电商运营岗位职责范例【15篇】
在日常生活和工作中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的电商运营岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
电商运营岗位职责1
职责：
1.处理销前，售后的'询盘，留言，纠纷，订单跟进等销售相关工作;
2.创建店铺、报平台等活动;
3.做好每个月的销售计划和执行计划;
4.好&差评回评处理;
5.管理平台账号、组织团队将产品上架，会打造爆款;
6.上级安排的其它工作。
任职资格：
1.半年以上相关工作经验，市场营销等相关专业优先考虑;
2.良好的沟通表达能力;
3.熟练运用OFFICE等办公软件;
4.工作仔细认真、责任心强、为人正直。
电商运营岗位职责2
职责：
1、熟悉社交+电商运营模式，根据公司战略目标，通过对线上线下业务场景重构及商业模式创新，制定电商零售方案和体验店运营方案；
2、负责方案落地实施，包括过程中的产品运营、商家运营、方案整体实施及项目管理；
3、负责零售平台的用户活动策划，不断提升用户量和活跃度；
4、专题活动的策划制定、执行、评估及改进、有效提升用户的'活跃度及新用户数量；
5、负责产品线上线下推广及活动策划、进行事件营销、口碑营销等推广方案策划和落实；
6、监督和操作平台运营数据的跟踪、分析、建议改善方案、持续提升各级运营转化率、用户相关指标等核心运营数据；
7、大健康、化妆品行业经历优考虑。
任职资格：
1、具有3年以上电商运营推广经验，有团队管理经验；
2、熟悉web及App产品，对推广和运营有自己的认识；
3、熟悉新媒体（微信、微博、短视频软件）与各种社交平台，有新媒体推广经验优先；
4、对互联网事物，网络营销事件高度敏感，熟悉微信/微博营销操作手法与互联网语言；
5、有创新意识，责任心强、抗压力强，具备良好的职业素养和道德；具备快准狠的执行力。
电商运营岗位职责3
1.负责公司店铺的日常维护和活动，管理亚马逊销售推广，产品上传、制定价格；优化关键词，提高曝光率，产品销售工作.
2.熟悉运用Amazon平台规则及促销推广方式，关注站内广告报告，产品的关键词和排名变化，控制和降低Acos,提升广告销量；
3.对Amazon的listing进行站外营销推广和打造爆款，提高销量，达成销售目标；
4.完善账号各项政策与制度，保持账号的好评率和良好的'信用度；能预防可能出现的争议，妥善解决投诉或尽量避免差评问题；
电商运营岗位职责4
职责：
1、协助运营管理运营速卖通店铺，选品，发布产品
2、订单的跟进，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，提供良好客户服务，快速准确回复和处理售前-售中-售后客户咨询投诉等邮件
3、根据运营要求统计数据
任职要求：
1、自己可以起步不高，学历不高，不是重点大学毕业，但是一定要对职业发展有自己目标，不甘平庸!
2、性别不限，应届毕业生优先，获得全国英语四级证书或以上者优先;
3、对外贸电子商务行业有浓厚的'兴趣，并对所做行业的发展有信心;
4、全日制大专以上同等学历;电脑及办公软件操作熟练;文字组织能力和沟通能力强;
5、工作经验不限，有相关经验者优先考虑;
电商运营岗位职责5
职责：
1、全面把控和管理运营电商部人员培养，考核方面的工作;
2、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;
3、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;
4、根据公司要求完成运营任务及业务绩效目标。
任职要求：
1、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;
2、具备独立产品规划与运营能力，熟悉市场分析，定位，产品设计规划及实施运营;
3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;
电商运营岗位职责6
一、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的`整理和分析、平台数据的汇总整理等
二、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用管理后台的测试及反馈。
三、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受
电商运营岗位职责7
1、负责公司自主品牌及运营的传统IP平台的.电商运营工作；
2、按照规划完成平台销售计划及销售利润计划；
3、负责各个店铺日常运营工作；
4、负责各个平台整体项目进度把控；
5、针对电商平台的销售完成新品上架计划并负责相关供应链的把控。
电商运营岗位职责8
职责：
1、负责平台上的产品上下架和价格调整以及收集整理报表等基础运营工作;
2、能快速上手各种海淘平台后台的运营操作，并按流程规范完成任务;
3、能快速提供一些日常基础的数据汇总。
4、能有较好的.沟通能力和逻辑能力，对产品有一定的维护和认知。
5、接受应届毕业生实习转正。
任职要求：
1、对电商行业有充分兴趣，并且具备快速电商学习能力。
2、工作细心，责任心强，吃苦耐劳，可适应一定强度的工作。
3、良好的团队协作意识，服从公司安排。
电商运营岗位职责9
职责：
1、负责公司各电商平台店铺的整体规划、品牌建设和日常运营管理；
2、制定销售目标，并擅于分解目标，用报表管控日常管理，从而达成业绩目标；
3、结合市场环境及自身条件，制定年度、月度营销计划方案；
4、组织策划各平台店铺的推广活动，并完成推广活动的.筹备、策划、执行、后期效果评估及关联产品的营销策划，给出切实可行的营销方案，协调活动前、中、后重点事项的沟通衔接；
5、统筹部门间的协作：根据计划需求，跟进并协调与公司视觉美工、运营、客服等部门工作关系，优化业务流程，提高运营销售效率，从而保证销售业绩达成；
最好有保健、健身产品电商运营经验。
岗位要求：
1、大专及以上学历，25—40岁；
2、3年以上天猫/淘宝/京东运营经验；类目TOP10以内运营管理经验的优先考虑；
3、熟悉电商和网店运营和赢利模式，精通网店营销规则，熟悉电商各平台规则，熟练应用各种营销工具及推广方式，熟悉SEO技术；
4、有强烈的责任感和敬业态度，态度积极，个性开朗，有良好的沟通能力和团
队协作精神；
5、执行力强统筹能力和条理性强，擅于组织并协调相关资
电商运营岗位职责10
职责：
1.负责公司天猫、京东等电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2.依据网站营销数据进行深化分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜寻量，促进销量；
3.负责天猫、京东等电商平台的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
4.每日负责搜集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的改变和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
5.熟识各电商平台的`运营环境、交易规章、淘宝网站广告资源；
6.每日统计分析最新数据，并依据数据改变实行针对性运营措施。
7.定期整理，搜集与挖掘客户需求，按时反应，向管理层人员提出针对性的改进看法；
任职要求：
1.大专以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑；
2.2年以上互联网电商平台产品运营工作经验；
3.能敏锐把握和理解互联网发展趋势，具备创新策划力量；
4.精通直通车、钻展、京东快车，京东直投等推广手段；
5.熟识主流电商平台的营销推广方式、协作渠道和操作经验，具备较强的执行力量；
6.良好的数据分析力量和学习力量，能顺应高强度快节奏的工作；
7.良好的团队合作精神，结果导向。
电商运营岗位职责11
1、负责公司线上电子商务平台团队组建、项目的筹划及推广；
2、负责建立公司电子商务平台的.各项规范管理制度和流程标准；
3、负责各类电子商务平台日常关系维护与运营管理及各项系统功能的健全及完善；
4、负责策划各种营销活动并跟进执行细节，确保销售目标的达成；
5、负责整理分析运营的各项需求、数据和情况，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；
5、完成总经理交代的其它工作内容。
电商运营岗位职责12
职责：
1、整合相关资源，制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施
2、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略
3、建立健全部门内考核、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责
4、网络舆情监控及危机公关处理
任职要求：
1、熟悉线上营销，有各类平台推广优化经验，能独立进行平台推广
2、熟悉营销炒作，有过成功线上营销策划与推广成功案例者优先
3、五年电商运营经验以上，大型平台运营经验3年以上
4、有分销团队管理经验者优先
电商运营岗位职责13
职责：
1、负责公司电商平台的运营、维护和日常管理;
2、负责制定运营策略及运营计划，提交行动方案，组织实施;
3、负责整合相关资源，制定电商平台品牌营销推广计划及推广活动实施;
4、负责电商平台数据监测及分析，定期做全方位的阶段性评估;
5、根据行业及平台特点，制定产品开发、选品上架建议及计划，制定促销方案，提出项目备货计划;
6、负责管理培训运营团队并充分调动团队积极性;
7、完成上级安排的'其他工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，电商运营3年以上经验，其中电商运营管理1年以上;
2、熟悉电子商务模式与流程，具备独立的产品规划与市场分析、营销、推广能力;
3、熟悉平台工具，擅长数据分析，能够通过数据分析对产品及营销工具做出调整;
4、熟悉电商各渠道工作，懂得针对不同的推广渠道，开展相应的营销活动，协调各方面资源配合执行;
5、具备优秀的分析与解决问题的能力，良好的沟能技巧，富有创新精神及激情，能承受工作压力。
电商运营岗位职责14
岗位职责：
1、性格外向，活泼开朗；
2、淘宝运营助理经验1年以上，熟悉后台操作；
3、思路灵活，具备较强的沟通能力
职位描述：
1、负责公司天猫京东店的日常运营事项，包括推广、维护、编辑等工作
2、配合运营经理及领导执行活动专题策划、线上活动推广
3、定期进行营销数据分析、商品分析，完善和调整相关计划并总结反馈
4、执行与配合公司相关营销活动，并能独立策划商城促销活动方案
5、执行运营经理分配的.流量推广、网站优化、会员营销、产品跟踪、对手分析等工作
6、维护合作渠道，包括产品提报、活动提报、资源沟通、对账等工作
7、完成部门领导安排的其它与互联网电商业务有关的事务
电商运营岗位职责15
1。竞店产品、营销策略监控、总结。并协助主管及时根据竞店动态制定反应策略。
2。主图、详情页图片日常优化。协助主管进行消费者调研，提出修改意见、测试方案并执行。
3。协助运营主管进行电商推广工具使用的计划制定、执行、监控。并定期协助团队制作运营总结。
4。对客服自动回复进行日常维护，根据店铺运营情况及时调整话术，协助处理日常客服要求。
5。对各个线上店铺库存进行监控，与供应链同事沟通货品供给策略。
6。关注各个电商渠道平台促销活动动向，协助进行活动策划、执行。
7。根据团队需要与设计沟通制作用于活动、促销、店铺、营销工具等的素材。
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