企业演讲稿

时间：2020-11-14 20:36:13 演讲稿我要投稿

【实用】企业演讲稿模板汇总8篇

　　演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在社会发展不断提速的今天，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的企业演讲稿9篇，希望能够帮助到大家。

【实用】企业演讲稿模板汇总8篇

企业演讲稿篇1

　　各位领导，同事，大家好，我是——————，今天我演讲的题目是温暖。刚刚接到公司团支部要举办这次演讲活动的通知时，我内心有一丝胆怯，因为我本人不是一个很擅长在台上表现自己的人，不过最后我选择了积极参与。我要先突破自己、提升自己,给自己一个站在台上的机会，才能有机会去接触更多的人，做更好的事。但同时我来更是因为这次的主题“我的企业我的家”，作为刚刚踏入社会的青年，我需要以更青春的活力，更朝气的热情投入工作中。当然作为一个新人自然欠缺的就是交流，站在这个台上，与人交流，与己交流，在互动中学会成长。

　　来到监理公司已经两年，在这里首先接触的就是公司“上善若水的乙方文化”。水极具灵性与塑造力，这也就代表着我们的平常工作需要灵活，认真，仔细和坚韧。水凝成冰则赋予了水坚硬的内心和矗立的秉性，一如我们的工作要求我们做到公正，公平，恪守岗位还需要在诱惑来时坚守本心。当然这是我们的工作态度，但是在和同事相处时我们则需要多一份关心，多一份包容与谅解。在工作之余，同事之间相互学习，唱歌跳舞，各种文艺活动就成了我们交流的平台，我们不是娱乐活动的专业人士，却在相处中熟识。当然来到公司这么久自然也少不了各种各样的运动比赛，说实话，我的运动成绩从没合格过，但还是在公司组织的活动中参与进去，一个人的运动或许乏味，众人聚在一起就是团体的魅力，也正是这样我们总会要说“这种感觉很不同，很温暖”。是的，就是温暖，这是我们的企业，也是我们共有的家，家之一字一直以来都代表着庇护与传承，庇护着家里的人，传承着家中文化。企业如家，作为新生代的我们，在前辈的庇护与教导中成长，在实际工作中传承企业的文化与力量，一如水入大川，绵绵不绝。工作对于我们来说是一种契机，它在代表着自己独立的同时，也意味着付出与收获。金牌羽毛球教练李永波谈到他正在练羽毛球的儿子李根时说“如果想成为世界冠军，只有比别人付出的更多。”我们的付出一定是和收获成正比的。只有勤奋工作，认真并有创造性地履行工作职责，才有可能收获得更多。不必担心别人干得比你少却和你拿着同样的报酬，经历的越少收获也就越少，时间对人人都是公平的，它会以不经意的方式平衡其中的得失。态度决定人生，对生活报着积极的心态，才能积极地工作。

　　亲爱的同事们，让我们共同燃起对事业的激情，在企业精神的照耀下，放飞每一个音符，跳动每一个旋律，携手前行，真情关爱，让我们心贴心，以企业为家，向着我们辉煌的明天奋进，把我们的家园建设的更加美好。

企业演讲稿篇2

各位领导、同事们：

　　大家好！

　　说一方水土养育一方人，我作为矿山子弟，我们依矿而生，倚矿而长，二十多年来，可以说是矿山养大了我们这一代人。

　　我父亲是个普通的矿工，1969年他退伍到矿参加工作就一直在矿山，整整在矿山工作了28个春秋。他把自己的一生都献给了矿山，作为回报，作为矿山培育的我。又沿着父亲的路走下去，从此我和的矿山生活息息相关，我便与矿山结下如此不解之缘。

　　在融入“湘煤”这个大家庭后，我们慢慢地感觉矿山在变。人不似以往的自由散漫，环境不似以往的脏乱差，道路变得整洁了，环境变得优美了，工作起来更有劲头了。而且区域网的普及，打通了矿山与外界的联系，感觉自己不再是属于被遗忘的人。

　　印象最深的，应该是矿上实行了准军化的工作模式。由于这种严格的管理制度，使矿山的整体面貌有了很大改观，以往自由散漫的现象不见了，取而代之的是一种有序的生活，矿山推行了精细化管理，市场化运作，从细节上做好做实每一个工作，为员工谋取更大的福利。

　　矿山在一天天变得富美和谐，矿山的变化为矿工们带来了希望；矿工们在一天天变得积极主动，为矿山注入了新的活力。矿山以矿工为依托，矿工以矿山为载体，互帮互助，相辅相成。

　　如今，当你步入各矿区企业，宽阔的工广大道，粉刷一新的办公楼，四季景色不断的员工休闲广场，被杨柳包围的喷泉广场，停满了私家车的停车场，不时迎面走来的西装革履的矿工。会让你不由得感叹，矿山这些年的飞速发展，矿工是最终的受益者。与前几年相比，矿工的素质高了，腰包鼓了，衣领白了，欢笑多了。

　　而我作为其中一员，经过岗位的不断调整，参加活动的不断增加，逐渐领略到矿山它独有的魅力，并逐渐地被它所吸引。一个企业能吸引住员工的，不仅仅是她能提供怎样的福利待遇，而是它所蕴含的企业文化。只有这种文化才能有长久的生命力。她也打破了我以往对矿山、对矿工的偏见。矿山不仅仅是出煤的地方，矿工也不仅仅是挖煤的汉子，矿山一样可以成为一个风景优美，人文环境俱佳的所在；矿工一样可以成为拥有现代化的知识，挥斥方遒的文明人。我为能成为新时代的员工而骄傲。

　　现在我们迎来了集团公司建企五周岁的生日。五载的风风雨雨，有过泪，有过痛，但依然记得，要坚持的是什么；五载的飞速发展，有过苦，有过甜，但依然记得，要拥有的是什么。我们要坚持的是走科学发展为员工谋福利的道路；我们要拥有的是有干劲，有闯劲，勇往直前的开拓者。

　　我们不为昨天取得的成绩而沾沾自喜，因为我们会不断地超越昨天；今天不为我们的超越而骄傲不前，因为我们会拥有更加辉煌灿烂的明天，为我们集团公司的愿景努力拼搏。

　　“只有经历了寒冬才知道阳光的温暖。”在我离开湘煤故土三年多时间里，背着行囊，载着家人和朋友的祝福，怀着一颗奋斗的心和对矿山事业的无限向往踏入了——河北钢铁集团矿业有限公司石人沟铁矿。远离市区的繁华与喧嚣，越来越浓的矿山气息伴随着我们每日的生活。此时的我还是个初出茅庐的懵懂少年，面对的是如何将书本知识的硬性道理应用到生产实践的角色转换。我知道，即将迎来的挑战是成长。我便像一只大雁飞回了矿山心身全部融入湘煤这个大家庭，因为我留恋这片黑土地。而如今的矿区，已不再是昔日的黑土地，她已经变成了黑金地，我们与矿山一起同发展，共奋进，在飞翔。

　　如今的矿山，她那美丽的容貌，蜕变的姿态，是那么的让人留恋，让人着迷。在与煤矿共同成长的同时，是她让我从一个懵憬青工成长了现代化企业建设的职业干将，是她引领我走向成熟，是她点亮了我生命里的那盏灯，让我在这片热土上，尽情地施展才华，扑打那腾飞的翅膀，让我在天空中自由的飞翔，抛散出我的心声：“我为我是一名矿工而感到自豪，我为我是矿山的子女而感到骄傲！”

　　我要把我的青春热血注入矿山，把我们年轻人的活力河智慧挥洒在这一片热土上，一辈子扎根矿山，与我们矿山的事业一起腾飞！

　　记得19xx年我们随着父亲农转非全家人迁入来矿山，我们赶上了最后一批福利分房，我家也搬进了宽敞明亮的楼房。自己刚参加工作时，只是我们一起毕业的同学普遍的工作情绪不高，原因是那时还是凭级别拿工资，初定7级工，与那20几级的老工人相比工资相差一半还多，每月四五百元工资吃吃穿穿、交个女友口袋里的钱都所剩无几了。经过数年后，煤矿企业实现了同工同酬，我们年轻人的工资也有了千元以上，靠的是技术和职称，获取高级职称或是技师资格的青工工资怕是要超过师傅了，转眼到了20xx年，重组后的建材公司也发生翻天覆地的变化，不但扭亏为盈，而且企容企貌也焕然一新。宽阔的工业工厂，敞亮的职工餐厅、澡堂、灯房和自行车房，一栋栋新建亮丽的人才楼房、住房向居民区延伸。十几年来，看到矿区发生了那么多鼓舞人心的变化，我动情地拿起了笔，去歌颂身边的新人新事迹，去书写矿区的美景风貌，去挥洒我的青春和热情。

　　入矿的时间虽然很短暂，我却深深的感受到了矿山蓬勃发展壮大的气息；感受到湘煤人爱岗敬业的工作精神，感受到湘煤人对事业不断追求的永恒品质，感受到公司领导“精益求精追求卓越”的工作作风和对员工无微不至的关怀，感受到了湘煤大集体的温暖！每个清晨，公司领导都坚持到矿上的各个岗位巡查工作；每个夜晚，公司领导都坚持领导带班下井制度，勘察井下作业进程；每个员工，都坚守在自己的岗位上尽职尽责，各尽所能地为湘煤的蓬勃发展贡献着自己的能量。公司扎实的工作作风、领导的高瞻远瞩和同事们富有朝气的精神面貌，无时不感动着我，激励着我，更深刻的使我理解了责任、厚重、荣辱、事业与理想。也更坚定了我对公司美好前景的乐观态度！一座桥梁，需要桥墩的支撑，否则难以承载千车万人的流通；而一个企业的蓬勃发展，同样也需要员工在工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、需要每个员工的真抓实干！

　　湘煤人俨然成为以红、黄、蓝为主色调，以绿色为背景的和谐矿山。矿山企业文化所散发出的信念，让我对矿山产生一种发自内心的归属感，自觉地将自身的荣辱得失与企业的改革发展紧紧联系在一起。

　　时光荏苒，我来到矿山工作一年多时间了，我努力工作，力争上游，我坚信天生我才必有用，在工作中不断学习，不断成长。辛苦工作积累起来的是更多的责任和使命。“唇齿相依、荣辱与共”，企业与员工本身就是一体，相互依存。试想“皮之不存，毛之何焉”。只有自觉提高自身素质，才能不断为企业发展出力献策。企业才会无坚不摧、战无不胜，才能在激烈的市场竞争中为员工谋求更大的发展空间。作为集团公司的一份子，即使我个人力量对矿山打造“争创一流、忠诚奉献”宏大的目标来说无异于九牛一毛，“拾柴火焰高”工作中我们就有无穷的战斗力，我们是企业强大的生命力。“扎实矿山、奉献青春”使我对自己的人生有了重新的定位，成长也是一种责任。

　　“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。”了望远方的天空，一轮骄阳之下，矿山和我，都在成长。总有一天，黯淡无光的沙砾会在不断的磨练中成长为耀眼的珍珠。让我们同舟共济，挥戈猛进，让生命之风雄起，让湘煤这条大船载着我们扬帆远航！

　　我深信，我们的天空将会色彩斑斓，矿山的未来也将更加辉煌！有欢乐，有痛苦，有思考，有收获，在这个年轻的企业里我们一起共成长，共经历，共坎坷，共奋斗。想起了主席的一句诗，中华儿女多壮志，敢叫日月换青天。

企业演讲稿篇3

　　创新是人类发展永恒的主题，创新是国家进步的动力，创新是企业发展的源泉，发展的希望在创新。而理念创新则是开展客运企业创新的重要前提，客运企业理念创新主要体现在企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨等六个方面。本文就客运企业精神的设计作一些探讨。

　　人活着，就要有一点精神。企业存在和发展，企业员工群体也应该有一种精神—企业精神。企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身的生存发展而长期形成并为员工所认同的一种健康向上的先进群体意识，集中体现了企业利益观念、竞争观念、道德观念，代表着企业共同的信念、员工一致的价值观，是企业文化发展到一定阶段的必然产物。因此，设计企业精神，首先要尊重广大员工在实践中迸发出来的积极精神状态，要恪守企业共同价值观和最高目标、不背离企业哲学的主要原则，要体现时代精神、体现构建和谐社会、体现现代化大生产对员工精神风貌的总体要求。以此为指导思想设计出来的企业精神，方能既“来源于生活又高于生活”，成为鼓舞全体员工为实现企业最高目标而奋斗的强大精神动力。

　　企业精神的设计应是有效性、合理性、操作性的完善结合，使企业价值导向与目标导向融为一体。企业精神的设计方法有以下几种。

　　1.员工调查法。把可以作为企业精神的若干候选要素罗列出来，在管理人员和普通员工中进行广泛的调查，再根据员工群体的意见决定取舍而定。这种方法一般在更新企业文化时采用，缺点是需要花费较长的时间和较多的人力，观点可能比较分散，但由于来自员工，有很好的群众基础而容易被大家接受，很快深入人心。

　　2.典型分析法。每一个企业都有自己的企业英雄，这些先进人物的身上往往能够凝聚和体现了企业最需要的精神因素，因此，对这些英雄人物的思想和行为进行全面深入的分析和研究，确定企业精神。这种办法工作量较小，也容易被员工接受，但在企业英雄不是非常突出时，选取对象比较困难，不易把握。

　　3.领导决定法。企业领导者由于站在企业发展全局的高度思考问题，加之他们对企业历史、现状的了解比较深入，因此由企业领导者来决定企业精神也不失为一种办法。此法最为高效快捷，但却受领导者个人素质的影响较大，在推行的时候宣传工作量较大。

　　4.专家咨询法。将企业的历史现状、存在的问题及经营战略等资料提供给对企业文化有深入研究的管理学家或管理顾问公司，由他们根据所掌握的规律原则和建设企业文化的经验，设计出符合企业发展需要的企业精神。这种方法确定的企业精神站得高、看得远，有时不一定能够很快被员工接受，因而宣讲落实的过程稍长。

　　我们xx汽运集团的企业精神为“敬业、奉献、争先、创优”。“敬业”是员工不可缺少的意志品质，南通汽运集团将“敬业”作为企业精神，则具有深刻的内涵。要求全体干部职工忠于事业、忠于职守。“奉献”是员工独具的精神境界，弘扬奉献精神就是要做到立足本职岗位奉献。奉献，就是要有无私的精神、忘我的境界，要有“宁可自己千般苦，不让旅客一时难”的高尚的社会公德。真正做到一切替旅客着想，一切对旅客负责，一切让旅客满意。“争先”是员工必须具备的实践品德，“争先”一词有两层含义：一是争先进、争一流、争锦夺标，这是一种鼓足干劲、力争上游、斗志昂扬、意气风发的精神风貌；其二是积极探索、勇于创新、敢为人先。“创优”是员工必须具备的行为准则，创优是创造优美的环境，提供优质的服务，树立优良的形象，永远处于优胜者的行列。对客运企业而言，创优，既是构建和谐社会的需要，又是当前乐于竞争增加企业效益的需要。客运企业要不断把握旅客的服务需求，提出新的理念、新的举措。做到人无我有、人有我优、人学我新、突出个性、超前赶先。“敬业、奉献、争先、创优”八个字组成的四组词相互关联，关系层层递进，集中反映了xx公司汽运人扎实工作，奉献社会、勇于争先、不断进娶争创一流的雄心和精神风貌。

企业演讲稿篇4

　　尊敬的各位领导、各位评委，各位来宾：

　　大家好，今天我演讲的题目是：国家电网，我为你骄傲！我相信，这不仅是我此刻的心声，更是镌刻在每一个国家电网人内心的慷慨激情！

　　光阴如梭，时光飞逝，作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网从成立至今已经走过了8个年头，到目前已经跻身全球500强企业的第5名。而这8个年头，在省公司党组的坚强领导下，在公司全体员工的辛勤努力下，我们定西供电公司也完成从小到大、从弱到强的华丽蜕变。

　　相信这样的一组数据，我们一定不会忘记：截止20xx年底，我公司年售电量由20xx年的5.51亿千瓦时增长为17.25亿千瓦时，增长率为213%；固定资产由3.50亿元，增长为14.49亿元，增长率为314%。销售收入由7772万元上升至52504万元，净增6.7倍。正是凭着这些骄人的业绩，我们定西供电公司昂首站立于全省供电企业前列。

　　作为普通的计量校表女工，身为国家电网人的自豪感时刻鞭策着我们把好电力一杆秤这一准绳。我们校表班一如既往，兢兢业业，在平凡的岗位上获得了一系列的殊荣。正是在这样锲而不舍的精神指引下，魏惠英同志脱颖而出，相继获得国网公司特等劳模和全国劳模。在上级领导的亲切关怀下，我们打造了新时代女性巾帼建功的新亮点，塑造了新时期女性奋发图强，建功立业的崭新风貌。记得在20xx年国庆期间，在她的带领下，为配合营销系统正常运行，全体员工放弃

　　节假日，加班加点对近3万只电能表检定、走字、耐压、检修记录的数据进行录入，同时对近4万只运行电能表基础资料档案进行维护。特别是20xx年8月份二期农网工程竣工，随着新客户的

　　增加，工作任务不断加大，在没有校验计划的情况下，为了不耽误工程进度，及时供给用表，她带领全体员工开启所有校验台进行不间断校表。为了工程不受影响，我们经常是大饼、酿皮在现场就餐……。经过一个月的艰苦努力，我们发杨团队精神，圆满完成各项校验任务，校验合格率达100%，充分发挥了一杆秤的准确与公正。

　　有着十多年电能计量工作经验的她，深知唯有精心、谨慎，才能公平、公正，唯有以客户为先，才能做好电能计量工作，也才能最终使供、用电双方满意。她时常告诫姐妹们：我们干的是‘掌秤’的工作，既不能让百姓吃亏，更不能让国家财产流失。20xx年初夏的一个上午，校表班的电话铃骤然响起，她顺手拿起话筒：喂，您好，从对方话筒里听到一男子的质询我是南川交警支队相邻的客户，为什么你们的新电表换上以后，我的用电量突然增加了好多……，面对客户的训斥，她没有推卸责任而是细致地作解释工作，并与外勤人员一起赶赴现场，将表计拆下，装上新的合格电能表，回来后将该表进行检测，结果是所有的误差均在规定范围之内，出现这种情况，让她不由的计上心头。过了三天后，她又到客户家中，发现新的这块电能表照样转得较快，而此时客户家中并没有大的电器使用，她就同外勤人员一起查找原因，顺着线路，又是上墙，又是爬房，经过反复查看，终于发现是客户的一部分线路老化，有接地现象，于是又开始给客户重新走线。爬上爬下，忙忙碌碌，经过三个多小时才完成这项工

　　作，等到结束后，汗水湿透了她的衣背，满脸、满头都是厚厚的灰尘，客户紧紧握住她的手说：谢谢、谢谢今天你们为我这么辛苦，一定得吃顿饭，她说：不用了，没什么可谢的，让你们用好电是我们的职责，有什么问题再打电话，我们尽量给您解决，说完就骑着自行车往回走，只留下客户茫然站在原地。

　　公司在发展，我们每一个定电人也在成长。其实，魏惠英只是我们定电人甘于奉献、乐于平凡、知足常乐的一个缩影而已，在我们身边，正是有了无数个普普通通的魏惠英，才构筑起定西供电公司这个伟岸的身躯。在这里，每一个定电人都在想尽办法去完成每一项任务，为实现省内领先的目标快乐地工作着；在这里，每一个定电人都有一片放飞自己理想的天地，都有一个实现自身价值的舞台！作为定电人，我们怎能不感到自豪呢？

　　诚信，是我们的强企立业之基；责任，是我们发自内心勇挑重担、尽职尽责的允诺；创新，是我们不断探索追求企业发展、事业进步的根本动力；奉献，是我们如阳光般灿烂，爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。最后，我想用公司的企业精神努力超越，追求卓越来结束我今天的演讲，以此祝愿我们国家电网和自豪的国网人，永远保持昂扬奋进的精神，永远充满生机和活力，肩负新的责任和使命，共同创造新的辉煌！

企业演讲稿篇5

各位领导、与会同仁大家好：

　　服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

　　**分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

　　一、强化窗口服务提升企业整体形象

　　营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国**的服务水平。**一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

　　首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

　　市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

　　第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

　　第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

　　第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

　　第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

　　第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

　　二、心系大客户赢得客户信赖

　　我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5。7%，收入占总收入的29。68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

　　首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

　　第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

　　第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户13904689655一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cDmA手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。

　　第四，个性化亲情化服务，根据大客户需求投其所好。针对长期出门在外信誉度较好的客户，我们采取欠费不停机，赠送备卡。对时尚的客户免费试用新业务。对即将欠费的客户在发送短信的同时由客户经理语音通知。对钻石卡、金卡客户在特殊纪念日赠送鲜花，这些举措赢得了大客户的普遍赞誉。13803691988银卡客户欠费200元，2月份预拆，客户经理做家庭拜访时，得知这位客户出车禍正在医院治疗，客户经理带着鲜花及慰问品来到病房，以朋友的身份进行探望慰问，使这位客户及其家人深受感动，不仅将原卡欠费全部缴纳，又预存500元话费，重新恢复使用了原卡。

　　三、倾情服务稳定集团客户

　　稳定集团客户就是稳定市场占有份额，我公司现已发展集团客户830个，客户数量79，847户，VPmN企业短号渗透率达到95%以上。

　　首先，我们在去年大力发展集团客户的基础上，进一步对集团客户进行整合，完善资料建设，科学管理。由专人负责建立集团客户档案，将集团客户的资料陆续的输入到大客户运营系统中。由集团客户经理时时跟踪掌握集团客户的动态。市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导，目前A、B类集团的资料已经录用完，集团客户工作正在有条不紊的开展。

　　第二，确立集团联系人。保住集团客户，首先要与集团单位的主要领导建立关系，联系人是我们与集团单位联络感情的纽带，为了调动联系人的积极性，对确定的集团客户联系人每月赠送50元话务量，同时定期召开联系人座谈会，宣传我公司的业务，了解市场动态，反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个市场信息反馈的动态网络。

　　第三，加强售后服务，继续发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录，加强管理的同时，对全市其它企、事业单位进行摸底调查，明确下步发展目标，制定了集团客户管理办法，下达了考核指标。

　　第四，积极推广新业务，实行双领先。针对不同客户群体有重点、有选择的推广新业务。重点推广了智能网小号、企业短信、积分回馈手机、温馨家庭、12580**秘书、全球呼等业务，目前发展智能网小号集团803个用户75854户、企业短信14个用户580户、租机920台、温馨家庭2841户，提高了增值业务收入。

　　总结**的服务工作有以下几点体会：一是，企业以人为本，人员素质是服务的`关键，我们注重人员素质的培养和提高，造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。二是，有科学的管理手段，运用先进的网络系统，分析判断，科学预测，用数据说话，这是服务的根本保证。三是，有创新意识，树立服务就是经营，服务就是效益的理念，使服务向更深层次延伸和发展。由于我们的不懈努力，中国**的形象得到了广大客户的认可和青睐，使我们的市场份额始终保持在66%以上。

　　服务是永无止境的，我们还要继续努力，积极探索，一切从客户出发，不断增强企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进。

　　谢谢！

　　****通信分公司

企业演讲稿篇6

　　易卜生曾经说过：“青年时种下什么，老年时就收获什么”。作为进入公司工作不久的员工，我在这里种下希望的种子，并将用一生的勤奋去浇灌。我相信，如果愿意承担成长的责任，那么就会获得成长的权利；如果为公司的成长竭尽自己所能，那么公司就会给你创造成长的机会；如果以积极的心态和全心全意的努力去对待公司中的各种事务，那么精神意志和工作能力就会在公司的发展中得到提升。用最努力的行为和最积极的态度为公司的成长尽心尽力，这就是我，一个普通供电人为之奋斗的目标。

　　利用工作之余，我认真地读完了《心态决定命运》一书。此时，我深刻地体会到这本书对自己工作生活的指导意义。毋庸置疑，对于刚工作的我而言，心态的好坏起着至关重要的作用。正因有了良好的心态才能够正确地评价自己，才能脚踏实地的投入工作。我深知，事业的成功与工作态度，就像车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就永远不能驶向远方。XX年8月，我恋恋不舍地告别陪伴自己七年的大学校园，来到**供电公司。时间如白驹过隙，在变电运行岗位已经有一年半的时间，在这段时间里，我始终保持良好的心态和积极的精神面貌，坚守自己的岗位，严谨认真地完成各项任务。虽然自己在学校就读期间曾在导师的帮助下参与过许多大型的项目，并且积累了一定的现场经验，可乍一踏上工作岗位还不免有些迷茫，好比一个斗大的馒头，无从下口。但庆幸的是，在我的周围有那么多良师益友，他们总是耐心地指导我、帮助我克服这样或那样的困难，使自己不断的成熟和坚强起来。

　　作为一名变电运行人员，职责是为变电设备的安全运行提供可靠的技术保证，如果工作上有稍微的疏忽和失误，都可能给公司带来不可预估的经济损失和工作纠纷。工作的枯燥和乏味，更要求我们必须以积极的心态去面对工作，面对生活。正如书中所说的的那样---“积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生；积极的心态是成功的起点，是生命的阳光雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰；消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择了消极的心态，就注定要走入失败的沼泽。”我们只有以积极的心态刻苦钻研业务，提高技术水平，才能保证工作质量、更好地避免各种异常事故的发生，才能够不断地提升自我。反之，消极的心态只能让自己不断退步，终将被社会所淘汰。

　　目睹着公司大踏步的前进，我深深地体会到专业知识扎实的重要性。在刚工作这一年多的时间里，我经历了买房、结婚、生子这三件人生大事，同时面临着工作繁忙、学习压力大等情况，但为了让自己尽快深入到工作中去，我始终没有放弃学习，抓紧每个机会充电，通过勤奋学习来提升自己的业务水平和工作能力。通过现场的实际工作，我学到了许多宝贵的知识，让自己得到了不断的充实和提高。更重要的是，我从老员工们的身上看到了他们心态积极、脚踏实地、不怕苦、不怕累的敬业爱岗的精神。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。这支队伍的团队精神、敬业精神、奉献精神，无时不在感动人，无处不在感召人！

企业演讲稿篇7

　　企业以经济效益为中心，而经济效益主要来源于规模效益、成本效益和边际效益三大类。我们公安系统，虽然无法在规模效益和成本效益中直接做出贡献，但在边际效益这方面，我们将责无旁贷地努力挖潜，充分发挥职能作用。积极开展“抓边际效益，建节约型机关”活动，千方百计为我公司的兴旺尽一份心、出一份力。

　　我们提倡节约，指的是用尽可能少的消耗，把该做的工作做好，把该办的事情办妥。拿过去的话讲，就是用较少的钱办较多的事，以时下的流行语叫做：“边际效益最大化”。自从铁路免票被停用后，公安分处一改过去几乎每年都安排民警出去培训和学习的惯例，尽量改为邮寄和传真，平时出差办案，也是尽量压缩人手，以节约开支。此外，在办公用品的使用上，也是能省则省，控制得十分严格。分处在编制公安执法方面的考试题时，连每个填空的括弧都要尽量挤紧一点，以节约纸张。虽然对这么大的一个部门来说，以上种种节约属杯水车薪，但对一个单位来说，长年累月算下来，其创造的边际效益还是可观的。我们每一个人，无论在家里，还是在单位，都应该树立起科学的节约观。当然，节约不是不办事，不花钱，不消耗，而是要讲究消耗的适度和效益，达到做事与节约的辩证统一。

　　抓边际效益并不仅仅是节约，更要充分发挥各部门每个员工的主观能动性，在挖潜、改造和创新上下功夫，通过努力挖潜和创新，来创造边际效益，降低工作成本。我们公安分处在明年的工作中，将重点开展：“节约每一度电、每一分钱、每一张纸”的活动，在努力做好为企业服务的同时，尽量降低成本和费用，为公司创造节约型机关做出一份应有的贡献。