药店工作总结范文

在药房工作一段时间过去了,我们是时候给自己的工作写工作总结了。下面是小编搜集整理的药店工作总结范文范文,欢迎阅读。

药店职员个人工作总结范文

标签:总结 时间:2021-03-12
【ruiwen.com - 总结】

  一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!好好地做个梳理并写一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编收集整理的药店职员个人工作总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  药店职员个人工作总结1

  回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

2021药店收银员个人工作总结范文(精选5篇)

标签:总结 时间:2021-03-12
【ruiwen.com - 总结】

  难忘的工作生活已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,需要认真地为此写一份工作总结。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编整理的2021药店收银员个人工作总结范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。

  药店收银员个人工作总结1

  时间过得真快,一转眼,我在xx就工作一年多了。回想这一年多的种种,天天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感慨最深的一些说说吧。

  通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。

  在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强规范和电脑学习,严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。

药店员工工作总结范文(精选5篇)

标签:总结 时间:2021-03-10
【ruiwen.com - 总结】

  一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编收集整理的药店员工工作总结范文(精选5篇),欢迎大家分享。

  药店员工工作总结1

  药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作总结及经验呈现如下,仅供大家参考:

  一、留住老客户

  (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

  (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。

  二、发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户

  (1)如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

药店工作总结范文(通用6篇)

标签:总结 时间:2021-03-01
【ruiwen.com - 总结】

  时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,想必我们需要写好工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的药店工作总结范文(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

  药店工作总结1

  营业员。又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感等,药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂。

  营业员以微笑服务为主题,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑。

  每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最适宜的药品。观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式,观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最适宜的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色,透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。

零售药店的年终工作总结范文

标签:总结 时间:2021-02-26
【ruiwen.com - 总结】

  时间真是转瞬即逝,一年的工作又到了年终,回首过去一年来的工作生活,我们有过挫折,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?以下是小编收集整理的零售药店的年终工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

  零售药店的年终工作总结1

  回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:

  一是要有一个专业的管理者;

  二是要有良好的专业知识做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

药店年度个人工作总结范文(精选8篇)

标签:年度总结 时间:2021-02-06
【ruiwen.com - 年度总结】

  时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,想必我们需要写好工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编为大家整理的药店年度个人工作总结范文(精选8篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

  药店年度个人工作总结1

  在一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

  1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  2、工作态度和勤奋敬业方面。

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  3、工作质量成绩、效益和贡献。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。

零售药店年终工作总结范文

标签:总结 时间:2021-01-28
【ruiwen.com - 总结】

  岁岁年年花相似,年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编精心整理的零售药店年终工作总结范文,希望能够帮助到大家。

  零售药店年终工作总结1

  药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作总结及经验呈现如下,仅供大家参考:

  一、留住老客户

  (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

  (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。

  二、发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户

  (1)如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

药店营业员的个人工作总结范文

标签:工作总结 时间:2021-01-27
【ruiwen.com - 工作总结】

  不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?这也意味着,又要准备开始写工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编帮大家整理的药店营业员的个人工作总结范文,希望能够帮助到大家。

  药店营业员的个人工作总结1

  转眼间20xx年已经过去一半,像领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。

  营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。

  在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。

  要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

  作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

  在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的2012年画上一个完美的句号!

药店店长工作总结范文(通用5篇)

标签:总结 时间:2021-01-27
【ruiwen.com - 总结】

  时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的药店店长工作总结范文(通用5篇),欢迎大家分享。

  药店店长工作总结1

  刚刚过去20XX年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进关键一年,药房在公司正确领导下,经营和管理工作取得了骄人成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%。现将20XX年主要工作总结如下:

  一、销售情况

  20XX年产品总销售收入225万元,是20XX年2。6倍,这些成绩取得,除了我店员工努力之外,和公司正确决策以及公司各部门积极支持和配合是分不开。

  二、经营管理方面

  1、平时注意对员工进行业务素质提高,积极参加公司组织各项产品知识培训和促销技巧培训。

  2、针对不同消费者,采取不同促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。

  3、会员卡制度实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店知名度。

  4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。

  三、存在问题

  1、医保定点药店申请一直没有办下来,流失了很多客户。

  2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做还不够完善,没使会员制度发挥更大用。比如,会员价商品推出没有形成长效机制,积分兑换礼品单一等。

  3、员工专业知识欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好指导患者用药,直接影响到患者用药疗效及药品关联销售。

药店后勤工作总结范文

标签:总结 时间:2021-01-25
【ruiwen.com - 总结】

  不经意间,一段时间的工作已经结束了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,是时候仔细的写一份工作总结了。大家知道工作总结的格式吗?下面是小编整理的药店后勤工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

  药店后勤工作总结1

  本人于20xx年xx月xx日来到xx分店上班,于xx月xx日正式转正。自从我在药店工作以来,在各店长和各位同事的关怀帮助下,在工作中,不断积累和拓宽工作经验,这一年来业务水平不断提高。

  在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

  药品是用来防病治病,康复医疗的,作为药店工作人员,销售药品的最后把关者,我努力学习药学知识,礼貌热情地为患者提供相关咨询,并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂,不随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下: