2023物业工程年度述职报告通用
随着个人素质的提升，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编收集整理的2023物业工程年度述职报告通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。
2023物业工程年度述职报告通用1
经过领导和各部门的协助，工业工程部20xx年度各分厂总销售额为192万元，销售类项目以电器，机床备件，标准件为主。按照领导部署的年销售额180万，超额完成12万元。同比20xx年各分厂总销售额146万元，工业销售增长额度达到31.5%。工业工程部上年度工作任务圆满完成。值此新春佳节之际，20xx年度工业销售根据领导制定的250万元任务特制定以下计划：
一、市场分析
20xx年因商用车平台关系，东风变速箱厂可能无法继续延续销售关系，因此要在其他东风平台寻找商机，借机开辟新市场！与此同时，在原本销售渠道上开展攻势，对东风悬挂、和45分公司上着手，开拓新资源，扩大销售！纵观东风公司现今发展趋势，大量进口配件使用量逐步加大，产品利润比同比产品高出20-50百分点。今年重点将偏向于利润较大的进口产品。
二、工作规划
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的销售目标分解到各个厂家，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手
段是：提高团队素质，加强团队管理，对各分厂采购、计划人员及时的回访、跟踪。有条件的基础下，大力发展潜在客户，扩大销售量！
2、外部采购
20xx年度在现有条件的情况下，大力进行外部探访有实力的供货厂家，争取把进货成本控制在同行业最低水平，为公司创造更大的利润空间。在外部采购方面，设置工业外采资金对应每月的采购量，根据历年的采购实际，资金量不少于3万元。对于大型备件超过5000元以上的，设立大型专项资金由领导审批（此资金不算入月采购资金内）。对应以上的.情况，每月公司对外采购的供货商结账方式，也应进行调整，根据实际采购量进行比例分配，节省资金，以备不时只需。
3、业务拓展
20xx年度工业工程部面临诸多的困难，在业务方面原有的东风厂家，在逐渐的减少。新市场的开发迫在眉睫，如在外部采购价格上打开缺口，东风悬架的电器件方面在本年度可进行大幅增加。45厂方面也可在进口刀具、工具、电器上发挥高利润点增长。20xx年度在外部代理上，重庆里博产品、欧姆龙产品为公司找到了新的利润增长点。至此在原有基础上发挥产品优势，对东风各下属私营大型配套厂家展开攻势，凭借有利关系开发2-3个大型客户，保证公司的销售业绩。
4、人员职能
经过两年的磨合，工业工程部在职人员已基本能够保证现实
的销售体系，但具体分工还需明确。外部采购、本市采购具体分工由领导确认，每月计划备货方面由部长执行（部分急件及零散采购除外）。送货方面由所属司机全权执行。拓展业务，开发新用户领导应协助工业工程部共同完成。外部招待及公关由部门协商决定。
三、展望
如上所述，在未来的一年中，工业工程部将面临着巨大挑战，但是挑战的背后是无限的商机。我们有坚实的基础，扎实专业的团队，在新的一年中工业工程部全体员工，一定会抱着勇往直前的精神打好这场硬仗，以自己的最大的努力和实际行动，完成公司下达的各项任务。
值此新春佳节之际，预祝我们的公司，在新的一年中再创华盛达新的辉煌！
十堰华盛达工贸工业工程部
2023物业工程年度述职报告通用2
20xx年，全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：
一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
（一）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
（二）针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
（三）重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
（四）推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了"贴心管家小组"，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
（五）倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。
本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位"。
（六）完善档案管理体系保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
（七）规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
（八）关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大"敌人"，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。
（一）由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
（二）因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的'困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
（三）自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
（四）机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
（五）针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
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