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【精华】养老院员工手册2篇
养老院员工手册1
员工行为准则
员工应遵守职业道德，坚守岗位，不串岗、不脱岗。颐养中心内禁止吸烟、喝酒、赌博等活动。未经本院批准，不得擅自带院外人员进入颐养中心。不允许私自将院内物品带出院外。员工不得私拿老人的食品及物品，不收受老人的援赠及红包，损坏物品应赔偿。同事之间要互敬互爱、互帮互助，不提倡同事之间有金钱上的借贷关系。员工应维护本院的利益与声誉，不做有损本院形象的事情。
员工应遵纪守法，遵守执行本院的各项规章制度。 员工应积极提高自身的服务意识，从老人的需求出发，为老人着想。对待老人及家属要态度谦和、言语温柔、热情大方；对待老人要一视同仁，照顾老人要求细致、周到；无论何种情况，不与老人及其家属发生争吵；有问必答，不故意为难老人及其家属；解决老人的困难和问题，要有始有终，跟踪到底。
员工上班应着工作装，注重个人卫生和仪表仪容。 员工应有服从管理意识，不能与上级当面顶撞，但可以适当方式及时提出自己的见解。
考勤制度
考勤时间：管理岗的工作时间为周一至周五07:00—18:00，中间不午休，夜班与周末轮流值班；后勤岗、护理岗实施24小时值班制度。
考勤办法：颐养中心在门卫设置电子指纹机签到，每天上班应于7:00前签到，下班应于18:00后签退，特殊情况时需报院长批准、办公室备案，可免于签到签退。
病、事假请假按有关规定执行（详见“请假制度”），事假未经批准擅自不上班者按旷工处理。
因公、因私外出办事，事先向部门主管说明，经批准后进行，未经批准因公外出则按旷工处理。
上班时间严禁空岗。颐养中心会不定期对各岗位进行查岗，无故脱岗者，按实际脱岗时间论旷工处理，累计记入考勤。
会议制度
周例会：每周上午10:10召开，由院长主持，各部门主任及办公室人员参加。
全体员工例会：每周一下午9:20召开，由院长主持，全体员工参加。
其他工作会议以办公室通知为准。
颐养中心召开的各种会议纳入考勤，与会人员必须按照规定的时间签到。
休假与请假制度：详见“请假制度”。 颐养中心的管理规定
为了保证颐养中心的正常运营，我们制定了以下管理规定：
1.护理岗和后勤岗实行轮休制，管理岗轮流值班，以确保假期工作的正常有序开展。
2.正式职工按照国家规定享有婚假、丧假、产假、工伤假，必须提前一个月向办公室提出书面申请，由院长批准后方可休假。
3.护理岗每月享有公休四天，工休必须在当月休完，不可存休（特殊情况除外）。
4.请假：
员工请假必须填写《请假单》经批准后方可休假；特殊情况电话请假不得超过一天，返回后补《请假单》；未经批准擅自休息的视为旷工。
请假者应按时返岗。不经批准私自超假一到两天以旷工论处，超假三天（含三天）视为自动离职。
病假：返岗后应向办公室提供有效的'医疗证明。 事假：事假须在不影响工作的情况下，征得部门主管同意后方可调休，事假原则上从年休假中扣除（特殊情况除外）。
安全制度
为了保障寄养老人、员工的人身安全和养老院财产安全，我们制定了以下安全制度：
1.安全保卫要坚持“以防为主，防打结合，全员防范”的原则。
2.加强门卫管理和出入院制度执行力度，非本院人员入院应说明情况，携带物品离院需持有关证明，晚九点后，无特殊情况一般不开门出入。
3.使用电器设备须有人看守。发现安全隐患或电器设备损坏应及时报告分管领导，及时报修，一切电器设备不得任意拉接，不准擅自更换任何设备。
4.全院禁烟。任何人不得在院内，尤其是在居室、办公室、会堂等场所焚烧废纸和其他物品。
5.加强消防观念，定期检查消防设备，确保安全操作。
6.假期值班人员必须在岗在位，忠于职守，要经常巡视院落，注意防火、防水、防盗，如有异常，要及时上报。
7.本院发生火灾时，应当立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到及时报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员。
卫生制度
为了保证颐养中心的卫生环境，我们制定了以下卫生制度：
1.环境要做到净化、绿化、美化。办公室、走廊、活动室、厕所等公共场所做无垃圾、无痰迹、无异味、无蚊蝇滋生地、无乱堆物品。环境卫生要定人、定物、定时、定质，划片包干负责。
2.食堂工作人员必须经常体检合格后持证上岗，严格执行食品卫生制度与食堂管理制度。采购、加工人员不得购买和加工腐败变质及可疑污染食物，严格执行食物存放隔离制和炊具、餐具消毒制，杜绝食物中毒事故。
3.老人房间及工作人员宿舍，应保持整洁，窗明地净，衣被等要及时整理、清洗与晾晒，卫生间及时涮洗无异味，严格按照我院卫生标准执行。
四、工作规定
工作人员必须穿着整齐，不能在工作时间内穿汗背心、短裤、拖鞋或赤膊。每月进行一次卫生考核，如果卫生包干区检查不合格，将按照奖惩条例进行处理。
养老院员工手册2
院长职责：
1.在养老院理事会的领导下，全面主持院内各项事务，贯彻执行党的方针、政策和上级领导机关的指示，领导全体工作人员有序、高效地完成养老院的各项具体工作，对养老院的经营状况负责；
2.积极争取社会各界支持，优化配置各项资源，完善、改良院内各种生活设施和居住环境，致力提高老人的生活品质；
3.全面加强颐养中心的服务水平，重视消防安全和食品饮食卫生，带头遵守院内各项规章制度，大胆管理，坚持原则，严格要求；
4.有强烈的事业心和责任感，不断加强研究，完善制度，并注重养老院的人才培养和队伍建设； 5.倾听民管会和员工的意见、建议，加强沟通交流，并将建设性意见落实到具体工作。
办公室：
1.行政管理职能：
贯彻执行院长及管理层会议的各项决议及相关规定并负责布置、督促、检查执行情况；
协助院长了解情况、调查研究，制定颐养中心的总体发展规划，起草综合性行政计划书、报告、总结和决议等；
安排、组织院内各种会议，整理会议纪要，并执行会议的相关决议；
负责全院规章制度的撰写、完善、修改，并监督执行； 负责各类档案、合同和文件的归档和保管工作； 负责撰写各种通知、公函、院务信息等行政公文； 受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导批示并及时反馈给相关部门；
负责上级职能部门的检查，院内外群众和外宾来访的接待工作；
统管印信工作，掌管院印的使用，根据各部门工作需要开具对外行政介绍信；
协助院长并处理办公室日常事务。 2.人事职能：
根据养老院发展规划制定短期和中长期的人力资源规划，调研分析人力资源现状，解决人力资源管理存在的问题，定期做好人力资源分析报告；
负责组织员工的招聘，建立招聘的要求和流程，并劳动合同的签订及保管；
负责组织和实施员工培训；
负责员工的薪酬管理和绩效考核；
负责规划、制定和修改全院各部门的岗位及岗位要求和职责规定，并与员工的考核相匹配；
办理员工录用、退休及辞职的相关手续，保管人事档案； 负责员工工作服、工作牌等制作管理，采购并发放劳保用品和福利；
评估员工工作量的.合理性，并听取员工的建议、意见和想法，以解决员工在工作和生活方面的困难。在规定范围内，为员工提供必要的支持和帮助。
财务部：
1.根据《会计法》及相关法律法规和规章制度，制定内部财务会计制度，并监督检查其执行情况。
2.运用会计资料，采用科学方法参与养老院经济管理全过程，审核各项经济合同和协议，进行财务可行性分析和论证，为院长决策提供建议。
3.负责财务分析工作，定期向主管领导汇报财务收支情况和财务成果情况，发现增收节支的潜力，为合理使用资金和提高经济效益提供依据和建议。
4.负责资金收付和会计核算工作，每月月末编制报送会计报表。
5.编制各类年度财务预算和季度、月度财务收支预算、用款计划、政府采购计划等收支管理活动。
6.核算员工工资、绩效、津贴以及奖金，按期正确发放。 7.按有关规定，对应缴纳的税金、各类保险金等款项严格计算审查，及时办理缴纳手续，做到按期、足额上缴。
8.根据需要为员工提供收入证明、工资单等财务证明，满足员工的生活工作所需。
护理部：
1.熟练掌握生活护理知识和操作常规。
2.了解老人需求，负责老人日常生活、护理和清洁服务。 3.关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作。
4.严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录。
5.在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，及时处理并做好记录。
6.积极参加各项培训，提高护理技术水平。
后勤采购部：
1.负责养老院内各项设施、物资和用品的采购。 2.负责院内所有建筑、园林、设施、设备及物品的保养、维修及报废工作。
3.负责管理养老院食堂，编订食谱，合理搭配膳食，保证饭菜质量和食品卫生，严格执行养老院卫生管理制度。
4.负责管理养老院活动室、多功能厅、便利店和健身房的使用。
5.负责管理养老院车辆的调度、保养和使用。
确认书：
我已认真阅读本《员工手册》，并了解其中的各项内容。我承诺在以后的工作中，将以公司的利益为重，严格遵守公司的各项规章制度，并接受公司的各种考核。
确认人签字：
年 月
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