够帮助到大家。

物业公司保安员管理制度(精选22篇)

  物业公司保安员管理制度 篇1

  第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。

  第二条主要职责:

  贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。

  第三条岗位职责

  (一)保安队长的工作职责:

  负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:

  1.负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

  2.制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

  3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  5.密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容:

  5.1保安仪容仪表;

  5.2当班保安值班日志及巡逻记录;物件签收事宜;

  5.3人员、车辆、物品出入记录;

  6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

  7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

  8.协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

  9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  11.掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

  13.以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

  (二)保安人员工作职责及注意事项

  保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

  1.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。

  2.维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行处罚。

  3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

  5.根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。

  6.工作时间:白班时间为上午7︰00-下午19:00晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。

  7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

  8.维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。

  9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。

  10.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

  11.加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  12.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

  13.监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

  14.保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  15.保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

  物业公司保安员管理制度 篇2

  1、严格实行《员工手册》相关管理规定。

  2、临时请假不超过3小时由保安队长批准,不超过8小时由保安部经理批准。

  3、探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。

  4、请假人员必须按规定时间销假,不准代销与不销。

  5、临时外出时,实行双人制,不得私自外出。

  6、外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。

  物业公司保安员管理制度 篇3

  为规范保安员考勤管理工作,维护正常勤务秩序,保证优质安全服务,制定本制度。

  一、考勤工作以服务岗点班组为单位进行,服务岗点负责人担任考勤员,对岗点考勤工作负全责。

  二、服务岗点的工作作息时间、勤务班次、倒班形式等,一律由公司决定。

  三、请休假:

  请休假及请休假的程序手续执行公司《请休假管理制度》规定。

  四、违规行为及违规行为的处理

  (一)、迟到早退:在规定的上班时间之后到岗的为迟到;在规定的下班时间前离岗为早退。

  (二)、旷职:未经公司批准,擅自不按规定到岗上班的为旷职。下列行为也视为旷职:

  1、工作分配调动后不按时到岗工作的;

  2、违反《请休假管理制度》规定的离岗、离职行为;

  3、睡岗、空岗、脱岗等行为;

  4、酒后上岗、当班饮酒行为;

  5、违反辞职规定的弃岗离职行为。

  (三)、对违纪行为处理如下:

  1、迟到早退:月内1次,罚款10元;月内累计2次,罚款50元;月内累计3次,取消当月岗位绩效奖。

  2、旷职:1日扣发3日岗位工资,取消当月岗位绩效奖或罚款100元;月内累计3天以上,扣发全部在帐存工资并予以辞退。

  3、违反辞职规定弃岗离职的:扣发全部在帐存工资,如给公司或服务客户造成经济损失的,依法追究经济赔偿责任。

  五、考勤员:

  (一)、工作职责:

  1、按日进行考勤并做好考勤记录;

  2、在保证完成勤务任务前提下,科学安排保安员请休假并执行《请休假管理规定》规定;

  3、每月10号前向公司服务管理部报送上月《考勤表》并附上月发生的《请销假条》;

  4、确保上报的岗位考勤数据真实准确,对出现的错误后果承担经济责任。

  (二)、工作纪律:

  1、规范登记考勤簿,严禁涂改。违者,按项罚款50元。

  2、如实记勤,严禁弄虚作假、漏记、瞒报、错报;严禁越权准假。违者,按项罚款100元或取消当月职务绩效奖,年内重犯,并处免职。

  3、岗上出现旷职、违约离职及其它非正常减员时,必须在3小时内报告公司服务管理部,违者,按项罚款200元,并取消当月职务绩效奖。

  物业公司保安员管理制度 篇4

  为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保公司财产和员工的人身安全,特制定本管理制度。

  第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

  第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。

  第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。

  第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

  第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。

  第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

  第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

  第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。

  第十条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。

  第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。

  第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。

  第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。

  第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

  第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。

  第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

  第十七条本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。

  第十八条本制度自颁布之日起施行。

  物业公司保安员管理制度 篇5

  为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度,望保安人员仔细阅读并遵照执行。

  一、适用范围

  本公司所有保安人员。

  二、权责

  管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。

  三、值班规定

  1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;

  2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;

  4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

  5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。

  6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;

  7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

  8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;

  9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;

  10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

  四、门禁制度

  (一)人员进出管理

  1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;

  2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备案);

  3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;

  4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;

  5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;

  6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。

  (二)车辆进出管理

  1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名;

  2、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查,携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对,无误后才予以放行;

  3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

  (三)物品进出管理

  1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记;

  2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂;

  3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽;

  4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

  (四)严禁进厂的外来人员

  1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;

  2、不明身份、衣冠不整的人员;

  3、推销产品及收购废品的人员及车辆;

  4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

  5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

  6、来访人员不能出示有效证件者。

  (五)严禁进厂的公司员工

  1、携带违禁物品者;

  2、衣帽不整,上班穿拖鞋、短裤、背心者;

  3、未经主管核准擅自带客参观者。

  (六)严禁出厂人员、车辆及物品

  1、人与车辆出厂时拒绝检查者;

  2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;

  3、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;

  4、员工上班外出,无《公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;

  5、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

  6、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者。

  (七)检查时应注意的事项

  1、不可触及人身;

  2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;

  3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;

  4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。

  五、突发事件的处理

  1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时要积极救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台见警报,保安人员应时刻准备着;

  2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系,并立即打当地派出所电话报警,处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场;

  3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;

  4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。

  六、工作交接

  (一)值班状况交接

  1、接时交接班,详细了解上一班次值情况;

  2、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;

  3、检查来访人员情况;

  4、上级规定或寄存物品的转交。

  (二)警具、警械的交接

  1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

  2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;

  3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;

  4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责。

  七、查勤及巡逻

  1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;

  2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;

  4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;

  5、查勤项目主要包括:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容等;

  6、保安巡逻内容:员工衣着、穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况。

  八、工资薪金

  1、保安人员的工资和公司其他人员的工资一起发放,都是每月______日,委托银行转账至员工提供的工资卡中;

  2、保安人员,考虑其特殊性,每人给予________元的补贴,保安队长________元。

  物业公司保安员管理制度 篇6

  1目的

  为加强保安工作管理,落实保安工作职责,维护正常的生产与工作秩序,保障公司安全,根据国家法律法规,结合本公司实际,制定本制度。

  2适用范围

  本制度适用于公司保安工作的管理。

  3作息时间

  白班:7:00-19:00晚班19:00-7:00

  工作时长为12小时,采取轮班制,星期天转班。

  4职责

  4.1严格遵守、执行的各项规章制度。

  4.2上岗执勤时,必须着装整齐,仪表庄重,文明执勤,随身携带、开启对讲机,确保通讯畅通。

  4.3严格执行门卫制度,严守岗位纪律,上岗必须做好巡逻,勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗,不准喝酒、不准看书看报,不准收听半导体和电视机,不准动用扣留物品,严禁监守自盗,在上岗值班期间,若因自己的失误造成事故的,要追究责任。

  4.4坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,按的有关制度接待宾客,礼貌的回答宾客的询问。

  4.5严格把好人员、货物进出关,维护秩序,职工的安全。

  4.6熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓,灭火器材,报警器的性能及使用方法。

  4.7认真做好上岗记录,严格执行交接班制度,如遇接班一方未按时到位,当班一方必须坚守岗位,不得擅离职守。

  4.8认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。

  4.9观察内部和外围动静,如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获,一旦发生案情,要迅速保护好现场,并及时报告领导及公安机关,配合公安机关侦破案件。

  4.10加强自身建设,保安之间团结一致,互相关心、互相爱护,互相帮助,树立大团结的意识。

  4.11保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。

  4.12服从领导安排,完成领导交办任务。

  5岗位操作及要求

  5.1交接岗

  5.1.1每日上午7:00时和晚上19:00时为交接岗。

  5.1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。

  5.2执勤

  5.2.1白班必须有一人站岗。

  5.2.2值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。

  5.2.3门卫室值勤时,应做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期间不看书报电视,听收音机。不与无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。

  5.2.4维持门口秩序,使之保持畅通。

  5.2.5熟记消防,报警,救护及内部联系电话。

  5.3巡逻

  5.3.1每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

  5.3.2巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走动,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。

  5.3.3白天主要对车间、办公区巡逻;夜晚要加强对厂区、宿舍区、办公区进行检查.

  6附则

  6.1本制度解释权归公司办公室。若内容需修改,会另行通知。

  6.2本制度经公司总经理批准后颁布实施。

  物业公司保安员管理制度 篇7

  一、总则

  为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。

  二、录用及编制

  (一)公司保安人员的录用需具备下列条件:

  1.男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。

  2.秉公守法,正直向上。

  3.退役军人优先。

  (二)编制

  港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监督员2人,保安员15人。

  三、职责

  (一)责任范围:

  1.南伟码头;

  2.港口开发总公司办公楼;

  3.港口大厦;

  4.南伟码头临时堆场;

  5.南华废旧金属回收公司厂场。

  (二)主要职责

  1.贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

  2.依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

  (三)岗位职责

  1.保安队长职责

  (1)对港区保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位

  设置和人员安排意见;制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。

  (2)及时掌握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极配合公安机关,采取切实措施,防止各类事故的发生。

  (3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作;负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作;负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

  (4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训计划,不断提高保安人员的政治和业务素质。

  (5)监督考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩意见。

  (7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和配合其他各部门的有关工作。

  2.保安队副队长职责

  (1)在保安队长的指导下,贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定;积极做好“五防”宣传教育,定期检查各班工作状况,发现问题,及时督促改正,并加强对保安员的培训提高。

  (2)具体安排、监督各班组的工作,负责巡查并及时了解保安人员的工作表现及思想动态,向保安队长提出可行性奖惩建议。

  (3)负责对保安人员进行体能及防火等训练,使之保持最佳工作状态。

  (4)负责安排、检查监督员的工作。

  (5)当队长不在时,履行队长职责。

  3.保安班长职责

  (1)负责安排和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

  (2)安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。

  (3)处理临时突发事件,并及时上报有关领导。

  (4)安排交接班工作。

  4.监督员职责

  (1)负责巡查、监督并维持码头内部治安安全管理,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

  (2)检查码头内部消防设备,发现问题及时上报,并负责跟踪落实工作。

  (3)监督码头内部生产安全,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

  (4)做好巡查记录,发现安全隐患及时制止并上报有关领导。

  5.保安员职责

  (1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。

  (2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发事件并及时上报。

  (3)在码头闸门当值时,严格遵照人员及货物出入闸门制度,并做好核实、登记事宜。

  (4)发现并制止违规行为,记录上报班长。

  四、行为准则

  (一)个人仪表

  1.值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。

  2.站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。

  3.对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

  (二)礼貌服务

  1.岗位值班人员回答或询问客户时,需敬礼并使用礼貌用语。

  2.热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

  3.在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

  4.当值工作期间不准饮酒。

  五、安全保卫制度

  (一)治安安全管理

  1.货车出入码头闸门管理

  货车因事需进入码头,须于门卫处购买进码头门票并填写登记表,详细登记事由、车牌号码后方可进入码头;货车拉货出码头,保安须依据海关货管科签发的外拖单,验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾,对单验货,确保无误后,方可登记放行。

  2.人员出入管理

  (1)码头工作人员须佩戴工作卡,方可出入码头。

  (2)非码头工作之本公司人员,因工作需要出入码头,凭工作卡出入码头并登记出入时间。

  (3)货主因事需出入码头,须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。

  (4)非外籍船舶海员因事需出码头,须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章,交由码头门卫核实,方可放行。在海员返回时验证无误后,方可登记后允许其进入码头。

  (5)其他外来人员因事需出入码头,须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。

  3.巡查制度

  (1)白天

  由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

  (2)夜间

  由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班班长带领值班保安一人,巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保港区安全;

  (二)消防安全管理

  1.认真执

  行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

  2.由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

  3.检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

  六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度

  (一)保安器械的保管

  由保安队长负责安排专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

  (二)保安器械的领用及交接

  1.岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械,并做详细签领记录;下班时与接班班长办理器械交接,并做好交接记录。

  2.保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。

  3.保安器械的使用规定

  (1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。

  (2)依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

  物业公司保安员管理制度 篇8

  1.目的:

  为了加强保安管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

  2.岗位职责明细:

  2.1.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

  2.2.坚守岗位,収现问题及时处理、汇报。

  2.3.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

  2.4.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

  2.5.及时做好报纸、邮件的收収工作。

  2.6.保持接待大厅环境卫生,物品保管整齐有序。

  2.7.上班是提前20分钟到岗,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活劢,及时収现可疑人和事,并进行妥善处理。对于正在収生的刑事案件戒可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

  2.8.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司戒公安机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。

  2.9.外来人员访谈时闱为8:00-21:00,未到时闱戒赸过规定时闱无特殊情况丌放行。

  2.10.会所内禁止饲养宠物,禁止客户带宠物出入会所。

  2.11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者,视同外来人员。

  2.12.执勤期闱要做到大门随开随关,关闭时大门丌留缺口;杜绝闰散人员进入,晚上9点准时关闭内部门禁系统,无关人员丌得进入会所。

  2.13.晚上8点以后关闭大厅空调及大厅大灯,留小灯,10点关闭招牌灯。

  2.14.规避丌明身份、衣冠丌整、神色有异者进入会所。

  2.15.如遇态度恶劣,强行闯入者应立即报告相关领导。

  2.16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事収生时应镇静,以最有敁方法使灾害减少至最低限度,丌可慌张误事,视情况按下列程序处置。

  2.17.规定好巡查路线,每天19:40-20:00检查一次,23点检查一次,凌晨8点检查一次各楼层的安全状况。

  2.18.判断巡查过程中収生的情况若尚可解决消除时,速采叏行劢,并报告人事行政部,判断事敀无法解决,应急速通报有关部门。

  2.19.日闱灾害急报有关人事行政部,夜闱灾害除急报有关负责人外报派出所110、消防单位119戒救护单位120。2.20.

  3.意外处理

  3.1.员工急病,即刻通知办公室,及时派人送往医院治疗戒拨打120,及时报备公司领导。

  3.2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若収生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃叏公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。

  3.3.对纠纷事件,保安员应稳定事态的収展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

  3.3.1.会所収生打斗,应迅速予以制止,及时汇报公司领导。

  3.3.2.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄戒使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理戒驱散围观人员。

  3.3.3.注意立场要保持公正,千万丌可偏袒打斗当事人任何一方戒加入戓局,丧失理智。

  3.3.4.若为下班时闱,应即刻电话通知公司相关领导;有安全之虑时,即刻拨打110寻求协劣。

  3.3.5.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。

  3.3.6.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

  3.4.发现窃盗时,应立即报警,联系公安部门,保持失窃现场原样,便于叏证。

  4.行为准则

  4.1.上班时闱为下午20:00、下班时闱为早上8:00,収现迟到早退一律按旷工处理,情节严重时给予开除处理。

  4.2.值班时应着制服,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

  4.3.収现酒后上岗戒擅离岗位,开除处理。

  4.4.収现未按岗位职责明细工作造成损失的,按奖罚管理制度执行。

  4.5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

  4.6..对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心。

  4.7.同事之闱的协作力、包容、配合、团结。

  4.8.对本职工作负责:丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。

  4.9.对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、丌卑丌亢。

  4.10.爱护公司公共财产、丌随意破坏、挪为私用。

  4.11.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁。

  4.12.办公桌上丌放不工作无关的用品。

  4.13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。

  5.保安员严格禁止下列行为:

  5.1.限制他人人身自由、搜查他人身体戒者侮辱、殴打他人。

  5.2.扣押、没收他人证件、财物。

  5.3.阻碍依法执行公务。

  5.4.参不追索债务、采用暴力戒者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

  5.5.删改戒者扩散监控影像资料、报警记录。

  5.6.侵犯个人隐私戒者泄露公司商业秘密。

  5.7.仪容丌整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

  5.8.值班时闱聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。

  5.9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。

  5.10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

  5.11.暴行犯上,不服从指挥。

  本制度由办公室负责解释,并根据施行情况适时修订。

  本制度自20××年7月18日起施行。

  物业公司保安员管理制度 篇9

  1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。

  2、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。

  3、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。

  4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。

  5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。

  6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。

  7、若违反以上门卫管理制度的,按有厂部有关规定处理,情节严重者给予辞退或开除出厂。

  物业公司保安员管理制度 篇10

  第一章总则

  第一条目的

  建立健全物业保安服务规章制度,预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围:适用于本公司所管辖的区域

  第二章岗位职责

  第三条保安队长岗位职责

  (一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

  (二)上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。

  (三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

  (四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由领班妥当处理。

  (五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报总经办并做好记录。

  (六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。

  (七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。

  (八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。

  (九)领班对本班内工作负责。第四条保安员岗位职责

  (一)保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。

  (二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。

  (四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。

  (五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

  (六)严格遵守辖区内各项管理规章制度,公司未公开的事,要严格保密,不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。

  (七)与客户交往只限于服务性礼节,不能过于亲近,未经组织许可不得同任何客户有其他来往。

  (八)不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物、小费或提供违法之便。

  (九)不准私自接受客人赠送的物品,如谢绝不了应及时报告,一切赠品一律上缴。

  (十)不准参与客户(业主)或其他任何违法乱纪得行为。

  (十一)保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。

  (十二)保安员上班必须着整洁的工作服,佩带值勤标志,不准留长发、胡须、指甲。

  (十三)有事必须先请假,不准用电话请假,他人代假,不得无故拖延、拒绝或终止工作。

  (十四)保安员的工作期间,非自身受到侵害时不得使用警具,更不能超限度使用。

  (十五)尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主,树立良好的保安员形象,不论在何种情况下,不准先动手打人。期间吃零食,阅读与工作无关的书籍。

  第七条交接班制度

  (一)队长提前15分钟集合全队人员,清点人数,整理着装,队长要简单扼要交待上岗工作,提出注意事项,队员对待的相关内容清楚后方可上岗。

  (二)队长带队到各岗位,接岗人员距下岗人员1.5米处,立正敬礼进行交接,认真查看上一斑记录,听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备,物品是否齐全、完好,对上班遗留问题,及时向队里汇报。

  (三)交接清楚后,在30分钟内巡查完各岗位,对上一班遗留问题及时了解清楚,掌握情况后逐一进行处理。第八条请销假制度

  (一)请假人需书面申请(写请假条)经批准后方可外出。

  (二)请假条应注明外出事由、外出、归队时间,经队长确认签字。

  (三)不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。

  (四)旷工一次扣除当天工资,另罚款三十元。

  (五)队员外出每天只限一人次,由队长安排,超过比例由公司批准。

  (六)特殊情况需要延长请假时间向队长/公司电话申请。

  (七)队员外出未按时上班的,队长、公司都有权做出处理。

  (八)队员私自不请假,一经发现将严肃处理,由此造成的损失由自己承担。第九条考勤制度

  (一)保安员实行24小时制,两班倒制,分白班夜班,每班12小时,每周日转换班次。

  (二)上班时间白班:早7点30——晚7点30,早班中午吃饭一小时,12—13点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离职守。

  (三)保安员工资现执行标准,基本工资2300元,(工龄工资满一年,每月30元依次类推、待定)。

  (四)按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分,无故迟到、早退一次扣1分,及每分1元,迟到,早退累计10次以上,扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分,请病假一天扣5分。请事假1天,病假3天以上,扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。第十条学习训练

  (一)坚持每星期

  二、四下午学习,内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主,每月进行一次考核。

  (二)坚持每周五晚上召开全队例会,对本周工作小评,对下一周工作进行安排。

  (三)坚持每天和队长联系,听取班长工作汇报和意见。

  第十一条奖励制度

  (一)对保安队工作提出合理化建议,被采用并有一定成效的。

  (二)在工作中一贯忠于职守,积极负责,遵守工作细则及各项规章制度的。

  (三)工作中秉公办事,廉洁奉公,遵守纪律,坚持原则,严格抚行职责,完成任务出色的。

  (四)在值勤中及时发现火险,火情等事故苗头,并及时果断处理的。

  (五)积极参加训练、学习培训及工作的。

  (六)积极配合班长做好各项工作,内务卫生评比优胜者,当月评比无扣分、被评为标兵的。

  (七)在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争,机制灵活,舍己为人或好人好事表现突出的。

  (八)其他应给与奖励。

  第十二条奖励方式

  口头表扬,物质表扬、报公司表扬。

  (十一)对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管,对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出;

  (十二)交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后,是否完好或正常,并记录在《保安员值班记录》上,发现问题及时报告部门负责人;

  第十六条保安员服装使用规定

  (一)保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年;

  (二)帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年;

  (三)保安人员对服装,应爱护妥善保管,如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费,因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换;

  (四)保安人员入职时,收取服装押金,但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用;

  (五)保安人员入职服务不到6个月(含六个月)离职时,扣回服装费用80%,服务满6个月,不满12个月时,扣回服装费用60%,超过一年减免服装折旧费用;

  (六)试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员,不收取服装折旧费用,但旧装应交回公司;

  (七)扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取;

  (八)服务时间从试用期入职之日开始计算;

  (九)服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时,负责扣减并通知财务发放清算工资;

  (十)冬季进入公司的保安,4月1日前配发夏装,夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装;

  (十一)保安服不得与便服混穿,不同季节的保安服不得混穿;

  (十二)按规定佩戴帽徽,肩章,领花,袖章等标志不同制服标志不得混戴,不得佩戴,系挂与保安员身份或执勤员的标志,物品;

  (十三)冬装(制服尼)一套120元,普通白衬衣30元,领带(拉链式)8元,夏季一套98元配(佩饰男69.6元女79.6元)精神带12元,男式贝雷帽连帽徽43元,女式卷沿帽53元,臂章6元肩章(一对)8.6元;

  第六章保安员对紧急情况处理程序

  第十七条突发事件的处理程序

  凡遇突发事件(指火警、凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。

  (一)火警

  1、如发现火情,保安员应迅速赶到现场,立即报告消防控制中心及管理处负责人,保安员(班)组织人员扑救,同时根据火灾现场情况,拨打报警电话,并立即报告管理处主任、相关部门负责人、公司总经理。

  2、迅速封闭现场,尽快疏散业主(用户)或其他人员。

  3、如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。

  4、为警察和消防车辆安排好进出口路线,登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。

  5、火灾扑灭后,要继续保护现场,劝说周围群众离开现场。

  6、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。

  7、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

  (二)谋杀

  1、全体保安队应以辖区及业主(用户)的生命财产为己任,如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及公安机关。

  第七章保安员的礼仪规范及文明用语

  (一)保安员的礼仪

  1、概述:保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具体规定。是保安员道德品质、文化素质、文化素养,教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象,更代表保安部队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。

  2、特点

  (1)保安礼仪以个人为支点。

  (2)保安礼仪以尊敬为原则。

  (3)保安礼仪以修养为基础。

  (4)保安礼仪以美好为目标。

  (5)保安礼仪以长远为方针。

  3、保安员的行为举止

  保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求:

  (1)值勤中与人交谈时,态度要和善语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。(2)坐姿大方,在执勤中,坐姿要舒展、自然大方。

  (3)站姿端正,站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平,双肩自然下垂,保持身体端正,给出人一种轻松自然的感觉,体现出保安的雄姿。

  (4)行走稳健,行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然稳健。

  (5)谈话自然,保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和,问候用礼貌语言。

  4、保安员的仪容卫生

  (1)服装要整洁,穿着要合体、衣领、袖口要保持干净,不要将袖口、裤腿卷起来,衬衣下摆不外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。

  (2)上岗执勤着装规范,执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防止器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉,涂口红、擦胭脂、染指甲。

  (3)注意个人卫生,头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和长发、胡须、指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯、不乱扔烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜饭、脏水,不要在执勤时擦鼻涕,刷牙齿,脱鞋袜,吃东西、吸烟,不要在烟火禁止和公共场所吸烟。

  (二)物业管理常用的礼貌用语

  1、见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等;

  2、感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

  3、致歉语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等

  (9)在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;

  (10)在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣3分;

  (11)严格认真执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规定,不按规定用语,每发生一次扣2分;

  (12)认真牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别根据情节扣4~10分,严重者清除保安队;

  (13)在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分;

  (14)在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣1分;

  (15)在当班中带酒气上岗扣5分;

  (16)当班中饮酒扣l0分,并予以辞退;

  (17)在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不及时上报的扣4分;

  (18)对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加一次扣5分;

  (19)在保安服务中,不按规定进行文明服务,居民有效投诉扣3分;

  (20)在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映的,对责任者根据情节扣4—8分;

  (21)在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展扣10分,严重者清除保安队伍;

  (22)对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训,在考核和考试中,按规定要求没有达到标准和不及格者,每一项扣5分;

  注:奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时,取两者平均分值做依据。

  (九)保安员的聘用

  1、保安员的招聘原则

  (1)统一标准原则

  在保安人员的招聘和录用工作中,要坚持统一标准,统一录用程序和手续。只有坚持一个标准,才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门,把那些不符合保安人员条件和标准的.人招进保安队伍。

  (2)公开招聘原则

  为确保招聘质量,堵塞招聘工作中的不正之风。招聘工作要坚持公开招聘原则,为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。将招聘条件公布于众,通过公开、公平竞争或公开考试、考核,使之在社会的公开监督下进行招聘,以保证招聘质量和保安队伍素质。

  (3)择优录用原则

  在公开考试、考核的基础上,对参加考试、考核的人员的成绩应按照从高到低予以公布,在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下,根据招聘的数量和名额,从高分到低分择优录用。

  2、保安员招聘的条件和标准

  根据《保安服务管理条例》第十六条的规定,应聘保安须具备下列条件:

  (1)18周岁以上,55周岁以下的中国公民。

  (2)身体健康

  (3)遵纪守法、品行良好、无犯罪记录。

  (4)初中毕业以上文化程度,专业技术人员须具有相应的学历或者资格。

  (5)经公安机关批准设立的培训机构培训合格。

  物业公司保安员管理制度 篇11

  1、人员组织

  专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;

  接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;

  熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;

  安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;

  当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;

  上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;

  讲普通话,可以进行简单英语会话;

  交接班制度完善,并有工作及交接班记录。

  2、门卫

  参照《门卫制度》执行。

  各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。

  3、巡逻

  参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

  白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

  4、紧急事故反应

  参照《突发事件处理制度》执行。

  制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;

  有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;

  书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;

  高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;

  对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;

  按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。

  5、其他防范措施

  设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;

  接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;

  涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;

  协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;

  对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;

  建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

  建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

  6、标准与要求

  总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。

  应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

  保安员岗前、岗中培训率达到98%。

  对保安服务的满意率达到92%以上。

  物业公司保安员管理制度 篇12

  1、住宿纪律

  (1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

  (2)外来人员禁止在宿舍留宿。

  (3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

  (4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。

  (5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。

  2、宿舍卫生

  (1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。

  (2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。

  (3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。

  (4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。

  (5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

  (6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。

  (7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

  3、宿舍公共设施及水电气费管理

  (1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。

  (2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

  4、宿舍纪律

  (1)严禁在宿舍大声喧哗。

  (2)严禁私拉电线。

  (3)严禁在宿舍内酗酒。

  (4)严禁在宿舍内聚众赌博。

  (5)严禁将垃圾扔在地上。

  5、宿舍请销假管理制度

  (1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。

  (2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。

  (3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。

  (4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。

  (5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

  物业公司保安员管理制度 篇13

  物业小区保安警用器械管理规程

  一、目的与适用范围

  本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。

  适用于保安警用所有器械。

  二、职责

  1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

  2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。

  3、管理处负责本小区保安器械的管理。

  三、工作规程

  1、对讲机管理

  (1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

  (2)对讲机只供员工值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情

  况须由管理处领导同意方可。

  (3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。

  (4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。

  (5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。

  (6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥善保管、正确使用。

  2、警棍的管理

  (1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

  (2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使

  用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

  (3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经管理处主任批准,严禁带出。

  (4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。

  (5)执勤保安必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。

  (6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。

  (7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。

  四、文件和记录

  1、保安一日工作情况记录

  2、领用物资记录

  编制审核

  批准生效日期

  物业公司保安员管理制度 篇14

  为了规范保安宿舍的管理,提高各队员的作息质量,改善宿舍的环境卫生,特出此《保安宿舍管理规定》,望各队员严格遵守,落实执行。

  1、保安宿舍日常管理由领班负责,严格按公司所规定要求加于监督,对违反有关宿舍管理的队员可进行必要的处罚和批评。对宿舍存在的问题及不安全因素应及时的排除或上报上级处理。

  2、做好防火防盗措施,确保生命财产安全。

  3、未经允许,严禁带外来人员进出宿舍或者留宿,有特殊情况时应向上级领导汇报请示,批准方可。

  4、不得在宿舍或房间内堆放、隐藏易燃易爆及有毒性物质。

  5、不得私自乱拉乱接电线,以免由于电路故障而引起火灾隐患。

  6、应做到人进门锁、人走门锁,防止嫌疑人等有机可趁进行破坏盗窃活动。

  7、不得在宿舍内使用大功率的电器设备。以免由于电线老化,经不住负荷运转,而发生险情。

  8、节约用水、电,应做到随用随关,人走水停,人走灯灭,为公司节约能源,杜绝一切浪费行为。

  9、不得在房间内大声谈笑、聊天或尖叫,以免影响其他同事或邻近人家的正常休息。

  10、严禁在宿舍内组织或参与带赌博性质的活动。

  11、宿舍内严禁传播黄色、及违法内容的书刊、报纸及光碟等。

  12、定时、定期的对宿舍进行打扫,保持良好的卫生环境。

  13、生活及个人垃圾不得乱丢、乱扔,应倒放在指定位置,然后集中处理。

  14、入住宿舍的队员,保证都有大门钥匙,离开公司时钥匙应上交,(领班确要负责好钥匙的收缴工作),不得因为没有宿舍钥匙而攀、翻越宿舍的围墙。

  15、严禁在宿舍的周边区域及二楼、三楼的阳台随地大小便和空中抛物,以免伤及他人。

  16、上白班的同事因工作需要而回宿舍时,应尽量减小噪音,以免影响夜班队员的正常休息,夜班队员因工作需要而回宿舍时也应如此。

  17、卫生间属公用设施,每个队员使用完之后,都应冲洗干净,养成良好的卫生习惯。

  18、开启影音设备时要尽量避开休息时段,不可影响到附近居民及其他队员的休息。

  19、坚决打击外来人员到宿舍进行违法传销及推销活动,一经发现可报警处理。

  20、爱护宿舍内的一切财物,严禁人为损坏或遗失,领班对宿舍内的物品要经常的清点和检查。私人财物要妥善保管好。

  21、其它经公司或上级规定的事项。

  望各同事能严格遵守《保安宿舍管理规定》,以身作则、共同监督,建立一个良好的生活和休息环境。

  物业公司保安员管理制度 篇15

  1.爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好。

  2.不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设舞会,聚众喝酒、赌博。

  3.未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

  4.保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他人员休息。

  5.轮流值日的值日生应该认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职能。

  6.节约用水、用电,随手关灯、关水。

  7.不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。

  8.妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。

  9.洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。

  10.活动室定时开放,在非开放时间内不得活动室看电视。

  物业公司保安员管理制度 篇16

  一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

  二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。

  三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。

  四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。

  五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

  六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

  七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。

  八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。

  九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,并视具体情况做出相应处理。

  十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

  十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。

  十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。

  十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

  十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

  十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。

  十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。

  以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。

  物业公司保安员管理制度 篇17

  1、人员在岗巡查期间,必须严格执行商场和部门的各项规章制度。

  2、巡逻人员必须认真巡逻,不得随意更改巡逻线路。巡逻时不得吸烟,聊天或做与巡逻无关的事情。

  3、夜值巡逻人员,每班次做好巡逻记录。交接班时认真向下一班交接本班巡查情况。

  4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对商场各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

  5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

  6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻时间和次数,不得产生睡岗现象。

  物业公司保安员管理制度 篇18

  1.目的

  规范保安部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

  2.适用范围

  适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

  3.职责

  3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

  3.2当值治安中队长负责交接指导工作。

  3.3当值治安员负责具体的交接班工作。

  4.工作程序

  4.1交接班前集合

  4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

  4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  4.1.5保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。

  4.1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。

  4.1.7当值保安队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

  4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。

  4.2接班

  4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

  4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。

  4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。

  4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

  4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。

  4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

  4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

  4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。

  4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

  4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

  4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

  4.4交接班后集合

  4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

  4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

  物业公司保安员管理制度 篇19

  根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:

  一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

  二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

  三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

  四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。

  五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。

  六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

  七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。

  八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

  九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

  十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。

  十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。

  十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

  十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

  十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

  十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。

  十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。

  十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

  十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。

  十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。

  二十、为保证此项制度的贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。

  物业公司保安员管理制度 篇20

  1.对讲机维护与管理

  (1)保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。

  (2)对讲机只供当值的保安员和干部使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由保安部主管同意方可。

  (3)对讲机严格按规定频率使用,严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理。

  (4)对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。

  (5)干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

  2.警棍的使用

  (1)保安员要爱护使用警棍,严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。

  (2)所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用,非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。

  (3)严禁将警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经保安部主管批准,携带警棍外出。

  (4)交接班时,对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

  3.催泪器、手铐的使用

  (1)安员要爱护使用催泪器、手铐,非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。

  (2)禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍,严禁将催泪器、手铐提供给他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。

  (3)配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。

  (4)接班时,交接班保安员要做好交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

  4.手电、雨衣的使用

  (1)保安员要爱护使用手电、雨衣,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣、手电筒、电池点为已用。

  (2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。

  (3)交接班时,对雨衣、手电进行检查是否完好或正常,并记录于《保安部交接班登记表》上,发现问题及时报告部门主管。

  物业公司保安员管理制度 篇21

  1、目的:

  对保安岗位的配备进行有效管理,以便及时处置突发事件,保证所管理区域安全。

  2、范围:

  保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

  3、职责:

  3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

  3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

  4、工作程序:

  4.1对讲机的使用及管理:

  4.1.1佩带:上班期间,对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

  4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐,对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查,发现问题及时处理和报告。

  4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机,严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时,任何持机者不准随意使用其他功能键,以免发出强烈电流声,影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

  4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号,凡遇工作之事需呼叫对方,一律使用代号,呼叫时口齿清晰,使用普通话,用语标准、简练,有礼貌,语气轻松自然,严禁大呼大叫,拿腔拿调,装腔作势,萎靡不振。

  4.1.5交接:上下岗位交接时,各班长要认真检查对讲机的使用情况,发现问题及时报告队长,以便妥善处理。

  4.1.6责任:持机者因使用不当,造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者,按价值给予赔偿。在交接中应认真检查,发现问题,立即报告,当场处理。

  4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次,对讲机的通话声应调小,尽量不影响业主正常休息。

  4.3橡胶棒的使用规定:

  4.3.1橡胶棒由保安班长保管,应做好备案登记;

  4.3.2使用时要注意爱护,不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用,防止损坏、丢失,如有丢失、损坏照价赔偿;

  4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒,橡胶棒使用后要详细登记上报备查;

  4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为,使用时应避免敲击头部和要害部位。

  4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态,使用时应避免直射对方的眼睛,只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

  4.5巡更棒的使用及管理:

  4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备,由班长统一管理;

  4.5.2巡更棒只能用于采集数据,禁作他用;

  4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;

  4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

  物业公司保安员管理制度 篇22

  一、计划管理

  保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

  保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。

  根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。

  保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内按计划实施。

  二、组织管理

  根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的物业保安工作网络。此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

  三、人员管理

  选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

  四、物资设备管理

  管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

  五、协调管理

  物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对物业保安工作的支持和合作。

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