[优秀]文员的工作内容
文员的工作内容1
1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
![[优秀]文员的工作内容](/pic/00/l/cec4d4b102_5fbf7f2d9a537.jpg)
2.负责客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
3.下单跟单工作：
1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
4.出货追踪管理工作：
1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。
3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
5.其他工作：
1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2）召开新产品发布会时，要参加。
3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。跟单文员主要工作范围是生产部门，登记好产品的生产情况，管理好产品的相关信息，跟进下单情况。其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺序：
1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
2.负责客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
3.下单跟单工作：
1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
4.出货追踪管理工作：
1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。
3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的.出货。
4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
5.其他工作：
1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2）召开新产品发布会时，要参加。
3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。跟单文员主要工作范围是生产部门，登记好产品的生产情况，管理好产品的相关信息，跟进下单情况。其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺序：
1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
2.负责客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
文员的工作内容2
1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务(经理)有签字权的人签字后再做账)，然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录不出错)，每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。
2、月末须注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新办企业开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借：管理费用或是制造费用，贷：累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加(城建税，教育费附加等)由当地税务机关决定。
3、月末编制完科目汇总表之后，编制两笔分录。第一笔分录：将损益类科目的总发生额转入本年利润，借：主营业务收入(投资收益，其他业务收入等)贷：本年利润。第二笔分录：借：本年利润贷：主营业务成本(主营业务税金及附加，其他业务成本等)。
转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，然后做记账凭证，借：所得税费用;贷：应交税金——应交所得税，借：本年利润，贷：所得税费用，所得税虽与利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法。
4、最后根据总账的资产(货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等)负债(应付票据，应付账款等)所有者权益(实收资本，资本公积，未分配利润，盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的`损益类科目(如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务税金及附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。
5、剩下是装订凭证，写报表附注，分析情况表之类的工作。
6、注意问题：
a、以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末进行。
b、月末结现金，银行账，一定要账证相符，账实相符。每月月初根据银行对账单调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括：应收，应付，其他应收款等。
文员的工作内容3
1、 准确无误地接听电话，并做好记录，重要事宜应记录在专门的本子上。
2、 对客人的要求迅速做出反应，通知相关岗位及人员。
3、 保持与其他部门的联系，传达有关表格、单据和报告，严格执行钥匙的领用制 度。
4、 对外借物品进行登记，并及时收回。
5、 统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存。按规定时间到前台收银取反馈单，送酒水消耗统计表。
6、 保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。
7、 随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切的'联系。遇有特殊事项，及时向领班及上级部门汇报。
8、 及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、团队的房号。
9、 每日做好24小时维修的统计工作，及时更改和填写维修房情况和房间加床的显示记录。
10、 负责楼层服务员对本楼层房态、各项问题的咨询。准确无误的做好各个班次的交接工作，重要事宜要向领班及部门报告。
11、 将销售部转交的贵宾通知单转交领班，落实各项接待工作。
12、 详细登记客人遗留物品，并妥善分类保管。
13、 结帐房号及时通知当班服务员，并将17：00后结帐房号通知中班主管，以便及时安排清洁。
14、 及时将客人投诉报告领班、主管或部门，并做好记录。
15、 负责客房中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表、楼层酒水控制表。
16、 及时将客人在客房消耗的各类费用输入电脑。
文员的工作内容4
生产文员的工作内容
1. 负责全厂或车间生产统计核算工作，每天及时、准确、全面呈报，为全厂提供真实、准确的统计信息资料；
2. 按产品、工票进行统计汇总（原材料消耗、工序工资、能源消耗、产品月报）；
3. 书写认真、清晰、整洁、完整无误；
4. 认真总结产品质量状况及质量分析，提出改进措施，持续改进；
5. 当好车间主任或生产部部长助手，做好月报管理工作权利界定有权代表生产部对各班组、各车间实施进度监督管理利益界定。
生产文员的工作职责
1、负责编制月度生产计划、周生产计划并报批;
2、负责向车间和其他职能部门传达生产计划、提醒车间、采购、仓库按计划组织生产;
3、负责生产日报统计，填报生产日报表并发放相关部门领导;
4、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析;
5、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量设备管理;
6、负责全车间的会议通知、记录工作;
7、负责主管交给文件资料的打印、登记、发放的.工作。
文员的工作内容5
1、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
2、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
3、制定配送渠道建设和考评的指导政策；
4、根据产品的`开发进度，组织评审、制定及统计产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
5、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
6、承担新老产品版本切换的预警、方案评审、实施监控等工作，保证新旧版本切换顺利进行；
7、组织协调新产品上市初期小批量发货工作，保证及时供货。
8、服从部门经理工作分配。
文员的工作内容6
1、转接总机电话，收发传真、快递和报刊；
2、接待来访客人，并通报相关部门；
3、管理办公用品；
4、打印、复印文件和管理各种表格文件；
5、安排会议室及差旅（票单、酒店）预定；
6、协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护
7、集团公司办公区域饮用水的使用记录及补充
8、其他临时工作内容。
文员的工作内容7
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
一.主要职责：
（1）跟踪客户：通过各种途径跟踪老客户。如：老客户在一段时间内没有及时要货，就需及时跟踪，了解客户动态，将情况及时反馈，并作出相应调整。定期或不定期的'与客户进行沟通，拉近客户关系。做好客户回访电话记录。
（2）设定目标：主要客户和次要的客户。每天需主动回访客户四个以上，并做好电话记录。将此电话记录定期或不定期提交上级领导，以便根据公司根据市场动向做出相应调整。
（3）传播信息：将企业产品的更新信息传播出去。新产品计划量产之前，通过各种途径将新产品或最新促销活动信息传递给客户。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。将每月订单归纳整理，做出明细表，分出热销车型与滞销车型，并附加各款车型市场评价及建议。
（6）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。按照客户分类等级，首先要满足公司主要客户需求。
（7）报价：了解产品详细价格。包括配件、品牌及库存情况，能准确给客户报价。
（8）生产跟进：跟进生产进度，做好交货计划。
（9）积极完成上级交办的其他工作。
备注：以上职责未做到位者，每次罚款50元或扣除当月全部绩效工资。
文员的工作内容8
1、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
2、努力完成本部经理交办的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
3、负责有关资料、文件的`收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
4、说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。
5、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
6、参加会议，并做好会议记录、整理工作。
7、每月协助设备管理员把各系统的设备计划检修情况、中修以上维修项目有关内容填入本部的设备档案。
8、完成经理交办的其它任务。
文员的工作内容9
行政助理/秘书主要是从事秘书、信息资料搜集、计算机文字处理等办公程序性工作，以及协助领导处理日常事务的一个职业。企业/公司要做到一定的规模，要在市场的竞争中脱颖而出，就要需要有良好的管理体系，这样才能更好的统筹全局，明确分工，协调各部门的关系。目前，大多数的中型企业都有专门的行政部门，一些小的企业或公司即使没有专门的行政部门，也设置了行政助理这个岗位，以便公司更好的运作。作为现代社会的行政助理/秘书，不仅需要具有良好的心理素质，具有一定的应用写作能力、语言表达能力、理解能力和分析判断能力，还应该拥有较强的责任心和人际沟通能力，有团队协作精神与较好的`英文水平，同时要求熟练应用计算机和办公系统。 行政助理介绍：
工作内容
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
岗位要求
1、形象气质佳，普通话标准，声音甜美，具亲和力，做事认真仔细
2、娴熟的处理各类办公事务的能力及良好的沟通、组织、协调能力
3、熟练使用各种办公软件，熟练运用五笔，打字速度快;
教育背景
一般要求文科类专业大专以上学历，大型企业或外资企业则要求本科以上学历 入行经验
一般要求1年以上管理工作经验，部分大型企业或外资企业则要求3年以上工作经验
文员的工作内容10
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打英复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的.其他工作任务。
文员的工作内容11
1、在公务经济活动中做到帐目清楚，手续贴合规定，及时清理有关经济手续，不谋取私利。
2、尽职尽责，搞好本职工作。
3、不借外出开会，学习之机进行旅游。
4、办公室全体工作人员要加强党风廉政有关文件的学习，熟悉有关规定，不断提高廉洁自律的自觉性。
5、不得为其亲友在出具学历证明，办理证明等方面谋取规定之外的特殊照顾。
6、不私客公请，在公务活动中，接待人员一般不陪餐。 7、不利用工作之便谋求任何特殊照顾。 8、不收取他人礼品钱财，不搞规定之外的收费。 9、不公车私用，公话私打，私信公发。办公室文员的'工作
文员的工作内容12
董事会职责：
1、 决定公司的经营计划和投资方案。
2、 制定公司年度财务预算方案、审核决算方案。
3、 制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。
4、 制定公司增加或减少注册资本方案。
5、 决定公司内部管理机构的设置。
6、 聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项。
总经理的职责：
1、拟定公司的战略规划，提出公司年度计划目标和主要策略，进行公司的组织重整和资源配置。
2、主持公司核心团队的建设和企业文化培育。
3、组织公司重大经营事项的议事和决策。
4、对各部门的关键事件进行支持和指导。
财务部职责：
1、按照国家有关法规及公司制度进行会计核算，真实、准确、及时反映公司经营状况;
2.、监督公司各项经济活动，确保公司所有经济活动在不违反国家相关法律法规
及公司财务制度的前提下运行，并保证公司资产的安全完整;
3、履行公司财务管理职责，做好各项财务预算、控制、分析和考核工作，有效
利用公司各项资源，提高公司经济效益;
物流部的职责：
1.仓储管理：负责沈阳总仓的全面管理工作
① 负责重点仓库的规划和管理工作;
②公司所有仓库的财产保险工作，并负责及时处理出险后的索赔相关工作; ③随时核查和掌握各地仓库的库存情况，负责核查《库存日报表》、《月库存盘点表》、《滞销品种周报表》等库存货物相关报表;
④各仓库之间货物调拨手续及相关单据的处理;
负责及时正确处理仓储方面突发的事故;⑥防伪标贴的管理;
⑦库存商品串码管理
2.配送管理
①各公司物流规划和方案的设计，并负责组织实施
②准确掌握货物在途的全方位的信息，监督运输过程中的每一个交接环节，确保货物运输顺畅;
③ 正确处理货物运输过程中的各项突发性事件;
④与保险公司签订运输保险合同，并完成运输出险后的索赔相关事宜; ⑤公司物流费用的核定和审核工作;
⑥协助分公司规划区域性配送，并协助组织实施;
3.内部管理
①作岗位的定岗、定编工作;
②各相关岗位人员的绩效考核;
③部门人员的培训和培养;
④全面指导、监控、考核和协调各个分公司的仓储配送工作，以符合当地市场销售业务的需要;
⑤部门费用的预算与控制;
⑥物流部人员员工手册的制订
⑦ 提供专业意见给综合管理部，共同制订员工培训手册
⑧组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起
贸易部的职责：
1.及时了解行业动态，随时获取行业内的重要市场信息。
2.根据物流行业市场特点，制定业务发展计划和市场拓展计划。
3.根据公司发展方向的目标，制定总公司销售部的总体政策。
4.贯彻总公司销售部的政策至每一个分公司，并可根据当地市场的特点作以适当的调整，以促进销售增长。
5.维护公司已有的客户，为客户创造合理的利润，建立稳固的客户维护关系。同时根据公司市场定位开发新的客户。
6.定期与客户保持联系或开展季度总结会议，了解现有的运行状况和客户反馈意见，同时总结应改进的情况。
7.与公司内部各个部门保持良好的协作，并将客户的意见反馈给相应的部门。
8.及时跟进客户需调整的事项。
9.与各配合渠道保持一定的沟通，争取更好的资源，一起推动部门销售业绩的增长。
10.了解分析主要竞争对手的动态。
11.完成公司销售业务的帐单资金回笼。
12.总公司同时负责所有分公司的销售情况，并需作出整体总结和今后的发展方向。
销售部职责：
1.及时了解行业动态，随时获取行业内的重要市场信息。
2.根据物流行业市场特点，制定业务发展计划和市场拓展计划。
3.根据公司发展方向的目标，制定总公司销售部的总体政策。
4.贯彻总公司销售部的政策至每一个分公司，并可根据当地市场的特点作以适当的调整，以促进销售增长。
5.维护公司已有的客户，为客户创造合理的利润，建立稳固的客户维护关系。同时根据公司市场定位开发新的客户。
6.定期与客户保持联系或开展季度总结会议，了解现有的运行状况和客户反馈意见，同时总结应改进的情况。
7.与公司内部各个部门保持良好的协作，并将客户的意见反馈给相应的部门。
8.及时跟进客户需调整的事项。
9.与各配合渠道保持一定的沟通，争取更好的资源，一起推动部门销售业绩的增长。
10.了解分析主要竞争对手的动态。
11.完成公司销售业务的帐单资金回笼。
12.总公司同时负责所有分公司的销售情况，并需作出整体总结和今后的发展方向。
① 物流部部长的岗位职责：
1、负责加工公司的贸易、仓储、经营、运输的行政管理
2、制订物流部员工守则，上司批核后执行
3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行
4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询
5、制订物流部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行
6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。
7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等
8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平
9、制订专业仓库管理报表
10、 危机性事故发生时，即时候命执行任务
11、 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册
12、 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起
13、 编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上 司审阅
② 仓储主管
1.协助物流部长管理物流部仓储的各项业务工作;
2.负责总仓、分仓及各仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;
3.负责总仓、分仓及各仓库的规划工作，并负责实施中的.指导与监督;
4.负责仓库租赁费用的核定工作;
5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作;
6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作;
8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决;
9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿;
10.负责随时掌握各仓库的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断;
11.全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨;
12.对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作;
13. 完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作;
③运输主管
1.协助物流部长管理本部门的各项业务工作;
2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;
3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;
4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标;
5.负责物流费用的核定工作;
6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;
8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位;
9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理;
10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作;
11.对各分公司配送工作均有指导责任;
12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;
④ 库存监控
1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房(含指定分销商)的商品出入库原始统计报表资料。
文员的工作内容13
办公室文员的工作内容
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、 做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
行政文员职位说明书岗位名称行政文员任职人所在部门企管部岗位定员
工作内容及方法简述
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；
3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；
5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；
6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；
7、负责归档文件的`验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；
8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；
9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
行政前台文员工作职责
1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
5、负责收发管理报纸、信函；
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
7、接受行政助理安排的其它工作
文员的工作内容14
一、超市文员主要工作内容如下：
1、每天必须保证各种单据的及时、准确的录入；
2、商品入库时必须认真核对商品的名称、进价、数量，核对订单与随货单的.填写是否一致；
3、入完库后将订单按日期与供货商进行整理，归档；
4、及时要货并统计好未到货、缺货商品，及时上报给店长；
5、每天早上分组查询并打印出全店的商品销售排行榜，将商品销售排行榜，及时交给店长助理，以便检查各组的要货情况；
6、商品信息的汇总，每天及时查询系统内的商品信息（包括：缺货信息、未到货商品信息、高库存商品信息、低库存商品信息、负库商品信息、临期商品信息等），将这些信息及时报告给店长；
7、商品信息及变价信息的录入，商品价签的打印以及各种数据报表的制做以打印；
8、每天认真核对前台退货记录与微机内的退货记录是否一至，并向店长汇报核对结果；
9、员工及促销员入店资料的管理；
10、供货商资料的管理；
11、对超市的商品信息，促销信息，价格信息以及供货商信息进行保密；
12、完成领导交办其它的工作内容。
二、超市文员岗位要求如下：
1、形象好，气质佳，年龄在22~35岁；
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程；
4、具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
5、熟练运用OFFICE等办公软件；
6、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
文员的工作内容15
1、定期对客户进行回访并做好相关记录;
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的`定制内容和所需格式符合要求;
4、对已经上传的客户信息进行推广;
5、向老客户介绍公司的新产品和服务;
6、解答客户的疑难问题;
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
考评要求：
1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;
2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;
3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;
4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;
5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;
6、是否及时解答了客户的疑难问题。
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