商务实习报告

时间：2021-06-12 10:18:03 实习报告我要投稿

商务实习报告4篇

　　在人们素养不断提高的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，其在写作上具有一定的窍门。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的商务实习报告4篇，欢迎阅读与收藏。

商务实习报告4篇

商务实习报告篇1

　　一、实习目的

　　1.通过在真实的互联网环境下操作，使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送(包括熟悉网上银行的业务与功能，电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责等)，熟练掌握在GoogleAdWords发布企业广告，学会设置开设网上商店等。

　　2.通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户，熟悉系统、登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等，熟悉界面和登录方法，同时能熟练操作。

　　二、实习内容

　　电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学校为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，鼓励我们去参加实习，我于20xx年7月15日至7月21日期间，在格林艺品商行进行为期一周的实习培训。我通过实习，学习了B2C的网上交易模式，使我更加了解并熟悉了B2C的流程使我收获颇多。

　　1.在头两天，我们学习操作奥派电子商务模拟教学软件，主要模拟B2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。

　　2.由于格林艺品商行主要进行陶瓷的网上交易，又因为德化县盛产陶瓷，格林商行有着自己的瓷厂无需担忧货源，熟悉电子商务的交易流程和注意事项之后，我被安排与顾客交流，在实际操作和前辈的指导中，我逐渐了解了和顾客交流的机巧:(1)不要与顾客争论;(2)不可用质问的语气说话;(3)太主动会吓跑顾客;(4)语气要谦逊;(5)婉转的回应提问;(6)不要大肆吹捧。

　　3.在独立与顾客交流钱，前辈们向我主要了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。前辈们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。他们先是向我示范，然后看我操作，满意后让我自己独立操作，有问题随时找他们。可别小看了这些活，虽说简单，但事关顾客疏忽不得，每件事情都至关重要，因为它们是交易的开始。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己应对好每一位顾客，无论顾客提出什么问题，尽量不违背交流的技巧来招待，因此，虽然有时坐着等待很枯燥，但是我都是尽力做到最好。

　　3.除了网上交易，我还学习给瓷器拍照。商品的照片很讲究，同一件瓷器，不同的照片可能影响到销量，拍照时既要拍出瓷器的亮点，在照片的处理中又要不失真实性。其中我还学会了图片处理和加工。

　　三、实习总结

　　一个星期的实习在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

　　从实习中，我总结出了几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

　　一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、京东、易迅网等知名的网站。这次实训不论是从自身的体会上，还是对新学期的思想转变上都有了一个很大的突破。格林艺品商行给我的这次实习，让我学到了很多，也让我了解的了电子商务这个行业的竞争有多么激烈，我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

　　通过这次实习，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

商务实习报告篇2

　　一、实习目的

　　提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力,丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。

　　二、实习时间

　　20xx年6月25日~20xx年月日

　　三、实习单位

　　中国人寿财产保险股份有限公司

　　实习部门:客户服务,出单员

　　四、实习主要内容

　　(一)公司简介：中国人寿财险保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

　　(二)实习内容：在公司实习期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。

　　(三)实习过程：

　　1.实习，顾名思义，在实践中学习，在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是来源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。

　　踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。社会这个染缸造就了多重性格的我们。

　　在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不习惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。

　　2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.

商务实习报告篇3

　　作为一名商务英语专业的学生。我的工作内容是翻译。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　由于我所在工作的地方是广交会场地和一些成衣批发市场，所以我刚开始的工作非常忙，感觉很累。很耗时间，第一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天学习很多知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。有空闲的时候就会看一些与专业相关的书，我现在上班近两个月了，在这短短一个星期中，曾有几次想过干完这两天不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了客人给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。

　　现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

　　半个月的实习期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。

　　“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。事无大小，自己都倾力而为，在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度，也培养了自己的耐心和韧劲。

　　我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短的关系，但时通过实习，加深了我对专业知识基本的理解，丰富了我的用运能力，使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

　　这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

　　在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。

商务实习报告篇4

　　xx年 6 月 11 日，我与 XXX 公司上海分公司签订了实习协议，开始我人生中第一份实习工作。

　　我担任的是网络采编岗位。因为公司与银联商务合作一个电子商务项目，所以我与上海分公司的同事还有北京总部来的工程师们一起在张江银联商务大楼里上班。

　　我的工作主要内容是协助同事处理相关的.表格和数据，网上收集信息与录入，网站测试和维护。实习的第一天，很迷茫，很无措。开始了整天对着电脑的生活，脖子、肩膀有点受不了，僵硬、酸痛。面对陌生环境，还是有一些不适应。听着新同事和上司的工作建议和工作任务交代，我懵懵懂懂地点着头，很难理解他们所讲，无法找到那个点上。对着电脑，看着熟悉而陌生的软件，Exel 的运用完全超出了我早学校所学的。有时也会有退缩的想法，但我都及时制止了这个想法，逼迫自己坚持再坚持，学习，多用。我虚心地问着同事和上司，现在，经过 3 周的高度集中使用，我渐渐地和它熟悉起来，也适应了这样一个工作环境。刚刚实习的第一个星期，我的任务就是帮我同事将银联商务里所有用户的信息依次录入 Exel 里。这个工作给我的第一映像就是枯燥、无聊。最初我做的时候常常会出现遗漏和填错位。

　　因为我本身是个很粗心不够耐心的人，所以做表格和数据录入对我而言算得上是一个艰巨的任务。

　　记得印象最深的是我有次将做完的表格发给我的同事，居然发现是空的，原来我没有保存到，我白白做了一个上午，然后下午不得不重新开始做起。但是我的同事都很有耐心，不断地帮我纠正错误，不断地提醒我。到后来，我都不好意思再麻烦她了，于是我决定狠下心来仔仔细细地做表格，有什么问题及时问她，做完表格之后再三检查。确认无误后再交给她，果然这样很有效，我的错误减少了很多，虽然速度没那么快了，但是效率和准确率却提高了。第二个星期，我的任务是测试我们公司建的网站有没有问题。参照公司给我的用户手册，在网站后台发表文章，看在网站上文章是否有在相应的位置上发布。

　　这个任务也是比较枯燥的，光用户手册就有 111 页，看的云里雾里，似懂非懂的。

　　在这个过程中我发现了网站确实存在不少问题，例如发布了文章在网上居然找不到，或者是错位了，还有就是发现后台编辑文章时无法插入图片等等。然后工程师绝根据测试提出的问题，对系统进行修改。接着我再开始又一轮的测试··· ···第三个星期我的主要任务就是从大众点评网上下载所有商家的信息，包括商户名称、别名、地址、联系方式、公交信息、停车场··· ···每个商家大概有 15 项信息需要收集，而一个卢湾区就有 1000 多个商家。这个任务简直太庞大了，刚刚开始的时候我着实被吓到，最让人抓狂的是收集公交信息，还有停车场地点，很多大众点评没有写清楚，我们需要从别的网上找。平复了心情，摆正姿态，我决定从点滴做起，踏踏实实地做，戒急戒躁。

　　先从上海开始收集，首先从卢湾区，然后是静安区··· ···一个个轮下去。我的工作看起来是一个很简单很机械的工作，但是我不这么认为，我觉得我在其中收获很多，得到了很大的锻炼。首先，对我就业和未来创业的帮助。

　　网上资料的收集和录入看似是一个很简单很机械的工作，似乎任何人都可以做,但是我觉得并不是所有人都能坚持下来，而我选择了坚持。

　　因为我认为它虽简单，但并不是一个没有技术含量，不动大脑，只是动动手指，就能完成的事情。收集那么多商家的信息，一方面它毫无疑问地增长了我的见识，让我了解了不同行业，了解不同企业之间的不同。在其中看到各种顾客的评论也引发了我的一些思考，为什么有些店铺能做的那么好，口碑如此好，而有些商家得到都是顾客的抱怨和不满。我的职业规划是毕业后先就业几年，有了工作经验之后开一家不大不小的店仔细经营。这个工作一方面让我接触到各个商家，学习别人的成功之处，是探究商家成功与失败的一个很好的途径。

　　除了这个，看了商家的很多资料，我有时也研究商家的定位、选址、周边环境、人均消费价格、推荐产品，我想这对我以后开家自己的店是可以借鉴和参照的，并且我觉得这是一个很好的网络营销平台，如果我开一家店，我想我会好好利用这个平台，在大众点评网上做推广，利用大众点评网来增加人气，提高知名度、美誉度。对专业能力的提高。

　　网上资料的收集和录入像前面说的拓展了我的视野，大众点评网上的商家如此之多，单单一个卢湾区就有 1000 多家商家，在这个过程中无形地让我了解了众多的商家。我想多了解不同行业、不同企业对我们专业而言是非常必要的，因为公关面向的可能是各个行业，视野比别人开阔，知道的多一些，会有更深的见地，也往往会有创新的想法。虽然我做的不是策划类工作，但是做着的却是最基础的，是策划中最底层的工作，策划的成功必然要有完备的信息和详细的事前调查。

　　而且这个工作使我熟练地掌握了 Exel 软件的使用技巧。除了这些，在工作过程中我有两个思考，一是大众点评网成功的原因是什么？平常我也经常上大众点评网，加上近一周的频繁使用，我发现大众点评网的商家非常的多，涉及各个行业，几乎我们身边的商户都能找到。而且大众点评网里面商家的信息又极其的完备，除了地址、联系电话等基本信息外还有公交信息、停车场，连可否刷卡都有。我想这是大家爱上大众点评的重要原因之一。当然大众点评网这么受欢迎的最主要原因还是它与消费者互动，成为给消费者参考，对照的平台。

　　消费者在这里通过商家信息和评价来比较和选择商家进行消费。有些消费者会养成这样一个习惯，再大众点评网看过商家信息后再来选择是否去消费，甚至消费后的第一时间可能就是去大众点评网进行点评，发表自己的消费体验，所以它又成为了消费者互相交流的平台。二是网络营销是否也可以运用大众点评网这个平台？在现实生活中，我自己和身边的同学平常团购的时候也会先去大众点评网上看看别人评价，如果评价好，我就会团购这家，如果评价不好，那我就会看别家的评价然后再做选择。在大众点评网里，消费者通过评价来选择同行业中的商家，评价好的大部分都是热门餐厅。

　　所以我觉得大众点评网可以作为一个网络营销的平台，它与现今最热门的微博一样，能引起受众的广泛关注。企业如果利用好这个平台，有助于提高企业的营业额、知名度以及满意度。另一方面，这也给商家们一个启示，要多观察该商家在大众点评网里面顾客的评价。

　　这是能真实地反映顾客对商家的产品或服务的满意度。

　　记得，我大二在金桥茶矿餐饮有限公司的时候我就经常看见我们的总经理在看大众点评网。现在想来，他的主要目的是关注顾客对茶矿的评价，并根据顾客给的评价来取长补短。对个人素质的培养。从小我就不是个细心、耐心的人。做任何事情我都追求速度，而且我不喜欢做麻烦、繁琐的事务，可以说是避而不及。网络采编，这个工作，对我来说就是一个巨大的挑战。这也是我选择这家公司这个岗位的一个考虑

　　因为我想针对自己的弱点——不耐烦进行针对训练，我不希望等到我毕业的时候还是那个急急忙忙、凡事都慌慌张张的一个状态。我已经坚持了 3 个星期，其实效果也很明显。从刚刚开始的烦躁和草草了事，到现在的平静和认真。这是一个很大的转变。我还需要继续保持和加强，尤其在粗心方面。现在我工作的时候都是一个人安安静静地认真地收集着资料做着表格，不再一味的追求速度，做完之后也会多检查几遍，把错位和遗漏的内容给补上去。像现在收集大众点评网那么多商家的资料，估计得做一个月，要是以前我肯定就坚持不下去。这么漫长的事情，我早就嫌烦了。而现在，一方面是做熟练了，一方面我已经变得比较淡定，和稳重了，不再是那个很莽撞的小姑娘。对与人沟通能力的锻炼。还没上班之前，因为没有正式的上班经历，对同事之间的关系和与上司之间的关系不知道怎么处理。加上电视剧里的一些情节，我误以为进入职场以后，人与人之间的关系便不那么单纯和简单，有点胆战心惊，不知所措。刚刚开始来上班的时候，公司是一个完全陌生的环境，周边的人也都不认识，所以感觉很不自在，特别是对我好动爱讲话的人来说，整整一天坐在办公室不讲话特别难受。

　　不过事情并没有像我想的那样，我们公司的人都很好相处。

　　现在我与同事的关系很融洽，中午一起吃饭，在办公的时候也会开开玩笑。特别是带着我的那个同事，刚开始有很多不懂的地方，都很不好意思问她，一是怕打扰她工作，二是有点难为情。

　　但我脸皮还算厚，有问题的时候我都会虚心请教她，她也会耐心地指导我，问的多也就熟了，到后来，我们每天都一起吃中饭。这个工作让我提前适应了职场环境，预习如何与同事相处。我觉得和同事相处跟与同学相处是一样的。只要为人虚心，真诚一点，并没有难相处的人。每个人都有和蔼、温柔的一面，只是有些人会表现的比较严肃。职场中的关系也并非像电视剧和小说里那样尔虞我诈，最主要的是摆正自己的心态，对事不对人。例如，有时，我上司也会责怪我，说我的效率怎么这么低，一个表格错了那么多。

　　虽然当时心里很难过，但过后反省下自己，觉得上司的责怪是应该的，如果他不责怪我，我以后还是会这样错下去。

　　反而他直接地提出来，我才会正视这个问题。最后，实训即将结束，但是我依然选择暑假继续在这家公司实习，因为我觉得我学到很多。

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