技术支持主管的职责

时间：2025-09-02 10:58:43 好文我要投稿

技术支持主管的职责

技术支持主管的职责1

　　(1) 负责文档排版整理，设计文件档案归类与管理;

　　(2) 承担大型智能化方案设计，承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;

　　(3) 负责标书的设计图纸的绘制与出图等;

　　(4) 负责区域内或类别类项目的外联工作;

　　(5) 参与项目的'标书制作;

　　(6) 完成多个复杂系统的沟通、配置;

　　(7) 具有较强的自我约束、自我学习能力，对产品、系统精通。

　　(8) 具有感染力的沟通与方案编制能力。

　　(9) 精通的绘图设计能力，熟悉行业规范。

　　(10) 指导和检查其它工程师完成的工作成果，并对上级负责。

技术支持主管的职责2

　　职责：

　　1、领导和管理培训&技术团队，负责验机项目的培训&技术支持工作;

　　2、负责根据甲方客户的要求&市场需要，分析、导入&制定验机标准，制作和更新开安二手手机的验机指导手册，用以指导和规范验机点的验机操作;

　　3、对各个验机点日常验机过程中出现的新的技术问题进行验证、总结、整理，制作案例文件，更新验机知识库;

　　4、对与技术相关的KPI指标负责，并需进行监控、分析和改善，如验机失误率、赔付率，为提升验机绩效和降低理赔成本提供建议和方案;

　　5、根据验机项目的总体战略，建立培训体系, 包括制度建立、资源整合及运作管理;

　　6、对验机网点的技术&流程培训、考核和认证和抽查

　　任职资格：

　　1. 需要有两年以上丰富的苹果和安卓手机维修经验，熟悉市场主流机型和手机相关技术的发展动态，2. 具备严谨的'问题确认、分析、解决和归纳的能力;

　　3. 具有良好的沟通、表达能力，逻辑思维清晰;

　　4. 有责任心、适应快节奏和多线程的工作，具备自我管理的能力。

技术支持主管的职责3

　　职责

　　1. 及时了解招投标要求，配合市场人员编制投标标书及协助相关招投标组织工作;

　　2. 支持市场人员开展市场，为客户制定抽样检测方案，提供技术咨询及报价服务，及时反馈市场信息;

　　3. 负责对销售人员、客服人员、检测人员的技术支持及培训;

　　4. 协助客户参观、拜访的接待工作，协助解答客户的咨询、疑问和投诉等;

　　5. 解答客户技术咨询，提供技术解决方案，协助市场人员编制市场宣传资料与宣传活动筹划。

　　6. 技术支援，为实验室新测试案例提供测试方案或测试资源，技术文件及检测方案编写、整理等;

　　7. 完成领导交代的'其他任务。

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，食品、生物、化学及相关专业

　　2、有相关实验室技术支持、实验室检验工作、商务投标、客户服务等工作经验优先

　　3、有较强沟通协调能力、方案编写能力优先

　　4、要求认真仔细、责任心强。

技术支持主管的职责4

　　职责：

　　1.负责非标自动化设备的安装、调试;

　　2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

　　3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

　　4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

　　任职要求

　　1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

　　3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的.团队合作;

　　4.能适应经常性出差及加班。

技术支持主管的职责5

　　职责:

　　1. 制定售后服务流程，提高整体服务质量;

　　2. 负责公司产品的售后服务和维修管理工作;

　　3. 整理产品使用常见问题等文档，为用户和营销团队提供产品使用指导建议;

　　4. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议;

　　5. 领导安排的其他工作事宜。

　　任职资格:

　　1. 大专以上学历，电子技术相关专业优先;

　　2. 2年以上电子制造行业工作经验，熟悉电子产品生产工艺，有电子产品售后维修工作经验者优先;

　　3. 良好的沟通表达技能、较强的`责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;

　　4. 能适应短时的出差。

技术支持主管的职责6

　　职责：

　　1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

　　2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

　　3、负责公司终端客户的`开拓、维护与管理;

　　4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业;

　　2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

　　3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

　　4、良好的团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力

技术支持主管的职责7

　　职责：

　　1. 处理LED显示屏施工，协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;

　　2. 协助业务处理 LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工，并能带领团队人员完成项目;

　　3. 需要根据客户的使用要求，做出合理的显示屏方案，及系统方案，可以绘制电源系统连接图;

　　4. 跟进客诉统计，客诉问题处理，现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;

　　5. 完善部门的一些流程建设，培养部门的人员。

　　任职要求：

　　1、大专以上电子类相关专业，LED显示屏行业3年以上的工作经验;

　　2、具备LED显示屏售前工作经验，大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;

　　3、熟练使用AUTO CAD，精通各种常见的LED显示屏控制系统;维修、解决各类LED显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;

　　4、具备良好的`沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差，抗压能力强;

　　5、动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神。

技术支持主管的职责8

　　职责：

　　1、负责实验室相关项目的工作;

　　2、办公室事物的'处理

　　4、公司相关项目前期调研、资料收集、方案拟定以及实施;

　　5、负责编制、整理与保管相关项目技术资料(专利、技术方案、成果转化资料等);

　　任职要求：

　　1、生物、医学、药学、检验、生物工程、生物化学、食品、动物、植物专业背景，有环境微生物开发经验者优先;

　　2、热爱实验室技术工作并保持稳定;

　　3、计算机二级，英语CET-4级;

　　4、具有科研院所背景者优先。

技术支持主管的职责9

　　职责:

　　1、负责OME产品的售前技术支持，包括客户样品测试、结果跟踪、业务咨询、设备展示等工作;

　　2、负责OME产品的售后支持工作，完成现场培训，安装调试，技术支持，文件编写等工作;

　　3、客户现场问题收集、整理及反馈;

　　4、协助领导完成技术支持团队的组建和技术支持体系的搭建;

　　5、根据产品的更新迭代，对销售人员进行不定期的培训和考核;

　　岗位要求：

　　1.5年以上影像测量仪器或其他视觉设备行业技术支持工作经验，具备3年以上的技术支持团队管理经验;

　　2.熟悉视觉行业，熟悉影像测量仪，有系统技术支持经验;

　　3.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心;

　　4.具有跨部门合作的能力，优秀的沟通能力;

　　5.具有亲和力、具备聆听别人意见的`耐心，善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力;

　　6.具备洞察对方潜在想法的能力;

技术支持主管的职责10

　　职责：

　　1.客户机器的售后服务，远程视频会议、电话沟通、现场培训;

　　2.设备使用手册、培训手册编写;

　　3.问题机器的维修，机械、电子;

　　4.机器问题的跟踪，记录，反馈到美国生产或研发;

　　5.管理中国售后团队日常工作，并配合销售团队合理安排技术支持工作;

　　6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。

　　职位要求

　　1. 8年以上工作经验，机械/电子/计算机相关背景;

　　2.动手能力强，爱钻研，能够独立的分析问题、解决问题;

　　3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;

　　4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;

　　5.责任心强，有同理心，能够耐心的和客户交流沟通;

　　6.有较强的`服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

　　7.能接受一定频率短期国内出差，50%左右工作日。

技术支持主管的职责11

　　职责：

　　1.编写膜法水处理技术方案书，包括膜系统初步设计方案、图纸、设备清单、土建条件图等;

　　2.配合销售进行售前技术交流、现场勘察，膜系统设计提资;

　　3.配合销售进行售中设计、安装、调试、维修、清洗等技术指导;

　　4.配合招投标相关技术文件编制;

　　5.售后回访、项目信息采集，应用数据采集分析;

　　6.应用工艺开发、测试研究。

　　任职要求：

　　1.本科以上学历，工程技术专业，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水处理产品及应用工艺。对MBR和超滤膜的设计参数、运行工艺、膜系统集成设计有丰富的实践经验;

　　2.具有强烈的.责任心和团队协作能力，具有一定的管理协调能力，人际交流能力强;

　　3.具用膜生产制造企业或相关工程公司工作经验优先，环境工程专业优先。

技术支持主管的职责12

　　职责

　　1、负责技术支持的计划、组织和协调，完成公司要求技术支持组完成的'各项任务;

　　2、参与技术方案，协助销售完成重要项目的技术方案;

　　3、负责公司系统维护，售后支持;

　　4、负责项目实施，包括现场布线、设备调试及项目验收;

　　5、负责技术交流、培训、样品管理、资料库建设等;

　　6、熟悉弱电工程，对项目管理一定的基础;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，相关专业毕业;

　　2、两年或两年以上技术支持工作经验;

　　3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

　　4、人际沟通能力强，工作态度细致认真。

技术支持主管的职责13

　　职责：

　　1、根据公司签约的合同，在客户现场实施系统或产品现场安装，确保按时按质完成产品安装、调试任务；

　　2、对客户进行培训和系统使用跟进；

　　3、参与技术方案编制、参与项目招投标工作；

　　4、协助客户经理完成其他工作。

　　岗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、逻辑思维严谨；

　　2、能接受中短期出差，出差有补助；

　　3、思路清楚，交流流畅；

技术支持主管的职责14

　　职责

　　1、售前技术方案验证支持，根据客户提出的技术指标要求，对工艺进行疑难攻关;

　　2、负责项目现场出现的问题进行分类，提炼共性问题，并制定解决措施，编写解决问题操作SOP;给设计人员提出优化改善建议;

　　3、制定客户服务方案，主导项目运维方案，包含人力和费用沟通;

　　4、主导、项目设备改造，改造方案和实施管理，制定解决方案，并与客户达成一致;

　　5、技术支持团队的建设、培养;

　　6、搭建技术支持知识库框架，并能定期维护、更新;

　　7、对项目每个阶段的`经验数据库进行更新, 推动共享、查询和继承。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历;机械、机电、自动化等相关专业;

　　2、五年以上自动化设备调试经验，有大项目技术支持负责人或者OPM经验优先;

　　3、具备较强服务意识及沟通能力;

　　4、较好的学习能力，坚韧性，高效执行力。

技术支持主管的职责15

　　职责:

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。

　　3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

　　4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养，并辅助完成绩效考核等工作;

　　任职资格:

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

　　2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

　　3、具备较强的.技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

　　4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

　　5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强，抗压能力强。

技术支持主管的职责16

　　职责：

　　1、熟练桌面端维护知识，负责客户IT服务热线的接听，远程指导客户进行简单故障处理

　　2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调

　　3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作

　　4、公司产品进、出、存货的日常管理

　　5、完成公司部门主管分配的其他工作，并积极主动的`跟进工作

　　任职资格：

　　1、计算机专业，大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历

　　2、基本IT知识，熟悉Windows等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧

　　3、拥有基本的服务器和网络方面的知识

　　4、善于沟通交流，服务意识强，具有一定财务知识者优先

技术支持主管的职责17

　　职责：

　　1、制定本部门规章制度、人员安排、工作计划、工作总结;

　　2、设计、编写新项目的投标技术方案和施工方案;

　　3、工程施工类相关工艺和标准的编撰和制定;

　　4、负责对公司生产、测试部门员工的施工培训，对本部门员工工作技能培训及考核;

　　5、维护、保养本部门所涉及到仪器、设备、工具和场所，保持工作场所的整洁;

　　6、协调本部门与其它部门相关联的工作，为其它部门提供与本部门相关的技术支持。

　　职位要求：

　　1、理工科、大专以上学历、5年以上(本科以上学历放宽)工程实践及管理经验;

　　2、工作积极主动，勤奋好学，有强烈的`责任心及进取心;

　　3、熟练掌握WINDOWS操作系统、熟练应用各种办公软件、熟练使用Autocad;

　　4、端庄大方，具有较强的口头及文字表达能力;

　　5、富有团队精神，能与他人保持良好的合作氛围。

技术支持主管的职责18

　　职责：

　　1. 负责对销售人员进行产品培训;

　　2. 负责产品推广资料(包括彩页、海报、ppt等)的准备;

　　3. 为销售人员提供售前支持(包括DEMO实验、讲座、市场推广活动等);

　　4. 负责仪器的安装及用户培训;

　　5. 负责已装机仪器的.售后技术咨询及处理具体技术问题(包括仪器维护、升级等)。

　　任职要求：

　　1. 生命科学相关专业硕士学历;

　　2. 熟悉实验操作过程，掌握生命科学基础设备使用能力的优先;

　　3. 具有良好的沟通、协调和团队合作能力，学习能力强，乐于学习新知识;

　　4. 具有较高的英语水平，能够熟练使用各类办公软件。

技术支持主管的职责19

　　职责：

　　1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

　　2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

　　3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

　　4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

　　5、负责网站内容的更新和维护。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虚拟化的应用和实施。

　　7、网络工程施工和维护。

　　岗位要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;

　　2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

　　3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

　　4、具有防御黑客攻击经验;

　　5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的.管理及相关配置

　　6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

技术支持主管的职责20

　　职责：

　　1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准;

　　2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作;

　　3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的`质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案;

　　4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案;

　　5、策划并组织调查客户满意度。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案编写能力;

　　4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的能力;

　　5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;

　　6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。

技术支持主管的职责21

　　职责：

　　1.协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

　　2.配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作;

　　3.当客户需要技术服务时，及时同客服部联络，共同为客户提供技术服务;

　　4.对客户及公司销售人员反馈的`问题及时处理并做好相应的记录;

　　任职要求：

　　1.大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。

　　2.具备3年以上的技术支持工作经验;协调能力强，积极主动，能够承受工作压力，责任心强;

　　3.熟悉机电一体化工业产品的制造过程。

技术支持主管的职责22

　　职责：

　　1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

　　2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责;

　　3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率;

　　4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先;

　　2、3年以上IT行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先;

　　3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本;

　　4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。

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