用心服务创造感动演讲稿

时间:2023-10-08 22:55:42 海洁 演讲稿 我要投稿

用心服务创造感动演讲稿范文(精选13篇)

  演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在不断进步的社会中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编帮大家整理的用心服务创造感动演讲稿范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

用心服务创造感动演讲稿范文(精选13篇)

  用心服务创造感动演讲稿 1

尊敬的各位领导、各位同仁:

  芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下,积极探索社区物业服务之路,被评为全市20xx年度“社区物业服务示范社区”,并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一,我们深感荣兴,更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个社区物业服务示范社区的重点社区,承诺如下:

  一、用“一个理念”凝心聚力

  “一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨,也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众,就是对群众负责,善于为群众服务;一切依靠群众,就是虚心向群众学习,善于从群众中发现和解决问题,在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中,更是一杆凝心聚力的旗帜,基于这种理念服务,我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性,提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源,发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹,组织协调、沟通作用。

  二、用“一套管理体系”提升效能

  我们将发挥主观能动性,按照“机构上健全、方式上多元”的原则,创造性地开展工作,大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制,逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷,居民群众满意为核心,实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。

  一要进一步细化目标任务,建立责任机制,管理与服务并重,定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访,对存在的问题进行收集汇总、及时解决,及时召开听证会、协调会、居民代表大会,促进小区和谐,并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区,提高社区物业服务水平。

  二要加强沟通联系,促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通联系,及时把握文明创建最新动态。

  三要加强工作督查,进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施;在长效机制上,注重建章立制立法,“没有规矩,不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评,也要有章有法可依,我们将根据创建需要,继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度,依托文明创建工作契机,大力提升社区物业管理水平,逐步形成较为完善的文明物管制度体系。

  三、用“一系列措施”服务居民

  1、社区改造赢得居民舒心。加强小区配套设施的建设,改善硬件条件,是社区物业服务的基础。我们将积极向市、区相关部门汇报协调,对辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装到位。加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护,以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持,营造舒心的居住环境,为物业服务工作顺利推进打下基础。

  2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发,坚持“先服务、“后收费”的原则,收费采取“政府投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式,除做好保洁、保安、护绿服务外,同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸,拓展便民利民服务领域。规范车辆停放,有效解决老居民小区停车难、停车乱的问题,给居民提供更加便捷的服务。

  3、公德教育赢得居民贴心。我们将进一步加大宣教力度,提高市民公共道德素质,为社区物业服务提供。

  一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子,在各居民小区、商业楼栋中进行宣传;

  二是向居民编发红色短信,提倡公民道德建设;

  三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的.环境整治,加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道,化粪池等重要项目的创建力度;

  四是坚决查处在报刊亭、小摊上贩卖的邪恶、暴力、色情等非法出版物,坚决抵制邪教、封建迷信活动;

  五是加大小区楼栋内的公益广告宣传发布力度,以动漫、漫画等寓意深刻的形式;

  六是建议组建“公德巡防队”,由老党员、义工组成,佩戴袖章定期开展活动,对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境,整洁有序的生活环境,文明向上的社会环境,全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。

  依托社区值班主任制度,党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任,直接到社区物业服务中心挂牌接访,动态把握了社情民意,强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解,与服务中心、业委会积极联合开展工作,从源头上减少矛盾,从服务上解决矛盾。

  社区物业服务是社会管理创新的重要举措,是构建城市基层管理长效机制的基石,我们将不负众望,勇挑重担,为建设人民满意城市,构建和谐、宜居家园,为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献,让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。

  用心服务创造感动演讲稿 2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我来自农行的一名理财经历,我叫xx,站在这个舞台上的非常激动,首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会,今天我演讲的题目是“用心服务,追求卓越”。

  也许在很多人眼里,我们的工作没有出奇的地方,没有经历金戈铁马般的惊心动魄,没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈,但是我想说,即便是默默无闻,我也仍然无怨无悔。因为我选择了农行,纵然风雨兼程,也会坚定信念,一如既往!在金融业竞争日趋激烈的形势下,服务的优质好坏决定了银行的生存与发展,任何金融产品都可以仿造复制,唯独以客户为中心的服务品质无法克隆,而这正是我们农行的核心竞争优势。优质服务这听起来平淡的字眼,要做好它却是不易的,它要求我们在平凡的工作岗位上用心去做好每一件平凡的事,要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念,保持微笑面对客户,尽自己最大的努力帮助客户解决问题,如此才能在工作中得到客户的认同和肯定。

  在客户利益至上的今天,以客户为中心的服务是银行发展的根本保障。一句亲切的问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持,“用心服务,用爱经营”这看似简单的八个字包含了多少内容,多少付出,我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简单单的八个字,坚持“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,把优质服务融入到我们工作的每个环节。“优质服务”使我们的精神凝为一体,督促我们积极进取,不断开拓;“微笑服务”使我们心情愉悦,促使我们团结向上,不断完善。卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工,而卓越的员工应该用心去服务。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们农行良好的社会声誉,在客户心中树立农行优秀的形象。

  在我们农行,在我的身边,有这样一位默默奉献,坚守在自己平凡岗位的同事,多年来他始终战斗在理财服务工作的第一线,他就是。岁的他,充满了对农行事业的热爱,充满了对个人理财的热爱,作为个人理财客户经理,从年到农行以来,至今已经走过个年头。他把自己最美好的青春都献给了农行服务事业。他总把工作放在第一位,对待工作就要向对待自己家一样。他每天来的最早,走的最晚。对客户能自己接接待一定自己接待,能自已完成的工作不推给别人。“顾客就是上帝,顾客的需要就是我们努力的方向”,在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作位重,年来从来没有因私事而耽误工作。多年来,牺牲了陪伴家人的时间,但换来岗位上的业绩,得到领导和员工的认可;少了与亲友相聚的快乐,但赢得了客户信任和尊重,面对客户的赞誉,领导和同志们的信赖,他说:“我只是认认真真地做了一些农行员工应该做的事,离优质服务的要求还差很远。工作虽然平凡,但也给了我施展才华的广阔天地,我要在这块天地里继续实现自己的人生价值,以一流的业绩回报领导的信任和组织的关怀。”

  记得有一次,在外跑业务时腿扭伤了,医生确诊为肌肉拉伤,特别嘱咐他要卧床休息一周,正是业务繁忙时期,为了不耽误业务进度,放弃了请假的念头,战斗在工作的第一线,还时常加班到深夜,同事们都说他是拼命三郎,可是他却说,“我的岗位虽然很普通,也许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业,然而只有真正当过理财经理的人,才能体会到我这的幸福,是完成业绩时的兴奋给了我幸福的体验,是客户满意的笑容给了我动力,让我感受到这个职业平凡中蕴含的荣耀”。作为一名职业的理财经理,各项工作任务繁重,临时性任务更是数不胜数,由于自己工作需要,经常没有陪伴家人的时间,想到这些,的眼睛里总是湿润的,他觉得自己没有尽到一家之主的责任,可他的家人却一如既往的理解着他,支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的打动了我,在以后的工作中,我将以他的言行和工作态度为标准,努力将自己也打造成一名合格的优质服务员工,努力做到让客户真真正正的满意。

  每年夏天开学时,有很多学校都要求学生把学费存入银行,而8月底正是三伏天最热的时候,很多学生都不愿意出校存钱。为了给支行争取到这一块业务,扩大业务量,我们营销小组深入各大高校,在学院门口组织营销宣传,与学院进行沟通开卡事宜,努力争取把这一块业务挖到我行。将近一个月的时间我和我的营销小组连续在烈日下工作,八月的太阳非常毒辣,团队里很多成员都有中暑的现象,但我们从来没有说一声累,不叫一声苦,头实在很晕的时候就喝一点防暑的药然后继续一个学校,一个寝室的坚持营销,那些日子我们早出晚归,很多时候甚至连一顿热饭都吃不上,终于功夫不负有心人,经过将近一个月的努力,我们团队完成了。那一刻我们都笑了,看着增长的业绩,往日里的苦累全都抛到九霄云外。在这里我要借这个机会感谢我所在团队的同仁们,因为有你们的奉献和付出,农行的明天将会更加辉煌!

  为使每一位客户到农行有宾至如归的感觉,为使每一位客户深刻感受农行真诚殷勤的服务,我们每个农行人都做到了用心服务,用心去服务是我们农行人工作的出发点和归宿。我们农行人做工作就是让客户感到满意,把农行作为他们首选的第一家银行,愿意永远跟我们农行业务来往。我们农行人用自己的思想,用自己的知识,用自己的.技能,全心全意,毫无保留地办好客户的所有要求。用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。用心服务,让我们赢得客户,让我们为农行创造效益。万里长城起于沙石一粒,千里长江源自山泉一滴,正是因为我们无数平凡而伟大的农行职工,以兢兢业业的工作态度,以全心全意为客户服务的热情,以自己的青春和汗水,筑起了农行坚不可摧的长城。

  我们从事的是服务行业,提升服务的层次和内涵是关键,服务是永恒的主题。现代金融业充满竞争和挑战,作为农行的一员,我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,对待客户的时候做到诚信、热心、耐心、细心,把客户当成了我的家人,把自己的工作当成了传递温暖的窗口。古时候有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,一个银行如果没有优质的服务,它将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用自己的努力,用自己的微笑,用自己优质的服务,在农行领导的正确带领和大家的共同努力下,奉献我们青春!为农行发展目标贡献我们的力量!愿我们农行发展前景更加广阔!更加美好!成果更加丰硕!农行必将迎来更加灿烂美好的明天!

  石子是平凡的`,但它甘心为他人铺路,铺出了一条让他人成功的坦途;小草是平凡的,但它默默贡献自己的点点绿意,让大地充满生机;我是农行的一名普通员工,我甘愿做一颗小石子,做一颗小草,把自己的岗位当成脚下的土地,播撒爱岗敬业的种子,并辛勤耕耘,为农行成功的道路贡献我的一份力量。弹指间,到农行工作已有个年头了。这年在时间长河中只是短短的瞬间,但在个人的成长中却是重要的几年。一串串坚定的脚印,还有那一个个闪光的足迹,每一步都蕴涵着我们农行人的辛勤付出,凝聚着我们的青春和汗水。我坚信,在我们的共同努力下,农行的明天必将更加辉煌!

  我的演讲结束,谢谢大家!

  用心服务创造感动演讲稿 3

尊敬的各位领导,同事们:

  诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花,是做人之本立事之根。作为人类灵魂工程师的教师,无论面对怎样迷离的尘世,更应始终是一面诚信的大旗!

  我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意;家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养,这是对我们的极大信任。我们一定以身立教为人师表尽职尽责让每一个家长放心;孩子是祖国的未来、民族的希望,看看他们的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈。是那样的纯洁那样的坚定。在这样的纯洁面前,哪怕说错一句话都是对他们的亵渎;在这样的坚定里,更多的是对老师的执着和无比的信任。所以我们庄严宣誓:任尔东西南北风,咬装诚信”不放松,关心爱护学生,平等对待学生,不歧视不体罚,以自己的诚信去洁净千万学生的心灵。

  然而这说起来容易做起来却很难。尤其是暂差学生,做家长的都有这样的体会:孩子犯错会一犯再犯;有时会偏偏在你强调之后闯红灯;而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子……做一个孩子的家长如此,更何况是整天面对五十多个学生的老师呢?但神圣的职责不允许有丝毫懈担所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵:“让微笑走进课堂,让学生快乐成长,让微笑走进课堂;虽然只有七个;却包含着太多太多;老师是凡人,也有七情六欲;所以当老师因种种原因而心情索然时;却仍带着微笑走进课堂;这是对教育事业多么的忠诚;当你苦口婆心辛勤教育的'学生又惹起是非时;你依然满脸微笑循循善诱;这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀;让微笑走进课堂;抒写着老师对学生的关怀;让微笑走进课堂;更包含着学生对老师的呼唤。

  有这样一篇课文《你必须把这条鱼放掉7有一道习题:比较爸爸说的话,你喜欢哪一句?为什么?

  (1)“你要把这条鱼放掉。”

  (2)“你必须把这条鱼放掉。

  显而易见答案是第2句,因为第2句语气更加坚定。的确,全班51位学生有50位都选择了第1句。然而却有一位学生选了第1句,他是这样写的:我喜欢第1句,因为第1句语气温和些。

  我当时一愣:他怎么能选第1句?怎么会还有这样的理由?静心一想,“语气温和些。”不正是每个孩子犯了错后在心中对批评者想提而永远不敢提的最低的要求吗?这才符合小孩当时的心态啊!

  还有一次,用“可爱”造句。这个学生连造两句:1、我是个可爱的孩子。2、妈妈说:“你真是个可爱的孩子。我们看了都忍不住哈哈大笑。为什么?因为他可以说是典型的“三不产品”:上课几乎不听、作业几乎不做、错误几乎不断。这样的学生到哪儿都是“两头丢脸”:丢家长的脸,丢老师的脸。就这样的学生竟然认为自己是可爱的,我们怎能不笑?

  然而笑过之后,更多的是震动。“语气温和些。”“我是个可爱的孩子。”这是什么?这不正是一个孩子心底的呐喊吗?课堂是舞台,但他们不愿做永远的配角!课堂是花园,可他们不愿做被人遗忘的小草野花!他们也渴求学习的快乐,他们也渴望成为课堂的主人!

  是的,也许他们是暂差生,可只要想到他们也是不幸被虫害咬伤的花草,你怎么忍心再来伤害?也许你是恨铁不成钢。可这也不对,一旦“恨”当头,就很容易做出违反教育规律的事,从而导致悲剧的酿成!也许他是一犯再犯。可我想,这也很正常,好比人伤风感冒。人都会感冒,感冒了怎么办?很简单,治。治好了还会得,得了可以再治。反复感冒,说明身体抵抗力弱。一个小孩反复出错,只是说明他们自制力差。需要什么?需要的是更多的关怀更大的耐心,而决不是粗暴的打骂!

  今天,我在这里介绍的是xx市实验小学打造的教师诚信,展示的却是整个教育系统的风采,更闪烁着各行各业的光芒!诚实守信,与时俱进,在市委市政府的领导下,我们的各行各业一定能以实际行动,撑起一片诚信的天堂,让明天更加灿烂辉煌!

  用心服务创造感动演讲稿 4

老师们,同学们:

  今天我国旗下讲话的主题是"追求卓越 崇尚一流",什么是"追求卓越 崇尚一流",就是指我们做人,做事,读书,不能只图做了,而要追求做好。

  只图做了和追求做好,是两种高下不同的境界,是两种不同的人生价值观,是两种不同的苦乐观,幸福观,只图做了,无所追求,就会害怕吃苦,浑浑噩噩,得过且过,敷衍了事,如蜇伏的蛇;追求做好,才会志存高远,笑傲困难,拼搏奋进,百折不挠,像勇敢的海燕。

  只图做了和追求做好,一念不同,会产生实质不同的差异,会有相去甚远的结果,只图做了,没有全力的付出,当然没有精彩的结果,只能自甘平庸,无所建树,追求最好,必然要付出辛劳,汗水,心血,自然会有"众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处"的欣喜,我们也知晓,达到终点未必能摘到金牌,但是,可以肯定,你一定能赢得人们的敬意,获得极大的幸福,因为你的生命力得到最大程度的张扬,高尔基说:"只有在对美好事物的自觉追求中,才有真主的幸福"。

  同学们,你们能向全世界骄傲地说:"因为我们年轻!年轻没有什么不可以,"然而如今却有正值青春年华却不以为然的人,他们把时间花费在与之毫不相干的事上, 如喝酒,打架,敲诈,勒索等,宝贵的时间在不知不觉中流逝了,也有缺乏自觉性的年轻人走上了歪路,甚至是不归之路,青春因而黯淡无光,人生于是蒙上一层灰色,请珍惜人生最美的时光吧,它是一笔不耐花销的财富!请好好把握人生这关键一环吧,努力奋进,亮出你的风采,相信美好的明天必定属于你们!

  所以在运动会期间,请运动员们赛前做好热身运动,赛后做好调整,树赛场新风;请非运动员们在做好啦啦队的同时,做文明观众,让本次运动会在安全的前提下进行,在友谊的基础上竞争。

  所以在学习的.过程中,请用"追求卓越 崇尚一流"的心态和原则,做一只志存高远,笑傲人生的海燕,

  让我们追随十八岁马克思那坚定的目光,怀揣十六岁比尔·盖茨那勃勃的雄心,拥"天生我材必有用"的自信豪迈,抒"九万里风鹏正举"的凌云壮志,用我们生命中宝贵的三年,努力拼搏,充实自己,与时俱进,摘桂夺金。

  用心服务创造感动演讲稿 5

尊敬的各位领导,同事们:

  大家好!我是营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。

  我是20xx年5月正式到营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员,但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的。优秀的营业员。

  记得我刚上班的那时,我正在整理货品,两位打扮得体的女士来到了我们专柜前,我立马调整好自己的状态微笑的说:“您们好,欢迎光临美津植秀,请问需要了解点什么?”可她们并没有理会我,两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜,轻轻地移了移凳子说:“美女们,累坏了吧,请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下来。我微笑的说:“看你们时髦的打扮和这么好的'皮肤,我猜是上海来诸暨旅游的美女吧?”我的提问引起了她们的兴趣,并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品,只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地从家常中聊到了产品,并非常专业的给她们分析了皮肤,从表扬中提出出稍有不足的地方,没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单,心里特别激动,把产品给她们过目后进行了包装,她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了,我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去,幸好在雄风的大门口碰上了,我把赠品拿了上去,并表示了歉意。只见她们高兴的说:“诸暨人真地道,谢谢你特意跑出来。”

  我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上,尽心竭力干好每一件事,处理好每一个细节,不断丰富自己的工作经验,诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢!

  用心服务创造感动演讲稿 6

各位领导、各位同事:

  世界上本没有路,走的人多了也就成了路。生活之路就是这样一步步踩出来的,而我们的“天使”之路,则是通过实际行动开创的。急躁的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的亲切感,天使们对患者生活上无微不至的关怀和精湛的技术操作,让患者更加信任我们,更能理解支持我们,这正是我们所期盼的,我觉得沟通是一把开启胜利的钥匙,是必不行少的。

  随着优质护理效劳的提出,我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱等简洁机械性的护理工作,还必需主动走到床旁为患者急躁讲,解决他们最关怀的安康问题,使患者有信任感、安全感,通过自身行动完善“优质护理效劳”内涵。用“急躁讲”表达对患者的理解和敬重,我们护理人员要多听病人的询问,多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的,关怀病人在就医过程中的生活或不便,准时把握病人的病情进展变化,医疗费用状况和病人的社会心理,留意病人的心情,和对沟通的感受,避开强求病人即时承受,避开使用刺激语言,避开使用病人不懂得医学专业词汇,避开强求转变病人的观点和压抑病人的心情,充分敬重患者,体恤患者的苦痛,怜悯患者的困难,消除患者的顾虑,让患者放心。

  记得古代医学之父希波克拉底也曾说过,医生的法宝有三:语言、药物和手术刀。可见除了药物和手术刀之外,医院对病人的博爱是何等的重要。在人生病时,用语言来表达这种爱,在和谐医患关系时,就显得尤为重要。我从事的产科工作,虽然悄悄无闻,但却为很多孕产妇减轻了苦痛,为很多家庭带来了新生和盼望。不仅如此,我还以“微笑效劳”的宗旨要求自己,用和气可亲的面容迎接患者,以及循循善诱,急躁解答患者的疑问,使病人在精神和身体上都得到了劝慰。

  记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了,经过检查发觉她是羊水三度粪染,胎心也不好了,需要马上手术。手术前病人特别紧急和恐惊,顾虑重重,当手术做完,回到病房,病人说的第一句话是:“感谢你们,是你们鼓舞的话语和笑容帮我战胜了恐惊!”我连续微笑着一边鼓舞她、劝慰她,一边交待着留意事项。病人痊愈出院的时候再次握住了我的手说:“感谢,太感谢你们了。我不仅佩服你们精湛的技术,更感谢你们周到的效劳。尤其是每次听到你们急躁的讲解,观察你们那绚烂的笑容,心情就好了,病痛自然就好了。”我笑着答道:“不客气,能减轻你的.病痛,使你尽快痊愈是我们的责任,看到你这么快就恢复安康也是我们最大的欢乐!”

  生命原来就是很脆弱的,浩瀚的宇宙中,生命犹如大海中的一叶小舟,经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打。很多人住进病房,由于四周环境的变化,除了有焦虑、紧急、恐惊的心理外,有时还会消失“童心复萌”的表现,他们会像孩子一样,渴望一份爱护、一份关怀,这就需要我们急躁的讲解、细心的劝慰,让患者更加信任我们,从而拉近护患之间的距离!

  我要感谢我们的职业,是它让我知道如何公平、和善、真诚地对待每一个生命,也是它让我感受到了给患者急躁讲解一些宣教学问,在他们专注眼神和甜蜜笑容中收获的那份欢乐。

  作为护士,我们要积极努力,坚固树立为病人效劳的宗旨和理念,通过“急躁讲”努力提高护理效劳质量,赢得患者对我们的敬重和认同,为医院优质护理效劳建立做出应有的奉献。

  用心服务创造感动演讲稿 7

各位,各位评委,同志们:

  大家好!

  站在这儿,我不禁想起了小时候为同学们讲故事的情景,可是今天,当我再次站在讲台上,讲述的不再是用美丽词汇编写的童话,当然也不是一次竞争的演讲,我仅仅是在用我的心去描绘一个无须华丽的词藻来装饰的巨变,一个农行人深深的感动与激情。

  当我的目光第一次触摸到农行,是那一抹深深的绿色……那高悬在大街小巷的农行行徽、那路边硕大的广告牌,让我一瞥难忘的是那象征着收获的麦穗标志,它尤如一丛绿油油的希望,让我仿佛看见了农行正在祖国大地上激情的.繁衍、茁壮的成长,终于长成了今天的一棵棵参天大树,形成了一道道靓丽的绿色风景线。然而就是为了这片绿,又饱含了多少农行人的艰辛与付出、泪水与欢笑、成功与喜悦……1979年刚刚从人行分家的农行可谓一贫如洗,破旧简陋的办公室、营业间,几张桌子、几把椅子、几本帐簿、几架算盘,外加几十号人马就组成了一个“新家”,甚至连一台车也没有,上下介头寸就用自行车代替。还记得我们曾经历的信用社分家、农发行脱钩,就象一个个从母亲身边长大的孩子,虽然母亲是那么的留恋,但她又是那么勇敢果断,因为放飞孩子就是放飞希望,就是走向未来;又记得在二十世纪九十年代中期,农行也面临着巨大的变革,一个经营体制的根本性变化,由国家专业银行向国有商业银行转变,全面推向了市场,在许多政策性因素形成的包袱没有消化的情况下实行自负盈亏的企业化经营,渐渐地丢掉投入大产出小的农村阵地,艰难地走出了从农村包围城市的发展道路。

  但是我们的前辈们没有气馁、没有妥协,经过几十年的风雨沧桑,几代人的不懈奋斗,再看今朝,怎不令人振奋、令人自豪。你看,经营目标和经营宗旨立起来了,优质文明服务做起来了,高科技络架起来了,我们的农行强大起来了!我也成了一株含露初放的麦穗,感受着农行的每一次变革、每一次转折,特别是在我身边默默奉献,润物无声的农行人、农行事。

  用心服务创造感动演讲稿 8

尊敬的各位领导、兄弟姐妹们:

  大家晚上好。我是来自妇产科的xx,今天我给大家演讲的题目是呵护生命,用心服务。在我们医院里,有这么一支清一色的娘子军团队,她们身为弱女子,却巾帼不让须眉,不错,这就是妇产科的全体医护人员。我们用满腔的热情迎接着每一位新生命的诞生,用娴熟的技术为有需求的每一位妇女解除病痛。

  妇产科医生,工作平凡又普通,平凡得似路边的一棵无名小草,普通得似大海里的一滴水。但是,我们仍然执着地选择了妇产科这一工作。因为妇产科医生那神圣的工作服里,它所蕴藏的是温情,是爱心,是责任;妇产科医生每天面对的是女性、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部;更是孕育生命的摇篮,是诞生生命的圣殿,每天都有新生命在这里呱呱坠地,每天都有新希望从这里冉冉升起。妇产科医生能为广大妇女撑起一片蓝天并呵护她们的健康,这是历史赋予我们最神圣的使命,更是我们妇产科医生的骄傲。

  是的,我们这个职业头顶上没有耀眼的光环,更多的是汗水和压力。但我们自打进了这个门,就一门心思扑在上面。我们的老师曾对我们说过,你们选择了这一行,就选择了奉献,就选择了冒险。大家知道,现在随着人们生活水平的提高,巨大儿、心脏病、高血压、前置胎盘等特殊病例逐年增加,难产率不断上升;同时,在分娩过程中胎儿宫内窘迫、子痫、胎盘早剥、产后出血、羊水栓塞等很多突发和意想不到的事情随时都会发生,都会危及母子的生命安全。然而,现在许多产妇和家属都认为,生孩子不是患病,到医院去分娩,就等于进了保险箱,不会有任何问题,不接受医生说的任何风险。所以我们的工作犹如走钢丝,容不得毫厘的闪失,来不得半分的马虎。一方面是性命攸关,一方面又常常要面对家属的不解和指责,在外人眼里看似简单的工作,在我们内心却何曾不是如履薄冰。目前恶劣的医疗环境给我们妇产科医生提出了更苛刻的要求,但再苦再累再不被理解,我们都无悔。我们仍然努力提高技术水平,保证医疗质量。我们不断学习沟通技巧,努力地适应病人的需求。因为救死扶伤、精诚大医与我们同在。

  记得那是20xx年的冬天,我们接到一位完全性前置胎盘大出血的产妇,需立即行剖宫产术。科主任马上召集产科急救小组,在院领导亲临指挥下,开展了一场抢救生命的战斗。当胎儿与胎盘取出后,预料中的事情出现了:子宫下段收缩乏力、产后大出血、失血性休克———产妇生命垂危。已经在待命的我们全科人员立即和手术室人员一起全力以赴、奋力抢救:多管输液、输血、子宫按摩、缝扎、缩宫素、米索、欣母沛、多巴胺、宫腔填塞......指挥小组、行动小组、观察小组和护理小组同心协力,万众一心。当时有两名同志也怀有身孕,这些也即将做母亲的医生,在家里也一样被视为心肝宝贝的孕妇,此时此刻却忘记了自己肚子里的孩子,忘记了家人的叮咛,忘记了笨重的身躯,而她们的目标和每一位医生一样:抢救患者。终于产妇的血止了,子宫保住了,生命体征平稳了,一看表我们已经连续工作了10个小时了。当我们疲惫不堪地走出手术室时,看到产妇亲人们感激的泪光,突然感到了前所未有的欣慰,所有的疲惫都化为乌有。这就是我们妇产科医生的无怨无悔付出的原因所在,因为病人的满意就是我们的追求。妇产科医生的爱被写在一个个平凡的故事里,而这些故事就是妇产科医生的自豪,也是妇产科医生的骄傲。

  作为妇产科医生,我们的工作常常在这种没有硝烟的战场上度过,我们不求什么,不因在工作上立不了头功而苦恼,不为急救病人耗去我们的心神和休息时间而埋怨。只为顺利接产每一个婴儿,只为所有女性朋友的健康;做为妇产科医生,我们没有白天、黑夜,没有星期天、节假日,没有掌声,没有鲜花,更没有喝彩,我们常常不能按时下班我们失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了与孩子的嬉戏玩耍说心里话,我们每个人都深深的.爱着自己的家,也深深的爱着妇产科,而当家庭和工作出现冲突时,大家都毅然舍小家顾大家,义无反顾地付出。

  科室里一声声婴儿的啼哭,墙上一张张的奖状,还有一面面的锦旗,无不在诉说着我们娘子军乐于奉献的情怀。医仍仁术,无德不立;大医有魂,生生不息。如果说,军人的爱是为了蓝天下那960万平方公里国土的安全,那么我们的爱就是为了阳光下那一张张灿烂笑脸的永恒,一条条生命的健康。

  人们用白衣天使来赞美医务工作者,绝不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿,更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而我们白衣天使的美丽在于温馨与微笑。自古以来,医者十分注重职业道德修养在救死扶伤的实践中把大医精诚,大爱无疆奉为最高守则。亲爱的同伴们,几度风雨、几度春秋,让我们用我们的责任心、爱心和信心去帮助每一名患者,修医德、强医能、铸医魂,在平凡而神圣的岗位上,一颗红心、满腔热忱,把我们无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者,为构建和谐医患关系而共同努力。相信我们医院,在吴院长的带领下,明天会更好。

  我的演讲完了,谢谢大家。

  用心服务创造感动演讲稿 9

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家早上好,我是监理部王xx,今天我演讲的主题是用心服务,等于无限可能。

  用心服务是一个企业迈向成熟的标志,还是一个企业维持客户稳步发展的措施,更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措,全面推行以服务促发展的基本理念,把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。

  那么,首先用心服务的定义是什么。我想每个人的理解都有所不同,而我的理解是,在我们的工作职权内,尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求,想他人之所想,急他人之所急,从而得到服务对象的`高度认可。

  一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一棵树服务于大地,所以它获得了滋养;一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每天一些善意的提醒,给忘东忘西的人;每天一些中肯的建议,给举棋不定的人;每天付出一些行动,给需要帮助的人,这就是服务。而在服务的同时,我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

  其次,作为一名员工,怎样做好用心服务呢。我想不是加班加点,不是任劳任怨,更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真;在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献;在工作中,让服务对象感受到快捷与方便;在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样,从每一件小事做起,从每天的工作做起,我想,我们每个人都能做好用心服务。

  最后,我想说的是,用心服务的意义是什么。人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的,然而,我们所取得成就,我们所获得的资源,我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的,既然服务者这个角色对于我们如此重要,我们没有理由不去扮演好它。

  从某种意义上讲,服务等于共赢。作为一个企业,苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可,从而成为了世界上最牛的手机运营商;作为个人,雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬,从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务,可以创造无限可能。

  我的演讲到此结束,谢谢大家的聆听。

  用心服务创造感动演讲稿 10

敬的领导、各位同事:

  大家好!

  珍惜如今的拥有,在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西,才会使自己生活更加快乐。

  在服务行业工作将近两年,这两年中想想应该怎样去面对实际工作?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

  我认为我们的工作就是我们锦江之星的招牌和门面,是能展示酒店精神面貌的窗口,酒店优质服务是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,从顾客的微笑中我也得到了很大的.精神满足。

  锦江之星经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

  我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

  我们没有豪言壮志,只有朴实无华的言语;没有光辉的事迹,只有普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影;但就是这朴实,平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候,一次搀扶,甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来!

  优质服务是我们服务的动力,是博览远航的风帆,更是我们追求的信念!我们将会,打造更加美好的明天!

  用心服务创造感动演讲稿 11

各位幸福的家人:

  下午好!自我介绍一下我叫刘xx,是幸福人寿保险公司的一名普通的业务主管,很快乐公司给我一个与大家交流的时机,展示自我的舞台。今天我演讲的题目是《幸福工作快乐生活》。

  当今世界生活节奏加快,社会矛盾复杂,就业压力增大,因此很多人都接的自己活的很累,活得很不快乐。大多数人都把自己不快乐的的原因归于外界,却忘了审视自己心态的好坏。殊不知,有什么养的心态,就会有什么样的人生。正如《狄更斯》说的:“一个健全的心态,比一百种智慧都有力量。〞生活是一种人生的态度,是积极良好心态在生活中的表达,是实现人生理想的生活境界,也是一种生活的感受。人生在世就这么几十年,快乐的生活是一辈子,烦恼的生活也是一辈子。烦恼和幸福是掌握在你自己的手中,不要自讨苦吃,要活出高品质的人生。

  我很幸运认识了“周会琴总监〞,她是我生命中的.贵人,是她把我带到幸福人寿。幸福生活快乐工作是我想要的梦想。从一个对保险朦朦懂懂的新人,到通过周会琴老师讲解了保险的意义与功用。《幸福人寿保险公司》是:国资身份,金融背景,银行血脉,专家团队,集团运作,开展迅速,注册资本11.59亿实力雄厚的公司。在当下保险正处在黄金的成长期,是给千家万户送保障,解决人生不可缺少问题的事业。既然我选择了做保险,作为一个寿险代理人我责无旁贷,把这项事业传承下去。前面的路很艰难,我会全力以赴坚强的走下去,笑到最后才是挑战自我……

  我是一名企业工人,06年因企业领导经营不善走下坡路,全厂四十岁以上的女性全部下岗回家,这是我不得不从新选择行业,那么多行业什么行业适合我呢?在茫然中我幸运的认识了一位做"茶叶"的朋友,他也是我的贵人,在他的帮助下我顺利的开了“茶店〞。茶道是中国的古老文化,品茶可以修身养性,销售茶叶能接触形形色色的客户,能锻炼自己沟通的能力,历练自己的性格,增加自己人生的阅历。隔行如隔山,刚开始我没有经验走了很多弯路,后来在不断地摸索和学习中成长起来,我知道做销售是一门反复学习和实践的学科。而传统行业与保险行业“反差很大〞,我开的茶店生意再好也不会有很多朋友来分享,生意不好也不可能有人来帮助你,自己做生意私心很重,怕同业人知道自己的经营之道。而做保险是有老师教你,竭尽所能来帮知你,参加寿险行业让我明白一个道理。保险有系统完善的专业技能培训和流程,资源共享,团队精神,人人为我,我为人人,人间有大爱的公益事业。温说:“要大力开展中国的保险事业,解决人民的人生保障。〞

  幸福工作需要自己来把握!成就感,挑战感,对工作的热爱与否,人际关系状况,工作环境,管理制度和文化气氛都是响工作幸福感的重要因素,我们应该在力所能及的范围内努力提升自身对工作的幸福感,比方抓住时机提升成就感,塑造合作融洽的人际关系,勇于面对挑战等等。一个让你深感幸福的工作必定带给你一个幸福的生活状态,买上幸福工作的快车——幸福起航!我们要有一颗感恩的心,我用一首小诗结束我的演讲:

  欣赏别人是一种境界,善待别人是一种胸怀。

  关心别人是一种品质,理解别人是一种修养。

  帮助别人是一种快乐,学习别人是一种智慧。

  团结别人是一种力量,借鉴别人是一种收获。

  无论时光如何流逝让真诚永远,无论世事如何变迁让善良永远,无论眼前还是天边让美好永远,无论熟悉还是陌生让真情永远!

  祝幸福的的家人平安快乐!谢谢大家!

  用心服务创造感动演讲稿 12

各位领导、各位评委、同志们:

  大家好!

  时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。

  纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。

  生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的.温暖。

  如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。

  首先服务管理服务必须具备的从业意识。

  服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。

  1、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。

  2、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。

  3、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。

  其次,服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。

  1、了解服务涵义:是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务,就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。

  2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的,但在服务的过程中,两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。

  故此,在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主,把平凡留给自己;把方便留给业主,把麻烦留给自己;把安全留给业主,把危险留给自己;把“对”的留给业主,把“错”的留给自己;把享受送给业主,把劳累留给自己的质量意识。

  记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举,这样要求在物业管理服务中只能出精品,只能一次就把服务提供的尽善尽美。

  换位意识,就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”,经常找麻烦。我们要换个位置想想,在对物业管理法律法规不胜了解的情况下,又会怎么处理呢?从另一个角度来说,业主有事找物业是对我们的信任。

  最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下,管理处全体员工团结奋进,持续改进,今后的工作将会更上一层楼。

  用心服务创造感动演讲稿 13

尊敬的领导、法官和护理同事:

  下午好!我今天演讲的主题是“微笑护理服务,用心呵护生命”。

  我是xx医院外科的xx。我很荣幸参加今天的高质量护理服务竞赛,能够与所有护理同事交流和讨论护理服务。通过高质量的服务,很容易传播爱、护理和确保质量。”;但要坚持不懈地做到这一点是很困难的,尤其是在人流汹涌的急诊室,要像提灯一样照顾每一个病人并不容易。有人说急诊科的护士最漂亮,因为我们代表了医院的形象。有人说急诊室的护士是最勇敢的,因为我们必须处理各种紧急情况,保持冷静。还有人说急诊科的护士最善于沟通,因为我们每天都要妥善处理各种各样的病人。在大多数人的印象中,急诊科护士总是很忙,而且有点严肃。我认为急诊科护士的微笑是最美丽、最动人的,因为它让病人感到亲切、安慰和温暖,温暖因疾病而变冷的心,让绝望的病人重新获得对生活的信心。当我听到“你好”时,我笑了。我知道急诊科作为医院的窗口科室,总是在第一时间对危重、急症、重症患者做出反应,肩负着挽救生命的重任,承载着患者家属的期望,承载着医院领导和社会的高度信任,其服务质量直接关系到医院在社会中的整体形象。如何使“窗口”的形象更加美丽,我坚信“微笑是世界上最美丽的语言”。在我的工作中,我始终坚持用微笑温暖每一个病人,用我的心照顾每一个受伤的生命。

  我记得有人说过:卓越永无止境,服务永无止境。我在急诊科工作了两年,深深体会到作为一名急诊科护士,不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作技能,还要有热情细致的护理和热情细致的服务。在两年的工作中,在护士长的领导下,我始终坚持将“严格、谨慎、细致、务实”的作风和细致的.服务融入到日常工作的各个环节。通过问候、微笑、眼神、一只手、一杯开水,陪伴患者进行相关检查并护送他们到医院,这些琐碎而一点一滴的细节传达了我们急诊护士的护理职业道德和优质护理服务。在急诊患者或其家属与医务人员建立良好的信任感之前,他们对医务人员的每一个细节都非常敏感。如何密切护患关系是我们必须解决的问题。我始终坚持积极沟通和关爱,始终关注患者,关注患者的迫切需求,并以高度的责任感和爱心,照顾好每一位患者。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时,在完成自己的工作后,我们还将主动去患者处,与患者聊天,宣讲疾病相关知识,做好健康教育,加强护患沟通,促进护患关系和谐。

  过去有人说;揭开生命帷幕的人是护士,拉开生命帷幕的人也是护士。白衣天使用真情创造了一份幸福,用爱守护着一方的安宁。较少问候亲戚,但较少关心患者;较少与爱人聚会,但较少关心患者。不是我不想要浪漫,而是我想要更多的人幸福,不是我不爱我的家人,而是我不能放弃我对这个职业的关注。我很骄傲,因为我是一个穿着白色衣服的天使。我很荣幸,因为我属于一个团结、奉献和无私奉献的团队。我很自豪,因为我身边有无数人愿意在平凡的岗位上创造非凡的成就!

  我们没有庄严和英雄的言辞,也没有惊天动地的事迹。我们在普通岗位上体现了护士的价值。我工作,我快乐,我忙碌,我快乐。让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。

  我的演讲结束了。非常感谢。

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