服务外包协议

时间：2022-12-27 11:08:22 外包合同我要投稿

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服务外包协议

　　在社会发展不断提速的今天，用到协议的地方越来越多，签订协议可以保障自身的权益不被侵害。协议的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的服务外包协议，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务外包协议

服务外包协议1

　　甲方：_____________________

　　合同编号：SK-GM-___0611

　　乙方：_______________签定时间：___年____月____日

　　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　　1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。

　　2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　　3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

　　4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

　　5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。

　　服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

　　如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。

　　6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　　7、甲、乙双方协议服务期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。

　　8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　　9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

　　10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方_____________________乙方：_____________________

　　地址：_________地址：_________

　　开户行：_________开户行：_________

　　帐号：_________帐号：_________

　　单位盖章：单位盖章：

　　代表签字：代表签字：

　　年月日年月日

服务外包协议2

　　甲方：

　　乙方：

　　一，总则

　　经甲，乙双方协商，受乙方委托，甲方为乙方有偿提供以下人事外包服务。

　　二，甲方义务

　　1，甲方根据××人才引进相关政策，为乙方提供人才引进事务外包服务，即为乙方录用的符合条件的毕业生办理毕业生接收，落户手续，为乙方聘用的符合条件的人才办理在职人才引进，落户手续。具体内容包括：

　　⑴为乙方需要办理毕业生接收，人才引进的员工提供网上信息录入申报，商调档案事宜；

　　⑵为乙方需要办理毕业生接收，人才引进的员工提供材料整理，档案审查，上报手续事宜；

　　⑶为乙方已获审批通过的员工打印调令，并指导办理落户手续。

　　2，甲方根据《档案法》和中组部，人事部有关规定，为乙方提供人力资源事务外包服务，内容包括：

　　⑴代理乙方聘用员工（下称“当事人”）的人事关系及档案，并按国家有关规定保留其原有身份。

　　⑵为乙方当事人提供户口管理，出具以档案为依据的相关证明，职称申报等服务。

　　三，乙方义务

　　1，乙方及当事人应遵守国家及省，市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。

　　2，乙方必须实际聘用当事人，不得以“空挂”方式委托甲方办理当事人的人事业务。同时，乙方应积极配合甲方工作，申请甲方提供人事服务时，应出示公函以及提供相关的材料，并保证其真实性，不得弄虚作假，否则，甲方将上报有关部门予以严肃处理。

　　3，乙方与当事人聘用关系终结时，乙方应及时以书面形式通知甲方，并通知当事人办理个人委托人事外包服务或办理人事关系和档案调出。

　　4，乙方必须按时交纳人事外包服务费用，办理人才引进和毕业生接收的在递交材料时交清费用，人力资源外包服务费应在到期前主动交纳下个年度的费用。

　　四，协议期限及费用

　　1，本协议期限3年，从××××年1月1日起至××××年12月31日止。协议期满，若甲乙双方在协议期满前一个月内未提出终止，本协议将自动逐年延续。若乙方需到期终止协议，应以书面形式到甲方处办理相关终止手续。

　　2，甲方为乙方员工办理在职人才引进的费用标准为20xx年元/人，办理毕业生接收的费用标准为1800元/人。

　　3，在职人才引进和毕业生接收获深圳市人力资源和社会保障局批准但乙方或其员工放弃办理的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进1000元/人，毕业生接收800元/人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款；非因甲方原因导致未获深圳市人力资源和社会保障局批准的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进500元/人，毕业生接收300元/人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款。退档时产生的相关费用按中心档案馆有关规定执行。

　　4，乙方人员人力资源外包服务费按人才交流服务中心公布的收费标准（500元/年/人）交纳。

　　五，附则

　　1，乙方未能按约定向甲方支付相关费用的，甲方可视为乙方解除委托，可拒绝为乙方或当事人提供服务，但对甲方已做出的工作应当继续支付费用；如当事人提出转为个人委托的，甲方可予受理。

　　2，乙方委托甲方办理人事外包服务的人员名单以附件列明，乙方如有增加或减少人员须向甲方书面申报名单。

　　3，本协议由甲，乙双方代表签字，加盖公章后生效，由甲，乙双方各执一份。

　　甲方：深圳市人才交流服务中心有限公司（盖章）甲方代表（签字）日期办公地点：深圳市罗湖区宝安北路人才大市场大厦618室

　　乙方（盖章）

　　乙方代表（签字）

　　日期

服务外包协议3

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　电话：

　　邮箱：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　电话：

　　邮箱：

　　甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，负责_____________________开发，以下统称“______________”，双方本着合作共赢，相互信任的基础，就合作事宜达成如下协议：

　　一、合作方式

　　乙方根据甲方的要求定制开发“______________”，并向甲方提供技术培训；甲方按进度向乙方支付开发费用，此“______________”一旦开发完毕，归属权归甲方所有。

　　二、“______________”内容要求及验收标准

　　1、开发“______________”相关功能需求；

　　2、调试设备，测试相关功能。

　　三、费用支付

　　1、本项目总费用为人民币_______元（大写______________）。

　　2、开发费用的支付方式如下：

　　甲方应在签订合同的_______日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

　　甲方应在乙方开发“______________”完成版，通过测试后的_____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

　　甲方应在乙方交付“______________”正式版安装包上线后的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

　　四、权利和义务

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，数据、报表及文档等，甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。

　　2、按本协议约定支付开发费用。

　　3、甲方应在项目启动前主动积极沟通开发需求，确认好美术风格，程序开发功能。确保研发过程中方案不会大的改动，节约开发中的时间，降低沟通协调成本。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、按照甲方提供的材料，或经甲方由第三方提供的材料，按时完成本合同规定的软件开发工作。

　　2、根据“______________”的需要完成系统开发工作。

　　3、依合同收取“______________”开发费用；保证合理使用开发经费。

　　五、合同的补充、变更、终止

　　如因业务发展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能费用由双方商议一致决定，并且需要重新给出新增功能的开发时间。双方以书面形式确认，并由双方签字后补充为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　六、违约责任

　　1、甲方应按项目进展按时向乙方支付开发经费，如因甲方阶段付款时间延误，乙方有权停止下一阶段开发工作，直到甲方支付阶段开发经费，乙方重新启动继续开发下一阶段项目内容。由此造成的开发工作延误，乙方不承担连带责任。

　　2、乙方未按约定计划实施研究开发工作的，甲方有权要求其实施开发计划并采取相应的补救措施。乙方逾期_______天不实施研究开发计划的，甲方有权解除合同。

　　3、甲方应当及时支付乙方开发费，未及时支付的，按日承担合同标的额_______%的滞纳金。

　　4、因甲方不及时支付开发费导致合同解除或者终止的，甲方除应支付开发费用外，还应承担已支付开发经费_______%的违约金，对于甲方已经支付的开发费用，乙方不予退返。

　　5、因乙方原因造成合同终止的，乙方退还甲方已支付所有费用，并且乙方支付甲方已支付金额_______%的作为赔偿。

　　6、双方应严格履行本合同，任何一方违反本合同均应承担相应的违约责任。

　　七、源代码采购及后期服务

　　乙方在交付给甲方程序后的_______个月内，免费为该______________提供服务器数据库维护等相关工作。_______个月后，甲方仍然需要乙方相关服务，乙方给到甲方优惠价，优惠价为每月_______元，服务费需要提前在每月_______前支付到乙方指定账户。

　　八、其他

　　1、若在履行本合同的过程中出现争议，双方应通过友好协商的方式解决。对于经协商不能解决的争议，任何一方均可将争议提交到甲方所在地____________人民法院进行诉讼。

　　2、本协议壹式两份，自双方签字之日起生效。

　　甲方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　签约日期：_________年_________月_________日

　　乙方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　签约日期：_________年_________月_________日

服务外包协议4

　　甲方：xxxxxxxx有限公司

　　乙方：

　　一，总则

　　经甲，乙双方协商，受乙方委托，甲方为乙方有偿提供以下人事外包服务.

　　二，甲方义务

　　1，甲方根据人才引进相关政策，为乙方提供人才引进事务外包服务，即为乙方录用的符合条件的毕业生办理毕业生接收，落户手续，为乙方聘用的符合条件的人才办理在职人才引进，落户手续.具体内容包括：

　　⑴为乙方需要办理毕业生接收，人才引进的员工提供网上信息录入申报，商调档案事宜;

　　⑵为乙方需要办理毕业生接收，人才引进的员工提供材料整理，档案审查，上报手续事宜;

　　⑶为乙方已获审批通过的员工打印调令，并指导办理落户手续.

　　2，甲方根据《档案法》和中组部，人事部有关规定，为乙方提供人力资源事务外包服务，内容包括：

　　⑴代理乙方聘用员工(下称当事人)的人事关系及档案，并按国家有关规定保留其原有身份.

　　⑵为乙方当事人提供户口管理，出具以档案为依据的相关证明，职称申报等服务.

　　三，乙方义务

　　1，乙方及当事人应遵守国家及省，市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定.

　　2，乙方必须实际聘用当事人，不得以空挂方式委托甲方办理当事人的人事业务.同时，乙方应积极配合甲方工作，申请甲方提供人事服务时，应出示公函以及提供相关的材料，并保证其真实性，不得弄虚作假，否则，甲方将上报有关部门予以严肃处理.

　　3，乙方与当事人聘用关系终结时，乙方应及时以书面形式通知甲方，并通知当事人办理个人委托人事外包服务或办理人事关系和档案调出.

　　4，乙方必须按时交纳人事外包服务费用，办理人才引进和毕业生接收的在递交材料时交清费用，人力资源外包服务费应在到期前主动交纳下个年度的费用.

　　四，协议期限及费用

　　1，本协议期限3年，从年1月1日起至年12月31日止.协议期满，若甲乙双方在协议期满前一个月内未提出终止，本协议将自动逐年延续.若乙方需到期终止协议，应以书面形式到甲方处办理相关终止手续.

　　2，甲方为乙方员工办理在职人才引进的费用标准为20xx元/人，办理毕业生接收的费用标准为1800元/人.

　　3，在职人才引进和毕业生接收获深圳市人力资源和社会保障局批准但乙方或其员工放弃办理的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进1000元/人，毕业生接收800元/人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款;非因甲方原因导致未获深圳市人力资源和社会保障局批准的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进500元/人，毕业生接收300元/人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款.退档时产生的相关费用按中心档案馆有关规定执行.

　　4，乙方人员人力资源外包服务费按人才交流服务中心公布的收费标准(500元/年/人)交纳.

　　五，附则

　　1，乙方未能按约定向甲方支付相关费用的，甲方可视为乙方解除委托，可拒绝为乙方或当事人提供服务，但对甲方已做出的工作应当继续支付费用;如当事人提出转为个人委托的，甲方可予受理.

　　2，乙方委托甲方办理人事外包服务的人员名单以附件列明，乙方如有增加或减少人员须向甲方书面申报名单.

　　3，本协议由甲，乙双方代表签字，加盖公章后生效，由甲，乙双方各执一份.

　　甲方：深圳市xxxxxxxx有限公司(盖章)

　　甲方代表(签字)：

　　日期：

　　办公地点：深圳市xxxxxxx大厦618室

　　乙方(盖章)

　　乙方代表(签字)

　　日期

服务外包协议5

　　甲方（以下简称“甲方”）：________________________

　　法定代表人：________________________

　　住所地：________________________

　　邮编：____________

　　联系电话：____________

　　乙方（以下简称“乙方”）：____________

　　法定代表人：____________

　　住所地：____________

　　联系电话：____________

　　根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，遵循公平、自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经协商一致，就甲方的人力资源业务外包事宜达成如下协议：

　　一、总则

　　1.本协议鉴于乙方接受甲方的委托，为甲方提供安排劳动力、代发工资、代缴社会保险和住房公积金等服务。

　　2.本协议鉴于乙方有提供外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供外包服务。

　　3.本协议中乙方提供的外包服务仅适用于甲方委托乙方办理人事外包业务所涉及的员工。

　　4.如甲方出现有关劳动法律、法规或政策中规定的须向当地劳动行政部门审批或备案情形时，甲方应当向其所在行政区域内的劳动行政部门办理相关事项，乙方可以协助办理。

　　二、协议期限：___ 年___月___日至 ___年___月___日。

　　三、服务内容及服务标准

　　服务内容：

　　1.代理甲方委托人才中心保管档案，并代甲方办理与档案相关的业务；

　　2.代为缴纳养老保险金□失业保险金□工伤保险金□医疗保险金□生育保险金□（根据甲方需要在项目后画“√”）；

　　3.代为缴纳住房公积金□（根据甲方需要在项目后画“√”）。

　　甲方选择服务项目中项服务。

　　服务标准：准确、及时、专业、规范。

　　四、有关费用及支付方式

　　甲方应于每月15 日前支付乙方外包服务费，服务费包括代发的工资、代缴的社会保险费和住房公积金及 30 元/人/月的管理费，服务费的计算方法以乙方为甲方提供人事外包服务的人员为准。如果甲方委托人事外包服务的人数不足10人的，甲方应按300元/月支付管理费。

　　五、甲方的权利与义务

　　1.甲方应依约以现金或支票等形式及时向乙方支付外包服务费。

　　2.甲方有义务向乙方提供代缴社会保险金、住房公积金所需的个人资料，并保证其提供材料的真实性。

　　3.甲方应在每月10 日前将社会保险金及住房公积金缴纳基数变动情况书面告知乙方。

　　4.如需甲方向乙方出具有关委托手续或法律文件，甲方应按乙方的要求及时提供。

　　5.甲方如认为乙方的外包服务工作存在问题，有权随时向乙方反映有关情况并要求乙方予以说明；如果甲方所反映的问题确实存在，并且不违反法律、法规或政策的规定，乙方应及时与甲方沟通，并及时予以纠正或弥补。

　　6.甲方在移交人事外包人员档案时应按乙方要求补全档案材料与用工手续，因甲方原因导致档案材料与用工手续不全，由此引起的有关责任概由甲方承担。

　　7.因甲方迟延拨付社会保险费、住房公积金或者迟延移交社会保险、住房公积金手续，或者因社会保险、住房公积金经办机构的原因造成的损失，由甲方承担。

　　8.如甲方另行委托乙方提供劳动力的，应另行支付乙方服务费用。

　　六、乙方的权利与义务

　　1.乙方应按照双方约定的服务标准完成外包服务工作。

　　2.乙方应指派专业人员为甲方提供外包服务。

　　3.乙方提供外包服务工作时，除要求甲方履行配合义务外，所有工作均应当由乙方工作人员完成。

　　4.乙方有权按照本协议书的约定收取外包服务费用。

　　5.乙方应对甲方所提供的材料及信息保守秘密，不得外泄或用于非本协议约定的用途。

　　6.如甲方委托代办的各项社会保险金、住房公积金费用及管理费未依约支付，乙方有权为其人员办理终止手续，因此造成的损失由甲方承担。

　　7.甲方未按照本协议约定支付管理费的，乙方有权按每月5 元/人的标准收取滞纳金。

　　七、如果甲方因故需将社会保险金、住房公积金缴至乙方户名下，档案以乙方名义存放，甲方须将代办人员的劳动合同在乙方备案一份，并且双方应对代办人员的个人信息进行确认。

　　乙方以自己名义代甲方办理社会保险待遇、工伤赔偿等事宜，在乙方依约履行合同义务的情况下，甲方与其职工间发生的关于社会保险、住房公积金纠纷等一切劳动争议均与乙方无关。

　　如果需以乙方的名义承担赔偿或补偿责任的，甲方应当将相关款项先行支付乙方，由乙方支付所涉职工；如果须须由乙方垫付的，甲方应当出具还款承诺书，并在乙方支付后5日内将赔偿或补偿款足额返还。

　　八、协议的变更、解除、终止

　　1.甲乙双方应共同遵守本协议的各项条款，在本协议履行期间，未经对方同意，任何一方不得变更或解除；因不可抗力或法律、法规及相关政策变化等因素，若一方不能继续履行本协议，应及时通知对方，双方通过协商可对本协议进行变更，协商不成的可解除本协议。

　　2.本协议期满前，若一方不欲续签，须于期满前一个月及时通知对方，协议到期即可终止。

　　3.一方违约，经守约方催告后在三十天内仍拒不履行的，守约方即可解除本协议，违约方应赔偿给对方造成的一切损失。

　　4.一方宣告破产或因注销、吊销等其他方式终止经营资格的，另一方即可解除本协议，违约方应赔偿给对方造成的一切损失。

　　九、违约责任

　　甲乙双方任何一方违反本协议约定的义务或法定义务均视为违约，违约方应支付违约金并承担由此造成的损失。

　　十、本协议书一式两份，甲乙双方各持一份；双方代表签字或盖章后生效

　　甲方（盖章）：__________________

　　负责人（签字）：__________________

　　乙方（盖章）：_______________

　　负责人（签字）：____________

　　签订日期：___ 年___月___日

服务外包协议6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　　1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。

　　5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。

　　6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

　　7、甲、乙双方协议服务期限：自20 年6月1日至20 年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。

　　8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　　9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

　　10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(签字)：

年月日

服务外包协议7

　　甲方：

　　法定代表人：

　　住所：

　　联系电话：

　　统一社会信用代码：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　住所：

　　联系电话：

　　统一社会信用代码：

　　一、服务宗旨及原则

　　为了更好地创造服务环境，进一步提高物业服务质量，经双方友好协商，现就物业管理有限公司（以下简称乙方）为学校（以下简称甲方）提供物业服务事项达成如下协议，供双方共同遵守。

　　二、物业服务职责范围

　　保洁服务为整个学校的环境卫生，包括但不限于下列各项：

　　1、楼内：

　　（1）每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊；校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。

　　（2）大厅地面、墙面。

　　（3）所有门窗玻璃、窗台、各楼外台阶以及室内各种设施设备。

　　（4）校区整体建筑物外墙面。

　　2、室外：校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等；正门外甬道以内（停车场范围）。校园内环境应整洁，清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

　　物业服务为学校所有建筑及设施设备的维修、保养、运行和管理服务工作包括但不限于：

　　1、用水：

　　（1）排水系统（管线、各种阀门、感应器等）、饮水间、洗手间、各实验室上下水系统等。

　　（2）校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。

　　2、用电：配电系统、电源开关、插座、配电箱、照明灯系统等。

　　3、门、窗维修服务：包括校园内各楼各处各类门、窗。

　　4、楼内供暖系统。

　　5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。

　　6、水、电、暖维修应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保维修服务及时、安全、到位。

　　7、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。

　　三、物业服务履行期限

　　本协议自年月日起至年月日止。

　　四、外包服务费

　　1、物业费为：元/月，大写：。

　　2、物业费明细：

　　（1）室内教学楼费用：元/月（大写：）；室外操场：元/月（大写：）；

　　（2）变电所：合同期内人× 元/月（大写：）×12个月= 元（大写：）。

　　五、付款方式

　　乙方于年月日前支付完毕；物业费于每季度末结束前日内支付本季度物业费。

　　六、双方权利与义务

　　甲方的权利与义务

　　1、甲方为乙方提供作业用水、用电。

　　2、甲方为乙方提供必要的存放清洁工具、用品及员工更衣的房间。

　　3、对乙方保洁质量及时监督检查，发现问题及时提出，直到达到质量标准。

　　4、负责协调乙方与学校教师、学生之间的关系。

　　5、听取、采纳乙方在校内物业服务方面的合理化建议。

　　6、根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须及时更换配置合格服务人员。

　　7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题给予口头或书面警告，并视情况给予经济处罚。

　　8、甲方对乙方提供的保洁服务工作享有监督权和检查权。

　　乙方的权利与义务

　　1、乙方工作人员必须具有高品质的职业素养和职业行为规范，工作中需遵纪、守法、勤勉、自律，爱护甲方的一切校产。

　　2、乙方保证按甲方工作日内要求的时间进行作业（具体时间甲乙双方商定，作业时间随季节变化调整），作业时必须严格遵守学校的各项规章制度。

　　3、乙方要安排主管负责人管理本方员工，并与甲方主管物业负责人进行相关工作的协调，保证物业服务工作的顺利进行。

　　4、乙方在本公司员工上岗前要对员工进行自身安全及工作安全操作培训。乙方员工在上下班期间及工作中所发生的任何伤害事故，均与甲方无任何责任。

　　5、物业服务工作中所需要的各种机械、设备、工具、材料等均由乙方自行解决；为保证服务质量，使用的器具、材料必须符合国家相关质量标准规定，同时还需严格按照各项工作的工艺流程进行作业。

　　6、乙方进校工作人员要统一着装，衣帽整洁，并佩戴物业公司工作证进行作业。乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽其他业务。

　　7、乙方人员在甲方的每个工作日内必须例行物业服务工作。清扫本协议中规定的楼内外保洁区域。要求达到干净、明洁、光亮、无异味；蹲坐便、小便池、洗手盆无垢迹；楼梯、扶手、地面、玻璃、窗台、灯具、消防箱等无灰尘；天棚、墙角无蛛网；楼外各垃圾箱及时清理；上、下水管道的畅通；及时解决用电方面的故障；及时处理有关门窗方面出现的问题。

　　8、乙方员工应及时制止楼内外随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、焚烧纸物、涂画或污损建筑墙体等不文明行为，督促学生讲究公德，自觉遵守有关管理规定。

　　9、节约用水，爱护楼内外的公共设施，如发现校内各种设施设备，如水龙头、脚踏水阀、暖气管线、各种阀门、灯具等损坏或存在危险时，应及时上报甲方相关部门和人员，并负责及时维修。

　　10、乙方应协助校方做好校内的管理工作，发现隐患及可疑人员应及时上报甲方有关人员。乙方员工严禁私领非本校人员进入校园内及私拿公物出校园，一经发现，甲方有权责令乙方将其调离本岗位。

　　11、乙方工作人员将各保洁区域内清扫的垃圾集中到甲方指定的地点存放，当天外运，并保持垃圾点周围干净、整洁。

　　12、甲方如因临时性工作和特殊情况需要乙方配合时，乙方应服从甲方的调动，并保质保量完成任务。

　　13、保洁工作过程中因乙方原因，给甲方人身或财物造成损害的，由乙方承担全部赔偿责任。

　　14、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被相关职能主管部门（如环卫、城管、市容等）查处并处罚，该罚款由乙方承担。

　　七、甲乙双方其他约定

　　1、乙方在用水维修、用电维修、供暖维修以及门窗维修时，需更换的构件，由甲方提供或由乙方购买，费用由甲方承担。

　　2、校区整体建筑物外墙面需每年清洗次。

　　3、校园各入口及校内环路，遇雨雪天气时需在雨雪停止后，立即清除校内各入口及环路的积水或积雪，达到师生通行安全、顺畅。

　　4、校属污水管道及化粪池，需及时清掏以保证畅通。

　　5、本协议服务期内，乙方必须配备具有专业资质的水、电、暖及门窗维修人员，满足甲方在水、电方面检查、维修的需要。

　　6、乙方工作人员不享受甲方员工的福利待遇。

　　7、非工作期间乙方人员未经允许不得入校。

　　8、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准，经甲方两次警告，仍未达到标准，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面限期整改通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的％－％作为违约金。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的％作为违约金。

　　八、合同变更与终止

　　1、本合同规定的履行期限届满，本合同自动终止。

　　2、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时，本合同自动终止。

　　3、合同内容变更、提前终止，甲、乙双方须提前书面通知对方，否则按月服务费％向对方支付违约金。

　　4、国家法律、法规的立废，导致本合同自动终止或解除，双方按本合同实际服务费进行清退。

　　九、合同变更、解除

　　1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失或者物业服务没有达到本合同约定的标准的，甲方可以解除合同，并按全部损失（包括间接损失）要求乙方赔偿。

　　2、乙方发生严重质量事故后，除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外，在收到甲方书面整改通知个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。

　　3、一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力，或出现其他原因要求中途解除本合同，必须提前天以书面形式向对方说明告知。

　　十、违约责任

　　1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方多次催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按当期应付金额的％支付违约金。

　　2、如乙方未按合同要求提供优质的保洁服务作业，甲方有权向乙方收取剩余合同款的％的违约金，并要求乙方退还当月服务费。

　　3、如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数少于合同约定最低人数，被甲方发现并确认累计次违约责任，甲方有权解除合同。

　　十一、争议解决

　　在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。

　　十二、协议未尽事宜，双方协商解决，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　十三、本协议书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。协议自双方签字、盖章后即生效。

　　甲方（盖章）：

　　乙方（盖章）：

　　甲方代表签名：

　　签订地点：

　　乙方代表签名：

　　签订地点：

　　年月日

服务外包协议8

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　为净化校园环境，根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规，甲乙双方经平等协商，就校园部分区域的保洁工作达成一致意见，自愿签订本协议并共同遵守。

　　第一条协议期限

　　甲乙双方约定协议期限为____年____月____日起至____年____月____日，共计____日。协议到期后，双方可协商是否续签。

　　第二条工作内容

　　1、乙方根据甲方工作需要，安排________等____人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为____________________。

　　2、保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日。时间春冬季为________，夏秋季为____________。

　　3、保洁区域为____________________________。

　　4、保洁标准为____________________________。

　　第三条工作条件与劳动保护

　　1、甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具，但不常用的专用保洁工具由乙方自带。

　　2、甲方应建立保洁劳动安全卫生制度，排除保洁区域内的安全隐患，为乙方提供安全的工作环境。

　　3、乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程，确保劳动安全。

　　4、因工作需要甲方安排乙方加班的，应支付加班工资;加点的，应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。

　　第四条保洁费用

　　1、保洁费暂定每人每月(年)______元(大写_________________)。

　　2、甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于_____支付给乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺，但时间必须在_____之内。

　　3、甲方安排乙方加班加点的，加班工资按每人每天____元支付，加点工资按每人每小时_____元支付。

　　第五条社会保险费

　　社会保险费由________缴纳;其支付方式________________。

　　第六条劳动纪律

　　乙方应当按要求履行本保洁协议，完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的，甲方可以解除协议。

　　第七条双方权利义务

　　1、甲方有权就乙方工作提出改进意见，乙方应按甲方的整改意见进行整改。

　　2、乙方不按甲方要求履行职责的，甲方有权解除协议。

　　3、甲方为乙方无偿提供水电、清洁工具。

　　4、甲方应按时支付乙方保洁服务费用。

　　5、工作期间的个人安全有乙方本人负责。

　　第八条协议的变更与中止

　　1、协议的变更与提前终止必采用书面形式。

　　2、本协议规定的履行期限届满，协议自动终止。

　　3、在协议履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充协议方式解决。

　　4、协议内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按月服务费25%负赔偿责任。

　　第九条违约责任

　　甲、乙双方一方不履行协议义务或者履行协议义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括协议履行后可以获得的利益，但不得超过违反协议一方订立协议时预见到或者应当预见到的因违反协议可能造成的损失。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

服务外包协议9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　　一、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，服务方式为现场技术服务。

　　二、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　　三、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

　　四、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

　　五、甲方根据乙方提供的技术服务，于_______向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_______元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_______小时的，算一次；不足_______小时的单独累计，超过_______小时的部分也单独累计，单独累计达_______小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_______：_______-_______：_______；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_______元计算。

　　六、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　　七、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服务期满后双方可进一步续约。

　　八、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前_______个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　　九、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。若协商未果可向_______仲裁委员会申请仲裁或向_______人民法院提起诉讼。

　　十、本协议一式_______份，甲、乙双方各执_______份，且每份具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　联系电话：

　　开户银行账号：

　　签署时间：_______年_______月_______日

　　乙方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　联系电话：

　　开户银行账号：

　　签署时间：_______年_______月_______日

服务外包协议10

　　甲方：

　　乙方：（企（事）业单位）

　　（注册号、批准机关及批准时间）：

　　根据《安徽省人事外包办法（试行）》和国家有关政策，甲方接受乙方的委托，为乙方提供人事外包服务，经双方协商，达成如下协议。

　　一、甲方可为乙方提供以下16项人事外包服务，乙方可全部委托外包，也可部分委托外包：

　　1、外包委托单位制定人员发展规划和人事制度改革方案；

　　2、外包人员招聘业务；

　　4、外包人员仲裁；

　　5、外包人员考核；

　　6、外包实施员工培训；

　　7、外包中专以上学历或初级以上专业技术职称的人员流动手续；

　　8、外包保存人事关系、人事档案；

　　9、外包大中专毕业生见习期满后的转正定级、专业技术人员的职称资格考评；

　　10、外包辞职、辞退人员原工作身份认定手续；

　　11、外包缴纳社会统筹保险金；

　　12、外包出具因公因私出国（境）、自费留学出国（境）、报考研究生等各种政审或证明材料；

　　13、代管党团组织关系、户籍和粮食关系；

　　14、代办婚姻登记证明；

　　15、外包聘用合同鉴证；

　　16、外包其他人事业务和人事管理工作（以补充条款为准）

　　二、乙方选择以下项委托甲方进行人事外包：

　　三、双方责任及义务：

　　1、甲乙双方要严格按照《安徽省人事外包办法（试行）》的规定以及国家、省的有关政策，认真履行本协议规定的各项条款。

　　2、甲方在人事外包期间要及时向乙方通报、解释国家的有关人事制度和政策规定。

　　3、乙方应及时向甲方提供外包人事业务所需的有关证明和材料，包括：

　　（1）在工商行政管理部门注册及变更情况。

　　（2）委托管理人员的人事关系（行政、工资介绍信或就业证明）、档案及聘用合同或协议。

　　（3）按档案管理规定必须存入档案的有关材料。

　　（4）办理其他人事业务所需的有关材料。

　　4、甲方如未按本协议书规定办理人事外包业务，乙方有权拒绝付给服务费或要求甲方退款。

　　5、乙方如不按本协议书规定缴纳人事外包服务费用，甲方有权停止对乙方的人事外包服务。

　　四、收费及标准

　　1、人事外包协议书一经甲乙双方签订，乙方需按照委托外包的项目和时间向甲方缴纳服务费（不满一年按一年收费），甲方负责出具符合规定的收费收据。

　　2、人事外包服务的收费项目和标准，按国家、省规定执行。

　　五、其它

　　1、委托期内，乙方对委托管理人员由于解聘、辞聘等各种原因致使被外包人脱离本单位的情况，应及时以书面形式通知甲方，并办理中止委托的有关手续。

　　2、乙方由于停业、变更、破产等原因被注销营业执照，应在1个月内与甲方办理解除人事外包协议手续，并妥善处理委托人员的人事关系和档案。

　　3、本协议一式2份，甲乙双方个执1份，自双方代表签字盖章之日生效，有效期自年月日起至年月日止。

　　4、本协议未尽事宜，可由甲乙双方签定补充条款，补充条款与本协议具有同等效力。

　　甲方代表（签字）乙方代表（签字）

　　盖章盖章

　　年月日年月日

　　人事外包协议书补充条款

　　甲方代表（签字）乙方代表（签字）

　　盖章盖章

　　年月日年月日

服务外包协议11

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　　2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　　5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次到甲方现场服务，计算服务时间为5—8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30—17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。

　　6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　　7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。

　　8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　　9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

　　10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

服务外包协议12

　　编号：号

　　甲方：苏州市体育运动学校

　　（联系人：吴XX 联系电话：）

　　乙方：江苏XX公司

　　（联系人：张XX 联系电话：）

　　根据苏州市XX公司招标编号为号的招标文件及乙方的投标文件和中标通知书，甲乙双方就甲方聘用乙方食堂服务外包人员从事食堂服务外包项目，签订本合同书。

　　一、合同内容：

　　乙方负责苏州市体育运动学校食堂服务外包。

　　服务时间自年月日至年月日。在此期限内，每满一月对乙方工作考核一次，若考核不合格则甲方有权终止此项合同。在协议有效期内一方不得擅自变更或中止此项协议，如未经双方同意，擅自变更或中止此项的一方要负违约责任。此项协议需终止或续签，应在协议期内提前半个月通知对方。

　　下列文件为本合同不可分割部分：

　　① 中标通知书；

　　② 乙方的投标文件；

　　③ 乙方在招投标过程中所作的其它承诺声明书面澄清等；

　　④ 招标文件及其附件；

　　⑤ 合同附件。

　　以上与本合同具有同等法律效力

　　乙方聘用人员：

　　为完成本次招标项目的实施工作，乙方将投入总人数：人；其中餐厅经理名；营养配餐员兼保管员名，厨师领班（红案）名，厨师名，点心师领班名，点心师名，服务员领班名，服务员名，卫生专员名。

　　二、服务要求：

　　（一）本项目为食堂服务外包项目，具体为苏州市体育运动学校食堂工作人员（原辅材料由甲方采购供应）。

　　乙方需承诺与所有上述人签订劳动合同，给上述人员按照国家及苏州市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。

　　有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的上岗证和"健康证"条件，并按国家有关部门规定，定期体检且有年审合格记录，人员上岗要穿工作服带帽口罩标牌证穿围裙等相关服装；人员上岗服务水平或服务态度达不到甲方要求，乙方必须给予撤换，所发生的劳动纠纷由乙方承担。

　　各岗位人员按岗位职责分别负责各项工作内容，具体乙方在投标文件中需提供工作岗位职责制度以及各项管理规定。此外乙方还需负责食堂厨房餐厅场地卫生四害防治防火防盗及日常保洁水电气日常管理等职责；负责厨房烹饪设备设施的合理使用和保管，乙方不当使用损坏需承担相关维修和赔偿费用。

　　食堂服务外包项目乙方需科学管理，搞好膳食工作，按时按量保证开膳时间，若影响甲方正常用膳时间（延迟开膳和提前结束及饭菜不够），扣除乙方当月相关服务费。

　　试用周期要求：乙方将进行为期周的试用期，按投标文件中提供的试用周期方案，明确中标后两个星期每天午餐的食堂菜单（二大荤二小荤三个蔬菜一个水果一袋牛奶），按照人共八千元的标准配置，应保证每天的菜品有变化及做好留样工作。

　　若乙方在服务期间，违反下列规定将被扣除履约保证金或解除相关综合服务合同。

　　未经甲方许可，将承包的服务转包他人；

　　严重违反甲方的有关规定；

　　出现食物中毒卫生检查不合格等重大事故或问题。

　　三、双方违约责任

　　乙方的违约责任

　　乙方未按合同规定的质量要求提供服务，不能完成合同时，甲方有权终止合同，选择其他中标候选人，由此造成乙方的`直接损失和间接损失甲方不给予补偿和赔偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款，保函中扣除并可提出索赔要求。

　　乙方必须自己完成合同内容，不得自行分包，否则，甲方有权按乙方不能完成合同处理；乙方需要分包的都必须在投标文件中明确单位承担和承担单位的情况介绍。

　　乙方应执行国家有关规定（如苏州市最低工资标准和其他规定），负责乙方员工的生病事故伤残死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。

　　乙方应主动积极地与甲方共同组建义务消防队，对消防工作负有相关责任。

　　乙方负有对自己员工的安全责任，甲方不承担任何相关责任。

　　甲方违约责任

　　乙方按合同履约，甲方不按期付款应向乙方偿付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之四偿付违约金。

　　四、费用及结算：

　　合同总金额：人民币贰佰零肆万圆整（￥）

　　合同价款的支付及付款方式：

　　甲方以先服务后支付的原则结合每月考核情况按季度付款。每个季度付款金额为（合同总价÷），服务一个季度后的次月乙方向甲方开具合格的发票，个工作日内甲方支付上一季度款项。余款在合同履行完毕无异议后天内付清。

　　履约保证金为合同总金额的，履约保证金在服务期满且服务缺陷更正个月后，并配合甲方和新中标单位办理移交手续后支付。如乙方对服务缺陷不予更正，甲方有权另请其他单位更正，所发生的费用在履约保证金中扣除。

　　甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用（包括个人），服务人员的薪金福利休假日补贴等由乙方付给，与甲方无关。

　　确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如：安排服务人员（内部）临时加班。

　　五、检查：

　　乙方需要服从甲方质检管理，在检查中发现礼节礼貌仪表仪容设备设施卫生保洁采供仓储工作质量执行制度等各项服务管理存在的问题，如出现一般性失误，第一次甲方口头提出，第二次甲方将提出书面整改通知；出现较大失误时，甲方直接提出书面整改通知，乙方承担相关损失，再次出现，甲方提出警告；出现严重失误时，甲方提出警告或终止合同通知，乙方承担相关损失；每张整改通知经核实，扣除当月费用的；每张警告扣除当月整个承包费用的；乙方出现严重失误承担相关损失同时扣除当季整个承包费用的；乙方严重失误甲方提出终止合同，乙方承担相关经济损失的同时扣除整年整个承包费用的。

　　六、其它

　　乙方除应为人员提供必要的劳动保护条件并支付员工工资和缴纳正常的社会保险外，

服务外包协议13

　　甲方（服务外包方）：_________________

　　法定代表人：_______________________

　　地址：_____________________________

　　邮编：_____________________________

　　传真：_____________________________

　　电子邮箱：_________________________

　　乙方（服务供应商）___________________

　　法定代表人：_______________________

　　地址：_____________________________

　　邮编：_____________________________

　　传真：_____________________________

　　电子邮箱：_________________________

　　经甲、乙双方友好协商，本着自愿、互利和共赢的原则，根据《中华人民共和国合同法》、中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》、《银行卡收单业务管理办法》等国家法律法规、规章及相关业务规定（以下简称“法律法规”），就乙方向甲方提供银行卡收单外包业务服务事项达成协议如下：

　　术语定义

　　1．“支付服务”是指甲方依照《非金融机构支付服务管理办法》、《银行卡收单业务管理办法》等相关法律法规在收付款人之间作为中介机构提供的货币资金转移的相关服务。

　　2．“外包服务”是指支付服务中不涉及支付交易下货币资金转移的，法律法规及监管机关允许支付机构按照规定外包给具备一定标准和条件机构的服务事项。本协议下指乙方向甲方提供的银行卡收单外包业务服务事项。

　　3．银行卡收单外包业务是指除特约商户资质审核、受理协议签订、收单业务交易处理、资金结算、风险监测、受理终端主密钥生成和管理、差错和争议处理业务以外的服务内容，主要包括特约商户推荐、受理终端布放与受理标识张贴、特约商户培训、受理终端维护、耗材配送、特约商户调单等。

　　4．“受理终端”是指通过读取或输入银行卡相关信息，发起交易并提示操作方完成的读取或输入银行卡相关信息，发起交易并提示操作方完成的专用设备及其终端程序。

　　5．“特约商户”是指与收单机构签订银行卡受理协议，按约定受理银行卡并委托收单机构为其完成交易资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织，以及按照国家工商行政管理机关有关规定，开展网络商品交易等经营活动的自然人。

　　6．“交易证明材料”是指在银行卡交易过程中形成的，能够证明交易真实、有效的相关资料，包括但不限于交易签购单、持卡人消费明细、购物发票、特约商户发货凭证、持卡人收货凭证、特约商户销账凭证、电子交易数据等。

　　7．“收单收益”是指甲方作为收单机构提供银行卡收单支付服务所获得的，在银行卡交易收益中扣除发卡、转接机构服务费以及转接机构品牌服务费和其他约定费用的，最终实际取得的收入；不含甲方为特约商户提供银行卡收单外信息/技术等服务取得的收入。甲方与特约商户约定的银行卡交易手续费，是特约商户接受银行卡支付服务而由收单机构一并收取的，含应付发卡机构、交易转接机构和收单机构等各方的费用。

　　8．“账户信息”是指银行卡上记录的所有账户信息以及与银行卡交易相关的用户身份验证信息。记录在银行卡上的账户信息包括卡号、卡片有效期、磁道信息（含芯片等效磁道信息）、卡片验证码（CVN及CVN2）等信息；与银行卡交易相关的用户身份验证信息包括个人标识代码（PIN）、网上业务、电话银行、手机银行等业务中的用户注册名、登录密码、支付密码、真实姓名、证件号码、手机号码、动态验证码、生物特征等信息。

　　第一条合作内容

　　经双方确认，甲方委托乙方在_______期间、______地区，为甲方的下列第________项银行卡收单外包业务提供专业化服务。

　　1．特约商户推荐：是指按照收单机构或其分支机构的要求，向其推荐有意向受理银行卡业务的商户，提供商户信息并协助收单机构完成商户调查，商户资料收集、整理与提交等工作，特约商户协议由甲方负责审批和签约。

　　2．受理终端布放与受理标识张贴，是指为特约商户安装终端设备，配备业务受理用品，进行操作培训，张贴受理标识，使特约商户能够正常受理银行卡的业务处理过程。

　　3．特约商户培训，是指对特约商户相关人员（包括财务、收银人员等）进行银行卡受理业务知识培训，使特约商户相关人员了解、掌握受理银行卡的知识和技能，达到提高特约商户银行卡受理服务质量、防范业务风险、创建良好用卡环境的目的。

　　4．受理终端维护，是指对安装在特约商户的终端设备进行故障排除、参数维护、应用程序升级换装以及终端部件更换等业务处理的过程。

　　5．特约商户调单，是指调取特约商户相关交易证明材料及特约商户相关申请资料的过程。包括签购单、发票、收货单等交易证明材料，以及特约商户退货申请表、特约商户信息变更申请表、特约商户新增终端申请表等。

　　6．其他服务：_________________________

　　提供的服务相关指标和标准双方另行约定。

　　第二条甲方权利和义务

　　1．甲方有权要求乙方遵守国家法律、法规、监管机构的规定、行业自律规范和市场规则，确保服务水平符合要求。

　　2．甲方有权对乙方推荐的收单商户按照甲方特约商户准入标准进行审批，与商户签署相关的收单协议。

　　3．甲方有权决定由甲方或乙方作为所拓展特约商户受理终端的提供方。甲方提供的受理终端所有权归甲方所有，乙方提供的受理终端所有权归乙方所有。

　　甲方若与乙方提供受理终端的特约商户终止收单合作，甲方应在收单系统中将该商户置停用并通知乙方进行受理终端撤销，此特约商户不再纳入甲方服务范围。

　　4．甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范，提供相关合作业务统计分析报表、合作特约商户资料信息、合作特约商户交易签购单等资料，并对乙方提供的资料进行核实、调查，乙方应积极配合，对于发现问题的，乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。

　　5．甲方有权根据自身业务管理需要设计相应的考核指标体系，对乙方的业务开展情况进行检查、考核及评价。

　　6．甲方有权根据业务发展要求调整任务总数量、时间进度等工作计划。

　　7．甲方有权在乙方发生以下情形时，与乙方终止服务合同：

　　（1）提供虚假材料，骗取收单机构合作资格；

　　（2）与不良商户勾结进行如虚假伪冒申请、伪卡盗刷、套用、洗钱、分单、虚假交易等活动；

　　（3）以套用、变造与真实商户类型不相符商户编码等各类手段变相降低刷卡手续费率，恶意争抢客户；

　　（4）釆取不正当竞争手段盗取、转移合作收单机构商户或受理终端；

　　（5）留存、窃取或泄露客户账号、身份证号码等敏感信息及交易信息；

　　（6）对商户的银行卡交易进行交易处理，自主设置交易路由、加载未经收单机构同意的程序或改造已经收单机构同意的程序，通过编制、篡改、仿冒或重组交易报文等方式隐匿、歪曲真实交易；

　　（7）将外包业务进行转包、转让；将特约商户结算资金通过其他机构进行二次清算；

　　（8）因自身行为严重影响收单机构声誉或给收单机构造成重大经济损失；

　　（9）外包服务机构经营范围变更，经收单机构确认已不适合与之合作开展收单业务；

　　（10）监管机构终止外包服务机构业务运作或营业执照，或外包服务机构被政府机构、司法机构列入破产清算；

　　（11）严重违反法律、法规或行业自律规定；

　　（12）收单机构认为需要提前终止协议的其他行为。

　　8．甲方有权要求乙方缴存保证金___________元，应自协议生效之日起______日内划入甲方指定账户。保证金不计算利息。在乙方违反本协议约定或因乙方过失，造成银行卡清算机构、发卡机构和持卡人资金损失的情况下，甲方可先行从其保证金账户中直接扣收相应款项，并保留对乙方进一步追偿的权利。保证金被扣收后，乙方应在_____个工作日内补齐差额。合同终止后且善后工作完成，甲方将保证金退还给乙方。

　　9．甲方有权将因业务违规或风险原因而终止合作的外包服务机构相关信息报送至监管部门、协会及银行卡清算机构，实现风险信息共享。

　　10．甲方负责受理终端的主密钥管理工作，并有权监督乙方落实非主密钥管理、网络安全、系统安全、机房安全等各项技术安全要求。

　　11．甲方负责新特约商户入网的相关工作，包括将受理终端接入甲方银行卡业务处理系统，设置并开通特约商户号和终端号。

　　12．甲方负责银行卡交易系统后台的维护，并根据银行卡业务规范和时限要求，做好收单特约商户的资金清算、账务核算处理、错账查询和调整等工作。必要时，错账查询和调整可要求乙方提供协助。

　　13．甲方负责对乙方推荐发展的收单特约商户进行日常风险管理，包括但不限于交易监控、高风险特约商户抽检和违规特约商户处理。

　　14．甲方负责向乙方提供外包业务相关培训。

　　15．法律法规规定和本协议约定的其他权利义务。

　　16．甲方作为收单业务主体的管理责任和风险承担责任不因外包关系而转移。

　　第三条乙方权利和义务

　　1．乙方承诺遵守相关法律、行政法规、国家管理部门出台的行业规章及市场规则，遵守甲方相关制度规定。不得损害国家利益、社会公众利益、持卡人、发卡机构和银行卡清算机构的合法权益。

　　2．乙方负责在与甲方开展合作的地区设立分支机构，制定与合作业务相关的内控制度、操作规程、设备维护规定和服务方案，并送甲方备案。乙方应配备能满足业务需要的足够数量专业化人员履行与甲方约定的合作事项，并向甲方提供业务合作工作进展情况。乙方不得超出甲方授权的区域、业务范围开展业务活动。

　　3．乙方如负责收单特约商户推荐，推荐的收单商户需满足甲方特约商户准入标准。在商户推荐工作中，乙方不得推荐非真实、违规经营的商户，不得伪造商户申请资料，不得主动为商户或协助商户以虚假材料恶意申请入网，不得夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况，不得超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动，不得就特约商户推荐工作向商户收取任何费用。

　　对于乙方推荐的商户给甲方造成的风险和损失，乙方应与商户承担连带责任，除非乙方能证明该风险是由商户自身原因造成的，与乙方无关，且乙方已尽了审慎推荐、严格审查的义务。

　　4．乙方如负责特约商户维护，须履行以下义务：

　　（1）负责对其维护的特约商户进行收单受理业务的使用培训和银行卡使用业务知识培训，培训内容包括：受理终端的操作使用、保养知识；银行卡识别、受理、风险防范知识；账务处理知识等，培训频率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；

　　（2）提供全天候服务支持和应急处理，应及时响应甲方及其特约商户需求，为甲方及其特约商户解答收单业务相关的技术、业务及账务知识，具备严格的特约商户维护日志登记制度与处理时效考核系统；

　　（3）乙方应对其负责维护的实体特约商户进行定期回访，回访和巡检频率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；做出书面的回访和巡检记录，妥善保留相关记录，并向甲方定期提供特约商户回访记录报告；

　　（4）接受甲方或特约商户委托，开展账务查询及账务调整的沟通协调工作，以及特约商户调单等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方调单通知后未及时进行调单处理而造成甲方不能在有效时间内顺利完成单据调阅，影响有关业务差错处理而造成资金损失，乙方将承担相应责任；

　　（5）配合甲方的风险监控、高风险特约商户抽检、违规特约商户处理等要求，及时报告特约商户的违规、违法行为，有效降低银行卡欺诈风险；

　　（6）对交易量较大的重点特约商户，增加培训次数，重点做好收银员的集中培训和跟进培训工作；

　　（7）乙方如发现特约商户有变更收单机构的情况，应及时通知甲方，并做好挽留工作，力争特约商户不流失。

　　5．乙方如负责终端提供和终端维护，必须满足以下设备及技术要求条款：

　　（1）乙方保证为此项业务所投入的POS受理终端等硬件设备具备原制造厂商的铭牌、标志，所有设备均应符合国家、金融行业、行业协会、银行卡清算机构的技术标准和相关信息安全管理要求，并通过符合相关技术安全标准的检测和认证，符合制造商公布的质量标准，所有硬件设备通过合法渠道获得。凡出现的任何涉及设备的纠纷，均由乙方承担全部法律责任；

　　（2）乙方釆购的POS等受理终端类型需符合甲方的受理终端相关规定。

　　（3）乙方应首先确认甲方或其分支机构已与特约商户签署收单业务合作协议书，并确认在甲方收单系统或银行卡清算机构系统内进行特约商户注册后，再布放POS等相关受理终端。受理终端应在接到甲方的装机通知后____日内完成POS受理终端安装和收银员培训工作。

　　（4）乙方负责受理终端的安装、测试及开通、日常维护、管理保养、耗材提供和上门配送、设备维修和零配件更换；

　　（5）乙方应建立POS等受理终端台账，及时向甲方提供布放 POS等受理终端的准确地址等相关信息及变更情况，并将统计数据报送甲方；

　　（6）乙方应按照甲方要求进行应用软件及操作系统的升级、优化，配合甲方验收、安装；

　　（7）乙方未经甲方同意不得对POS等受理终端进行随意更换、转移或加装，不得对终端程序进行修改，不得自行灌装未经甲方同意的终端程序。对于特约商户提出的更换、维护POS等受理终端的要求，需按甲方要求履行必要的核实程序，以避免不法分子冒充特约商户人员利用POS等受理终端进行欺诈；在POS等受理终端上增加任何增值服务项目，需事先征得甲方书面同意，其操作范畴不得违背监管部门的相关规定；如乙方过失导致不法分子利用POS等受理终端进行欺诈的，乙方应对甲方承担责任，赔偿甲方因此遭受的损失；

　　（8）乙方应确保接入甲方系统的安全性，若乙方提供的POS 终端、设备、软件等给甲方系统、设备、软件等造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

　　6．乙方不得转移甲方特约商户资源，即将甲方特约商户转变为其他收单机构的特约商户。

　　7．乙方不得参与开展银行卡套用、受理伪卡、洗钱等违法违规活动。

　　8．乙方应保证甲方特约商户和持卡人相关信息安全。乙方不得以任何形式存储银行卡磁道信息或芯片信息以及银行卡密码、有效期、卡片验证码等银行卡敏感信息。

　　9．乙方不得生成、管理受理终端主密钥，不得自主设置交易路由或加载未经甲方同意的程序。

　　10．乙方不得以特约商户名义接入收单机构，乙方不得下挂二级特约商户，乙方不得通过编制、篡改、仿冒或重组交易报文等方式隐匿、歪曲真实交易。

　　11．乙方应保证为甲方配备专业化人员队伍以提供特约商户业务服务。

　　12．乙方应每____日向甲方通报特约商户拓展、维护等经营活动的有关事项；及时通报经营活动的突发性事件。

　　13．乙方应配合甲方接受监管机构、行业自律组织以及银行卡清算机构的检查以及公安等有关部门的调查活动。

　　14．乙方不得侵犯银行卡清算机构的品牌和商标权益，乙方不得冒用甲方或银行卡清算机构的名义开展业务活动。

　　15．乙方不得将对甲方服务的事项及承诺进行转让、转包或者变相转包。

　　16．乙方使用的所有业务资料须经甲方同意，并有义务应甲方要求及时归还或销毁。业务资料包括但不限于：银行卡清算机构业务规章、业务规则及规范，委托外包业务产生的文件资料，如特约商户申请、特约商户协议、交易单据等。

　　17．乙方不得因提供收单业务外包服务而实际拥有、控制特约商户结算资金，为特约商户提供二次清算。

　　18．合作终止后，乙方有义务协助甲方处理后续事项。

　　19．乙方有权要求甲方提供开展外包业务需要的相关业务培训及技术支持。

　　20．乙方有权要求甲方在按甲方要求履行外包服务的职责后，向乙方支付相应的报酬。

　　第四条特约商户服务费用标准

　　甲方与乙方协商约定服务费标准：________。

　　甲方按_______（周/月/季）向乙方支付其提供专业化服务获得的报酬，在________（指定时间）汇入乙方指定账户，并向乙方提供相关计算依据。

　　乙方开户行名称：____________

　　乙方账号：__________________

　　乙方户名：__________________

　　第五条违约责任

　　1．甲方违约责任

　　（1）甲方未按照约定向乙方提供业务合作相关的文件资料、设备、环境等，甲方承担相应的赔偿责任；

　　（2）在乙方没有违约行为的前提下，甲方未按照约定足额、按时向乙方支付服务费用，需向乙方支付违约金_____________。

　　2．乙方违约责任

　　如乙方违反下列条款的，甲方有权从乙方缴纳的保证金里扣除相应的款项：

　　（1）乙方因违反国家管理部门出台的行业规章、市场规则及甲方相关制度规定给甲方带来相关损失，乙方应及时改正并对甲方的损失进行赔偿；

　　（2）乙方转移甲方特约商户资源，即将甲方存量特约商户转变为其他收单机构的特约商户，甲方有权解除合同，取消合作，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失，需向甲方支付违约金___________；

　　（3）由乙方原因导致甲方特约商户或持卡人信息泄露的，乙方应承担由此产生的相关责任，赔偿给甲方造成的损失，并需向甲方支付违约金________；

　　（4）乙方泄露非主密钥或由乙方原因影响网络、系统、机房等各项技术安全的，乙方应承担由此产生的相关责任，赔偿给甲方造成的损失，并需向甲方支付违约金________；

　　（5）乙方对甲方及特约商户或持卡人进行欺诈，如协同特约商户伪造申请资料恶意套取银行资金等，甲方有权解除合同，中止合作，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失；特约商户出现涉嫌欺诈及其他违法行为，乙方知晓却不及时向甲方报告，需承担相关责任，并赔偿甲方因此而遭受的损失；

　　（6）乙方在特约商户发展工作中，夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况，超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动，就特约商户推荐工作向商户收取费用，乙方应自行承担相应赔偿责任，并赔偿给甲方造成的损失；

　　（7）由于乙方原因造成甲方受理终端丢失或损坏的，乙方应按照甲方相同受理终端购置金额进行赔偿；

　　（8）在合作期内，若乙方未完成相关服务指标和标准中约定的内容，则扣除乙方服务费用________；

　　（9）如因商户对乙方服务质量不满意造成甲方特约商户流失或转移的，乙方应承担相应责任，支付甲方此商户上一合作年度服务费________％的违约金；

　　（10）双方合作终止，乙方未配合甲方处理善后事宜的，则扣除乙方服务费用_______。

　　3．若因不可抗力造成本合同中的条款无法履行，双方均无须承担违约责任。

　　4．与保密、赔偿损失等相关的条款不因本协议的解除、终止、变更而失效。

　　第六条保密条款

　　双方应当对本合同的内容以及在签订、履行本合同过程中知悉或获得的所有有关对方、商户及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或间接披露的有关披露方商户的相关信息以及与披露方的业务、业务计划、业务战略、销售情况、营运情况、业务关系、财产、营运模式、现有产品或拟开发产品有关的信息，而不论此信息是否由披露方制作。除非该信息是：披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息；或公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息；或接受方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且接受方对该信息无保密义务。

　　未经披露方书面同意，接受方不得将保密信息用于本合同以外的目的，并不得将其泄漏给任何第三方。接受方的雇员为履行本合同约定而必须接触相关保密信息时，接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员，但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署与本保密条款在实质上相当的书面保密协议。

　　双方有权根据法律法规及监管要求而披露相关保密信息。本条款在本协议终止或解除后继续有效。

　　第七条协议的补充、变更与终止

　　1．本协议签订后如需修改变更，须经甲、乙双方协商达成一致后，以签订补充协议进行修改。

　　2．本协议有效期内除遇不可抗力或协议中规定的原因外，双方不得单方面终止本协议的执行。

　　3．本协议未尽事宜，甲乙双方应协商解决。协商不能达成一致意见时，可提交至协会进行调解处理。如对调解结果仍存争议的，任何一方均可向甲方所在地法院诉讼解决。

　　当产生任何争议及任何争议正在诉讼时，除争议事项外，双方应继续行使其剩佘的相关权利，履行其合同项下的其他义务。

　　第八条协议的生效

　　本协议一式肆份，双方各执贰份，经双方法定代表人（负责人）或其授权代理人签字并加盖公章之日起生效。

　　本协议有效期____年，如协议到期双方无异议，自动顺延相同期限，以此类推。若一方希望不再续约的，该方应在协议到期自动顺延前至少提前______日以书面形式通知对方。

　　第九条通知与送达

　　1．除非本协议另有约定，本协议项下双方之间的一切通知均可通过挂号信邮递、传真、特快专递、电子邮件送达以下地址：

　　甲方：______________________________

　　地址：______________________________

　　联系人：____________________________

　　电话：______________________________

　　传真：______________________________

　　电子邮箱：__________________________

　　乙方：______________________________

　　地址：______________________________

　　联系人：____________________________

　　电话：______________________________

　　传真：______________________________

　　电子邮箱：__________________________

　　2．通知在下列日期视为送达被通知方：

　　（1）由挂号信邮递，发出通知一方持有的挂号信回执所示日；

　　（2）由传真传送，收到成功发送确认后的第1个工作日；

　　（3）由特快专递发送，以收件人签收日为送达日，收件人未签收的，以寄出日后第4个工作日为送达日；

　　（4）由电子邮件发送，以发送人电脑系统确认邮件已经成功到达对方邮箱后的第1个工作日；

　　（5）一方的通讯地址、联系人、联系方式如发生变动，应立即书面通知对方，因未及时通知而造成的损失由通讯地址、联系人、联系方式变动方自行承担。

　　甲方：（盖章）_____________________

　　法定代表人或授权代理人签字：_______

　　日期：___________年_______月_____日

　　乙方：（盖章）_____________________

　　法定代表人或授权代理人签字：_______

　　日期：___________年_______月_____日

服务外包协议14

　　委托人： (甲方)

　　受托人： (乙方)

　　签订地点：

　　签订日期：

　　有效期限：

　　本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。

　　1、服务约定：

　　1.1服务范围

　　咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划(咨询)、信息化设计与规划(咨询)、设备和软件选型(咨询)、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。

　　1.2服务内容

　　乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合)，同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。

　　1.3服务标准

　　根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务：

　　(1)物流业务整体设计与规划：

　　根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方;

　　(2)信息化设计与规划：

　　安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计与规划，同时形成方案提交甲方;

　　(3)设备和软件选型：

　　根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方;

　　(4)应用软件系统建设及维护和升级：

　　提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用;每月提供一次定期维护保养;

　　在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;

　　(5)相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级：

　　提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用;

　　在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;

　　(6)软件系统二次开发：

　　针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性;

　　1.4服务期限

　　双方约定服务期限为36个月，

　　生效日期从20 年11月30日至20 年11月30日止。

　　1.5服务使用限制

　　(1)未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;

　　(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。

　　2、费用：

　　甲方应按以下标准向乙方支付服务费用：

　　2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天，按20 元/人天，总计金额：万元整(￥,000元)，甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后，在收到乙方发票后一周内付清相关款项。

　　其他项目另行商议。

　　2.2应用软件系统建设及维护和升级

　　根据系统建设(包括系统改造、扩展、升级)方案，确定建设(包括改造、扩展、升级)金额后，由双方商议通过、签订系统建设(包括改造、扩展、升级)合同后收取，验收后第一年免费，第二年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费;

　　项目一期WMS系统总体费用为万伍仟元整(￥,000元)，按5%计算为：元整(￥元)/年，自系统验收之日起12个月后开始收费，甲方在收到乙方发票后一周内付清相关款项。

　　其他项目另行商议。

　　2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务

　　根据系统建设方案确定硬件配臵，由双方商议确定服务模式(租赁、托管等)并签订合同后收取。

　　项目一期WMS系统(详见硬件配臵清单)，估算购臵总额为万元整(￥0,000元)，按购臵总额的10%计算为：元整(￥0,000元)，维护人工费万元/年(￥0,000元)，合计万元整(￥0,000元)/年，服务期自20 年12月1日起。甲方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项，以后在每年12月31日前支付该年度款项。项目一期的相关服务器应用软件由我司免费提供并维护。

　　其他项目另行商议。

　　2.4软件系统二次开发

　　个性化开发需求由乙方评估具体工作量，双方协商确认后另行签订合同，按人民币壹仟伍佰元(￥1,500)/人.天标准收取二次开发人工费用，计算方式：工作量单位人工费用=总价;

　　3、保密：

　　3.1保密信息

　　保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括

　　(1)接受方独立开发出来的信息;

　　(2)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;

　　(3)在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。

　　3.2保密信息的使用

　　在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为

　　(1)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);

　　(2)法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。

　　3.3保留的权利

　　在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且，这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息，包括想法、概念、专有技术或技术，但不得违反本合同透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利。乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的，并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。

　　3.4保密信息被透露后的应对

　　任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时，立即通知对方，并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息，并防止进一步的非法使用。

　　4、保证

　　(1)乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务，满足甲方提出的合理要求，并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制，在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权，并且不构成对甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。

　　(2)在本合同期内及本合同终止后的一年内，甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为，甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，甲方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的，将追究法律责任。

　　(3)乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想法 (无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统，以及其他生产及销售技巧等，均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外，乙方不得使用。

　　(4)乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因甲方的过失造成的以外，甲方不承担责任。

　　(5)乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。

　　5、违约责任

　　(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的，且经乙方书面催告后10个工作日天内仍未付款的，则每延期一天，应向乙方支付逾期款项的3%作为滞纳金。

　　(2)乙方所派人员资质需符合附件一“IT外包工程师服务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。乙方未能按照本合同规定提供服务的，乙方应承担合同总金额3%的违约金及由此造成的相应损失的赔偿。

　　(3)若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时，作为技术支持服务的一部分，乙方应及时书面通知甲方，乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。

　　6、合同期限和终止

　　(1)期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至服务期满时止，合同期满前一个月内,双方均未提出变更或终止本维护合同,则本合同自动续签一年,服务条款和价格另议.

　　(2)终止：在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除合同,如单方面因自身原因提前终止合同, 需提前一月书面通知另一方。

　　7、其他