礼仪学习心得体会

时间：2023-01-06 19:30:26 学习心得我要投稿

礼仪学习心得体会(15篇)

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家收集的礼仪学习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

礼仪学习心得体会(15篇)

礼仪学习心得体会1

　　大二这学年，我选择了形体课程。现在已经快到十二月份了，也就是说我的形体课已经上了三个月了。

　　在这三个月的学习中，我们先学习了最最基本的站姿等形体，然后以学习为主，每节课的大部分时间都在学习和练习华尔兹。此外，还穿插着一些身体的柔软度拓展的练习。因为小时候基本没有接触过舞蹈，所以开始学习华尔兹的时候会觉得有点力不从心，总是记不住动作，记着这个就忘了那个的，因此也觉得特别对不起我的舞伴，老是踩她的脚或者老是忘这个忘那个的。

　　学习了这么久的华尔兹，我觉得这种舞蹈对于身体塑性方面还有气质方面的要求特别高，因为跳的时候要求男女双方都要站直了身体，挺直了腰杆，还有面部表情方面也要求要面带微笑。虽然在学习的过程中，我们很多动作都没有达到那个标准，跳不出来最美的那种华尔兹的感觉。但是我越来越喜欢华尔兹这种舞蹈，希望能通过这一年的华尔兹的学习好好锻炼我的气质，同时还要学习到更多的关于形体礼仪方面的知识。

礼仪学习心得体会2

　　一、导言：

　　“人生一世，有必要外交。进行外交，需求规则。所谓礼仪，即人际来往的根本规则，是人际来往的行为次序。”

　　在古我国，就有对礼仪的标准。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是办法，是要把礼体现出来的办法，两者相得益彰，在世界活动招待中缺一不可。礼仪三要素包含：礼仪是来往艺术，来往着重互动，互动看成果;礼仪是沟通技，巧沟通着重了解;礼仪是行为标准，标准便是标准。对我国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而世界礼仪讲的是来往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道坚持恰当间隔，间隔发生美感，恰当的间隔是对对方的尊重。世界来往中，拉开间隔假如恰当，有助于来往的顺畅;换言之，不要随意拉关系。人际来往要运用称号，世界惯例是运用敬称，而敬称的一个根本技巧是“就高不就低”。

　　在现代社会，礼仪不只仅是关系到咱们的个人形象，更是一门十分有用的学识，也是一门深邃的文明。说它有用，是由于经过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它深邃，相同是攀谈，为什么有人能谈的很调和，而有的人却把人惹的怒不可遏，生意告吹。

　　二、知道：

　　经过学习商务礼仪，让我收成颇丰。我想这对我待人接物方面及往后找作业会有很大协助!给他人也会发生好的形象。一起增强了我的内涵实质，也刻画了我的外在形象，增进了来往……

　　跟着人们日常外交的频频，在商务活动、公务活动、交际活动中越来越注重来往的细节，或许一个细小的细节决定了一个人的第一形象。俗话说：“没有规则，不成方圆。”所以，做任何工作，都应有必定之规。礼仪，是一种在人与人来往中的行为准则和标准，是彼此尊重的需求。

　　“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，浅笑，递手刺等一系列在日常的商务来往中常常碰到的细节问题中感触商务礼仪的真理。教师用行为教育引导同学去学习，并且经过一边教育，一边知道咱们该怎样做，让我深入体会到礼仪的重要性。

　　经过学习，让我从真实意义上了解了礼仪的意义，礼仪是一种在人际关系和社会来往过程中所应具有的彼此表明尊敬、亲善友爱的行为标准，是人的一种内涵涵养的充分体现;从个人视点看，优异的礼仪实质不只需助于进步个人的涵养，还有助于美化本身、美化日子，并且有利于与他人的来往与沟通，使人获得杰出的人际关系。曾经，我关于礼仪的概念及重要性了解不透，总以为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，乃至以为像气质相同是天然生成的，认真学习后，我才进一步理解，礼仪不只仅个人形象的社会体现，并且还关系到地点单位的荣辱得失，特别像咱们地点的服务性行业，个人的礼仪实质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

　　三、感触

　　经过选修这门课程让我懂得了许多日常有必要留意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，有必要从各方面严格要求自己，除了进步成果训练智商外，还应该进步文明涵养来培育自己的情商。

　　我国一向是礼仪之邦，礼仪对每个我国人来说是十分重要的，无论是会晤亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被以为是一个人品德涵养的体现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或作业时都将不会很顺畅，由于没有人乐意和这样一个人共处。怎样才干锋芒毕露，除了需求杰出的才能外，还要把握有用沟通及妥善人际关系，树立杰出高雅的企业形象，此刻，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪便是商务活动中对人的仪容外表和言谈举动的遍及要求，体现了人与人之间的彼此尊重，一起也约束了商务活动中的某些方面。而在商务来往中，任何一个体现都可能会导致意想不到的成果，或许是一块手表，或许是一顿晚餐。

　　学习商务礼仪能够进步个人的实质。比尔盖茨曾讲过，企业竞赛，是员工实质的竞赛，从而到企业，便是企业形象的竞赛，教养体现细节，细节展示实质，可见一个人的实质凹凸对企业的开展是多么重要啊!能够外交应付，由于商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的来往活动中咱们会遇到不同的人，怎样让人感到舒畅，却又没有拍马屁的嫌疑是十分要害的。有助于保护企业形象。在商务来往中，个人便代表了全体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，便是企业的典型活体广告。等咱们一出校园，找作业，面试，哪相同不要求咱们要有杰出的商务礼仪。当今社会，大学生的作业压力越来越大，怎样才干在巨大的作业压力与应战中拔得头筹，怎样才干在面试中给主考官留下一个好形象，一直是困扰每个结业生的最大问题。而许多公司在招新人，除了考虑学历，更会调查是否有杰出的礼仪标准，从最根本的穿戴装扮，到言谈举动，主考官可是看的很清楚呢。因而有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。杰出的礼外体现会给主考官留下最好的第一形象，从而获得他们的好感，尊重与信赖，而没有什么会比信赖更为重要了。而能够在面试的种种细节上体现出杰出的实质，信赖在与客户洽谈时也必定不会有过失，一起还能代表公司形象。杰出礼仪一起仍是人际关系的润滑剂。现代企业着重团队精神，而礼仪能够促进这一力气。好的商务礼仪在人际来往中会给人一种亲和力，增进招引和情感沟通，增强信赖和了解。

　　四、点评

　　最初挑选商务礼仪的时分，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简略的学科，简单拿到该有的学分，顺畅结业就ok了。可是触摸了它之后，让我越来越注重它，多期望自己能够把握悉数的礼仪常识，由于它使我提高了自己，渐渐的我融进了这门课程。现在学期快完毕了，说真的，还真舍不得。

　　对教师的形象也很深，诙谐，有亲和力，并且能够贯穿许多课外常识，也拓宽了咱们的常识面。教师曾经授课于旅行系，其实我对旅行很感兴趣的，由于我就日子在一个旅行城市——丽江。我是个少数民族——纳西族。天然会对旅行有亲切感，记住您在课堂上放映过一段视频，旅行景点的，也很招引我。我很赏识教师，日子履历丰厚，资格高。往后的选课中，假如教师有任课的，我想我会持续选的，我很支撑教师，也信赖自己能够从教师那学到许多常识，不只仅局限于讲义。

礼仪学习心得体会3

　　我国素有“礼仪之邦”的美誉，谦逊礼貌的语言，一直是我国人民日常生活中的习惯用语，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，心里播下这里种子，在我们的精神世界里生根、开花、结果，人人呢就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。

　　孔子曾说过不学礼，无以立。从古到今，文明礼仪一直悄悄地渗透到我们的生活中，凡是有所成就的人，都是讲究文明礼貌的。

　　我们每个人，从来到这个世界的那一刻起，就需要别人的安慰、体谅、关怀和相互帮助，都渴望真诚的友情。快乐时，需要和别人的分享，烦恼时，需要向别人倾诉，困难时，需要别人帮助，同样的，在与人交往中，也需要宽容，虚怀若谷，容得下别人的意见，对人友爱，理解，不埋怨，不嫉恨，不猜疑，得理让人，失礼道歉，真诚的与人相处，与人为善，互相尊重、信任。

　　改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

　　其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

　　其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

　　其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。我们不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动学校礼仪的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，让中国成为真正的礼仪之邦！

礼仪学习心得体会4

　　子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，而作为一个女子，最唯美的莫过于给人一种出水芙蓉的感觉！也许我们并非天生丽质，没有倾国倾城的美貌，但我们一样可以通过学习女子形象礼仪知识，让自己在社交生活中脱颖而出！

　　礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。女子形象不单是指她的外貌、形体、服饰、装扮等，还有谈吐、举止、内在品性涵养等。一个受欢迎的人，外在整洁，衣着得体，笑容友善，谈吐大方容易让人产生亲近之感，而且她自信、宽容、友善等积极的内在品德修养能长久的维系人与人之间的关系。如果胸无点墨，任凭华丽的衣着服饰，都会给人徒有其表之感。当今社会，外在的形象与职业属性也有着十分密切的联系。学会根据不同环境场合的要求，以及自己的年龄、身份，进行恰当的装扮，保证仪态端庄整洁。同时在潜移默化中，提升内在气质与涵养，追求自信优雅、心胸开阔，以此更好地开展工作，融入社交，进入社会。

　　古人有云：“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。可见教养体现细节，细节决定未来。儒鸿书院的女子形象礼仪课程让你成为一个静于心，美于形，雅于气的精致女人，拥有格局和内在力量，不张扬、也无需渲染，让所有周遭见到你的人都会读出“岁月静好，现世安稳”的宁静祥和。

　　一个优雅的女子，懂礼仪的女子，时刻散发着迷人的气息深深吸引着周围的人。一个优雅的女子，懂礼仪的女子无论是一颦一笑、一举一动，都表现出女人耐人寻味的美。一个优雅的人，一个懂女子形象礼仪的人，无疑能更好的立足于社会，得到更好的发展！

礼仪学习心得体会5

　　《商务礼仪》课结束了，小伙伴们学到了很多，也感悟到了很多。由于篇幅的关系，这里摘取部分同学的感悟和大家一起分享~

　　学员司笑笑说：

　　有礼走遍天下，无礼寸步难行，这是我上完今天的礼仪培训课后最大的感受。从小我们就学习礼仪，然而随着越来越大，对一些小细节却越来越不在乎，美其名曰成大事者不拘小节也。然而这只是一种自欺欺人的说法。随着社会文明越来越发达，各行各业除了对硬件实力有所追求外，对企业文化员工素质等的软实力也越来越重视，而员工素质的首要体现就是礼。这里的礼包括很多，外现化就是我们的仪容仪态了。我们对陌生人最直观的第一印象便是他的外貌，穿着，姿态，谈吐，试想一下，就像我们对“犀利哥”式的人物避之不及一样，如果我们在工作场合邋遢无礼，又怎能赢得客户的信任。今天我们训练了走，坐，站，引领，问候和告别时的注意事项，虽然都是耳熟能详的，但由于已经养成了好多随意的习惯，一时半会儿还真的很难适应。但按照老师教的坐姿，确实感觉个人气质提高了很多，整个人也显得庄重成熟高雅了，不仅对个人工作有好处，对个人形象气质也有了明显提升。虽然学习了，但多练习也很重要，直到把这些都培养成习惯，才能由内而外做到一个改变，改变原来随意散漫的自己，给客户以信赖感。

　　学员鲍芳说：

　　在今天的商务礼仪培训课上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪这个概念很模糊，感觉无非是懂礼尊老爱幼之类，经过王老师这一天的课程中绘声绘色的讲解，颇有一种豁然开朗的感觉。不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想想也是，中国自古就是礼仪之邦，几千年的文化沉淀和现如今东西方的文化交融，商务礼仪在平时的工作和生活中显得尤为重要。在课中王老师从我们的发型、衣着、妆容到商务礼仪站姿、坐姿、眼神、微笑、手势以及握手礼仪和递名片礼仪、介绍礼仪做了详细的讲解，比如将客人介绍给主人，将公司同事介绍给客户，将男士介绍给女士等，介绍时动作手心向上，手臂打开120度，身体稍稍前倾，引导礼仪时一直须站在客人右前方。除此之外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪以及一系列我们日常生活和工作会用到的礼仪。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪时一种在人际关系和社会交往中所应具有的相互表示尊重、亲善友好的行为规范，是人内涵修养的充分体现。从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的沟通，帮助我们获得更加良好的人际关系。

　　学员徐迎洋说：

　　今天是我这辈子最端庄的一天。虽然脚上又被高跟鞋磨出了两排泡，但是内心是非常充实和感动的。第一次真切地感受到人与人之间交往需要表达尊重和友善，并且这种表达的的确确要要通过好的仪容仪表仪态来表现出来。对我启发最深的是人与人之间的交往需要具有真切的同理心，我们需要将我们的频率调成和对方一致，因为同频才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培养需要交心，商务谈判需要达成交易，这一切都离不开同理心的养成。但是同理心也不是与生俱来的，甚至很多言行举止是需要通过训练才能达到让别人舒适的状态的，所以今天的主训内容是商务礼仪规范。能够深切地感受到小伙伴们都非常认真地在配合老师，认真学习，老师非常有魅力和感染力，当然，小伙伴们也非常给力。晚上的考试，大家都准备得很仓促，但是通过一天短暂的集训，大家的潜意识已经完全认同了今天这门课对于我们以后规范自己言谈举止的作用和意义。非常期待更多类似的实战型课程！

　　学员顾家源说：

　　荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”今天整整一天的商务礼仪培训，真真正正地让我感觉到了生活中礼仪无处不在。虽然习惯随意的我们，在按照礼仪规范做事的时候会感觉到强烈的不适应和别扭，但是当自己和身边的人，都开始按照这样的礼仪规范自己的仪容、仪表、仪态，会感觉到从未有过的安心和舒适感，仿佛整个文明都进了一个台阶。除此之外，今天的培训还讲到了我一直都很想了解的餐桌礼仪、坐车礼仪、电梯礼仪、会议礼仪等以后工作和平常生活中经常会用到的规范，这些规范就属于我们认知结构中的盲区，倘若别人懂但自己不懂，在遇到这些情况的时候就容易闹出笑话甚至误会，因而老师能给我们系统地讲述这些知识，我感到由衷的感激。

　　学员王志瑜说：

　　#商务礼仪培训随想#俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习礼仪，我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，我们作为中信人，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。

　　学员黄婧说：

　　“商务礼仪”是我们从学生转入职场必须需要掌握的一门技能。掌握合适的礼仪规范有助于我们更好的在职场上发挥。今天这门重要的课程由气质优雅、经验丰富的王老师为我们讲解，老师把职场中会用到的礼仪动作都一一交给我们，并让我们跟着她现场学习并亲身体会。课上对于男士和女士的妆容、服装、仪态分别进行了展示和教学，让我们清楚的知道在正规场合应该怎样来规范自己。由于商务礼仪对我们来说是一门必须掌握的技术，所以晚上为我们安排了商务礼仪的集体展示、个人展示以及运用到实际银行场景中的考核。我认为这不仅仅是一场考核，更重要是让我们通过练习和姿势风采展示来更好的运用和吸收这些礼仪规范。今天学习的内容，对今后我们步入职场意义重大，感谢中信银行上海分行给予我们这次学习机会。

　　学员刘英娜说：

　　今天被礼仪老师优雅的言谈举止所深深吸引。第一印象非常重要，你的仪表、仪容和仪态代表了人的整个状态。在银行产品同质化的今天，银行提供的优质服务是具有竞争优势的，因此，我们首先要注意自己的形象，关注细节，我们的妆容和仪态不仅代表我们自己，更代表了我们银行的整体形象。在晚上的考试中，我们团队按照老师的要求反复练习，把我们最美的一面展现出来，表现出端庄大方的仪态。更重要的是，面对客户时我们要保持微笑，让客户感到亲近，尤其是在客户对服务抱怨时，我们要耐心的对待，一个微笑也许就让他的心情恢复平静。我要认真向老师学习，从平时做起，希望有一天我也可以有老师那优雅的姿态，非凡的气质，为客户提供最好的'服务。

　　学员陆婧雯说：

　　今天是参加“凝聚中信人”入职培训的第七天，本日的课程内容是商务礼仪。经过一天的礼仪培训，我深刻体会到优雅的气质是要练习和培养的。看似简单的就餐、握手、电话沟通，甚至站立、行走等，都有基本的礼仪规范和行为准则。所有的公务场合必须着正装，执行规范的商务礼仪，这其中最令我感到痛苦的事情有两件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件则是一直保持微笑。前者是身体上的不适，因为我平时基本都是穿平底鞋，很难一下子适应职场需要长时间穿着高跟鞋的情况，今天一整天礼仪训练下来，腿脚酸痛，连站直身体都有些吃力。后者是表情上的不适，平时大家表情都比较严肃，即便是微笑也只是嘴角微微上扬45度角，要一直保持露八颗牙齿的标准微笑姿势实在是很困难，一开始可以做到，过一段时间表情就容易松懈了。这两件事情现在对我来说的确是个需要克服的困难，我必须要长时间坚持练习才能培养成良好的习惯，从现在做起，每一天都用高标准严格要求自己，争取未来可以做到拥有优雅的仪容、仪态和仪表。

　　学员周昳昕说：

　　在第一天我们曾听国学老师反复提到的“克己复礼”，而在今日这个词得到了最好的践行—王老师今天手把手教授了我们许多在工作场合必须约束自身去达到的最基本的商务礼仪。银行是服务性的金融企业，良好的服务态度和完善的礼仪是提高客户满意度和维持顾客忠诚度一个重要因素。作为中信银行的一分子，我们在具体的接待服务中要切记每一项礼仪礼节，学会去发现每个人的特点和优点，用倾听微笑和周道的礼仪，给顾客留下高质的服务体验和印象，从而提高我们行的公众形象。今天的课后测试，考验了我们所学的这些礼仪，而我却发现，其实这些感觉自己已经掌握的动作其实还是会出现一些疏漏，没能达到百分之一百的完美，这也说明了，我们需要讲礼仪的规范深刻的刻入脑里，在日后切实规范服务行为，按培训中所说的礼仪规范，让这些礼仪成为习惯，努力做到标准化正规，只有这样才能为客户提供真诚优质服务，并且也提升了我们的个人修养和专业度。

　　学员史高艳说：

　　忙碌而又充实的一天，获益颇大，现学现用！王老师的礼仪课程让人全程全神贯注，兴趣盎然。晚上的礼仪展示更是实践了知行结合。白天才学的仪态，仪容，仪表，晚上就由同学们充分地显示出来。经过匆匆半小时的化妆，将近三小时的团队策划，排练，演练等等，我们组成功地展现出一堂生动的正装show！本来还在为时间不够准备苦恼的我，在展示结束的那一刻充满了成就感！一下子兴奋起来！当然后来看到后一组的表现也是十分惊讶，非常精彩，可以看出非常用心。这也是值得我们学习的，正所谓，有心人，天不负。我想，比起结果，这种渐入佳境的过程才是最值得留念和感动的。谢谢今天自己的表现，也谢谢王老师的评审，梁老师的组织，虽然辛苦，紧张劳累，与此对应的收获也是不言而喻的。再次感恩，晚安。

礼仪学习心得体会6

　　随社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分，会展礼仪心得体会。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

　　在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。

　　文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

　　通过这次文明礼仪学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当业主走进到我们小区门口，看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而我们公司的`服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的服务宗旨吗？人生而平等，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种谦卑，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是灵魂的深度，心得体会《会展礼仪心得体会》。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会就像是金教授所讲的三个原则。接受对方；欣赏对方，重视对方；赞美对方；总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表。

　　所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到我们的真诚！

　　当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

　　相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

礼仪学习心得体会7

　　社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性与重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊与蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

　　改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的"主体",要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

　　其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操与良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

　　其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高与养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说："您好！请讲……"这种与蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，与睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。

礼仪学习心得体会8

　　随着现代社会人际交往的日渐频繁，人类对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对顾客表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

　　每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

　　通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人类的社会交往，改善人类的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

　　服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

礼仪学习心得体会9

　　1、教师礼仪培训学习心得体会我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。

　　教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

　　教师的着装应符合身份简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。

　　总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

　　2、心理学讲座

　　中学生处于青春期，是身心发展急剧变化的时期，这一时期形成的观念、态度和经验将对今后的人生发展产生重大影响。青春期也是人生的危机期，这一时期的情绪骚动、内心冲动等“动荡不安”的特点十分显著，中学生较普遍存在着不同程度的心理障碍，如焦虑、烦恼、自卑、孤独、忧郁、健忘、嫉妒等。因此，心理健康教育的重要作用在于帮助中学生了解自身的心理特点，促使自我意识的发展和完善，并提高心理免疫能力。

　　社会化就是人获得知识、技能和倾向，使之成为社会比较合格的成员的过程。社会化的意义在于使个体成为一个具有主动精神和创新意识的个性丰富的人。社会化实质是一种社会与个人相互作用的双向过程。在这个过程中，个体在一定社会环境的影响下逐渐认识到自我，取得一定的社会角色，同时也积极地反作用于社会环境。从社会化的整体情况看，大学生自身的心理素质影响着其社会化进程和程度；大学生个体社会化程度本身又折射出其心理素质的高低。在整个大学阶段，大学生社会化的主要环境和场所是学校。因此，从全面促进青年的社会化角度看，心理健康教育是极为必要的。学校心理健康教育是一项系统工程，应切实纳入学校教育的系统中，充分发挥学校教育的整体效益。心理健康教育要更新教育观念，纠正把心理健康教育简单视为只针对个别学生的咨询活动，是个别专家、学者的工作；要优化高校心理健康教育的环境，建立多种方式和多种层次的育人体制。在个体心理发展过程中，要处理好环境和教育与发展的关系，即内因和外因的相互关系。提出的教育措施应适当高于个体的原有心理水平，并适应不同年龄阶段的心理需要。在心理健康教育中，教师是教育的主导，学生是教育的主体。以学生为主体，即强调学生的主动性，尊重学生的人格，给学生以充分的理解和信任，让他们能够增强自我教育的能力，激发其内在的发展动机

　　3、教师授课质量评价讲座学习心得

　　学生在校的大部分时间是接受课堂教学。学生不但从课堂教学中获取知识，培养技能、素质，启迪思维，开发想象能力和创造能力，更重要的是通过学习的过程，去养成好的学习方法，造就好的情感态度与价值观。何况，任何一种改革，无论是课程改革或者是教学改革，最终都要落实到课堂上，因此，课堂教学是学校教学工作的主体与核心。课堂教学质量的好坏，直接影响到学校的整体教育教学质量。

　　教师教法陈旧,学生没有良好的学习习惯，课堂“三闲”问题严重，不能专心学习，课堂学习效率不高，课下负担过重，厌学、学习困难而无信心，这些问题在我们学校的教与学中是普遍存在的问题。要想提高教育教学质量，必须像洋思中学那样从课堂抓起，建立一种让每一个学生都能会学、都能学好的教学模式：“先学后教、当堂训练”。这种教学模式正是可以大面积提高教育教学质量、很好的培养学生的自主学习能力，减轻学生的课业负担，提高后进生学习成绩的有效方法。为了真正把这种“先学后教、当堂训练”的教学模式运用好，我把我看到的洋思中学的课堂情景与我的教学实践结合起来，浅谈一下我的看法，与大家共商。要运用好“先学后教、当堂训练”的教学模式，首先要坚定一种信念，学生有很强的自主、自学能力。坚定的信念很重要。学生到底有没有很强的自学能力。不相信学生有很强的自学能力的老师，仍然是讲满堂，惟恐讲不细学生不明白，考试不及格，这样的教师总认为讲得越细，学生学得就越容易，课堂教学效率会更高，就像钻山洞一样，老师领着学生钻比学生自己摸索可能更快一些。但是他们没有想到，这样做会养成许多学生不动脑筋的习惯，只是被动地听课，不愿主动地学习。其实书本上大部分知识学生通过自学都能够解决，老师的讲反而更耽误时间，平时老师需要讲十几分钟的内容，学生自学三、四分钟就可以了。学生有很强的自学能力,读书的本质是掌握学习方法，培养自学能力。无数的教育名家，都十分重视自学。教师们只有要坚定这种信念：学生有很强的自学能力，才舍得让学生先学，而后再教。如果对学生的自学能力信不过，就无法摆脱陈旧的满堂灌的教学摸式，思想观念不转变，“先学后教、当堂训练”的教学摸式，永远不会真正走入我们的课堂。教育教学质量也就不会大幅度的提高。

　　为什么“先学后教、当堂训练”的教学摸式，不走入我们的课堂，教育教学质量就不会大幅度的提高呢？因为这种“先学后教、当堂训练”的教学摸式，从头到尾，彻底摆脱了陈旧的教学方法，完完全全体现着：以学生为中心来设计教学，倡导合作主动的学习方式，以问题为中心的教学与学习模式，渗透了不是“让我学”而是“我要学”的崭新学习观，体现了教师是学习的组织者、引导者、合作者、研究者的角色，运用多元的评价促进学生的发展等等新课改的理念。这些新课改的理念一旦注入课堂，必然给课堂带来勃勃生机，教育教学质量的提高也就是水到渠成的事了。

　　4，如何做一名合格的老师心得体会

　　一．我想在这个充满诱惑的社会，作为老师首先要摆好自己的位置，放好自己的心态。要把教师的职业看作是神圣的事业，要树立良好的教师形象。我们担负着一方孩子的未来，他们将来是这个社会建设的一部分，我们要把每个孩子放在心上，甚至把每一个孩子的每个习惯都放在心上。

　　二．我们要有足够的耐心。孩子就是孩子，而且他身处的环境又是复杂的，那么他的问题肯定会不少，而且会一而再再而三的重复同样的错误，这时就需要我们耐心的引导。同样，良好习惯的养成也不是一天两天的事。也需要老师们耐心的反复磨练。

　　三．我们要学习。我们的年龄与身处环境与他们有着很大的差别，用我们的观念来管理他们已经行不通。而且社会的进步是飞速的，如果我们不学习，那么我们终究被这个社会所淘汰，更别说让学生跟我们学习了。

　　四．要做一名好老师，必须敢于实践和善于反思。有人说，只有下到水里才能学会游泳，教师何尝不是如此，教学实践是一个教师专业成长的必由之路。波斯纳提出了一个公式：“经验+反思=成长”。该公式体现了教师成长的过程应该是一个不断总结经验、反思实践的过程。现在有不少专家倡导教师课后写反思日记的做法，我认为是很有效的。曾子说：“吾日三省吾身”。韩愈说：“行成于思，毁于随”。笛卡儿说：“我思故我在”。一些教育家，他们的日常工作也很平凡，他们只不过是比我们多用了一些心而已，只不过比我们多用点时间记录他们的教育生涯而已，只不过比我们多花了点时间读书而已，只不过比我们多思考了一下自己的教育行为而已。如果我们能持之以恒，坚持每日反思，就会在自己的教育实践中始终保持清醒的头脑，不断提升自我，超越自我，实现自我。教育技术培训心得5、培训的宗旨

　　为加快推进基础教育信息化，适应全面实施素质教育和基础教育课程改革的要求，配合农村中小学远程教育工程和全国教师教育网络联盟计划的实施，20xx年4月，教育部启动实施全国中小学教师教育技术能力建设计划，本计划旨在以《中小学教师教育技术能力标准（试行）》为依据，以全面提高教师教育技术应用能力，促进技术在教学中的有效运用为目的，建立教师教育技术培训网络体系，组织开展以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训，全面提高广大教师实施素质教育的能力水平。对现代教育技术的理解

　　1994年ACET发布了教学技术的定义“教学技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理、和评价的理论有实践”，近年来教育理论的不断创新以及科学技术发展的日新月异都促使教育技术发生了重大的变化。我们教师要理解教育技术的本质，即为运用技术手段去优化教育、教学过程，以提高教育、教学的效果、效率与效益的理论和实践。通过本次的培训也区分清楚了教育技术和信息技术这两个概念。教育技术必须以信息技术为基础，但却并不同于信息技术。教育技术中的技术包括有形技术和无形技术。有形技术是教育技术的依托，无形技术是教育技术的灵魂。教育技术的有效运用，是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术，将其有机的结合在一起，应用到实际教学中。而信息技术是指一切能够扩展人类有关器官功能的技术。我们在日常的教育教学中，要合理的运用现代教学技术为我们的课堂增添情趣，为我们的教育教学有一个良好的结果奠定基础。

礼仪学习心得体会10

　　人际交际礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;葛静说通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，其核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

　　“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”哲学家苏格拉底的话点出了人际交际礼仪的重要性。人际交际礼仪的确是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳，是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。

　　人际交际礼仪使人懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人们的身心健康。而且，可以让人们充分认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。人际交际礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，是一个国家和民族文明程度高低的标志，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。

　　我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学人际交际礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来人际交际礼仪还是挺重要的，就像前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以人际交际礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。

　　学习了人际交际礼仪让人们知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。

　　此外，到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱 2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。这些会让人们在以后的职场生涯中不会给自己带来不必要的麻烦吧，更会给人带来自信。而自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手;一个缺少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。

　　随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

　　在日常的工作生活中，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。人际交际礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。

　　此外，人际交际礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用人际交际礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。

礼仪学习心得体会11

　　中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往来是中华民族的优良传统。作为国家政策的执行者，公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。通过《机关公务礼仪》的学习，有以下心得体会：

　　小节之处见精神、言谈举止见文化。公务员优雅、得体、大方、自然的个人修养，是日常生活中所熏陶、培养出来的。俗话说：“人是衣裳马是鞍”。合理得体的服饰穿着不仅可以展示公务员良好的形象。还可以反映出公务员内在高雅的审美追求。有道是“有?礼?走遍天下”，“礼多人不怪”。公务员作为社会中的一员，就不可避免地在公共场所“抛头露面”。公务员应从日常生活中的一言一行中做起，做一个彬彬有礼的人。日常交际中，从彼此介绍、握手，使用名片的细节，到参加宴会、酒会、舞会，以及在婚礼、丧礼、寿礼、探病等交际中的礼仪无不体现着公务员的个人修养，反映了国家机关的形象，表现出社会文明进步的水平。工作礼仪，顾名思义，就是公务员在工作中的礼仪。公务员尤其是处于领导职位者经常会有一些公务活动要参加，懂得一些在会议、会见、会谈、谈判和汇报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务活动中展现出自己的风采。公务员在与文化背景、风俗习惯、社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪和其他涉外活动礼仪应稍作了解。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。公务员要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术等方面进行努力。

　　礼仪是一种人际交往中的行为规范，不同的场合，不同的身份，也有不同的礼仪要求。公务员的礼仪规范有其特殊性，因为公务员的身份是相对于我们的服务对象而言的，和生活中的人际交往不同，其更多的发生在为民众服务的过程当中。由于我们肩负着人民赋予的权力和职能，所以，在这样的交往中将会有更多的规矩、更高的要求。当然，我们也无需觉得太过拘束，是恼人的荆棘还是仙女的魔法棒其实就取决于我们对它的理解和态度。在面对普通大众时，以礼相待，是最基本的行为准则，无论对方态度如何、有理没理，谦恭和敬、不卑不亢是公务交际中的不二选择。在工作中，我们会发现一个微笑、一杯茶水、一声问候往往就能帮你打开心门，拉进彼此的距离;耐心倾听、真诚关怀、谦虚纳谏会慢慢换来信任和理解，沟通变得不再困难，一些小举动、小细节常常会有意想不到的融冰效果，这就是礼仪的魅力所在。滴水终将穿石，知礼明理，这些“规矩”就能成为我们开展工作中的有效工具。

　　对公务人员自身而言，我认为学礼仪是一个内——外——内的过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习，需要注意的是，学习不能仅仅停留在各种礼节上，更为重要的是，要体会这些规范背后所蕴涵的东西，那是一种尊重、包容、谦虚、敬业的大爱精神，是全心全意为人民服务的坚定信念，是一种广博深厚的胸襟与气度，这些才是我们学习礼仪的出发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践，体现在我们的日常工作中，切实为我们的服务对象所感受的。最后一个“内”是指做一个有礼之人，本身就是一件十分快乐的事情，顺畅的沟通，愉快的交流，和谐的氛围带来了愉悦的感受与体验。

礼仪学习心得体会12

　　学习完赵老师主讲的“教师礼仪”培训之后，通过对讲授内容的学习与思考，我对教师礼仪有了更加深刻的体会。教师仪表是教师整体风范之一，老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。通过学习，我觉得教师礼仪具有以下作用：

　　1.教育功能

　　教师?要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然。因为我们面对的是未成年的模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

　　2.示范功能

　　教师的着装应符合身份——简洁、端庄。人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装体现出教师时刻要注意为人师表。

　　3.文明传递

　　教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。摆正位置，以学生为本。教师要严于律己，以学生为中心，有自知之明。端正态度。宽以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式。

　　作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备良好的教师形象。一名优秀的教师，除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外，还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格，从而培养学生健康的人格。通过教师礼仪培训，我认为教师作为一个好的榜样，至少应该从以下两个方面来努力。

　　1.教师的言谈应该遵守礼仪礼节

　　教师承担着教学工作，使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此，作为一名教师，首先要注意语言表达时应该遵守的礼仪礼节，主要表现在以下几个方面：

　　（1）教师的语言表达要准备、恰当，有科学性；

　　（2）教师的音量要适当，有抑扬顿挫之美感。教学是一门技术，更是一门艺术，教学的艺术性最直接地表现在语言上，教师的语言让学生在听觉上有美感。因此，教师在上课时，声音要有抑扬顿挫之美。同时讲课的声音不宜过大，会给学生声嘶力竭之感，如果声音太低，又会让部分学生听不清，影响教学效果。

　　（3）语言要精练。提高课堂教学效率的最直接的途径就是不说废话、闲话，与教学无关的话。所以教师上课要抓中心，不说废话和多余的话，让学生容易抓住重点，不宜分散学生的注意力，提高听课的效率，达到事半功倍的效果。

　　（4）4.语言要生动、形象，有吸引力。“兴趣是最好的老师”，生动、形象、富有吸引力的语言，会很大程度上提高学生的学习兴趣。因此，教师讲课是要适当加入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。对于晦涩难懂知识的学习，教师应该善于形象化地表达，加深和帮助学生的理解。

　　2.教师要具有良好的行为举止

　　教师的行为举止是学生的榜样，在潜移默化中影响着学生的行为举止，教师的气质、自信、涵养往往从他的行为举止中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师，更要注意自己的各种行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。只有教师的行为举止符合礼仪要求，才有可能培养出文明礼貌的学生。教师的文明行为举止主要表现在以下几个方面：（1）目光要柔和、亲切、有神；（2）站立要自然、大方、得体，还要注意站立的位置；（3）手势要得体、自然、恰如其分。

礼仪学习心得体会13

　　礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获

　　得国际认证的重要软件透过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

　　在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。

　　在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。

　　目前，大家都掀起学习“礼貌礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是十分必要的。

　　现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不必须。

　　一些生活上的小事也需要我们明白必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬；又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的色彩不能超过三种。这些事情看似简单，但是真要做起来又难免会忘记，所以我们就应时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都明白的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选取好。可见成败在于“一发间”阿！

　　所以我认为“社交礼仪”是我们大学生务必作的一件事，对我们有百益无一害。

　　总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势透过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原先在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。

　　透过这次礼貌礼仪学习，还使我们意识到原先平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉相信他们也不会有愉快的情绪，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗所以，我觉得我们在平时的工作中就应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅仅要求我们在礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

礼仪学习心得体会14

　　随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，20xx年4月4日下午2点，中梁镇政府组织全体机关干部、村居两委成员，在政府五楼会议室学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

　　在机关组织的学习活动中，我们观看了重庆大学刘忠群教授礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学

　　礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

　　通过这次文明礼仪学习，使我深刻的意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当群众走到我们村办公室，看见一个精神不振、衣冠不整的基层干部时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对整个村的秩序产生怀疑。而我村的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务、群众是上帝原则”，可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的服务宗旨吗？所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为群众营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到我们的真诚！当然，我作为一名基层干部，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

　　相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

礼仪学习心得体会15

　　开学初，我们通过观看视频学习了XX教授的《教师礼仪》。礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

　　作为一个幼儿教师，我从学习有关《教师礼仪》方面的内容，来谈一下学习体会：我们的工作环境是幼儿园，幼儿园的教育主要体是幼儿。而新《纲要》充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位。因此，作为基础教育中的基础教育者，我们不仅要努力为儿童创设和提供各种学习、活动机会，更应该促进儿童社会性、人格的积极和谐发展。特别对儿童而言，喜好模仿，老师的言行举止、礼仪礼貌对他们进行着潜移默化的影响，所以我认为作为幼儿教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：

　　1、教师能微笑面对每个孩子：当孩子来园时，我们微笑地迎候，给孩子一个温暖和谐的气氛。尤其是对刚入园年龄较小的幼儿来说，教师早晨的微笑就显得尤为重要，能按抚幼儿离开家，抵触入园的情绪，有的孩子会把你老师的微笑当成是妈妈的微笑，使得孩子不会有一种惧怕感，喜欢来幼儿园。

　　2、教师与孩子的互动言语：作为幼儿教师，我们一天的工作时间基本上都是和孩子们在一起，因此，我们和孩子的互动比较多。如在开展教学活动时，教师语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、可以适时运用肢体语言，插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高孩子的学习兴趣，引导他们积极、大胆思考。反过来说，如果我们在和孩子互动中不注意语言的文明，缺乏耐心，有的孩子经常吃饭吃不干净、喝豆浆时不经意间倒翻，如果我们不是用亲切的语言诱导，而是不耐烦的急着批评，这不仅影响了老师在孩子面前的形象，而且也随之影响着孩子与他人交往时产生表现出相同情绪。

　　3、教师与家长的言谈：作为一名教师，在与家长交谈时要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节，举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，不要高音量、应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。曾经听到一个家长说：“我们班的老师很少有笑容，好像很难接近。这样就造成家长与老师之间沟通问题，对老师来说也不易于家长工作的开展。

　　在平时的学习生活工作中我们有很多地方都做得不到位，有些小节常被我们忽略，孩子在幼儿园的时间与老师有着频繁的接触和交流，老师是孩子的镜子，你的言行举止孩子都看在眼里，他们喜欢模仿，但往往辩别能力差。比如这个老师无论课堂上课堂外说话声音都很大，那么她们班的孩子在日常生活中表现出来的说话声音肯定也很大。而这些看似最平常的礼仪往往最会容易被我们忽略。

　　百年大计，教育为本。一名优秀的幼儿教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待孩子以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。

　　教师作为“人类灵魂的工程师”，是校园里学生最亲近的人，学生是国家外来的希望，他们具有天然的向师性，教师的的礼仪行为时学生的直接榜样，学生在观察教师时常常产生一种放大效应，教师的一点善举会使他们感到无比的崇敬;教师的一点瑕疵则会使他们产生莫大的失望。教师的行为潜移默化地影响着学生，影响着他们的处世态度和人生观，在学生的`礼仪教育中起着直观重要的作用。

　　本周六下午，我们全体教师聚集在xx街道中心幼儿园的活动室里，聆听了崇福镇中心幼儿园园长张玲仙的关于“教师礼仪”的讲座后我觉得真的是受益匪浅。虽然从教十多年，但我却觉得要做好一名素质高尚举止高雅的幼儿园教师真的是件非常不容易的事。以前或许是对自己的要求太低，自己的一些小细节没有注意等。通过这一次讲座后，除了要把自己以前做的不够好的地方加以改进之外，我还决心对自己提出更高的要求，努力做一名体态优雅合格的幼儿园教师。通过这次教师礼仪的集中学习，以前我对教师礼仪的认识比较肤浅，认为教师礼仪就是教师平时的言行举止、穿着打扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养。

　　常言道“说说容易做做难”，有些行为是习惯成自然。比如：跷二郎腿、很少注意要微笑等，虽然只是一些小问题，但要改正真的是很难。就拿经常要保持面带微笑这个小问题来说吧，就好比张玲仙园长说的自己长得天生不是一副会笑的脸，仔细想想自己也是这样子。在不笑的时候看上去特别的别扭，好像是刚刚遇到了不开心的事情正在生气的样子，熟悉我的人都知道我是个直脾气，但不了解我的人却认为这个人难以接近脾气很大似的。从事幼儿教育这个工作，作为一名幼儿园教师我们经常要和家长们打交道，如果脸上不面带微笑，会让家长们感觉到这位老师不够亲切，不会放心把自己的孩子交给你，同时孩子们也不会喜欢不够亲切的老师。所以在这个问题上虽然我早已有了改进，但觉得自己做的还不够，在自己的脸部表情上和语气上还要有待于改善。

　　从事了教师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想认识和道德觉悟，注意自我完善，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，规范自我形象，做一位现代意识、服务意识强的教师，真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。

　　通过这次教师的集中学习，在以后的工作中我们一定要注意自我完善，自我提高，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，做一位现代意识、服务意识强的教师，真正地做到为人师表。著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。

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