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护理就业讲座心得体会（通用11篇）
我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编精心整理的护理就业讲座心得体会，欢迎大家分享。
护理就业讲座心得体会 1
3月30日和31日，在医学院科技会堂聆听了樊代明院士有关整合医学的专题讲座。樊代明院士的讲座生动有趣、诙谐幽默、触人深省。“整合医学”概念的提出，目的是为现实的医学问题，即专科过度细化，专业过度细划，导致医学知识碎片化，给临床医生诊疗疾病带来的局限性问题。通过用整合医学的思维模式我反思了我所从事的护理专业所存在的现实问题，不得不由衷的对优质护理的内涵有了新的感悟。
一、“整合医学”的思维模式
樊代明院士在报告中指出人类的医学发展历史态势呈“N”状，除了表明医学水平的起伏外，也表明了医学学科之间先合后分然后再合的关系。在逐渐“合”的过程中，形成了一些大的医学家，然后逐渐分成了基础医学、临床医学、预防医学等，各学科内也有了更为细致的划分。这样的“分”虽然促进了医学的发展，延长了寿命，也使治疗疾病越来越精细，但是这种“分”也带来了诸多问题：患者成了器官、疾病成了症状、临床成了检验、医师成了药师、心理与躯体分离等。要想解决这些问题，必将引入整合医学。整合医学不仅要求我们把现在已知各种生物因素加以整合，而且要求将心理因素、社会因素和环境因素也加以整合；不仅要求我们将现存与生命相关各领域最先进的医学发现加以整合，而且要求我们将现存与医疗相关各专科最有效的临床经验加以整合；不仅要以呈线性表现的自然科学的单元思维考虑问题，而且要以呈非线性表现的哲学的多元思维来分析问题。通过这种单元思维向多元思维的提升，通过这四个整合的再整合，从而构建更全面、更系统、更科学、更符合自然规律、更适合人体健康维护和疾病诊断、治疗和预防新的医学知识体系。
二、整合医学下的护理现状
从医学的发展史看护理的发展，也存在着从“合”到“分”再到“合”的发展态势。俗话说，“三分治疗七分护理”，说明护理在疾病治疗及人体恢复中的重要作用。病人求医不仅希望得到最佳治疗，而且希望得到最佳护理。通常，诊断治疗的过程对病人来说也许是短暂的、不知不觉的，而对护理的体会则却是漫长而有知有觉的。随着医学模式的转变和优质护理服务的开展及不断推进，医护关系不再是主辅关系，而是共同为恢复病人健康的平等合作关系。完成一台手术治疗，是医生、麻醉师和护士的跨学科合作、紧密配合的典范。有时护理工作甚至更显突出，手术师和麻醉师在很多情况下必须服从手术室护士的安排，接受护士监督，以确保手术安全，避免并发症，甚至事故发生，这决非人们一贯印象的“护士在医生指导下工作”。
三、优质护理的内涵及护理专业的'未来
20xx年3月8日，护理专业成为了与医学平行的一级学科。20xx年国家卫计委发布了《进一步改善医疗服务行动计划》及《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》。一门学科要想真正独立，要想真正深化优质护理服务，必须加强护士内涵素质建设，在循证护理思维的引导下加强专业知识的整合，加强医护合作的整合。目前我们护理工作的最大障碍在于临床护士只是单纯机械的执行医嘱，缺乏评判性的护理思维，缺乏照护患者全面的专业知识。因此，我们护理专业要想体现出作为一级学科的地位，体现出我们护理工作的专业价值，必须在循证护理思维的指导下将自身专业相关知识进行整合，达到融会贯通，并上升为核心能力。只有这样，才能全面综合评估患者，及时发现患者现存及潜在的`护理问题，将器官看成患者、将症状看成疾病，不仅注重身体护理，更能注重心理护理。在护士内涵素质和专业素质提升的基础上，由通科护士逐步走向专科护士，再走向护理专家。我们护理护理专家可以开设专科门诊、下达护嘱，如饮食护理、级别护理等等。只有这样才能真正体现出护士的专业价值，体现出优质护理服务的内涵所在。
护理就业讲座心得体会 2
今天我参加了护理组组织的以《静脉输液操作流程及采血注意事项》为题的讲座，现场气氛非常活跃，增长了不少知识，平日忙于他事，对大家坐在一起讨论问题的机会也是非常珍惜，下面我就分享一下我对此次讲座的心得体会。
1.首先，我是一名护理系的研究生，通过此次讲座，收获了好多书本上学不到知识，比如临床上采血管的使用，先后顺序，是否需要摇匀等。
2.其次，通过自己对静脉输液操作的`准备及现场其他同学的讲解，复习了好多以前的知识，巩固了我的专业知识。
3.好多其他专业的同学在现场积极提出问题，我们用所学的专业知识为他们解答，觉得很开心，自己的专业能够帮助到大家，同时也证明了护理专业的实用性，更加激发了我对护理专业的热爱。
4.通过此次讲座，认识到自己还有很多不足，个别专业知识掌握的不牢固，需要进一步学习。
5.医护合作很重要，医护沟通固不可少，我们学校大部分同学都是医疗专业，以后大部分会从事医生这个职业，现在与护理同学沟通一下临床工作中如何能配合的更好，有助于以后工作中人际关系的发展及工作的顺利进行。
总之，我非常喜欢此次的学术讲座，可以和同专业的同学共同钻研专业知识，可以与其他专业的同学共同学习，沟通，探讨感兴趣的话题。丰富了业余时间，增长了见识。
护理就业讲座心得体会 3
在产科实习的日子里，我尝到了扎针成功的喜悦，也为刚出生的新生儿感到可爱。但同时我也经历了挫折，经历了成功道路上的坎坷，经历了人生当中另一番滋味！
因为熟悉了五楼的各种习惯，刚来到这里的时候感到一切都很陌生，一切都不顺手！新的制度，新的环境总是让我措手不及，上治疗班本以为可以应付因为曾经上过一周，但还是没做好老师不太高兴。我心中也很压抑，感觉特别委屈，我也不断的告诉自己，不能让自己改变环境，只能让自己适应环境。
抱着这样的心态我们终于换到了病房班，见到带教老师杨磊老师，我感觉特别亲切，结果也正是我想的那样，在每天的晨间和晚间护理中，她都到病房看望病人，关心病人，询问术后的情况。让我受益匪浅，从而我知道了很多以前不知道的知识，术后的病人一般6h后可以枕枕头，8h后去去沙袋，排气后可以吃饭，还有很多关于新生儿的护理，刚出生的新生儿脸色应该是红润的，哭声应该是响亮的，呼吸也是比成年人快的头2~3天小儿的粪便是黑色的`，一天排2~3次，以后逐渐转黄后，每小时2~3次，新生儿的小便24小时内，至少在6次以上，还有新生儿的脐部，注意有无渗血及分泌物，24小时后洗澡，洗完后用消毒脐部，最后还要提倡母乳喂养，母乳是最好的喂养方法。
可能一提到护士，都于扎针离不开，所以在产科我们都练习了扎针，一般情况下，刚入院的病人，血管都很清晰，都扎的挺顺手的，记得有一次，扎血管不好的病人时，我有一点紧张，准备的时间太长了，结果病人就不信任我了，不太想让我扎，所以我就放手让给别人扎了，当时心里很不舒服，就找机会问老师，问同学，扎针的技巧，第二天，就寻找机会，终于有了一个扎针的机会，并且是血管看不到的，当时是没信心扎上，当时没想到在众人的眼光下我扎上了，一直让我感觉是挑战高难度，扎上瞬间很兴奋，很激动，似乎有一种百难不怕的感觉，所以在实习的过程中，有郁闷也有喜悦，让我的生活充满了不同风味。
在以后的实习过程中，我一定继续努力，吸取教训，总结经验，把自己的优势充分的发挥出来，从出现医疗错误，勤奋学习，我相信我一定做的更好！
护理就业讲座心得体会 4
这次有幸参加浙江省老年护理新动向学习班，这次学习内容丰富，观点新奇独特，让我开阔思路，增加临床护理理论，拓宽了知识面，同时对老年护理发展布满了信心。
我国已进进老龄化社会，面对庞大的老年群体，如何延缓朽迈，进步其生命质量，实现健康老龄化，已成为全球关注的社会题目，也对高等护理教育、护理工作者提出了新的课题。
在这次学习中让我感慨最深的是杭州疗养院老年科主任医师葛炜的专题讲座，他用生动精炼的话语道出了老年保健的关键所在。
一、晓得1个重要，即要始终苏醒地晓得人这一生健康最最重要。
1、要明白：健康是1，其余的一切都是1后面的0，前面的1没有了，后面的0再多也是0。
2、要强调：身体是一切一切的载体，健康是一切一切的基础。他还说到带病坚持工作是领导最不应当做的事，他强调再忙也要照顾好自己；越忙越要照顾好自己；对自己不负责就是对家人不负责。
二、明确2指标，就是要明确判定自我保健好坏的2个指标：心情要快乐，行为要健康。
三、强健3最好，即强健的最好方法是预防；强健的最好制度是个人负责制；强健的最好途径是脑途径。途径有很多，比如嘴、手、身，但这些都不是重要的，通过头脑，才可以更改观念，把握新知识。
四、知晓4个圆圈，健康是4个圆圈（即所谓大健康，包括生理、心理、社会、道德健康），而且一个都不能少！其中心理健康最最重要，也最难做到，这也是我们老年护理的难点，但一定要努力往做到。
五、坚持5个策略：
1、一定要学会公道膳食，记住4个吃：天天吃：牛奶、大豆及其制品；多吃：蔬菜、水果和薯类（薯类是蔬菜之王，它所含的纤维能下降之类吸收，增进肠蠕动，预防直肠癌。吃一个地瓜，就像吃了物理扫把。）；常常吃：适当的鱼、禽、蛋、瘦肉；少吃：肥肉和荤油。水，要喝足！天天10杯水（200ml一杯），就当浇花一样，按时间排着喝水，清晨慎补水，餐前补水最养胃，多喝看不见的水。要求做到少吃一点，吃好一点，吃杂一点，吃平淡一点。
2、一定要坚持每天运动，大力提倡和推广《1—3—5—7》运动方案或锻炼法：1即指天天最少运动1小时；3即指每次最少运动30分钟；5即指每周最少运动5次；7即指运动后的安全脉搏：170—年龄。平时生活要管住嘴，勤动腿。
3、一定要做到戒烟限酒，WHO的忠告“大量饮酒最伤肝，喝醉一次酒近似于得1次记性肝炎”。所以戒烟甚么时候都不晚，酒越少越好。
4、一定要具有阳光心态，要永久保持积极、乐观的健康心态来观察事物与人生。有这么3句至理名言：在这个世界上，没有过不往的.事情，只有过不往的心情；就世界上的所有题目而言，对题目的看法，远远比题目本身重要；人这一生，最重要的是要有良知，这里讲的所谓“良知”，乃“良好心态”也。
5、一定要早防早治，理由是有些病你不防是一定会得的；时间是最好的药物。
老年人如何做到年高而不老、寿高而不衰，让快乐的音符贯串整个晚年生活呢？即“动”、“仁”、“智”、“乐”。“动”，就是多运动。运动不但延缓朽迈，生物学家研究证明，人的肌体“用进废退”，因此，老年人应加强身体的适度锻炼，按部就班，锲而不舍。“仁”，就是心肠仁慈，待人宽厚。对他人不幸遭受的同情与支援可以进步本身的免疫机制。
这次学习本人受益很多，感谢医院领导给我这次学习机会，我将把所学知识用在以后工作中，更好为老年病人服务，也为我院创建三级甲等医院贡献力量。我们常说：老年医学是夕阳工程、朝阳产业，愿我院老年科业务发展有更加辉煌的明天。
护理就业讲座心得体会 5
这次有幸参加老年护理学的学习及其培训，这次学习内容丰富，观点新颖独特，让我开阔思路，增加临床护理理论，拓宽了知识面，同时对老年护理发展充满了信心。
我国已进入老龄化社会，面对庞大的老年群体，如何延缓衰老，提高其生命质量，实现健康老龄化，已成为全球关注的社会问题，也对高等护理教育、护理工作者提出了新的课题。《老年护理学》是一门理论与实践相结合的课程，其研究对象是患病老年人和健康老年人这样一个特殊群体，而学习《老年护理学》却是一群离老年期甚远的年轻大中专学生。他们对学习《老年护理学》缺乏学习动机、缺少兴趣，往往感觉枯燥乏味。以往《老年护理学》实践教学是组织学生到医院老年病房集中见习学时，因学习时间短，不能满足实践教学要求，集中见习期间学生常常是“袖手旁观”，无法将理论与实践充分结合，见习效果不理想。为此我们提出增加社会实践教学环节，组织学生走进社区和养老院进行实践，收到良好的效果。教学目标为适应全球老龄化社会的需求，培养护理专业学生掌握老年护理的实践技能，在学习《老年护理学》理论课的同时，组织学生每周去养老院开展慰问、帮扶等爱心服务活动，通过参加社会实践活动，提高了学生学习老年护理的兴趣，开阔了学生眼界，培养学生尊老、爱老、敬老的责任感。
本次学习的内容主要包括：老年病人的需求与服务、20xx年老年专科护理十大安全目标解析、老年科尿失禁病人、吞咽障碍病人的护理以及老年人跌倒的预防和护理等等。通过这次学习我基本掌握了如何为尿失禁病人进行盆底肌训练、为吞咽障碍病人做床边饮水测试和简易吞糊测试的具体方法、给病人喂饭的技巧、发生误吸的抢救方法以及留置尿管的护理新观点，还了解一些关于香港专科护理方面的知识等。
老年人健康评估原则：
①了解老年人身心变化的特点：身心变化不同、心理发展具有潜能和可塑性，个体差异性大。
②明确老年人与其它人群实验结果的差异：老年人实验室检查结果的异常有3种可能（由于疾病引起的异常改变；正常的老年期变化；受老年人服用的某些药物的`影响）。
③重视老年人疾病的非典型性表现：老年人感受性降低，加之常并发多种疾病，因而发病后往往没有典型的症状和体征，称非典型性临床表现。
维护和促进老年人心理健康的措施：
①帮助老年人树立正确健康观。
②指导做好离退休的心理调节。
③鼓励勤用脑。
④妥善处理家庭关系。
⑤注重日常生活中的`心理保健。
⑥营造良好的社会支持系统。
⑦心理咨询和心理治疗。
老年病护理的基本任务是照料患者、维护身心健康、预防疾病以及指导康复。那我们怎样做到这些来提高老年人的生活质量呢？老年病人尿失禁、吞咽障碍、跌倒等都是在我们日常工作比较多见的现象，所以这次学习的内容很实用。例如跌倒，跌倒是使老年人致死致残的常见因素，同时也增加患者的经济负担在我们发生医疗纠纷中也占很大的比例，应该充分引起我们广大医护工作者的重视，像地面潮湿、不平、过滑过道有障物环境设施不科学等因素我们都应避免，以减少老年人跌倒的机率。
这次学习本人受益良多，感谢医院领导给我这次学习机会，我将把所学知识用在以后工作中，更好为老年病人服务，也为我院创建三级甲等医院贡献力量。我们常说：老年医学是夕阳工程、朝阳产业，愿我院老年科业务发展有更加辉煌的明天。
护理就业讲座心得体会 6
20xx年6月11日至6月12日，我有幸参加了四川省护理学会在成都举办的护理管理暨中医护理技术培训班。十分感谢领导给我这个机会，让我在护理管理和中医护理技术方面有了新的认识和理解。
这次培训，由四川华西医院护理部主任成翼娟老师、四川省人民医院护理部主任温贤秀老师等8位护理专家亲自授课，学习了包括20xx年优质护理标准解读、质量控制新标准解读、持续改进护理质量实现患者和护士体验双赢、静脉输液质量管理、护理安全用药管理、中西医结合护理在疼痛管理中的应用、多种中医护理技术在糖尿病足防治中的应用等多方面的知识。
通过此次培训，我对护理管理的内涵有了更深刻的理解，能够掌握护管的工作思路、基本方法和管理手段，能合理有效的运用一切资源；此次培训还使我对护理技术的`要求更加规范明确，能够以病人需求为导向，按照护理程序的方法，运用专业知识和技能，维护和促进病人生命安全和身体健康，不断提高护理服务水平和服务技术，让护理质量持续改进。
两天的培训，使我感受到了护理前辈们对护理事业的专注、执着及无私奉献，学习到了前辈们的专业品质、敬业精神、人文素养，同时也深深感受到了省护理学会、各位护理专家对我们的殷切期望以及我们所肩负的责任和使命。作为绵阳市中心医院的一名护理工作者，必须要不断学习、不断思考、不断前进，为进一步提升我院的护理质量作出应有的贡献。
护理就业讲座心得体会 7
四年的大学时光在笑声和离别中匆匆过去。在成千上万的日子里，我们学习理论，练习操作，锻炼思想，咀嚼如何成为一名合格的护理工作者。最后，我们通过了许多考验，进入了大学的第二附属医院，接受了临床前的考验.培训。
在为期一周的.培训中，我们接受了理论和操作培训，包括医院概况、系统、护理安全和消防知识教育，操作学习了医院护理、口腔护理、心电图采集和静脉输液的教学和实践。
在理论培训中，老师们多次强调第二附属医院是我们的家。作为一名培训护士，我仍然很感动。医院不仅是病人的临时家，也是医务人员为之奋斗的家。
在操作培训中，我也看到了一位合格的护士严谨认真的工作态度，一切都很详细。从自己的礼仪行为到病人爱伤观念的体现，我一步一步到位，动作流畅，操作熟练。我不禁问自己，我真的能达到这样的标准吗？也许现在不能，但我坚信，只要我有决心，总有一天我能做到，我总觉得我的操作技能很差，这也是我以后要努力的地方，不能懈怠。
再过两天，我就要进部门了。我真的很不安。从学生到员工的转变，从依赖到独立的转变，也许我不能像南丁格尔那样伟大，但至少我希望我能成为一名合格的护士，值得我的心和他人。最后，用在理论培训中最让我感动的话鼓舞我自己，让自己工作：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀着香花弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。
护理就业讲座心得体会 8
为进一步加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，确保医疗安全，按照年初制定的工作计划，医务科定于3月31号下午15：00点在门诊五楼会议室举办全院医务人员“常见急危重症的快速识别要点与处理技巧”培训会。
本次培训围绕“常见急危重症的快速识别要点与处理技巧”，同时进行业务学习考核，旨在增强医务人员应急处理能力。现将本次医务人员考核情况汇总分析如下：
1、全院应考医务人员实考90人，补考人数11人，参考率98。9%，合格率为99%。
2、考试题型结构为为：问答。
3、根据考试成绩结合培训会现场观察评价，大部分医务人员学习态度认真。同时仍存在如下问题，由于医院医务人员数量紧张，临床任务重，忽略了学习，或有时休息不足，没有时间充分学习。
根据上述存在问题，我们提出如下改进措施。加强对新分配人员的.管理，理论联系实际，采取多种方式督促进行学习，提高专业理论水平；对个别有能力但未下功夫复习者，加大奖惩力度，使医务人员树立荣誉感；营造良好的学习氛围，巩固相关专科知识，提高医务人员整体素质，提高医疗服务质量。
通过行之有效的业务学习培训与考核，卫技人员的应急处理和临床工作能力有了明显的提升，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，进一步夯实了医院的基础医疗质量。
护理就业讲座心得体会 9
通过这两天的培训和学习，虽然时间短暂，但是对我的启示很大。
这次在人文医学培训学到了很多沟通的技巧，什么是沟通？沟通就是挖条沟，让水从沟里通过，水到渠成。用什么挖？用锄头。这把锄头就是在这次培训中学到沟通技巧，这把锄头就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通这条医患间的沟了。在这次培训之后对医患沟通有了一个新的认识。在培训之前对病人就只是看到疾病本身，没有看到人。在诊治过程中病人对药物的副作用，治疗方案的担心，恐惧，不理解等方面往往不是那么关注，所以患者对医嘱的依从性不好，治疗效果也就不是那么理想。培训中提到的以“患者为中心的接诊”让人印象深刻。Mcwhinney写的“以患者为中心的方法的'本质所在是医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。”以往在诊治过程中通常把病看了就可以了没有把患者当成一人，一个完整的人，一个社会的人，有着自己的社会身份，社会地位，家庭角色等等。
在培训中有诸多的沟通技巧，医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后，再沟通起来自然是水到渠成的。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他会觉得你开个他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依从性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。
虽然本次的培训结束了，但是在今后的工作中我会把这次学到的各种沟通技巧运用到工作中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，让工作更和谐。
护理就业讲座心得体会 10
为期五天的中医护理学习培训在不经意间结束了，很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会。感谢所有的领导及老师们，通过这次学习使我们提高了临床护理工作能力，掌握一些新知识、新理念、新技术，从中医相关基础理论到操作观摩实践进行了强化学习。整个课程体系设计科学合理，既关注了当前中医理论历史，又关注了实践的工作实际。大力发展中医药建设，老师课上非富的案例分析，更让我学习到了新的操作技能，感触颇深，收获满满。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受：
一、拓宽了视野，开阔了眼界
这次学习，我完成了30多个学时的课程计划，福建中医药大学附属人民医院及知名专家教授的授课，领略了名师的智慧和风采，老师们学贯中西理念精深，特别是福建中医药大学郑美凤教授讲解的“耳穴疗法在临床护理中的应用”这课题，感悟到了中医知识的力量。
二、增长了知识，提高了对中医护理的认识
学习了很多中医理论基础疼痛方面相关知识，中医经典在护理中的应用，比如手法通乳、中药热盐包、中药贴敷、耳穴埋豆等中医特色护理技术及养生保健操在疾病康复中的.应用。可以说通过这次观摩中医护理门诊的开设，认识到了中医护理操作走出病房，走向门诊，扩大了潜在的病人群体，为社区带来了新的发展空间。
中医技术博大精深，在今后工作慢慢摸索学习中提高，在实践中成长，这也是我参加本次中医护理培训班的重要心得体会之一。在此也跟护理同仁们道声你们辛苦了，你们是医院最美丽的风景!
护理就业讲座心得体会 11
20xx年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的'气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。
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