员工手册

时间：2023-07-21 13:06:48 手册我要投稿

员工手册范本精华15篇

员工手册范本1

　　第一章、总则

员工手册范本精华15篇

　　本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及xx公司（以下简称本公司）的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。

　　本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。

　　本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。

　　本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费（10元），员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。

　　本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。

　　本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

　　本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。

　　随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。

　　本手册经总经理批准，于20xx年11月1日起执行。

　　第二章、公司简介（略）

　　第三章、公司组织机构图

　　组织管理原则：

　　1、集权与分权相结合原则：统一领导、分级管理；

　　2、命令指挥统一原则：下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥，个人只对一个上级汇报工作的原则；

　　3、责权利相对应原则：责任明确、权利适当、利益合理；

　　4、执行和监督分设原则：监督要公正客观，必须不直接参与执行；

　　5、合理分工、团结协作；

　　6、组织的总目标至高无上，任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

　　第四章、公司文化

　　我们是一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢，确保以最快的时间、最优的服务、最大限度地满足客户的需求，为中国信息化建设不断贡献自己的力量。

　　我们的使命推动智能科学技术发展，引领智能科学应用潮流让科学技术与应用的深度融合，促进社会进步。

　　我们的愿是创中国一流的民族品牌做永续经营的高成长型企业

　　我们的核心价值观以人为本坚持诚信力行变革注重业绩

　　我们的经营理念，专注专业目标集聚品质第一持续创新

　　我们的服务理念，敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求，以客户为中心，超越客户满意

　　我们的管理理念，将选拔人才、培养人才放在首位尊重和信任每一个员工，打造学习型团队，通过持续学习，不断提高企业和个人的核心竞争力，坚持原则，强调纪律，群策群力，发扬团队合作精神

　　我们的用人观，德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长

　　我们的十个标准，勤奋敬业，诚实正直，勇敢忠诚，乐观自信，崇尚学习，积极进取，创新奉献，充满激情，重视合作主人精神

　　第五章、员工理念

　　我们应为成为xx的一员而自豪，我们应共同塑造xx的经营理念和企业文化，我们应树立正确的价值观：

　　一、要以企业人为自豪：企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；企业有明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们的自豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了智慧。

　　二、要胸怀理想，更应脚踏实地：每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工作，不积跬步，无以致千里。当xx人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每一位员工在岗位上尽心尽责，把身边的每一件事做好。

　　三、要有市场意识和服务意识：市场需要是企业生存的基础，客户满意是企业发展的动力。市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，以客户为中心，为客户提供准确、细致、高效和满意的产品和服务。

　　四、要有利润意识和成本意识：利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降低成本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。

　　五、要有竞争意识和奉献意识：企业因竞争而生存，也因竞争而强大。公司鼓励员工在竞争中产生活力，鼓励员工比能力，比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和社会的尊重，实现个人价值。

　　六、要树立先贡献后获得的价值观：在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。xx人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对以报酬作为贡献的前提，反对仅凭资历与能力就能获得个人的利益。

　　七、要有创新意识：企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新。创新是企业的活力。因为年青，xx人喜欢创新，因为喜欢创新，xx人不怕挫折，不怕出现失误。

　　八、要有团队意识：没有一个人是万能的，xx事业的发展，需要凝聚xx人集体的智慧，xx人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功，要取得个人的成长，我们必须增进交流，共享知识经验，取长补短，更需要密切配合，互敬互爱，融成整体，产生最大的合力。

　　九、要有进取心，主动地改善自己的环境：要深谙“逆水行舟，不进则退”的道理，保持进取心，与时俱进，才能获得长远的成功。好环境不是生来就有的，更多的需要创造，遇到问题就回避，遇到不公平只会抱怨，只能丧失前进的勇气，应拿出自己的进取心，创造和改善自己的环境，使同事们更相信你是有能力、会做事的人。

　　第六章、员工行为规范

　　一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则：

　　严格遵守公司一切规章制度及工作守则；

　　工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密；

　　平时爱护公司财物，不浪费，公私分明；

　　不做任何有损公司声誉的行为。

　　二、行为细则员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守：

　　1、员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间必须配戴胸卡；

　　2、员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管请示；

　　3、员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。

　　4、员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序；

　　5、员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；

　　6、员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的.同意；

　　7、员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导；

　　8、员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限；

　　9、员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志；

　　10、员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情；

　　11、员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作；

　　12、同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序；

　　13、员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；

　　14、未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地；

　　15、不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务；

　　16、员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密；

　　17、员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗；

　　18、员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入；

　　19、员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。

　　三、着装着装，应相对正式，不得太花哨或太透太露。

　　1、男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班；

　　2、女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。

　　四、员工礼仪员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。

　　1、接听电话时，应在电话铃声响3遍之内接听，外线应首先说：“您好！xx公司”。内线应首先说：“您好！XXX（指自己姓名/部门）”；同事不在但电话铃声响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事项以便转告。

　　2、在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。

　　3、对同事：员工之间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难时，大家应主动帮助；不得捕风捉影，造谣生事，不得在背后指责和挑剔他人；

　　4、对领导：要尊重领导，对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直接领导反映；如对直接领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映；

　　5、对下属：领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，应为下属指导职业发展方向，培养下属，帮助他们提高综合素质和业务水平；

　　6、对客人：每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。

　　五、防盗意识

　　员工下班时，必须关闭其所使用的电器和门窗，锁好抽屉，以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不希望员工将贵重的私人物品、钱财带入公司，以免发生不必要的麻烦。

　　第七章人事管理制度

　　第一节、人才引进管理规定

　　一、用人原则

　　公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇；

　　“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工，能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准；

　　计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每年年底协助行政部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划并上报总经理批准。经总经理批准后，作为该年度人员配备增补的依据；

　　各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时，必须向行政部提交《人力需求申请表》，经总经理批准后方可实施。

　　二、人力需求申请

　　1、用人部门根据本部门的情况提出人力需求申请。

　　因业务的扩大；

　　因员工辞职或其他原因离职；

　　因必要协调工作所需的人员；

　　其他原因。

　　2、用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求，并写明需求时限。

　　3、行政部接受《人力需求申请表》后，分析目前人力资源状况，是否有贮备适合人员；经现场分析可调配时，进行内部调整，并做好人员的调配工作，调配时应考虑不影响其它部门的工作。

　　4、行政部判断分析应给予补充时，呈领导核准（普通员工由部门经理核准，主管以上人员由总经理核准）。

　　5、核准：行政部负责到人才市场或通过相关网络、媒体招聘；

　　6、未核准：重新考虑人员满足的调配方法，行政部应与用人部门协商。

　　三、招聘

　　通过人才市场招聘；各相关媒体的招聘；通过推荐、介绍；网络招聘；应聘人员首先填写《应聘登记表》，并提交个人身份证（必交）、学历证书、职称证书、荣誉证书等复印件各一份；行政部审核所提交证件的真实性，根据应聘登记表信息初步筛选并通知对应人员面试。

　　四、面试

　　初试由行政部执行，并将初试结果形成书面记录，筛选出较优秀人员送用人部门复试（非一线员工的面试，行政部面试人员必须填写《面试评定表》）；行政部负责将应聘人员带往用人部门，并将《应聘登记表》及《面试评定表》反馈给用人部门主管作为面试的初步依据。

　　用人部门根据《职位说明书》对应职位进行面试和专业考核。

　　用人部门面试后将《应聘登记表》及《面试评定表》及时反馈给行政部。

　　一般职员、普通员工等由部门经理面试；主管级以上管理人员及其他关键岗位人员应送总经理或指定代理人面试。

　　五、审批、入职

　　行政部根据最终面试结果，（《应聘登记表》附《面试评定表》）经逐级审批后，通知合格人员上岗；行政部负责新进人员入职手续的办理。

　　六、岗前培训

　　上岗前行政部和用人部门对新进员工进行公司文化培训、制度培训、专业知识和专业技能培训，将培训内容记录于《培训记录表》；行政部按公司规定给新进员工发放《员工手册》，并记录于《员工手册收发登记表》。

　　七、试用、考核、转正

　　新员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间具体规定如下：劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期为1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期为2—3个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期为6个月。

　　新员工试用期满前15天，行政部应当询问有关部门，是否决定将其转正，行政部和用人部门负责进行试用期考核，评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。

　　员工试用期间发现不符合公司使用，应及时通知对方，并解除劳动关系。

　　新员工试用期满，用人部门和行政部应及时按《员工转正申请表》规定程序为其办理转正手续。

　　第二节离职管理规定

　　一、离职分类

　　申请离职：员工根据自己的选择，提前30日以书面形式向公司提出离职申请。

　　自动离职：员工不向公司打招呼，随意脱离所在工作岗位的行为。

　　劝退离职：公司与员工之间协商终止劳动关系。

　　其他原因离职（如辞退、开除等）。

　　二、离职程序

　　员工由于自身原因不适应于公司发展，要求离职时，必须依照离职提出时间规定提前用《离职申请表》向直属主管提出书面离职申请，并经逐级审批；

　　申请离职人员之直属主管、行政部有责任和义务调查了解其离职真实原因，确认可以离职后逐级申报审批（审批程序：直属上司——部门经理——行政部——总经理）；

　　提出离职时间达到规定期限，申请离职人员到行政部领取《离职工作交接表》进行工作移交；

　　离职人员应提供经部门经理审核后的《外勤登记表》交行政部核算考勤；

　　财务部根据考勤表核算工资，并将工资单及《离职申请单》一并呈总经理批准；

　　离职手续经总经理最终批准后，《离职申请单》、《离职工作交接表》交行政部存档，工资单签字确认后交财务部，当月离职工资统一于次月15日发放。

　　三、离职的提出时间

　　1、普通员工离职必须提前1个月向直属部门经理提出书面申请；

　　2、主管级别离职必须提前2个月向直属部门经理提出书面申请；

　　3、经理级（含）以上管理人员及特别重要岗位人员（会计等）离职必须提前3个月向直属上司提出书面申请；

　　4、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力（如故意怠工），经教育仍不悔改，或工作有严重失职，且给公司造成损失者，由部门经理出具材料予以开除或辞退（具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例）；

　　6、属劝退、辞退、开除员工，按正常审批程序尽快办理；

　　7、属自动离职员工，需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。

　　四、离职员工作移交内容

　　离职员工必须在离职前办理完所有的交接手续后方可结算工资。

　　1、直属部门员工在离职时，其职务直属领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行职务移交，移交的内容包括：

　　a、该员工离职前的职务管理范围、岗位职责；

　　b、已完成的工作记录；

　　c、未完成的工作项目清单（包括进度表、账目、账单、责任人等）；

　　d、领用公司非消耗性用品、工具等。

　　2、行政部行政部负责交接清楚以下内容：

　　a、《保密协议书》、合同、《员工手册》、其他公司文件等；

　　b、胸卡、办公用品、通讯工具、交通工具、钥匙（门、柜、抽屉等）以及其他向行政部借用的物品。

　　c、所借公司文件、资料、图书、工具书、软件等；

　　d、管理用印鉴。

　　3、财务部财务部负责交接清楚以下内容：

　　a、薪资的审核、发放；

　　b、客户帐务（账目、账单）；

　　c、奖罚金的结算；

　　d、向财务部所借物品及其他。

　　五、劝退条件

　　当公司停业、转让、亏损、业务紧缩时，公司遇到不可抗拒事故需暂停一个月以上或业务范围、生产技术及管理程序等相关性质变更时，公司有权依《劳动法》相关条例劝退一部分员工，具体劝退对象包括：

　　1）平均考核成绩较低者优先；

　　2）服务年资浅者；

　　3）可紧缩之工作岗位者；

　　4）职阶较低及工作经验、工作能力较弱者。

　　六、薪资结算

　　试用期内公司与员工可随时解除劳动关系，工资按财务规定结算，试用期未满一周不予以结算工资；属劝退之员工，根据《劳动法》规定公司给予全额结算工资并补偿一个月基本工资；属自动离职之员工，公司不予结算工资；属辞退、开除之员工，根据公司《奖惩管理制度》扣罚款后给予结算工资；

　　与公司签订《培训合同》而在合同期内离职的员工，及技术人员、与公司有特别约定的中高层管理人员，违约后未按正常离职程序办理，公司有权扣回所支付的培训经费并追究其给公司所造成的损失。

　　薪资结算后，离职人员与公司劳动关系自动解除。

　　第三节考勤管理规定

　　一、工作时间规定

　　公司实行每周六天工作制（周一到周六），每天7.5小时，周日休息。

　　夏季作息时间（5月1日—9月30日）8：00—11：3014：00—18：00

　　冬季作息时间（10月1日—4月30日）8：00—11：3013：30—17：30

　　打卡时段

　　上午：上班

　　上午：下班

　　下午：上班

　　下午：下班

　　夏季

　　7：00—8：00

　　11：30—12：00

　　13：30—14：00

　　18：00—19：00

　　冬季

　　7：00—8：00

　　11：30—12：00

　　13：00—13：30

　　17：30—18：30

　　二、考勤打卡规定

　　考勤方式：员工考勤方式按照地域差别采用以下两种方式进行；

　　1、公司采取指纹打卡考勤；

　　2、项目驻点人员采取外出登记以及不定期查岗的方式考勤；

　　3、由行政专员执行员工打卡监督职责，规范公司员工上下班打卡行为；

　　4、全体员工上下班均须亲自打卡，分别为上午上班、上午下班、下午上班及下午下班，共4次；

　　5、员工不得请人或代替他人打卡；否则，请、代者双方当日考勤均以旷工计；

　　6、员工无论以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后的隔天填写《未打卡说明单》并经证明人、该部门直属上级签字后生效。每月不得超过3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累计；月超过3次忘打卡者，扣除半天工资/次，以此类推；

　　7、部门经理有权处理本部门员工的因公务迟到问题，如遇安排员工当天加班超过23：00者，原则上第二天员工于8：30前到达公司即不视为迟到；

　　8、凡在办公室加班人员需进行上下班打卡登记，如无进行打卡登记，则加班补贴将取消；

　　9、员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗，奖励300元。

　　三、考勤违规处罚规定

　　1、员工迟到、早退一个月内累计超过10分钟（不含）或次数超过3次（不含）者，每分钟罚款5元，10分钟以内且次数低于3次不扣款；

　　2、员工迟到、早退超过30分钟且无真实、合理原因视为小旷工，扣除半日工资；

　　3、员工无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的当天考勤均以旷工计；

　　4、员工旷工1天（含）以内者，扣除150%日工资；旷工1天以上3天以下者，扣除200%日工资；连续旷工3天（含）以上或年累计旷工7天以上者，作为严重违纪，将通报开除，并记入公司的员工个人档案；

　　5、任何员工通过不正当手段篡改考勤纪录经查实后一律予以开除并记入员工个人档案。

　　四、请假与休假规定

　　1、员工请假必须事前请准，不得事后补请，若遇紧急特殊情况来不及事前请准的，也必须事前电话联络并获得权责人员同意，假期结束到岗后第一时间补办请假手续，否则均按旷工计；

　　2、员工请假须填写请假单，并经相关权责人员批准后报备行政部核算考勤；

　　3、员工请假前必须将本职工作向上司或同事交待清楚后方可休假，请假超过3天时还必须确定职务代理人；

　　4、若请假员工假期满未经续假或续假未获批准，而未能正常到岗上班者一律以旷工计；

　　5、请假以半日为最小单位，单次请假在2小时之内者进行月累计，月累计低于2小时（含）的不计为请假，单次请假超过2小时者按实际请假时间扣除薪资；

　　6、各类假期超过7天（含）的，请假天数一律包括法定节假日；

　　7、国家规定的节假日，公司与国家相关法律法规保持一致。

　　五、请假与休假类别、规定及假期间的薪资给付。

　　1、事假：员工遇有个人事务可在不妨碍正常工作的前提下申请事假，事假期间公司不支付员工工资。

　　2、病假：员工因病或非因公负伤经县级以上医院证明确定不能坚持工作的可参考医生建议批给病假；病假期限以医生建议为准，病假期间公司支付员工：

　　a、病假1个月内公司支付员工的基本工资；

　　b、病假3个月（含），第1个月支付基本工资，第2—3个月支付基本工资的50%；

　　c、超过3个月以上6个月内者，3个月以上部分的工资按政府公布的员工最低工资标准的80%支付；

　　d、超过6个月，公司不支付任何补贴。

　　3、工伤假：按照国家及地方相关规定办理。

　　4、年休假：员工在公司达到一定的服务年限且符合以下条件者可按规定享受年假。员工在公司服务期满1年至5年可享受7天年休假，超过5年者可享受15天年休假；年休假不能累积，即本年未完成年休假不能累积到下年，但可用于抵用当年的病假或事假，年假未休完部分作弃用处理；年休假原则上须一次性休完，遇特殊原因，经部门经理和行政部批准后可分次休；凡当年已享受产假、婚假或年累计事/病假等超过15天的员工当年不再享有年假；同一时间休假的员工不得超过本部门或公司人员数量的10%；年休假公司支付员工全部工资。

　　5、婚假：员工休婚假须提出书面休假申请单和“结婚证”复印件、提供原件验证。

　　按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假；

　　晚婚员工（男25周岁，女23周岁）可享受7天婚假；

　　婚假必须一次性休完不能累积，婚假期间支付员工基本工资。

　　6、产假：员工休产假须提出书面休假申请、晚育证明和“准生证”复印件。

　　员工正常产假为90天，其中产前假15天，难产增加15天，多胞胎每多育一胎增加15天；

　　员工怀孕3个月以内自然流产的产假为7天，3个月以上7个月以内的自然流产的产假15天；

　　已生育女员工怀孕，第一次人工流产可享受计划生育假5天，第二次人工流产按事假处理；

　　男员工妻子生育的（须提供“准生证”复印件），可享受陪产假5天；

　　生育补贴：由生育保险基金按上年度本企业职工月人均缴费工资为基数，发给3个月的生育补贴，男性员工陪产假公司支付基本工资

　　7、丧假：

　　直系亲属丧亡省内员工给假3天，跨省员工给假7天（包含节假日）；直属亲属的定义为：父母、养父母、配偶、配偶之父母及子女；

　　旁系亲属丧亡省内员工给假1天，跨省员工给假3天（包含节假日）；旁系亲属的定义为：祖父母、外祖父母、孙子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹；

　　丧假期间公司给付员工基本工资。

　　六、加班考勤规定

　　员工应充分利用7.5小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班的，应事先填写《加班申请单》，按权限审批后方可计算加班，《加班申请单》经部门领导审批后交行政部，作为统计加班费的依据；

　　公司工作人员加班行为的界定：

　　1、员工经批准在超出正常规定工作时间以外继续工作二小时以上的或经批准在休息日继续工作的，视为加班；

　　2、公司或部门统一安排员工在周末上班，属于公司统一调整，不属加班；

　　3、如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班；

　　4、凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的，不属于加班；

　　5、经公司或部门安排的法定假日继续上班的，可视作加班。

　　6、日常的加班，由部门经理审批，节假日的加班，需经总经理审批；

　　7、员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资，选择以补休方式冲抵的，应安排在加班当月内补休完毕，当月未补休完毕的，不能跨月累计；

　　8、加班人员申请调休，应提前填写《请（休）假申请单》，在备注中写明调休，由部门主管签字批准，并交行政部考勤，加班调休不可以连休；

　　9、员工在平日加班，按日工资的一倍付给加班费；公休期间加班，按日工资的两倍付给加班薪酬；法定节假日加班，按日工资的三倍付给加班薪酬；

　　10、在员工加班次日，由其部门主管对加班情况进行核查，若有敷衍未达到预期加班效果的，其加班工时不计、扣发加班薪酬；

　　11、实际加班时间应与考勤纪录相符，加班薪酬以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元的处罚。

　　七、出差考勤规定

　　技术部、销售部与仓管员因工作需要外出频繁，须如实填写《员工外勤登记表》，其他人员外出统一到前台进行外出登记，并于返岗后交部门经理签名确认情况是否属实，此表将作为工资核算的依据；各部门经理应如实审核员工外出登记情况，于次月2日前将本部门的《员工外出登记表》交行政部统计考勤；行政部负责各部门人员外出考勤的监督与抽查，若发现实际外出时间与递交的《员工外勤登记表》有出入，经核实确属弄虚作假，当事人与部门经理一律按旷工处理。

　　八、假期审批权限

　　1、部门经理批假权限为2天（含）以内；申请假期3天（含）以上者，经部门经理核准后还需报行政部审核，总经理审批；

　　2、部门经理可自行安排2天（含）以内的部门员工调休，但须于调休前上报行政部审核；安排员工调休须遵守公司的相关规定，即同一时间内本部门请假（包含事假、病假、年休假、调休假）的员工不得超过本部门人员数量的10%。

　　九、考勤统计规定

　　1、行政部须依据《请（休）假申请单》、《加班申请单》、《员工外勤登记表》、《未打卡说明单》等记录将相关员工出勤信息录入公司内部考勤系统，以确保员工考勤记录的准确性。

　　2、行政专员于次月初统计汇总上月考勤情况，并于次月5号前公布考勤统计情况，如有异议可向行政部门核实。

　　第四节奖惩管理规定

　　一、奖惩类别：

　　奖励分为：嘉奖、小功、大功、年终评奖；

　　惩处分为：警告、小过、大过、辞退、开除。

　　二、奖惩事件按轻重给予相应比例次数奖惩，奖惩经领导审批后生效，当月兑现：

　　奖惩类别

　　1)嘉奖

　　2)小功

　　3)大功

　　4)警告

　　5)小过

　　6)大过

　　金额为：30元/次；150元/次；300元/次；30元/次；150元/次；300元/次

　　备注：员工年终被评为优秀工作者，公司将给予500至2000元奖励。

　　三、处理程序及原则：

　　惩罚事件在小功以下者，由部门经理签发《员工奖罚审批表》，行政部审批生效；奖罚事件在大功或大过以上者，由部门经理签发《员工奖罚审批表》，行政部审核，总经理签批生效；《员工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《员工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在公司公告栏告示。

　　四、员工有下列情形之一者，予以嘉奖：

　　1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；

　　2、认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者；

　　3、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者；

　　4、其他应给予嘉奖事迹者。

　　五、员工有下列情形之一者，予以记小功：

　　1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者；

　　2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；

　　3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者；

　　4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；

　　5、策划、承办、执行重要事务成绩突出者；

　　6、其它应给予记小功事迹者。

　　六、员工有下列情形之一者，予以记大功：

　　1、在工作或管理上大胆创新，并促使公司获取一定经济效应的；

　　2、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有一定功绩者；

　　3、对公司发展有较大贡献，应记大功之事迹者；

　　4、保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的；

　　5、其他应给予记大功事迹者。

　　七、员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖：

　　1、一年中累计3次被评为月度优秀员工但无记小过、记大过者；

　　2、在当年工作中给公司带来重大效应者；

　　3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

　　4、其他可参选优秀工作评奖者。

　　八、员工有下列情形者，予以警告：

　　1、未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者；

　　2、在禁烟区内吸烟者；

　　3、在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情者；

　　4、违反公司仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者；

　　5、因过失导致工作发生错误但情节轻微者；

　　6、防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者；

　　7、初次不听主管合理指挥者；

　　8、经查实在一个月内3次（含）以上未按规定配戴胸卡者；

　　9、不遵守考勤规定，一个月内迟到累计达到6次（含）以上者；

　　10、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者；

　　11、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者；

　　12、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者；

　　13、在工作场所防碍他人工作者；

　　14、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者；

　　15、工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者；

　　16、违反员工基本职责，情节轻微者。

　　九、员工有下列情形之一者，予以记小过：

　　因玩忽职守造成公司损失但不大者；

　　对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；

　　季度内累计3次未完成工作任务，但未造成重大影响者；

　　不遵守考勤规定，一个月内迟到累计8次（含）以上者；

　　违反员工基本职责，情节较重者。

　　十、员工有下列情形之一者，予以记大过：

　　1、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者；

　　2、携带危险或违禁物品进入工作场所；

　　3、故意撕毁公文者；

　　4、虚报工作成绩或伪造工作记录者；

　　5、对同事恶意攻击，造成较大伤害者；

　　6、遗失重要公文（物品）或故意泄漏商业秘密者；

　　7、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者；

　　8、违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者；

　　9、不遵守考勤规定，一个月内迟到累计超过10次（含）以上者；

　　10、未完成工作任务，造成重大影响或损失者；

　　11、违反员工基本职责，情节严重者。

　　十一、员工有下列情形之一者，予以辞退或开除：

　　1、拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者；

　　2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；

　　3、在公司内聚众赌博；

　　4、故意毁坏公物，金额较大者；

　　5、聚众闹事妨害正常工作秩序者；

　　6、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者；

　　7、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者；

　　8、恶意煽动人心对抗公司或集体怠工；

　　9、当月旷工3天或一年内累计旷工10天以上者；

　　10、盗窃同仁或公司财物者；

　　11、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；

　　12、在公司内部有伤风败俗之行为者；

　　13、占用、贪污公司款项，利用职权受贿或以不正当手段谋取私利，损害公司利益者；

　　14、年度内累计10次记大过行为者；

　　15、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者；

　　16、欺诈行为，与客户合谋谎报市场假象，争取不必要的市场力度，使公司蒙受较大损失；

　　17、提供假资料或假报告，伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的；

　　18、向他人泄露、提供公司机密；发表有损公司形象，恶意中伤公司、同事的言论、传单，上述情节严重者；

　　19、辱骂客户或与客户发生斗殴事件情节严重者；

　　20、其它严重违背公司意愿、阻碍公司发展、损害公司利益等情节。

　　第八章薪酬管理制度

　　一、薪酬构成员工的薪酬由五部分组成：

　　1、基本工资，实行“以岗定薪”，以员工的学历、经验、技能及其工作性质予以确定，每月固定发放；

　　2、绩效工资，与绩效考核成绩挂钩；

　　3、福利，包括：社会保险、通迅补贴、餐费补贴、过节费、各种奖励等；

　　4、年终奖，原则上采取年底双薪的方式发放，在实际计发时，还应结合员工全年实际出勤率和考核结果；

　　5、年终分红，根据公司经济效益浮动发放；在发放年终奖金前的本年度内任何时候，本人辞职或者因故被公司解除劳动合同的员工，均不可享受公司当年发放的年终奖。

　　6、每一位员工的具体工资构成，不必然包括上述项目，应以劳动合同为准。

　　二、薪酬调整与职位变动

　　调薪：能够熟练适应本岗位工作，表现优秀，且达到调薪资格者（详见调薪条件），每年可享受一次调薪；

　　调薪条件：在现任工作岗位上任职达10个月以上；在半年/年度管理层评议、民主评议中均为优秀；年度绩效考核平均得分名次列前30%的；其他临时补充条件。调职（晋升）：在达到正常调薪标准的基础之上，具备了公司发展所需要的技术、能力、职称，符合了公司更高职位任职资格的员工，可享受两年一次的调职；

　　退出机制：经评定不能适应本岗位工作或不符合当前岗位任职资格者，将视情况给予降职降薪处理；若经培训或调岗后仍不能适应者，公司将解除劳动关系；

　　调薪/调职流程：个人申请用人部门签署意见行政部审核总经理审批；受理时间为每年3月份，其他时间属特批；申请人提交《员工晋升申请表》并详细填写调薪原因，经部门负责人填写相关意见，交行政部审核；行政部进行岗位工作调查，是否符合要求、任职资格审查，行政部对申请人的工作表现、业绩成果、素质、年度考核等情况是否符合晋升条件进行审批，签署书面意见后报总经办审批；经总经理批准后，交行政部做相应调整，在员工档案、通讯录上进行修改，行政部须与调薪/调职员工进行面谈；公司各部门员工的薪资/职位调整均须按上述流程办理。

　　三、薪酬发放规定

　　基本工资：按日工资计算，连续或累计正常上班（含加班）满6天休息一天，补一天工资，若不满6天即不补休息一天的工资；

　　转正工资：按审批通过的转正日期开始计发转正工资；

　　绩效工资：10日以前转正享受全额，10日—20日转正享受一半；21日后转正不享受；25日前离职不享受，25日以后离职享受全额；

　　发放时间：公司每月15日发放基本工资及各类福利，每月25日发放绩效工资，每年春节前夕发放年终奖，春节上班后发放年终分红；

　　若当月考勤无迟到、早退、请假（不含病假，但病假累计超过三天除外）、旷工等情况发生，计为全勤，按满月工资发放工资；若当月考勤有迟到、早退、请假（不含病假，但病假累计超过三天除外）、旷工等情况发生，不计为全勤，按日工资标准结算工资；

　　试用期间，可以享受公司一半的福利待遇津贴（含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴）；若试用期间辞职、离职、开除的职员，一律不享受公司的福利待遇津贴（含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴），若已发放从未发放的工资中扣除；

　　正式职员（即非试用期人员），非正常辞职、离职、因严重违反公司规章制度被开除的职员（正常辞职、合同期满除外），一律不享受离司前三个月的福利待遇津贴（含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴），若已发放从未发放的工资中扣除；

　　公司严格执行国家和本市规定的最低工资标准政策规定，只要员工在当月提供了正常劳动的，其当月应得最低工资不低于本市公布的当年职工最低工资标准，但因员工本人请假、事假、旷工等个人原因被扣发工资的，其当月工资不受最低工资标准保护；

　　员工应在每月薪酬发放当日到财务部领取并签收当月工资单。如有异议，应及时到财务部进行查询。逾期未签收工资单或在10个工作日内未提出异议者，视作认可所收到的薪资，若公司薪资计算有误多支付给了员工，公司可在下期的薪资发放中直接作相应扣减，并在工资清单上明确告知员工。

　　第九章绩效管理制度

　　一、绩效管理

　　员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小；

　　绩效管理是指管理者与员工之间在工作目标与如何实现该目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程；

　　绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进并提高公司绩效水平；

　　绩效考核是绩效管理的主要环节和手段，是指公司对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。

　　二、绩效考核原则

　　公开性原则：绩效考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开化、制度化的；

　　客观性原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上；

　　沟通性原则：考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善；

　　时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

　　三、绩效考核关系

　　被考核者是指接受考核的对象，包括各部门经理和普通员工；绩效考核者是被考核者的直接管理上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作；

　　考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级，主要作用是对考核结果的审核，接受被考核者对考核结果的申述；行政部组织并监督各部门绩效考核实施过程，并将评估结果汇总上报总经理审定；总经理是考核结果的最终审定者。

　　四、绩效考核方法

　　具体考核方法根据各岗位的职务特性另行制定考核方案：

　　1、考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据，以公平、公正、公开的态度进行，确保考核评估的客观性、合理性和有效性；

　　2、考核将根据员工的出勤情况、工作态度、工作技能、完成工作任务的情况以及奖惩情况作出，客观评价与主观评价相结合，主观评价以同事评价、上级评价为主；

　　3、公司可按月、季度、年进行考核，并可根据绩效管理的需要不定时的开展考核工作。

　　五、绩效考核实施流程

　　计划沟通阶段

　　1、考核人和被考核人进行上一个考核期的目标完成情况和绩效考核情况回顾；

　　2、考核人和被考核人明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。

　　计划实施阶段

　　1、被考核人按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标；

　　2、、考核人根据工作计划，指导、监督、协调下属的工作进程，并记录重要的工作表现；

　　考核阶段

　　绩效评估：考核人根据被考核人在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分；

　　绩效审核：被考核者的跨级领导和行政部对考核结果进行审核，并负责处理绩效评估过程中所发生的争议；

　　结果反馈：行政部将审核后的结果反馈给考核人，由考核人和被考核人进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径；

　　五、绩效考核结果

　　考核满分为100分，得分低于60分者，将被视为不胜任工作，公司将安排其调整岗位或培训，调岗或培训后仍不胜任工作者，公司将依法解除劳动关系；公司将另行制订绩效工资计发办法，将考核得分与绩效工资挂钩；公司将以考核结果作为调整岗位、晋升员工、续签劳动合同的主要依据。

　　六、不胜任工作

　　1、员工出现下列情形之一，将被认为属于不胜任工作：

　　2、绩效考核得分低于60分者；

　　3、一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误，而该错误一般可以避免者；

　　4、未完成工作任务，而该工作任务同岗位大部分员工均可完成者；

　　5、其它表明员工不胜任本职工作的情况。

　　第十章保密制度

　　一、保密义务

　　由于竞争的存在以及员工对公司的责任，公司任何员工都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外）。对于您的工资、其他工作伙伴的信息、公司的财务经营数据、人事政策等等，员工都有义务保密。这既是一种良好的工作作风，同时也是对别人尊重的首先表现。这种保密的义务，不仅限于员工在公司工作期间内，在员工离开公司后，都应承担这种义务。

　　二、保密范围

　　公司商业机密和保密资料如下表：

　　经营信息

　　1、公司重大决策中的秘密事项

　　2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策

　　3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录

　　市场信息

　　1、供销情报及客户档案

　　2、市场及销售的预测、计划及其他信息

　　3、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息

　　财务信息

　　1、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表

　　2、公司的资金筹措渠道和银行借贷情况

　　人事信息

　　1、公司人力资源管理制度和规划等等

　　2、公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料

　　三、保密措施

　　对于公司的商业机密和保密资料，公司采取保密措施如下：

　　1、属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行；

　　2、公司的商业机密和保密资料应在设备完善的保险装置中保存，由专人负责执行；

　　3、未经总经理或部门经理批准，不得复制和摘抄；

　　4、收发、传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全措施；

　　5、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施；

　　6、当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料，对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分，一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准；

　　7、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密；

　　8、员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告公司；

　　9、若员工对信息的保密程度无法确定，可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。

　　四、保密协议的签订

　　公司与接触重要机密的员工签订《保密合同》，具备以下主要条款：

　　1、保密的内容和范围；

　　2、保密合同双方的权利和义务；

　　3、保密协议的期限；

　　4、违约责任。

　　五、竞业禁止条款

　　公司对所有人员实行竞业限制条款，包括：

　　1、禁止在竞争企业中兼职；

　　2、禁止引诱企业中的其他员工辞职；

　　3、禁止引诱企业的客户脱离企业。

员工手册范本2

　　通过参加《员工手册》培训学习，我对公司的各种规章制度有了更深入的了解，心得体会如下：

　　1.“四小时复命制”让我深刻体会到，无论工作完成与否，都要及时的向领导汇报，能完成更好，不能完成，领导也会给我指导的，而不能单枪匹马的在那里冥思苦想，这样很容易耽误事情，拖延工作进度。这也让我明白了，加强工作执行力是非常重要的，坚决摒弃拖拉敷衍。

　　2.严格的工作调用制度：无论是平级还是越级调用，都要和自己的直接上级领导沟通，而不能擅自离开自己的本职岗位，影响了工作进度，真的是所谓的“吃力不讨好”，所以一定要先干好自己的工作，再接受其他任务。

　　3.严格遵守公司规定的作息时间：不迟到不早退，培养顽强的工作抑制，树立端正的工作态度。

　　4.加强会议纪律：参加会议时，切记要将手机调到静音状态，以免影响主持会议领导的思绪。

　　5.遵守办公礼仪：端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不仅是为了物质奖励，而是一股精神力量，有了工作信念，好的工作作风，才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感，奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”，增强个人的荣誉心，时刻提醒自己，端正行为作风，努力为公司做出自己的一点贡献，同时实现个人的价值。

　　6.热爱公司，把公司当做自己的家：从我做起，从小事做起，节约水电、办个资源，树立艰苦朴素的.生活作风。

　　今天的《员工手册》学习时间虽然不长，但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习，不是一时的事情，而是要时刻贯彻在工作中，这样我们才能按照公司的条例来约束自己的行为，找出自己平时工作的不足，将各项制度落实到实处，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的发展尽自己的绵薄之力。

员工手册范本3

　　第一章总则

　　第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。

　　第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。

　　第三条本制度适用合肥八大碗餐饮有限公司全体员工。

　　第二章公文管理

　　第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。

　　第五条公文的签收。

　　1(凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。

　　2(对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。

　　3(行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。

　　第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。

　　第七条公文制发程序。

　　主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。

　　第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。

　　第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。

　　第三章档案管理

　　第十条归档范围

　　公司所有公文等具有参考价值的文件材料。

　　第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。

　　第十二条档案的借阅与索取

　　1(总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

　　2(公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续；

　　第十三条档案的销毁

　　1(任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

　　2(若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。

　　第四章印信管理

　　第十四条公司各种印鉴(除财务证外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。

　　第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务x合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。

　　第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。

　　第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。

　　第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或x，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。

　　第五章会议管理

　　第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。

　　第二十条每月上，中，下旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。(可根据实际情况召开一至两次)

　　第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布。

　　会议纪要的形成与签发：

　　公司办公例会会议纪要、决议，由行政人事部整理成文。

　　行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。

　　会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。

　　第二十二条会议纪律

　　1(与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。

　　2(与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。

　　3(与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。

　　4(迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。

　　5(与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。

　　6(会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客。

　　7(与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。

　　8(与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。

　　第六章保密制度

　　第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。

　　第二十四条公司机密包括下列事项：

　　1(公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。

　　2(公司合同、协议、意向书及可行x报告、主要会议记录。

　　3(公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。

　　4(公司技术开发资料及计算机内的所有资料。

　　第二十五条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。

　　第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到行政人事部的批准。

　　第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。

　　第二十八条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。

　　第三十条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。

　　第七章办公及劳保用品的管理

　　第三十二条办公及劳保用品的购发

　　1(公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。

　　2(行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。

　　3(除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。

　　4(负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。

　　第三十三条公文打印、复印及传真管理

　　1(企业公文的打印文件由行政人事部负责。

　　2(各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。

　　3(各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。

　　4(各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。

　　5(需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。

　　第九章安全保卫管理

　　第三十四条安全保卫

　　1(为了保x公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和生产安全。

　　2(公司的安全保卫工作，要坚决贯彻[隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"的指示，坚持[预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。"

　　3(各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原则，确保公司财产和员工的生命安全。

　　4(公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。

　　5(值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。

　　6(负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。

　　7(值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。

　　第三十五条安全防火

　　1(公司的防火安全工作，要本着以[预防为主，防消结合"的'原则，防患于未然。

　　2(公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。

　　3(在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。

　　4(公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

　　5(公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。

　　6(办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。

　　7(办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火x物。

　　8(易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。

　　9(时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。

　　10(防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。

　　11(全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。

　　12(下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

　　第三十六条安全保卫管理

　　1(卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、x、贵重物品。

　　2(出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。

　　第三十七条公司招聘的员工，要进行必要的审查;重要岗位员工和管理人员，必须取得居住地公安部门的x，以保x员工队伍的纯洁x。

　　第十章行为规范管理

　　第三十八条员工行为规范

　　1(员工上班必须佩带工作卡。

　　2(保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。

　　3(工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。

　　4(中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。5(严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。

　　第十一章人事管理

　　第三十九条聘用

　　1(招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政人事部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。

　　2(应聘：

　　(1)应聘人员应如实填写，并提交学历、简历、x、各类职称x书等应聘材料的原件及复印件。

　　(2)行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。

　　(3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。

　　3(面试：

　　(1)面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。

　　(2)面试内容：

　　a(审核应聘者是否具备x素质及资格。

　　b(对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。

　　(3)面试结果审核：面试结束后，由行政人事部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报行政人事经理或总经理批准。

　　4(录用：

　　(1)录用名单确定后，对面试不合格者，由行政人事部将其应聘表存入储备人员档案中。

　　(2)公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议。

　　5(转正：

　　新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写[员工转正申请表"，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。

　　第四十条离职

　　离职包括辞职、辞退、内部调动三种。

　　1、辞职，员工提出辞职，需提前15天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。

　　2、辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出[辞退报告"，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。

　　3、内部调动：

　　员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到行政人事部下发的时，认真办理交接工作。待一切工作办理结束后，方可离职。

　　4、所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生x变化的员工，新x标准将按的起薪日计算;未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月x。

　　第四十一条考勤制度

　　1(企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到，任何人不许代理他人或让他人代理打卡/签到，违反此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的基本依据。

　　2(所有员工须到公司打卡/签到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时，必须由部门经理签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。

　　3(员工正常工作时间为上午8时至11：30分，下午12：30分至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。

　　4(工作时间开始五分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟(含十分钟)以上下班者按旷工处理。

　　5(员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核x。6(员工旷工一日者，处以双倍当日x罚款，从当月x中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者，予以辞退，不发x。

　　第四十二条休假的规定

　　1(正常情况下员工每月休息四天，由部门经理安排串休(特殊情况除外)。

　　2(婚假：员工本人在公司工作满一年，结婚凭结婚x可休婚假七天。

　　3(丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天。

　　4(产假：员工本人在公司工作满一年，正常产假可休假六十天，特殊情况报请行政人事部另行批复。

　　5(其它法定假日公司将根据国家规定执行。

　　第四十三条请假规定

　　1(员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。

　　2(员工请假一天，由部门经理批准。

　　员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后，报行政人事部批准。

　　员工请假三天以上，报总经理批准。

　　3(请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。4(除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外，其余一律按实际出勤计发x。

　　第十二章培训

　　此章将在培训体系完成后颁布

　　第十三章后勤保障管理

　　第四十四条门店管理

　　1(门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康x者，禁止上岗。

　　2(门店后堂人员要在规定的开餐时间内保x员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。

　　3(门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。

　　4(严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。

　　5(做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。

　　6(计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。

　　7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守x作规程，防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。

　　第四十五条员工宿舍管理

　　一、员工申请住宿条件

　　1(以在本公司工作，但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。

　　二、凡有以下情况者不得住宿

　　1(患有传染病。

　　2(有不良嗜好者。

　　3(已办理完理职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。

　　三、员工宿舍管理规定

　　1(所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行，并认真服从宿舍管理员的管理。

　　2(爱护房间设施，保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。

　　3(员工所分配的钥匙只限本人使用，不得转借他人。

　　4(不得私自调换房间，如想调换房间需经行政人事部同意，并办理登记手续。

　　5(注意安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。

　　6(电视或收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。

　　7(需要留宿的外来人员需提前到行政人事部办理入住手续方可入住，在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍。

　　8(住宿员工在晚23：00前必须返回，23：00寝室必须熄灯。9(要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。

　　10(宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。

　　11(员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。

　　第四十六条如违返上述规定，将给予相应的处罚(处罚条例详见第十四章奖惩制度)。

　　第十四章奖惩制度

　　第四十七条本公司员工的奖励分为下列四种：

　　1(嘉奖：每次加发当月三天基本x，同当月x一并发放。

　　2(记功：每次加发当月十天基本x，同当月x一并发放。

　　3(记大功：每次加发一个月基本x，同当月x一并发入。

　　4(奖金：一次x给予一定数额的奖金。

　　第四十八条有下列事迹者，得予嘉奖：

　　1(连续六个月绩效考核为优的员工。

　　2(连续三个月未休假者。

　　第四十九条有下列事迹者，得予记功：

　　1(对于工作流程、管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者。

　　2(年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。

　　3(遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。

　　4(发现有损害公司利益举报而被查实者。

　　5(遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少重大损失者。

　　6(年终考核，全年完成销售任务的销售员。

　　第五十条有下列事迹之一者，行记大功或颁发奖金：

　　1(年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。

　　2(研究发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低，利润增加者。

　　3(年终考核，被评为优秀的部门。

　　4(一年内记功三次者。

　　第五十一条员工处罚分下列五种

　　1(x告：减发当月三天基本x，从当月x中扣除。

　　2(记过：减发当月十天基本x，从当月x中扣除。

　　3(记大过：减发当月全部x。

　　4(开除：予以解雇。

　　5(追究刑事责任。

　　第五十二条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，处以x告

　　1(在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。

　　2(在工作时间内撤离工作岗位者。

　　3(因过失导致发生工作错误情节轻微者。

　　4(妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。

　　5(初次不服从主管人员合理指挥者。

　　6(浪费公物，情节轻微者。

　　7(检查或监督人员未认真执行职务者。

　　8(出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者。

　　9(受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。

　　第五十三条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予以记过：

　　1(在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。

　　2(投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。

　　3(在工作时间，躺卧睡觉者。

　　4(于公司内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为者。

　　第五十四条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予记大过：

　　1(泄漏生产或公司机密者。

　　2(遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者。

　　3(擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。

　　4(拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者。

　　5(工作时间在工作场所制造私人物件者。

　　6(一个月内累计旷工达三日者。

　　7(初次代人打卡/签到或托人打卡/签到者或伪造出勤记录者。8(恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。

　　第五十五条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予解雇除名：

　　1(工作服务态度恶劣，损害消费者或客户利益者。

　　2(故意损耗公司物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密，致公司蒙受损害者。

　　3(无正当理由，或一个月累计旷工达二日者，及年度内无故旷工积满三日者。

　　4(第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。

　　5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

　　6(年度内积满二次大过者。

　　第五十六条有下列情事之一经查x属实者或有具体事x者，追究刑事责任。

　　1、盗窃公司财务达200元(含)以上者。

　　2、因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

　　第五十七条员工的奖惩应由部门主管填报，并由行政人事部调查核定。

　　第十五章附则

　　第五十八条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定。

　　第五十九条本制度解释权归行政人事部。

　　第六十条本制度自发布之日起生效。

员工手册范本4

　　亲爱的员工：

　　首先，热烈祝贺您顺利通过筛选，光荣地成为我们润达实业大家庭的一员。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

　　润达实业有限公司是应新经济发展的需要而诞生的，公司的目标是“将公司建成一流的出口制造商，致力于改善消费者的生活。

　　为实现这一理想，需要这个大家庭中你、我、他——每一位员工积极发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的企业精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。

　　作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的`管理、一流的信誉、一流的业绩让我们冲出亚洲、走向世界。

　　润达实业有限公司提倡“以人为本”，充分尊重员工的价值，重视每个人的劳动，提倡昂扬向上的敬业精神。只有全体员工的共同努力，我们才能赢得企业广阔的未来。

　　最后，希望各位以本手册为指南，祝愿大家在公司工作愉快，前程似锦！

员工手册范本5

　　员工守则

　　1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

　　2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

　　4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　5、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

　　7、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

　　9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

　　10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

　　一、从整体上塑造公司形象

　　1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　2、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　3、公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　4、公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象

　　作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　1、形象意识

　　公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　2、员工仪容仪表

　　员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　3、社交、谈吐

　　（1）在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　（2）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　（3）与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

　　4、举止、行为

　　（1）遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

　　（2）办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

　　（3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

　　（4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

　　（5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

　　（7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

　　人事管理

　　一、人员招聘

　　1、人员任用流程

　　根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

　　2、新进员工报到时应提交资料

　　（1）人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；

　　（2）最高学历原件及复印件；

　　（3）居民身份证及本人所在地户口复印件；

　　（4）其它能证明本人经历和成绩的证件；

　　（5）部分职位需提供担保书；

　　（6）人事部门要求的其它资料。

　　以上资料请在5个工作日内交人事部门。

　　3、试用期

　　所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

　　4、正式录用

　　试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

　　5。聘用合同

　　合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：

　　（1）合同期满，双方不续订劳动合同；

　　（2）双方协商一致，解除劳动合同；

　　（3）不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动；

　　（4）合同期内，员工不适合该岗位工作；

　　（5）合同期内，员工违反国家相关法律、法规；

　　（6）员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改；

　　（7）员工擅自解除劳动合同；

　　（8）公款挪用公物者；

　　（9）国家相关法律、法规规定的其它情况。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原则

　　公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。

　　2、薪资构成

　　（1）内勤（管理）人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定）；

　　（2）销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率（回款额/销售额）作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。

　　3、薪资发放

　　雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。

　　4、薪资调整

　　公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。

　　5、年终双薪

　　员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。

　　三、福利

　　（1）公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。

　　（2）公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。

　　（3）生日贺金：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。

　　四、终止或解除劳动合同

　　1。终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。

　　2。员工离职的.手续办理。

　　（1）办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。

　　（2）离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。

　　（3）离职手续未办理者，薪资不予发放。

　　（4）离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。

　　3、公司辞退或协议遣散的手续办理

　　（1）办理程序：辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散；

　　（2）遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知；

　　（3）辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放；

　　（4）辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。

　　4。注意事项

　　（1）员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间进行工作协调；

　　（2）离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档；

　　（3）须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿；

　　（4）离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职；

　　（5）由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。

　　考勤管理

　　一、出勤

　　（1）正常工作周期：周一至周五。

　　（2）正常上班时间：上午：9：00—12：30 下午： 13：30—17：30

　　二、加班

　　（1）公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务；

　　（2）由于特殊原因公司需要安排员工加班的，接受工作任务的员工应该支持配合，不得借故推辞；

　　（3）员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班；

　　（4）加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。

　　三、上班登记制度

　　（1）公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违反本规定者，按旷工一天情况处理；

　　（2）由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间；

　　（3）因外出工作原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在返回公司后，一定要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交安排执行任务的负责人签字；

　　（4）上班准时到达公司后没有签到的员工，因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。

　　四、外出规定

　　（1）员工外出办理业务前，须告知相关负责人，并说明外出的原因及预计返回的时间（并在外出登记本上登记），否则按外出办私事处理；

　　（2）上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。

　　五、请休假及薪资事宜

　　1、年休假

　　（1）服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天；

　　（2）服务满三年以上未满五年者，每年给予8天；

　　（3）服务满五年以上者，每年给予10天；

　　（4）年休假应事先申请并经部门经理（以上）同意，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。

　　2、带薪病假

　　员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。

　　3、事假

　　员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。

　　4、婚假（含节假日）

　　工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚规定（男满25岁，女满23岁）的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

　　5、产假（含节假日）

　　符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。

　　（1）员工顺产假有90天（产前15天），钳产加15天，难产加30天，晚育加15天；

　　（2）男员工可享有10天的陪产假；

　　（3）哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时间。

　　6、计划生育假（含节假日）

　　实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。

　　7、慰唁假（含节假日）

　　员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

　　8、公伤

　　员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。

　　9、公众假期

　　公司员工享有国家及政府规定的休假权利。

　　（1）元月1日 1天

　　（2） 3月8日（妇女节，限女性）半天

　　（3） 5月1日（劳动节） 3天

　　（4）国庆节 3天

　　（5）春节 3天

　　奖励与惩戒

　　1、奖惩原则：

　　行为表现优异，或有特殊贡献者，给予奖励。行为不符合规定，给公司造成不必要的损失者，给予处罚。

　　2、奖惩方法：

　　奖励记嘉奖一次奖励奖金50元年度考核加0。5分

　　记小功一次奖励奖金150元年度考核加1。5分

　　记大功一次奖励奖金450元年度考核加4。5分

　　惩罚记警告一次扣当月薪资50元年度考核减0。5分

　　记小过一次扣当月薪资100元年度考核减1。5分

　　记大过一次扣当月薪资450元年度考核减4。5分

　　以上功过，必须在同一考核年度互相抵消。

　　3、奖惩关系：

　　3、1 嘉奖三次等于小功一次。

　　3、2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考虑晋升。

　　3、3 警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。

　　3、4 大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。

　　3、5 记大过三次予以开除。

　　4、奖惩流程：

　　4、1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。

　　4、2 建议人所属主管签核。

　　4、3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。

　　4、4 手续完成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资（另见离职相关规定）。

　　5、奖励实施细则：

　　5、1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：

　　（1）当月全勤（无迟到、早退、事假、病假）。

　　（2）当月的月度评定被评为优秀。

　　（3）工作勤奋，责任感强，工作业绩突出。

　　（4）积极改进工作方法，明显提高工作效率。

　　（5）管理有方，业务推广成效显著。

　　（6）为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。

　　5、2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：

　　（1）参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。

　　（2）对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。

　　（3）预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。

　　（4）遇突发事件，积极配合解决，且处理得当。

　　5、3 员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励：

　　（1）连续3个月度评定被评为优秀。

　　（2）参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要角色。

　　（3）研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。

　　（4）对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。

　　（5）办理重要业务时成绩特优。

　　（6）适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。

　　（7）年底综合评定被评为“年度优秀员工”。

　　6、惩罚实施细则

　　6、1 员工如有下列表现者，予以记警告处分：

　　（1）当月迟到或早退累计达3次以上。

　　（2）当月的月度评定被评为差。

　　（3）连续3个月度考评被评为一般。

　　（4）工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。

　　（5）工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。

　　（6）在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。

　　（7）浪费公物，情节轻微。

　　（8）行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。

　　（9）不听从主管人员的工作安排及指挥。

　　（10）未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。

　　（11）督导下属无力，致使工作不能按时完成。

　　（12）工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。

　　（13）无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。

　　6、2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：

　　（1）因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。

　　（2）严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。

　　（3）捏报请假事由，经查属实。

　　（4）对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。

　　（5）当月无故旷工1次。

　　6、3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：

　　（1）未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。

　　（2）一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。

　　（3）散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。

　　（4）遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。

　　（5）拒绝接受主管的工作安排或监督，情节严重。

　　（6）督导下属不力，使公司遭受重大损失。

　　6、4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：

　　（1）试用不合格。

　　（2）不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。

　　（3）在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。

　　（4）确认患有精神异常，短期内（1年）无法痊愈。（5）试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。

　　（6）一个月内连续旷工三天或累计达三次。

　　6、5 员工如有下列表现者，予以开除处分：

　　（1）利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。

　　（2）故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。

　　（3）在工作时间内或工作场所兼营个人事业。

　　（4）冒充主管签名或编造、盗用公司印信。

　　（5）恐吓、侮辱主管或同仁，或以暴力威胁，情节严重。

　　（6）煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。

　　（7）非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。

　　（8）聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序。

　　（9）偷窃公司或同事财物。

　　（10）滥用职权，营私舞弊或收赂。

　　（11）年度内累计记大过三次。

　　（12）工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。

　　（13）触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。

　　（14）其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。

　　7、绩效考核规定

　　7、1 员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。

　　7、2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀；

　　7、3 如有记大过处分者，当月绩效不得评为合格﹔

　　7、4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核﹔

　　7、5 年度内累计小过三次者，年度绩效不得评为优秀﹔

　　7、6 年度内累计大过二次者，年度绩效不得评为合格。

　　保密规定

　　1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。

　　2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等。

　　3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。

　　4、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。

　　5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。

　　手册约定

　　1、公司员工务必了解本规则之一切内容，任何人不得以未知为由而免除责任；

　　2、管理规则不尽之处，将随时修订；

　　3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司

　　4、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。

员工手册范本6

　　一、总则

　　1、遵守纪律，严格执行酒店各项规章制度。

　　2、服从领导，听从指挥，忠于职守，下级对上级负责。

　　3、守时高效，周到服务，一丝不苟，立创一流服务水准水准。

　　4、客户第一，信誉至上，团结协作，树立公司良好的'形象。

　　5、刻苦学习，钻研业务，爱店敬业，争当公司一流员工。

　　6、大公无私，严格管理，认真督导，成为合格的管理者。

　　7、当好主人翁，牢固树立店荣我荣，店衰我耻的主人翁责任感和使命感。

　　二、员工服务意识

　　西方酒店认为，服务就是SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义：

　　S—Smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。

员工手册范本7

　　为了加强公司的经营管理，增强员工的素质，提高服务水平，创造更好经济效益与社会效益，树立并保持公司的良好信誉，制定本守则。公司员工必须遵守执行，并清楚，熟读本守则内各项内容。表现优秀员工按公司有关规定奖励，违者按有关规定处罚。

　　一、服从领导，规范管理

　　1、下级服从上级是公司管理的基本原则。

　　2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配，按时完成任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。

　　3、员工必须尽忠职守，对公司高度负责任。

　　4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度，劳动纪录，工作流程。

　　5、各级管理人员必须以身作则，树立榜样，做到处事公平公正，对视不对人，不徇私，不公报私仇，不以权谋私，不弄虚作假，不得滥用职权。不得超越守则标准扣罚员工，违反者扣工资20%，二次重犯者降级处理，三次重犯者作开除处理，不享受公司一切待遇。

　　6、在工作中出现不同见解时，员工必须先服从后上诉，再不服可以越级反映处理。

　　7、各级管理人员必须爱护员工，员工犯错时以教育为主，扣罚为辅，在扣罚时必须写清楚犯错原因，并按有关扣罚规定执行，如犯错情况在守则上没有规定，按情节轻重，秉公扣罚。

　　二、行政指挥原则：

　　1、服从领导的原则，即：在上级下达指令后，必须无条件执行，不得无故拖延，找理由拒绝或终止工作。

　　2、逐级指挥的原则，即：上级对下级坚持逐级指挥，统一调动。

　　3、层级管理的原则，即：实行层层负责，垂直管理的原则。

　　4、申诉报告的原则，即：下级对上级的工作有意见是，执行先服从后上诉的原则，再不服从，可以越级申诉。

　　5、工作复命制原则，即：各部门应在统一指挥下，步调一致，协调配合，相互沟通，相互服务，形成合力。

　　三、仪容仪表

　　1、员工必须经常保持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃带有异味的食品。

　　2、员工经常修剪指甲、理发。男员工头发不得盖过耳际和衣领，不准留胡须，鬓角；女员工头发必须梳理整齐，不得梳披肩发，额前刘海不得压眉，装饰简洁，淡雅。

　　3、饰物只限于佩戴结婚戒指。

　　4、着装整齐，干净，工牌佩戴在左胸前、领带、领结、飘带要系正，内衣下摆不得露在制服外面，统一穿戴公司发放的工作服。

　　5、员工如患有慢性疾病或传染病，应及时向部门报告。

　　四、工作态度

　　1、员工必须对公司有高度责任心，认真投入到本职工作岗位上，恪守职责。

　　2、员工对宾客和同事基本的态度是：熟练使用礼貌用语，面带笑容服务，始终给宾客和同事以亲切，愉快的感觉。

　　3、接听电话要在铃声响三声内接听，拿起话筒后首先要向对方问好，并告知单位名称和自己的姓名，要求简短、直白、负责、文明、礼貌。

　　4、员工上班时间要始终以饱满的热亲，尽职尽责，真诚协作，高效，快捷地向顾客提供最佳的服务。

　　5、员工应具备优良的道德品质，有事必须上报，有错必改，不得提供虚假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。

　　五、爱护公物，维护环境卫生

　　1、爱护公司的一切工作器具，设施，定期保养，维修，注意节约用水，电和易耗品，不得损坏公物。

　　2、养成讲卫生的美德，禁止随地吐痰，丢纸屑，果皮，烟头等杂物，不乱涂乱画，如在公共场所发现有纸屑杂物应随手拾起，以保持食堂内的清洁环境。

　　六、工牌、胸卡

　　1、公司发给工号牌和胸卡，员工要随时携带胸卡，接受上级的检查。员工在工作时，必须佩戴工号牌。

　　2、工号牌，考勤卡如有遗失，被窃，应立即向食堂主管写出事实经过，经部门领导人签字，可到项目部办公室补领，须交付工本费人民币10元，如因时间长而磨损，可以以旧换新。

　　3、员工调离本岗位时应将工号牌交回。

　　七、更衣柜

　　1、根据工作需要，公司为员工配备更衣柜，员工使用更衣柜须遵守有关规定，柜内不得存放食品，贵重物等，并保持柜内清洁。

　　2、公司领导及食堂主管有权随时抽查，员工应积极配合，协助管理。

　　3、更衣柜钥匙丢失，负责赔偿更换，然后办理补办手续。

　　4、未经许可，不能私自调换或转让更衣柜，不能私自配更衣柜钥匙。

　　八、工作制服

　　1、公司根据员工的岗位制定工服发放标准，并由食堂负责实施管理。

　　2、员工穿着必须整齐，清洁，上下班必须按规定穿工作服，下班后将工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（经理级以上除外），违者按有关条例扣罚。

　　3、员工制服如有轻微损坏，应及时修补。如因员工本人造成损坏，视情况由员工按比例进行赔偿。

　　九、保密

　　1、未经批准，员工不得向外泄露本食堂的机密及营业资料菜单。非食堂管理人员在上班期间一律不得使用电脑。违反者按乙类过失处理，情节严重者按丙类过失处理。

　　员工奖励

　　一、员工符合下列条件之一者，公司将予以奖励。

　　1、对改善食堂的经营管理，提高服务质量有重大贡献者；

　　2、在工作中为食堂创造显著经济效益者；

　　3、以优秀的服务为公司赢得声誉者；

　　4、拾金不昧者；

　　5、技术，业务考核成绩特别优秀者；

　　6、每月工作除应有假期外，上班不迟到早退及不请假者，可享有满勤奖金；

　　7、提出合理化建议，经实践有明显成效者；

　　8、坚持制度，认真履行职责，避免重大损失者；

　　9、为保护和抢救国家及宾客财产奋不顾身者；

　　10、在维护国家，民族尊严和公司荣誉方面有特殊贡献者；

　　11、在全年工作中出满勤者；有全年奖金；

　　12、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全无事故者。

　　13、控制开支，节约费用有显著成绩者。

　　14、维护食堂利益，敢于揭露，抵制不正之风，事迹突出者。

　　15、代表公司在行业各类比赛中获奖，为公司争得荣誉者。

　　二、员工奖励分为：

　　物质嘉奖，部门嘉奖，公司嘉奖，记功，晋级，授予荣誉称号等。

　　三、奖励的审批权限：

　　1、部门嘉奖由主管提名，部门经理批准，报办公室备案；

　　2、公司嘉奖，立功由部门经理提名，报总经理批准。

　　3、晋级，授予荣誉称号由部门经理提名，报总经理批准。

　　甲类过失（一般过错）

　　有下列过失者，将受甲类过失处分，视情节轻重按下列规定扣罚。

　　每分扣人民币3元：

　　1、营业时间串岗，不守岗位；（扣5分）

　　2、当班时间聊天；（扣3分）

　　3、上下班不走指定通道；（扣5分）

　　4、出入拒绝接受检查；（扣10分）

　　5、未能保持更衣室的整洁；（扣3分）

　　6、上班时间玩游戏，打扑克赌博；（扣10分）

　　7、用暴力打开更衣柜；（扣10分）

　　8、在繁忙的时间去洗手间；（扣5分）

　　9、无故在更衣室中逗留；（扣5分）

　　10、在食堂内吸烟或随地吐痰；（扣10分）

　　11、带亲友到食堂参观，带子女上班或长时间坐下陪客；（扣5分）

　　12、携带零食上班；（扣5分）

　　13、与客人拉拢关系索取物品或金钱；（扣10分）

　　14、讲粗话；（扣5分）；大声喧哗；（扣5分）

　　15、使用客用设施、餐具；（扣5分）

　　16、工作时间打私人电话，收发私人信件，处理私人事件；（扣5分）

　　17、在外兼职工作；（扣10分）

　　18、穿工作衣离开单位上街；（扣5分）

　　19、浪费粮食，原材料，故意浪费水，电；（扣10分）

　　20、在包间睡觉，（扣5分）

　　21、当班时间佩戴手机，传呼机影响正常工作；（扣5分）

　　22、带醉意上班（因客情等营业需要者除外）；（扣10分）

　　23、当班时间看报纸，杂志等与工作无关的'刊物；（扣3分）

　　24、不得携带任何食品，饮料，进入食堂；（扣5分）

　　25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）

　　26、不在指定地点用餐。（扣5分）

　　27、将食堂物品丢失，损坏，按原价赔偿。

　　以上之甲类过失属轻微犯规，属于对员工最基本要求，一般有碍观曕和轻度影响他人正常工作的行为，均属此类过失。

　　乙类过失（严重过失）

　　有下列过失者将会受乙类过失处分，视情节轻重按下列规定扣罚。

　　1、对宾客不礼貌或者与宾客争吵，遭客人严重投诉；（扣30分）

　　2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

　　3、当面顶撞领导，不服从管理，造成不良影响：（扣20分）

　　4、私自向外界泄露食堂机密资料、营业资料；（扣30分）

　　5、超越职权范围，擅自做主，或无关本职事宜，随便做出决定造成损失；（扣20分）

　　6、偷看不健康刊物，造成不良影响；（扣15分）

　　7、变相推销，情节恶劣，引起客人投诉，损坏公司声誉。（扣30分）

　　以上乙类过失介于甲类过失与丙类过失之间，犯规程度重于甲类轻于丙类，已构成较严重影响工作和食堂秩序的行为或带有“违抗”、“故意”性质的犯规，均属此类过失。情况恶劣者双倍扣罚。

　　丙类过失

　　有下列过失者将会受到丙类过失处分，即时解雇，公司一切待遇均不受享受。

　　1、恐吓、威胁、危害同事或宾客，殴打他人或互相打斗；偷窃食堂或同事财物，捡获客人或同事遗下物品不在第一时间交主管登记亦作偷窃论；

　　3、严重违反公司规章制度，情况恶劣者；无故矿工3天以上者；撕毁或涂改各种原始记录，账单具或利用职务之便贪污收受贿赂，中饱私囊者；

　　6、蓄意破坏食堂财产；

　　7、道德败坏，生活作风不正；在食堂内聚众赌博；

　　9、无理拒绝接受任务，不服从正常调动，经教育不改者；受国家刑律及治安条例处罚；

　　10、在外做出损坏公司名誉的事情；

　　11、因工作失误给酒店造成重大损失者。

　　丙类过失，属于玩忽职守，粗暴对待他人，道德品质恶劣或违法乱纪的行为。

　　犯过失处理办法

　　1、由部门出示过失通知书，员工本人须在过失书上签字，以示同意处分，无理拒签，加倍处罚。

　　2、一个月累计两次甲类过失算乙类过失一次；一个月累计两次乙类过失算丙类过失，及时解雇，一切待遇均不享受。

　　3、员工不服处分时，可越一级投诉，仍不服，可向总经理投诉。

　　4、各级主管处事必须公平，公正，不徇私，不滥用职权。

　　5、项目部经理发现有超越守则规定扣罚时，有权按守则规定执行，超罚部分扣当事人。

　　有关迟到，早退，旷工，事假的特别说明

　　一、迟到，早退每分钟扣1分，每分扣人民币1元，不足五分钟不计。当天迟到、早退超过半小时以上按旷工半天计。

　　二、矿工一天扣三天工资，扣三分之一的全勤奖，矿工两天扣六天工资，扣三分之二的全勤奖，一个月内累计旷工三天，即时解雇，一切待遇均不享受。

　　三、请假一天扣一天工资，扣三分之一的全勤奖，请假两天扣两天工资，扣三分之二的全勤奖，请假三天扣三天工资，且不享受全勤奖。

　　辞职

　　1、员工辞职，一般员工应提前十天向主管和经理递交辞职报告（主管和经理视工作实际情况处理，有权延长或拒绝辞职）。班组长级提前十五天递交辞呈，主管级提前一个月递交辞呈，否则，不予批复。员工在收到离职通知后，应在三天内办理手续，不写辞职报告者，按自动离职处理，工资扣发，一切待遇均不享受。

　　2、员工离职时，必须交回一切公司和食堂发给和领用工具之用品，否则按有关规定扣罚。

　　解聘

　　一、员工在下列情况下可以被解聘：

　　1、对所承担工作不胜任者；

　　2、无故不服从领导工作安排，又不接受批评教育者；

　　3、多次迟到，旷工者；

　　4、公司在业务变更时，须裁减多余人员。

　　二、解聘的员工在两日内交请工作，按出勤天数发放工资。

　　医疗

　　食堂提供日常所用的外伤包扎创可贴，如有大的工伤事故，经公司医务室治疗，须到上一级的医疗机构治疗要经医务室和经理同意，按公司的相关文件统一处理，在此期间工资发放，但年终安全奖扣发。

　　员工福利

　　一、法定假：元旦一天，春节三天，劳动节二天，清明节一天，中秋节一天，国庆节三天，凡在法定假因公未能休息者，由部门安排补休或按规定增发加班工资，但未做满二个月者不享受。

　　二、休假：凡在本公司工作满一个月的员工每月可享受一天的全薪假，连续工作满一年的员工，可享受三天全薪假日；工作满二至五年的员工，可享受四天全薪假日；工作满五年以上的员工，可享受五天全薪假日；休息时间由所在班组和食堂统筹安排。

　　三、事假：员工请事假，事先需向所在部门经理，主管请假，并须征得经理或主管批准，擅自缺勤者，以旷工论处。

　　四、婚嫁：本食堂员工结婚，持有效结婚证可按国家规定享受婚嫁三天。但工作未满三个月者不享受。

　　五、丧假：员工因直系亲属死亡（包括双方父、母、配偶、子女）可享受三天丧假。但工作未满三个月者不享受。

　　六、膳食：食堂每天为员工提供免费膳食三餐。

员工手册范本8

　　我们不能臆断缺少文化源泉的企业注定不能够成功，但我们可以断言，没有文化的企业注定没有持续的竞争力和延绵的发展动力。注定不能做强、做大、做久。坐观那些百年老店，无一不是有自己持之以久的文化及宗旨。只有目标明确观念确定，我们才能聚齐企业所有的力量向我们的目标奋进。

　　我们经常津津乐道的高新区和高新集团的体制与精神外，高新地产骨子里也有驱使我们携手前行的东西。就是我们高新地产一直倡导的“专业化、创新性、学习型”。一直以来通过对企业文化的学习及员工手册的理解，让我认识到公司17年来辛苦的前行，不断创新，坚定地，持之以恒的向我们的目标向前、向前。高新地产作为90后的企业经历了多少的风风雨雨，公司在探索中前行，在用心策划、精心建筑、细心服务基础上狠抓质量。在陕西的这片土地上创出了一片蓝天，创立了“高新地产”企业品牌、“枫叶家园”产品品牌和“高新物业”服务品牌。

　　这多么的令人振奋啊！作为员工，我深深的相信，在未来的职业生涯中这些成绩将一直激励、鞭策着我不断前行。

　　我们每位员工都渴望成为一名优秀的员工，渴望得到别人的支持和赞赏，《员工手册》为我们每一位企业员工指明了努力的方向。优秀员工的标准是:以更快、更好、更优为目标，以主动、责任、团队、原创为工作作风，以干事的激情、肯干事的.态度、干成事的胆略为事业目标。

　　第一、干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在挖土方，还是在作为经理、老总，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣，把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

　　第二、无论做何工作，必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。如果能以火焰般的热诚充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦，即使做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大的事业。

　　关注细节，每天将日常工作做到专业，在日常工作中不断的学习，遇到困难不断的创新，并持久坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。

　　《员工手册》我们学习了一段时间，了解了不少，但最主要的是要落实在行动中，这样才能使《员工手册》的价值得到体现，且帮助我们每位员工实现自身的价值。

员工手册范本9

　　一、填空题，请将正确答案填写在空格上。（每题1分）

　　1、企业经营理念：( )。

　　2、团队精神：( )、( )、( )。

　　3、公司员工辞职，需提前( )天，向部门负责人递交( )。申请辞职期间，须按要求完成工作，在离职前填写( )办理离职手续。

　　4、公司网站地址：( )。

　　5、因各种原因与单位解除、终止劳动关系者，须在离职前填写 ( )，办理离职手续。

　　6、员工应牢记质量要求哪三不放过 ( )、( )、( ).

　　7、公司规定上班时间到岗的，( )分钟以内到达为迟到。

　　8、公司规定下班时间离岗的，( )分钟以内离开为早退。

　　二、选择题，请将正确的选项填写在括号内，（每题1分）

　　1、下班后未关好门、窗、电源开关的，是否属于过错（）。

　　A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错

　　2、在工作场所、工作时间吃零食，水果的，是否允许（）。

　　A、允许 B、不允许 C、以上都不是

　　3、偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财产，是否属于犯法（）。

　　A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是

　　4、员工当月有迟到累计（）或早退（）累计多少时间需要处罚。

　　A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟

　　5、违反公司规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程和规范进行工作，给公司造成重大经济损失的，是否属于过错（）。

　　A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错 D、以上都不是

　　6、员工在工作场所、集体宿舍擅自拉接电源、使用明火或大功率电器，尚未造成损失的，是否属于违反规章制度（）。

　　A、轻微违反 B、严重违反 C、没有违反 D、以上都不是

　　7、故意诋毁公司形象，情节较重的，是否属于过错（）。

　　A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错

　　8、对同事恶意攻击或诬陷、伪证，影响公司正常工作秩序，是否属于过错（）。

　　A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错

　　9、旷工半天（含）以内的，是否属于按旷工一天处理（）。

　　A、按半天 B、按一天 C、不按旷工

　　10、员工连续旷工2天以上，是否属于严重过错（）。

　　A、是 B、不是 C、没有过错 D、严重处罚

　　11、不服从安排，拒绝接受有关部门检查的，是否属于过错（）。

　　A、是 B、不是 C、没有过错

　　12、恣意制造内部矛盾，影响公司内部团结和工作配合的，是否属于过错（）。

　　A、是 B、不是 C、没有过错

　　13、未按规定办理请假手续、上下班未按规定打卡（考勤）的，是否属于过错（）。

　　A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错

　　14、对他人施以暴行，进行威吓或妨害他人工作的，是否属于过错（）。

　　A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错

　　15、对领导交办的工作不说明理由即拖延不办的，是否属于过错（）。