电商运营总监岗位职责

时间：2025-12-17 01:48:01 好文我要投稿

[实用]电商运营总监岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的电商运营总监岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

[实用]电商运营总监岗位职责

电商运营总监岗位职责1

　　1、负责设定电商团队人员职位职责并进行绩效考核方案的制定；

　　2、建立规范及高效的运营管理体系流程并逐步优化；

　　3、负责行业相关数据的.分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行；

　　4、组织针对目标市场、竞争态势、客户需求等的相关调查，进行市场分析与评述；

　　5、统筹相关各方资源，带领团队完成公司制定的目标。

电商运营总监岗位职责2

　　职责：

　　1、作为事业部负责人参与公司经营管理及利润分红，每个事业部按照独立经营、独立核算的管理方式进行管理。

　　2、根据公司总业务目标，制定事业部运营指标以及业绩完成计划，推动并确保各项运营指标的达成;

　　3、根据公司战略制订运营、营销推广策略及发展方案，负责网站营销方案的策划和实施;

　　4、负责电商运营渠道的网站内容的规划和实施;

　　5、根据公司业务目标，不断提升品牌推广及营销推广指标，实现品牌及营销的业绩指标。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，有电商行业资深运营管理经验;

　　2、5年以上运营管理、营销推广经验，精通电商特质，熟悉运作和推广的各种模式，有电商运营推广成功经验，能独立策划营销推广方案及营销活动;

　　3、有敏锐的`市场洞察能力，数据分析能力，营销策划推广能力，运营创新能力;

　　4、、有非常强的达成业绩目标的能力、团队管理能力、团队激励能力;

　　5、有非常强的事业心和挑战心和成就心。

电商运营总监岗位职责3

　　职责:

　　1、根据公司经营战略目标,制定公司品牌渠道销售的整体规划及目标分解;

　　2、负责京东、聚美、唯品、淘内、猫超等线上平台发展战略以及产品线上渠道策略，制定合理的电商平台运营计划;

　　3、负责各线上平台渠道销售目标、运营计划、产品整体规划、费用预算的`制定及具体实施，利用合理资源完成销售目标，对结果负责;

　　4、负责全网电商渠道的拓展，分销业务，外部平台合作的管理;

　　5、负责部门管理及团队组织分工完善，并负责团队人员的业务能力提升和技能考核评估;

　　6、负责外部关键平台供应商关系建立及维护。

　　任职资格:

　　1、本科以上学历，28-38岁;

　　2、3年以上护肤品电商运营渠道负责人经验，精通京东、唯品、淘内等电商运营模式及交易规则;

　　3、高度责任心，较强的团队意识和强烈的自我驱动力，且能够承受一定的工作压力;

　　4、具有优秀的抗压能力，严谨仔细。

电商运营总监岗位职责4

　　1、监测负责网店的.运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

　　2、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；

　　3、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

　　4、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；

电商运营总监岗位职责5

　　1、收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息；

　　2、完成电商平台各项运营指标（如流量指标、页面点击率指标、重复点击率等指标）；

　　3、整理评估相关营销数据：交易数据、商品数据、顾客数据等；

　　4、负责监控周、月及季度运营结果，及时改进；

　　5、协助线下实体店实现o2o商业模式，通过微信，微博等移动端为线下店引来流量；

电商运营总监岗位职责6

　　1、根据公司营销目标,制定整体发展规划和年度计划;

　　2、分析市场需求,依据公司品牌和产品特点,做好产品价格体系及推广方案;

　　3、负责公司电商平台活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并做好推广效果的统计分析报表;

　　4、整合网络营销客户和渠道,开展各项合作,定期维护客户关系,促进互动与销售。

电商运营总监岗位职责7

　　1、负责公司在京东平台开设网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，并对店铺整体销量负责；

　　2、负责店面日常改版策划、商品上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

　　3、负责收集市场和行业信息，进行产品分析，制定店铺爆款、主推款；

　　4、研究竞争对手的优劣势及动态，根据收集的产品信息和调研，预估货品生产数量、并制定出相应的`销售计划，提高产品周转率；

　　5、熟悉京东快车、精准通等京东站内推广工具，根据店铺情况制定推广费用预算，监控分析数据，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；

电商运营总监岗位职责8

　　职责：

　　1、全面负责电子商务平台的总体运营及管理，制定平台营销推广方案，安排产品销售、制单、发货、售后等营销工作；

　　2、监控平台数据：营销数据、交易数据、店铺排名；

　　3、统筹部门工作，推进店铺营销活动，保证店铺的正常运作；

　　4、利用各种营销工具，软文、外站链接、论坛等推广方式，提升平台关注度；

　　5、监测店铺的运营水平，制定标准作业流程及跟踪执行；

　　6、跟踪平台的交易、运作规则，市场环境和竞争对手，及时调整平台运营；

　　7、带领和管理团队成员，保证团队之间有效沟通，完成销售业绩目标。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，电子商务等相关专业毕业；

　　2、5年以上电商行业经验，精通淘宝、天猫、1号店、阿里巴巴等电商平台，并有成功运营经验、案例；

　　3、精通各电商平台商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力；

　　4、精通网上交易平台运作方式及推广方式，擅长互联网营销策划和推广；

　　5、对电子商务现状有清晰的`认识，对电子商务运作模式有深刻的理解，精通网络营销；

　　6、具备良好的市场分析、客户分析能力以及优秀的资源整合能力和业务推进能力。

电商运营总监岗位职责9

　　1、负责天猫店铺、京东店铺、拼多多等平台运营；

　　2、负责数据分析，提供经营方向建议,贴合市场需求进行资源导入及业务衔接；

　　3、负责电商团队搭建及培训，提供技术支援；

　　7、能够承接公司交办的其它事项；

电商运营总监岗位职责10

　　岗位职责：

　　1.规划统筹技术、产品等相关部门的日常推广，以保证公司商城的日常运营，店铺管理，达成公司的销售目标

　　2.负责平台各项运营及推广数据的分析研究，并制定相应运营调整策略，保证平台运营目标的持续达成

　　3.负责公司品牌运营管理，包括涉及电商平台在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作

　　4.负责发布店铺定时活动计划及审核，制定完善的活动方案

　　5.通过移动互联及各种电商工具应用，有效运营及推广，提升平台曝光率、点击率和浏览量及转化率

　　任职要求：

　　1,大专以上学历，有电子商务及相关专业

　　2、具备一定的电商管理和策划能力，熟悉互联网平台（如：资讯、SNS、博客等）特性及应用

　　3、了解营销策划与推广方法，电子商务平台及发展趋势，精通电子商务平台营销工具和应用

　　4、具有良好的沟通及协调能力，能自主妥善处理危机问题，具备带团队的`经验及高度的团队协作精神及领袖魅力

　　岗位职责：

　　1、负责美容商业情报的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息；

　　2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；

　　3、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写；

　　4、协调公司内部的运作实施，并完成品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案。

　　5、负责产品的规划包装宣传定位等一系列运营问题；

　　任职资格：

　　1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历；

　　2、具有市场策划工作经验；

　　3、有较强的创造性思维能力、良好的沟通能力；

　　4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期的促销活动；

　　5、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能力；

　　6、具有发展线下代理开发能力；

电商运营总监岗位职责11

　　职责：

　　1、完成天猫店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　2、制定网站运营年度、季度、月度指标及重点计划，制定周期销售任务和服务水平提升目标;

　　3、制定周期店铺推广预算，策划、执行店铺促销活动方案，配合官方相关营销活动，完成预期销售目标;

　　4、店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;

　　5、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

　　任职要求：

　　1、3年以上网店运营经验，网络推广经验丰富，能独立运营店铺;

　　2、熟悉天猫后台流程、规划、交易规则，能及时把握新规则，给出应对方案;

　　3、善于网络营销推广管理与策划，对促进网店销量提升有方法论;

　　4、具备敏锐的市场洞察力，能够预判趋势;对数据敏感，结果导向;

　　5、具有很强的`沟通、协调能力。

电商运营总监岗位职责12

　　职责：

　　1、熟悉电商，互联网平台运营5年以上，担任运营总监或同级别3年以上。

　　2、负责公司公众号运营。包括活动策划、营销活动等。对公众号吸粉方式有比较成熟的方法，建立内容运营规划以及量化指标，提高用户转化和交易转化。

　　3、了解或者涉及过小程序运营，通过各种手段提升用户来访、留存、粘性，直至达成最后下单目的'。理解客户买单心理要素，快速提炼产品卖点和客户痛点。

　　4、负责迭代公司官网、某博、某度词条、seo，提高各大平台浏览量，提高影响力。（不需要具体执行，但是需要提出优化方案）

　　5、搭建公司品牌宣传渠道，在热门社交媒体上都开创品牌号，整合公司新媒体资源做内容宣发。

　　6、提出运营方向，发现、解决公司运营中出现的BUG。希望你是个综合型的营销人才，有自己的想法。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，须在互联网公司有过至少3年运营工作经验，有一定成绩者优先。

　　2、负责过微信、小程序平台运营，有B2C运营经验，熟悉移动互联网、电商、O2O、电子行业。线上运营熟悉者，了解装修行业者优先。

　　3、熟悉运营的方方面面，如策划、推广、文案、活动等。

　　4、有超强的策划能力、创意能力和执行力，勇于创新。喜欢互联网，具备一定的新闻敏感性，喜欢与人交流与分享，团队精神佳。

电商运营总监岗位职责13

　　1、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略；

　　2、建立健全部门内考核、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责；

　　3、密切沟通协调公司内部各职能部门，保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通；

　　4、负责电商营销团队的'建设和管理；

　　5、完成上级临时交办的工作。

电商运营总监岗位职责14

　　电子商务运营总监岗位职责

　　1.负责组织公司各信息化模块的调研。

　　2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。

　　3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

　　4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。

　　5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　权责范围

　　其权力范围主要是：

　　1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

　　2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

　　3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

　　4、对总经理决策有建议权。

　　其责任范围主要是：

　　1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

　　2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；

　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

　　任职要求

　　1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

　　2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

　　3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

　　4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

　　6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

　　电商未来发展趋势

　　一、智能化趋势

　　可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

　　二、延展化趋势

　　可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

　　三、规范化趋势

　　电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的`出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

　　四、分工化趋势

　　伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

　　五、区域化趋势

　　由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

　　六、大众化趋势

　　在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场[2]，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

　　七、国际化趋势

　　电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。