用户运营岗位职责

用户运营岗位职责汇总(15篇)

　　在当下社会，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的用户运营岗位职责，希望能够帮助到大家。

用户运营岗位职责1

　　1.负责大客户的开发与维护管理工作，需具备较强的新用户拓展能力和良好的`用户维护能力;

　　2.通过用户运营工作提升新、老用户(大R为主)的留存与活跃，提高用户活跃度，增加ARUP值;

　　3.持续挖掘新、老用户需求，不断思考、探索增长点，通过整合内外部各种资源，提高付费、留存、转化等相关指标;

　　4.对数据敏感，能够对大客户运营数据进行跟踪、整理和分析，深度发掘用户需求，能够满足用户需求，推动并确保业务指标的顺利完成，并针对用户需求变化制定和调整后续运营计划;

　　5.做好预流失分析，延缓用户衰退期;

　　6.其他领导交代的临时性工作。

用户运营岗位职责2

　　1.负责生态用户闭环建设及转化，用户基数增长，基于公众号+社群+个人号;

　　2.策划用户增长传播模型并执行，不断优化高K因子及转化率;

　　3.策划用户增长传播活动，提高品牌知名度;

　　4.熟悉任务宝、群裂变、分销、拼团等玩法，并实际操作至少过一项;

　　5.负责行业资讯收集，定期策划集团品牌活动传播，增加品牌美誉度。

用户运营岗位职责3

　　1.负责母婴类社群、社区的日常运营工作，对用户群进行有效管理，达成用户留存、活跃等指标;

　　2.通过知识传播、互动交流、福利推广、活动策划等各种方式，与用户沟通与交流，及时了解用户需求，提升用户体验;

　　3.配合其他部门做好宣传推广和活动组织等工作。

用户运营岗位职责4

　　职责描述：

　　1、及时反馈玩家遇到的问题，包括问题回复、问题解决跟进、建议汇总；

　　2、深入了解用户，或能够敏感捕捉到各类用户群的'需求；

　　3、关注业内前沿游戏，熟知行业内各产品优势劣势所在，进行相关产品监测，并对其核心内容进行调研与分析，不断学习进取；

　　4、参与游戏产品的体验测试评估，收集产品问题并提出改进意见，协助研发人员修改问题；

　　5、游戏产品资料梳理，撰写产品攻略等，为市场、渠道、客服部门提供必要支持；

　　6、游戏日常运营过程中各部门需求的支持和协调推进，保证游戏的正常运营。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，热爱游戏，玩过多款卡牌游戏、策略游戏、竞技游戏等

　　2、熟悉手机网络游戏产品，对网络游戏有深入的了解和独到的见解，了解行业发展动态、趋势，热爱游戏事业，理解用户需求；

　　3、有责任心、亲和力强，工作积极主动，具备较强的语言表达能力和沟通能力；

　　4、具有较强执行力和独立思考能力，创新意识强，思维严谨，可以独立完成岗位工作；

　　5、具有很强的团队协作精神，能很好的与各部门协同工作；

　　6、有社区运营及用户运营经验优先

用户运营岗位职责5

　　1.负责社群的运营管理;

　　2. 内容推送，挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段;

　　3. 负责用户引导、互动、活动等各类活动执行，提高用户的活跃度及粘性;

　　4. 负责策划并执行微信营销号日常活动及跟踪维护，根据课程活动推送各种微信内容;

　　5. 热情耐心地解答用户的疑问及咨询，持续跟踪用户的需求变化，和用户建立良好的伙伴关系，有针对性的'向其介绍课程优势，准确推荐符合的课程。

用户运营岗位职责6

　　工作职责：

　　1、协助团队完成营销及吸粉工作；

　　2、策划新媒体内容输出，小程序、微信、微博、论坛、抖音等渠道的活动；

　　3、协助完成新媒体用户运营工作；

　　4、能定制阶段吸粉运营策略，并落地实施；

　　5、通过各类品牌合作开拓渠道。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，2年以上工作经验，有互联网、金融、快消行业工作经验者优先考虑；

　　2、熟悉互联网熟悉营销工具；

　　3、熟悉线上各种运营工具；

　　4、创新，执行力强，结果导向，具有较强的团队合作意识。

　　5、了解微信公众号，具备较强的`用户需求分析能力，善于洞察用户心理，谙熟传播之道。

用户运营岗位职责7

　　1.主导负责Growth Hacking，建立规范、高效的用户运营管理体系，为自然增长指标负责;

　　2.能够独立实施用户调研与市场调研，对目标市场用户群有精准了解和分析

　　3.熟悉海外社媒、社群生态，策划增长裂变活动、联合营销策划等方案;

　　4.对ASO、SEO有了解，不断探索新的增长方向，开拓新的`用户增长渠道

用户运营岗位职责8

　　1.熟悉电商会员，能够独立搭建店铺和品牌的会员体系，运营好私域流量;

　　2.能够策划会员和用户活动，提高会员黏性;

　　3.能够配合店长做会员板块的`创新和提升;

　　4.可以根据店铺的发展，做清晰的会员规划;

用户运营岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责目标用户的运营，对用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护；

　　2、针对不同阶段用户，调整相应策略，提高用户活跃度、留存和转化率；

　　3、善于利用社群、微信等社交平台维护用户，完成目标达成；

　　4、对渠道用户进行后续用户质量检测，为提高不同渠道的用户转化提供建议。

　　任职要求：

　　1、互联网行业1年以上用户运营经验，对用户运营绩效目标负责；

　　2、对各种用户运营难题能有结构化的分析、输出解决方案的'能力；

　　3、良好的用户沟通、理解能力，能够与用户保持良好关系；

　　4、对数据敏感，能从数据反馈中挖掘用户需求，提升用户转化；

　　5、优秀应届毕业生亦可。

用户运营岗位职责10

　　1、负责手机产品用户运营和用户关怀方案策划，提升用户满意度；

　　2、在用户运营领域与产品规划、营销、市场、研发、服务连接，主导端到端用户运营规划和实施，确保用户满意度提升

　　3、通过大数据分析评估卖点上市后使用情况，对手机用户行为习惯进行分析，提出产品设计和运营方案；

　　4、通过数据分析，预测上市产品舆情情况，并参与舆情策略规划。

用户运营岗位职责11

　　用户体验研究经理岗位职责

　　职责描述：

　　1、设计用户研究项目，组织开展用户需求洞察；

　　2、开展用户体验痛点，创新场景，创新体验研究；

　　3、用户画像、用户体验旅图用例输出；

　　4、用户体验评价测试；

　　5、参与规划企划团队创新能力、流程体系建设。

　　任职要求：

　　1、熟悉用户体验研究理论及方法，具备具体项目实践经验；

　　2、5年以上工作经验，3年以上汽车相关用户体验工作经验；

　　3、具备良好的沟通能力和书面表达能力，能适应创业公司高强度、快节奏的工作；

　　4、大学统招本科及以上学历，英语可以作为工作语言。

用户运营岗位职责12

　　1.负责微信用户导流、拉新，运营现有用户并引流到微信;

　　2.根据当前热点，独立策划拉新活动;定期组织开展拉新活动，进行用户拉新;

　　3.负责微信用户的日常运营工作，定期组织开展运营活动，进行用户拉新和促成用户订阅或会员转化;

　　4.了解公司业务模式，利用微信精细化运营与用户进行沟通互动，引导用户参与相关社群类活动，提升群活跃度;

　　5.维护深度用户关系，为用户提供全方位的养宠咨询服务;

　　6.协助处理用户咨询订单，协助完成咨询流程，处理各种异常问题及用户反馈;

　　7.收集用户信息，整理汇总服务环节中各项业务数据以帮助商城和产品的.改进。

用户运营岗位职责13

　　1.规划App不同阶段用户运营策略，确保用户的增长率，留存率与活跃度;

　　2.建立、维护和完善用户管理体系，用户留存和生命周期管理;

　　3.分析用户数据，定期梳理用户特征，优化细分标准并建立用户画像;

　　4.开展面向核心用户各类线上及线下活动，通过组织活动，维护用户社交关系，提升用户活跃度，培养、扩大核心用户群;

　　5.参与分析运营数据，定期输出数据效果反馈，并进行阶段性优化和调整，给出可执行的解决方案。

用户运营岗位职责14

　　1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的`执行工作

　　2)负责运营过程中收集用户反馈，挖掘和分析用户需求

　　3)培育不同人群、能准确给用户打标签，引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存，定期做用户数据分析

　　4)从0-1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围

　　5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法

　　6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态，引导在线用户转化

用户运营岗位职责15

　　1.负责公司产品(双开助手和ourplay)用户qq群的维护，及时回复和汇报用户反馈的问题，维护群内秩序，帮助和引导用户正确使用我们的app;

　　2.后台意见反馈的'整理和回复;

　　3.对重大bug敏感度高，可以及时发现并上报。

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