驾校述职报告

时间:2023-03-08 16:49:16 述职报告 我要投稿

驾校述职报告

  在生活中,我们都不可避免地要接触到报告,报告包含标题、正文、结尾等。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家整理的驾校述职报告,希望能够帮助到大家。

驾校述职报告

  今年以来,在总公司的领导下,在同事的关心、支持和包容下,我逐渐完成从陪驾中心工作到驾校工作的转变,在此我对大家表示衷心的感谢。

  下面,我从几个方面汇报下这一年来的工作情况:

  一、加强学习,适应岗位需求

  思想上,时刻以一名党员来警醒自己,遵守驾校各项规章制度,做到正直、诚实、守信,不损人利己,不损公肥私,正确履行职责。针对报名大厅的工作认真学习、仔细琢磨,由于驾校去年底新成立,虽然在驾培行业我们是老单位,实际上,却是一所新驾校。名称上的转换,带来实际工作上的转变,新的工作新的业务都要逐项去学习掌握。作为部门领导,只有自己熟悉工作中的细节,才能掌握实际工作中的难度,更好的完成本职工作。在领导和同事们的帮助下,相互学习,共同进步,在工作中逐渐熟悉了驾校的业务流程。

  报名大厅即驾校的门面,我深知这项工作的重要。“微笑服务、温馨交通”是省交通厅在全省交通系统开展的活动,也是公交系统的文明标签,在报名大厅工作中深化这一活动内涵,以更优质的服务展示公交人的风采,既能提升工作质量,又能树立公交驾校良好形象。报名大厅全体工作人员以微笑服务为工作核心,增强服务意识,克服工作中的困难,努力为学员营造一个温馨的报名环境,受到了广大学员的好评和上级主管部门的认可。

  二、用情服务,履行岗位职责

  随着驾培行业竞争激烈,驾校业务从今年才正式走上轨道,报名大厅不仅要完成学员的报名工作,报名之后的完善学员档案、打印申请表格、报送审批这一系列的工作也是不少的工作量,学员在科目一考试之前无一件是小事,事事都不能耽误,并且不能出一点错漏,全体工作人员都为之付出了很多努力,反复校验、细心核查,尽力把工作做到完美。尽管如此,还是会出现有个别学员不满意的情况,让一些同志在工作中受了点儿委屈,既然是服务行业,这点委屈是在所难免的,我只能在工作之余抽出时间进行了解,寻求解决的办法,让同志们正确看待工作,不为这种“小插曲”影响到工作情绪。

  在驾校全体同事的努力下,这一年来,为驾校打响了知名度,与此同时,报名的学员与日俱增,截止到目前,今年报名人数已逾人,平均每月210人次,已结业人。很多老学员都带着亲朋好友来报名,免费为公交驾校宣传,对我们驾校赞不绝口。不断攀升的报名人数让驾校愈来愈红火的同时,更加大报名工作的难度。在训的学员不免出现多样的问题,报名大厅与其他部门相互衔接,共同解决,努力让学员感知驾校的服务。困难意味着挑战,大厅人员将以更加饱满的工作热情,尽情服务,迎接来年的工作。

  今年安徽省交通厅出台了《驾驶培训五项制度》,驾校全体认真贯彻此项制度的精神,根据上级主管部门的要求,报名大厅对每一位学员告知“五项制度”,把驾校的工作公开化、透明化,进一步的提升驾校形象。

  三、改进提高,完善驾校服务

  严格意义上来说,今年是驾校的第一年,回顾今年的工作,驾校报名工作虽然取得了一定的成绩,但是工作中的缺点不足还是不能忽视的。

  1、工作衔接不够紧密。在学员科目一合格之后,报名大厅基本上就掌握不到学员的在训信息,学员出现问题来咨询,时间上出现延误,不能及时的给予解决。未来一定加紧与其他部门的联系,展现出我们更细心周到的服务。

  2、各项细节工作未能形成完整的链接。通过一年的工作,虽然很圆满的完成了报名工作,但是在工作的细微处,不能很系统的将各项工作连接起来,存在细枝末节的漏洞,要花费更多的时间去修缮。在今后的工作中,本部门要加强合作,努力摸索出一套适合本驾校的工作程序。

  今后,在完成本部门的工作以外,还会坚持学习,不断提高认识,创新驾校报名大厅的服务意识,为实现驾校的共同目标共同奋斗,一同进步。

  我的报告到此结束,预祝大家新年快乐、身体健康,阖家幸福!谢谢大家!

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