商业运营岗位职责

时间：2025-12-22 15:26:59 好文我要投稿

【精选】商业运营岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家整理的商业运营岗位职责，希望能够帮助到大家。

【精选】商业运营岗位职责

商业运营岗位职责1

　　岗位职责

　　1、负责对园区商业配套网点开展日常管理及经营；

　　2、负责配套供应商关系维护工作，按配套管理制度协调、监督、落实相关管理要求；

　　3、处理园区企业客户异议和投诉，提高园区客户对配套服务的满意度；

　　4、负责配套商业网点的.临时、突发事件的衔接、协调和处理工作；

　　5、定期完成各商业网点运营分析报告，协助各商业网点达成经营目标；

　　6、协助各配套商业网点推广专项经营项目；

　　职位要求

　　1、本科及以上学历，专业不限；

　　2、2年以上商场运营管理经验；

　　3、具有极强的亲和力与服务意识，优秀的社会关系协调能力；

　　4、熟悉相关程序及法律法规；

　　5、工作认真细致，有出色的执行力及职业素养；

商业运营岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、结合公司的`运营策略，负责门店的经营管理、商品管理、采购管理、员工管理；

　　2、负责门店的线上线下推广；

　　3、制定各门店的工作标准及礼仪要求，定期对员工进行培训；

　　4、负责处理重大投诉事宜；

　　5、负责跨部门协作。

　　岗位要求：

　　1、年龄25-35岁，本科及以上学历，条件优秀者可放宽；

　　2、三年以上大型商场或配套商业社区运营相关工作经历；

　　3、有能力分析并挖掘市场需求，寻找合作资源；

　　4、能善于与团队成员沟通，激发团队的工作热情，并勇于承受工作责任和压力。

商业运营岗位职责3

　　1.熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；

　　2.负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；3.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新；

　　4.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作；

　　5.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　6.做好退换货的售后服务及记录；协助部门经理负责运营部内部的部分管理及建设；其他对内对外关系的.协调工作；协助部门经理完成其他各项工作。

　　7.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通与协调工作，协调公司各品牌之间的关系；

　　8.完成上级交办的其他工作。

商业运营岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责公司商业运营项目的前期规划、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的`保值与升值；

　　2、负责配合公司招商、销售、运营业务的拓展工作，完成全程业务拓展；

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，经济、市场与营销、管理、房地产等相关专业；8年以上地产行业工作经验，5年以上本岗位工作经验；

　　2、具备良好的职业道德和人品，有强烈的事业心和责任感，性格外向开朗；

　　3、擅长商业项目前期策划，具有很强的商业地产综合体策划定位能力；

　　4、、熟悉文化商业管理和商业运营模式，商业中的物业管理、商户管理，对运营方面有自己独到的见解，有创新的思维能力；

　　5、有台湾诚品书店从业经验或同类商业业态管理经验者优先；

　　6、具有良好的领导能力、沟通协调能力、计划和执行能力，思维清晰、有条理。

商业运营岗位职责5

　　商业公司总经理岗位工作职责

　　一、负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。

　　二、负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。

　　三、负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。

　　四、负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。

　　五、负责招商部各种招商工作流程的正确执行。

　　六、负责保证招商部所掌管的'商业秘密的安全。

　　七、负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。

　　八、负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。

　　九、负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行总结和考核。

　　十、负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。

　　十一、负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。

　　十二、负责酒店业、旅游文化业及商贸公司的全面管理工作。

商业运营岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责实施对项目运营管理,根据经营状况提出招商调整、策划推广活动、经营环境改善等提升计划,推行运营管理体系及服务准则;

　　2、负责审核运营期的商业定位、营运策略、租赁价格标准调整方案,并支持商业项目招商工作;

　　3、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理制度;

　　4、制定和实施本部门的专业培训、考核及成本控制,建立优质高效的团队。

　　任职要求:

　　1、5年以上商业地产项目策划、招商及运营管理经验,5年以上同等职位工作经验;

　　2、熟悉商业地产项目分析与策划、商品营销等各个流程和环节,独立主持过商业项目运营工作,了解宏观经济形势及相关政策;

　　3、熟悉商业地产的`策划与市场推广、招商组织及运营管理工作;

　　4、具备优秀的沟通协调及商务谈判能力,有较强的学习能力、洞察能力和团队管理能力。

商业运营岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、项目市场调研分析、招商推广方案的制定及落地、项目指示系统的筹备及实施落地、企划制度建立等;

　　2、活动全案筹备及落地的'相关工作,确定项目企划阶段性活动方案等;

　　3、开业后运营期年度、月度推广活动方案的制定、广告资源及场地管理、商户沟通、外部公共关系维护等工作;

　　4、运营期现场营运管理工作及各项管理标准的拟定;根据营销方案,跟进、管控各环节的时间进度及成本支出;

　　5、负责公司新项目拓展,整理及开发公司品牌媒体资源库。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,市场营销、广告学、房地产经营等相关专业;

　　2、两年以上广告公司经历、有商业地产项目经验者优先考虑;

　　3、具有商业地产策划定位经验,熟悉商业地产项目市场定位、策划推广、投资分析等专业流程;

　　4、思维活跃、富有创意、责任感强,有较强文字功底。

商业运营岗位职责8

　　⑴根据规划和公司中心工作，制定下阶段工作计划并安排实施，监控实施过程与效果，负责制定本部门的整体计划和各品类的招商计划；

　　⑵根据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，参与营销推广年度规划；

　　⑶执行公司和部门各项规章制度，维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施例行检查与管理；

　　⑷负责各品牌进场签约的政策把控；

　　⑸负责对各楼层各区域布局和品牌的合理性调整；

　　⑹负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核；

　　⑺联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整，各商家、品牌促销活动内容的建议与指导，实施营销策划部组织的营销推广活动；

　　⑻制定招商政策及策略，完善招商工具包；

　　⑼组织商户各类会议；

　　⑽预算和控制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用；

　　⑾发动和组织商户，利用商户资源参与各项营销推广活动；

　　⑿顾客与投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事件的`接待处理与反馈；

　　⒀商户退场时争议解释、手续跟进、善后等；

　　⒁负责本部门员工的考核，培训与评估；

　　⒂协调处理与其他部门的工作。

商业运营岗位职责9

　　1、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;

　　2、协助经理负责公司产品的招商工作;

　　3、定期向招商经理汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性;

　　4、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施;

　　5、建立代理商客户数据库,负责公司招商文件。

　　岗位要求:

　　1、全日制本科(含)以上学历;房地产、市场营销等相关专业优先;

　　2、2年以上同岗位相关工作经验,严格执行公司各项规章制度,服从管理;;

　　3、有一定的.领悟能力,灵活应用市场资源,沟通能力强并具有团队合作意识,熟练使用相关办公软件;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

　　5、反应敏捷、表达能力强,具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业,具有亲和力;

　　6、具备较强的商务沟通和谈判技巧,责任心强,能承受变化环境下的工作压力;

　　7、富有团队协作精神。

商业运营岗位职责10

　　任职要求：

　　1、企业管理、市场营销专业相关，统招本科以上学历；

　　2、5年以上商业地产同岗位经验，有5万平米以上大规模综合商业、项目的商业运营管理经验（大型购物中心、社区商业中心），有全盘操作过大规模综合性商业项目的成功案例；

　　3、熟悉商业企划、会员营销、运营管理流程，谙熟商圈的判断，终端搭配，市场调研；

　　4、具备优秀的沟通能力、公关能力、客户意识、极强的责任感及敬业精神、高度的协调及商务谈判能力、善于调动员工的积极性，有团队管理经验；

　　5、有较丰富的`品牌资源，熟悉国际品牌销售及市场管理具有较高的财务数字分析能力、丰富的商品知识及较好的商品运作各环节中的控制能力；

　　岗位职责：

　　1、全面负责项目的招商/物业及商业运营管理工作；

　　2、制定新项目的整体发展战略规划/经营计划/业务发展计划；

　　3、负责审核，制定项目推广计划/管理方案/项目各部门管理制度/运作规范和流程，统筹协调项目各部门工作及项目内门店的运作，确保营运工作的顺利进行

　　4、负责制定年度营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导营运团队达成营业目标；

　　5、指导承租户管理团队全面负责购物中心承租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户的管理工作

　　6、制定并审核年度工作计划/年度部门预算/人员编制计划/岗位职责及工作部署/人员培训计划及绩效

　　7、建立和维护公司的品牌形象，建立良好的社会关系，确保良好的外部营运环境。

　　8、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系

　　9、提出招商调整，营销活动，环境改善和提升计划

　　10、负责制定及审核项目在营运期的商业定位，推广计划，招商策略，租赁价格标准调整方案

　　11、参与制定新商业项目的整体发展战略规划，经营计划，业务发展计划

商业运营岗位职责11

　　职责描述:

　　1.负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2.整体负责品牌运营管理,包括连锁店、专柜等在内的管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　3.负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌知名度和认同度等。

　　4.负责公司营运、品牌策划的制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　5.负责对外战略合作,品牌的推广、拓展、加盟、协调、策划、组织与实施工作,负责所有合作项目品牌概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的.跟进等。

　　6.协调公司各部门之间的关系,协调商户关系。

　　任职要求:

　　1.教育背景:管理类相关专业毕业。

　　2.经验:有家具行业5年以上工作经验,3年以上高级管理经验。

　　3.技能:出众的领导管理才能和良好的商业理念。

　　4.对企业有忠诚度,愿意与企业一同成长。

商业运营岗位职责12

　　一、任职资格

　　1、市场营销、房地产经营管理等相关专业本科（统招）及以上学历。

　　2、具有10年以上商业运营工作经验，5年以上同等岗位管理经验，有综合体项目商业运营经验者优先。

　　3、精通商业项目策划、招商策略制订，系统招商政策方案拟定、招商洽谈运作。

　　二、岗位职责

　　1、负责商业项目前期定位、规划设计、营销策划工作，负责制定商业运营管理总体计划，组织各类商业运营活动。

　　2、负责品牌招商、重大客户的谈判和客户关系维护。

商业运营岗位职责13

　　岗位职责:

　　1.负责多种经营及场地运营、社区传媒业务等业务的统筹管理。

　　2.负责商业经营数据、各类信息、报表的'收集统计汇总对接工作。

　　3.负责商业合作立项审核及价格复核管理工作。

　　4.统筹安排各区域业务开展和市场推广工作,新试点业务孵化与指导。

　　5.负责及时协调、解决商业运营过程中出现的各类问题。

　　任职要求:

　　1.本科以上学历,3年以上经营相关工作经验。

　　2.工作细心严谨,具有较强的团队协作管理能力。

　　3.有大型物业企业、商业管理、商业运营、商业推广等相关工作经验优先。

商业运营岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、协助主管，完成商铺租赁等商业运营的各项工作；

　　2、能顺利进行业务内容沟通，并落地及执行，并取得相应的阶段性目标；

　　3、有较强的商务谈判、拓展、书面语言表达和协调沟通能力；

　　4、有效地开辟新的客户，拓宽招商渠道。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，专业不限，能熟练使用办公软件；

　　2、熟悉商业运营操作流程，至少有1年以上商业运营类工作经验；

　　3、较强的表达、沟通和协调能力、良好的'礼仪风范；

　　4、性格开朗，有上进心，有责任心，能承受一定的工作压力；

　　5、具备良好的沟通能力和团队合作意识。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

商业运营岗位职责15

　　1.熟悉部门各项管理规定及区域分布

　　2.负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；

　　3.执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位；

　　4.能有效的.传达商场有关规定及信息；

　　5.负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

　　6.负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；

　　7.监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；

　　8.负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；

　　9.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；

　　10.监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；

　　11.执行上级领导安排的其他动作并配合协助其他部门的工作，确保一个安全良好的购物环境。

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