保安服务心得体会

保安服务心得体会

　　有了一些收获以后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的保安服务心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天脱产式保安培训，培训主要内容如下：

　　1、初步《国家刑法》知识；

　　2、保安员职权和权限范畴和管理方法；

　　3、保安员要求和工作责任及工作方法；

　　4、保安员自我防护知识；

　　5、各类保安服务知识；

　　6、保安员日常工作中急救和自救方法；

　　7、消防安全知识；

　　8、保安员礼仪（仪容和仪态）；

　　9、军事训练（齐步、跑步、正步）。

　　培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色意义及必要性，讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司案例以及日常工作中各类应急事件处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格物业管理员有了更深层次理解。下面我就本次参训浅谈一下自己心得体会。

　　一、做好我们服务工作。我认为服务好坏心态是关键。我们作为一名物业管理人员，就要很好服从公司管理和安排，按照公司要求履行自身职责，服务单位就是我们衣食父母。服务有时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌话语。我们只要热心周到做好我们服务工作，为他人提供优质服务，更不能忘记了我们公司企业文化，我们所从事工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到去帮助、去服务、去管理好我们服务单位，就必然会得到服务方及公司认可。

　　二、消防安全是我们工作中又一个重点，要求物业管理人员要做好第二个角色：消防员。我认为具备高度责任感是做好消防安全工作前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，排除火警；要严格检查工作范围内各类安全隐患，及时反馈责任部门进行整改；要认真学习各类消防安全知识，熟悉各类消防器材使用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故发生。

　　三、做一名机智勇敢物业管理人员。我们工作中会遇到许多突发事件，完美处理各类突发事件，保护服务单位人员、财产、物品安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中认识到突发事件处理不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方权益；另一方面不能违反公司制度和原则；要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面培训及学习，以求能力不断提升，更好将我们工作做更加出色。

　　在保安基地培训十天中，我又一次体会了人生酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……，很庆幸我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得更加坚强起来。其实回头想想，我失去只不过是几滴汗水和身体上酸痛，而我获得是一个全新、自信、独立自己！我感到无限快乐和轻松。离开培训基地那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生路又迈上了一个新起点。

　　我认为本次培训不但提高鼓舞了大家士气与工作热情，更增强了员工凝聚力和团结协作精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训每位员工素质都有了很大提高，员工们素质提高了，我相信公司面貌也会焕然一新，我们公司明天会更加美好。

　　最后，感谢公司领导给我这么好一次机会，让我更加明确了作为一名物业管理员工作职责，对以后工作也有了更高标准及要求。在今后工作中，我会按照公司要求，更好服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格物业管理员。