【推荐】暑期实习报告汇编6篇
在人们素养不断提高的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告具有双向沟通性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的暑期实习报告6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
暑期实习报告 篇1
一、实践目的：
通过在保险公司售后服务部的短期实习，了解保险公司的整体架构以及其工作流程与现状，从而深刻体会金融类市场的发展情况，或许与我国际商务专业有些许关联性。通过参加社会实践活动提升思想，修身养性，树立服务社会的思想，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近我与社会的距离，开拓视野增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与身上所肩负的历史使命。
实践单位： 中国人寿保险股份有限公司xx支公司
实践时间： XX年7月 7日——XX年7月16日 共10天
二、所属实践公司整体
中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业，集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。
其主要工作，除了通过所属公司经营发展寿险及相关的资产管理等主营业务，并直接管理一部分存续业务和资产外，重点是进行资本运作，不断拓展新的业务，成为一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群，具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。
中国人寿保险股份有限公司 (china life insurance company limited)是国内最大的专业寿险公司，是中国寿险行业的中流砥柱。我所在支公司为中国人寿保险股份有限公司宁国市支公司，我所属实践部门(售后服务部以及内勤外勤部门)属于基本部门，发展稳定。
三、实践内容：
帮助售后服务部以及客户部复印证件，扫描资料，抄保险单，管理输入客户资料，查阅资料，必要时帮助联系客户协商。大一没有学到多少专业知识，仅仅是用自己已有的不专业技能例如快速查找、拼音输入、信息管理能力进行工作。
四、正文：
"没有实习，就没有发言权",只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。之前因为家庭原因多多少少与保险这个行业有着些许接触，我所认为的保险行业，就是用大多数人的剩余财产或是投资来给予少部分人以利益。众所周知，保险这个行业是维护国家相对稳定家庭和谐所必不可少的一个保障，但是经过这一次的实践，我对保险这整个巨大的行业的了解深入了很多，其中大部分情况可能并不如原先所想，这部分内容我会在后面详细加以阐述。
秉着锻炼自己的精神，我得到了在保险公司实践10天的机会，通过相关资料的阅读，我了解到保险公司各个职位所承担的不同责任与义务，一个个小小的岗位组成了一支结构完整，分工合理的队伍。保险公司主要是分为内勤和外勤两种职位，向我这样没有经验的当然不适合作为外勤寻找客户了，但是我所实践的内勤职位同样拥有繁重复杂的工作项目与流程。
内勤负责的是内部服务工作：收单统计、培训考勤、宣传资料的准备与提供、日常事物的组织与安排、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月计划完成情况、各项奖罚制度的落实，部门经理安排的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。所以这是个工作面相当广并且累人的工作，不仅要执行每日的常规计划内任务，偶尔还会被分到不得不执行的计划外任务。但是作为实习生，我只是帮助内勤作了一些份内的事，保险公司内部是流动的，经常会有各种培训与演讲，主要都是为了业务的推动与发展，在保险公司里面作为常规业务员(外勤)的工作压力是相当大的，每月都有着固定的业务指标，因为保险公司每一阶段都有着固定的营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划，为规避风险(比如数额较大的赔偿出现)，主管营销的工作人员必须要进行费用分析，避免财务风险。
所以在这段实践的时间里，我也见识到了这整个负责销售业务人员的繁忙，每天早上他们都会聚在一起跳早操，让每个人都充满干劲，经常性的开会，督促他们完成应该尽快解决的任务。高额的提成会给予他们极大的动力去完成业务，但是这个职业也不是传说中的低要求高待遇，人员素质参差不齐，这也是我对这个行业最直接的一个认识。很多平时闲在家里的人，只要是有人缘，能够弄到业务就会被无条件地接纳入公司作为外勤人员。为了这个问题我还专门上知乎寻找了答案，即使现在有很多保险学校或者是保险专业毕业的高材生，但是保险这个行业的绩效(而非利润)主要还是需要拥有广泛人缘，能成功的接到很多合同的业务员来完成。
总之在这几天实践的时间里，不断要求业务员提高效益、提出奖励政策、惩罚制度是我对公司拓展业务最深的印象。那些从外界招来的业务员就是每天打电话推销，有种拉进来一个赚一份佣金就行的感觉。
好了，回到我自己实习的正题上来，前五天我主要就是帮忙在管理经理的身边打打杂，记录记录资料，并熟悉他们从售前到售后的流程。我了解到每一份保险的保费都是需要用复杂公式计算出来的，综合考虑到受保人的身体状况、家庭情况来予以评定，这样说起来计算保费这件事也确实是不轻松的一个活。而在售后这方面，有着vip和普通客户的区别，需要定期追踪受保人的状况，并及时处理索赔事件。但是保险公司也总是会保住自己的利益不受太大损失的，这几年中国可以说是多灾多难了，汶川地证、XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保险公司大量的赔款。你可以说保险公司是拿着大多数人的钱汇集到一起然后再赔付给少部分实在需要的人，但是没有一个强大的基础也是做不到这一点的。
后五天在其他外勤部门的实习告诉我，在我所在的这类小地方小范围的保险公司里，获取利润主要还是靠保费与赔付款加上公司固定预算支出的差额来赚取的，所以在计算保费时还需要考虑到适当提高保费来保证公司支出过多的情况下仍能够赚取适宜的利润(当然这一点要首先考虑到保费能否被投保人所接受)。在实践时查阅到的有关保险公司的资料极大地丰富了我的知识，从这个小公司投射到中国人寿这个庞大的集团，我发现利润的确实完全不同的，为了解答我在前面提到的一个问题，现分点介绍如下：
暑期实习报告 篇2
不知不觉，转眼间，实习生涯已经过去一大半了，我学到了很多课本上学不到得知识，令人难忘，令人回味。踏上工作岗位，才知道，时间是这样过的，生活是这样过的，思想是这样在改变的...
刚到公司报道的第一天，心情特别激动，来到公司门口，虽然不大，也不失气派，虽然简单，却非常整洁。不愧是药厂啊!生活部的杨部长先带我们到宿舍安顿下来，心里顿时凉了半截，六人住的小房间，和学校一样，上下床，俨然没有学校的好。公用的卫生间，男女宿舍同楼，天!这就是宿舍啊?收拾东西，吃班中餐，参观公司，开新员工会，将制度，一切按部就班的进行。酷暑难耐，再加上公司条件简陋，在我们眼里，只有三个字：被欺骗。刚来第三天，就有人离开，选择了其他药厂，陆续又有人离开，心里很不是滋味。
是的，感情是药慢慢培养这句话一点也不错，我们互相扶持、互相帮助，慢慢工作了，就发现，其实在这里也蛮不错的。每天按时的上下班，开始投入到里面来。实习几个月了，一直拼命上班、上班，觉得脑子都快秀逗了，有限的资金，有限的时间。生活就这样平淡的进行着，转眼间已经半年了，说不出的感受。刚到公司时的彷徨不知所措仍然存在。难道自己一辈子就这样在药厂车间待一辈子吗?难道当初信誓旦旦药实现的梦想就因此而埋没吗?不能，我要做的，就是继续向前。我喜欢每天都看到不一样的太阳，如果知道未来什么样子，我就不想做了。我要做的，就是在实践之中继续学习，不断探索、不断总结，找出自己在工作中的缺点和不足，并找出解决问题的办法，在工作中增强自己的创新能力、多动手、多做、多看少说话，现在我觉得前途一下子开阔了，是啊!要看的，不就是努力的过程吗?品尝艰辛，才会尝到胜利的喜悦。我现在又要学习新的知识了，考试、学习、工作都积极行动起来，让自己的生活每天都过得充实，活得精彩。新年年初，我公司在党校召开了本公司十一届员工代表大会，带给我的震撼很大。虽然每个公司召开员工大会都是必须的，但公司集体上下所表现出来的团结和活力，是让我感受最深的。是啊，一个好的企业靠的不就是团结的力量吗?
暑期实习报告 篇3
实践人员:
实践兼职教师
实践时间:20xx年6月29日至8月10日
实践地点: 江苏省张家港市合兴镇
实践内容：
一、异乡人们
六月，得知南京育人教育咨询中心的暑期项目在宁各大高校内招聘兼职教师。随后，经过投递简历，面试，签约等粗糙简单，不是很正式的流程，我顺利成为一名“南京一流高校的优秀学生”，“南京师范大学育人教育中心的教师”。
6月29日，高等数学考试提前1小时交卷后，我便提上昨晚收拾好的行李，匆匆踏上赶往合兴镇的行程。几经辗转，摸索到设在镇上的教学点后，放下背包的第一件事便是跟着教学点负责人(一位南京师范大学10级江苏盱眙生)及另两位先到的同事，到街头练习分发传单。
直至7月6日，我们一直风雨无阻，艰苦奋斗，重复着单调的“招生宣传工作”：上午5:00起床准备，5:30出发去菜市场发放传单至7:30，然后沿着街道，一个社区一个社区，挨家挨户上门推销，发放传单，路上自行解决早饭。中午11:30回教学点避暑午休，13:00至17:30继续扫楼。自行解决晚饭之后，18:00至21:30，一部分人在公园广场发放传单，另一部分则分散在各超市门口发单咨询。
在此期间，人员陆续到齐：除去负责人，有南京理工大学10级河南安阳男生一只，南京农业大学11级江苏合兴土著女生一头，晓庄师范学院09级江苏徐州学姐一尊，晓庄师范学院10级江苏常州女生一具，中国药科大学11级中国青年一棵(正是在下)。
这不到10天，在这一江南小镇，大家走遍每一条小巷，登过每一幢居民楼。每一家惨淡的超市都留下过我们的足迹，每一条污浊的小河都映衬过我们的身影。在这总人口不过10000户的小镇上，流散着我们XX0多份传单，以及不计其数的宣传，说辞，谎言。
这不到10天，接触了镇上各种角色，听他们讲述着各样的故事，看他们演绎着各自的生活：从河北南下闯荡的卖包子一家，有脾气火爆的妈，口吃智障的女，荒废学业又子承父业的儿，无可奈何的爸，面对家人和面对顾客之间他们表情态度神态言辞的.转换方式令人瞠目;“下海”归来的修车师傅，自觉混够了在广州那段“潇洒江湖”的日子，为了一家老小的安稳生活“隐退”故里，却也时常担心当年那些哥儿们的境况;菜场管停车的奶奶每天都带着一顶褪色的红帽子，那标志着她孙女上过的是本地最好的中学;老当益壮的退休校长每每谈及本地中学校长们和现在的教育界就神采奕奕、如数家珍，热情地邀请我们这些“南京师范大学优秀学生”到他和老同事们办的补习机构去实习……
这不到10天，大家相互之间建立了初步的认识，发现了各自迥异的性格，女生们分分合合，男生们大愚若智。正常的人，都不止有一面。不同面间，动摩擦因数会是不同的。
这不到10天，毅力承受着从未体验过的考验：面对被随手揉碎扔掉的传单，面对那些斜视的眼神，面对好事者冷嘲热讽的搭讪，面对报名家长对我们资历水平的质疑，终于发现自己的自尊心脆弱得快崩溃，发现自己的主见莫名地就被“惟命是从，法不责众”等声音所淹没，发现有一种感觉叫迷茫，叫不知所措……最后，骂我自己一声“幼稚、懦弱”我就是我，虽然暂时不知道，但我终究会知道，知道要做什么，知道如何去做。
二、为人师表
7月7日，经过前一天的休整和仓促的排课表，布置教室，出题备课等准备，一行六人开始第一天的教学工作。由于机构的野心和人手的紧缺，六人上午全满课，每人分别负责小学三个年级的三门课程，下午也几乎全满，负责初中的各科课程。宣传如是说：第一天上课时家长们可以到场听课，再决定是否交齐全额费，“多才”的机构于是乎将这一天安排成考试日。首日的监考、改卷工作较为轻松，直至次日讲评试卷，才发觉应对不同年龄的孩子们的确是个棘手的问题。
暑期实习报告 篇4
今年夏天能进入大连tnt实习一个月，我感到非常荣幸。首先感谢于长能给我这样千载难逢的机会，让我体验真实的工作环境，学会如何做一个合格的员工，感受公司大家庭的温暖；感谢雷经理，张经理安排我到一个充满挑战的gsa职位。感谢2区高手王胜信不厌其烦的悉心指导，让我受益匪浅。这次实习是我人生中第一次正式实习。我既紧张又兴奋，也担心自己能否胜任这样的职位。实习一个月，熟悉了gsa的业务内容，了解了大连tnt是一家怎样的企业，体会了一家物流公司的运营流程。接下来我会把自己这一个月的经历、感受、拙见整理成一份实习报告。一个大学生一个月的实习时间其实很短，他所知道的不仅仅是片面的，也比不上在这个岗位上努力多年的大师们。另外他参与工作的经验很少，希望能明白自己讲的哪里对哪里错。这里说的只是我的真实感受，也是考验我对工作敏感度的又一次机会。我只有在学校学到的和实习时感受到的结合。
1、我的后期外勤服务。
作为一名现场实习生，我的日常工作和大师们一样。我准时上班，参加晨会，早上准备当天的材料和进口零件，课余时间清洗车辆，师傅们准备好开始一天的工作后下车。在最初的几天里，主人熟悉了道路区域的业务内容和注意事项，然后他就可以根据主人的指示直接向指定的客户发送和接收文件，并协助发送发票和收取支票。短暂的一天，忙碌而充实，回到公司，把碎片交上来，一天的工作就结束了。
做gsa每天最期待的就是早上的晨会，给各个企业送零件。晨会，尤其是余先生参加的晨会，总能让他了解到整个公司的运营状况，各岗位的协调部署，各种事宜。特别是余先生对员工的教导，对公司形势的分析，对整体经济形势的把握，对员工的期望。让自己看到一个成功企业老板的智慧。
2、实习期间的所见所感。
Gsa是一个面向客户，站在公司第一线的岗位。你遇到的客户也是五花八门，彬彬有礼。去的时候准备好了送件，提前告诉你送件的具体信息。还有很多需求，比如拖延，忘了发票，忘了包装，不准备提前放场等等。很少有不讲理的客户每次都指着材料，有礼貌的客户觉得不好意思耽误我们的一点时间。让自己知道，对待不同的客户，不仅需要礼貌和耐心，更需要智慧，这才是妥善处理的方法。这是经验，是人际交往，是处理突发事件的能力。在获得客户满意的同时，我们不能无休止地满足客户的贪婪，在完成零件配送过程的同时，我们可以获得更多的客户信息。我遇到一个客户从电梯一楼骂我到大厦23楼，表示我们没有妥善处理她的一封快递邮件，耽误了她的生意。一开始怕自己处理不好，就委婉的说了一句对不起，说如果真的是我们工作失误，我会向你道歉，找出错误，给出满意的答案。但过了一段时间，我想搞清楚这件事，就大胆地问了客户账号、车票具体时间、起点等细节。结果客户犹豫不决，敷衍了事。之后我才知道，这个分不清对错的人，不一定是她自己的客户，她在不能合理回答我的问题后，就不理我了。虽然这样的插曲背后可能有误会或者其他莫名其妙的巧合。但是想象一下，真的是公司的客户，而且还有这样的事情，那么就是正确的，应该自己处理。礼貌道歉，耐心询问，合理解释，让客户明白我们的诚意，哪怕是我们的错。我记得一位企业家说过，抱怨的顾客实际上是在给我们第二次服务他们的机会。一句话不说就走的客户，是没有机会溜走的客户。
3、实习收益的另一个方面。
直接面对客户，也让自己作为大学生知道，大连最繁华的地区集中在那些企业的写字楼里，进出各种企业，物流企业，货代公司，贸易公司，进出口公司，各行业的会议企业。为了给我接下来的实习甚至以后的工作打下一些基础，我特意摘录了一些企业的地址，比如万达大厦20楼的中舍国际，成达大厦的中远，金城大厦的金城国际，还有这些企业，所以，感谢tnt给自己这样一个接触不同企业，了解大连有哪些企业的机会，是我个人的收获。
4、感受公司大家庭。
在运营部呆了一个月，也加入了这个大家庭。每个人都是善良友好的，各有各的个性。王生信，信哥细腻不搞笑；但是哥哥很主动，很有激情；王军，容格虽然不正式，但人很好。刘东和刘戈有时叫我们兄弟，有时叫我们孩子。他们很热情，关心我们。负责的毕哥很关心我们，总是提醒我们保暖，总是让我们早点回学校。彭云兄弟总是面带微笑。每个人都有自己的特点，相处融洽。公司氛围活泼，不像投递快递时看到的沉闷的公司氛围。让自己在运营部感受到家庭般的和谐企业氛围。最让我感动的是，和柯、董哥、杨浩等实习生一起回来的路上，好几次，大家一起谈笑风生，一路笑，唱到回到公司，不想在公司下车。一路走来让自己忘记了一天的辛苦，在这么大的公司家庭里感受到了不一样的一种温暖。让自己对未来的工作和生活充满期待。
5、谈谈我心中的大连tnt。
大连是东北地区的主要进出口门户之一，是东北地区的经济集中点。大多数外向型企业在大连没有办事处，业务的集中带来了客户基础的深度和广度。Dhl是大连tnt的主要竞争对手。在和负责现场工作的毕主任交谈时，我了解到tnt的大客户很少，主要是中型客户。而且tnt大连不做国内快递，不鼓励私人快递。我们的核心竞争力在于商业快递。大连的业务集中度和入驻优势。使公司的客户资源广阔，发展潜力不可估量。正如俞先生所说，未来几年规模将逐步扩大，这表明公司前景广阔。问题是如何把握这样的前景。抓住这样的机会抢占市场，如果商业快递是大连tnt的定位。那么，如何提高我们在这方面的竞争力呢？我个人认为商业快递重要的是让客户有一种依赖感，让公司和客户联系更紧密。在业务上，因为客户和客户的接受者都是公司的客户，所以处于稳定的，客户-tnt-客户模式，或者客户必须依赖tnt，这是一种长期稳定的客户合作模式，让tnt能够适应每个客户的特点，同时让客户习惯TNT的服务模式。这样的双边关系可以稳定客户，同时随着客户自身的发展，无形中为tnt增加客户资源。大连tnt分公司处于成长发展的基础，就像做一个大蛋糕一样，下级蛋糕的大小决定了以后的整体大小。
实习的第一个星期，俞先生请现场的工人吃午饭，期间谈了钱的总数。我印象最深的是余先生说的一流企业做标准，沃尔玛如何管理全球数千家门店，麦当劳如何保证全球汉堡口味一致。确保这种全球性公司的运作是他们自己独特的标准。同理，大连tnt作为tnt国际的一个分公司，我们要做的就是如何在全球范围内销售快递服务的功能平台。我们的重点是销售这样的全球服务，并作为tnt国际的一部分提高服务质量。我们每年几千万的销售额和近几千万的利润，不仅仅是靠公司50个人的努力，还有tnt国际改善的平台资源。我们利用自己开发的客户资源以及tnt开发的其他客户资源，所以如何做好这个平台的销售也是公司的使命。
6、对自己第二区的看法。
我是跟着2区的师傅王生信来的，所以对2区比较熟悉，2区的客户非常集中，相对分散。集中是指第二区主要位于人民路，是大连的cbd。因为靠近大连港，是进出口企业、船代、货代、物流企业的聚集地。国际金融大厦、成达大厦、中国人寿平安大厦、时代等，就在几百米之外，是大连最繁华、客户资源最深厚的地区。但也相对分散。我们之所以这么说，是因为虽然有很多企业聚集在一些大楼里，应该是很多同类型的企业，但他们只是我们客户的一部分，并不是很大的一部分。有的楼几层都有客户，分散程度还是很大的。一方面说明我们目前的客户量并不大，但也说明我们还有很大的客户资源潜力。个人觉得在客户开发和沟通上有些问题。公司鼓励gsa多与客户沟通，了解客户情况，做好客户反馈工作。然而，有时当出现问题时，客户正在寻找销售，并将在gsa面前寻求销售人员的确认。有些事情，有些问题，观察到客户甚至不知道是跟gsa谈还是跟销售谈。虽然销售可以和客户正式谈，但是销售拜访客户的次数有限，但是gsa不一样，可以一直面对客户。但是客户有问题也不怎么反馈，寻找更多的销售。是否可以建立销售加gsa的团队合作模式，开发新客户，加强老客户之间的沟通。虽然这种想法的管理可能会有很多混乱，但应该有更好的方法来解决这个问题。第一，客户的反馈可以让公司知道，及时回应。第二，gsa可以在多次面对客户时发现新问题，提高服务质量，增加客户满意度。这方面的主要问题是如何有效地将gsa和销售结合起来，为客户服务，开发新客户。
7、实践总结。
虽然我只在tnt实习了短短一个月，但这个月我真的把自己当成了tnt的正式员工来要求和对待自己。以上报道是我的真挚感受，仅是个人看法。作为实习经历和一次经历，我记录了我的整个月。我很荣幸这个暑期社会实践报告能被审核和指导。再次感谢大连tnt给我这样的实习经历，给我的成长之路增添了有意义的一课。
暑期实习报告 篇5
个暑假我回到家乡xxxx省xx市xx镇，以勤工俭学的形式参加社会实习活动。
虽然我的家乡是个小镇，但这几年来发展速度挺快，不仅很多本地人员走上了开店铺的致富道路，一些外来商家也选择在这里投资。这给我们的小镇提供了不少工作岗位，一些年轻人都愿意留在镇里工作，打破了青年总是往外跑打工的惯例。
考虑到我的专业是市场营销，需要与顾客有更多的接触经验，以了解顾客，认识与顾客的相处之道，因此我把寻找工作的目标锁定在服务员这一职业。经过一番寻找打听，朋友告诉我一家相馆正在招聘服务员，她有朋友在里面，可以推荐我进去。于是第二天，我就直接到那家相馆，跟服务员说明了来意。然后是相馆的老板出来，问了我一些简单的问题，并简单说明了一下我的工作内容，最后告知我明天可以正式上班了。整个过程其实很简单，因为是熟人介绍，一般都可以直接进去上班。但因为缺乏面试经验，我还是有点紧张，这也算是一个锻炼的机会吧。
我工作的这家相馆位于镇上最繁华的街道一边，占地约30平方米，共两层，业务范围主要有婚纱出租、婚礼录像、证件快照、毕业纪念册、通讯录、数码摄影冲印、翻拍相片、产品广告、照相器材、相机出租以及贴纸相等服务。店内有6个工作人员，其中两个摄影师，一个化妆师，三个服务员，而我是服务员之一。因为对相馆的工作尚未熟悉，所以刚开始我主要是负责简单的日常工作，例如招呼客人、过塑相片、相片的整理归类等。
上班第一天，穿上端庄的紫色工作服，感觉兴奋期待之余，更多的是紧张。想到自己之前从没有接触过这个行业，感觉在相馆里工作要懂很多技术性的东西，也生怕自己做错事，像弄坏底片，把客户的资料弄混了之类的错误都是很容易犯的。但是我还是给自己打气，并始终相信“人就是在不断的犯错误中成长的”。第一天的工作不多，只是跟着张姐熟悉了一下环境和工作。张姐也是服务员之一，她年纪不算大，大概也是比我大几岁而已，但已经在这家店里工作了一年多，也是我们的“管班”。傍晚下班回到家里，有点失落，大概是因为之前的期待太大了，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下来，只是在店里熟悉了一下环境，之后就在柜台旁站了一个下午，观察其他的服务员是怎样开始工作的。其实我也明白，什么工作开始都是要先熟悉环境和工作才能做得好的，向前辈学习也是一个很重要的过程。这样想完以后，我又充满了干劲。
第二天，我又是提早来到了店里，店里只有张姐在，她也提早来开店。我有点好奇，她在这里工作了那么长时间，每天都能保持这么早来上班吗？ 于是，我小心地问了她。张姐听了之后，浅笑了下，告诉我，要每天都保持充足的干劲提早来上班，这确实不是一件容易的事，但做一份工作，就要不断的提醒自己时刻保持一种责任感，要干一行，爱一行，当你真的做到了爱自己的工作，你就会觉得可以来上班是一件开心的事情，也会早早就来开始你一天的愉快生活了。听完这些，我不由得敬佩起眼前这位普通的服务员来。“责任感”与“干一行，爱一行”这些话是我们每天都听，每天都说的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我们大学生。面对日趋严峻的就业形势，很多大学生都感叹工作难找。但我们也经常看到两种现象。一种是一些大学生“急跳槽”的现象，甚至有大学生毕业后一年换好几间企业的例子。一些企业人员因此在招聘大学生的时候注明经录用后至少在该企业工作几年。无可否认，有些工作当你接触了之后才发现确实是不适合自己的，那也算情有可原，但大多数是大学生们觉得现有的企业不能满足自己的需求，而向能提供自己更好条件的企业“跳槽”。另一种现象就是大学生被企业陆录用后很快就被“炒鱿鱼”。很多企业一开始会被大学生的漂亮简历所吸引，但录用后经过一段观察才发觉这些大学生工作懒散、粗心大意，和简历上的“工作刻苦耐劳，认真负责”根本不符。没有人会愿意花钱请一个懒散的员工，这些大学生也就很快被辞退了。这两种现象无疑都加重了就业形势的严峻，而这两种现象的形成都与大学生的素质有很大的关系。前者中的大学生们虽然有了一份工作，却没能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或许，他们考虑更多的也不是服务社会，而是服务自己。后者的大学生们经过一番努力，找到了工作，却不能一直坚持努力工作到底。倘若这些大学生都能做到“干一行，爱一行”，多一份责任感，那工作会变成一种享受，在享受中服务社会，是最好不过的事！
这些都有待我去做到，而张姐就是我学习的好榜样。于是，我没有多说，就跟着张姐的指示准备好一切开始这一天的营业。店里其他的同事也陆续上班了，我们各自就绪，等待客人的到来。不到一会儿，迎面推门进来一位阿姨，我鼓起勇气展开笑脸走上前去，得知她想要照相，我便先帮她登记了资料，然后领她到摄影棚，由摄影师帮她拍照。回到柜台处，便见张姐对我露出赞许的笑容，并鼓励我继续努力，我也不好意思的笑了笑。接下来的时间，我都主动的招呼客人，尽量提供他们满意的服务。
暑期实习报告 篇6
在xxxx化学有限公司的实习已经结束了，回想着过去12天的经历，我想说我真的学到了很多。
公司位于xxx北仑大榭，主要生产pta(精对苯二甲酸)销往国内外各地。第一天来到公司的时候我有点好奇和惊讶，因为和想象中的很不一样，到处都是燃料油储存罐、输送管等等，使人感觉仿佛置身于钢铁丛林中。公司在各方面的规定都很严格，和我签订了实习合同，并发给我职员统一的服装，每天必须穿统一的服装，鞋子上班。进入公司后员工必须换上拖鞋，办公室也给人一派秩序井然的印象。公司还为来自其他国家的员工准备了特定的祈祷室，我猜也许是一部分 伊斯兰宗教的信徒吧。公司墙上所有的标语包括食堂窗口的介绍都由英日汉三种文字组成，这一切无不体现了日本人在细微之处所表现出的关怀，对我来说也是另一种学习的途径。进入公司以后该怎么做，该怎么对日本人打招呼，这些 常识老师都曾和我们讲过，现在能很好得运用到实习中去，真的非常感谢老师，实习结束后我也变得更懂礼貌了。
我所在的资材部主要负责公司配件的采购，是个充满活力的部门。进入部门的第一天部长就召集部门的所有员工来和我认识，部长是日本人，虽然已经五十多岁了，但给人的感觉一直是那么的爽朗。记得大一的时候老师让我们反复做自我介绍的练习，我们总对它不以为然，但是现在在那么多陌生人之前自我介绍后，我深切的感受到了它的重要性，以后无论我们去哪里，一个好的自我介绍是我们融入新环境敲门砖。
习惯了学校里的氛围，习惯了老师的日语发音，所以当我初次听到部长和我讲话时，我有点懵住了。部长那和播新闻一样的语速是我以前所没有听到过的，部长单独给我介绍公司情况的时候我有不少地方没听明白，只有半听半猜。这时我才彻底明白，不是每个日本人讲话都会和日剧里的演员一样清楚，就好比每个中国人的普通话水平都不一样。当时我突然在心里喊道：老师快来救我啊。但没有办法，我现在只有一个人，所以必须自己去习惯。
另外让我感到惊讶的是，部门里90%人都能讲流利的日语，能和部长轻松地对话。这不禁让我深思，是他们真的很厉害吗?难道我要承认自己不行吗?不，我在心里这样否定着。这一切都要取决于多多练习，还要不耻下问，敢于说话。每当我和部长的讲话时，总是很紧张，一时都找不出合适的词语，等我意识过来时我只回答了はい和いいえ。后来想来真的很惭愧，幸而我能及时调整过来，在以后的回答中我可以很好的表达自己的思想了。听说部门里有一个女孩虽然过了日语一级但平时不怎么讲日语，所以口语很差，当我听到其他职员在鼓励她，叫她大胆讲话的时候，我也对自己说今后一定也要努力啊。
进入公司几天后我曾经一度很迷茫，感觉自己的未来充满了未知数。看着身旁的同事毫不费力地做着同声翻译，我觉得自己必须多学点技能才行了。如果以后的工作只是单纯的翻译，那必须达到很高的水平去翻译一些合同、文书等等。只有学了其他的技能才能灵活地应用到工作中去，而日语则只能被看作我的一种特长而已。
在资材部的工作不是很多，但每一项我都会保质保量地完成。公司的制度严格，日本人又是那么严谨认真，到点准时上班是最基本的。实习期间，我不仅快速完成了word 、excel方面的工作，而且也帮部长翻译了资料，还学会了熟练操作复印机和传真机，真正地把所学的知识运用到了实习中去。另外整理资料，管理图书等的工作则培养了我的耐心，锻炼了我的耐性。在这12天里我真的长大了很多。
另外也非常感谢**部长的邀请，在总结部门半年业绩的同时也为了欢迎我的到来，大家一起去了xxx最好的日本料理店庆祝。这也是我第一次吃日本料理，以前老师和我们介绍过的食物我都吃到了。嚼着生鱼片却看到鱼头鱼尾还在动不禁有点害怕，但是部长亲切爽朗的话语使大家都忘却了害怕。在部长的一一介绍下我也知道了有关日本料理的知识，大家一起喝着啤酒吃着各色的料理，在没有上下关系的束缚下互相开玩笑，由此我深切地感受到了团结的快乐。部长对我说希望我以后能努力学习成为公司的正式员工时，我浑身都充满了力量，我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
课长在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实习活动是一个很好的锻炼机会，希望你以后能利用假期多多进行实习。”
实习虽然已经结束了，但我认识了很多朋友，更进一步了解了社会，在实习中增长了见识，锻炼了自己的才干，培养了自己的韧性。更为重要的是我检验了自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。通过社会实习，我找出了自己的不足和差距所在，对自己也有了重新的认识，而这些都将成为我前进的宝贵财富。
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