业务外包协议

时间：2022-12-26 19:25:48 外包合同我要投稿

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业务外包协议

　　现如今，大家逐渐认识到协议的重要性，签订协议可以保护当事人的合法权益。拟起协议来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的业务外包协议，欢迎大家分享。

业务外包协议

业务外包协议1

　　合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）：

　　单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：联系电话：

　　受托人（以下简称乙方）：

　　单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。

　　一、业务外包项目

　　根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务：

　　1.邮件运输服务；

　　2.邮件制作服务；（房屋维修合同）

　　3.邮件投递服务；

　　4.设备维护服务；

　　5.物业保洁服务；

　　6.保安守卫服务；

　　7.员工食堂服务；

　　8.其他业务：

　　二、工作规范和标准

　　甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准（具体见合同附件1），乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。

　　三、费用标准和结算方式

　　甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用。费用项目包括：；费用结算标准：。甲方于每月日前向乙方支付外包费用，同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。

　　四、甲方权利与义务

　　1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具（具体见合同附件2）。

　　2.甲方根据本合同约定，按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。

　　3.为确保服务质量和安全生产，甲方有权向乙方（而非乙方工作人员）安排并下达工作任务，并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标，则乙方须向甲方交纳违约金（标准另行约定）。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。

　　4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为，甲方有权建议乙方进行调整、更换。

　　五、乙方权利与义务

　　1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员，建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度，并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险（养老保险、医疗保险和失业保险），甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。2.本合同订立之日起日内，乙方向甲方缴纳履约保证金万元。如果乙方发生违约行为，甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金，并且不足部分有权向乙方继续追偿。

　　3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务，并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。

　　4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具，节约使用各种材料和业务单据，并做好日常的保养、保管工作，不得丢失和损坏。

　　5.未经甲方书面同意，不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。

　　6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责；乙方工作人员应统一着乙方工作服，佩戴工号牌，保持仪容仪表整洁。

　　7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净，维护和营造良好的工作环境。

　　六、违约责任

　　1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁，生产资料丢失、损毁，邮政用户利益受损等情形，乙方应承担赔偿责任。

　　2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备，从事与甲方要求无关的工作，甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

　　3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务，应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

　　4.甲方延迟支付外包费用的，每延迟1日，向乙方支付应付金额%的违约金，但最高不超过应付金额的%。延迟30日以上未支付外包费用的，乙方有权单方终止合同。

　　5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同，受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

　　七、争议解决方式

　　因履行本合同发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，任何一方有权依法向甲方所在地的人民法院起诉。

　　八、合同有效期限

　　业务外包合同4篇业务外包合同4篇

　　本合同有效期年，有效期限自年月日至年月日。本合同双方盖章后生效。本合同生效后，甲方出台的与外包业务相关的各种规章制度与业务规定，在通知乙方后即成为本合同同的附件，成为本合同不可分割的组成部分。

　　九、附则

　　在本合同有效期内，除对方严重违约情形外，任何一方要求终止合同的，应提前1个月通知对方，做好交接工作。

　　本合同正本一式份，甲方执份，乙方执份；合同副本份，送。本合同未尽事宜，经当事人共同协商，可订立补充协议，补充条款与本合同具有同等效力。

　　（注：本合同中的相关附件略，由自治区邮政公司业务、法律等部门按照有关规定进行明确）

　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：

　　甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

　　年月日年月日

业务外包协议2

　　甲方：______

　　乙方：______

　　为加强管理，提升核心业务的竞争力，提高经营效率，甲方将部分业务外包给乙方，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，双方达成如下协议，共同遵守。

　　一、业务外包范围

　　甲方外包给乙方的业务范围为：视频监控员

　　二、合同期限

　　本协议期限壹年，从______年______月______日到______年______月______日，合同期满后，双方如需延续合同期限的，应提前一个月续订。

　　三、外包服务形式

　　乙方根据甲方《业务服务说明书》约定的业务范围及具体人员需要，派出人员在甲方指定的场所从事专业服务，完成甲方指定的工作任务。在执行工作任务过程中，甲方有权直接向乙方派出人员发出指令，乙方应确保其派出人员听从指挥、服从安排。

　　四、双方的权利义务

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、甲方为乙方工作人员提供安全的工作环境和必要的劳动保护。

　　2、甲方有权监督、检查乙方所提供的外包服务的质量，对乙方及其工作人员履行义务不符合要求的，有权提出纠正。

　　3、乙方工作人员有下列情形之一的，甲方有权要求乙方更换或退回。

　　（1）经考核不符合甲方或甲方客户要求的；

　　（2）经体检不符合甲方或甲方客户要求的；

　　（3）严重违反甲方或甲方客户劳动纪律和各项管理规章制度的；

　　（4）严重失职，营私舞弊，给甲方或甲方客户造成重大经济损失或信誉损害的；

　　（5）被依法追究刑事责任的或劳动教养的。

　　（6）甲方客户提出更换或退回需求的；

　　（7）派遣期限届满的；

　　（8）存有其他法定或违约情形需要更换或退回的。

　　4、除本协议有约定外，甲方不得随意更换或退回本协议期间的乙方所派工作人员。

　　5、根据法律法规的规定、国家政策的'调整以及上级部门的文件，需要对本合同所约定的服务范围、服务方式、服务时间、服务费用作相应调整的，甲方与乙方协商同意后可做相应调整。如调整超出双方约定的服务范围的，双方另行协商超出部分的收费事宜。

　　（二）乙方的权利义务

　　1、乙方有提供专业服务而收取约定费用的权利；

　　2、乙方保证其具备从事所约定的专业服务，按照有关规定所应具备的资质、营业范围、专业人员、专业技术等条件。

　　3、乙方应及时按甲方的要求履行外包服务义务，乙方在接到甲方用工需求（包括更换）通知后，20日内保证人员到达工作地点。对甲方的指令及工作指派应及时传达并确保按时完成。

　　4、乙方应当与为甲方提供专业服务的人员签订劳动合同并发放劳动报酬。

　　5、对派到甲方指定场所的服务人员，乙方有义务按照甲方的要求并参考甲方的规章制订相应的规章制度予以规范，以加强管理。

　　6、乙方为甲方提供经体检合格的工作人员，所需体检费用由甲方承担。

　　7、乙方负责解决与其员工间可能发生的劳动纠纷，并独立承担相应的责任，确保甲方利益不受损害。

　　8、如所派员工在乙方派出前已在甲方处工作，且该员工的选聘与甲方有关时，如发生本协议第四条第一款第3项中（1）、（2）的情形时，解聘该员工所产生的责任由甲方承担。除上述外，乙方只承担该员工与乙方有劳动关系期间的责任。

　　五、人员要求

　　1、学历：高中及以上学历，男女不限，计算机网络及信息技术等相关专业优先。

　　2、年龄：18—38岁。

　　3、普通话标准，口齿清晰，良好的沟通能力，具有吃苦耐劳的精神，较强的责任心，具有优良的客户服务意识、团队合作精神和快速学习的能力。

　　六、外包服务费用

　　1、甲方支付给乙方的外包服务费用包括：人员招聘费用、员工工资、服务人员人工成本、服务人员管理等费用。

　　2、甲方支付给乙方的外包服务人员费用按2800元/人/月结算。

　　3、乙方服务人员以每月实际到位服务人数为准，乙方将名单及劳动合同交甲方备案。

　　4、（1）甲方应在每月5日前向乙方提供服务人员上月个人考勤记录及服务完成情况表，由乙方进行外包服务费用统计后交甲方进行核对，核对无误后由乙方开具劳务发票（附付款通知书）。

　　（2）甲方收到发票3个工作日内将应付服务费用转入乙方指定银行帐户。乙方将在每月15日前与服务人员进行上月个人薪酬结算。

　　乙方指定银行帐户明细：

　　开户银行：

　　银行帐号：

　　单位名称：

　　七、其他服务约定

　　在本协议期内，乙方提供劳务人员在甲方工作期间内发生工伤、死亡事故及职业病，甲方应在12小时内将工伤情况口头通知乙方备案，因本人原因造成的，以《劳动法》及国家相关法律为依据，由甲方配合乙方办理有关事宜及相关手续。

　　八、合同的变更、解除与终止

　　1、本协议履行期限内，如需要对服务范围、服务方式、服务费用等事项进行变更的，经协商一致可以变更，由双方另行签订补充协议，如明显超出双方约定的服务范围的，由双方另行协商收费事宜。

　　2、有下列情形之一，本合同终止：

　　（1）因不可抗力导致合同无法履行的；

　　（2）乙方因故被解散、关闭而导致主体资格丧失的；

　　（3）其他非因双方过错导致合同终止的。

　　3、无论因何种原因解除或终止合同，乙方应确保其派出人员本着诚实信用的原则完成交接工作。

　　九、违约责任

　　1、双方违反本合同所约定的义务的，应向对方承担违约责任，造成对方损失的，还应赔偿损失。

　　2、甲方应按协议约定时间支付乙方外包服务费，若拖欠期限超出15天的，按当月外包服务费总额千分之五收取滞纳金。甲方连续拖欠款项1个月以上，乙方有权解除本协议，并依法追讨欠款和违约金。

　　3、乙方接到甲方更换乙方人员的通知后未按协议约定更换的，逾期10日以上的，应向甲方支付当月服务费用总额的千分之五违约金，甲方有权解除本协议。

　　十、争议的解决方式

　　甲乙双方因本协议事宜发生争议的，应友好协商解决。协商不成，任何一方可向人民法院诉讼解决。

　　十一、通知与送达

　　甲乙双方在本协议履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均以本协议所列明的地址送达。一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。

　　十二、其他事项

　　1、本协议是专为外包业务服务而拟定，是经双方平等协商确定的。

　　2、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应当提前一个月书面通知对方。协议期间届满前，双方如愿意续签，应在协议期届满前的当月办理续签手续。

　　3、本协议一式两份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，每份具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：______

　　法人代表或委托人（签字）：

　　______年______月______日

　　乙方（盖章）：______

　　法人代表或委托人（签字）：______

　　______年______月______日

业务外包协议3

　　甲方：乙方：

　　联系电话：联系电话：

　　联系地址：联系地址：

　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方经友好协商，就人力资源外包合作事宜达成一致意见，并共同签署本协议，甲乙双方应共同遵守、执行。

　　以人才输送外包的形式将员工派遣至甲方从事甲方指定的工作。

　　一、用工岗位：餐厅后勤洗碗人员，外包人数：3人，合同期限：自年月日至年月日止。

　　二、甲方应支付乙方外包3人的工资人民币，甲方每月发放工资日期为每月日，费用一次性发完

　　三、乙方应依法遵守各项法律、法规，向乙方和乙方输送员工书面说明可能存在的职业危害。因职业病引起的雇主责任由乙方承担。

　　四、乙方应遵守本单位的劳动保护、劳动条件和职业危害防护的相关规定，并对乙方输送员工进行操作技能、安全生产及各项规章制度的培训。

　　五、甲方有权根据自己的生产经营需要来提出人力需求，乙方应及时提供人力供应计划，并根据实施进度随时与甲方保持沟通。

　　六、乙方提供的员工从入职之日起，员工工伤、医疗保险、社会保险以及雇主责任由乙方自己承担，与甲方不产生任何关系。

　　应法律费用。

　　七、经乙方外包的员工需要进行餐饮体检，体检合格后，乙方方可安排外包员工入职上岗，如甲方发现乙方安排的`员工未办理健康证或因身体原因无法办理健康证，甲方有权要求乙方重新安排外包员工，并体检合格后方可上岗，如乙方屡次安排未体检或体检不合格的员工上岗的，甲方有权扣除乙方所外包费用的10%进行处罚，如造成甲方经济损失的，甲方有权不发放外包费用给乙方，并可追究乙方法律责任。

　　八、乙方应按本协议约定为甲方提供服务，对服务过程中出现的问题主动及时和甲方沟通，并提出改善方案，不断提升服务质量。

　　九、乙方外包员工在发生工伤、疾病、意外、侵害第三方时，乙方应承担相应费用。涉及各项费用垫付或预支的由乙方承担。

　　十、甲方负责安排乙方外包人员的食宿，除法定假日的待遇与公司员工同等外，其他福利待遇（包括但不限于加班费、津贴、提成、保险、分红、其他补助等）乙方安排员工不享有。

　　十一、乙方应无条件遵守甲方公司的规章制度并服从指挥安排，自觉达到公司规定工作

　　十二、乙方应遵守餐厅食品安全卫生，因乙方原因（包括但不限于用餐具倒垃圾，餐具未清洗干净，用其他物品污染餐具，餐具投放毒品、农药等）导致食品安全的问题，造成顾客人身安全健康，其责任由乙方自行承担，如此行为对公司造成负面影响以及经济损失的，乙方须赔偿甲方的经济损失，甲方有权不发放乙方的外包服务费，并追究乙方的法律的责任

　　十三、乙方上班时间不规定，上班人数不规定，由乙方安排，在不影响甲方营运工作即可，如对甲方正常运营造成影响的，甲方有权对乙方进行处罚，

　　十四、甲方规定乙方餐具损坏率为每月300元的费用，如超出此费用，乙方需按实际损坏部分照价赔偿。

　　十五、乙方上班用具由甲方提供，如有洗碗机故障，由甲方负责维修，维修超过五天，要补偿工资。

　　十六、本协议有效期限为签订日期起年，到期终止，外包费用结清，如甲方提前解除合同，须赔偿乙方200%的外包服务费，如果乙方违约，按同样赔偿方式给甲方赔偿。

　　十七、本协议到期，双方或其中一方不愿意续签协议的，需提前一个月通知对方，如双方同意续签，将重新签订新的合同。

　　十八、未尽事宜，由甲乙双方协商解决或以附件另作约定。

　　甲方(盖章)：

　　乙方(盖章)：

　　法人代表人(签字)：

　　签订日期：

业务外包协议4

　　甲方：

　　乙方：

　　为了充分利用各自的网络资源，满足市场需求，提升用户规模，促进甲方校讯通(关爱一线通)业务，甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，经过平等协商，签订本协议如下：

　　第一条校讯通业务代理商的资质认定

　　1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。

　　2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。

　　第二条校讯通业务代理商的代理范围

　　乙方作为甲方的代理商，利用自身原有渠道和资源，为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作，配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议，并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通，校讯通学生卡发放，用户使用培训，客服服务等工作。

　　第三条酬金标准及结算方式

　　1、代办费支付以学校为单位，分别计算、累计。

　　2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的，按当月移动用户营业收费的25%结算，达到及超过约定基数的按60%进行结算。

　　3、开通用户中，当月没有信息流量的用户（沉默用户），不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。

　　4、该业务每月产生的用户投诉退费，在次月乙方代办费中扣除。

　　5、从客户正式开通校讯通业务开始计费，以自然月为一个计费周期，每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。

　　6、甲乙双方对账数误差小于5%，则按甲方数据进行结算；误差超过5%，则甲方有义务和乙方核对数据，按双方都认可的数据进行结算。

　　7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。

　　8、已占有学校出现退出情况，一次性扣除该校之前6个月的结算费用。

　　第四条双方的权利和义务

　　一、甲方的权利和义务

　　1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。

　　2、甲方根据政策和市场的变化，有权浮动校讯通代理费标准。

　　3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等，如遇相关规定进行调整，甲方应及时通知乙方。

　　4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。

　　5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。

　　6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。

　　7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。

　　8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人，则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。

　　二、乙方的权利和义务

　　1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。

　　2、乙方应维护甲方形象，遵守国家政策法规，依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程，否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任，如情节严重，甲方有权取消其代理资格。

　　3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料，配合甲方进行业务宣传及业务咨询。

　　4、乙方负责提供校讯通射频卡，并保证符合甲方技术规范，保证学生使用故障时间不超过5天/年，否则由于设备问题产生的移动罚款，由乙方支付。

　　5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商，应直接面对客户，并指派负责与甲方协调处理相关事宜，联系电话。

　　6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方主动联系并协助解决。

　　第五条保密条款

　　未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。

　　第六条违约责任

　　1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。

　　2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。

　　第七条免责条款

　　因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时，甲乙双方相互不承担违约责任，但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方，并于15日内将有关情况书面告知双方，同时提供有关证明材料，在不可抗力影响消除后，一方或双方应当继续履行合同。

　　第八条协议期限

　　本协议有效期为一年，自_20 _年_ _月_ _日至_20 _年_ _月_ 日，签订之日起正式生效。协议期满，在同等条件下，双方优先选择对方续签协议、继续合作。

　　第九条协议的变更、解除

　　本协议一经签订，即具有法律效应。未经对方同意，不得擅自变更和解除；任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出，并形成书面补充协议。

　　1、出现下列情况，本协议自行终止：

　　（1）协议履行期限届满。

　　（2）双方协商一致，同意解除本协议。

　　2、出现下列情况，甲方有权终止本协议，且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还，同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失：

　　（1）协议履行期乙方发生违约行为。

　　（2）协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。

　　（3）协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。

　　3、出现下列情况之一，甲乙双方均可解除本协议，并互不承担任何违约责任：

　　（1）因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因，使得协议无法继续履行。

　　（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行。

　　除上述原因之外，甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行，非违约方有权要求违约方继续履行，并要求赔偿非违约方的经济损失（包括直接的和间接的损失），非违约方也有权单独提出赔偿要求。

　　第十条争议的解决方式

　　在本协议执行期间若双方发生争议，首先应友好协商解决。如果协商不成，任何一方可通过法律途径解决。

　　第十一条附则

　　1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时，以国家有关政策法规为准。

　　2、如果本协议的某项条款，在执行期间变成不合法，无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。

　　3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。

　　4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经签字、盖章后生效，具有同等法律效力。

　　5、本协议如有未尽事宜，双方协商解决。

　　甲方：乙方：上饶市连新信息技术服务有限公司

　　地址：

　　甲方代表：

　　盖章：

　　日期：

　　地址：乙方代表：盖章：日期：

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