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关于红楼梦里的人物交际心理

红楼梦 时间:2018-06-06 我要投稿
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  一、不得罪人——薛宝钗

  薛宝钗是一位“罕言寡语、随分从时”的淑女,更是一位“待人接物不亲不疏,不远不近”的世故之人,上至贾母,下至仆人,都对她交口称赞。

  这里的“世故”并非贬义,特指富于经验的为人之道,在复杂的环境下,些许世故是不可少的。从心理学的角度,宝钗可谓人际高手:首先,把握人际交往的安全距离。“不亲不疏”,诠释出人际关系中保持距离的原则,人与人之间太近了觉得刻意套近乎,太远了又生分。其次,会揣摩人心。宝钗过生日点戏点菜,她便按贾母喜热闹戏文、爱吃甜烂之食的特点做了安排,还特别点了出猴儿戏讨贾母高兴,做得不露声色。最后,高超的情绪管理,宝钗喜怒不行于色,自然也找不到得罪人的理由,而且她行为豁达、目无下尘,大得下人之心。这种“夹缝中求生存”的处事态度,在现代社会的人际关系中,依然非常实用。

  二、最能哄人——刘姥姥

  刘姥姥是位擅于公关的老太太。她一进荣国府,能打通关节,与金陵大户建立关系;二进荣国府,能畅游大观园、醉卧怡红院。究其原因,来自她正确的自我评价、对现状的及时感知和接纳。

  大观园里的人享尽荣华富贵,希望找点笑料解解闷。“老刘!老刘!食量大如牛,吃个老母猪不抬头。”刘姥姥审时度事充当了笑料,逗得众人合不拢嘴。她清楚自己的身份地位,将自身优缺点剖析明白,甚至拿它“开涮”,然后巧妙地自圆其说,讨人欢心。这也告诉我们,第一,直面缺点不会损失什么,反而能指导自己找准人生定位;第二,自嘲是一剂减压良药,偶尔傻乐一下,你会感觉轻松不少。

  三、敢吓唬人——王熙凤

  王熙凤是头号管家,将错综复杂的家庭和社会关系照顾得八面玲珑。“王熙凤协理宁国府”中,有出杀一儆百的好戏。一位仆人迟到,虽然苦苦哀求:“小的平时都来得早,只有今儿,睡醒了觉得早,因又睡迷了,来迟了一步”。凤姐不容分辩:“本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。”放下脸来喝命:“带出去打二十板子!”自此众人不敢偷闲,兢兢业业。

  意见纷扰时,“杀一儆百”能迅速树立威信。但要注意:首先要“狠”,为了大局只能忍痛牺牲一个人;其次,要声色俱厉、一气呵成,像凤姐那样恰到好处,才能起到威慑效果;最后,对待类似事件态度要一致,不然会削弱威信。

  四、爱启发人——史湘云

  史湘云是个娇憨纯真的姑娘。殊不知,她还是个出色的教育者。一回,丫环翠缕困惑“阴阳”一事:“难道那些蚊子、虼蚤,花儿、草儿、瓦片儿、砖头儿也有阴阳不成?”湘云道:“怎么有没阴阳的呢?比如一个树叶儿还分阴阳呢,那边向上朝阳的便是阳,这边背阴覆下的便是阴”。面对一个丫头的疑问,湘云懂得深入浅出的解释,举出简单的例子,以翠缕所能理解的范围讲述阴阳的奥妙,没有故弄玄虚或者嘲笑翠缕的无知。

  理解力、领悟力及擅长点因人而异,因材施教、深入浅出才能保证每个人都能听懂。生活中也是这个道理,像湘云一样,尽量摆事实、讲道理,用他人可以理解的方式来表达,别人才会心悦诚服,你也不会觉得有挫败感。

  五、很会求人——净虚

  凤姐软硬不吃,却被一位名不经传的老尼净虚钻了空子。她明明有求于凤姐,却故意叹道:“张家已知我来求府上,如今不管,张家不知道没工夫管这事,不希罕他的谢礼,倒像是府上连这点手段也没有的一般。”激起了凤姐争强好胜的兴致,答应为她出气。

  这招激将法之所以能奏效,首先在于先知将、再去激。抓住凤姐“你说我不行我偏要证明给你看”的要强个性,因此一激就中计。如果对方是个谨慎、孤僻的人,这个办法就不见得能奏效。其次,从道义的角度去激,让对方觉得应该干、必须干,义不容辞地进圈套。此外,要让人看不出你的真实用意,不然容易露馅,甚至会被对方耻笑,或者反被对方激了一把。

  六、善于用人——贾探春

  贾探春是大观园里的另一位好管家,和凤姐相比,她的管理之道更为人性化。

  五十六回“敏探春兴利除宿弊”中,深入考察后,探春对大观园的管理进行了改革,亲自出面与老妈妈们签订合同:老祝妈管理竹林,老叶妈管理香料花草,老田妈承包农田,责任到人,每年除上缴利润外,余者归自己所有。做到“一则园子有专定之人修理花木,自然一年好似一年了,也不用临时忙乱;二则也不至作践,白辜负了东西;三则老妈妈们也可借此小补,不枉成年在园中辛苦;四则也可省了这些花儿匠、山子匠等人的工费,将此有余,以补不足,未为不可。”

  探春充分发挥了家人们的才能,调动家人们的积极性,开源节流,盘活利润资产,是管理的上上策。心理学所说的“动机”,就是这个道理。如果权责不清,干多干少都一样,员工容易互相推诿、缺乏责任心,效率低下;明确的岗位职责、奖惩机制则能调动员工的内在积极性,大大提高了工作效率。

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