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物业经理工作的岗位职责
在现在的社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业经理工作的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业经理工作的岗位职责1
1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行。
2、负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作。
3、负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作。
4、根据部门年度业主满意度的'目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实。
5、各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉。
6、负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作
物业经理工作的岗位职责2
1、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
3、编制、审核物业项目的年度、月度计划，经批准后监督执行;
4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
5、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养;
6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业经理工作的.岗位职责3
1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
4、组织本部门员工的专业技能培训;
5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
6、定期召开和项目部的整改会议，对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的'工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
7、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审;
9、配合总部编制新增项目的物业管理方案;
物业经理工作的岗位职责4
1、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作;
2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神;
3、合理控制各项行政费用的.开支;
4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;
5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;
6、对物业的整体服务质量负责;
7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理;
8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚;
9、完成上级和公司安排的其他工作。
物业经理工作的岗位职责5
负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；
负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；
负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。
组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。
跟进处理突发事件，做好书面记录；
不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；
检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。
不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。
迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的`有关事项。
落实周期工作计划制度；
（1）每日工作；
每日组织员工早例会制度。
对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
（2）每周工作：
组织各专业负责人召开每周例会制度。
组织不低于一次的员工培训。
对各种记录和物品盘点进行一次抽查。
统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。
（3）每月工作：
与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。
向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。
收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#
物业经理工作的岗位职责6
1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度，以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。
2、安排好物业内日常维修工作。使各项维修保养工作正常运行。
3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修，并督导维修员工的日常工作。
4、解决工程维修中发生的疑难问题及客户投诉的工程质量问题，制定专业专项整改方案，并参与指挥方案的正确实施。
5、审核维修人员的工作报表。
6、定期召开工程维修人员的工作会议。
7、监督和协调工程维修管理中的成本控制，使维修的费用控制在合理范围之内，严格控制材料的消耗。
8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则，做到有布置、有落实、有检查。
9、协助经理制定实施物业设备的保养、维修、更新、报废计划，定期编写维修部月、季、年维修计划，并监督按时、按质完成。
10、负责维修技术人员的`人力资源、管理、培训、劳动纪律。
11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请。
12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。
13、技术改进、节能降耗，与政府相关部门及时沟通，使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。
物业经理工作的岗位职责7
1负责商场工程技术方面的控制和管理工作，包含不限于：各类设施设备运行，维护，和保养的组织实施和管理；
2对商家内各租户的.二次装修进行管理，确保商场内的二装符合管家相关要求和标准；
3对商场设施设备的维保单位进行日常管理，对日常维保工作进行监督和打分，并对维保商续签提出有效建议；
4对商场的各类能耗进行管控，确保能约节约，不浪费；
5熟悉商场各类设施设备的性能，遇到问题时需及时安排团队完成抢修工作；
6领导安排的其他相关工作
物业经理工作的岗位职责8
1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作。
2、负责编制工程部年度、月度工作计划和工作小结、设备维修或更新的预算报告及部门物资的需用计划。
3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作。
4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录。
5、负责落实物业内设备的保养、维修计划。拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况。
6、负责制定节能措施，降低能耗，提高经济效益。
7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作。
8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的意见。落实处理有关工程方面的投诉事宜。
9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患。
10、负责下属人员的.业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。
11、配合人事部，参与工程部应聘人员的面试工作，提出部门的意见。
12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性。
13、完成上级交办的其他工作。
物业经理工作的岗位职责9
1、负责供应商选择、供应商关系维护，组织相关服务供应方进行招投标工作的开展。
2、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度。
3、负责指导和监督小区物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。
4负责审核小区设备设施的`年度保养计划，并监督实施情况。
5、协助审批小区设备更新、工程改造、重大维修计划。
6、制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。
物业经理工作的岗位职责10
一、岗位职责
1、负责物业管理处的日常运营和管理工作，确保物业管理服务符合国家和地方政府的法律法规，达到公司的质量标准和客户满意度。
2、制定物业管理处的年度经营计划和预算，确保年度经营目标的实现，并对预算执行情况进行监控和分析。
3、负责物业管理处的团队建设、人才培养和发展，提高员工的满意度和留存率。
4、建立和完善物业管理处的规章制度和流程，确保各项工作的有序进行。
5、负责物业管理处的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，确保业主和客户的生命财产安全。
6、负责物业管理处的环境管理工作，包括绿化、保洁等方面，确保物业环境整洁、舒适。
7、负责物业管理处的工程管理工作，包括设施设备维护、维修等方面，确保设施设备的正常运行。
8、负责物业管理处的客户服务工作，包括客户投诉处理、建议采纳等方面，确保客户满意度的提升。
9、负责与业主委员会、政府部门、企事业单位等相关部门的沟通和协调，保持良好的外部关系。
10、负责组织物业管理处的内部审计工作，确保财务管理的规范性和有效性。
11、负责物业管理处的.信息化建设，包括智能化管理系统、收费系统等方面，提高工作效率和服务质量。
12、负责物业管理处的市场营销工作，包括市场调查、定价策略等方面，提高物业管理处的盈利能力。
二、工作内容
1、每日巡查物业区域，对环境卫生、绿化、公共设施设备、安全巡逻等方面进行巡查，发现问题及时处理。
2、每月召开一次全体员工会议，汇报本月工作情况、存在的问题及改进措施，确保工作的顺利进行。
3、每周组织一次员工培训，提高员工的专业技能和职业素养，打造专业的物业服务团队。
4、每月进行一次财务审计，确保财务管理的规范性和有效性，对审计中发现的问题及时整改。
5、每季度进行一次客户满意度调查，了解客户对物业服务的需求和意见，为改进工作提供依据。
6、每半年进行一次设施设备大检查，确保设施设备的正常运行，发现隐患及时整改。
7、每年进行一次消防演练，提高员工的消防意识和应急处理能力，确保消防安全。
8、定期组织社区文化活动，加强与业主的沟通和联系，提高业主满意度和归属感。
9、及时掌握行业动态，参加物业管理相关的培训和研讨会，提高自身的专业素养和竞争力。
10、定期向上级领导汇报工作，确保公司战略目标的实现和公司的可持续发展。
物业经理工作的岗位职责11
1、全面负责团队建设、部门年度预算、工程人员培训、动力设备运行管理工作。
2、制定预防性维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查、掌握设备、设施的.运行状况。
3、落实EHS管理，安全施工、安全生产、安全作业。检查落实各项工作的开展情况，合理安排人力、物力。
物业经理工作的岗位职责12
1）贯彻项目的指令，负责工程部的日常管理。
2）全权调配工程部技术和设备，界定各专业工作范围及职责，确保工程部全面工作正常运转。
3）负责组织审定、编制本部门年度工作计划、预算等文件及月度工作实施方案，并报总经理审批后执行。
4）遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。
5）严格执行公司的'各种规章制度和体系文件。
3。人员管理及组织环境建设
1）负责工程部人员面试考核工作并出具面试考核意见。
2）负责工程部人员的绩效考评工作。
3）负责工程部人员日常人事管理工作及日常问题的解决。
4）负责工程部队伍建设，调动员工积极性，营造良好团队氛围。
5）对工程部人员的调整、晋升、处罚具有建议权。
4。行政管理
物业经理工作的岗位职责13
1.负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;
2.有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作，向总经理负责;
3.负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;
4.负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的.收缴工作;
5.负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;
6.接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;
7.突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
8.完成上级交给的其他任务。
物业经理工作的岗位职责14
1、负责组织各专业主管对项目的设计图纸进行解读,并参加图纸会审,并提交建议;
2、负责组织各专业主管对土建施工、设备安装做好提前介入工作，介入质量管理，为接管做准备;
3、做好各商铺的进场二次装修工作，跟进施工进度，监督施工质量，做好施工验收;
4、改进负责组织实施设备、设施承接查验工作，做好运行前的各项准备工作;
5、做好接管前各项物料和工具的准备工作;
6、开业前做好设备运行管理工作;
7、组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;
8、负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收;
9、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;
10、负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的'维修要求，完成相应的维修工作;
11、负责制订部门年度培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训;
12、完成上级领导交办的其他工作。
物业经理工作的岗位职责15
1、全面负责经营管理，实现经营业绩及指标达成;统筹管理项目所辖各项日常事务;
2、搭建项目物业体系，负责制定经营战略规划，实施业务组织;
3、制定年度项目物业服务类收支及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;
4、采取各种措施确保项目的环境卫生、客服礼仪、客户关系、设备运行，不断提升物业服务品质;
5、了解有关商业地产的国家法律法规及地方政策，具有敏锐的`市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源;
6、带领和督导下属做好项目各项日常工作，确保项目人、财、物的绝对安全;
7、认真履职，对直接上级工作负责，独立完成领导交办的其它工作;
8、具有良好的组织协调能力、领导力及团队合作意识、较强的语言、文字表达能力。
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