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加油站服务演讲稿范文（精选16篇）
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在现在社会，接触并使用演讲稿的人越来越多，那么你有了解过演讲稿吗？以下是小编精心整理的加油站服务演讲稿范文，希望对大家有所帮助。
加油站服务演讲稿 1
尊敬各位领导、各位站长、员工代表：
大家好！
阳春四月，万物复苏，浓浓春意温暖着我们中石化员工心，春意盎然加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”，以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题，以全员营销为基础，实施品牌服务，努力构建和谐营销环境，不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中：
一是营造优质服务氛围，在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划，改善服务环境”等横幅，员工着统一整洁服装，身佩绶带，运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务，突出现场微笑服务、特色和亲情化服务，拉近与顾客关系。
二是改善加油站服务环境，完善、强化加油站服务功能，加油站最少要为顾客提供六项服务，高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全消费环境，严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定，礼貌劝阻顾客在站内不安全行为，提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间，一是抓领导：为使活动开展切实取得实效，片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组，明确活动主题、时间及范围、内容和要求，精心部署，狠抓落实，强化责任意识，确保活动顺利开展。
二是抓主题：服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导：片区活动领导小组，加强宣传督导，确保活动取得实效。
四是抓成效：通过优质服务月活动，规范服务礼仪，做到员工服饰整洁，仪表端庄，使用文明用语，倡导文明行为。
五是抓现场：通过活动，营造心情舒畅消费环境，改善营业现场环境和服务设施，确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施清洁卫生，使物品摆放美观，使用方便，保证厕所清洁卫生。增强企业市场竞争能力，提高大客户对中石化企业信任感，提升企业社会形象。
同时，要挖掘、树立典范，总结和推广规范化服务先进经验。通过优质服务月活动，靠实实在在优质服务赢得客户尊重和支持，还要学习先进加油站优质服务经验，取长补短，树立赶超意识，在“比、学、赶、帮、超”氛围中，将优质服务质量提高到一个新水平。
谢谢大家！
加油站服务演讲稿 2
各位领导、与会代表：
大家好！
我是来自基层的一名普通员工，没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉，他可以让心灵去远航；也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀，她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字，但是我们凭着一双勤劳的手，一颗乐于扎根基层的心，在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前，我站销量不足300吨，随着公司改革的不断深入，管理体系日趋完善，在上级领导的指导和关心下，通过全站员工近两年的不懈努力，去年完成销售指标的150%，历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢？1500吨？是辉煌吗？是的，1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县，由于区内的油价比内地高，入藏的运输车基本不在区内加油，那么我们的销量就只有靠本地用户，县内的汽车不多，但摩托车较多，据不完全统计摩托车有3万多辆，本县就两个加油站，每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油，要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车，动不动就几百、上千的加，而摩托车基本上都是10元、20元这样加，而我们现在配备的员工只有4人，1500吨的销量，摩托车数量如此庞大，工作量可想而知。特别是产虫草的季节，几乎所有的摩托车用上了，员工从日出到日落一直站在加油机旁边，有时忙得吃饭都没有时间，脚站肿了，晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此，我们还努力挖掘潜在市场，通过各种渠道，各种方式联系和发展客户，定点客户从无到有，目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系，年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户，有一个较大的修路工程队，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我们每公升少0.1元，所以多次登门拜访都以失败告终，但是我们始终没有放弃，逢年过节给他们打电话、发短信，每当经过我站的时候给他们打招呼，请他们到我站参观，终于还是被我们的真诚感动，选择了我们。我们深深的明白，迎来大客户难，要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会，了解他们想要的，并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见，对我们工作不周到的地方提出建议，我们能够满足的尽量满足他们，于是到现在定点客户一个不流失。
在内部，我们加强员工的管理，以规范化管理为基础，以创新发展为目的。为了加强内部的竞争，在原有的业绩考核栏里面又增加服务质量，以前我们比的是销售数量，但是面对现在复杂的竞争形势，我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训，以“加油十三步曲”和“收银六步曲”为基础，服务做到热情周到，情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场，“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在，只有用心服务，提高服务质量才能抓住客户，赢得客户。所以，从站经理到加油员，竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来，我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力，我们创办企业文化宣传栏，把公司里的先进事迹，先进经验在宣传栏里面展示，定期的学习。全站上下心往一处想，劲往一处使，才使得短短两年多的时间，销量从不足300吨的'油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展，人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍，纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的是兢兢业业，靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神！
现有的4名员工中，没有一个员工叫苦叫累，相反，我们却乐在其中，把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围，他们早就把油站当成了自己的家，这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来，每当有员工遇到困难，我们像家人一样帮助、支持他，过年、过节、过生日都聚在一起，真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空，肯定是第一时间冲出去帮忙，缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高，而站内的环境也日益美化，春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种，夏天，站里开满各色的鲜花，连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏，我们没有骄傲，而是以更加饱满的精神，更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步，我们又站在了一个新的起点上，等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验，我们将一如既往的秉承奉献能源，创造和谐的企业宗旨，用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态，谱写属于我们的辉煌，让雄伟的布伽雪山下，美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
我的演讲完毕，谢谢大家！
加油站服务演讲稿 3
尊敬地各位领导、同志们：
大家好！
我演讲的题目是：营销重在管理，管理重在精细。
老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。
那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？
一、创新观念
精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
有人说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的`事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务
非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。“先做形象，后做销量，再做利润”，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外，加油站便利店24小时营业，让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识，一种观念，一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起，从细微处入手。其实，我们从来不缺勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的精神；我们从来不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人，我有决心，有信心为公司的总体目标披荆斩棘，努力奋斗，在竞争激烈、强手如云的情况下，以加大市场研究，调整经营策略和营销战略打开市场，以精细化管理占稳市场，以营销开拓市场，以质量巩固市场，为零售开路，为公司争光。
加油站服务演讲稿 4
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我叫xx，现任xx加油站站长。今天，感谢在座的各位领导给我竞聘xx加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会，为xx加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。在中石化工作这x年中，我把自己的青春奉献给了我们的石油行业，这x年来我辛苦工作，在历尽坎坷的同时，也收获了累累硕果。通过不断的学习，我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心，有经验，有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来，我一直在一线工作，x年来，我从加油员到计量员，再做到加油站站长，工作经验及个人能力都得到了全面的.提升。今天，我来竞聘这个职位，主要具有以下优势：
20xx年x月，我参加省公司组织的计量员培训，合格并颁发证书；
20xx年x月，我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训，完成课程学习，成绩合格并颁发证书；
20xx年x月，我有幸在xx参加站长培训，成绩合格并颁发证书。
我的工作思路是：
找准切入点，抓重点，攻难点。在销售形势特别严峻的韩城地区，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判，我将在以后的工作中着重抓以下几个重点：
1、狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的今天，数质量问题已不再占主导地位。此时此刻，我们应该把工作重点转移到服务细节上。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站展开竞争。在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。
2、想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。面对销售形势严峻的，我将积极寻找对策，把握机遇。在经营管理模式上，尝试全员动员，走出去，请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆，站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来，能拉的客户拉过来。
3、做好非油品，相得宜彰。首先，完善各项便民服务措施，在做好日常经营工作的前提下，尽可能的解决顾客之急。在非油品上，我较早纠正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，并动员全体员工大力展开非油品业务，此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。
4、对安全常抓不懈。我们要围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论。同时，定期组织员工进行应急预案实战演练，并深度查找挖掘未遂事件，增强员工对身边存在的安全隐患识别意识，并且练就隐患排除能力。结合加油站实际，细化加油站安全纪律和规定。严格执行资金油品管理制度，同时也希望片区对我们站指导力度加大，提高员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识。在今后的工作中我会倍加努力，勤奋工作，处处以企业利益为重，时刻牢记领导的教诲，围绕年初企业制订的各项经营目标任务，结合本职工作，脚踏实地，真抓实干，再接再厉，为了企业的美好明天而努力工作！
我的演讲到此完毕，感谢领导，评委对我的评价。
加油站服务演讲稿 5
尊敬的各位领导、各位评委、在座的朋友们：
大家好！今天我的演讲的题目是《牢记使命，从严管理》。
十年前，我满怀着憧憬和向往加入到中石化销售队伍中来，从最初的加油员到领班、站长助理，再到竞聘成为万吨级加油站站长，每一滴油见证了我的成长，每一次交接班见证了我对岗位的坚守，每一辆南来北往的车辆，见证了我无悔青春的绽放！长期以来，我始终坚持“信誉第一。顾客至上”的服务宗旨，坚持“牢记使命，从严管理”的服务理念，全心全意地执行细节管理，以扎实的工作作风、高度的敬业精神、精益求精的管理方式、骄人的工作业绩赢得了领导和同志们的信任。停车区加油站摘取了华陆公司“油品销量第一站”的桂冠，连续三年被评为“先进加油站”，成为名符其实的“王牌加油站”。
从严管理，绝不是空穴来风，更不是走走形式，而是需要实实在在的行动，在日常工作中要及时查隐患补漏洞，只有消除一处安全隐患，才有可能防范一次事故。今年XX月10日晚6许，一部车号为闽Cxxxx的小轿车开进了停车区A区，直奔加油站而去。加油站工作人员突然发现车子不对劲，怎么从引擎盖的缝隙里不断冒出黑色浓烟，仔细一看差点没吓死，原来是车子发生了自燃，火势还有越来越大的趋势。二位员工立即大声呼喊：“师傅车子不要开进来，着火了！”强行将车子拦停在离加油站30米左右的地方，加油员迅速拿出加油岛上的干粉灭火器朝火源根部喷射，直至火熄灭。事后粗心的司机还说：“就闻到有点烧焦的'味道，可是却没有想到是自身的车子着火了。
从严管理，就要从每一个细节做起。从自身出发，按规章制度办事，加强执行力度。我们在加强发票管理的同时也要加强客户IC卡的管理，严禁虚开发票。有一天，一位司机在我们站加油后，在结账的时候他要求开多开发票，并暗示会付小费，“对不起师傅”，负责结账的员工小张微笑着说 “我们公司有严格规定，禁止虚开、套开发票”。“你们这也太死板了，你开给我，以后我都到你这加油”，司机仍然不依不饶。“生意我们是要做，但我不能靠违法违规，不能靠歪门邪道，我们靠的是的是照章办事，靠的是千锤百炼的商业道德”，结账员斩钉截铁的拒绝了！谁成想，在我们这碰了一鼻子灰的那位司机，几天后又返了回来，原来他是安庆至晋江线路的客车老板，经营着20辆客运车，那一次他就是专门为了选择定点加油站来调查的，他非常满意的说，“一张小小的发票让我做出了最终的选择，你们这个点，我选定了！”
从严管理，更应该从操作规程，不断推进加油站规范化建设入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口，顾客在站里消费，不但想购买满意的油品，也希望得到热情周到的服务。如何以精细化管理吸引客户，发展客户，加油站开展“加油八步法”加强培训，刚开始有个别员工对“八步法”的要求有些不适应，羞于开口，我就手把手互教、互练，直到每一位员工都能熟练掌握为止。现在，员工工作时都会想着“八步法”，严格遵守加油员服务流程，规范操作，尽心尽力地为顾客服务，大大提升了员工的服务意识和服务质量。加油站还利用站务会时间，组织全体员工学习“销售七技巧”，鼓励员工在工作中大胆进行开口营销，推动油品销售。随着人员服务意识和质量的提升，该站的销售额也在节节攀升。服务理念加强了，口碑也树起来了，形象也就立起来了，一些在站内卸油时间来加油的司机为了能在站加上油，甚至愿意等到卸油结束，这可是要等上几十分钟啊，可他们说的服务好，油品好，用得踏实，还有什么比顾客的信任和赞誉值得骄傲呢！
我坚信，从严管理只有起点，没有终点。做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地严格管理，把中石化的销售事业当作我自身的事业，牢记使命，从严管理，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
我的演讲完毕，谢谢大家！
加油站服务演讲稿 6
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台，来接收组织的选拔。面对这次竞聘，作为一名老党员，老职工，老站长，我不再犹豫，决心抓住机遇，迎接我人生的第二次创业，再一次挑战自我，为我衷爱的石油事业，发挥自身的光和热！
我的口号是：实践自我再创辉煌。
这次我选择了三类加油站作为我二次创业的`舞台。我深信凭借着自身丰富的工作经验和成熟老练的办事能力，争取赢得胜利，取得成功。下面是我如何开展工作的几点做法：
一、走访用户加强沟通
我认为目前首要的工作就是走访用户，在服务好新用户的前提下，尽快将大量流失的用户重新聚拢起来，凭借着我熟人多，办事能力强的优势，跟各单位管车领导加强沟通，力保市场不失。
二、加强服务严格治理
在市场竞争如此激烈的今天，要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风，及时导入现代营销理念，以人为本，加强意识，优质服务，改坐等加油为站位加油，加油员使用统一的文明用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，实行站长长期值班制，充分调动全站职工的工作积极性。
三、立足服务开阔视野
要勇敢地走出去，走向市场，走进用户，倾听意见，多谈想法，利用企业不错地信誉和自身的不懈努力，使之成为我们又一批忠诚的用户，以“只争朝夕，与时俱进”的昂扬斗志，拓展市场，创销售佳绩！
四、特色服务亲情服务
建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度为他们提供优惠政策，如随时免费擦车，洗车，免费检查轮胎等等，我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的暖和。
五、安全教育时刻不忘
每周组织学习安全知识，天天都要随时检查有无安全隐患，争取做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准，使之成为一座整洁舒适的加油站，让石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，历历在目，多年来辛勤工作，诚恳做人，虽然社会在变，机制在变，可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否，我都无怨无悔，甘做企业永远的一颗螺丝钉。
谢谢大家！
加油站服务演讲稿 7
各位领导：
大家好！
我来自h加油站，我叫d，毕业于sh高级技工学校。我家乡是灵山县n镇，今天我怀着无比激动心情来参加加油站核算员竞聘，首先，我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习机会。公司实行公平竞聘人才上岗，是践行学习实践科学发展观，实行人性化管理具体举措。我衷心拥护中油领导英明决策，同时我有勇气担当重任。有信心把今后工作做得更好。
如果竞聘成功，我将在工作中打算：
1、加强学习，进一步巩固有关自身岗位知识。积极组织开展会计业务学习，同时严格遵守核算员岗位职责，加强内控管理，提高核算员工作质量。
2、督促好当班员工，加强对加油款现金管理，严禁加油员身上有超额现金，每天及时将2现金上银行并登记好相关台账。
3、积极配合中油领导开展工作，作为加油站核算员，严格管理，忠于职守。搞好本职工作同时，我将配合加油站经理开展日常工作，要认真落实加油站各项工作要求。保质保量完成上级下达各项工作任务。协助领导加强管理。搞好团结，凝聚人心和士气，把加油站销量提高。
4、加强会计核算，降低经营成本，提高盈利能力。作为核算员，我将严格遵循经济核算原则，加强数精确化科学化，杜绝不合理开支费用和虚假浪费现象。开源节流，把节能降耗做到实处。同时，严格落实各项核算要求，认真编制汇总各类报表，确保准确无误。
如果竞聘成功，我将认真履行核算员职责，切实承担好自己肩负使命，不辜负领导信任和期待。如果不能竞聘成功，我也将一如既往努力工作。为我中油明天尽心尽力，无怨无悔。
在这里我衷心祝愿今天参加竞聘所有同仁都能取得优异成绩，谢谢！
加油站服务演讲稿 8
尊敬各位领导各位同事：
大家好！
站在这里我心情非常激动，激动是我再一次站在了这个演讲台上，再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导各位同事给了我这次机会。
自我介绍一下，我叫xx，20xx年参加工作。20xx年4月起担任xx加油站站经理。在担任站经理两年中无论在个人能力上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导关心，同事支持，才使我有了今天成长，在这里我要向大家表示感谢！
缩小眼光看成绩，放大视野看问题。在工作中我还有很多不足，但我请大家相信，我做得不是最好，但是我是最努力。
对于今后工作思路主要从以下几个方面着手：
一、进一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企业发展生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作基础上，才能做好加油站各项工作。
二、营销工作
随着社会发展，公路车辆增加，成品油市场前景也越来越广阔。但是对于加油站来说，眼下竞争压力也很大。
今年上半年销售形势出现了前所未有局面，供不应求，卖方市场，但下半年随着经济危机发生，受其影响，局势发生了逆转，成品油价格出现了空前回落。面对突如其来变化，怎样应对，怎样在营销上打开局面，怎样增加销售已成为关键。
面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔市场。
首先，要提高员工服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。
服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里全部心情和离去以后心理感受，引导员工明白我们工作是庄严和神圣，同时也有责任和压力。我们工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切。要依靠服务来抢占市场。
同时进一步了解客户信息，建立起完善客户档案，把流动过客变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进了与客户情感交流。进一步稳定客户，促进加油站销量增长。
其次，转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆保养上向司机推销；而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应派专人经常到企事业单位车队等公司进行面谈推销，针对各个客户不同特点进行推销，开发客户。
另外，对于加油站来说，扩大一定知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中囯石油”品牌形象也是非常重要。所以要鼓励员工做好我们品牌推销工作，提高品牌效应积极开展非油品业务。
三、加油站精细化管理
加油站管理贵在做实做细。推行精细化管理，严格遵守各项操作规范，认真执行班前会制度考核机制等管理方法，执行内控流程，做好加油站日常管理工作。
四、继续学习，不断提高
学无止境，勤于学习勤于做事勤于思考，只有不断学习，才能够适应不断变化情况。在过去工作中，自身学习还不够，所以我在今后，我将加强自身学习，学政治，学本领，同时也将与大家一同学习，不断提高，适应企业发展。
这次竞聘，给了我一次展现自我机会，所以无论这次竞聘结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高机会，我都会一如既往地以饱满热情去工作去奋斗。保持一颗平常心，扎实工作，“天道酬勤，厚德载物”，我相信机会对每个人是均等，只要有耕耘就会有收获！只要我勇敢参与，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
加油站服务演讲稿 9
各位领导、各位嘉宾：
大家好！
xx加油站乘八面来凤，应万众冀盼，在这火红的季节里隆重开业。值此，我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈地欢迎和诚挚地感谢。特别感谢专程从日本赶来参加庆典的东京xx先生、理事长xx先生以及xx女士和xx小姐。
xx宾馆的'建成，从筹建倒施工，从招商倒开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了xx兄弟单位的大力支持，尤其是工程部的同志们为工程洒下了辛勤的汗水。在此，向所有参与工程的领导和建设者们致以深深的敬意，向奋战在一线为保证开业辛勤工作的全体职工致以崇高的敬礼！
相信经过全体员工的共同努力，将不负众望，再创辉煌！
最后，再一次感谢各位领导、各位嘉宾的光临，同时也预祝xx加油站开业大吉，生意兴旺，财源广进。
谢谢大家！
加油站服务演讲稿 10
尊敬的各位评委、各位同仁：
大家好！很荣幸能站在这里参加油站站长竞聘，首先我就个人根本情况向在座的各位评委作一个简单的介绍。
我叫xxx，现年35岁，1990年毕业于鹤峰县林中，1991年进入石油公司工作，1997年取得经济管理专业大专文凭，20xx年参加省公司举办的站长资格培训，20xx年荣获恩施州石油系统先进个人暨优秀管理员荣誉称号。伴随着企业的开展，我不断提高自身各方面的素质，思想觉悟高，政治立场坚决，奉公守法，工作踏实。十多年的基层经历，我积累了较为丰富的工作经验，并坚信自己具备胜任燕子加油站站长的能力和素质。
在这次燕子加油站站长一职的竞聘中，我认为自己有以下方面优势：
一是基层工作经历，积累了丰富的管理经验，十多年的基层经历，使我对加油站设备管理、安全管理、台帐表单、标准效劳、环境卫生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理经历，使我对IC卡管理系统各环节能驾轻就熟，二是具有强烈的事业心和责任感，在以往的工作中，我始终能做到以站为家，以企业为家，对中石化有着深厚的感情，为企业勤勤恳恳、兢兢业业；
三是以终身学习的精神来要求自己，繁忙的工作中，我始终不忘记学习，因为我深知学习于人的重要意义，一路走来，在完成本职工作之外，我的最大乐趣莫过于汲取丰富的知识营养。
如果我竞聘成功，在今后的工作中，我将努力做好以下方面的事情：
第一，强化职工的优质效劳意识，树立以人为本的管理理念，效劳竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善效劳、创新效劳才能在市场竞争中立于不败之地。因此，在以后的工作中，我决心，从自己做起，要求别人做到的，自己必须首先做到。任何优质效劳都是在执行中表达的，没有真正的执行都是一纸空谈，只有严抓、严管，突出“严〞字，从严治站，使标准效劳成为一种自觉行为。在提高认识的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，主抓日常效劳、卫生工作，定立效劳值班制度，并面向用户公布监督电话，站内设投诉处。
第二，全力做好安全工作，保障企业稳定运行。加油站始终坚持“安全第一、预防为主〞的安全工作方针，严格落实安全工作责任制，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与开展的关系，把安全工作放在各项工作的首要位置。加油站每日的安全巡检决不走过场，同时做好专业性、季节性和节假日的安全检查，特别注重夏季雨水顶峰期和冬季取暧期的安全检查。对安全生产的制度的贯彻落实情况及时上报公司主管部门，得到他们的认可，做好安全检查记录，安全上的隐患和问题及时整改到位，把加油站的.各项应急预案分步建立。同时组织员工学习、演练预案内容，组织员工学习安全知识，增强主动学习安全知识的意识，掌握安全事故应急处理的技能，保证加油站全年安全无事故，为加油站正常经营创造良好的安全环境。
第三，稳固开展新老客户，全面拓展销售业绩，以积极的态度确保圆满完成公司08年下达的销售任务。只有全体员工加强业务学习、增强效劳意识，努力提高效劳水平，靠我们的优质效劳来赢得顾客的信赖，把进站加油的每位顾客留住，同时积极开发中小客户，为他们排忧解难，做好拜访记录，用我们诚心的效劳来打动新的客户，把中石化在鹤峰的终端销售做大做强。
我参加今天的竞聘，不是最终目的，我不是为竞聘而竞聘，如果竞聘不成，我也无怨无悔，同样以主人翁的敬业精神，有一份热发一份光，为创造中石化美好的明天而拼搏进取。
我的竞聘演讲完毕，谢谢大家！
加油站服务演讲稿 11
各位领导、各位评委、同事们：
大家好！很荣幸能够参加这次站长竞聘，借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯xx，今年40岁，现任xxx分公司xxx加油站站长。自20xx年3月任xxx加油站站长以来，该站的油品销量月朋攀升，在20xx年销售汽柴油593吨，这不但是我们付出艰辛努力的结果，也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。今天，我竞聘的岗位是xxx加油站站长。能够竞聘这个岗位，我认为自身具有三个方面的优势。
一、具有较强的责任心
自任xxx加油站站长以来，我奉公守法，认真做事，对工作充满强烈的责任感和事业心，喜欢在干中学，在学中干，注重创新加油站管理模式，加强业务素质的提升和工作能力的培养，经常与同事一起交流管理经验，加上我有经营个体加油站17年的经历，熟知和懂得加油站各项基础管理。所以，通过不断努力，我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中，我善于琢磨遇到的各种难点和问题，并总结摸索出4条工作经验：
一是每天在记事本上登记需要办理的事情，注明完成时限，做到天天翻看、对照和清理，确保按时完成任务；
二是需要马上处理的事以重点符号标明，防止因拖延而忘记处理；
三是积极搜集基层一线素材，注意保存，一旦需要，马上调出使用；
四是利用一切空闲时间多看资料，多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年，也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中，能够有条不紊地处理加油站各种工作。
二、拥有很强的沟通能力
我本人性格开朗，心胸豁达，与人为善，好朋好友，不但熟悉目前xxx站各种类型的客户，还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流，以此发展和动员他们成为xxx站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时，还能尽快将大量流失的客户重新聚拢起来。几年来，凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调，使一些企事业单位相继成为xxx站的定点加油客户，现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识，以帮助加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的几次走访中，如今也成为xxx站的定点客户。
三、注重加强自身学习
在加油站近三年的工作实践中，我对xxx站有着深厚的情感。工作中，我总是把加油站当作自己的“家”来经营，带着这份情感，我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时，我十分注重自身的理论学习，无论工作再忙再累，我都要抽出时间收听收看远程教育，定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度，通过河南石油微博互相交流工作经验，我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作，并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功，我将努力做好以下几个方面的工作：
一、不断发展客户，扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中，要学会换位思考，不仅站在站长的岗位上考虑问题，还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时，要做到以身作则，率先垂范。既要为员工服务好，还要用自身言行举止来影响员工。通过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手，规范员工的服务动作，细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时，还要让员工做到来站加油客户热情一点，服务周到一点。不仅为客户提供良好的服务环境，还要让客户感受到一种归家的温馨，体会到来加油站花钱不仅能买到好油品，也能享受到上乘服务。达到让客户走了还想来，来了就不想走的目的`，确保油品销量不断攀升。
二、强化基础管理，搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作责任制，树立“安全第一，预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修，确保加油站每日安全、卫生检查不走过场，造册记录。特别是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实情况及时上报主管部门，对加油站存在的安全隐患及时整改到位，把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。积极组织员工学习安全知识及各种预案演练，对专项应急预案做到人人清楚，牢记于心。通过定期演练，增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能，确保加油站全年安全无事故。通过带领全站员工抓经营、促销售，用自身实际行动强化基础管理，用爱心、细心做好优质服务，为员工创造一个和谐的工作场所，为客户提供一个安全舒适的消费环境。
三、严肃工作纪律，确保工作质量。
注重创新工作管理模式，每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等，以告知员工“上班期间，工装应穿戴整齐，按时交接班，值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊，要在罩棚下面打扫卫生，擦拭设备等候客户，做到热情为客户服务”等，并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法，树立节能降耗意识，使站内每位员工都成为一个小管理员，共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工，把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，通过对员工的关爱，拉近与员工的距离，激励员工积极工作。
四、上下同心协力，构建企业发展。
工作中，注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁，努力做到上请下达，达到双方满意。多与员工研讨各种服务方法，如现在xxx站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”，就是问候客户像问候自己的家人那样亲切；“三多”，就是对客户多一点微笑、多用文明用语、多与客户细心交流；“三听”，就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的建议，耐心倾听客户对服务有什么不满意。通过这一拉家常方式，真正拉近与这些客户之间的距离，从而为xxx站带来不少新客户，确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法，如果竞聘不能成功，我无怨无悔。不管竞聘结果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的好员工，在本职岗位上积极施展才华，努力发挥光和热，为公司也为加油站的美好明天不断奋斗。
我的演讲完了，谢谢大家！
加油站服务演讲稿 12
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
首先，感谢公司领导给我这样一个公平、公正、公开的竞聘平台，给我这样一个展现自我的机会。我叫xx，来自xxx站，xxx年出生，20xx年进进中石油后，前后在基层加油站工作8年。多年的基层经历，让我积累了较为丰富的工作经验，并深信自身有胜任加油站站长的能力和素质。
在这次站长一职的竞聘中，我以为自身有三个方面的上风：
首先是善于在工作中提升责任意识。
自跨进中石油这个大家庭，我始终对工作布满强烈的责任感和事业心，重视在干中学，在学中干，不断提升业务素质和工作能力，初步了解和把握了加油站各项基础管理知识。
第二是乐于在服务中提升沟通能力。
我性情开朗，心胸豁达，与人为善，不但熟习加油站各类客户，还善于捉住客户的心理，积极与他们沟通交换，发展和动员他们成为我们的虔诚客户。
第三是勤于在学习中提升工作水平。
多年来，我以站为家，带着这份情感，内心总会迸发出一种强烈的学习动力。平时，我重视理论和业务学习，不管工作再忙再累，都定时学习经营管理、安全生产和各种规章制度，逐渐熟习了加油站各项业务，并把握了一定的管理知识。
以上是我竞聘站长所有的几点上风，如能成功竞聘，我将努力做好以下工作：
一、优字当头，全力规范服务。只有为顾客提供优良满意服务，才能不断（提升加油站的竞争力。我将带头加强与消费者的沟通，微笑服务、主动问候、询问需求，创造干净卫生、舒适靓丽的消费环境，为顾客提供细致周到服务。同时，努力健全加油站服务功能，增多便民设施，为客户提供道路指引、景点介绍、酒店住宿等服务信息。
二、量字领跑，努力拓展各项业务。在成油品销售上，不断创新营销理念，健全服务措施，为顾客提供放心油、舒心油，稳固老客户，拓展新客源。在非油品销售上，巧做商品配备文章，掌控顾客需求，丰富品种，科学摆设商品，从而吸引客户的眼球和加强客户的购买欲。并综合斟酌消费群体和往年客户需求，制定公道营销方案。
三、严字为先，倾力加强安全管理。安全工作是一切工作的'保证。在抓好明火防范的同时，做好防盗、防抢、防欺骗等工作，层层落实安全生产责任制，健全安全设施，落实安全措施，保证安全工作万无一失。
各位领导，各位评委，作为这次竞聘上岗的积极参与者，我渴看成功，但尽不躲避失败。不管结果如何，我都将以更加饱满的热忱，更加务实的作风，更加优良的服务，为我们加油站和公司的发展做出积极贡献。
我的演讲完了，谢谢大家！
加油站服务演讲稿 13
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常冲动，首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的时机，能够参加加油站站长的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生理想！今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的加油站站长。演讲分四方面内容：一自我介绍，二岗位认识，三竞聘优势，四工作打算。
一、自我介绍
我叫xxx，男，汉族，年月生，省县人，1994年8月参加工作，年月参加中国共产党，学历，现任中石化加油站站长。参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得公司领导、职工同事和广阔客户的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
加油站站长是中石化公司的一名基层干部，肩负着重要工作责任，要在公司的领导下，认真努力工作，完成公司布置的工作任务，取得良好工作成绩，创造更好经济效益。当加油站站长，要有坚决的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成油品和非油品销售等各方面工作任务，维护加油站的安全，力争工作的完美与高效。
三、竞聘优势
1、综合素质良好。我年纪轻，文化高，干劲足，政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好加油站各项工作，取得优异成绩。特别是我担任站长以来，搞好当地警民关系，团结同志，每天早出晚归，亲力亲为，带着员工把加油站打理得井井有条，干干净净，除掉杂草开辟成小菜园，既美化了环境，又获得了丰收的喜悦。同时热情、细致效劳好客户，帮助客户解决加油中遇到的困难和问题，赢得了客户的好评。
2、工作经验丰富。我参加加油站工作已近20年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握加油站销售、安全管理等方面的业务技能，能够按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按时完成工作任务，促进加油站工作开展，创造良好经济效益。
3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结员工，密切合作，促进加油站经营业务开展。我关心员工的思想动态和工作生活，经常与员工沟通，增强加油站的凝聚力和战斗力，使大家团结一致、齐心协力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作质量。
4、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风，想以前的`工作中，遇到无数困难险阻，我一一想法克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风，按照新时期的干部要求，紧密结合自身岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。
四、工作打算
如果我竞聘加油站站长成功，着重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的加油站站长，为中石化公司开展作奉献。
2、做到勤政勤业，致力工作开展。作为一名加油站站长，我心中要树立一个理念，既然公司领导让我负责加油站工作，我就要出以公心，不计私利，兢兢业业，尽心尽职做好工作，努力干出优异工作成绩，不辜负公司领导的期望。一是加强油品销售，以市场为导向，以客户为中心，努力提高油品销量，提升加油站经营效益。二是拓展非油品销售，要求员工积极开口，向客户推销非油品，努力提高非油品在加油站中的销售比例。三是强化安全保卫工作，制定安全保卫制度，加强对安全保卫工作的检查，确保加油站不发生消防、财产、人员等的安全事故，为加油站开展营造良好的安全环境。
3、抓好队伍建设，全力做好工作。搞好加油站工作，队伍建设是根本。首先，我要加强学习，组织员工认真学习国家法律法规和中石化公司的工作精神，提高员工业务素质和工作技能，为做好加油站工作夯实根底。其次，我要切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本〞的管理理念，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，加快各项工作开展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤俭朴素和清正廉洁，充分调动每个员工的工作积极性，增强员工工作信心和工作干劲，促进加油站各项工作开展，取得更好成绩。
最后，我向在座的各位领导、同事们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创造更美好的生活，这就是我参加竞聘的初衷与目的。
我的演讲完了，谢谢大家！
加油站服务演讲稿 14
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
我是一名普通的加油员，我爱我的岗位，加油站朝朝暮暮，风风雨雨，它与我结下情思在一朝一夕，说也说不完，我愿服务于中石化。
清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳；傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，风霜雨雪，我拥着勤劳的双手，温馨的情意，使每一位顾客匆匆而来，满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机，他们奔忙穿梭，绘制着工农业生产的蓝图，使我们的爱心像春风，把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪，我骄傲，因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机；是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙；是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪，没有它很多事情就会瘫痪，别瞧不起自己胸前佩带的石化标志，正是他赢得了顾客的信任，小小加油站，人生大舞台，金光闪闪的石化标志，在我的心中是那样的神圣而庄严，我感到它似一首无字的诗歌，似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业，作为一个面向社会服务窗口，在市场竞争激烈的今天，要想占领市场，除了靠过硬的质量，足够的数量，还必须靠优质的服务，和良好的经营来赢得客户。服务是窗口，也是一门艺术，服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。
那是4月的一天，我正在为客车加油时，来了一辆卡车，载满层层蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而来，正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道：不给他加油，让车赶快离开。这时我定好加油抢，不顾一切的急忙帮乘客关上车窗，当时拉蜂的卡车司机大声嚷道：管你们什么事。我相互劝阻着，说实在的，我更怕这些蜜蜂，真想把司机打发走，因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味，常言道：一朝被蛇咬，十年怕井绳。当客车离去后，我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的`放蜂人，那饱经风霜的脸上带着惆怅，声音沙哑并带有南方口音恳切地说：你们这能不能给加点油，别的地方都不给加。听到这我心里矛盾极了，还没来得及多想的情况下，我只想到了企业的形象，想到了我们是企业的窗口，想到了加油员的职责，就利索的拿起油枪。当时的我浑身爬满了蜜蜂，使我十分害怕，说来也怪，怕啥有啥，突然间我的脸部左侧向针刺了一样，我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了，我坚持把油加好，才放下加油枪，用手捂着脸，呆呆地站在那儿。脸上有一种灼热感，又痛又痒，也不敢用手抓，感到非常委屈，这时候，放蜂人从车上跳下来和司机一同站在我面前说：你被蜜蜂蛰了，真对不起。然后，拿了两桶鲜蜂蜜对我说：你一定要收下，要不然我们心里过意去。我婉言谢绝了，放蜂人充满感激之情，再一次向我道谢，并说；你真是个好姑娘，服务好，人更好。临走时它们相互说着：以后加油还是上国有企业中国石化。祝您平安，欢迎再来。伴着悦耳动听
的亲切话语，把他们送上开阔的坦途。我想加油员的价值不是充分体现出来了吗？在以后的几天里我带着肿胀的脸，带着刺痛，一直坚持在岗位上，优质服务给我们企业带来了效益，优质服务给我们企业带来了生机，我要时刻通过优质服务维护企业形象。
梅花香自苦寒来正是在平凡的岗位上我从顾客的微笑里找到了满足，用我们的真诚，我们的执着，换来了一声声的赞许，得到了肯定和赞扬，即使我是一棵小草，也要显示出小草的顽强生命力，即使我是一根火柴也要在关键时刻有一次燃烧。
那丰收在望的田野
那朗朗笑声不绝于耳的农家小院
清晨的钟声、夜晚的鸣笛、花钱月下船头岸边、宽敞的马路飞奔快车，一幅幅美丽的景色都有我们加油员绚丽的笔画。
让我们用辛勤的汗水，优质的服务为铸造企业灵魂，为展示企业风采，为振兴石化献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。
加油站服务演讲稿 15
公司各位领导、同志们：
大家好！
二十年的辛苦工作，历尽坎坷，硕果累累，我把人生中最宝贵的光阴全部献给了我衷爱的石油事业我见证了xx石油公司由弱到强、由松散到规范中的每次变革。变革中我曾迷惑过、彷徨过，也曾深深的不解过，我一次又一次的陷入了深深的思考，作为一名老职工，老站长，我该怎么办？最后我想通了，只有通过学习，再学习，更新观念，奋发上进。面对这一次的竞聘，我不再犹豫，决心抓住机遇，迎来我人生的第二次创业。
我的口号是：实践自我，再创辉煌！
这一次我选择了第一加油站作为我二次创业的舞台，我深信凭借着我丰富的工作经验和成熟老练的办事能力，力争赢得胜利，取得成功。下面是我对如何开展工作的几点想法：
一、我认为目前首要的工作就是走访用户，因一站地理位置优越，在未改建之前，县内各机关事业单位大多是本站的长期用户，但改建过程中这部分用户流失很多，应尽快把这部分用户重新聚拢起来，凭借着我熟人多、办事能力强的优势跟各单位管车领导加强沟通，力保市场不失。
二、强化服务，严格管理。在市场竞争如此激烈的今天，要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，改坐等加油为站位加油，加油员使用统一的文明用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制。工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的`旧分配体制。
三、立足服务，开阔视野，勇敢地走出去，走向市场，走近用户，倾听意见，多谈想法，利用企业良好的信誉和自身不懈的努力，使之成为我们又一批忠诚的用户，以“只争朝夕，与时俱进”的昂扬斗志，拓展市场，创销售佳迹。
四、依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五、加强职工安全教育，每周组织学习安全知识，力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准，让一座整洁舒适的加油站成为平泉的标志建筑。让平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事，历历在目，多年来辛勤工作，诚恳作人，虽然社会在变，机制在变，可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否，我都无怨无悔，愿为企业永远的一颗螺丝钉。
谢谢大家！
加油站服务演讲稿 16
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
首先，非常感谢组织给予我再次登上这激情舞台与各位有识之士一比高下，展示自我的机会，来竞争白家湾自助加油站经理一职，接受组织的精准选拔。
一、我的基本情况：我叫小宏，今年32岁，目前是黔江本部册山加油站的一名普通员工（加油员），过去十余载在公司基层各岗位上接受过长时间的工作实践与积累，对加油站各环节的工作都了如指掌，也承蒙公司栽培，同仁厚爱，赴区外市场利川利沙加油站组织前期经营管理工作（时任利沙加油站站长）；次年由于工作的需要，组织将我调遣至建始邺州加油站任加油站经理，配合片区经理张勇组织开展邺州站的各项前期初始化工作及后续经营；05年初公司领导将其召回，紧锣密鼓的拉开了本部正阳加油站的工作帷幕（时任正阳加油站经理），在这些日子里虽未给黔江公司立下汗马功劳，但也为公司鞍前马后用心奔波数载。
二、恪守岗位职责、接合自身优势，搞好本职工作。从进入公司至今的十余年里，我怀着对石油事业的高度热情，抱着对奉献能源，服务大众的真切愿望，始终坚持吃苦在基层，从加油工干起，努力向业务精、经济验足的领导及同行学习，经过长时间的岗位起浮锻炼，政治觉悟与业务水准都有大幅度的提升。更能恪守岗位职责、接合自身优势，搞好本职工作。
1、对加油站的日常经营、管理和服务工作，都有较深的实践经验。
2、也能有效的把领导意志与加油站的实际情况相结合，制定出切实可行的营销策略、促销方案，更懂得怎样组织人员对干线内竞争对手的经营管理，销售业绩进行密切调查，为本站的业务拓展，作好坚实的铺垫；定期完成对固定客户的回访，对这类客源加以稳固；另外不间断的组织员工，挖掘潜在消费群体，促成销售攀升，效益递增。
3、严格执行公司的各项qhse政策、制度，保证员工与加油站无事故、无污染、无职业危害的qhse目标达成，努力搞好本站的创星达标工作。
4、搞好现场管理：按时完成日常巡检，设备保洁、维护与责任分工落实，保证站内员工着装整洁，服务热情，工作有序，来有迎声，走有送声，有求必应；尽可能做到保质、保量、保安全，环境好、服务好，顾客满意的销售工作之“三保、两好，一满意”。
5、恪守职责监督、检查油品计量工作及油品的进、销、存和数、质、量；定时组织盘存便利店商品的购进、销售、库存，有效监管便利店经营状况；督促核算岗对本站的资产、资金、销售业务、日常费用的核算，控制好费用支出，实现节支增效，使单站利润尽可能的最大化。
6、督促各班组做好班与班交接工作，做到班报、日报、旬报、月报，各报表数据汇总与进帐资金相吻合，做到站内无赊欠与坐支，更不允许有贪污，挪用等事件发生。严格执行当班人员随身携带资金不得超过400元的严格规定，把它定为白家湾加油站的一大禁，保证24时内大额资金按时上缴进帐及进柜封存；做好票据的登记及保管，做好各类台帐，保证帐帐相符，帐实相符，无涂改，无差损，按时向财会及业务部门提交旬报、月报，配合搞好资金安全，帐务累计、盘存，完成公司下达的其他任务。
7、把安全工作作为站内工作的重中之重来抓；把事故的苗头作事故处理。无论是资金安全，人员安全，加油站都要制定明细的预案，定职、定责到人，若发目前不安全因素必须上报公司相关领导，立即启动相关预案，尽可能把安全风险降到最低。
8、对各岗位实行绩效考评，多劳多得原则，提升员工的工作积极性与竞争意识；以业绩评定每月的优秀员工，作为年度上报公司参评优秀员工的基本依据。
9、对加油现场实行走动管理，监督好当班员工工作区间保洁与定期设备保养，并作出检查记录，切实关注细节，保证现场工作有序开展，设备、设施清洁不错运行。
10、定期配合公司安保部门或站内自行组织对地埋管线罐子有无渗漏的`观测与登记，对各静电接地点进行检测，对配电与发电设备进行保养维护；随时观测站内各加油机油品数量、质量是否符合国家规定误差范围，并作登记。
三、对白家湾自助加油站的后续工作设想。自20xx年XX月10日上午8时重庆首座投资1750多万元的自助式加油站——袁家岗加油站正式投入运营，意味着自助式加油站将成为重庆公司以后加油站建设及经营的主要模式，黔江的白家湾自助加油站是继重庆袁家岗之后在遂渝高速、重庆主城区及永川、万州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任职白家湾自助加油站后我不光要恪守自身岗位职责，把过去积累的经验与目前工作有效融合，搞好份内工作，努力做好全方位服务型加油站向自助服务型加油站工作意识及工作重心的自我调整转换，还要带动与培训员工作好此类工作，让全站上下团结一致把前期顾客自助使用加油器械、设施、设备的使用与安全指导工作做好、做细、做全。另外，还要把这个团队带成一个吃苦耐劳、团结向上的学习型团队，让白家湾自助加油站的声誉响彻黔城及周边市县，为我司树立一个标杆站、形象站。
四、反省过去，从头再来。
我曾在人生道路上走过弯路，我用两年的不眠之夜来省查过去千百次，今天的我、以后的我将把他当作人生的一面明镜，让他照亮我的前路，警示我不再犯错。
谢谢！
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