员工守则(实用)
员工守则1
今天终于读完了《德胜员工守则》，厚厚的一本，但是书中的每一个字都能让我感觉得到激动和振奋。这是我长久以来读书中第一本具有新意具有其独到之处的管理类书籍，书中的内容非常朴素平实，是接近我们日常生活的。而德胜的管理妙方就在于它追随的是我们生活中最普通最细微的做人应具备的品德和生活中点点滴滴的细节，它更注重的是我们精神世界的追求和人格的塑造。无论是德胜的规章制度还是德胜的企业文化，都深深的体现了现代，先进，人性化的管理模式，同时也应证了德胜始终坚持的价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。
看到德胜所坚持的价值观，我不禁在反问自己，这十一个大字，自己是否也在一直坚持着。是啊，诚实，是我们做人最最基本的原则，一个人如果对他人失去了诚信，那么他将来所做的事也将不被人所信任，信用都没有，何谈合作，那么他面临的就只有失败。做一个诚实的人，不仅是对自身人格的肯定，也是人生之路走向成功必备的行李。就像书中所写：在商量具体问题之前，先请大家记住并要在心中默念的一句话：我怎么又耍小聪明了，我真的好危险。那么从现在开始我在做每一件事的时候都要想到这句话，我相信我一定会坚持诚实这个做人最基本的原则，始终如一的做一个诚实有信用的人。
勤劳，是德胜人也是我们最应该做到的，不管是在生活中还是在工作中，我们都应该勤勤恳恳，认认真真的去做每一件事。“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的`精神”，我很喜欢这句话，要知道，天外有天，人外有人，我不可能是十分完美的人，我也不可能事事都比别人优秀，但只要我拥有勤劳的双手，只要我努力、勤奋、认真、肯干，成功就会靠我越来越近，一份付出就会有一份收获，所以不管做任何事，不管我们拥有任何一份职业，我们都要拥有勤劳努力的精神，这样我们才会越来越优秀，在这条道路上越走越远，。
爱心是工作的动力，爱心也是我们做人的动力。做人一定要有爱心，有爱心我们才不会轻易的去伤害别人，才会尊重别人，才会把事情做好。当一个人拥有爱心的时候，他就拥有了魅力的法宝。不管任何人，拥有爱心是我们做人必须的品德，当你帮助了一些需要帮助的人或事，你会发现，因为你的存在而让这个社会多了一丝温暖，你自身也会沉浸于这样的喜悦中，做任何事都会变的很有动力，你就会去帮助更多的人和事，也会让自身的价值一步步的提升，成为一个受人尊敬，品德高尚的人。所有我也一定会做一个有爱心的人，用自己微薄的力量去帮助那些需要帮助的人，做一个合格的人。
在德胜，不走捷径是德胜员工做事必须遵守的规则。我认为，所谓不走捷径就是要脚踏实地，一步一个脚印的去做每一件事。这确实是我们做任何事都应该去遵循的规则。只有脚踏实地、认认真真的做每一件事，才会把事情了解的更透彻，在做事情的时候也才会把每一个点和面都做好，做到精致，做到位。浮躁的去做事，就算是一件小事，也只会把事情搞的越来越糟糕，因为他在做事的时候缺乏思考，缺乏判断，缺乏认真，所以他不会成功。当一个人连一件小事都做不好的时候，我相信他的老板也会考虑是否会再继续留用他。所以不管我们做什么事，都要心平气和，脚踏实地，认认真真的把握好每一个细节，从小事做起，成功就会离我们越来越近。
看到了德胜最朴实平凡的价值观，诚实，勤劳，有爱心，不走捷径，我也看到了自己的希望和自信，要从最平凡最点滴做起，严格要求自己，做一个诚实的人，做一个勤劳的人，做一个有爱心的人，脚踏实地，努力认真，相信自己，不管是在生活中还是在工作中，都会始终如一，塑造一个全新的自我！加油！
员工守则2
能够说是怀着崇敬的心境迫不及待的读完这本书的，每个篇章都能打动我，以至有多次落泪，让我联想起太多的人和事。
德胜公司在当今这个物欲横流人心浮躁的社会，仍然本着塌实做事，认真做人的原则，实在应当成为我们的楷模。
我总是对照着我们的公司的情景来读这本书的，每多读一页，我就能感觉我们的差距更大，所以我也更下决心要向德胜公司学习，德胜大部分是农民组成的公司，把一个农民组成的公司带成一个高素质的团队，这是多么不容易的事情，这个过程的艰辛是我能想象得到的，那我也在想，我们的队伍中的人员基本素质应当高于农民的基本素质吧?那我们为什么没有德胜公司那样规范和有效率呢?看来更多的问题出在我这个领导者的身上，我需要检讨的同时也对我们的未来充满期望。我告诉我自我，我要把我们的团队打造成一个象德胜公司那样有凝聚力和战斗力，有社会职责感的团队。德胜公司能做到的，我也坚信我们能做到。
读德胜员工守则有几点体会最深：
一、程序的重要性，但凡一个公司发展到必须阶段，做事从前到后就应当有一整套规范的程序，没有程序就没有标杆，没有标杆自然也就没有了衡量的标准。自然品质也就没办法把握。从另一个角度讲，没有程序就会降低工作效率，你这样做他那样做，会给其他工序的人带来麻烦，并且容易出现理解上的偏差而出现问题，即使不出理解的偏差，没必要的沟通也浪费了太多的时间和精力致使工作效率低下。我已深深体会到这一点，所以此刻我们在做从头到为的流程，等流程全部做完要不折不扣的执行，并且不断补充完善。不断改善。
二、人性的回归，德胜公司员工守则能广泛流传开来不是因为有多严格的规章制度，而是因为他的人性化，守则中所有条款都是从把一个人塑造成一个诚实，勤劳，有爱心，不走捷径这样的高尚的人的出发点来制定的。这足见领导者的远见灼识和深厚内涵。纵观当今中国的社会现状，处处充斥着虚伪，谎言，欺骗等太多背离人最本质的品德，在这个社会里如果能成为一个诚实，善良，有爱心，有正义感的这样的高尚的人显得多么的难能可贵。德胜公司就是在努力朝这个方向前进，因为他们肯定还没到终点，我能看到他们举着旗帜艰难的走在最前面，我多么期望全国有千千万万个德胜公司能一齐朝这个方向努力。起码我们的公司要和德胜公司一齐前行。其实写到那里我确实有点心潮澎湃，因为我觉得我们要做的是一件很有意义的事情，整个民族的改变其实是靠每一个人的.改变来完成的，我们能做的，就是从我做起，把自我变成一个高尚的人，然后影响身边的每一个人。这时我想起汪国真的一句诗：人不必须能使自我伟大，但必须能使自我高尚。
三、务实的工作态度，中国人的做事的态度里面有太多务虚的成分了，什么是务虚?在我看来，官僚主义，爱面子，溜须拍马，拉帮结派，勾心斗角，拉关系走后门，只说不做，眼高手低这些都是务虚的表现，中国人骨子里都有务虚的劣根性，这种务虚严重影响社会的提高和发展，也造就了一个不公平的竞争环境。德胜公司正是看到这种中国人骨子里的品性，才制定如此的规章制度。证明了认真做事，简单做人的态度，这正是我们和我们这个社会所缺少的精神。我敢说，哪个公司里面没彻底消灭这种务虚的工作态度，哪个公司就不可能长久立足市场和社会。就我个人来讲，我是极端反对这种凡事讲排场，做事不进取，背地说闲话，耍心计，不认真做事的务虚态度的。所以在我们的公司，要坚决杜绝这种工作态度，事实也证明在工作中不能有丝毫的马虎和放松警惕，我想我们公司的每个人都曾吃过诸如差不多，我认为，想当然，无所谓还有不细心，不谨慎的亏吧。总结起来，还是因为工作态度不够端正，总觉得差不多就行了，可是事实上差不多就是差很多，差不多永远也造就不了高品质的产品，无所谓就是没有立场，没有立场和没有观点的人实际就是没有思考的人，是可耻的人。想当然我认为就是极端个人主义，是忽略规则，不遵守制度，至于不细心，不谨慎就更容易犯大错，这样的例子并不需要我来列举，有太多了。所以摆在我面前的当务之急的就是从根本上剔除我们身上的各种劣根性，要彻底屏弃这种务虚的工作作风。谁能屏弃谁就能成为高素质的人才。
四、质量第一的原则，德胜公司有一个根本的原则，那就是质量问题不可商量的原则。如果有一天这个原则动摇了，那就等于宣布公司董事会解散，意味着这个公司不复存在了。这是多么难能可贵的一种精神和多么雄壮的一句宣言啊?这比多数公司喊口号质量是生命实在得多。中国的经济环境中太缺少德胜公司这种质量第一的原则了。德胜的门窗的两个钉子之间的距离是6寸，其实7寸，8寸也能够满足需求，可是他们坚持间距是6寸，因为担心有人钉了7寸，8寸就放到9寸，那9寸就要影响质量了，这其实也是聂圣哲的合理浪费的观点，我很赞同。如果没有这种浪费，也就没有高品质的产品，联想一下我们，其实我们的成本也要远远高于其他的工作室和影楼，但这也是合理浪费，正因为我们有这些合理浪费，正因为我们对品质的苛刻要求，才有今日的产品品质，才会让我们走在前面，才会有这么多客户慕名而来。我想我们公司的所有员工都对品质第一有一个了解，因为纯粹从来都是关注品质的，这是从长足发展的角度来看所必须的。没有品质，就没有其他可谈的。有了高品质的产品就能够立足市场并且能立于不败之地。这其实就是以不变应万变，纯粹就是鲜明的例子。纯粹从来不做任何噱头，不搞任何活动，纯粹只明白闷头做事，那我们也一样顾客
盈门。即使纯粹的价格基本上能够说是北京最高的。所以我们也要确定德胜公司这样的观念，我们也把质量问题不可商量确定为我们的原则，其他的所有问题和质量问题发生冲突的时候，以保证品质为优先，这样会让我们永远走在前面，站在高处。
我已经起草了纯粹员工守则，很多是参照德胜员工守则的，我们就以德胜为楷模，打造一个优秀的团队，和一个有爱的家，这其实也是我一向以来的梦想。
员工守则3
一、按照图书编目要求，及时做好新书登记编目和分类上橱工作。
二、制定每学期图书工作计划，严格执行《借阅规则》及《赔偿制度》。
三、根据形势的发展，不断做好图书的清理和更新工作， 同时做好旧书的修补工作。
四、认真做好每天中午的图书出借工作和学生的阅览工作，除星期六外， 要做好每天下午分班进室阅览的接待工作。
五、做好新书介绍和读书心得交流工作，图书橱窗布置的内容， 每月更换一次。
六、指导学生开展读书活动，期末组织一次读书心得交流活动， 每学期举行一次读书知识讲座。关心学生阅读情况， 做到一学期每个学生阅读课外书不少于10本。
七、保持室内整齐清洁，清洁工作每日一次，大扫除每月一次， 做到窗明几净。
八、热情服务，坚守岗位，钻研业务，提高效率。
九、认真做好读者阅读率的统计工作，认真填写各种使用记录登记表册。
十、忠诚党的教育事业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守岗位。
十一、做好清洁卫生，防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。
十二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。
十三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。
十四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚、做到书账相符。做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。
十五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的`利用率和周转率。
十六、每周组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。
阅览室管理员岗位职责
一、在教学校长领导下，协助完成阅览室的各项日常工作。
二、按规定时间开放阅览室，统计相应数据。
三、负责申报征订报刊杂志，完成新报刊的编目、分类、上架。
四、负责对两年以上的过期报刊杂志进行清理、装订、登记入库。
五、负责办理师生报刊杂志结算手续，对遗失损坏者提出赔款处理意见。
六、负责阅览室财产的登记、保管、保全及日常安全防范工作。
七、做好内勤及接待工作。
八、完成领导交办的其它任务。
员工守则4
总则：整体销售服务是公司自下而上和发展的基础要素之一，其中售后服务应尤为重视，它是区别与他人的标志，是培养信誉的有利手段，公司员工必须一直坚持、贯彻；执行服务意见，尽力提高顾客满意度。并明确规定宗旨是：公司卖的不仅是商品，更重要的是服务。
一、维修、送货、换货、换配件、一律不得收取任何费用。
二、不得收取香烟、水果等财物。
三、接到服务电话应及时上门服务，对不能立即服务的，应马上给予答复，并约定时间准时上门，要求最长不能超过24小时。
四、与顾客约定时间后，必须提前5分钟到达目的地。
五、不准与顾客争执，更不准吵架。
六、必须有礼貌，有耐心，对顾客百问不烦，百答不套，更不可对顾客有推诿行为。
七、接到服务电话务必认真对待，作好记录，不能让顾客不满意或有任何抱怨。
八、尽力满足顾客的一切可行性需要。
九、对待新购产品的顾客一定要仔细讲解并为其示范使用，直到让顾客学会为止。
十、在遇到本公司的'产品时必须主动提供检修。
十一、员工应主动宣传我们的服务内容和服务电话并积极宣传投诉电话和投诉内容。
十二、维修应高效、快速，要求上门之时应配件齐全、技术熟练，一次性修好。
十三、工作时间外，应给顾客回应答复并在24小时内上门为其服务。
十四、对雨辰以外的产品提供有偿服务。
十五、上门维修时必须尊重顾客的习惯。
十六、每月应定期回访30位或以上的客户，并收取意见和建议。
十七、在公共场合代表公司时，要求形象佳、服务好、表情自然、衣着整齐，让顾客最终满意。
十八、评价公司的服务标志：以最差员工的服务作打分标准。
十九、员工送货时携后服务回馈卡敬请顾客签字带回。
二十、如有顾客投诉，一经查实，公司将给予当事人重处。
以上条例希望各位员工认真遵守，严格执行，如有违反，公司将一律给予严惩。
员工守则5
一、工作服管理目的：
为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。
二、工作时间着装及仪表要求：
1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。
3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
三、工作服的使用及发放：
1、办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。
2、工作服配发给员工后，如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况，经综合部核实后，递交公司领导审批后，准予提前换发。
3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用(实际购买价)。
4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除)：
(1)未满三个月离职者，收取工作服成本的70%费用;
(2)未满半年离职者，收取工作服成本的50%费用。
四、处罚措施：
1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚;
2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当)，按工作服的实际价格进行赔偿处罚;
3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。
五、遵守事项：
1、上班时间必须统一着公司配发的.公司工作服及佩戴工作牌;
2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任;
3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗;
4、员工不得擅自改变工作服的式样;
5、员工不得擅自转借工作服;
6、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补;
7、综合部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，按当月绩效考核进行处罚;
8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。
员工守则6
拿到《员工手册》，我几乎是一口气读完，它所编写的内容正好是我所想要了解的，于是我反复地看了一遍又一遍，从中感受到作为一名热电人的骄傲和满满的幸福感。
学习《员工手册》，我有自豪感。或许你会觉得《员工手册》都是些条条框框，我却有一种自豪感油然而生。通过学习手册，我全新、全面地了解了热电的企业文化，尤其是热电三十多年的成长历程。期间，热电不断地做大做强，北至瓦房店，东到庄河，成为大连供热行业的领军者。这些年在热电的培养下，先后有18个先进集体、32先进个人荣获大连市级以上荣誉。但是热电并不止步于此，员工手册让我们看到热电将塑造一流的热电人作为企业的总体目标之一，放到第一要位，可见热电对我们员工发展的重视程度非同一般。作为热电人我们都渴望成为一名优秀的员工，渴望得到支持和赞赏，《员工手册》正好为我们指明了努力的'方向。
学习《员工手册》，我有幸福感。以人为本、深得人心的福利政策如薪酬、带薪年休假、劳动防护用品的管理、对女职工的劳动保护等，让我们幸福感不断攀升的同时，还能更加有效地激励大家的工作积极性。
学习《员工手册》，我有认同感。热电的企业文化，就把散在各处的员工串联在一起、凝聚在一起，正如集团公司及下属单位八大生活圈一样，通过详细的交通指引连接起来简直就是一份全新的大连旅游观光图。
回顾昨天，珍惜当下，让我们带着满满的幸福感，努力拼搏，共同推动热电这艘巨轮扬帆远行，奔向热电更加美好的明天！
员工守则7
一、遵守CLUB各项规章制度。
二、清楚公司的各项娱乐设施和位置及收费标准。
三、上客高峰期协助咨客部迎送客人，必须遵守各项规范，特别是站立规范、礼貌规范、迎送客规范、走姿规范和坐姿规范，在客人心目中树立起良好的形象。
四、以主动热情和落落大方的姿态对待每一位客人和公司同事，不管在公司任何区域遇见客人或管理人员必须按规范进行问好。
五、随时留意各部门动态及新推出的活动，尽量让客人体验到为他们量身定做的一切服务。
六、发展潜在客源，并做好跟踪售后服务，完成公司安排的各项接待工作。
七、处理订单座位的“突发事件”不得以任何理由，故意拖延时间或消极处理，协助管理人员处理散客“突发事件”。
八、成员之间和睦友好，相互理解与支持，遇矛盾应主动找领导寻求调解，成员不能产生某个客户永远是自己的'错误想法，如出现客人不固定找哪一个客户经理订位时，当事人看待此间题要客观、理性、不得言语或行为上抵毁、刁难对方，更不允许将情绪带到客人身上。
九、维护和协的良好部门氛围，遵守公平、公正的订位制度，格守职业道德，遵循良性的潜在竞争模式，成员之间不允许相互诽谤、低谗，更不允许拉帮结派，勾心斗角，违者视情节严重处理。
十、开档前向公司汇报有无特殊客情房，如生日房、高消费高层次客人，政府高级官员等，公司可以提前准备部署。
十一、要善于发现公司内部操作的不足和漏洞，要时刻了解、寻问、玲听客人心声及意见，有新的项目或节目主动向客人介绍、讲解及时向总办反映信息，结合实际情况向总办提出意见或建议。
十二、摆清立场，要始终把公司战略利益摆在第一位，巧妙得找到“越权”的尺度，把好分寸，不得为讨好客人或方便自我而损害公司利益，更不能将问题或矛盾转移到公司身上，不允许当客人面与内
员工守则8
公司员工要团结友爱、相互尊重、相互关怀，同事间要通力合作、和睦相处，言行要诚实、廉洁、勤勉。
公司员工对直接上级领导交办的工作要及时保质保量完成，不准推委、拖压，做到令行禁止。
按时上下班，严格遵照执行公司的考勤管理制度，员工上下班要按时打卡，不准代替他人打卡。
坚决服从上级领导，立足本职，明确本职职责，恪尽职守。如对领导指令和工作有不同见解，应婉转相告或进行书面陈述，书面材料交厂办，一经厂办明确，应立即遵照执行，不得有抵触情绪。
品牌及其款式设计所有权仅限于本公司，公司成员不得以任何形式进行侵害、抄袭、模仿(包括进行非法再生产和销售)，否则公司将提起诉讼及追究法律责任。
工作时间不准擅离职守，如确需离开，必须提交书面申请和凭证，公司批示许可后方可离开工作岗位。
公司办公区域及仓库等地，非本部门工作人员未经许可，不得随意进出。
员工下班时，最后离开工作区域的员工应关闭车间电灯、电扇、机器等，否则一经发现将给予罚款处理。
员工在生产过程中，因自身操作不当损坏产品的一律照价赔偿，并罚款。车工损坏衣服根据损坏程度扣罚，烫工损坏衣服根据衣服批发价格进行赔偿，裁床损坏裁片，根据损坏数量扣罚。
员工要求辞退或公司解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月书面形式通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作，离开岗位当天不得结算领取工资，必须在公司统一发放工资日领取。
爱护公司财物，杜绝浪费，不得假公济私，未经公司许可不得在生产车间或利用公司物资干私人事务，非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款。
要维护正常的工作秩序，不得在生产场所大声喧哗或做妨碍他人工作的事情，严禁在车间吵架。
注意保持办公区、生产区内的环境卫生清洁，在工作开始时间不得怠慢拖延。工作时间全神贯注，不得做与本职无关的'事情，如：吃零食、看报刊杂志、打私人电话等。
严禁泄漏公司机密，损害公司利益，情节严重的将追究刑事责任。
未经许可，厂里文件、资料、图片、画册等都不能带离公司，员工出入车间不得带包裹，包裹必须存放在公司规定的属于自己的物品存放箱里。
要树立起高度的责任感和正义感，工作上互相监督共同进步，对不良现象，在事实清楚、证据确凿的基础上及时向上级汇报，对举报有功者，予以奖励并保密。
全体员工必须了解，只有不断进取、勤奋工作，才能获得个人待遇的改善，实现自身价值，为公司、为社会创造更大的财富。
以上守则若有违反者，按相关制度处理。
这是一个进取的团体，这是一个拼搏的团体，你的梦想在这里飞翔，你的事业在这里成就，在你创造价值的同时，我们将给予你一份理解和关怀，愿共同的努力换取成功的喜悦。
员工守则9
1、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。
3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。
5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的`用具及原料食物。
6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。
7、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。
8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。
9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。
10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。
11、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。
12、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。
餐饮员工守则优选2
（一）散餐服务要求
1、了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类）。
2、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等）。
（二）开餐前的检查工作
1、参加班前例会，听从当日工作安排。
2、检查仪容仪表。
3、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
4、台椅的摆设：椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。
5、工作台：餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。
6、检查花草。
7、检查地面。
（三）迎接客人
1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼（30℃左右）热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位？”把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单。语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。
2、餐厅服务员
（1）站立迎宾在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。
（2）拉椅让座服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时注意先女宾，后男宾。
（3）如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。
（四）餐中服务从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。
员工守则10
超市员工守则如下:
第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。
第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。
第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。
第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。
第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。
第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。
第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。
第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。
第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。
超市员工必备素质:
一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。
二、员工必备
敬业精神——责任感、荣誉感、严以律己。
工作能力——精神的能力，身体的能力，履职的能力。
精神的能力是指：富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。
身体的能力是指：指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。
履职的能力是指：专业知识及技能。
三、企业是一种组织
组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。
1、企业是共同目的组织。
2、工作就是指：自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。
3、要深入熟悉公司的组织结构。
4、工作——在初始阶段最重要。
※不问目的地和方法就开始。
※会工作的内容，绝不蛮干。
※考虑工作的顺序，不做无用功。
※制订工作的计划表，谋求他人协助。
※不断地修正计划，直到完成。
※工作使自己在组织中担当的角色不同，必须全力以赴。
5、如何尽快地熟悉工作。
※把工作当作一种乐趣，让它成为人生不可或缺的部分。
※总结、学习他人优秀的工作态度、方法。
※积极听取他人的.建议、批评。
※多吸取相关工作知识。
※记录处理事情的经过。
※向更高难度的工作挑战。
6、工作应具有的礼仪常识。
※尊敬、谦虚、礼让必须借由言辞而表现于外。
※说话有礼貌。
※让对方(听者)容易理解。
※造就愉快的气氛。
※说话要有敬意和诚意。
※善用尊称语和谦逊语。
A、表示尊敬用语——您，贵公司，尊姓大名
B、表示谦逊用语——敝公司，愚见，多指教
C、表示感谢用语——能否请，谢谢，拜托
D、表示称谓用语——某先生，某小组，某经理，某教授
7、对待上司的态度。
※上司必然有优秀、过人之处，应该必存敬意，并向他学习。
※上司交待的工作就是使命，要欣然接受。
※如有不明之处要积极地请示指导。
※不要迎合，应礼貌地陈述自己的意见。
※学习和了解上司对待问题的思路、方法。
※进言献策，积极为上司排忧解难。
8、健康的身体是最大的资本。
※注意睡眠充足。
※生活要有规律。
※注意短暂休息，保持工作效率。
※注意合理饮食结构，保持充沛体力。
※保持运动锻炼，提高体质。
※永远保持对工作的兴趣。
9、合格的员工应该具备的基本素质。
※有正确的职业观念，每个人在组织中都要承担不同责任和义务。
※爱岗敬业，职业没有高低贵贱之分。
※坚守岗位，恪尽职守，高效地处理事务。
※适应团体生活，待人接物亲切有礼。
※如期完成上级所交付的工作任务。
※保持乐观、开放、学习的心态。
※充实自我，富于创意。
※工作中不闲聊，不谈杂事。
※处事态度公正有理，稳重，协调一致。
※有成为专业能手的决心。
※积极主动与其他部门同事保持联系和协调。
※有主见而不盲从，能将任何事情处理得有条不紊。
※具备坚强的组织观念，认同团队的价值。
四、员工应有的工作态度
1、上班前
※以愉快的心情上班。
※提早10分钟到达岗位，按规定着装。
※遇到同事及上司主动问早。
※进入办公室后应将随身物品放置指定位置。
※开通各种通信设施，检查往来联络情报。
※上班时刻一到，立即停止一切非工作事情，如早餐、阅报及聊天等。
2、仪表
※女性避免穿着华丽的衣裳或佩戴贵重的装饰品。
※女性化妆宜淡雅朴实，不得擦指甲油。
※男士应穿着整洁、素淡的衣服。
※在卖场内工作的员工应按规定着整洁工装、佩戴服务牌。
※整齐的头发会使你显得更有精神，男士不留胡须显得年轻。
※指甲、牙齿、鞋子甚至内衣均不可忽视卫生。
3、履职
※了解上级的理念及要求，接受指导听从指挥。
※经常检讨工作提出改进办法。
※对工作充满信心，积极，乐观，负责。
※对上司不唯唯诺诺，有话直说。
※知错必改，不强辩，不掩饰。
※不断追求进步，充实知识。
※上司需要你时，都能找到你，或掌握你的行踪。
※吃饭或下班，应视工作状况而适当调整。
4、律己
※不私自经营或投资与公司业务有关的事业。
※不接受不正当或有利害关系的宴请及赠礼。
※上司不在时，仍保持正常的工作态度。
※不将个人的喜恶情绪，带到工作上。
※报表掌握不随意填写，费用不浮报。
※处处注意自己的形象，不损坏公司形象。
※办公时，不看与业务无关的书报杂志。
5、待人
※不因对某人的喜恶，而影响你对他工作的评价。
※不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。
※不要恃才傲物，不以某人的学历或职位高低而轻视他人。
※不拉帮结派，搞非法组织。
※礼多人不怪，同事之事要彼此保持适当的尊重与礼节。
※平时多与同事沟通联系，对工作上的协调合作自有裨益。
※不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。
※寻求与同事相处的乐趣，会增进彼此的关系。
※不随便发怒或斥责他人。
※经常替对方着想，会拉近双方的差距。
※不因资历老而自视高人一等。
※不以薪水高低论人。
6、守时
※严格遵守作息时间，不迟到，不早退。
※参加会议、培训、洽谈与人约定应严守时间。
※工作有计划，注重期限，争取时效。
※既然约定的事，就要全力去完成。
7、守序
※了解公司的历史、组织结构、规章制度、产品，尊重客户。
※保持工作气氛，不得喧哗及嬉戏。
※上班时间不做私人事务，避免会见亲友。
※卖场内禁止吸烟。
※保持环境美化。
8、惜物
※爱护企业设备，绝不挪为私用，不随意破坏。
※借用完毕后应立即归还物主。
※个人保管的公物应妥为保管、保养。
※节约使用文具、纸张、影印机、水电等一切公共消耗品。
※办公设备应经常擦拭、保养、保持整洁，遇有损坏立即报修。
9、守密
※文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。
※不于公共场所、出租车、公共汽车内谈论业务机密，以示博闻。
※知人稳私及缺点，严守秘密。
※注意工作场所里出入的陌生人。
※自家的电话及地址也要对外保密，注意个人安全。
※遵守公司所订保密规则。
10、说话
※保持轻松的态度，适当的音调、速度、清晰的发音。
※把握重点内容，长话短说。
※倾听对方所说的话，不打岔。
※适时附和对方的谈话。
※进入他人场所办事时，应先敲门。
※不和正在数钞票的人及计算的人讲话。
11、休息时间
※不在办公场所用膳和吃零食。
※不高声谈笑，打电话，追逐嬉戏，走路要放轻脚步。
※不占用会客室、会议室、培训室作为休息之用。
※应注意休息时的坐姿、站姿、睡姿。
※不因外出或休息过头而耽误工作时间。
※避免激烈运动、以免下午精神不振。
12、工资
※绩效不一定会随年资而增长，工资亦同。
※不询问或探听他人工资。
※不羡慕或忌妒他人的高工资，应以实力及表现来争取。
※不因调动工资之多寡而影响工作态度。
※不拿工资作横向比较，只要自己满意就行。
13、请假
※请假需事先提出，临时请假要以电话向主管报批，及时通知人事行政部。
※请假前应将待办事项交代职务代理人，并留下联络电话。
※不可因请假而影响工作的进行。
14、出差
※出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。
※出差是代表公司，需注意个人形象。
※减少不必要的出差，考虑出差成本与效益。
※出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提交出差报告。
※出差时应注意安全，合理安排生活，以免影响工作。
15、加班
※工作应于办公时间内完成。
※如果工作未能及时完成，或紧急突发某项工作时，应自动加班。
※在《劳动法》规定的范围内的加班不得抗拒。
※加班仍应保持正常的工作态度。
※加班也应按规定刷卡。
16、下班时
※在第一道下班铃声响后，应整理好货架、柜台的商品，打扫柜台卫生，待一切工作做好后方能离开。
※今日事、今日毕。下班前预定明日的工作计划。
※下班后，如没有其它工作或不需加班，不要在卖场内逗留，更不得大声喧哗、嬉笑、追赶。
※不影响其他尚在工作的同事。
※与上司及同事道别。
※最后离开者确认门窗、电源是否关好。
员工守则11
最近读了《德胜员工守则》，开始觉得看到那些严格的规章制度时，庆幸自我不是德胜的一名员工，之后，再认真看后却被书中德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径所深深地吸引。让我懂得了作为一名幼儿教师，就应具有敬业精神、关心群众、遵守制度等良好品质。以下我就谈谈我的感想：
一、具有敬业精神让自我更专业。
“德胜员工守则”带给的一套行之有效的提升员工管理素质的办法，确实是一条解决员工管理素质的现实途径。书中告诉我们，企业管理素质分三个层面：员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质，不仅仅表此刻遵守制度、理解管理上，还表此刻如何在一个团队里工作、与人协作，以及强烈的进取心和敬业精神等。而管理素质的另一个卖劲面是管理者的管理素质。管理者除了要建立切实可行的规章制度，更重要的是身体力行。在德胜，从普通员工到管理者都体现出了强烈的进取心和敬业精神。
是呀，人不管做什么事，都需要认真负责，具有敬业精神。我想作为一名幼儿教师，就是需要敬业精神，从我做起，做好本职工作，每次想起自我不是幼师毕业的，开始时拿起画笔时，觉得很是难为情，但在大家的鼓励下，在一遍一遍的练习下，也能画出漂亮的图画来了；应对歌谱时，我自学一般弹琴的知识，碰到难一点的，向专业人事请教，在长期的练习下，能流畅弹出一首曲子来，对我来说已经有了很大的进步了；应对这个信息化的时代，我又自学了电脑知识，不但打字快了，而且会制作图片了，会发电子邮件，能自如地发送文章，制作表格了，能用很快的方式发信息和家长联系，能在博客上与各位同事切磋技艺。回首一看，原先自我付出的很多努力没有白费，自我居然也能走进专业的行列了，而这一切的.进步都离不开敬业精神。
二、关心群众让自我做个品德高尚的人。
在德胜员工守则有这样一段话“珍惜是一种善良，珍惜是一种修养，珍惜是一种朴素的知恩图报。”只有心中充满爱，你才会有感恩的心，你才会有满足感，你才懂得去珍惜这天拥有的一切。学会用感恩的心做事，学会用感恩的心做人。德胜守则认为：修养提高，就不得不提爱心。爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。事实证明在各个岗位，人们只有密切配合，一齐合作，才能圆满完成各项交付给我们的任务。在我的周围有太多的感动让我觉得这个群众的温暖，当我走进教室，我发现早就有其他老师把门窗打开帮你做好了通风工作了；当你感到口渴时，阿姨早就帮你泡好了一杯开水了；当有的老师扭伤了腰时，你会发现已有别的老师帮着擦台抹凳，拿着拖把在拖地了；当你还在因家长晚来接孩子急急忙忙走进教室准备打扫教室时，你会发现地面早被其他老师打扫干净时了，当大家一齐制作教学图片……当你看到这些情景时，你自然会感叹这个群众的凝聚力实在太强大了，而这一切的一切都是爱的集结，所以，我也要做个关心群众，给别人以力量让自我做个品德高尚的人。只有做到这样，我们的人生才有好处；我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。
三、遵守各项规章制度提升信誉度。
在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，强调了遵守制度的重要性。而我们幼儿园工作也是繁琐而艰巨的，相信我们也会认真学习幼儿园的各项规章制度，做到在业务方面学有所得，在安全保育方面我们老师也时刻紧崩安全这根弦，严格遵守幼儿园安全法则操作才会使学校、家长、社会放心，在考勤方面，做到有事先请假，决不弄虚作假，做到休息、工作两不误。当然遵守幼儿园其他制度，让老师有章可循，有法可依，而老师遵守制度，相信对下一代会起到典范作用。老师遵守制度，不但提升了自身的信誉度，更能提升幼儿园的信誉度。
以上就是我读完《德胜员工守则》这本书后的感想，对我来说都是有用的，是一次学习的机会。
员工守则12
没有规矩不成方圆,员工的言行举止关系着企业的形象,员工的遵章守纪关系着企业的健康生长,讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的根本态度。养花读后感 养花的读后感 一是要遵守企业的工作规律和制度,保证企业各项工作平稳有序进行;二是要维护正常的`生产和工作秩序,遇到问题合理、合法地诉求;三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工,树立企业的良好形象。员工守则读后感 “敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务调和社会建设中承担着重要使命和责任,中石化广大员工都肩负着重要的职责,既是响应企业号召的宣传者、执行者,又是为故国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者,无论是普通员工还是向导干部,不论在下层生产一线还是身负管理职责,都肩负着重要使命。企业的健康调和运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。
忠实”在《员工守则》中处于首位,我在学习中深刻体会了“忠实企业”的意义。忠实是一种人格特质,它能给人带来满足感,使人更加懂得自重,是时时刻刻陪同着我们的精神气力。忠实是对企业负责,是一种职业的责任感,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为,要与企业共同进退,不营私,做好企业信息的保密工作,不论身处何时何地都不做有损企业长处的事,时刻为企业生长献计献策。
协作就是要有团队精神、有配满意识。读后感连合协作、相互包容是团队成员为了团队的长处和目标所应具有的志愿和要求。贯彻《员工守则》精神,目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、员工守则读后感勤奋学习的氛围中,增强主人翁意识,激发潜能,从而最大限度地发扬主观能动性,为了一个共同的目标,自觉地认同必须担负的责任,并为之奉献。
员工守则13
为了加强管理提高工作效率和优秀的服务，俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次，记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)
一、奖励对象
1、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金（物）不昧，为公司拿得荣誉者。
2、发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的`发生者。
3、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
4、对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量有重大贡献者。
5、节约开支，减少浪费卓有成效者。
6、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
7、勇于揭发偷开回收酒水者。
8、每月优秀员工奖励
100元。
二、奖励程序与方法
1、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2、对第
6条、第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元，揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
三、处罚
凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。
1、仪容仪表不整洁，不按规定配带工作用品（笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌）不按规定穿戴者
10分。
2、培训开会手机没关机，上班时间偷带手机
20分。
3、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间（迟到
5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计）
5、早退、脱岗、串岗
30分。（20分钟以上按旷工计）
6、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置
20分。
7、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话
20分。
8、在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃
30分。
9、礼貌用法不到为、卫生做不干净
10分。
10、工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据
20分。
11、班前吃有异味食品，喝含酒精饮料等
10分。
12、站姿不正确，依靠冰箱上或坐在吧台上
10分。
13、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏
20分。
14、值班电器没关，抽屉没锁
30分。
15、下班地板须扫好，垃圾痛须保证没垃圾
10分。 16、9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息
17、寄包钥匙遗失导致锁坏者
20分
18、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情
10分
四、警告（50——200）
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名。
1、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
2、发现同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、f谤他人、影响团结、影响声誉。
3、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者（无工资、无返回押金）立即除名。
1、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
2、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交（钱、手表……）。
3、泄露公司机密，
提供人事经营财务、设备、培训资料等。
4、侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。
六、处罚程序
员工过失单由主管经理发出记录员工，违规情况并在处罚单上签名（当事人拒签处罚单仍有效）。 员工投诉
1、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
2、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
员工守则14
一、形象规范
1、着装
(1) 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2) 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容
(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
(3) 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4) 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3 举止
(1) 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2) 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4) 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7) 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
(1) 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2) 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5) 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
(6) 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
(7) 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10) 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
(11) 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
(1) 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
(2) 迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3) 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1) 遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。
(2) 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
(3) 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
(4) 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
(1) 接电话时，要先说“您好”。
(2) 使用电话应简洁明了。
(3) 不要用电话聊天。
4、交换名片
(1) 名片代表客人，用双手递接名片。
(2) 看名片时要确定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘记简单的`寒暄。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议，按秩序就座。
7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1、同事关系：懂得 “理解与尊重他人比什么都重要”，营造 “同欢乐，共追求”的氛围。
2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。
3、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。
九、心灵沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出意见和建议。
员工守则15
1.宠物店员工的管理应该从每个人每天的精神状态，仪容仪表来开始。制定出宠物店仪容仪表的管理制定。一个人到一家穿着到非常干净、大方、统一、整齐的'店和到一个脏乱差的宠物店肯定会有不同的感受。宠物店员工管理不光是穿着，更应该每个人都精神饱满的去投入到自己工作之中去，对待顾客热情，对待狗狗有爱心。
2.宠物店员工管理更应该注重培训，宠物店员工专业知识的培训。销售人员要对宠物店每个货品在哪里，保质期多长时间、宠物用品的卖点要牢牢记住;宠物店美容师对狗狗洗澡美容有非常专业的技术，让宠物洗的干干净净。
3.对于宠物店细节的管理，当宠物店没有顾客的时候。宠物店就容易忽略一些细节性的问题，比如卫生、宠物店气味、宠物店物品摆放是否整齐这些细节性的`问题。
4、宠物店是服务于广大顾客和宠物的地方，所以一定要对每位顾客都微笑服务，无论顾客买不买东西。当顾客在宠物上有什么问题，应该细致耐心的指导。
5.有爱心，对待每个宠物就像对爱自己一样。宠物店要想做好还有很重要的一点，超越顾客期望值的服务。如果顾客只是给狗狗洗澡，那么宠物店美容师不应该只是给狗狗洗澡，要观察狗狗是否健康有没有疾病或者精神不振，有皮肤病的情况。及时想顾客反馈宠物店情况。要学会适当的夸奖狗狗和狗狗的主人，因为夸奖永远是增进人与人关键的好办法。
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