业务培训班心得体会
心中有不少心得体会时，马上将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编收集整理的业务培训班心得体会，希望能够帮助到大家。
业务培训班心得体会1
20xx年6月13日至15日，我有幸参加了市局组织的“晋城市财政局青年干部业务培训”，在此次培训中，聆听了郭局长的重要讲话以及六位专家名师的讲座，老师们以丰富的知识、精湛的理论和鲜活的案例，给了我强烈的感染和深深的启发。在短短的三天的学习活动中，我受益匪浅，感触颇深，眼界开阔了，思考问题能比以前更全面了，许多疑问得到了解决或者启发，对自己从事的财政工作又有了一个新的认识。同时领悟到了“活到老，学到老，还有三分学不了。”知识是无止境的，通过这次学习，使自己的思想重新焕发了激情，燃起了斗志。
就三天以来的学习培训，我简要地谈一些体会：
一、提高了思想认识，深切感受到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性
三天的学习中，郭局长的重要讲话和老师们的精彩讲座，让我们接触到了最前沿的信息和最新潮的理念，特别是老师们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使自己的思想有一种茅塞顿开的感觉，一次次感悟之后，愈发感觉到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性。社会在发展，科技在进步，我们的财政工作也要不断的更新，可持续发展。只有通过在工作中不断学习，才能提升自身的素质与工作水平；只有通过不断的知识积累，才能跟上时代的发展步伐，做好新时期的财政工作，使我们的财政事业能够有更大的突破。三天的学习虽然短暂，但足以使我们在紧张的工作之余，有时间、有机会静下心来，反思工作中的得失，以及思想、认识和能力方面的差距，通过学习，也确实认识到了不足，找到了差距，感受到了压力，同时深切感受到了加强学习、做好本职工作的重要性和紧迫性。
二、进一步树立了终身学习的意识
在当今知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。要想在社会上拥有一席之地，就必须不断加强对新知识和新技能的学习，只有通过持续的学习，才能不断提高我们的能力。由于财政工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的财政工作人员，只注重财政专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。结合实际，在现阶段要搞好本职工作，首先还必须加强对国家大政方针和时事政治的学习。财政工作关系着国计民生，责任重大，只有熟悉了解国家的宏观经济政策，在工作中才会有政治意识、大局意识、责任意识，才能更好的完成人民群众赋予我们的神圣使命。其次还应学好相关的法律法规，努力掌握相关法规的基本概念、基本原则、基本规则等，尤其是要重点掌握与财政工作密切相关的法律，只有这样，才能在本职工作中更好地履行监督与服务的职能。
三、立足岗位，实现人生目标和人生价值。
通过此次学习培训，我深刻认识到，作为年轻一代，只有立足本职岗位，献身自己热爱的事业，才能真正实现自己的.人生价值。爱因斯坦曾说：“一个人的价值，应当看他贡献了什么，而不应该看他取得了什么。”人生的价值是一个不断寻找，不断体验，不断重新定义的过程。人的社会价值是个人对社会需要的满足，个人对社会的贡献。贡献不等于回报，焦裕禄累倒在贫困地区的工作战线上，郑培民坚持“做官先做人，万事民为先”的宗旨，孔繁森，任长霞等都是人民的公仆，为社会做出了贡献，体现了他们的人生价值，他们取得了什么回报吗？没有！所以，我们年青人应该重视人生价值，重视心灵挖掘，也是我们值得去做的事。我们年青人只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目标和人生价值，也只有这样的人生目标和人生价值才有意义，才真正有益于人民。培训活动是短暂的，但是我在这次培训上收获的东西确实无价的。无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家的精彩讲座，为我们广大财政青年的健康成长又一次指明了方向。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们借市局开展的“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的财政工作者努力学习，努力工作！
业务培训班心得体会2
7月23日至7月27日期间，我有幸参加了中国高级公务员培训中心“基层窗口服务业务能力提升培训班”。虽然培训时间只有5天，但老师的博文广识、生动讲解和精彩案例无不在我的脑海里留下深刻的印象，使我获益匪浅。现在结合我的实际工作岗位，谈以下几点心得体会：
一、夯实业务能力基础，扩展业务知识的深度及广度。
古语有云：“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土”。扎实的业务能力是工作的基础，也只有具备了扎实的业务能力才能在平凡的工作中干出不平凡的业绩。作为一名年轻工作人员，要向老同志多学习业务知识及业务技巧;对于平时处理的疑难案件，要多总结相关的经验及处理技巧，多积累，多消化。同时，仲裁工作也是项系统工作，涉及的内容不纯粹只是劳动法律法规，其最重要的调解环节涉及到法学、心理学等多方面的知识。因此，在熟悉掌握劳动法律法规的基础上，自己还应当熟悉心理学的相关知识，努力让自己成为多面手。
二、仲裁工作也需“察言观色”、慎言慎语。
每个人的言语、表情、动作甚至坐姿都是其内心的真实反应。提出仲裁申请的劳动者，通常都是切身利益受到侵害的弱势一方，因此在提出仲裁申请时，也都表现出一定的情绪。作为仲裁系统的一名工作人员，对于提出仲裁申请的劳动者需要观察其神态、动作、语言。对于带有怨气、怒气的劳动者要注重言语谨慎，尽量通过和缓的语气疏导其心中不满。对于劳资双方之间存在的矛盾，要起到润滑剂的作用，避免将双方之间已经存在的矛盾扩大化、复杂化。
三、要进一步规范服务礼仪、优化服务技能。
仲裁是一个窗口，其工作人员的服务礼仪与服务技能在某种程度上代表着整个人社局的工作作风和水平。基于此，我认为规范自身的服务礼仪与服务技能显得非常必要。在向劳动者提供服务的过程中一定要把握好合法与合理的双重原则。在有法必依的前提下，把握好政策法规的灵活性与弹性，以化解双方之间矛盾、便利双方当事人作为自己工作的方向。
总之，我要以参加这次培训班为契机，在今后工作中进一步增强服务意识，提升服务水平，尽快成长为一名优秀的仲裁系统工作人员。
业务培训班心得体会3
转眼已是集中培训的尾声。这个下午，现在，坐下来静心敲下自己这段时间以来的一些感触，不觉得仅仅是在完成一项作业。
教学业务能力培训班在院领导的关怀下，于20xx-20xx学年度第二学期第四周顺利开班！戚院长向我们介绍了学院教师发展的一些情况：
1、优化学院教师结构；
2、教师数量上有所补充；
3、教师的学历层次有所提高；
4、教师队伍素质有所提升；
5、对教师政策上有所倾斜。也为我们提出了5个方面的要求：
1、对学院发展有信心；
2、对教书育人工作有决心；
3、对待学生有爱心；
4、对自己业务素质的提高有恒心；
5、参加培训班要安心。
对于学院领导的重视与关怀，我们觉得很受鼓舞，使我们对学院的发展和自身的成长充满信心。戚院长那对我们期望的眼神与对我们的拳拳爱心，让我觉得非常有归属感，我想，我这次真的是找对家门了。
开班第一次课是由外语系名师韩亚华主讲的，她说课表情丰富，知识渊博，让我们真正体会到名师的风采。她以“教书——永无止境的艺术”为题，主要阐述了教学组织艺术、导课艺术、讲课的艺术、提问的艺术以及结课的艺术。以前没想过讲课有如此众多的内容，更没想过有如此美妙的表达方式，真实的感受到如沐春风。生化系王平主任的“教师专业化与教学技能”的讲解，深入浅出，风趣幽默，妙趣横生，让人自叹不如。
王主任为我们分析了国内外教师专业化发展现状，同时提出了提高我国教师专业化水平的措施，使我受益非浅。他关于教学技能的阐述更是精辟入理，看问题高屋建瓴，说理深入浅出，言语之中充满了作为教育者那种天生的忧患意识和责任意识，批判的同时又在建设！管理系杨彦文老师的“教师礼仪”也及时为我开启了透过礼仪看素质的窗口，让我们青年教师懂得了注重自身形象的重要意义。计算机系顾红飞副教授的IT课，向我们展示了他那娴熟的计算机操作技术，和丰富的计算机知识，使我对多媒体教学产生了强烈的兴趣。
学报编辑处张乐群老师关于科研与教研的论述，让我觉得科研并非高不可攀，在自己身边就有很多搞科研与教研的机会，主要靠自己那善于发现问题的眼睛，以及那持之以恒的精神，我们就有能力做出高水平的科研成果。督导室张德绥教授以及其他名师的言传身教更是使我真切的感受到“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如名师指路”。他们旁征博引，引经据典，信手拈来，不禁感叹他们的治学严谨，自愧自己的愚陋！一边听，一边感叹他们对学生的了解，也感叹他们做法的可操作性。
在学习过程中，同事们破除门户之间，在一起敞开心扉的讨论与交流，让我们的心贴的更近。讨论交流时教学思想发生激烈的碰撞，也使我们的心胸更加开放，坚定了把书教好的信心。
结业时，戚院长又为我们送了“大礼”，既十项工程：
1、学历提升计划；
2、专业带头人计划；
3、双师素质培训计划；
4、院内津贴分配改革；
5、教研科研立项计划；
6、重点课程建设计划；
7、高层次人才引进计划；
8、教师队伍建设资助计划；
9、国内访问学者计划；
10、教师教学工作检查督导计划。这十项工程让我们了解到学院的未来发展方向，增强了奋斗的意识，同时我们看到的更多是希望。
教务处鹿处长作为本次培训的策划者和组织者，前前后后一定花费了许多心思，姑且不说别的，就是单单联系、协调那么多的授课安排就不是一件简单的事，佩服，感谢！而每每听到其它单位的老师略带羡慕地谈到教务处时，心中难免有点点的自得。
沉下心来，重新回味所有老师的讲学，不难发现他们的共同之处：从一开始就有自己的追求，自己的目标，不屑永远碌碌无为：热爱教育教学工作，自始至终地钻研教学，不倦的追求；海纳百川，但不惟书，不惟权威，自始至终保持自己的独立思考……
名师是令人敬佩的，而同班的学员也有许多可学之处，他们认真听课，认真笔记，下课后主动与老师交流……
所有这些，对我都是一种激励！
这次培训活动如雪中送炭，帮我解答了好多教学过程中产生的困惑，也获得了许多非常宝贵的教学经验，正在迫不及待的要把这些经验应用到教学实践中去。
前方的路到底怎么走，我在思考。
业务培训班心得体会4
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训学习班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和各位精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训学习谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务说起服务或许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，或许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训学习班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从各位的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
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