收费员岗位职责

时间：2025-12-23 13:48:59 好文我要投稿

收费员岗位职责[精品15篇]

　　在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的收费员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

收费员岗位职责[精品15篇]

收费员岗位职责1

　　一、服从班长领导，服从治理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

　　二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作严格、文明、准确、快速、有序，并做到应征不漏、应免不征。

　　三、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的.合理咨询题，任何情况下不耍态度，更不同意刁难他人，树立良好的窗口形象。

　　四、领票和交款时，要与票证员（或银行收款押运人员）结清票款帐目（或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存）；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

　　五、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

　　六、协同值机员检查、试验收费报警系统，发觉故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责2

　　1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，严格执行收费制度，按时准确收缴费用，提高物业管理费的收缴率。

　　2、每天到银行取回银行交款单，做好现金收取台帐登记，以便查询和核对。

　　3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的`水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发。

　　4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作。

　　5、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

　　6、银行划账后，填制《银行进账单》交财务。

　　7、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。

　　8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及物业管理中心领导。

　　9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表。

　　10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

收费员岗位职责3

　　1、在财务科长领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

　　2、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准，严格把关。逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

　　3、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放，收据存根的回收保管工作。

　　4、负责住院处、收费室零钞的的准备工作。每日将住院处、收费室收款入库，并当日存入银行。按规定统一管理银行帐户。

　　5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

　　6、严格遵守现金管理制度，监督违反现金管理制度的行为。保证库存现金不超过银行规定的库存限额，不坐支，不私自挪用现金，未经领导批准的借条和白纸单据，不得抵销库存现金，要经常保持库存现金与帐面数一致。

　　7、认真审查各种报销、支出的原始凭证，对违反国家规定的，应拒绝办理；不合格票据不予报销；遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。

　　8、根据合法的`原始凭证，登入现金帐。按现金收付记帐，凭征办理收付，收付数额当面点清，防止差错。作帐数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。

　　9、正确、及时、全面地反映货币资金的收、付、存情况，记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐证、帐款、帐帐相符，保证货币资金的安全。每月盘库—次。

　　10、按时根据工资名册完成工资等发放工作。

　　11、负责办理医保费用领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理往来结算。

　　12、根据银行收付记帐凭证办理银行支付，收入的支票现金和票证及时存入银行，加强银行支票管理，负责支票签发，按规定签发空白支票，签发的支票或票证必须有存款保证，不准签发空头支票和绝期支票。

　　13、严格执行安全制度。

　　1)存取大额现金，须向领导申明，请示专人陪护。

　　2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。

　　3)现金不得过夜，有价证券须存放于保险柜内。每天下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙。

　　4)如因违反制度而造成损失，由出纳员负责。

　　5）做好医院财务支出的保密工作，不准随便泄露财经信息。

　　14、加强业务学习，不断提高业务水平。与会计互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好财务工作。

　　15、装订和保管好凭证，帐册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏。

收费员岗位职责4

　　一、严格执行上级关于收费的相关政策、规定。

　　二、严格按规定对以下项目进行收费：

　　（1）学生（含留学生）超定额使用水、电费；

　　（2）不能从工资或津贴中扣除的'房租、水、电、天然气费、垃圾处置费、卫生费、闭路电视费等费用；

　　（3）临工宿舍的房租及水、电费；

　　（4）出租门面租金和水、电费；

　　（5）室内车库的停车费等。

　　三、按照学校或财务处的相关规定申领、管理、使用、核销收费专用发票。

　　四、对收取的现金妥善保管，按规定及时上交学校财务处。

　　五、做好“校园一卡通”收费与财务处的账目核对工作，发现差错及时通知网络公司会同财务部门查找原因并处理。

　　六、定期核对清理帐目，编制统计报表。

　　七、做好各种欠费的清理、催收工作。

　　八、完成领导交办的其它工作。

收费员岗位职责5

　　1. 隶属部门经理的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门经理负责。

　　2. 负责主持本部门的日常管理工作，确保本部门车场管理责任目标的实现.

　　3. 负责对本部门的组织架构和人员定编修改提出申请。

　　4. 严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《qhse管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求,做好安全管理部的.全面管理工作。

　　5. 负责定期组织召开本部门主管以上人员的周工作例会，以及其他各类工作会议。

　　6. 负责本部门工作周报、月报,以及各类总结的编写.

　　7. 负责落实本部门的生产安全教育，加强监督检查,确保安全生产，杜绝重大事故的发生。

　　8. 贯彻落实”谁主管,谁负责”的原则,做好群防群治工作

　　9. 负责执行重大节日、重大政治活动、群体活动及接待贵宾前期的车场安全检查工作

　　10. 负责按时、按质、按量完成部门经理交办的各项事务。

　　11. 熟练掌握交通管理电子系统的操作和维护，能果断处理电子控制系统发生的故障。

收费员岗位职责6

　　收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下：

　　1、熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用;

　　2、熟悉各类代收费项目的'收费标准和政策规定;

　　3、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

　　4、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系，发现潜在客户资源;

　　5、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决;协助服务中心其他岗位的工作;

　　6、具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心;

　　7、严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作;

　　8、对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

　　9、根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据;

　　10、完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责7

　　1、收费人员工作必须认真负责,态度和蔼,语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

　　2、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的.服务。

　　4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

　　5、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责8

　　1、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。

　　2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的'指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。

　　3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。

　　4、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。

　　5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。

　　6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。

　　7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。

　　8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。

　　9、完成领导交办的其它工作。

收费员岗位职责9

　　一、门诊收费处、住院处组长职责

　　（一）、在财务科长领导下，做好门诊收费处、住院处收费、及管理工作，严格执行收费标准，杜绝不合理收费。

　　（二）、执行《门诊收费工作制度》、《住院处工作制度》，不断改进工作，提高工作效率，指导工作人员完成各项任务。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全体同志廉洁勤政，严格遵守国家的财政制度、法令和有关法规，敢于同违反制度的`现象做斗争，模范地遵守职业道德规范。

　　（四）、定期组织业务学习，不断提高收费人员的业务素质。

　　（五）、掌握各临床科室业务开展基本情况，主动与各科室联系，相互配合，提高服务质量，提高病人满意度。

　　（六）、及时审查相关日报表，做到数字准确、书写正规，医保医疗结账、报账及时，账账相符。

　　（七）、组织病人欠款情况排查，并按要求做好病人欠费的催收工作。病人住院期间发生欠费要及时通知临床科室催交。

　　（八）、做好会计档案。资料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、门诊收费员职责

　　（一）、在财务科长的领导下，应用门诊收费信息系统做好门诊收费、结算及报表工作。要熟悉计算机性能，爱护设备，严格执行操作规程，能处理工作中出现的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。

　　（二）、按规定价格和收费标准进行收费。

　　（三）、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。做到日清日结，及时将日报表和款项交财务科出纳员、收入会计审核登记。使用收据要按顺号领用。

　　（四）、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。

　　（五）、做好防盗工作，每日按规定将收的支票和现金一并上缴。留存少量零款不得超出规定限额，不得私留公款或转借他人，不得私留病人收据。保管好款项、收据和收费专章，收费专章不得转借他人和作非收费业务使用。

　　（六）、如发现长款、短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报主管领导酌情处理。

收费员岗位职责10

　　1、熟悉业主车辆情况，能独立完成车辆收费业务。

　　2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各项收费准备工作。

　　3、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，确保凭证和登记表正确无误。发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告，同时做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　4、按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。

　　5、收费经办人对所经手的'款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　6负责对客户做好车辆收费标准的解释工作。

　　7负责收费岗亭及设施的检查报修工作，保护设施安全，突发事件及时上报处理。

　　8收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜