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计算机维护及计算机技术支持服务协议模板

协议书 时间:2019-04-17 我要投稿
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  委托方(以下称甲方):

  业务负责人:

  服务方(以下称乙方):

  业务负责人:

  甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜,协商一致,订立本合同。以下为各项条款。

  第一条 项目名称:计算机维护及计算机技术支持。

  第二条 甲方的义务:

  1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料:

  本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

  甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

  在乙方人员提供现场服务时,应派员协助乙方工作。

  2、提供正版系统软件和正版应用软件。

  第三条 乙方的主要义务:

  1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务,确保计算机正常运行。

  2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

  3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。

  4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

  第四条 乙方的服务方式:

  1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护,更换配件等提供上门服务。

  2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持,时间为___:___-___:___,除春节假期外,全年提供服务。

  3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排工程师到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

  4、 根据甲方要求,为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

  第五条 乙方的服务内容:

  1、 软件方面:对甲方现有软件进行维护,包括操作系统及应用程序的安装和调试。

  2、 硬件方面:对所有硬件部分定期检查和维护,对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

  3、零部件的更换:免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内,乙方负责提供所有新增之硬件设备,但价格不得高于市场价。

  4、软件的升级,免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内,乙方可以负责提供所有新增之正版软件,但价格不得高于市场价。

  5、局域网的维护,网络的病毒防护和安全管理。

  第六条 服务费计算标准及支付方式

  1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作,服务期限自___年___月___日至___年___月 ___日,计算机(终端)数量: ___台。甲方应支付给乙方每月服务费___元,年共计___元人民币。

  2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费___元。

  第七条 免责条款:

  如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏,乙方不承担责任。

  第八条 合同争议的解决方法:

  双方对本合同的解释如有不同意见,发生分歧和争执,或由本合同产生或与本合同有关的其它事项,应本着互谅的原则协商解决,协商不成可根据现行法律,提交双方均能接受的人民法院解决。

  本合同共两份,双方各执一份。两份文本具有同等效力,并对双方均有约束力。

  甲方:

  代表签字:

  (公司盖章)

  地址:

  电话:

  传真:

  邮编:

  乙方:

  代表签字:

  (公司盖章)

  地址:

  电话:

  传真:

  邮编:

  网站:

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