班长岗位说明书
班长岗位说明书1
1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后，5个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。
5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达100%。
7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率小于等于0.05%，无电费重大差错(小于等于1万KWH;小于等于1千元)。
8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。
9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意见给予答复，并做好有关记录。接待客户要主动热情。
10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向广大客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电30分钟前实行电话通知客户。
11、每天下午三点开启“客户意见箱”，对客户提出的报修申请及时处理，并做好记录。
12、营业时间做到服装统一，着装整洁、佩戴标牌。
13、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施工、验收、接火、送电。
14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价知识的宣传。
15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。
16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并做好记录。
17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习等，做好相关记录。
18、完成上级交办的其他工作。
班长岗位说明书2
1、班长应认真、全面地履行以下各项职务
2、在车间主任的直接领导下指挥开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。
3、对本工序所带班组的生产效率、品质负总责，担任本工序所带班组消防、安全生产、5S推行、资产管理、文件资料管理负总责任，根据企业品质、5S等方针目标要求，负责本工序所带班组生产运作、品质控制、5S推行的自查、诊断、改善。
4、责本班组员工的管理、培训、教育、考核、指挥。根据实际提出临时培训申请，经批准后予以实施或协助上级实施，按时完成车间员工的相关考核。负责组内员工的考勤统计。
5、格监督所带员工认真遵守企业安全生产相关规章制度，确保每日生产安全进行。定期检查车间消防设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求。
6、导辖内员工严格遵守各项品质管理规程、工艺、作业标准，制止、纠正员工操作不当作业或其他违规违纪行为，确保当班生产产品/作业质量符合标准。
7、加强对本工序所带班组设备、设施、工具、模具，半成品料、在制品、在用材料等的管理，定期进行盘点。监督本班组员工对车间工具、机器、设备、固定资产的日常维护和保养，并每日巡查其使用、运转、控制(开、关、维护、保养)状况，确保正常、符合规程、规范及管理要求。监督维修工对机器、设备的维护、保养、检修。
8、导辖内员工做好现场3S(清理、整理、清洁)的各项工作，确保作业区域秩序井然、整洁，监控员工严格遵守《卫生管理制度》等各项规章制度。
9、监督原材料、成品的进、出仓情况，统计当天不合格包装材料的数量，通知统计员办理退仓手续。完成本工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。
10、班开启、上班时关闭本区域内的紫外线灯;下班时检查本区域的有关电源是否关闭。每日做好交接班工作。
11、产计划和生产需要，向上级提出需要解决的关键问题，并跟进其完成情况。
12、生产中的经验，不断改进生产流程和品质控制手法，提高劳动生产率和产品质量。履行节约，严格控制用工，努力降低生产成本。
13、责本工序(所带班组)与其他工序(班组)之间的联络与协调。处理现场安全、品质、效率、5S等方面工作。
14、服从工作安排，完成上级临时布置的各项任务。
班长岗位说明书3
1.配合经理做管理、行政等相关工作;
2.负责考勤和纪律的监管和记录工作;
3.负责考核的整理及统计;
4.查看BI，监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况;
5.随时关注整体工作进度,汇总数据分析表，针对性进行跟进与辅导;
6.日常管理工作及日报检查和完善;
7.检查客服及组长的工作情况，发现问题，及时解决;
8.定期整理部门花名册;
9.覆盖表的更新及管理;
10.负责周报的制作和改进，并上传到OA;
11.负责给部门员工出试卷、开月例会;
12.为各部门提报所需的相关数据;
13.给总部提报周报月报等相关数据;
14.组织员工活动及生日会等;
15.每月提报月报的相关数据及内容;
16.负责收集用户的准确信息，及时更新用户电话。
班长岗位说明书4
1.按照分工原则具体处理各电站的设备检修及维护工作。
2.协助副主任工程师建立健全各电站技术资料及技术档案管理。
3.协助副主任工程师负责各电站设备维护、维修、周期性大修、临时抢修,并提出相应的管理办法及考核办法。
4.全面负责各电站计划的`实施及安全生产考核等工作。
5.协助副主任工程师对各电站进行技术培训及安全法规培训等工作。
6.完成领导交办的其他工作。
班长岗位说明书5
1、负责全厂电气设备的管理工作，监督电气动力设备的正确使用和正常运行;
2、合理安排电工工作，及时组织做好生产所用电器的安装、检修与维修工作;
3、解决电气、动力设备运行中的技术问题，并对电工在技术和业务上进行指导和培训，领导班组成员熟悉、掌握专业技术知识，不断提高维修水平和技能;
4、监督、检查各单位正确、合理地使用电源，掌握和了解用电的消耗情况，并作好各车间用电消耗记录;
5、参加检查电路、动力设备的技术完好状态，对不完好的电气设备提出检修计划并组织实施;
班长岗位说明书6
一、日常例行职责：
1.各业务小组日常工作的安排与调度，确保团队整体工作的顺利完成
2.座席系统的日常维护及使用情况监控
3.工作区域的现场管理及座席运营状态监控
4.各类业务疑难问题跟踪与处理，监督“重要信息跟踪管理制度”的落实执行情况
5.各业务组工作成员的服务质量监控
6.定期组织召开班组工作例会及各种临时会议
7.对各业务组长的工作情况进行业绩评估，并针对业务水平和工作能力进行交流和指导
8.及时关注公司动态，定期组织开展在职员工的各种业务培训
9.每日业务数据的整理与播报
10.每周提交运营指标报表和业务数据报表，每月提交分析报告及工作改善计划
11. 领导安排的各项临时性工作。
二、建设性职责：
1.协助部门各项管理制度、业务流程以及考核制度的建立，并配合实施
2.能够结合班组工作，提出有助于完善部门工作有建设性的意见和建议
3.与相关业务部门建立良好的沟通，协调相互之间的关系，努力提高工作效率
4.与部门内外人员保持的良好的沟通和交流，积极参与部门的文化建设及推广
5.重视自身文化修养，积极进取，不断提高个人业务能力及综合素质
三、任职资格：
1.高度的工作责任心和敬业精神，热爱网络教育工作
2.具有良好的沟通、组织和协调能力，业务能力突出
3.良好的团队协作精神，学习和工作执行能力强
4.较强的语言表达能力、写作能力及分析判断能力
5.良好的心理素质及自控能力
6.具备一定的应变力，解决问题的能力较强
7.普通话标准，吐字清晰
8.具备本岗位要求的业务知识和计算机水平
班长岗位说明书7
一、在餐厅主任的领导下进行工作，遵守中心的各项规章制度，负责本班组的工作计划和工作安排，以身作则，带领大家积极开展工作。
二、根据个人业务特长，合理安排工作，提高劳动生产率，落实岗位责任制，充分调动大家的积极性。
三、确定每日主、副食的制作品种和数量，即要保证各档次饭菜的供应，又要有目的的调剂花色品种，满足不同层次人员的需要。
四、炊事班长是业务技术的带头人，负责技术指导工作，要熟知食品加工程序和卫生知识要求。
五、负责成本核算，严格掌握投料标准，不准短斤少两。
六、严格执行《食品安全法》，严格按照中心制定的《饮食服务中心安全管理细则》进行操作，杜绝食物中毒和其他事故的发生。
七、负责上报班组采购计划，负责召开班组会议，组织班组人员学习业务技术。负责本班组的考勤管理。
八、下班后负责水、电、汽阀门以及门窗的关闭，检查餐料、剩饭菜是否按规定存放妥当，工具、用具、机械设备是否清洁并摆放整齐等，一切符合规定后，方可下班。
九、完成领导交给的其他任务。
班长岗位说明书8
1、检修班长在分场主任、专业副主任领导下，业务上受专业工程师指导，对班组的各项工作全面负责。
2、检修班长是班组安全生产第一责任人，对本班安全生产负责。
3、推广应用现代化管理方法和手段，提高班组管理水平。
4、搞好设备检修全面质量管理，保证设备保持较高的健康水平。
5、根据厂和分场下达的年、季、月工作计划，制定出本班的工作计划。
6、负责班组的经济责任制考查考核工作。
7、根据上级安排，积极无条件地配合各兄弟班组完成任务。
工作内容与要求
l、坚持“安全第一、预防为主”的方针，努力实现三不伤害，五无(无事故、无障碍、无轻伤、无位逐、无异常)。
2、主持召开开工会、收工会，做到开工布置任务明确，安全措施与注意事项交待清楚，收工检查周全，保证无隐患。
3、定期组织安全大检查和安全活动，落实<安全技术措施>和<反事故措施>，对发生的不安全情况认真组织调查分析，做到“三不放过”。
4、杜绝观场违章指挥，发现作业性违章制止、教育。
5、坚持定期巡回检查和每天查看缺陷的制度，及时组织消缺。
6、定期对本班人员进行触电、创伤、溺水、高温中暑等现场急救培训，使之掌握正确处理方法。
7、做好现场防火防盗工作，了解易燃易爆物品的存放位置及使用方法，使本班人员掌握火灾后的灭火方法。
8、积极开展技术革新和合理化建议、双增双节、劳动竞赛等活动。
9、加强班组经济核算，合理分工，不断提高劳动生产率。
10、严格工艺作风，严把质量关，搞好设备检修记录及各级验收工作。
11、搞好备品备件、劳动工时定额和物质消耗定额，使班组生产工作计划定额化、程序化。
12、根据上级安排，及时制定周作业计划、大小修和技改工程计划、两措计划及相应的材料设备计划，并安排落实。检查与考核
班长岗位说明书9
1.负责本车间生产和成本控制
1.1每天生产通知的接收(包括口头通知);核实生产配方及原辅材料的储备。
1.2检查生产前设备运转和能源供应情况。
1.3监督检查生产过程，发现问题及时解决或上报。
1.4检查生产设备运转状况，发现问题及时解决或上报。
1.5填写生产操作记录，做好产品、半成品标识工作，。
1.6汇总上报当班生产情况，及时留样并上交生产部经理。订单生产完成率达95%,留样上交及时并标识清晰准确，合格率达98%。
2.负责过程质量控制
2.1巡检各工序质量、工艺控制点。
2.2监督检查工艺卫生，环境卫生。
2.3严格执行计量法规，按要求进行计量管理，做好计量器具的校验，检定，维护等工作。
2.4监督检查原料，半成品、成品是否异常，并协助解决当班异常质量问题。
2.5检查质量记录，发现问题及时解决并汇总上报。
2.6参与部门质量分析。
3.负责本车间安全、卫生、现场管理
3.1利用班前班后对员工进行安全宣传及教育。
3.2检查劳保用品佩带情况。
3.3检查设备设施、地面和工器具卫生。
3.4检查现场物品整理情况，做好生产过程中废弃物分类、管理工作。
3.5在生产过程中开展节约能源(水，电，气)，材料及再利用的活动。
4.负责本班人员管理
4.1传达公司、部门各项规章制度并落实。
4.2检查员工劳动纪律。
4.3统计上报员工出勤情况。
4.4参与考评本班员工工作质量，掌握本班次员工工作心理。
5.其他工作
5.1完成上级安排的其他工作。
班长岗位说明书10
1、在中心主任的领导下，带领电工确保园区的正常用电和维修工作;
2、按时检修电气设备、巡视供电线路和用电情况，杜绝违规用电现象，协调好供电和用电单位之间的关系。
3、做好对电工经常性的安全教育工作，不断提高电工的业务素质，协同收费组完成收费工作。
4、出现重大问题及时向领导汇报。
5、完成中心安排l的其它工作。
班长岗位说明书11
1、组织班组生产：执行班组生产作业计划，搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作。严格按照技术和工艺标准搞好生产，及时解决质量、消耗、工具使用、设备维护、安全生产等生产过程中出现的问题，完成班组的各项经济技术指标。
2、抓好班组管理：班长在以生产为中心的同时，要建立健全各项规章制度、使班组管理制度成为班组成员的行为规范和准则，要推广运用现代化手段，促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。
3、搞好精神文明建设：组织好班组员工的政治、文化、技术业务学习，做好组员的思想政治工作;开展职业道德教育，引导员工在改革中发挥主力军作用;在班组中实行民主管理、开展劳动竞赛和技术练兵、合理化建议、技术革新活动。
4、负责钳工班所有人员的安全，申报月电气设备备品、备件材料计划。
5、根据设备故障、技改要求、员工工作能力大小合理安排检修工工作。
班长岗位说明书12
1、在总务处及后勤领导的领导下，配合学院完成各项任务。
2、严格按照《食品卫生法》操作，严把质量关，做到饭菜干净、可口。
3、对各组组员定期召开会议，传达学院指示教育炊事员遵守学院制度，团结炊事员，圆满完成工作任务。
4、对炊事员操作中的浪费要严管，对学生的浪费现象，配合学生会齐抓共管。
5、合理安排每天的食谱，做到及时开饭，教育炊事员打饭公平、不打人情饭。对学生提出的饭菜质量问题及时落实并改正。
6、定期对操作间卫生进行打扫，每天对盆、勺、桶、钳彻底消毒，对四周的环境卫生组织炊事员及时打扫。
7、以身作责，事事做模范。
8、对炊事员之间的矛盾，及时调解，阻止一些不良行为，并及时向上级汇报。
9、定期对炊事员的工作服进行检查，宿舍卫生要安排及时打扫。
10、严把考勤制度，对迟到、旷工、早退的及时向后勤领导报告。
班长岗位说明书13
1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。
4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。
6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
班长岗位说明书14
一、本岗位应知的法律法规
《安全生产法》、《煤炭法》、《矿山安全法》、《劳动法》、《煤矿安全规程》、《作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》等相关各项规章制度。
二、岗位职责
1、坚持安全生产方针，树立安全第一的思想，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按章操作。
2、熟练掌握机床的安全技术操作规程，熟悉机床的结构、性能、操作、维护等方面的知识。
3、负责加工件的制作。
4、定期对机床进行维修保养，保证机床精度。
5、保质保量完成各项工作任务。
三、岗位定额
每班配_____名车工
四、岗位作业标准、流程
参加班前会→穿戴好劳保用品→进入工作场所→周边环境确认→领取工作任务→检查设备状态→机床空载试运转→检查物件紧固情况→物件加工→检查物件规格尺寸→合格后进行下个物件加工→当班任务完成后，清理车床。
五、作业的基本动作
1、检查机床的防护、保险、信号装置、机械传动部分。电器部分要有可靠的防护装置，是否齐全有效。严禁超规格、超负荷、超转速、超温度使用机床。
2、工件、夹具和刀具必须装夹牢固。
3、机床开动后，应低速运转3—5分钟，确认各部位正常后方可工作，在冬季操作车床时一定要跑温、检查管线是否冻裂，不得在运转部位传递或取拿物品。
4、调整机床转速、行程、装夹工件和刀具以及测量工件、擦拭机床时，要等停稳后才能进行。
5、机床导轨面上、工作台上禁止摆放工具或其它物品。
6、下班时对未加工完的重、长、大型工件应加好支撑，以免引起工件和主轴变形。
7、工作区附近的铁销、余料等要及时清理，以免堆积造成人员伤害。
六、质量标准
1、机床专人管理，定期检修维护，保证机床精度。
2、按照图纸要求，保证加工精度。不准超规范、超负荷、超重量使用机床。
3、道具、工件应装夹正确、紧固牢靠，找正刀具、工件不准重锤敲打，不准用加长扳手柄增加力矩的方法紧固刀具、工件。
4、工作前空车试运转，检查机床各润滑传动部位。
5、不准在机床上焊接和补焊工件。
6、工作后清理机床卫生，归类各种刀具、夹具。
七、岗位违章主要项目
1、不按规定佩戴劳保用品，作业过程中穿戴手套；
2、特种作业人员无证或持过期证件上岗；
3、设备运转过程中操作人员脱岗、睡岗、串岗；
4、未按作业规程操作车床。
5、交接班时，未向接班人 交代清楚上一班机床存在的问题。
八、消除隐患的主要项目
1、按规定穿戴劳动保护用品
2、必须持证上岗、按章操作
3、按规定穿戴劳动保护用品
4、启动前必须检查刀具、工件夹紧情况
5、与带电设备保持安全距离
九、岗位风险评价和危险源辨识
1、未按规定穿戴劳动保护用品
2、未按规程操作机床
3、刀具、工件未夹紧
4、电器设备漏电
十、岗位协助
本岗位如有问题，应直接向车间班长汇报情况，由班长向副经理汇报，并由副经理向部门经理汇报，再由经理向上一级领导汇报及时作出对策。
十一、文明作业规范
1、保持工作环境清洁、工量具、图纸和工件摆放整齐，位置合理。
2、未经允许不得动用任何附件或机床。
3、不许在卡盘和床身导轨面上敲击或校正工件，床面不准乱放物品。
4、不准在车间里奔跑，不乱扔东西。不准用切削液洗手。
5、工作时不能倚靠在机床上
6、及时更换磨损的刀具
7、保持工量具清洁，用后擦干净。
十二、操作设备的基本参数
我公司现有普通车床三台，该机床最大工件加工长度为3000mm，最大回转直径分别为360mm、400mm、630mm，能够满足日常加工需求。
十三、环境的描述
人员已穿戴好劳保用品，车床已经检查无漏油，无漏电，安全防护罩齐全，已清除车床上的铁屑、油污，工件已夹紧，车床已试运转，无不良反应，确定周围无影响作业的不利因素，方可开机操作。
十四、事故案例描述
1、事故经过：
1、1985年12月，广东轻工系统的一家工厂，一名男技术工人操作车床时，因带手套操作，手套被夹具装置的螺丝钉钩住，致使该工人身体贴着车床夹具装置，胸膛被夹具装置迅速挖掉，鲜血满地，当场死亡。
2、1982年7月的一天，广东省糖机厂机加工车间一位年轻女工，在操作车床时，因电风扇吹向人，头发辫子被车床丝杆缠绕，结果头发辫子连带着头皮一起被拔出，导致头发以后都不能再生长，悔恨终身。
3、20xx年3月某厂金工车间张某，在C6180车床上加工1．9米长的拉杆，当用200转／分的速度加工端部直径90毫米轴头的最后一刀时，刀上缠上切屑，在未停的情况下，用带着手套的手去清除刀尖上的切屑时，右手被卷进工件与刀架之间，使右手严重受伤，经医治，从右手臂中部截肢，造成终身残废。
事故教训及防范措施：
上事故案例告诉我们，安全意识淡薄、思想麻痹大意、违章作业带让我们看到、听到一幕幕血的教训，哪怕只是小小的一个意念,都能让操作者的生命受到伤害。
1、严格按章作业，杜绝“三乎”“三惯”思想。
2、配戴好劳动保护，眼镜、女同志要戴安全帽，将发辫纳入帽内。
3、加强专业技能培训，提升责任心和业务技能。
班长岗位说明书15
1、司炉班长在行政上属车间领导，当班时间应服从值长指挥，对本班的安全生产、文明生产，各项规章制度的贯彻和各级领导的命令执行负责。
2、保证各炉的安全经济运行，完成上级下达的发电量、煤耗、厂用电指标，经常检查督促本班的各值班员的任务完成情况和岗位制度执行情况。
3、负责指导点火、停炉、并炉、解列、压火等重大操作，并指导值班员验收检修后的设备。
4、负责与汽机、电气、输煤和化验各班的联系工作，每班应对运行备用锅炉巡视检查一至两次。
5、随时掌握煤质变化情况，指导各炉的燃烧调整，减少各项热损失，防止熄火结焦，在值长领导下，是锅炉事故处理的现场指挥者，对事故处理负责。
6、在班内搞好技术管理，认真做好运行记录及设备缺陷记录和重大操作记录，接班前了解设备运行和备用设备情况。
7、负责管理好上级的各种文件、通信及有关技术培训资料，及时组织学习，定期召开安全、经济、技术活动分析会，搞好班组工作。
班长岗位说明书16
1、在车间主任的领导下，负责本组的生产和行政管理工作。
2、根据车间下达的生产任务和作业计划，合理调配生产人员，安排好各岗位的生产任务，组织召开班前班后会，讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组生产人员全面完成生产任务。
3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位，在完成生产任务第二天，按各岗位分别统计后交到车间主任。
4、加强本组的生产质量控制和管理，负责要求本组职工严格执行岗位标准操作程序，确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录，并检查落实。
5、负责本组的安全生产，每日下班前，作好水、电、汽、门的安全检查工作。提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。
6、组织全组职工管好、用好、维护好设备，实行分工到人的职责，将分工情况上报车间，并检查落实情况。
7、负责管理本组的批生产记录，检查每个职工是否按时认真填写，确保记录准确、及时、完整交接。
8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生，督促职工严格执行工艺卫生管理制度，检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。
9、加强本组劳动纪律的管理。
10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作，并根据实际情况制定增补计划。于每月25日前将增补计划交到车间主任。
11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议，并及时转达车间领导。
12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪，每日召开班前班后会，总结生产、学习、工作情况，表扬先进，搞好班组建设。
13、负责执行质量职责中的有关规定，加强本岗位的质量控制和管理确保半成品质量，强化工序质量自检、互检。
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