优质课学习心得
我们心里有一些收获后，有这样的时机，要好好记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编收集整理的优质课学习心得，仅供参考，欢迎大家阅读。
优质课学习心得1
12月16日，我们花厅小学语文课改组一行六人，在杨思锋校长和徐伟前主任的带领下，五点多就起床，六点钟出发，七点十分就赶到了上饶县一小。观摩了在一小举行的小语课堂改革研讨会。此次活动的内容有名师课堂教学、校长评课、网络作文教学等。课型有“主题阅读”下的以文带文、展示分享、整体识、读写联动。还有一场别开生面，大气宏伟的“百人诗会”深深吸引了我……每一堂课都具有学习意义，每一个教师的精心展示不仅令学生陶醉痴迷，而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说，无疑也是醍醐灌顶，收获颇多。
下面我就谈谈我对此次活动的心得体会：
第一、吃透教材是最根本的。
听完几位老师的汇报课后，我认为他们对教材的把握都有其独到之处，都能抓住题眼，一步步的深入文本。朱丽华校长亲自上阵，在教学《人物描写一组》时，她先以评书的味道朗诵了《红楼梦》中描写王熙凤外貌的语段，生动形象，别有韵味，受到了大家的赞赏，指导学生声情并茂的朗读，为学生的读打好了扎实的基础。课中，她抓住经典著作中，形象的人物描写，引导学生对王熙凤的“辣”进行细致的分析。最后，她从不同角度引导学生，以文带文的形式，对人物的拓展品读，即对严监生和胖墩小嘎子的品读，激发了学生的无限乐趣。整节课在朱校长优美生动的语言中层层展开，使听者回味无穷。
第二、注重启发式教学，让学生主动学。
新课程标准要求让学生成为学习的主体，教师是这个主体的引导者。这几位老师都充分的做到了这点。例如汪老师《望天门山》时，通过课件的设计，精彩的品读，引发学生边读边想象，体会了祖国的大好河山的美。
第三、注重引导学生朗读。
大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同，例如：范老师和王老师的同课异构，老师在上《掌声》这课时，首先让学生大声自由的读并找出描写掌声的语句，体会那掌声热烈而持久的情感;再读课文，让学生找出掌声响起的原因;配乐读，让学生深情并茂的体会英子的感情升华。学习中还穿插着齐读、分组读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的爱的精神，层次非常清晰。
第四、注重学习习惯的养成。
很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如叶老师就要求在正文学习前为每段标上序号，便于在学习课文时迅速找到所讲的内容。她还要求在读文章时对有生或读不通的句子多读几遍，这样就能“读书百遍，其意自见”。老师在学生阅读的过程中及时的纠正文的发音，潜移默化的教导学生音要读准的习惯。还有的老师一直强调“不动笔墨不读书”，做好批注，有利于培养学生集中精力的好习惯。
第五、亲切的评价语言。
几位老师评价学生的语言是那么贴切，到位，如有的老师运用“你最聪明、你会更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已经告诉我答案了”等来鼓励学生。这些朴实，自然的语言，对我感触很深。在以后的课堂上，我也试着让我的学生感受这些美丽的评价语言。
通过此次活动，我对语文教学应是动情去读去感受有了更深刻的认识。但是还有一丝遗憾：由于时间关系和活动的大型性，有些好课，特别是网络作文的读写联动课没听到。
培养学生去有意识的修辞炼句，善于发现、善于反省和领悟情感。这些能力的习得需要语文老师去教，去想方设法的教，多种形式，但要求实效。我想我是应该阅读更多的书，更努力地钻研教学这门学问了，还要从心底爱上这门课。
第六、今后努力方向。
1、必须不断地学习。
我们常说，教师要给学生一杯水，首先自己要有一桶水，而现在仅有一桶水已经不够了，教师要有不断流淌的.源头活水，这源头活水来自哪里，这就需要我们老师不断地学习，不断地充电。新课程实施后，对老师的要求越来越高看，要求教师要专业化发展，要学习新课程理论，转变教学观念，改革课堂结构，加强自己的教学基本功训练，特别是语文教师，要不断提高自己的语文素养。而所有这些，都离不开学习，我们要学习新课程理论，要走理论加实践的道路，要让新课程理论来指导我们的教学实践，要把新的理念渗透到所有的教育教学实践中去，做一名新课程理念的忠实践行者。要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览全书，要坚持阅读名著、阅读经典，让这些名著、经典来启迪我们的思想，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。
2、要转变教学观念，做新课程忠实的实践者。
在传统的教学中，教师一直是知识的，学生是被动地学习，学生是知识的容器，课堂是教师表演的舞台，教师在讲台上讲的滔滔不绝，而全然不顾学生的感受，现在，需要我们要转变自己的教学观念，要转变自己的角色，教师是学生学习的引导者、合作者，我们要蹲下身子看学生，要平等地跟学生交流，要把课堂还给学生，学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”，所以，我们不能急功近利，要为学生的终生发展打下坚实的基础，我们要树立新的评价观，促进学生的全面发展，转变学生的学习方式，要倡导自主、合作、探究的学习方式。
总之，这次听课学习，使我更深刻地体会到学习的重要性与紧迫感。在以后的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯。
优质课学习心得2
10月11日上午，我有幸到双语实验小学参加了临沂市小学语文优质课评选听课活动,聆听了四位优秀教师执教的四堂课，第一节是刘娜老师执教的《颐和园》，第二节是卢西芳老师执教的《唯一的听众》，第三节是孙秀霞老师执教的《“精彩极了”和“糟糕透了”》，第四节是侯新颖老师执教的《坐井观天》。看到各位老师气定神闲，信手拈来，不时激起一个个教学的浪花，不仅令学生陶醉、痴迷，更让我连声赞叹。从中我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感。下面我谈谈自己的体会:
一、教师语言要具有艺术的魅力
教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。当我听着这几位教师的课时，我想教师的语言竟有如此之魅力，它能深入学生的心灵深处。侯新颖老师在教学《坐井观天》这一课时，她让学生一边观看课件，一边听老师的介绍，声情并茂的语言唤起了学生的思绪。卢西芳老师和蔼可亲的语言，为学生理解课文内容奠定了基础。老师课堂语言简洁，准确，用自己的挥洒自如的语言引领着学生。
二、读文章是心灵的对话
讲课的四位老师语文功底非常扎实，语文素养很高，深入研读教材，让学生更好的感受到了人物的情感和中国语言文字的魅力！卢西芳老师执教时，告诉学生读文章是心灵的对话。通过读文章是读者与文本的对话、与人物的对话、与作者的对话、与自己的对话四条线路展开教学。她的课严谨到“环环相套，丝丝入扣，行云流水，滴水不漏”。情景导入，教学设计是那么合理，流畅。“把问题抛给学生，让学生自己思索，经历，从而解答疑惑”让他们充分体验思考所带来得成功，树立起学生我能行，我一定行的理念。看似平常的提问，却把学生的思路引向了更高层次的探究世界。侯老师的课亲切、自然，突发事件的处理，彰显出了精湛的功底和高超的教学智慧。
三、注重引导学生朗读。
大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同。例如：卢西芳老师在上《唯一的听众》这课时，首先让学生大声自由的读并找出描写老人语言、神态的语句，把自己想象成为老人，模拟当时老人的心理活动；再读课文，体会那美好的情感；配乐读，让感情升华。其他老师在学习中还穿插着齐读、开火车读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的爱的精神，层次非常清晰。
四、注重学习习惯的.养成。
很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如刘娜老师就回顾了之前的学习方法，再用所学的方法去进行新的学习。她还要求在读文章时对有生字或读不通的句子多读几遍，这样就能“读书百遍，其义自现”。侯新颖老师在学生阅读的过程中及时的纠正文字的发音，潜移默化的教导学生字音要读准的习惯。还有的老师一直强调“不动笔墨不读书”“把话说完整”，有利于培养学生，集中精力的好习惯和正确的语言表达。
通过此次活动，我对语文教学有了更深刻的认识。培养学生去有意识的修辞炼句，善于发现、善于反省和领悟情感，这些能力的习得需要语文老师去教。在以后的教学中，我要本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力，不断学习，博采众长，充分利用一切学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养。爱上这门课，爱上这份职责，亮丽自己的教学生涯。
优质课学习心得3
20xx年11月11日我有幸去新乡市参加了省级美术优质课观摩活动，这是一次很好的开阔视野提升美术业务水平的学习机会，抱着认真的态度听完了为期两天半的11节课。笔头上的高速撰写紧张而忙碌，一天半下来我受益匪浅。通过这次观摩我开阔了对于美术课上多媒体的运用及教师教具使用的眼界。这几节课带给我的不仅仅是常态课的新标准新要求，同时，还为自己今后美术教育教学的思路指明了方向。
这次展示的是20xx年省级优质课评比中优秀选手的课。这次展示的11节课中，课型上有三类，有造型表现，有设计应用，还有欣赏评述，几乎涵盖了美术课的全部类型。不管是哪个类型的课堂堂都精彩纷呈，可谓是八仙过海各显神通。看得我眼花眼花缭乱，听得我心潮澎湃，感叹美术课的精彩和魅力！这些老师的风格迥异，但每节课都有闪光之处。省实验郑东小学原静老师的《会动的线条》一课，这节课轻松、自然，课堂设计有趣，适合三年级学生的特点，老师引导学生画线时的'方法和语言给我留下了深刻的印象，原老师设置了一个线条旅行的游戏，老师在画线时用了这样的语言：给线条穿上滑冰鞋，时而旋转时而滑行……，像是在讲一个童话故事一样。这节课课堂气氛活跃，老师时不时地对学生的回答给予肯定和激励，不是对与错，而是肯定了学生的艺术欣赏能力和表达能力。我想这是我们美术教学中应该学习的。李丹老师的校本课《朱仙镇木板年画门神》一课，仿佛把我带到了古都开封，这一节课很朴实，其中李老师在制作的门神年画采用了微课视频的方法，在课堂中既节省了时间，又可以很清晰地让学生掌握制作方法，我觉得这可以作为一个新的教学手段。永城市第十小学温慧老师的一节欣赏评述课《青花瓷》让我佩服不已，首先温老师的课件、教具以及服装都表现了很深的美术造诣，这一节课以探索青花之旅贯穿课堂始终，通过一段段视频，让学生感受瓷器的特点，青花瓷的历史及演变，让学生在体验中感受，在感受中得到精神的升华。郑州郑东新区实验学校郜松瑞老师的《精彩的偶戏》这节课，让我感到震憾，这一节课所使用的教具，华丽、巨大，老师用心之深。当一个偶戏舞台被摆上台时我就很期待，其中老师还准备了提线偶、皮影等道具，学生最后进行编剧在偶戏舞台演出，这不仅仅是一节课，我感觉这是一个小剧团，在受到震憾的同时我也在反思，这样的课堂是不是脱离了实际，我们是要注重形式，还是更在注重内容？
观摩结束后金良老师进行了幽默而精僻的点评，这次点评可谓是这次活动的点晴之笔，老师没有因为这是省级优秀课程展示而委婉点点不足，而是一针见血地指出每节课中的不足与建议，这让我们成长与进步少走了许多弯路。同时也让我解开了迷惑，美术课堂不能只传授学生技能，艺术不是复制，不是画得多像，而是学生个性的创作，情感的体验。我们以往在上课中往往会忽视学生的情感体验和学习感受，忽视学生学习的过程，我们应该让学生在学习中去充分发挥自己的个性，提高他们的美术素养，而不只是画好一幅作品。另外我个人认为一节课不管是课件还是教具都是在为课堂服务，不能因为展示而展示，不能只是一种形式。课件教具能和课堂融为一体才是有用的、最好的。正所谓“学无止境”，通过这次观摩学习，我会将学到的新的教学理念、教学思想，独具匠心的教学设计进行归纳实践，认认真真的做实实在在的有深度的课堂，我要让我的美术课堂也充满美的诱惑！以上心得仅是个人体会，有不足之外还请广大老师批评指证。
优质课学习心得4
20xx年临沂市优质课比赛在我县举行。10月11日下午，我有幸听取了四位教师执教的优质课，分别是《最后的一刻》、《小柳树和小枣树》、《白鹅》和《猫》、四位老师的精彩课堂深深地吸引了我，使我受益匪浅。下面谈一谈我的体会：
每一节课中，老师都不是单纯地讲解课文，而是将人文的教育贯穿始终。语文课不仅仅是一门知识学科，更是一块人文的教育阵地。通过一篇篇课文，讲做人的道理，教做人的美德，潜移默化中将美好的人格灌输于学生。例如在《小柳树和小枣树》一课中，老师善于教会学生如何发现别人身上的优点，并且让学生说一说同桌身上的优点。作为老师除了应该给孩子们不同的知识，新鲜的知识，品种丰富的知识，还要教给孩子如何做人，做个有着健康心理有道德的人。乔老师在讲授《白鹅》这一课时，让学生在读中感悟课文的内容，体会白鹅的高傲。在课堂上让学生以读带读的方式朗读课文，读完后让学生来做评价，激发了学生朗读时的情趣，更加的突出了学生的主体性，为学生理解课文的内容奠定了基础，四位老师评价学生的语言是那么贴切，到位，如刘老师运用“你最聪明、你会更加努力的、我的孩子，你真是个宝、你的眼睛已经告诉我答案了”等来鼓励学生。这些朴实，自然的语言，对我感触很深。在以后的课堂上，我也试着让我的学生感受这些美丽的评价语言。四位名师的新颖独到的教学设计，智慧理性的课堂评价，扎实有效的教学训练，无不让我感到自己在教学上的渺小。
在听课的过程中，我一次又一次地佩服台上的`老师深厚的语文功底。再一次让我感受到读书，加强自身学习的重要性。以前经常说：给学生一碗水，老师就应当有一桶水。我觉得这一桶水已经远远不够用了，老师这水应当是源头之水，充满活力的新鲜之水。为了让自己的水常保新鲜，就应当不断地学习。学习一切有用的知识，夯实自己的语文基础，开阔自己的知识面，不断努力，提升自己的知识水平，才能提高自己的课堂驾驭能力。上起课来，才能更加得心应手。
听课中一次次心灵的震撼，一次次教育理念的洗礼，相信自己通过努力，一定会有所进步，有所成长。
优质课学习心得5
我有幸于12月8日至12月10日参加了第七届全国中小学音乐课的观摩活动，非常感谢领导给我这样一个难得的学习机会。这是我第一次参加这样的活动，通过这次观摩活动，我有很大的收获。
三天的激烈赛课，深圳大学体育馆内场场座无虚席，来自全国不同省份不同类型的21节课着实让我又过了一把瘾！每一节课都汇聚了各省市无数音乐专家的智慧。每节课的课型特色分明，都注重了音乐性，用审美体验贯穿着始终。听课中，场内时时会响起雷鸣般的掌声，那都是为台上上课的孩子们和老师精彩的表现喝彩！
此次的赛课关于班级合唱方面的题材较多由此可以发现一个趋势，未来班级合唱教学急待我们进入实施。其中《花蛤蟆》《牧场上的家》《晚风》等都是很好的合唱课。通过观摩这些课，我对班级合唱教学有信心。原来，班级合唱课并不是那么遥远的事情，只要我们有方法，用心去做，是能够完成的。
还有这样几节课给我留下深刻的记忆：
一、《母鸡叫咯咯》
《母鸡叫咯咯》是由广东省珠海市解翔老师带来的一堂唱歌综合课。老师身穿农场工作人员一样的衣服，非常抓人眼球；其次她开场用吉他伴奏来了一首自创歌曲，立刻把全场老师的注意力全转移到她身上。课上，她紧紧的抓住了二年级小朋友的身心发展规律和审美特征，用农场和魔法情境的创设激发学生的兴趣。教学抓住歌曲中的'典型旋律做文章，听辨、演唱、创作，小题大做，丰富的教学手段和内容，也较好的达成了教学目标。在学会歌曲上，也采用了较为灵活的方式，让学生在情景表现中，在与老师的合作表现中学会歌曲。同时解老师上课非常放得开，也善于表演，最让人佩服的是她非常个性的钢琴伴奏，看得出她的基本功非常扎实，并且她幽默诙谐的语言引发了在场听课老师的阵阵笑声和掌声。最让我敬佩的是她是短短的几分钟能让孩子吹出动听的乐音，并且能够给歌曲伴奏。很遗憾，在最关键的时候跑去了洗手间。希望光盘能快快到达我的手上，让我再次好好学习一下。
二、《打枣儿》
《打枣儿》是重庆市巴蜀小学的马红磊老师上的一堂欣赏课。这是一位很出色的音乐老师，唢呐、功底了得，还会咔腔和口弦子。老师在开头以展示自己的特长乐器演奏开始，深深的吸引抓住了学生和观众。然后分别介绍不同的乐器，让学生体验乐器。老师的课堂把控能力也很强，教学时充满激情，极具感染力。语言准确生动，没有多余的废话，每一句话都有明确的指向，整堂课都在学生的体验，发现和表演中进行师生互动，生生互动，老师和学生都充满热情学习效果非常好。
三、《瓷偶女皇》
《瓷偶女皇》是北京的丁XX老师上的已经音乐欣赏课。这位老师善于挖掘教材内涵及相关文化，将基本的音乐技能教给学生，让学生在教学的过程中深刻体会，积极参与，形成立体式的、多层次的表现形式，从而让学生在轻松自然的体验中扎实有效的进行音乐学习。
她的特点是语言规范，提问具体有效，指向性明确。在教学中老师采用了对比聆听的方法，从音乐要素力度、节奏、音色等方面进行聆听和分析。
四、《赶圩归来阿哩哩》
这是XX省济南市的王晓老师上的一节第二课时创编题材的唱歌课，也是这21节课里最吸引我的一节课。这是节紧紧围绕“音乐本体”进行有效创作教学的课例。刚开始，老师朴实的开头，让我对这节课没有多大的兴趣，渐渐的随着课程的深入，老师和孩子们渐入佳境，也越来也吸引我了。王老师声情并茂，引导贴切自然又不失风趣幽默，唤起了学生学习的巨大热忱。学生在老师情境性的引导下将歌曲进行改编演唱表现。歌曲的改编力求表现歌曲的彝族音乐风格特色和歌曲在不同情境中的情绪特点，改变歌词、改变速度、改变节奏。歌曲改编时特别关注学生的兴趣点，加入了学生较为喜欢的爵士摇滚风，激发了学生的创编和表现激情。同时，改编时还特别关注以学生为主体，充分激发学生的创新思维和创作热情，在师生的合作中高效完成了歌曲改编。另外，老师课堂驾驭能力和演奏演唱基本功也非常了得，在师生激情演唱中完美结束，获得观摩老师们的热烈掌声。这堂课给了我们唱歌课的不同思路，这样的创编是学生感兴趣的、力所能及的和有益于激发学生创编热情的，是高效的。这堂课也为我们的唱歌教学和编创活动提供了一个很好的思路和成功范例，值得我们学习与借鉴。
在听课过程中，很有幸的一直坐在陈老师的身旁，听她给我们做及时的解释和课堂点评，帮助我理清音乐教学思路，让我了解到在自己今后的教学中应该注意音乐的完整性，注意语言精确要有明确的指向，要以学生为主体等等。教学活动结束后的专家点评，是理解音乐教学本质的指路明灯。在小学组的点评环节中，评委们分别针对唱歌课、欣赏课中出现的问题、教学资源的选择、音乐课堂教学设计等方面提出了中肯的建议。如：欣赏课中不注重音乐主题的演唱，欣赏要以短句为单位，不要划分的过于零碎，要完整的聆听。在教学设计方面，首先要吃透教材，研究教材；要遵循音乐规律、学生的认知规律、教学规律、艺术规律；要根据音乐特点，有效地设计活动；教学设计中千万不要“过度设计” 等等。专家们提出的这些问题和建议对我们今后的工作很有帮助和启发。
优质课学习心得6
今年四月，很荣幸参加了临沂市20xx年小学语文优质课评比活动的学习，此次活动有低、中、高年级的语文教学，每一堂课都具有学习意义，每一个教师的精心展示不仅令学生陶醉痴迷，对于我，无疑也是醍醐灌顶，收获颇多。现将学习心得总结如下：
一、在这一次的学习中，每一节课的识字、写字意识都明显增强，不论是低年级还是中高年级的老师，都能够加强识字、写字的方法引导，写字的指导练习都能够在课堂上关注到学生写字的姿势，写字的习惯。如：在课堂中，每一位教师在让学生读书的过程中，都会随机纠正学生的坐姿：小脚并拢、背要直、双手捧书等等，从课堂的教学过程中强调学习习惯；基本上每节课中，都会有教师指导书写，老师范写，学生书空，从很大程度上解决了学生书写错误的现象。
二、在课堂教学中，要加强语言文字训练的意识，努力钻研教材，挖掘文本中的语言训练点，丰富语言文字训练的内容和形式。如词语学习中的理解、辨析、积累、运用，中高年级句式迁移运用、阅读的方法、文章的段式结构、问题的特点以及随机进行的小练笔等。在本次学习的过程中，词语的理解都是放到课文中进行的，很好的教会了学生学习理解词语的方法。如《乌鸦喝水》教学过程中，老师将‘渐渐’这个词，放入句子的语境中，让学生很好的理解了这个词，并且还找到了近义词‘慢慢’；还有《两个铁球同时着地》的教学中，教师通过辩字的形近字辨析来识记这个字，分别出示了‘辨、辫、瓣’，并且让学生练习组词，从而很容易的记住这个字。
三、在课堂教学过程中，要关注学生的发展，不做强势的老师，表演型的走教案，而是构建安静的平和的课堂，沉下心来引领学生自己读书、自己发现、自己思考，能够让学生真正的读书、思考、讨论、练习，让学生经历真实的学习过程，真真正正的看到学生的发展。如《乌鸦喝水》这节课中，老师的教学方法、态度等都让整节课堂变得轻松自如，学生的`课上的也是开心、自由，整节课下来，学生开心，老师轻松，氛围活跃。
四、教学过程中，年段的目标意识要增强增强，无论是理解词语还是句式的练习，方法的渗透，不同的年级的设计都有不同的要求，要关注年级的训练要求。
总之，这次的听课我学到了很多，也反思了很多，如：如何关注文本特点，充分利用文本；如何真正走出内容分析的套路；如何设计语言训练形式，体现循序渐进等。当然，最让我感触深刻的就是老师自身应具备的高素质，这对于课堂教学极其重要，也可以对学生造成潜移默化的影响，在以后的工作中，我要向提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯。
优质课学习心得7
20xx年广西中学语文优质课展评暨有效教学专题研讨会于20xx年x月x日—12日在南宁举行，我有幸亲临现场参加了此次活动，对于这次难得的机会我格外珍惜。这次活动中的优质课展评、专家授课和讲座，使我受益匪浅。对于仍在语文教学路上摸索的我而言，每节课都给了我很大的震动，也让我收获很多。
我看到参赛的每一位老师都以自己的特色诠释着课堂教学中生命的对话，真可谓“八仙过海，各显神通”。置身于会场中，倾听着老师们一堂堂精心准备的课，领略着他们对教材的深刻解读，感受着他们对课堂的准确把握，体会着他们对学生的密切关注。他们在开启学生智慧大门的同时，也让我学到了很多很多新的教学方法和新的教学理念。特别是黄厚江老师的授课和讲座，使我深受启发。下面我把自己此次听课的收获汇报如下：
一、语文教学需站在学生的立场。
在讲座中，黄老师强调了教师在教学过程中，应有学生的立场。什么是学生的立场？学生的立场就是在乎学生，就是永远把学生放在第一位。但是现在的语文教学，老师更多的是在乎自己，是自己计划的完成，是自己放方案的体现，是自己的形象，是自己额成功，是自己的精彩。“五分钟，你是如何确定的？”这个片段中，黄老师给了我一个很好的启示，那就是教师的教学设计，必须从学生出发。这就告诉我，在进行教学设计的时候，不能以强行的时间来限制学生的思维。这也告诉我，在讲课的时候，不能给学生配给时间，应该给学生以弹性的时间，给学生以思考的时间，这样才会得到学生的喜欢。
而对于教师的问题，也应该从学生的角度去进行，应该从学生的需要去发现问题，去解决问题，去解决该解决的问题，做该做的事情，做能做的事情。而学生的理解和教师的理解因为各种原因，理解和回答上有偏差，那么就不应该用自己的一套去解决问题。
课文的解读，以前总是在教师教学的立场上，讨论文本的内容，在这个过程中，不应该只强调教师个人的解读，更应该强调学生的解读，绝不应该以教学参考书为准，也不应该以固定的答案为准，而是应该根据学生的实际情况，具体问题具体分析，灵活地处理问题。我们不应该将自己的解读全盘让孩子接受。允许学生有自己的独到的`解读。只有这样，学生才能结合自己的实际情况，去将自己的阅读进行到底。尽管我们的目的很单纯，尽管我们的教学相对学生有用，但这是学生真的需要的吗？
其实，一切从学生的角度出发，发现问题，解决问题，你会得到很多不同的惊喜。
二、开展本色语文教学。
应该坚持用语文的方法教语文。语文的方法就是以听说读写为活动形式的方法，就是以语言为核心的方法，就是以提高学生语文素养为目的的方法。语文的方法并不简单排斥其他方法，但其他方法必须是能服务于语文学习的方法，必须是学生的语文学习真正需要的方法。语文课堂教学应该能够遵循和谐原则、适度原则、整体原则和节奏原则。
而对于阅读教学，要让学生在阅读中学会阅读，在阅读中获得多重积累，通过阅读提高语文综合素养。阅读教学应是以文本理解为基础，以问题探讨为引导，以语言活动为主体。
在此次活动中，教师授课注重合作探究式学习，体现以“学”为主。教学设计贴近学生，侧重学生对文本的真实体验和感受。想办法让学生去触及文本，并不断引导学生从文字中体会感悟其中包含的情感。“你能读一读吗？”“你读出了什么？”“请你带着这种理解读一读”“我们大家一起读一下”这样的评价细节随处可见。
教学反思：自己平时多数时候只是充当了一个搬运工，从书上搬了出去而已，惭愧啊！很多时候自己就是个传声筒，将教案上或教参上的内容直接照搬给学生，缺乏自己的个性解读。通过这次学习，我对自己制定了如下努力方向：
1、做个有心人，平时要多读书、多思考，不断提高自己的业务素养，尤其是知识方面的积累和课堂语言的锤炼。这是提高课堂教学实效的根本所在，只有教师自己的业务素养提高了，才会创出实效的教学方法来。
2、要在备课上下真功夫。自己先对文本真的有自己的认识和感受，然后再根据学生的情况，确定相应的教学重点和教学方式方法。
3、从教学内容总体出发确定好每节课的具体的三维教学目标，真正明确每节课的知识的、能力的、情感的三方面的目标。再精心确定每个环节的具体任务目标，以及具体的实施方式方法。
4、教书、育人为先，教师要目中有人，时时关注不同层次的学生，及时培优扶差，让所有的学生始终在进步的状态中。
总之，这次听课活动，不仅是享受，也是一种提高，不光是听课，也是在发现自己，反思自己，在反思中教学，在教学中成长。只有根据学生的需要出发，才能够做到有的放矢，只有尊重学生的立场，才会赢得他们的尊重。
今后我会用自己的行动做更好的诠释。
优质课学习心得8
十一月份一起听了几节示范课、在这次听课中，我又看到了许多值得学习的地方。
听的第一节示范课是大班张老师的科学《热水变冷水》在整个活动中，教师除了提供大量材料以外，更多的是鼓励幼儿按照自己的设想大胆尝试，用实验来证明自己的想法;更多的是关注、引导幼儿在与同伴的交流中发现“不同的方法都能使热水冷得快些”，从而获得发现问题、提出问题、尝试解决问题的能力和更多的科学知识。虽然活动中用到了温度计，但教师又没有将目标落实到知识点上，而是突出“做中学”的精神，让幼儿通过活动需要来了解、使用温度计，与此同时引导幼儿进行实验记录，充分表达自己的实验经验事实。还值得一提的是教师提供了多种材料，使幼儿可以按自己的意愿选择过程、方法，从中获得相关科学知识，构建属于自己的经验。
接下来是缪老师的《好玩的纸》此活动缪老师选材新颖，贴近生活，幼儿的参与性很高，认幼儿认识的纤维走向，这堂课不仅是让幼儿还有老师都感到我们身边的面巾纸居然这么好玩。
最后我听了周老师的《有趣的三角架》和杨老师的语言《我喜欢》周洁老师在活动中教态自然大方，引导性强，组织能力、都比较好，从导入到内容、试验到最后，整个过程轻松自如，从容不迫。能让孩子们充分进行探索活动，活动组织的各个环节清楚，有序。此活动的'目标达成度很好。杨老师的语言课一开始出示图书让幼儿猜测是谁的大嘴巴时，一下子调动了幼儿的兴趣，利用教师自制的图书，根据画面在教师的引导下能完整讲述“我喜欢……”在最近一环节中幼儿对制作图书的兴趣很深厚，教师提供的贴纸材料可多一些，色彩也可鲜艳一点。在活动中体现了教师的娴熟的驾驭课堂的能力，非常沉稳和从容。
在听了几位教师的课后，我感到她们真正做到了让孩子们学中玩，玩中学，调动了孩子们的学习热情，让孩子们大胆的发言，探索，教师语言流畅、教师思路清晰，小结到位。整个教学活动步骤清楚，每个段落，层次结束后，教师都清晰的语言进行归纳小结。总之，我听完这几节课后触动很大，我想在今后教学工作中学习他们的优点，改进自己的不足，尽心竭力把科学教学工作做的更好一些。
优质课学习心得9
20xx年5月8、9日在z小学、四小会议室，我有幸倾听了14位小学科学教师的优质课，也对科学课的课型有了进一步的认识。
参与讲课的老师都能紧扣教学策略设计教学环节，教学策略得到充分的体现和运用。他们都精心准备充分发挥自己的优势，尽显各自的风采，都讲出了自己的特色，形成了独到的教风。让听课的老师耳目一新、受益匪浅。为了更好的提高教学工作，现将我在活动中的感受总结如下：
一、课前准备充分，资料收集齐全。
参加讲课的老师都善于运用网络资料，以开阔学生的视野；自己动手制作精美实用的教学课件，使教学直观，训练到位；善于汲取先进的教学思想。在实验课的'教学中，按照提出问题——猜想、假设——设计实验——实验探索——汇报交流——拓展创新的教学思路进行教学，使课堂教学活泼新颖，趣味无穷。
二、吃透教材，精心备课
老师们在本次讲课活动中讲得各有千秋，有一种百花齐放的感觉。不难看出他们课前作了精心备课。老师们不但精心地备教法、学法，还精心地选择制作切实可行的教具。周密考虑如何开拓学生的思路，激发学生积极主动地去学习。
三、自身优势明显，特色突出。
在这次活动中，每位教师教学思路新颖，在教学中，注重了自身的形体语言的运用，使自己的一举一动，都起到一定的引导作用。他（她）们思路清晰，语言亲切。善于组织和调控课堂。善于开拓思路，激发创新。教师讲得生动，学生学得有趣。老师们在课堂上力求语言精当，学生能在教师的引导点拨下，拓宽思路，发现规律，从而掌握方法。特别是德州的孟凡平老师执教的“骨骼”，还有……好几位老师的课让我耳目一新，她精炼幽默的语言，娴熟的驾驭课堂能力，把课堂气氛一次又一次推向高潮。
四、小组合作学习，已经不是局限形式，逐步走向成熟。
课堂上，老师们都特别注重学生的互动活动的相互配合，使学生在小组活动中充分发挥自身优势，积极主动地获取知识。小组合作式学习已不在流于形式，他们为孩子们提供一个观察、操作、表达、思考、探究的平台。以小组合作为载体，引导学生探究，有效地扩大了学生的参与面，又发挥了学生的主体作用，促进学生互相帮助、互相学习，取长补短、共同进步、共同提高，真正发挥了合作的作用。
总之，在本次活动中，参加讲课的老师得到了锻炼，听课的老师学到了许多先进的教法，对于我来说是一个难得的学习机会，为我今后的教学工作指明了方向，真是受益颇丰。
优质课学习心得10
好象有些感冒了，鼻腔里有些酸疼，眼睛有些酸涩！今天早上果不其然，而且我一猜，肯定要由明天上午的第四节课换到今天下午了，而且我还猜中我一定不是第一节课，是倒霉还是好运啊？
上午上完自己班上的第一节课，我意外发现自己车屁股左侧多了两只蚕豆班大小的“黑色眼睛”，周围还看见黑木头划过的痕迹！我猜肯定是在去学校路上那拐弯的地方，被那装木头的三轮车给刮到了，我竟然不知道 !!好心痛啊！早知道我停下来慢慢等等就好了，是不是今天倒霉的运气全朝我来了？
我就不信那个邪气，我要跟自己赌赌，祝老师都肯把它们安排成代课，但是我干脆自己接连上完上午的三节语文课，差就差吧，竟然在第四节课和中午一点以前把教案和说课稿一并确定和打印5份出来了！虽然比较简单，但是我完成了自己的构思，比昨天晚上11点的感觉好多了！虽然没用课件！
中午弄完后，还偷偷睡了一个小时，闭着眼哪里睡的着？似乎信心满满！第一节课我还去听了公开课，学生做眼保健操时，把自己的教案和说课稿递给了专家评委，似乎热情高涨的我真的把自己的想法实施了！有付出就会有收获，一上完课，我就不停的反省自己的课堂！
到下午5点钟兴奋的心情才逐渐平静下来，和徐燕老师聊啊聊的，她说看得出我很爱教学，她说我激情澎湃！
哇，我觉得自己好老了，三十几的人了，上课还有激情吗？我自己也说不清楚，只要有什么教学比赛，好象都会吸引我的注意力，即使自己不够出色，依然想去锻炼！很多同事都说不想丢那个脸，可是我却没这个想法，我只觉得不同的课题，会有着奇怪的想法，而且 我一直兴奋，脑子里只想着这个课！像现在兴奋的心情还没有完全冷静下来！似乎对未来充满希望，是不是太不现实了？有很多老师专注于课堂吗？
提前上完了也好，虽然仓促，但是更可以锻炼你的教学能力！
敲击键盘的`声音，朴实的表露自己的心迹。原来这样也可以满足我！
像我这么傻傻的！一如既往，坚持下去！人人都在做最轻松、最现实的事情，而我好象就特别爱教学！也许经历了就是财富吧！准备公开课即累也幸福！只要把自己最喜欢的事情一件件做完了不就是了吗？最后的比赛结果如何呢？我想那不是我关心的问题！
觉得遗憾，觉得贫乏的是：语文课的结构模式如何才能创新？难道真是千篇一律吗？我在思索，以后的精彩的语文课堂，什么时候会呈现出多彩多姿的新鲜面貌呢？
优质课学习心得11
通过这次的听课活动，让我领略了山东省小学英语界名师的教学风采。让我受益匪浅。听完这几节课，心中除了赞叹和佩服，更多的是自己有所收获的那份欣喜。下面是自己的一点收获，或者说是感想，写出来大家一起分享。
一、小学英语教师的基本功
各位名师的基本功扎实，语音的标准及语言的流利、亲切，规范的板书。口语的流畅，使整堂课都特别的流畅，规范的板书除了能利于学生抓住本课的重点内容，利于课文的理解外，也利于学生养成良好的书写习惯。特别是卢英苗老师的板书，使一篇很长的阅读理解，重难点表现的那么一目了然。学生抓住了本篇阅读课文的重点。
二、情境的设置
英语的学习要求在语境中学习句子，在句子中学习单词。这就是说我们在教给学生一句话、一个词时还要给学生创设一定的情境，让学生学会在一定的情境中学会用句子、词语。给我印象最深刻的是这样一个情境：李广艳老师的这节课，通过自身的`video更近一步的使学生熟知重点句型，通过视觉、听觉的刺激，让学生深刻的感受到自己的假期的丰富多彩。
三、恰当的导入，自然的过渡
这几节课，我是以一种欣赏和享受的心情听完的。导入的自然，过渡的简洁而不留痕迹给我留下了深刻的印象。
四、注重基础，适当拓展延伸
这次的优质课观摩没有想象中那么花哨，更多的是注重课文，注重基础知识。在精讲精练课文基础知识的前提下，进行相应的拓展延伸。提高了整节课的课堂效率。
通过这次听课，让我开阔了眼界，明白了努力方向。同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的语言更优美?怎样让孩子更喜欢上英语课?怎样培养孩子的能力?相信通过不断努力，一定能拉近距离，不断进步。
优质课学习心得12
20xx年9月24，我有幸观看了五中江慧敏老师和更中程文荣老师的优质视频课。对我来说，不仅是一次难得的学习机会，也是一次反思自己、提升自己的绝好机会。
课堂上，老师们围绕生活主题，创设鲜活、开放的情境，让学生在体验中感悟，在交流中分享，使教学、课堂充满了生命活力：
一是全部采用了活动、探究的教学方式，例如五中的江慧敏老师在和谐、平等、互动、互助的教学氛围中，很好地体现了师生互动、生生互动的情境。
二是网络、多媒体等现代化的教学手段广泛应用，整个教学过程活泼、生动、有趣，师生在轻松愉快的心境中共同分享了成功的喜悦。整堂课，教师情感真切，学生真情释放。授课教师结合教学内容深入挖掘课程资源，充分利用广大师生以及校内外的资源优势，使教学设计更加合理，教学案例更加贴近学生生活，教学效果更加显著。具体来说有以下特点：
1、老师的引导很到位。在这次听课中我明显地感受到这些上课的老师都很善于启发学生、引导学生，给我感受最深的是程老师的《散步》一课，城老师的精彩之处在于课堂上引导学生自己去探究，去发现，去解决问题，让学生经历、感悟知识的形成过程。课堂上，程老师先让学生观看视频，然后提出四个问题，让学生分组讨论，学生解决了一个问题，教师随即又引导着提出了新的问题，整节课就在不断解决问题的过程中，让学生在矛盾冲突中探索、发现新知。在老师的引导下主动建构新知，发展思维，完成了教学目标。教师的有效引导是这节课成功的保证。
2、让学生在体验中学习。教育观念现代化的主要标志之一，是强调给学生自主参与的机会，让学生运用所学知识进行实践体验。所听的这二十多节课老师自始至终都关注学生的学习过程，给学生提供听和说的机会，在体验中丰富经验、获得方法、形成态度、享受快乐、得到发展。江老师设计了三个活动环环相扣，引人入胜，很好地调动学生的学习积极性。
3、精心独到的课堂设计。教学设计是老师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从每位老师的课堂教学中，我们能感受到教师的准备是相当充分的：不仅“备”教材，还“备”学生。他们的教学看似水到渠成，却包含着精心的准备。每位老师的课，都设计精巧，能程度地调动学生的'学习积极性，能充分挖掘学生的潜力。这些老师的课，从导入新课到课外拓展，每一句话都很精炼、每一个问题的设置都恰到好处、每位教师都能根据学生的知识水平、认知能力设计教学的各个环节，每一个细节之处都体现了匠心独到之处。每位老师的课前准备都非常充足，材料也很丰富。课中有可能用到的他们都事先想到了。我想，这也可能是名师的独到之处吧。
4、激情饱满的课堂。作为一名教师，如果把真挚的感情投入到课堂教学中，那么学生的情感也会被感染。学生由此会兴趣浓厚、思维活跃，江老师《植树的牧羊人》这一节课，一上课她就用饱满的激情把学生思维的火花点燃了，于是在教师的引导下，学生一步一步通过想一想、说一说、猜一猜等方法逐层深入，学生经历自主探索、发现知识的形成过程，他们不只是授课，更是与学生心灵与心灵的沟通，以自己的那份热情唤起学生的求知欲，课堂气氛活跃，学生积极配合，课堂效率很高。因此要让我们的课堂是高效的课堂，就应让我们的课堂激情饱满、个性张扬。
通过本次观摩优质课评选活动，我对新课改有了更深的认识。教学改革就要创新，观念的更新是教育生存和发展的前提。在以后的教学中我要努力做到以下几点：
1、认真学习教育理论和当前的教育教学先进经验，以指导自己的教学，使自己的教学再上一个新的台阶。
2、钻研新课标，转变教学观念，认真备课，研究教学方法，课前制定出切实可行的教案。
3、努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容，开拓学生视野，为学生的自主学习创造条件。
4、上课时大胆放手，培养学生的自学能力，分析问题、解决问题的能力，培养学生的探究能力，培养学生的小组合作意识。
总之，在这1天半的时间里，我学到很多，感受很多，收获很多，这些老师扎实深厚的教学基本功，大气自然的教学风格，广博的知识，驾驭、调控课堂的能力，亲切大方的教态，灵活的教学机智，独到智慧的教学设计，富有艺术性的课堂，都给我留下了深刻的印象。我将以这次观摩课为契机，努力向高水准看齐，不断提高自己的文化底蕴和业务水平，通过努力力争使自己的授课水平实现新的跨越，迈上一个新的台阶。
优质课学习心得13
十月十三日我有幸参加了临沂市优质课比赛，聆听了四位名师的课堂展示，深受启发，颇为感动。在听课的过程中，我为参赛老师在课堂上的精彩的表现而喝彩，为名师教学中巧妙地设计而叹服。感谢这次活动为我们提供了一个学习、交流的平台。现将学习体会与收获跟大家一起探讨。
我共听了4节课，有《蓝色的树叶》、《落花生》、《秋天的雨》、《去年的树》。每一节课，教师都放手让学生自主探究解决问题，每一位老师都很有耐性的对学生有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者，引导者和合作者”的教学理念。老师们的语言精炼、丰富，对学生鼓励性的语言十分值的我们学习、在思想教育方面，这些教师都处理的比较好，自然真挚的情感流露感染了学生和听课的每一位教师。亲临这样的盛会，就如同享用了一次精神文化的大餐，让我们领略了小学语文教师的生命的活力和人格的魅力。其中给我留下最深印象的是：
临沂兰山商城的.姜秀迎老师执教的《蓝色的树叶》，在这节课中，姜老师注意让学生换位思考，而且针对低年级学生的特点，教师语言甜美，对学生的评价很儿童话，适合学生的心理特点，充分调动了学生的学习积极性。。
莒南二小的邱晓丽老师执教的《落花生》，学习过程中非常注重学生学习能力的培养。而且联系作者的生平，让学生对文本的寓意更有了深刻的理解。非常值得学习。
郯城的司国栋老师执教的《秋天的雨》，更是有趣，他不但紧扣课标的要求来教学生知识，而且非常合适宜的给学生灌输学习语文的乐趣，这点太精彩了。
双语学校的潘乐乐老师执教的《去年的树》，精彩之处也很多。她把这篇童话讲的更加生动，结合作者生前的话来加深学生对本篇童话的理解，而且潘老师很注重学生读书的质量，适时的交给学生读书的方法。
通过这次活动，让我感觉到需要学习的东西太多了，今后一定要认真学习各位老师们的先进的教育理念和教育教学经验。努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容。并且让学生上课时大胆放手，培养学生的自学能力、分析问题、解决问题的能力。努力让孩子们喜欢语文，努力让孩子们觉得“学习语文是一件多么有趣的事情啊！”
优质课学习心得14
11月24、25日两天在xx市实验中学听了九节无锡级的优质课，两天下来受益匪浅，细细品味有以下几点心得体会。
一、参赛选手都非常注重对单元知识点的串联，引领学生对零乱的知识点进行整合，梳理，理出头绪，弄清他们的来龙去脉，找出他们的内在联系与区别，在学生心中联成网，结成片。对以后的单元复习有很大的启发意义。其中以xx实验中学的宗俊英老师的知识树与江阴一中的张秋华老师的手工贴图给人印象深刻。
二、对教材重点与难点的处理。本单元的教学重点和教学难点是质量守恒定律的应用、正确书写化学方程式与利用方程式进行简单计算。选手们在处理重点难点时都注重练习的顺序性和层次感。就是先讲质量守恒定律再讲方程式再讲计算，突出知识点之间的内在联系，其次练习难易程度清晰，符合学生认知规律。能有效的突破难点，突出重点，知识点之间的过渡巧妙自然。并且都比较重视用化学语言，解决化学问题，注意语言表达的准确性，解题格式的`工整性，和方程式书与的规范性。这些既体现化学的学科特色，也培养了学生良好的解题习惯和学习习惯。这点江阴二中的陶艳老师给我印象深刻。
三、选手们都善于利用多种教学手段，想方设法调节课堂气氛，调动学生参与热情。如镁在二氧化碳中燃烧，小强的升天梦，马小跳与马灵灵的角色设置，不但丰富了课学教学内容，有的也对学生进行了情感与价值观方面的教育。这点华庄中学的钱宇老师的小强的升天梦贯穿全课，课堂引入，课后深华，给我印象深刻。
四、选手们都清楚的意识到在新课程背景下老师的由演员向导演角色的转变，都精于组织教学，把课堂还给学生，他们则利用优美的口头语言和丰富的肢体语言，采用互助式、讨论式、小组竞赛式教学方式，调动学生的课堂积极性，使课堂气氛紧张而活泼，紧张则是因为大脑的思维量大，活泼则是指课堂气氛的轻松愉悦。这样可以激发学生的学习兴趣，树立组内合作创新的意识，也培养了他们的集荣誉感。
五、但也有个别选手出现一些不足如：解题方法不合理，语言表达失误，对学生的启发与鼓励不足。
总之，通过这次学习收获很大，对复习的方法有了进一步的认识与提高。同时感觉自己还要加强近几年中考的研究，了解中考的热点与难点，设法提高自己复习课的效率，努力去践行减负增效。
优质课学习心得15
五月八日，黄冈市农村信用社20_年第一期优质服务培训班正式开班，我有幸成为九十八名受训员工当中的一名。通过聆听张晓红老师的讲课，我对优质服务有了更深层次的认识。以前认为“只要对客户微笑，认真办理业务”就算是优质服务了，现在才明白，这些仅仅算是我做为一位银行业从业人员的基本服务，还远远达不到优质服务的标准。
张晓红老师说：“服务有四种境界，达到并超越客户的期待只能算是基本服务，更进一步的还有满意的服务，超值的服务，以及难忘的服务。”而优质服务的水准线在哪里呢?在满意的服务与超值的服务之间，只有做到了超值的服务才能算是进入了优质服务的殿堂。银行业的服务从以存折为主的1g时代起步，花了十多年的时间才进入到以银行卡为代表的2g时代，却是以飞一般的速度迅速进入到以服务竞争为核心的3g时代。目前市场上金融业服务趋同性日趋显著，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务，这些形式上的举措、表面上的文章已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转从业人员的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。像招商银行就凭借他们23度的优异服务和扎实的专业技能从众多银行机构中脱颖而出，不仅赢得了客户青睐，也赢得了更多的效益。可见为客户提供优质的服务，是我们信用社发展的内在需要。为信用社培养更多的优质服务人才，是我们的立社之本。
农村信用社虽然面对的是广大农村和县域经济，但是随着社会的进步，朴实、善良的农民也在不断进步，他们不再是社会素养相对较差的`人群了，他们有钱了，他们也有了对自己被服务的普遍标准。一旦我们达不到他们的理想，他们也可以抛弃我们，投入另一个温暖的怀抱。这个时候，我们不可以一味的抱怨，这些客户都是白眼狼，忘了当初如何如何了。在竞争的时代，永远只能盯着现在，展望未来，而不可以怀念过去，过去的毕竟已过去。我们必须深入的思考：客户为什么离开了?是我们的产品不好?还是我们的服务不到位?通过对比，我们会发现：别人有的产品我们也有，甚于我们有的产品比别人更适合我们的客户群。然而，别人有的服务我们却没有。当别人开展服务品牌营销的时候，我们还满足于坐在防弹玻璃后面收钱付钱。当别人已经把优质服务当作工作的核心时，我们还不是很清楚优质服务到底是什么样的服务，这样的服务当底会为我们带来什么?我们更不清楚如何去提高自己的服务质量，如何去做到最好.
在培训班上，我们学到了优质服务的相关理论知识，回到单位，我们就要把理论变为实践，并把我所学到的知识与身边的同事分享。就像张晓红老师总结的那样，“忠诚于自己的工作是一种职业生存方式，敬业才是最完美的工作态度。”我们做为一线员工，做好了服务就是切实做到了敬业。工作中一定要有良好的服务心理，不要认为为别人服务是一件低下的事。首先自己要快乐，快乐是可以传递的，其次要专心，用心用智用情去服务，重要的是学会感恩，对客户心存感激，对单位心存感激，对生活心存感激。有了良好的服务心理，我们才会有完美的工作态度。对待客户主动热情、细致周到、恪守规范，那都是自然而然的事。当客户在办理具体的业务时，我们不仅能做到文明有礼，更要做到又快又准，缩短客户等待的时间，让他们感受到我们对业务的熟悉程度，提升他心中对我们的信任感。当客户希望我们为他提供理财建议时，我们能根据客户的实际情况、实际需求、经济能力，理由充分、分析透彻地给予建议，用我们良好的专业素质让客户感受到关心和尊重。做到这些，我们就能实实在在的把基本服务提升到满意、超值甚至难忘的程度。做到这些，我们就能实实在在的为信用社的发展贡献一份力量。
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